2025年第1季度保健品代理合同中的社交媒體輿情管理?xiàng)l款

2025年保健品代理合同中的社交媒體輿情管理?xiàng)l款?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于甲方（全稱(chēng)：___________________________，注冊(cè)地址：___________________________，法定代表人：___________________________）與乙方（全稱(chēng)：___________________________，注冊(cè)地址：___________________________，法定代表人：___________________________）就代理銷(xiāo)售甲方旗下保健品系列產(chǎn)品達(dá)成合作意向，為明確雙方在社交媒體輿情管理方面的權(quán)利義務(wù)，特訂立本條款如下：第一條輿情管理范圍乙方代理銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品期間，須對(duì)涉及甲方品牌、產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)方的社交媒體平臺(tái)（包括但不限于、微博、抖音、小紅書(shū)、快手、B站及境外平臺(tái)）實(shí)施全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，覆蓋文字、圖片、視頻、直播、評(píng)論區(qū)、用戶(hù)內(nèi)容（UGC）及第三方轉(zhuǎn)載內(nèi)容。第二條監(jiān)測(cè)義務(wù)第三條信息報(bào)送機(jī)制2.1對(duì)于閱讀量超過(guò)______次或互動(dòng)量超過(guò)______次的負(fù)面輿情，乙方須在發(fā)現(xiàn)后______小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式向甲方提交《輿情預(yù)警單》，內(nèi)容需包含事件概述、傳播路徑圖、情感分析數(shù)據(jù)及初步應(yīng)對(duì)建議。2.2重大輿情事件（定義為單日負(fù)面信息量超過(guò)______條或登上社交平臺(tái)熱搜榜前______位）須啟動(dòng)______級(jí)響應(yīng)機(jī)制，乙方須每______小時(shí)向甲方?jīng)Q策層提交動(dòng)態(tài)專(zhuān)報(bào)。第四條輿情處理權(quán)限3.1乙方有權(quán)對(duì)不實(shí)信息采取基礎(chǔ)處置措施，包括但不限于在______小時(shí)內(nèi)通過(guò)平臺(tái)官方渠道提交舉報(bào)/申訴，但涉及產(chǎn)品功效、安全性、資質(zhì)爭(zhēng)議的聲明須經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)后方可發(fā)布。3.2甲方保留對(duì)______類(lèi)敏感信息（具體清單見(jiàn)附件三）的直接處置權(quán)，乙方不得擅自進(jìn)行刪除、回復(fù)或發(fā)布澄清聲明。第五條內(nèi)容發(fā)布規(guī)范乙方及其關(guān)聯(lián)賬號(hào)發(fā)布的所有推廣內(nèi)容須嚴(yán)格遵循《保健品廣告審查標(biāo)準(zhǔn)》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，禁止出現(xiàn)______類(lèi)表述（詳見(jiàn)附件一），每季度需提交______次內(nèi)容合規(guī)性自查報(bào)告至甲方法務(wù)部門(mén)備案。第六條危機(jī)公關(guān)協(xié)作第七條數(shù)據(jù)留存義務(wù)乙方須完整保存所有輿情原始數(shù)據(jù)（包括已刪除內(nèi)容截圖、用戶(hù)ID脫敏信息、傳播層級(jí)關(guān)系圖譜），保存期限自合同終止之日起不少于______年，存儲(chǔ)介質(zhì)需符合______（標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)）要求。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在輿情處置過(guò)程中產(chǎn)生的分析報(bào)告、應(yīng)對(duì)方案、可視化數(shù)據(jù)模型等成果，其著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)均歸屬甲方所有，乙方不得向第三方披露或用于其他商業(yè)用途。第九條保密條款雙方應(yīng)對(duì)監(jiān)測(cè)到的未公開(kāi)重大輿情數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，保密期限為合同終止后______年，違約方須按單次事件支付______元違約金，且每延遲一日按未支付金額的______%加收滯納金。第十條第三方合作限制乙方委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展輿情服務(wù)時(shí)，須確保合作方具備______類(lèi)資質(zhì)認(rèn)證（示例：ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證），且需提前______日向甲方提交合作方背景調(diào)查報(bào)告?zhèn)浒?。第十一條考核指標(biāo)甲方按季度對(duì)乙方輿情管理工作進(jìn)行考核，響應(yīng)及時(shí)率低于______%、處置合格率低于______%、報(bào)告準(zhǔn)確率低于______%時(shí)，甲方有權(quán)扣除當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)的______%作為違約金。第十二條硬件配置標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)配備不少于______名專(zhuān)職輿情分析師，每日保障______小時(shí)人工巡檢，并配置符合______（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)器，存儲(chǔ)容量不得低于______TB。第十三條備份機(jī)制乙方須在______（地區(qū)）建立異地?cái)?shù)據(jù)備份中心，每______小時(shí)執(zhí)行一次增量備份，每______日?qǐng)?zhí)行全量備份，確保災(zāi)難恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）不超過(guò)______小時(shí)。第十四條培訓(xùn)義務(wù)第十五條保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)投保網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任險(xiǎn)，單次事故賠償限額不低于______萬(wàn)元，年度累計(jì)賠償限額不低于______萬(wàn)元，并將甲方列為共同被保險(xiǎn)人。第十六條不可抗力因社交媒體平臺(tái)算法重大調(diào)整、政府臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)管制等不可抗力導(dǎo)致監(jiān)測(cè)失效的，乙方須在______日內(nèi)提供官方證明文件，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)履行期限或部分免除責(zé)任。第十七條合同變更本條款修訂需經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，單方面通過(guò)電子郵件、即時(shí)通訊工具發(fā)送的修改建議不產(chǎn)生法律效力。第十八條法律適用本合同條款的解釋、效力及履行均適用中華人民共和國(guó)法律，爭(zhēng)議提交______仲裁委員會(huì)按照______（仲裁規(guī)則）進(jìn)行仲裁，仲裁地為_(kāi)_____（城市）。第十九條通知送達(dá)雙方往來(lái)文件須通過(guò)中國(guó)郵政EMS或具備電子存證功能的郵箱系統(tǒng)發(fā)送，送達(dá)地址以本合同首部載明信息為準(zhǔn)，變更地址需提前______日書(shū)面通知。第二十條條款獨(dú)立性本合同中任一條款被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的持續(xù)有效性，雙方應(yīng)立即協(xié)商擬定替代性條款。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義及范圍本合同所稱(chēng)“第三方”指因履行本合同需要而介入的獨(dú)立法人或組織，包括但不限于輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)服務(wù)商、數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)、公關(guān)顧問(wèn)公司、法律咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及平臺(tái)認(rèn)證中介方，不包括終端消費(fèi)者及政府監(jiān)管部門(mén)。第三方介入形式包括乙方委托服務(wù)、甲方指定合作及雙方共同引入三種模式。第二十二條第三方準(zhǔn)入審查21.1乙方委托第三方前，須向甲方提交該第三方近______年的合規(guī)經(jīng)營(yíng)證明、______類(lèi)資質(zhì)證書(shū)（示例：信息安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證、廣告審查員資格證）及至少______個(gè)同類(lèi)項(xiàng)目成功案例。21.2甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行背景調(diào)查，包括但不限于征信記錄、涉訴信息及行業(yè)處罰記錄，審查未通過(guò)的第三方不得參與本合同履行。第二十三條第三方責(zé)任邊界22.1第三方須獨(dú)立承擔(dān)其服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全責(zé)任，因第三方系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)按實(shí)際損失額的______倍向甲方支付賠償金。22.2第三方不得將本合同項(xiàng)下獲得的數(shù)據(jù)用于______類(lèi)衍生業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（具體清單見(jiàn)附件四），且須在服務(wù)結(jié)束后______日內(nèi)徹底銷(xiāo)毀臨時(shí)緩存數(shù)據(jù)。第二十四條聯(lián)合工作協(xié)議23.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同簽署《三方權(quán)責(zé)確認(rèn)書(shū)》，明確數(shù)據(jù)交接節(jié)點(diǎn)、服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬規(guī)則，該文件作為本合同附件五具有同等法律效力。23.2第三方工作人員進(jìn)入甲方信息系統(tǒng)時(shí)，須采用______類(lèi)身份核驗(yàn)技術(shù)（示例：動(dòng)態(tài)令牌+生物識(shí)別），操作日志保存期限不得少于______日。第二十五條服務(wù)替代責(zé)任24.1因第三方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致輿情處置延誤的，乙方仍須按本合同第十一條約定標(biāo)準(zhǔn)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方可在承擔(dān)后向第三方追償______%的損失。24.2第三方提供的分析報(bào)告存在______類(lèi)重大錯(cuò)誤（定義見(jiàn)附件六）時(shí)，甲方有權(quán)要求第三方在______小時(shí)內(nèi)重新出具報(bào)告并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第二十六條保密延伸義務(wù)25.1第三方須與甲方另行簽訂《保密承諾書(shū)》，承諾對(duì)其接觸的______級(jí)機(jī)密信息（分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件七）采取物理隔離措施，保密義務(wù)期限為合同終止后______年。25.2第三方員工離職后______個(gè)月內(nèi)從事競(jìng)業(yè)行為的，甲方有權(quán)要求該第三方支付______萬(wàn)元/人的競(jìng)業(yè)限制違約金。第二十七條數(shù)據(jù)主權(quán)聲明26.1第三方通過(guò)監(jiān)測(cè)獲取的所有原始數(shù)據(jù)，其所有權(quán)歸屬于甲方，第三方僅享有本合同履行期內(nèi)有限的非獨(dú)占使用權(quán)。26.2第三方基于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的______類(lèi)衍果（示例：行業(yè)趨勢(shì)白皮書(shū)、用戶(hù)畫(huà)像模型），其商業(yè)化收益的______%應(yīng)分配至甲方指定賬戶(hù)。第二十八條連帶責(zé)任條款27.1第三方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生______類(lèi)違法行為（示例：偽造傳播數(shù)據(jù)、有償刪帖）的，甲乙雙方均有權(quán)立即終止合作，并要求第三方支付相當(dāng)于合同總金額______%的懲罰性賠償。27.2因第三方行為導(dǎo)致甲方被行政處罰的，第三方除承擔(dān)罰款外，還須賠償甲方商譽(yù)損失，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為處罰決定書(shū)載明金額的______倍。第二十九條第三方更換程序28.1乙方更換第三方服務(wù)商時(shí)，應(yīng)提前______日向甲方提交《第三方變更申請(qǐng)》，附新第三方資質(zhì)文件及過(guò)渡期工作方案，經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第三十條第三方審計(jì)權(quán)29.1甲方有權(quán)委托______（審計(jì)機(jī)構(gòu)類(lèi)型）對(duì)第三方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行突擊審計(jì)，第三方應(yīng)提供全部服務(wù)器訪問(wèn)權(quán)限及原始操作日志，審計(jì)頻次每年不少于______次。29.2審計(jì)發(fā)現(xiàn)第三方存在______類(lèi)數(shù)據(jù)篡改行為的，甲方可直接從乙方履約保證金中扣除______萬(wàn)元/次的違約金。第三十一條緊急接管條款30.1當(dāng)?shù)谌桨l(fā)生______類(lèi)經(jīng)營(yíng)異常事件（示例：破產(chǎn)清算、核心技術(shù)人員集體離職）時(shí)，甲方有權(quán)指定備用服務(wù)商在______小時(shí)內(nèi)接管全部監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)。30.2接管期間產(chǎn)生的額外成本由第三方或乙方承擔(dān)，具體比例根據(jù)事件責(zé)任認(rèn)定結(jié)果確定。第三十二條第三方免責(zé)情形31.1因社交媒體平臺(tái)接口變更、不可抗力導(dǎo)致第三方服務(wù)部分失效的，第三方可在提供______項(xiàng)證明文件后免除對(duì)應(yīng)時(shí)段的責(zé)任。31.2第三方對(duì)甲方或乙方提供的錯(cuò)誤關(guān)鍵詞列表導(dǎo)致的監(jiān)測(cè)遺漏不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后______小時(shí)內(nèi)提出書(shū)面異議。第三十三條第三方擔(dān)保要求32.1第三方注冊(cè)資本低于______萬(wàn)元的，須提供______（擔(dān)保機(jī)構(gòu)類(lèi)型）出具的履約保函，擔(dān)保金額不低于合同年度服務(wù)費(fèi)的______%。32.2第三方主要技術(shù)人員應(yīng)簽署《個(gè)人連帶責(zé)任承諾書(shū)》，承諾對(duì)______類(lèi)技術(shù)事故承擔(dān)個(gè)人無(wú)限連帶責(zé)任。第三十四條第三方退出機(jī)制33.1合同終止或第三方服務(wù)期滿(mǎn)后，第三方須在______日內(nèi)移交______類(lèi)核心資產(chǎn)（清單見(jiàn)附件九），包括但不限于監(jiān)測(cè)模型參數(shù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)及算法訓(xùn)練集。33.2第三方保留數(shù)據(jù)副本的，每延遲刪除一日應(yīng)向甲方支付______元/GB的數(shù)據(jù)滯留費(fèi)。第三十五條爭(zhēng)議解決延伸34.1涉及第三方的爭(zhēng)議，優(yōu)先適用本合同中約定的仲裁條款，第三方明確接受______仲裁委員會(huì)的管轄并放棄管轄權(quán)異議。34.2仲裁裁決可同時(shí)對(duì)三方權(quán)利義務(wù)作出判定，第三方應(yīng)按照裁決結(jié)果在______日內(nèi)履行完畢。第三十六條條款效力等級(jí)35.1本合同與三方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議存在沖突的，以______（明確優(yōu)先適用文件）為準(zhǔn)。35.2第三方出具的______類(lèi)文件（示例：服務(wù)承諾書(shū)、合規(guī)聲明）自動(dòng)成為本合同組成部分，效力等級(jí)等同于附件條款。第三十七條通知擴(kuò)展條款36.1向第三方送達(dá)法律文書(shū)的，可同時(shí)發(fā)送至其注冊(cè)地址及______（備用送達(dá)地址），以先到達(dá)者視為有效送達(dá)。36.2第三方聯(lián)絡(luò)人變更的，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)以______（方式）通知甲乙雙方，否則承擔(dān)信息傳遞延誤的全部后果。甲方（蓋章）：___________________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：___________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_______________________簽署日期：_________年_______月_______日乙方（蓋章）：_____