企業(yè)綜合績效的馬工學(xué)試題及答案

企業(yè)綜合績效的馬工學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.企業(yè)的綜合績效管理中，衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的核心指標(biāo)是：

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.社會效益

C.企業(yè)效益

D.綜合效益

參考答案：D

2.下列哪項(xiàng)不屬于馬工學(xué)在綜合績效管理中的作用？

A.提供理論指導(dǎo)

B.幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

D.直接參與企業(yè)運(yùn)營

參考答案：D

3.績效管理中，下列哪項(xiàng)不是績效評估的方法？

A.目標(biāo)管理法

B.成本效益分析法

C.360度評估法

D.平衡計(jì)分卡法

參考答案：B

4.績效管理過程中，以下哪項(xiàng)不屬于績效反饋的內(nèi)容？

A.績效結(jié)果

B.績效目標(biāo)

C.績效改進(jìn)計(jì)劃

D.績效獎勵

參考答案：D

5.在企業(yè)綜合績效管理中，下列哪項(xiàng)不屬于績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.績效計(jì)劃

B.績效評估

C.績效改進(jìn)

D.績效溝通

參考答案：B

6.績效管理過程中，以下哪項(xiàng)不屬于績效評估的標(biāo)準(zhǔn)？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.時間標(biāo)準(zhǔn)

C.成本標(biāo)準(zhǔn)

D.情感標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

7.下列哪項(xiàng)不屬于績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)？

A.系統(tǒng)性

B.全面性

C.動態(tài)性

D.情感性

參考答案：D

8.在企業(yè)綜合績效管理中，以下哪項(xiàng)不屬于績效管理的基本原則？

A.公平性

B.客觀性

C.動態(tài)性

D.靈活性

參考答案：D

9.下列哪項(xiàng)不屬于績效管理的目標(biāo)？

A.提高員工績效

B.優(yōu)化企業(yè)資源配置

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

D.提升企業(yè)知名度

參考答案：D

10.在企業(yè)綜合績效管理中，以下哪項(xiàng)不屬于績效管理的方法？

A.目標(biāo)管理法

B.成本效益分析法

C.平衡計(jì)分卡法

D.紅黃綠燈管理法

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.企業(yè)綜合績效管理的作用包括：

A.提高員工績效

B.優(yōu)化企業(yè)資源配置

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

D.提升企業(yè)形象

參考答案：ABCD

2.績效評估的方法有：

A.目標(biāo)管理法

B.成本效益分析法

C.360度評估法

D.平衡計(jì)分卡法

參考答案：ACD

3.績效管理的基本原則有：

A.公平性

B.客觀性

C.動態(tài)性

D.靈活性

參考答案：ABCD

4.績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)有：

A.系統(tǒng)性

B.全面性

C.動態(tài)性

D.情感性

參考答案：ABC

5.績效管理的目標(biāo)有：

A.提高員工績效

B.優(yōu)化企業(yè)資源配置

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

D.提升企業(yè)知名度

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.績效管理只關(guān)注員工的個人績效，與企業(yè)整體績效無關(guān)。（）

參考答案：×

2.績效管理系統(tǒng)的實(shí)施可以降低企業(yè)的管理成本。（）

參考答案：×

3.績效評估的結(jié)果應(yīng)該保密，避免影響員工的工作積極性。（）

參考答案：×

4.績效管理過程中，員工的意見和建議對績效改進(jìn)至關(guān)重要。（）

參考答案：√

5.績效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵手段之一。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述企業(yè)綜合績效管理的內(nèi)涵及其在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性。

答案：企業(yè)綜合績效管理是指企業(yè)通過制定合理的績效目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法和工具，對員工和組織的績效進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評價(jià)、分析和改進(jìn)的過程。其內(nèi)涵包括績效目標(biāo)的設(shè)定、績效評估的實(shí)施、績效反饋的溝通以及績效改進(jìn)的行動。在企業(yè)戰(zhàn)略中，綜合績效管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：一是有助于明確戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施；二是通過績效管理，可以識別和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高員工的工作效率；三是有助于優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的運(yùn)營效率；四是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。

2.題目：如何有效地實(shí)施績效管理，以提升企業(yè)整體績效？

答案：有效實(shí)施績效管理，提升企業(yè)整體績效可以從以下幾個方面著手：一是建立健全績效管理體系，包括明確績效目標(biāo)、制定評估標(biāo)準(zhǔn)、建立評估流程等；二是加強(qiáng)績效溝通，確保員工對績效目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，并及時了解自己的績效表現(xiàn)；三是強(qiáng)化績效評估的公正性和客觀性，確保評估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性；四是關(guān)注績效改進(jìn)，通過績效反饋和培訓(xùn)，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)；五是建立激勵機(jī)制，對績效優(yōu)秀的員工給予獎勵，激發(fā)員工的工作積極性；六是持續(xù)改進(jìn)績效管理體系，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和外部環(huán)境的變化，不斷優(yōu)化績效管理流程和方法。

3.題目：績效管理中，如何平衡短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的關(guān)系？

答案：在績效管理中，平衡短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的關(guān)系需要注意以下幾點(diǎn)：一是明確短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的關(guān)系，確保短期目標(biāo)能夠支撐長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是設(shè)定合理的績效目標(biāo)，短期目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，同時與長期目標(biāo)相協(xié)調(diào)；三是關(guān)注績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，及時調(diào)整策略，確保短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的一致性；四是加強(qiáng)績效溝通，讓員工了解短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的重要性，激發(fā)員工的積極性；五是建立績效評估體系，對短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行跟蹤和評估，確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

五、論述題

題目：論述企業(yè)綜合績效管理在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。

答案：隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中之一就是如何有效實(shí)施綜合績效管理。以下是對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)綜合績效管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略的論述：

挑戰(zhàn)一：經(jīng)濟(jì)波動對績效的影響

在經(jīng)濟(jì)波動時期，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績會受到較大影響，導(dǎo)致績效目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。應(yīng)對策略：

1.建立靈活的績效目標(biāo)體系，根據(jù)市場變化及時調(diào)整目標(biāo)；

2.加強(qiáng)成本控制，提高資源利用效率；

3.增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，通過多元化經(jīng)營降低單一市場風(fēng)險(xiǎn)。

挑戰(zhàn)二：員工流動性增加

當(dāng)前，員工流動性較大，對企業(yè)績效管理帶來挑戰(zhàn)。應(yīng)對策略：

1.提升員工滿意度，通過職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等手段留住核心人才；

2.建立有效的績效管理體系，使員工明確自身職責(zé)和目標(biāo)；

3.加強(qiáng)績效溝通，提高員工對績效管理的認(rèn)同感。

挑戰(zhàn)三：技術(shù)變革對績效管理的影響

隨著技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)需要不斷更新管理理念和方法。應(yīng)對策略：

1.引入先進(jìn)的管理工具和軟件，提高績效管理的效率和準(zhǔn)確性；

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工對新技術(shù)、新方法的適應(yīng)能力；

3.建立跨部門協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)信息共享和資源整合。

挑戰(zhàn)四：全球化競爭加劇

全球化競爭使得企業(yè)面臨更加激烈的競爭環(huán)境，對績效管理提出更高要求。應(yīng)對策略：

1.關(guān)注國際市場動態(tài)，制定具有競爭力的績效目標(biāo)；

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的全球視野和跨文化溝通能力；

3.優(yōu)化績效管理體系，提高企業(yè)整體競爭力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：綜合效益涵蓋了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和企業(yè)效益，是衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的核心指標(biāo)。

2.D

解析思路：馬工學(xué)在綜合績效管理中主要提供理論指導(dǎo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，不直接參與企業(yè)運(yùn)營。

3.B

解析思路：績效評估的方法包括目標(biāo)管理法、360度評估法、平衡計(jì)分卡法等，成本效益分析法屬于成本管理范疇。

4.D

解析思路：績效反饋應(yīng)包括績效結(jié)果、績效目標(biāo)、績效改進(jìn)計(jì)劃和績效改進(jìn)措施，績效獎勵是激勵手段。

5.B

解析思路：績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括績效計(jì)劃、績效評估、績效反饋和績效改進(jìn)，績效評估是核心環(huán)節(jié)。

6.D

解析思路：績效評估的標(biāo)準(zhǔn)通常包括質(zhì)量、時間、成本和數(shù)量等，情感標(biāo)準(zhǔn)不屬于績效評估范疇。

7.D

解析思路：績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)包括系統(tǒng)性、全面性、動態(tài)性和可操作性，情感性不是其特點(diǎn)。

8.D

解析思路：績效管理的基本原則包括公平性、客觀性、透明性和動態(tài)性，靈活性不是基本原則。

9.D

解析思路：績效管理的目標(biāo)包括提高員工績效、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)核心競爭力和提升企業(yè)價(jià)值，提升知名度不是主要目標(biāo)。

10.D

解析思路：績效管理的方法包括目標(biāo)管理法、成本效益分析法、360度評估法和平衡計(jì)分卡法，紅黃綠燈管理法不是常用方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：企業(yè)綜合績效管理的作用包括提高員工績效、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)核心競爭力和提升企業(yè)形象。

2.ACD

解析思路：績效評估的方法包括目標(biāo)管理法、360度評估法和平衡計(jì)分卡法，成本效益分析法不屬于績效評估方法。

3.ABCD

解析思路：績效管理的基本原則包括公平性、客觀性、透明性和動態(tài)性，這些都是確?？冃Ч芾碛行缘年P(guān)鍵。

4.ABC

解析思路：績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)包括系統(tǒng)性、全面性和動態(tài)性，情感性不是其特點(diǎn)。

5.ABC

解析思路：績效管理的目標(biāo)包括提高員工績效、優(yōu)化資源配置和增強(qiáng)核心競爭力，提升知名度不是主要目標(biāo)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：績效管理關(guān)注員工和組織的績效，同時也關(guān)注企業(yè)整體績效，兩者是相輔