軟件技術支持合同書示例

軟件技術支持合同書示例合同編號：__________全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________第一條軟件概述1.1軟件名稱：____________________1.2軟件版本：____________________1.3軟件用途：____________________第二條技術支持服務內容（1）軟件安裝、調試、升級及維護；（2）軟件使用過程中的問題解答；（3）軟件故障的修復；（4）軟件新功能的培訓及指導；（5）其他與軟件使用相關的技術支持。第三條技術支持服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2在合同期限內，乙方應按照本合同約定的服務內容為甲方提供技術支持服務。第四條技術支持服務費用（1）一次性支付：合同簽訂后____個工作日內，甲方一次性向乙方支付合同總價款；（2）分期支付：合同簽訂后____個工作日內，甲方支付合同總價款的____%，剩余款項按照____期支付，每期支付____%。4.2技術支持服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。第五條乙方義務5.1乙方應按照本合同約定的時間、質量標準提供技術支持服務；5.2乙方在提供技術支持服務過程中，應尊重甲方知識產權，不得泄露甲方商業(yè)秘密；5.3乙方應確保軟件的正常運行，及時修復軟件故障；5.4乙方應定期對軟件進行升級，以適應甲方業(yè)務發(fā)展需求。第六條甲方義務6.1甲方應按照本合同約定的時間、方式支付技術支持服務費用；6.2甲方應協(xié)助乙方完成軟件的安裝、調試及升級工作；6.3甲方應合理使用軟件，不得故意破壞軟件正常運行；6.4甲方應遵守國家有關計算機軟件管理的法律法規(guī)，不得非法復制、傳播、使用軟件。第七條違約責任7.1雙方應嚴格履行本合同各項條款，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。7.2乙方未能按照約定提供技術支持服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；9.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________注意事項：1.明確合同主體：在合同中清晰地標明甲乙雙方的法定名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，確保合同義務和權利的明確歸屬。2.定義軟件信息：詳細描述軟件的名稱、版本和用途，以便于雙方對軟件技術支持的具體內容有清晰的認識。3.服務內容具體化：技術支持服務內容應具體、明確，包括但不限于軟件安裝、調試、升級、維護、培訓等。4.服務期限與費用：明確技術支持服務的期限和費用支付方式，包括一次性支付或分期支付的具體細節(jié)。5.權利義務明確：雙方的權利和義務應明確無誤，包括保密義務、知識產權保護、正當使用軟件等。6.違約責任：應詳細規(guī)定違約責任，包括違約金計算方式及損害賠償?shù)姆秶?.爭議解決方式：明確約定爭議解決的方式，如協(xié)商、調解或訴訟，以及適用的法律和法院管轄。解決辦法：2.法律途徑：協(xié)商不成時，可通過法律途徑，如仲裁或向有管轄權的法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.違約金（LiquidatedDamages）：指雙方在合同中預先約定的，在違約情況下，違約方應支付給守約方的一定數(shù)額的金錢，用以補償守約方的損失。2.保密義務（ConfidentialityObligation）：指合同一方對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息負有保密的義務，不得泄露給第三方。3.知識產權（IntellectualPropertyRights）：指個人或單位在科學、文學、藝術、發(fā)明等方面創(chuàng)造的智力成果所享有的法律權利，包括專利權、著作權、商標權等。4.仲裁（Arbitration）：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成的協(xié)議，同意將爭議提交非司法機構的第三方審理，并接受其裁定的爭議解決方式。5.管轄權（Jurisdiction）：指法院對案件進行審理和裁判的權力，包括地域管轄和級別管轄。6.賠償責任（LiabilityforCompensation）：指因一方的違約行為給對方造成損失時，違約方應承擔的賠償責任，包括直接損失和可得利益的損失。嘿，咱們來聊聊這份軟件技術支持合同的一些特殊應用場合，以及針對這些場合可以添加的補充條款。想象一下，這些情況就像生活中的小插曲，咱們得為它們準備點特別的“B計劃”哦。特殊應用場合及補充條款：1.遠程辦公環(huán)境：應用場合：疫情期間，很多公司都實行了遠程辦公，軟件技術支持可能也需要遠程完成。補充條款：若乙方需遠程提供技術支持服務，雙方應確保網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性。若因網(wǎng)絡問題導致服務中斷，乙方應及時通知甲方并采取措施解決。2.跨國公司分支支持：應用場合：甲方在不同國家或地區(qū)有分支機構，需要乙方提供跨國技術支持。補充條款：乙方應確保能夠提供跨時區(qū)的技術支持服務，并在必要時提供本地化的語言支持。3.關鍵業(yè)務時間敏感：應用場合：甲方從事金融、醫(yī)療等行業(yè)，軟件的穩(wěn)定性對業(yè)務影響極大。補充條款：乙方應在關鍵業(yè)務時間段提供24小時緊急響應服務，確保甲方業(yè)務的連續(xù)性和安全性。4.軟件開發(fā)周期配合：應用場合：甲方正在開發(fā)新軟件，需要乙方提供同步的技術支持。補充條款：乙方應與甲方緊密配合，根據(jù)甲方軟件開發(fā)進度提供相應的技術支持，確保軟件的順利上線。合同所需附件列表：1.軟件產品說明書：詳細說明軟件的功能、操作方式和技術規(guī)格。2.技術支持服務流程圖：展示乙方提供技術支持服務的具體流程和步驟。3.服務費用明細表：列出技術支持服務的費用構成，包括基本費用和額外服