大樓IP語音系統(tǒng)維保采購書

一、項目需求1、項目名稱：2025年南外灘生產(chǎn)運行大樓IP語音系統(tǒng)維保。2、采購需求：見附件1。3、投標(biāo)金額：小于12萬元人民幣（含稅）。4、中標(biāo)方式：本項目采用競爭性磋商的方式進(jìn)行采購。根據(jù)本采購書“評分標(biāo)準(zhǔn)”對各投標(biāo)文件進(jìn)行評分，總分最高的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人；出現(xiàn)得分并列時，以投標(biāo)價格較低的投標(biāo)人為中標(biāo)人，價格相同的則由評標(biāo)委員會隨機(jī)抽取中標(biāo)候選人推薦中標(biāo)。二、商務(wù)要求（1）合同簽訂后，提供原廠服務(wù)生效證明后支付合同總金額的50%；（2）維保服務(wù)到期并經(jīng)交易所確認(rèn)后，支付合同總金額剩余的50%。三、響應(yīng)文件響應(yīng)文件應(yīng)由：商務(wù)報價文件，技術(shù)文件（針對本項目的技術(shù)或服務(wù)偏離說明表，采購文件要求提供的其他資料），商務(wù)文件（證明其為合格服務(wù)商的有關(guān)資格證明文件，采購文件要求提供的其他資料）。以下材料格式供投標(biāo)人參考。明細(xì)報價單（建議單獨密封）。2、響應(yīng)人的商務(wù)文件響應(yīng)人提交的證明其有資格進(jìn)行投標(biāo)且有能力履行合同的資格證明文件應(yīng)包括下列文件：商務(wù)條款響應(yīng)表參考格式如下：商務(wù)要求條款響應(yīng)/偏離表響應(yīng)人名稱：序號商務(wù)要求條款響應(yīng)是否偏離說明響應(yīng)人代表簽字：____________________（蓋章）3、響應(yīng)人的技術(shù)文件響應(yīng)人提交的針對招標(biāo)需求和評分標(biāo)準(zhǔn)的響應(yīng)，請逐項列明。參考格式見下表：規(guī)格、技術(shù)需求響應(yīng)/偏離表響應(yīng)人名稱：序號需求條款響應(yīng)是否偏離說明響應(yīng)人代表簽字：____________________（蓋章）評分標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)表響應(yīng)人名稱：序號評分標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)（可附件或索引）說明響應(yīng)人代表簽字：____________________（蓋章）4、響應(yīng)文件要求響應(yīng)人的響應(yīng)文件必須按照采購書要求制作。四、評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)見附件3。五、采購程序安排1、遞交投標(biāo)文件截止時間2024年12月17日16時30分前，響應(yīng)單位將響應(yīng)文件加蓋公章并密封后(一式三份，正本一份，副本兩份)送上海黃金交易所。同時請附上聯(lián)系人名片。六、附件附件1：技術(shù)需求項目技術(shù)需求 上海黃金交易所（下文簡稱交易所）IP語音系統(tǒng)位于上海市黃浦區(qū)中山南路699號，系統(tǒng)內(nèi)軟硬件將于2025年1月中旬脫保，為保障語音系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，技術(shù)運維保障部擬進(jìn)行原廠硬件維保及日常維護(hù)服務(wù)采購。項目地點：上海編號設(shè)備類別設(shè)備廠家設(shè)備型號序列號維保時間1語音網(wǎng)關(guān)AvayaIPO500V218WZ3140C01D2025.1.20-2026.1.192語音網(wǎng)關(guān)AvayaIPO500V218WZ3140C0J22025.1.20-2026.1.193語音網(wǎng)關(guān)AvayaIPO500V218WZ3140CG2J2025.1.20-2026.1.194軟件Avaya語音系統(tǒng)軟件2025.1.20-2026.1.19一、服務(wù)頻率序號服務(wù)內(nèi)容頻率備注1巡檢頻率和次數(shù)每季度1次2故障處理故障發(fā)生時處理不限次數(shù)3系統(tǒng)變更、項目上線技術(shù)保障系統(tǒng)變更或項目上線時，派遣技術(shù)保障人員，進(jìn)行技術(shù)保障工作保障起止時間根據(jù)招標(biāo)人要求4高危病毒爆發(fā)期、國家重大會議期和重大任務(wù)期間的保障在高危病毒爆發(fā)期、國家重大會議期和重大任務(wù)期間進(jìn)行保障，技術(shù)保障人員(A\B角)進(jìn)行技術(shù)保障工作，提供應(yīng)急響應(yīng)電話，當(dāng)招標(biāo)人出現(xiàn)技術(shù)問題時，及時到達(dá)現(xiàn)場解決問題。保障起止時間根據(jù)招標(biāo)人要求

二、響應(yīng)時間序號服務(wù)內(nèi)容響應(yīng)時間備注1故障處理響應(yīng)時間接招標(biāo)人通知后半小時內(nèi)（生產(chǎn)環(huán)境）、2小時內(nèi)（模擬開發(fā)環(huán)境）

2技術(shù)咨詢響應(yīng)時間接招標(biāo)人咨詢請求后1個工作日內(nèi)

3巡檢報告巡檢結(jié)束3個工作日內(nèi)提供

4技術(shù)變更的評估響應(yīng)時間接招標(biāo)人請求后2個工作日內(nèi)

5硬件返修件送達(dá)招標(biāo)人的時間節(jié)點購買24*7*4原廠服務(wù)。確認(rèn)設(shè)備硬件故障后，4小時內(nèi)返修件到達(dá)招標(biāo)人現(xiàn)場。

三、服務(wù)日歷序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時間備注1電話支持7*24

2郵件支持7*24

3現(xiàn)場服務(wù)非故障時5*9（工作日）；故障時根據(jù)招標(biāo)人要求

編號設(shè)備類別設(shè)備廠家設(shè)備型號序列號維保時間1語音網(wǎng)關(guān)AvayaIPO500V218WZ3140C01D2025.1.20-2026.1.192語音網(wǎng)關(guān)AvayaIPO500V218WZ3140C0J22025.1.20-2026.1.193語音網(wǎng)關(guān)AvayaIPO500V218WZ3140CG2J2025.1.20-2026.1.194軟件Avaya語音系統(tǒng)軟件2025.1.20-2026.1.19附件2：法定代表人授權(quán)書法定代表人授權(quán)書本授權(quán)書聲明：注冊于國家或地區(qū)的名稱的公司名稱的法定代表人姓名（投資人/負(fù)責(zé)人）代表本公司授權(quán)單位名稱的被授權(quán)人的姓名為本公司的合法代理人，參加“項目名稱”項目的投標(biāo)及合同簽訂執(zhí)行，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書經(jīng)法定代表人（投資人/負(fù)責(zé)人）及代理人簽字并加蓋單位公章后生效。法定代表人（投資人/負(fù)責(zé)人）簽字或蓋章：________________代理人（被授權(quán)人）簽字：________________單位名稱（蓋章）：________________注：授權(quán)書空格項均為必填項，未滿足上述要求的授權(quán)書視為無效授權(quán)，所投標(biāo)書以廢標(biāo)計；另附上提供法定代表人和被授權(quán)人身份證正反面的復(fù)印件。

附件3：評分標(biāo)準(zhǔn)采購評分標(biāo)準(zhǔn)一、評標(biāo)原則：1.采用“百分制評標(biāo)法”，分別對技術(shù)需求與商務(wù)需求進(jìn)行評分。2.對所有投標(biāo)人的投標(biāo)評估，評委都采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。3.合并投標(biāo)后的有效投標(biāo)不足3家，按流標(biāo)處理。4.對招標(biāo)文件的理解出現(xiàn)爭議時，其最終解釋權(quán)在招標(biāo)人。二、符合性檢查：凡出現(xiàn)下列情況之一者，予以廢標(biāo)：投標(biāo)書未按招標(biāo)文件所附格式或者招標(biāo)文件所提要求提供各類文件者投標(biāo)材料未按照招標(biāo)要求加蓋公章，或法定代表人（法定代表授權(quán)的代理人）簽字；代理人無法定代表人出具的授權(quán)委托書；或沒有出具法定代表人和代理人身份證復(fù)印件者（要求清晰可辨）；投標(biāo)有效期不滿足采購書要求的；投標(biāo)價格大于等于12萬的；投標(biāo)文件未能滿足本采購書“商務(wù)要求”、“響應(yīng)文件”及所附“項目技術(shù)需求”要求全部條款者；遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對同一招標(biāo)內(nèi)容報有兩個或多個報價，且未聲明哪一個為最終報價的（按采購書規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的除外）；附加條件的報價（除采購書中有規(guī)定外）；投標(biāo)人虛假投標(biāo)，提供的投標(biāo)文件與事實不符；或在澄清過程中虛假澄清，提供的澄清文件與事實不符；開標(biāo)后，投標(biāo)人提出降價或進(jìn)行抬價或利用澄清機(jī)會實質(zhì)性變更投標(biāo)價的；不同投標(biāo)人投標(biāo)文件有雷同現(xiàn)象的；投標(biāo)人存在舞弊或串標(biāo)等違規(guī)行為的；有其他違法違規(guī)情形的或符合采購書規(guī)定的其他廢標(biāo)條件的。三、評分標(biāo)準(zhǔn)本招標(biāo)評標(biāo)采用綜合評分法，滿分為100分：其中商務(wù)分為80分，技術(shù)分為20分。對本次招標(biāo)中涉及的各項評分因素分?jǐn)?shù)之和為綜合得分；綜合得分按照由高到低排序并作為中標(biāo)候選人選用順序，出現(xiàn)得分并列時，以投標(biāo)價格較低的投標(biāo)人為中標(biāo)人，價格相同的則由評標(biāo)委員會隨機(jī)抽取中標(biāo)候選人推薦中標(biāo)。四、商務(wù)評分符合招標(biāo)文件要求的為有效投標(biāo)。投標(biāo)價為基準(zhǔn)價得滿分80分，以基準(zhǔn)價為基礎(chǔ)，投標(biāo)報價得分計算公式如下：投標(biāo)基準(zhǔn)價=有效投標(biāo)最低價投標(biāo)報價得分=(評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價)×80（取小數(shù)點后兩位，四舍五入）。五、技術(shù)評分為使評分時能體現(xiàn)量化，評委按以下內(nèi)容進(jìn)行評定后打分，各項得分合計后計算算術(shù)平均值為各投標(biāo)人的最終得分。具體評分方式見下表：評標(biāo)要素評分項分值投標(biāo)人資質(zhì)及案例（10分）投標(biāo)人提供自2021年12月至今的語音系統(tǒng)維保案例（需提供合同掃描件），每提供一個得2分。本項最高得10分。（合同掃描件包括但不限于合同金額、服務(wù)內(nèi)容、蓋章簽字等合同重要要素頁）*合同須為投標(biāo)人簽署，其子公司合同不得分；合同無簽署日期不得分。10技術(shù)方案與現(xiàn)場服務(wù)承諾（10分）投標(biāo)人對項目維保服務(wù)有充分理解，根據(jù)投標(biāo)方案中對各項維保服務(wù)計劃的詳細(xì)度，交付物標(biāo)準(zhǔn)的明確度進(jìn)行評分，好的，得5分；較好的，得3分；一般的，得1分；較差或不提供的，不得分。本項最高得5分。5投標(biāo)人提供7*