物業(yè)管理服務質(zhì)量合同

物業(yè)管理服務質(zhì)量合同合同編號：__________甲方（業(yè)主方）：__________乙方（物業(yè)管理方）：__________鑒于甲方為物業(yè)管理區(qū)域的合法業(yè)主，乙方為具備合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，甲乙雙方為規(guī)范物業(yè)管理服務質(zhì)量，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條物業(yè)管理項目及范圍1.1物業(yè)管理項目名稱：__________1.2物業(yè)管理項目地址：__________（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及運行管理；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理；（3）物業(yè)安全管理；（4）物業(yè)維修服務；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務。第二條物業(yè)管理服務質(zhì)量標準（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行正常，故障率不超過______%；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生整潔，綠化養(yǎng)護良好，綠化覆蓋率不低于______%；（3）物業(yè)安全管理措施到位，安全事故發(fā)生率不超過______%；（4）物業(yè)維修服務及時，維修滿意度不低于______%；（5）其他服務質(zhì)量標準：__________。第三條物業(yè)管理服務費用（1）物業(yè)管理費：__________元/平方米/月；（2）其他費用：__________元/平方米/月。3.2物業(yè)管理服務費用支付方式：甲方應按月支付物業(yè)管理服務費用，每月______日前支付下月費用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應支付應付金額的______%作為滯納金。第四條物業(yè)管理服務期限4.1本合同自______年______月______日起生效，有效期為______年。合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約______年。第五條雙方權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利：（1）對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查、評價；（2）對乙方不履行合同約定的義務，有權(quán)要求乙方整改或賠償損失；（3）其他甲方依法享有的權(quán)利。5.2甲方義務：（1）按時支付物業(yè)管理服務費用；（2）遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，配合乙方履行物業(yè)管理職責；（3）其他甲方依法承擔的義務。5.3乙方權(quán)利：（1）按照本合同約定收取物業(yè)管理服務費用；（2）對甲方不履行合同約定的義務，有權(quán)要求甲方整改或賠償損失；（3）其他乙方依法享有的權(quán)利。5.4乙方義務：（1）按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務；（2）及時向甲方報告物業(yè)管理服務過程中的重大事項；（3）配合甲方進行物業(yè)管理服務質(zhì)量的監(jiān)督、檢查；（4）其他乙方依法承擔的義務。第六條違約責任（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，應支付應付金額的______%作為違約金；（2）乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，甲方有權(quán)要求乙方支付應付金額的______%作為違約金；（3）其他違約責任：__________。第七條爭議解決7.1本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更、解除與終止8.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止。8.2在合同履行過程中，如乙方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等重大事項，應及時通知甲方，甲乙雙方協(xié)商一致后，可以變更或終止本合同。（1）合同到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：______年______月______日注意事項1.合同編號：確保合同編號的唯一性和可追溯性，便于管理。2.主體資格：核實甲乙雙方的合法主體資格，包括甲方作為業(yè)主方的合法權(quán)益和乙方作為物業(yè)管理方的資質(zhì)證明。3.服務范圍：明確物業(yè)管理服務的具體范圍和內(nèi)容，避免模糊不清導致日后的爭議。4.服務質(zhì)量標準：具體規(guī)定服務質(zhì)量標準，包括設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面的量化指標。5.費用支付：明確物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成、支付方式、滯納金等事項，保障雙方的合法權(quán)益。6.服務期限：明確合同的有效期限，以及續(xù)約的條件和方式。7.權(quán)利與義務：詳細列舉雙方的權(quán)利與義務，避免因理解不一致產(chǎn)生的糾紛。8.違約責任：規(guī)定違約責任的具體條款，包括違約金的比例和計算方式。9.爭議解決：明確爭議解決的方式，包括友好協(xié)商和訴訟的地點。10.合同的變更、解除與終止：規(guī)定合同變更、解除和終止的條件和程序。解決辦法合同爭議：如遇合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可依據(jù)合同約定的爭議解決方式，如向合同簽訂地人民法院提起訴訟。服務質(zhì)量問題：若乙方未能達到合同約定的服務質(zhì)量標準，甲方可以要求乙方整改，并按照合同約定的違約責任條款要求賠償。費用支付問題：若甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權(quán)按照合同約定的滯納金條款收取滯納金。法律名詞解釋合同編號：合同編號是對合同進行標識的特定號碼，用于記錄和追溯合同。合法主體資格：指合同雙方必須具備法律規(guī)定的資格和能力，能夠獨立承擔法律責任。服務質(zhì)量標準：指對乙方提供的物業(yè)管理服務所設(shè)定的具體標準和要求。違約責任：指合同一方違反合同約定，應承擔的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。爭議解決：指在合同履行過程中出現(xiàn)爭議時，雙方商定的解決爭議的方法和程序。合同變更：指在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進行修改或補充。合同解除：指在合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致或因法定事由，終止合同的權(quán)利義務關(guān)系。合同終止：指合同權(quán)利義務的消滅，合同不再具有法律效力。特殊應用場合與補充條款1.新建小區(qū)首次簽訂合同補充條款：考慮到小區(qū)剛建成，可能存在設(shè)計、施工等方面的磨合問題，雙方可約定一個磨合期。例如：“在合同生效后的前6個月內(nèi)為磨合期，期間雙方應共同努力解決新小區(qū)可能出現(xiàn)的各類問題，乙方應提供額外的客戶服務，如定期業(yè)主座談會，解答業(yè)主疑問等?！?.高檔住宅區(qū)管理補充條款：針對高檔住宅區(qū)的特殊需求，可以增加一些個性化服務。比如：“乙方應提供24小時管家服務，以及為業(yè)主定制的高端家政服務?！?.歷史保護建筑物業(yè)管理補充條款：考慮到歷史建筑的特殊性，可能需要特別的維護和保養(yǎng)。例如：“乙方需聘請具有古建筑維護經(jīng)驗的團隊，并定期對建筑進行專業(yè)檢查和保養(yǎng)，確保建筑安全。”4.商業(yè)綜合體物業(yè)管理補充條款：商業(yè)綜合體可能涉及多業(yè)態(tài)經(jīng)營，需要更加靈活的物業(yè)管理方案。比如：“乙方需根據(jù)商業(yè)綜合體內(nèi)的業(yè)態(tài)特點，提供針對性的服務，如節(jié)假日活動策劃、商戶關(guān)系協(xié)調(diào)等?！?.老舊小區(qū)改造后的管理補充條款：老舊小區(qū)改造后可能存在一些特殊需求。例如：“考慮到小區(qū)改造后的設(shè)施更新，乙方應提供一定的免費維修服務，并在合同期內(nèi)免費進行必要的設(shè)備升級?！焙贤璧母郊斜砀郊唬何飿I(yè)管理服務費用明細