酒店招聘各崗要求

酒店招聘各崗要求

前臺(tái)接待

崗位職責(zé)：

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)

轉(zhuǎn)達(dá)；

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理

以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定：

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)

（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、

傳真等工作；

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

任職資格：

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.65以

上；

2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管

理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦

辦公軟件；

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格

活潑開(kāi)朗，具有親和力；5、普通話準(zhǔn)確流利，有英語(yǔ)等級(jí)證,

工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

禮賓員

1、熱忱、周到，保持面帶笑容，給客人“賓至如歸”的覺(jué)

得；

2、盡量記住客人的姓名，特別是貴賓和常住客；

3、保持良好的個(gè)人慣，保持頭發(fā)整潔，鬢角不能過(guò)耳，

勤理發(fā)，崗前刮胡須，不留長(zhǎng)指甲，保持良好的精神面貌；

4、永遠(yuǎn)以“為客服務(wù)”為已任，嚴(yán)禁為圖個(gè)人私利而損害

酒店、部門(mén)、同事的利益；5、潔身自好，所有未經(jīng)他人允許

占有他人物品的行為均視為偷盜；

6、嚴(yán)格遵守酒店的其它規(guī)章制度。

任職資格：

1、年齡18-25歲，身體健康，男性身高1、73以

上，能吃苦，

2、品行端正，能吃苦刻苦，初中以上文化程度。

營(yíng)銷代表

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的販賣及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門(mén)銷售指標(biāo)；

3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任

務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

任職資格：

1、年齡18-25歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相干專

業(yè)；

2、1-2年以上鎮(zhèn)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先；

3、反應(yīng)矯捷、表達(dá)本領(lǐng)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通本領(lǐng)及交際

本領(lǐng)，具有親和力；

4、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷本領(lǐng)，優(yōu)秀的客戶

服務(wù)認(rèn)識(shí)；

5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善

于幫助同事工作；

6、主動(dòng)參加培訓(xùn)，不斷進(jìn)步服務(wù)技能。

任職資格：

1、年齡18-30歲，身體健康，女性身高1、58m以上、

男性身高1、70以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦刻苦，

初中以上文化程度。

餐飲領(lǐng)班

崗位職責(zé)：

1、率領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2、正式開(kāi)餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參

加服務(wù)工作；

3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改

正；

4、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上菜速度、情況了解，及時(shí)催菜；

5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái)，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保

持餐廳整潔和環(huán)境良好；6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門(mén)

規(guī)章制度；

7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；

8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

任職資格：

1、年齡18?30歲，身體健康，高中以上文化程度，形象

氣質(zhì)佳；

2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技

能；

3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能

力；

4、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和

責(zé)任感，有星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

傳菜員

［崗位職責(zé)］

1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量

要求做好傳菜服務(wù)工作。2、參加餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作，做

好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作，準(zhǔn)備好傳菜用具和各

種調(diào)料。

3、開(kāi)餐期間主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單和菜點(diǎn)的傳遞和輸送工作，

做到熟記餐桌臺(tái)號(hào)，傳遞點(diǎn)菜單迅速，按客人要求掌握出菜次

序和速度，準(zhǔn)確無(wú)誤上菜，傳菜穩(wěn)捷。

4、及時(shí)清理邊臺(tái)的餐具，做到輕拿輕放。

5、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清潔工作。

任職資格：

1、年齡18-30歲，身體健康，女性身高1、58m以上、

男性身高1、70以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐勞，

初中以上文化程度。

迎賓

崗位職責(zé)：

1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道

的預(yù)定并加以落實(shí)；

2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；

3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反應(yīng)給上級(jí)率領(lǐng);

4、以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，粗俗的服務(wù)

形象。

任職資格:

1、女性，年齡18—28周歲，身體健康，身材勻稱、五官

端莊，身高1、65—1、72米。2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及

服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅；

3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),

具備一定的英語(yǔ)水平。4、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔

涉外寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客房服務(wù)員

崗位職責(zé)：

1、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)

章制度。

2、接聽(tīng)電話，答復(fù)住客咨詢或要求。及時(shí)記錄住房、查

房、退房時(shí)間、送水、維修等情況；3、協(xié)助客人入住，簡(jiǎn)介

房?jī)?nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。

4、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊，做好設(shè)備報(bào)修

工作。做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。

嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門(mén)要求（一沖、二洗、三消毒、四保

潔），對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等

進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。

5、精確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好

照明、空調(diào)等設(shè)備的開(kāi)關(guān)和調(diào)節(jié)。6、了解客情，當(dāng)班期間不

按期樓面巡查，注意門(mén)、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記實(shí)。每天

對(duì)

轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開(kāi)關(guān)、照明工具、地毯使用、

墻壁清潔等情況進(jìn)行了解，

發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理。

7、隨時(shí)做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的

公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；8.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管

和上繳，不得私自扣留，違者嚴(yán)處。

9、工作人員夜間不得私自留宿別人，使用客房，發(fā)覺(jué)者

按掛牌價(jià)扣罰，并調(diào)離崗位。10、做好交接班工作。交清鑰匙,

交清房態(tài)，交清交班記實(shí)。

11、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及建議及時(shí)反

應(yīng)給客房經(jīng)理。

12.愛(ài)惜客棧財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各

項(xiàng)事宜。努力研究業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷

提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。

任職資格：

1、年齡25-45歲，身體健康，女性身高1、58m以上、

能吃苦，

2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。

客房部領(lǐng)班

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域服務(wù)員的培訓(xùn)，管理和指導(dǎo)。

1培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。

2檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供“希爾頓美好時(shí)

刻”服務(wù)。

3.將助理行政管家或助理管家交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。

4.參加每日工作例會(huì)和接受特殊指示。

5,填寫(xiě)客房報(bào)表。

6.檢查離店房，在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房

間變成可售房。

7.接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴，并報(bào)

告給助理行政管家。

8.按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將

需要修理的房間及時(shí)報(bào)修9.對(duì)需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)

修，并確保巳修理好。

10.填寫(xiě)報(bào)告，并確保客人遺留物品做失物招領(lǐng)。

11.報(bào)告客房?jī)?nèi)物品的丟失和損壞Q

任職資格：

1、年齡25-45歲，身體健康，高中以上文化程度，形象

氣質(zhì)佳；

2、熟悉客房管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技

能；

3、有較高的處理客戶突發(fā)事件的應(yīng)變本領(lǐng)及對(duì)客溝通本

領(lǐng)；

4、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和

責(zé)任感，有星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

XXX主管

崗位職責(zé)：

1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并

監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出祖率和經(jīng)濟(jì)收入；

2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供標(biāo)準(zhǔn)

化、步伐化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度

財(cái)務(wù)預(yù)算，包孕清潔用具、日常消耗品、用品等；

4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗,

減少浪費(fèi);

5、巡視各樓層及公共地區(qū)，檢查員工的工作立場(chǎng)、工作表

現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好;

6、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，

解決工作中遇到的難題；

7、查各領(lǐng)班的工作效力，糾正偏差，增強(qiáng)部分之間的工作關(guān)

系,建立工作的完整檔案體系；8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了

解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見(jiàn)；

9、主動(dòng)了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購(gòu)

酒店日常消耗用品；

10、督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員，對(duì)所屬主管人員的工作態(tài)度、工

作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；11、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)對(duì)客

房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn)，制定客房定期維修方案和能源

節(jié)約方案；

12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作；

任職資格：

1、年齡25-45歲，身體健康，高中以上文化程度，形象

氣質(zhì)佳；

2、熟悉客房管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技

能;

3、有較高的處理客戶突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能

力；

4、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和

責(zé)任感，有星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工程總監(jiān)

崗位職責(zé)：

1）貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的指令，對(duì)酒店副總經(jīng)

理負(fù)責(zé)；

2）制定工程部年度工作計(jì)劃，報(bào)副總經(jīng)理審批后執(zhí)行：

3）參加新增和重大項(xiàng)目的計(jì)劃制定和談判，評(píng)審、驗(yàn)收

各項(xiàng)工程，確保質(zhì)量，造價(jià)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)要求；

4）督導(dǎo)部分經(jīng)理和各專業(yè)工程師完成月度工作計(jì)劃或?qū)?/p>

項(xiàng)工程計(jì)劃，直接指揮和參與重大的工程和維修義務(wù)及手藝革

新義務(wù)；

5）負(fù)責(zé)審查部分的各種規(guī)章制度，審定操作規(guī)程、安全

規(guī)程，并督導(dǎo)員工執(zhí)行；6）培訓(xùn)部屬員工，按期對(duì)部屬員工

進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，審查賞罰計(jì)劃。

素質(zhì)要求:

1、基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任

心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織管理能力。2、自然條件：男性，40歲以

上，身體健康。

3、文化程度：工程技術(shù)專業(yè)本科以上或同等學(xué)歷，受過(guò)

酒店管理的專業(yè)培訓(xùn)，具有高級(jí)工程師職稱。

4、外語(yǔ)水平：中級(jí)以上英語(yǔ)水平，能閱讀工程手藝資料。

5、工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過(guò)工程總監(jiān)兩年或

副總監(jiān)三年以上，具有五年以上的工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。

6、非凡要求：清楚現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作規(guī)律和方式，對(duì)酒

店的電力、空調(diào)、消防、通信、給排水等方面的專業(yè)知識(shí)有周

全的了解。

工程部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1）執(zhí)行工程總監(jiān)指令，協(xié)助工程總監(jiān)工作。當(dāng)工程總監(jiān)

不在時(shí)代理行使總監(jiān)職權(quán)。2）主持工程部日常運(yùn)行、維修工

作和行政管理工作。

3）檢查督導(dǎo)各專業(yè)組的日常工作，并檢查其完成

的工作質(zhì)量。

4）組織編寫(xiě)、審核工程部月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和年

度總結(jié)。

5）與工程相干的單位如設(shè)計(jì)院、電力局、自來(lái)水公司、

電訊局、XXX、勞動(dòng)局保持優(yōu)秀關(guān)系，爭(zhēng)奪他們撐持工程部

的相干工作。

6）組織落實(shí)各種培訓(xùn)、研究考核活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的

業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，關(guān)心員工生活。

7）組織落實(shí)各種技改項(xiàng)目、節(jié)能項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目。

8）完成上級(jí)指派的各種臨時(shí)任務(wù)。

素質(zhì)要求：

1）基本素質(zhì)：具有工程管理的專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能

協(xié)調(diào)上、下級(jí)與各部門(mén)的關(guān)系，有較強(qiáng)的組織管理能力。

2）天然條件：男性，35歲以上，工程手藝，本科以上或

具有同等學(xué)歷，受過(guò)酒店管理培訓(xùn)，具有工程師以上的職稱。

3）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級(jí)以上，能閱讀工程技術(shù)資料。

4）工作經(jīng)驗(yàn)：在四星級(jí)以上酒店擔(dān)任過(guò)工程部經(jīng)理兩年,

或副經(jīng)理三年以上。具有五年以上的酒店工程手藝工作經(jīng)驗(yàn)。

5）特殊要求：熟悉現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作方式，對(duì)酒店各專

業(yè)技術(shù)有全面了解，具備其中1?2個(gè)專業(yè)的特長(zhǎng)。

值班工程師

崗位職責(zé)：

1）代表工程部直接接受上級(jí)交代的各項(xiàng)義務(wù)，受理各部

分的請(qǐng)修要求，有重要問(wèn)題及時(shí)向酒店率領(lǐng)和部分經(jīng)理匯報(bào)，

并提出建議和解決措施；

2）負(fù)責(zé)工程維修派工工作，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)

設(shè)備維修事務(wù)，督導(dǎo)各種維修工作的具體落實(shí)；

3）掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)巡視或了解主要

部位及其主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?，立即作出正確

判斷，采取有效措施及時(shí)解決：

4）作好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修

單的登記、編號(hào)、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維

修工作進(jìn)程，保證酒店各部門(mén)維修需要；

5）解答值班中各班遇到的技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。

重要或重大維修要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。素質(zhì)要求：

I）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理素質(zhì)好，有進(jìn)取心。

2）自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，年齡30歲以上。

3）文化程度：工程手藝大專以上或同等學(xué)歷，接受過(guò)酒

店工程手藝管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱。

4）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級(jí)。

5）工作經(jīng)驗(yàn)：有四星級(jí)以上或相當(dāng)四星級(jí)以上的酒店三

年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程

各環(huán)節(jié)，尤其是1~2個(gè)專業(yè)有全面深入的了解，有較強(qiáng)的動(dòng)手

能力。6）特殊要求：無(wú)。

主管工程師

崗位職責(zé)：

1）遵守和執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，有精湛的專業(yè)知識(shí)和

良好的職業(yè)道德，切實(shí)執(zhí)行和完成部門(mén)經(jīng)理交待的各項(xiàng)任務(wù)。

2）負(fù)責(zé)管理所轄體系運(yùn)行的手藝狀況，確保該體系安全、

有效、合理地運(yùn)作。3）負(fù)責(zé)所轄的班組和人員的管理，包孕

手藝指導(dǎo)、工作安排、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律檢查。4）負(fù)責(zé)制

定所轄設(shè)備的工作標(biāo)準(zhǔn)、革新計(jì)劃、按期保護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、備件

計(jì)劃、節(jié)能計(jì)劃、搶修計(jì)劃等，并組織實(shí)施。

5）檢查、指導(dǎo)所轄員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)程，

現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和進(jìn)度。6）掌握本專業(yè)的科技發(fā)展

動(dòng)態(tài)，推廣應(yīng)用新手藝、新資料，參與本體系的革新工程，監(jiān)

督外協(xié)加工、裝置質(zhì)量，組織施工工程驗(yàn)收。

7）做好手藝檔案管理工作，檢查屬下的運(yùn)行記實(shí)、維修

記實(shí)、審批申購(gòu)單、領(lǐng)料單等。素質(zhì)要求:

1）基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理素質(zhì)好，有進(jìn)取心。

2）自然條件：身體健康，無(wú)缺陷，年齡30歲以上。

3）文化程度：工程手藝大專以上或同等學(xué)歷，接受過(guò)酒

店工程手藝管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱。

4）外語(yǔ)水平：英語(yǔ)四級(jí)。

5）工作經(jīng)驗(yàn)：有四星級(jí)以上或相當(dāng)四星級(jí)以上的酒店三

年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程

各環(huán)節(jié)，尤其是1?2個(gè)專業(yè)有全面深入的了解，有較強(qiáng)的動(dòng)手

能力。6）特殊要求：無(wú)。

工程部文員

崗位職責(zé)：

1）受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。努

力完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)酒店內(nèi)部的通知、文件要

做到及時(shí)上傳下達(dá)，并做好歸檔管理工作；

2）參加部分工作會(huì)議，兼做好會(huì)議記實(shí)與整理工作。負(fù)

責(zé)起草部分工作敷陳、總結(jié)等文件；3）輔佐部分經(jīng)理接待和

處理有關(guān)的客人和事情，談話和睦、熱忱、禮貌；

4）負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)

確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格；5）負(fù)貢每日匯總各班組的工

作日?qǐng)?bào)表，填寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日?qǐng)?bào)表，送部門(mén)經(jīng)理

審閱；

6）負(fù)責(zé)本部門(mén)員工每月出勤的查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放和辦

理本部人員的工資及各項(xiàng)福利、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)；

素質(zhì)要求：

1）辦事嚴(yán)謹(jǐn)，快捷高效，保守秘密。

2）自然條件：22歲以上女性，身高1.58米以上，五官端

正，情緒穩(wěn)定。

3）文化程度：工程或外語(yǔ)專業(yè)大專以上。

4）外語(yǔ)水平：

5）工作經(jīng)驗(yàn)：在外資企業(yè)或高星級(jí)酒店工作二年以上。

具有工程手藝方面的一般性的知識(shí)。了解工程部在酒店的位置

和作用，熟識(shí)辦公室日常業(yè)務(wù)，設(shè)備分檔，能熟練使用電腦。

值班電工領(lǐng)班：

資產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理

［層次關(guān)系］

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

直屬下級(jí)：資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理和各級(jí)主管

聯(lián)系部分：各部分

［崗位職責(zé)］

負(fù)責(zé)全賓館的財(cái)務(wù)工作，包孕：組織全賓館的經(jīng)濟(jì)

核算工作，控制財(cái)務(wù)收支、組織體例和審核會(huì)計(jì)報(bào)表、

統(tǒng)計(jì)報(bào)表、預(yù)算報(bào)表，控制各種固定資產(chǎn)的購(gòu)置和基

建項(xiàng)目，組織體例本錢支出計(jì)劃。負(fù)責(zé)督導(dǎo)財(cái)務(wù)人員

的各種培訓(xùn)。

［工作內(nèi)容］

1、在總經(jīng)理率領(lǐng)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，財(cái)經(jīng)制度,

財(cái)經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，貫徹賓館經(jīng)營(yíng)方針、各項(xiàng)規(guī)章

制度和率領(lǐng)決策，負(fù)責(zé)賓館資產(chǎn)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)管理工作。2、會(huì)

同資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，建立健全賓館內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)

賓館的周全經(jīng)營(yíng)核算，監(jiān)督資金管理、成本管理、利潤(rùn)管理和

財(cái)產(chǎn)管理，組織賓館的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，為賓館率領(lǐng)提供決策依

據(jù)。

3、根據(jù)率領(lǐng)決策，分析市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)供求關(guān)系，擬定

賓館預(yù)算原則和制度，審核部分預(yù)算計(jì)劃，會(huì)同資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副

經(jīng)理制定賓館的預(yù)算目標(biāo)，肯定各級(jí)、各部分的計(jì)劃義務(wù)，并

在報(bào)總經(jīng)理審批肯定后，組織貫徹實(shí)施。按期向賓館總經(jīng)理提

出預(yù)算和決算敷陳，保護(hù)股東的經(jīng)濟(jì)利益。

4、參與賓館基本扶植投資，客房及餐廳的革新，經(jīng)濟(jì)利

益的分派，經(jīng)濟(jì)合同的簽訂和重要決策。組織擬定經(jīng)營(yíng)預(yù)算，

擬定可行性計(jì)劃，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用。從經(jīng)營(yíng)管理

的角度為率領(lǐng)決策提供參考數(shù)據(jù)，防止決策失誤。

5、擬定資產(chǎn)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，提出各級(jí)主管人員

的崗位職責(zé)，并會(huì)同資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，肯定會(huì)計(jì)主管人員的

人選，分派工作義務(wù)。監(jiān)督各級(jí)主管會(huì)計(jì)人員的工作，及時(shí)、

準(zhǔn)確地完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。

6、組織財(cái)務(wù)收支核算工作，建立收入、成本、用度和利

潤(rùn)核算制度，擬定和審核會(huì)計(jì)科目，收入、成本、用度、利潤(rùn)

和專題分析會(huì)計(jì)報(bào)表，保證各級(jí)核算工作的精確性。

7、控制資金使用，審核各部門(mén)的設(shè)備和物質(zhì)采購(gòu)計(jì)劃和

賓館開(kāi)支計(jì)劃，并在報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，監(jiān)督貫徹實(shí)施，維護(hù)賓

館經(jīng)濟(jì)利益。

8、審核賓館的收益報(bào)告和利益分配報(bào)告，監(jiān)督財(cái)稅計(jì)劃

的貫徹實(shí)施，按期上交國(guó)家稅費(fèi)，協(xié)調(diào)賓館與銀行、稅務(wù)等有

關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

9、負(fù)責(zé)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的日常行政管理工作。

［任職條件］

1、具有會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際金融、旅游服

務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)等方面的專業(yè)知識(shí)，具有會(huì)計(jì)師手藝職稱和大學(xué)以

上學(xué)歷，連續(xù)處置會(huì)計(jì)工作十年以上，具有厚實(shí)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管

理經(jīng)驗(yàn)。

2、具有管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)濟(jì)活

動(dòng)分析等方面的專業(yè)知識(shí)，能夠結(jié)合賓館的實(shí)際，及時(shí)提出預(yù)

測(cè)、決策和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析方案。

3、具有賓館管理、客房管理、飲食管理、商品銷售等方

面的專業(yè)知識(shí)。

4、具有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠根據(jù)

會(huì)計(jì)工作需要，合理制定內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，全面組織經(jīng)濟(jì)核算

和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

5、具有較高的政策理論水平，熟悉國(guó)家的財(cái)經(jīng)制度、會(huì)

計(jì)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)法，堅(jiān)持原則，廉潔奉公。

資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

［層次關(guān)系］

直屬上級(jí)：資產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理

直屬下級(jí)：資產(chǎn)財(cái)務(wù)部各級(jí)主管

聯(lián)系部分：賓館各部分

［崗位職責(zé)］

協(xié)助資產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理編制賓館各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，以及財(cái)務(wù)預(yù)

算和短期預(yù)測(cè)，處理資產(chǎn)財(cái)務(wù)部一切行政事務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。

［工作內(nèi)容］

1、負(fù)責(zé)和組織賓館的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)

計(jì)工作進(jìn)行布置和檢查，監(jiān)督財(cái)務(wù)預(yù)算的實(shí)施，及時(shí)了解預(yù)算

執(zhí)行中存在的問(wèn)題，解決實(shí)際問(wèn)題。

2、監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)規(guī)則的精確執(zhí)行,

根據(jù)賓館的實(shí)際情況，制定有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)施細(xì)則。

3、參加賓館有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的會(huì)議，協(xié)助資產(chǎn)財(cái)務(wù)部

經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，審核每日銷售日?qǐng)?bào)表，向賓館領(lǐng)導(dǎo)提

供財(cái)會(huì)信息、財(cái)務(wù)指導(dǎo)和改善賓館經(jīng)營(yíng)管理的建議。4、參與

賓館編制財(cái)務(wù)預(yù)算，制定出能有效地發(fā)揮預(yù)算控制的工作程序

和財(cái)務(wù)管理措施，組織編制企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

5、制定和審核賓館有關(guān)用度開(kāi)支的步伐和手續(xù)，貫徹執(zhí)

行國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，防止違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生。

6、保護(hù)賓館財(cái)產(chǎn)和物資，制定財(cái)產(chǎn)管理的規(guī)定和批報(bào)手

續(xù)，檢查該規(guī)定的執(zhí)行情況，確保賓館財(cái)產(chǎn)的安全和完整。

7、負(fù)責(zé)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工的人事安排和工資，獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定,

負(fù)貢財(cái)務(wù)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

［任職條件］

1、具有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)大專以上學(xué)歷并有助理會(huì)計(jì)師技術(shù)

職稱，主管一個(gè)單位或單位內(nèi)部一個(gè)主要方面的會(huì)計(jì)工作三年

以上，具有豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、具有賓館管理基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)核算方面的專業(yè)知識(shí)，

能夠組織賓館的周全經(jīng)濟(jì)核算，制定賓館經(jīng)濟(jì)管理制度，財(cái)務(wù)

會(huì)計(jì)制度和各項(xiàng)工作步伐。

3、具有預(yù)算管理、資金籌措、收入管理、成本管理和利

潤(rùn)管理等實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能夠制定和審定各種會(huì)計(jì)報(bào)表。

4、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠正確處理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管

理中的各種問(wèn)題，善于調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的積極性。

5、熟練掌握國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)會(huì)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并

能在工作中正確地貫徹執(zhí)行，敢于同違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)會(huì)制度

的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，維護(hù)賓館和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益。

6、具有企業(yè)財(cái)會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于處理和協(xié)調(diào)賓館內(nèi)部各

部門(mén)之間的關(guān)系。

帳務(wù)主管

［層次關(guān)系］

直屬上級(jí)：資產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

直屬下級(jí)：會(huì)計(jì)人員、出納員

聯(lián)系部門(mén)：賓館各部門(mén)

［崗位職責(zé)］

正確及時(shí)編制、上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表，上繳各種稅費(fèi)，監(jiān)督

審核員工工資發(fā)放情況、各種付款及零星支出、每日現(xiàn)金收入

日?qǐng)?bào)、協(xié)助做好每月月結(jié)，負(fù)責(zé)賓館的食品、飲品及其他物品

的成本核算與控制，定期核對(duì)有關(guān)帳目。

［工作內(nèi)容］

1、負(fù)責(zé)審核貨幣資金的領(lǐng)取和應(yīng)付帳的核算工作，包孕

現(xiàn)金支出憑證，銀行轉(zhuǎn)帳支出憑證，領(lǐng)用物品分派表及會(huì)計(jì)憑

證等。

2、核對(duì)和清理應(yīng)付帳項(xiàng)目的全部帳務(wù)，負(fù)責(zé)物品成本的

計(jì)算，并按收貨單所填的使用部門(mén)分配入帳。

3、審核貨幣資金日記帳戶，保證總帳和日記帳余額相符,

做好貨幣資金的核算和管理工作。4、負(fù)責(zé)應(yīng)付稅金的核算，

包括營(yíng)業(yè)稅、增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅，車輛牌照稅、

土地稅、房產(chǎn)稅、印花稅等各種稅費(fèi)，并按規(guī)定的時(shí)間和稅率

納稅。

5、合理調(diào)度資金，保證合理的銀行存款額，對(duì)資金的周

轉(zhuǎn)情況，定期向負(fù)責(zé)本職工作的財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告，并提供系統(tǒng)、

全面、綜合的數(shù)據(jù)資料。

6、體例會(huì)計(jì)憑證、結(jié)轉(zhuǎn)月初各類庫(kù)房的帳面清點(diǎn)帳。

7、審核每日應(yīng)付帳會(huì)計(jì)和支出出納員的全部原始憑證支

出和會(huì)計(jì)憑證，審核銀行存款對(duì)帳單和銀行調(diào)節(jié)表，做到帳單

相符，帳表相符，表表相符。

8、審核待攤費(fèi)用，預(yù)提費(fèi)用帳項(xiàng)及會(huì)計(jì)憑證，審核財(cái)產(chǎn)

分配報(bào)表及會(huì)計(jì)憑證。

9、清理各項(xiàng)其他應(yīng)收款、在建工程、購(gòu)貨定金、應(yīng)付貨

款、應(yīng)付稅金以及應(yīng)付傭金等帳目，并及時(shí)清繳結(jié)算和編制會(huì)

計(jì)憑證。

10、審核進(jìn)貨的手續(xù)是否齊全，包括采購(gòu)申請(qǐng)單、收貨單

或入庫(kù)單，付款方式及付款合同或協(xié)議，并在對(duì)手續(xù)完備、金

額準(zhǔn)確無(wú)誤的全部資料簽字，報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批后，編制應(yīng)付貨

款的成本計(jì)算表和會(huì)計(jì)憑證。

11、對(duì)于月末盤(pán)點(diǎn)各類物品存貨結(jié)存情況，采用永續(xù)盤(pán)存

制方法檢查帳物是否相符，如出現(xiàn)盤(pán)盈或盤(pán)虧，應(yīng)及時(shí)通知有

關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人查找原因，根據(jù)財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定，及時(shí)報(bào)告處理意

見(jiàn)，編制會(huì)計(jì)憑證。

12、負(fù)責(zé)賓館飲食成本敷陳，控制飲食販賣成本。

13、監(jiān)督和檢查采購(gòu)供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量,

了解和掌握市場(chǎng)上原材料價(jià)格信息。

14、負(fù)責(zé)飲食收入、成本敷陳的審核工作，按期寫(xiě)出成天

職析敷陳，為飲食管理人員決策進(jìn)步參考。

15、審核飲食販賣日敷XXX和飲食營(yíng)業(yè)成本敷陳。

16、審核成本核算會(huì)計(jì)編制的全部會(huì)計(jì)憑證和原始憑證。

17、向餐飲經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理提供飲食成本信息，配合廚師

長(zhǎng)隨時(shí)體例出臺(tái)新配方菜譜，并及時(shí)進(jìn)行實(shí)施效益分析。

18、督導(dǎo)和參與廚房原資料、庫(kù)房飲食資料的月末清點(diǎn)工

作，做到帳帳相符、帳物相符。負(fù)責(zé)解決盤(pán)盈盤(pán)虧的原因分析

的帳務(wù)處理。

19、檢查電腦操作員使用會(huì)計(jì)科目和科目編號(hào)是否準(zhǔn)備無(wú)

誤，憑證輸入是否按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)完成各類會(huì)計(jì)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)

報(bào)表。

20、增強(qiáng)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)成本的日?？刂?，編寫(xiě)飲食成天職析。

21、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和培訓(xùn)所屬會(huì)計(jì)人員，考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)

和工作質(zhì)量。

22、完成資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人安排的其它工作。

［任職條件］

1、具有中等會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)歷，并有助理會(huì)計(jì)師手藝職稱，

連續(xù)處置企業(yè)會(huì)計(jì)工作三年以上。2、掌握旅游服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)

的基本知識(shí)，能夠獨(dú)立完成各種會(huì)計(jì)報(bào)表的體例工作，并能審

核其精確程度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題能及時(shí)加以解決。

3、熟悉賓館財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)管理規(guī)定，

并能在工作中自覺(jué)遵守財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度和規(guī)定。

4、具有一定的組織工作本領(lǐng)，能夠組織本組會(huì)計(jì)人員開(kāi)

展工作，調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作主動(dòng)性，能夠把好應(yīng)付關(guān)，為賓

館節(jié)約開(kāi)支。

5、具有三年以上處置成本核算會(huì)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)。具有飲

食成本方面的專業(yè)知識(shí)，了解采購(gòu)步伐，掌握廚房原資料代價(jià)

成本核算及販賣統(tǒng)計(jì)工作步伐。

6、經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)的組織本領(lǐng)和中等水平的英語(yǔ)知識(shí)。

7、誠(chéng)實(shí)可靠，廉潔營(yíng)私。

審計(jì)主管

［層次關(guān)系］

直屬上級(jí)：資產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

直屬下級(jí)：收入及應(yīng)收帳會(huì)計(jì)、夜審、日審

聯(lián)系部分：販賣部、前廳部、飲食部、XXX、客房部

［崗位職責(zé)］

制定賓館信貸政策，調(diào)查客戶財(cái)務(wù)情況，確保及時(shí)回收各

種應(yīng)收帳款。監(jiān)督審核每日收入情況，確保真實(shí)準(zhǔn)確。

［工作內(nèi)容］

1、負(fù)責(zé)賓館營(yíng)業(yè)收入敷陳的審核，有效地控制賓館營(yíng)業(yè)

收入中最低限度的壞帳損失。2、審核應(yīng)收帳會(huì)計(jì)體例的各種

記帳憑證。

3、加強(qiáng)信貸管理，提高資金回收率和資金使用效益。

4、審核應(yīng)收帳會(huì)計(jì)體例的每日營(yíng)業(yè)收入敷陳，并按規(guī)定

的敷陳時(shí)間，及時(shí)向賓館督導(dǎo)級(jí)決策管理人員敷陳。

5、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳帳項(xiàng)分析，定期報(bào)告應(yīng)收帳帳項(xiàng)余額，處

理資金結(jié)算工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。6、負(fù)責(zé)解決應(yīng)收帳結(jié)算

工作的往來(lái)函件，傭金結(jié)算和分析工作。

7、負(fù)責(zé)住店客人與賓館簽訂的協(xié)議、合同的存檔工作，

并監(jiān)督協(xié)議、合同的執(zhí)行情況，如發(fā)生違反協(xié)議的現(xiàn)象，及時(shí)

向主管本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出解決問(wèn)題的建議。8、督導(dǎo)

所屬員工工作效率和工作質(zhì)量，考評(píng)員工工作表現(xiàn)。負(fù)責(zé)所屬

員工的政治時(shí)事研究和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。

9、完成資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人安排的其它工作。

［任職條件］

1、具有中等會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)歷并有助理會(huì)計(jì)師手藝職稱，連

續(xù)處置企業(yè)會(huì)計(jì)工作三年以上，了解應(yīng)收帳核算與前臺(tái)收銀工

作步伐，具有前臺(tái)收銀員工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉監(jiān)督收入程序、工作制度、審核收入報(bào)告中發(fā)現(xiàn)

的問(wèn)題時(shí)，能夠分析問(wèn)題發(fā)生的原因，提出解決問(wèn)題的辦法。

3、具有較強(qiáng)的組織本領(lǐng)和熟練的英語(yǔ)會(huì)話本領(lǐng)。

4、誠(chéng)實(shí)可靠，廉潔奉公。

收銀主管

［層次關(guān)系］

直屬上級(jí)：資產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

直屬下級(jí)：前廳收銀員、外幣兌換員、餐廳收銀員、

XXX收銀員

聯(lián)系部分：前廳部、客房部、餐飲部、XXX、販賣部

［崗位職責(zé)］

督導(dǎo)前廳收銀員、餐廳收銀員、康樂(lè)收銀員做好收銀和外

幣兌換工作。

［工作內(nèi)容］

1、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收銀結(jié)算的全部工作內(nèi)容的督導(dǎo)和培訓(xùn)，負(fù)

責(zé)財(cái)務(wù)結(jié)算與各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)，以及處理一般性疑難問(wèn)題。

2、配合審計(jì)主管，解決掛帳客戶結(jié)算，負(fù)責(zé)收帳的帳單

復(fù)查工作。

3、負(fù)責(zé)檢查收銀領(lǐng)班的工作記錄和交接班記錄，檢查所

屬員工的儀表儀容和日常工作的準(zhǔn)備及工作程序的執(zhí)行情況，

不定時(shí)抽查收銀員的備用金。

4、為收銀員、外幣兌換員安排工作班次，檢查考勤記錄。

向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告所屬員工的工作表現(xiàn)，評(píng)定員工獎(jiǎng)懲和晉升情

況，解決客人在結(jié)算工作中的投訴和其它有關(guān)問(wèn)題。5、經(jīng)常

與前廳接待主管、審計(jì)主管、客房經(jīng)理和主管以及大堂值班經(jīng)

理保持聯(lián)系，掌握客人的動(dòng)向及付帳結(jié)算情況，以避免發(fā)生跑

帳、漏帳及壞帳損失。

6、解決財(cái)務(wù)收銀崗位在電腦使用操作程序中發(fā)生的故障,

負(fù)責(zé)與電腦維護(hù)員聯(lián)系，隨時(shí)檢查清除電腦病毒，避免停機(jī)事

故。

7、及時(shí)向總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告客人拖欠帳項(xiàng)的余額、

時(shí)間，結(jié)算明細(xì)帳和解決措施。8、負(fù)責(zé)餐廳、娛樂(lè)POS機(jī)的

維護(hù)和保養(yǎng)，負(fù)責(zé)POS機(jī)更新菜單價(jià)格。

9、配合資產(chǎn)財(cái)務(wù)部辦公室協(xié)調(diào)各種帳單查詢，解決收銀

員長(zhǎng)、短款問(wèn)題。

10、完成資產(chǎn)財(cái)務(wù)部經(jīng)理安排的其他方面工作。

［任職條件］

1、具有中等會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)歷并有助理會(huì)計(jì)師技術(shù)職稱，連

續(xù)從事收銀工作三年以上，了解賓館收銀工作程序，具有賓館

收銀工作經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉收銀各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，并把發(fā)現(xiàn)收銀管理中

的問(wèn)題，及時(shí)分析其原