CBE模式下中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐

摘"要：基于對中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀、學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和企業(yè)對學(xué)生能力需求的調(diào)研，分析總結(jié)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中存在的不足，提出以能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)體系。以新零售運(yùn)營課程為例，從基于職業(yè)能力設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、基于真實(shí)運(yùn)營環(huán)境制定教學(xué)內(nèi)容、基于理實(shí)一體實(shí)施教學(xué)過程、基于教學(xué)效果創(chuàng)建評價(jià)方式等方面進(jìn)行CBE模式下新零售運(yùn)營課程設(shè)計(jì)，闡述以能力培養(yǎng)為核心的中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐過程。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；新零售運(yùn)營；CBE模式；中等職業(yè)學(xué)校0"引言隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎之一，推動了商業(yè)模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，成為社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)。電子商務(wù)是一個(gè)涉及多領(lǐng)域的行業(yè)，要求從業(yè)人員具有商務(wù)的思維和信息技術(shù)應(yīng)用能力。因此，對中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要采用側(cè)重商務(wù)思維能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)的模式。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式基本上是以技能培養(yǎng)為抓手，通過電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)客戶服務(wù)、商品拍攝與詳情頁制作、短視頻制作等課程的教學(xué)和相關(guān)仿真軟件的模擬實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生基本理論的學(xué)習(xí)能力和電子商務(wù)操作的相關(guān)技能。但是這與職業(yè)崗位需要的職業(yè)能力還有一定差距，特別是學(xué)生根據(jù)電子商務(wù)運(yùn)營情況解決問題的能力有一定欠缺。因此，在中職階段后期的教學(xué)安排中，通過綜合性專業(yè)課程的教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力是非常有必要的。同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)課程要以能力培養(yǎng)為核心，結(jié)合專業(yè)前期的教學(xué)基礎(chǔ)，從教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容制定、教學(xué)過程實(shí)施和教學(xué)評價(jià)等方面進(jìn)行綜合考量。1"以能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)體系以能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)體系（CompetencyBasedEducation，CBE）是指圍繞職業(yè)崗位所要求的知識、技能和能力組織課程與教學(xué)的教學(xué)體系，契合把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為職業(yè)技術(shù)教育根本目的的教育思想。制定明確、具體的行為化教學(xué)目標(biāo)并將其作為實(shí)施教學(xué)的依據(jù)和評價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。CBE模式下的教學(xué)是以從事具體職業(yè)所必須具備的能力為出發(fā)點(diǎn)確定培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)方法與過程、實(shí)施教學(xué)評估的教學(xué)[1-2]。CBE模式下的教學(xué)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生所能達(dá)到的能力目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)情境化的學(xué)習(xí)和多樣化的評估，圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)需求構(gòu)建創(chuàng)新學(xué)習(xí)環(huán)境。該模式在國內(nèi)的應(yīng)用相較于國外與實(shí)踐結(jié)合更為緊密，但在教學(xué)中如何制定詳細(xì)的應(yīng)用方案，如何將該模式與課程教學(xué)有機(jī)結(jié)合，以形成相對完善的教學(xué)方案，有待進(jìn)一步探討[3-4]。針對中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，CBE模式下的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)能夠比較好地解決目前專業(yè)教學(xué)中學(xué)生能力培養(yǎng)相對比較薄弱的問題。CBE模式下的教學(xué)過程雖然各有不同之處，但是基本核心內(nèi)容是基于崗位能力確定培養(yǎng)目標(biāo)、制定教學(xué)內(nèi)容，然后通過合理的教學(xué)過程輔助合適的教學(xué)效果評估，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)。具體模式如圖1所示[5]。CBE模式下的中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)是以從事電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)必須具備的商務(wù)思維能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力為出發(fā)點(diǎn)確定課程的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、方法和過程，評估教學(xué)效果。中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生在電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)的主要崗位有電子商務(wù)平臺維護(hù)和數(shù)字化運(yùn)營等，需要具備的基本能力包括良好的個(gè)人素養(yǎng)（學(xué)習(xí)、工作能力）和社會能力（交流、合作能力）等通用職業(yè)能力與平臺運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品信息采集、數(shù)字化運(yùn)營等專業(yè)能力。2"CBE模式下電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐：以新零售運(yùn)營課程為例中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在前期基本技能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，需要有一門綜合性的課程能包含前期學(xué)習(xí)的技能，通過綜合性項(xiàng)目培養(yǎng)針對崗位的綜合能力。以新零售運(yùn)營課程為例，CBE模式下課程設(shè)計(jì)如表1所示。2.1"基于職業(yè)能力設(shè)定教學(xué)目標(biāo)新零售運(yùn)營課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)從中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，并且與電子商務(wù)職業(yè)崗位能力相呼應(yīng)。為了更好地聯(lián)系實(shí)際，首先要剖析崗位能力需求，總結(jié)出崗位能力需求具體有哪些，再通過教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)出來。教學(xué)目標(biāo)與崗位能力需求緊密聯(lián)系，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)會更加貼近實(shí)際，學(xué)習(xí)過程會更具有成就感，同時(shí)能提高學(xué)生的職業(yè)能力和競爭力。新零售運(yùn)營課程基于能力分析，設(shè)定合適的教學(xué)目標(biāo)，如表2所示。以學(xué)生能力培養(yǎng)為核心，以“線上店鋪創(chuàng)建—線下門店運(yùn)營”為主線，設(shè)置教學(xué)的項(xiàng)目模塊。2.2"基于真實(shí)運(yùn)營環(huán)境制定教學(xué)內(nèi)容CBE模式下的新零售運(yùn)營課程教學(xué)以學(xué)生能力培養(yǎng)為核心，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定以新零售模式下店鋪運(yùn)營為核心，因此，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不再是基于仿真模擬實(shí)訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，而是基于真實(shí)店鋪運(yùn)營制定。電子商務(wù)新零售模式的主要特點(diǎn)是利用信息化手段實(shí)現(xiàn)線上、線下全渠道的商務(wù)行為，因此，需要以線上、線下的新零售模式為核心設(shè)定教學(xué)內(nèi)容，在設(shè)定過程中要遵循中職生認(rèn)知的特點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容主要由兩大模塊組成：1）店鋪的創(chuàng)建，包含新零售基礎(chǔ)、線上店鋪創(chuàng)建、線下門店搭建，學(xué)生通過此內(nèi)容的學(xué)習(xí)了解新零售的基本特點(diǎn)，并且能夠創(chuàng)建好店鋪，為店鋪運(yùn)營作鋪墊；2）店鋪的運(yùn)營，以在校園內(nèi)開展運(yùn)營需要的輔助知識為重點(diǎn)，在運(yùn)營過程中會真實(shí)開展活動，主要包括新零售供應(yīng)鏈管理、店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)采集、店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)分析、新零售營銷策劃等，具體的教學(xué)內(nèi)容設(shè)定如表3所示。2.3"基于理實(shí)一體實(shí)施教學(xué)過程CBE模式下的新零售運(yùn)營課程教學(xué)過程是理實(shí)一體化的教學(xué)過程，包含創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境、組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)和實(shí)施教學(xué)過程等具體內(nèi)容。2.3.1"創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)以新零售線上、線下全渠道運(yùn)營的模式開展。1）創(chuàng)設(shè)搭建線上店鋪的基礎(chǔ)，通過“友數(shù)”平臺為學(xué)生創(chuàng)設(shè)基于小程序的線上店鋪提供基礎(chǔ)，方便學(xué)生在此平臺上完成線上店鋪的創(chuàng)建。2）提供線下店鋪的環(huán)境，通過校園新零售實(shí)訓(xùn)中心為學(xué)生搭建線下門店提供場所，讓學(xué)生在校園新零售實(shí)訓(xùn)中心有自己的“鋪位”，能夠獲得線上、線下全渠道的體驗(yàn)。2.3.2"組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建教師團(tuán)隊(duì)和學(xué)生團(tuán)隊(duì)。教師團(tuán)隊(duì)包含學(xué)校專任教師、實(shí)驗(yàn)室管理員（實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師）和企業(yè)指導(dǎo)教師，為教學(xué)過程提供保障。學(xué)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)店鋪的主要崗位設(shè)定，以店長為組長，組建一個(gè)五人左右的員工團(tuán)隊(duì)，完成店鋪的商品管理、活動策劃和運(yùn)營等工作，為店鋪的創(chuàng)建、運(yùn)營提供保障。2.3.3"實(shí)施教學(xué)過程由教師團(tuán)隊(duì)和學(xué)生團(tuán)隊(duì)在真實(shí)的運(yùn)營環(huán)境中圍繞小組店鋪開設(shè)、選品、商品上架、門店鋪貨、主題營銷活動等內(nèi)容實(shí)施教學(xué)過程，如表4所示。2.4"基于教學(xué)效果創(chuàng)建評價(jià)方式CBE模式下新零售運(yùn)營課程教學(xué)評價(jià)更加側(cè)重對教學(xué)效果的評價(jià)。評價(jià)主要根據(jù)任務(wù)的實(shí)施從職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行個(gè)人、小組、集體的評價(jià)，特別是每個(gè)項(xiàng)目的專業(yè)能力評價(jià)模塊，是針對每個(gè)任務(wù)內(nèi)容的具體評價(jià)。在每個(gè)項(xiàng)目完成后針對項(xiàng)目的總體內(nèi)容通過打分的方式進(jìn)行進(jìn)一步的測試和評價(jià)。線上店鋪創(chuàng)建模塊評價(jià)表如表5所示。3"結(jié)論3.1"學(xué)生的綜合能力得到提升CBE模式下新零售運(yùn)營課程教學(xué)是以中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ)，依據(jù)崗位能力創(chuàng)設(shè)的以學(xué)生能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)過程，與以往的專業(yè)課教學(xué)側(cè)重理論教學(xué)和模擬實(shí)訓(xùn)不同，更有利于提升學(xué)生的綜合能力。上海海事大學(xué)附屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生開設(shè)了以文具、校園生活用品為主題的五個(gè)店鋪，均實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營。在店鋪運(yùn)營過程中，學(xué)生不僅提高了專業(yè)能力，還提高了溝通能力、表達(dá)能力等個(gè)人綜合能力，實(shí)現(xiàn)了既定的教學(xué)目標(biāo)。3.2"學(xué)生和教師對課程的滿意度明顯提高課程開設(shè)一個(gè)學(xué)期后，對35位學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)，85%左右的學(xué)生表示CBE模式下新零售運(yùn)營課程教學(xué)實(shí)踐對他