《職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》課件-第九章 面試常見問題及回答技巧

面試常見問題1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主講人：熊文濤無領(lǐng)導(dǎo)小組無領(lǐng)導(dǎo)小組無領(lǐng)導(dǎo)小組2.寶潔八大問主講人：熊文濤寶潔八大問寶潔八大問寶潔八大問3.面試常見問題主講人：熊文濤1.請(qǐng)做一下自我介紹？【參考思路】這個(gè)問題直接決定面試官對(duì)你的第一印象，你可以沒有優(yōu)秀的學(xué)歷、漂亮的履歷，但是至少要回答的流暢、清晰、不卡殼，千萬不要因?yàn)榭ぷ屆嬖嚬僭诘谝粋€(gè)問題就卡掉你。同時(shí)要表現(xiàn)得謙遜有禮貌，但切記不要表現(xiàn)的沒有自信。1.請(qǐng)做一下自我介紹？【參考答案】面試官您好，非常感謝能給我這次面試機(jī)會(huì)。我是XXX，目前就讀于XX學(xué)校的XX專業(yè)。我的過往經(jīng)歷可以分為兩個(gè)部分：第一個(gè)部分是我的在校經(jīng)歷，分別在XX組織做過XX的工作，也在XX組織做過XX的工作，這些讓我收獲了XX。第二部分是我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我曾經(jīng)在XX工作做過XX崗位，同時(shí)在XX公司做過XX崗位，期間取得的成果是XX與XX。以上就是我簡單的自我介紹，再次感謝您能給我一次面試機(jī)會(huì)。2.你認(rèn)為你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？【參考思路】這是個(gè)很常見的面試題，看似簡單反而卻很容易陷入自嗨，最后反而導(dǎo)致HR不滿意，這里需要注意的是所回答的點(diǎn)一定要和你應(yīng)聘的崗位相匹配，一定一定要相匹配，不然這個(gè)不匹配的優(yōu)點(diǎn)在HR看來就不是優(yōu)點(diǎn)，然后回答一定要符合STAR法則。一定要有例子，一定要有例子，一定要有例以此證明這的確是你的優(yōu)點(diǎn)。2.你認(rèn)為你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？【參考答案】我認(rèn)為我最大的優(yōu)點(diǎn)是執(zhí)行能力強(qiáng)，具體來說就是面對(duì)一個(gè)任務(wù)，只要我確定了目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑，我不會(huì)猶豫和拖延會(huì)立馬執(zhí)行，然后在過程中進(jìn)行優(yōu)化迭代。比如曾經(jīng)學(xué)生會(huì)工作的時(shí)候，我的部長給我布置了一個(gè)很緊急并且我完全沒有做過的項(xiàng)目，我在做了任務(wù)的分析和背景調(diào)查后，當(dāng)天就做出來完成這個(gè)目標(biāo)的To-dolist，然后第二天就馬上開始逐一執(zhí)行，然后及時(shí)根據(jù)進(jìn)度、反饋調(diào)整，最后成功在任務(wù)完成前一天提前完成了任務(wù)，所以我認(rèn)為執(zhí)行力強(qiáng)是我認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)我覺得對(duì)于我應(yīng)聘的崗位，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)可以讓我在工作中及時(shí)驗(yàn)證用戶反饋，幫助團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？【參考思路】這個(gè)問題是很容易入坑的問題，因?yàn)槟慊卮鸬娜秉c(diǎn)是與崗位沖突的，那回答完直接就掛。而你回答一些無痛關(guān)癢反而夸自己的點(diǎn)(比如完美主義)，閱人無數(shù)的HR一下就聽出來了。所以回答這個(gè)問題，一定要真實(shí)回答缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)一定不要是與崗位要求沖突的，同時(shí)最重要的是，最后要說明你是如何克服缺點(diǎn)的。3.你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？【參考答案】我認(rèn)為我最大的缺點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)管理能力不夠，認(rèn)識(shí)到這個(gè)缺點(diǎn)是我實(shí)習(xí)過程中階段性復(fù)盤時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。比如在我們開始做一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，我們一起定了很多目標(biāo)，我自己自驅(qū)力促使我積極去做，但是可能由于我無法給其他小伙伴足夠的激勵(lì)導(dǎo)致他們積極性不高，后來為了解決這個(gè)缺點(diǎn)，我自己參加了許多培訓(xùn)，也看了很多德魯克的管理學(xué)書籍，有了一部分的提升，但是目前在這個(gè)點(diǎn)我還需要努力。4.我們?yōu)槭裁匆浫∧?？【參考思路】這個(gè)問題其實(shí)是“你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么”的變體，在這塊只要羅列2-3個(gè)你和這個(gè)崗位匹配的特質(zhì)就可以了，這個(gè)問題需要注意的是兩點(diǎn)一是要匹配，二是要有例子來證明。一個(gè)加分點(diǎn)是，可以在正式回答前面加入幾句你想要加入的該公司的原因，向面試官傳達(dá)你是真的很想加入他們公司。4.我們?yōu)槭裁匆浫∧?？【參考答案】在投遞之前我就想過自己能否被錄取的問題，但是我覺得我很喜歡貴公司和這個(gè)崗位，原因是XX。同時(shí)，我認(rèn)為我個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)與這個(gè)崗位比較匹配，原因有以下3點(diǎn)。第一點(diǎn)是我的專業(yè)與您的崗位比較匹配，我們學(xué)的XX課程、XX課程與XX課程讓我學(xué)習(xí)到了XX與什么。第二點(diǎn)原因是我過去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與崗位要求比較匹配，過去我在XX公司與XX公司做的項(xiàng)目都涉及到XX能力與XX能力。第三點(diǎn)原因是我自己認(rèn)為自己的自驅(qū)力和學(xué)習(xí)能力還可以，而且貴公司的該業(yè)務(wù)我很感興趣，我相信雖然我的經(jīng)驗(yàn)不算多，但是一定可以盡快上手業(yè)務(wù)來給團(tuán)隊(duì)帶來價(jià)值。5.你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么？【參考思路】絕對(duì)絕對(duì)是踩坑的大問題之一，說沒有規(guī)劃會(huì)被認(rèn)為根本沒有想過自己的未來，說的太具體具體到年份也被認(rèn)為不現(xiàn)實(shí)。其實(shí)捫心自問，職業(yè)規(guī)劃本來就是一個(gè)調(diào)整的過程，有多少人真能看到5年后呢，即使看到了，外部環(huán)境的劇烈變化注定這個(gè)職業(yè)規(guī)劃不現(xiàn)實(shí)，90%問這個(gè)問題的人也沒有想明白這個(gè)問題。但是HR為什么問題呢？主要是考察你2個(gè)點(diǎn)，第一即使不現(xiàn)實(shí)但職業(yè)規(guī)劃也證明了你的自驅(qū)力和超前規(guī)劃能力，第二你的邏輯表達(dá)能力，你到底能不能把想說的說明白。注意，回答這個(gè)問題一定要按階段來說，不要過于細(xì)節(jié)，過于細(xì)節(jié)注定不現(xiàn)實(shí)。而且千萬別只顧著給面試官表現(xiàn)自己的美好規(guī)劃，一定要表現(xiàn)謙遜而不是天馬行空。5.你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么？【參考答案】雖然我還在大學(xué)階段，但是我也仔細(xì)想過自己的職業(yè)規(guī)劃，我把自己的職業(yè)規(guī)劃分為3個(gè)階段。第一個(gè)階段是成長期，目前我選擇的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，選擇的崗位是產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)檫@個(gè)和我的能力和興趣比較匹配，然后我想進(jìn)入一家喜歡的公司通過實(shí)戰(zhàn)、和前輩學(xué)習(xí)來提升自己產(chǎn)品經(jīng)理的能力進(jìn)而沉淀自己。第二個(gè)階段是發(fā)展期，我希望在這個(gè)階段能接觸到團(tuán)隊(duì)的核心業(yè)務(wù)，獲得快速成長以獲得競(jìng)爭力的同時(shí)給公司帶來價(jià)值。第三個(gè)階段離我比較遙遠(yuǎn)，我把它定義為收獲期，這個(gè)時(shí)期我希望能夠通過努力獲得職業(yè)競(jìng)爭的機(jī)會(huì)。(第三個(gè)階段就別說太多了，越多越容易錯(cuò))這是我目前簡單的一個(gè)規(guī)劃，我也知道職業(yè)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，所以之后我也會(huì)隨著職業(yè)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整，及時(shí)優(yōu)化自己的發(fā)展，也希望聽聽您的建議。6.你可以什么時(shí)候入職？【參考思路】這個(gè)問題就比較簡單了，可以按照自己的真實(shí)情況回答，如果和Leader的要求不匹配，可以表示自己愿意在能力范圍內(nèi)盡快到崗。7.你怎么看待“你的學(xué)校不是名牌大學(xué)這件事”？【參考思路】不要爭論，要不卑不亢的回應(yīng)，其實(shí)面試官不是在diss你學(xué)校不好，而是看你自己的臨場(chǎng)反應(yīng)能力以及你為了彌補(bǔ)所做的努力，所以你可以說一些你個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或者你自己做的努力，以此證明“我雖然學(xué)校不好，但是我其他點(diǎn)可以讓我脫穎而出，以此勝任當(dāng)前崗位”。注意，不要表現(xiàn)出自己的自卑，更不要表現(xiàn)出無所謂。7.你怎么看待“你的學(xué)校不是名牌大學(xué)這件事”？【參考回答】的確，我們學(xué)校的排名、聲譽(yù)不如那些名牌大學(xué)，因?yàn)楦呖际Ю晕覄傔M(jìn)入大學(xué)的時(shí)候也非常羨慕名校在讀的同學(xué)，后來在短暫的難過后我想明白了一件事情：那些名牌大學(xué)的同學(xué)也一定是因?yàn)檎_的方法、更努力的態(tài)度才進(jìn)入的名牌大學(xué)，所以我不羨慕他們了，因?yàn)槿松且粓?chǎng)馬拉松，我沒有辦法改變過去，但是我可以更加努力改變未來。所以，后來我在確定職業(yè)目標(biāo)以后，我開始在校內(nèi)努力獲得理論知識(shí)，在校外努力做實(shí)習(xí)提高實(shí)踐能力，我相信只要我朝著目標(biāo)慢慢積累，我總有一天會(huì)到達(dá)自己的職業(yè)目的地8.你的興趣愛好是什么？【參考思路】這道題很少有同學(xué)入坑，但是大多數(shù)同學(xué)的答案平平無奇，沒有亮點(diǎn)，這是一道可以讓面試官感受你“獨(dú)特性”的問題，所以對(duì)于這個(gè)問題可以提前準(zhǔn)備一些比較奇特的角度，比如冥想、攀巖、手繪，注意：不要為了獨(dú)特而獨(dú)特，而是要通過你的回答升華到一個(gè)你個(gè)人“特征”的獨(dú)特性比如冥想可以讓你更好地與自己相處以此做決策，攀巖可以讓你學(xué)會(huì)正確面對(duì)生活的挑戰(zhàn)。或者一些需要團(tuán)隊(duì)合作的愛好9.你的上段實(shí)習(xí)，持續(xù)時(shí)間為什么這么短？【參考思路】這道題主要是考察候選人的忠誠度，并且調(diào)研候選人是否存在一些影響工作的嚴(yán)重個(gè)人問題，比如人際能力、合作能力。如果有其他沒有嚴(yán)重影響的原因，可以如實(shí)回答。但回答這個(gè)問題切記：不管你的上任公司多么不好，在面試的時(shí)候千萬不要說前任公司的不好，可以將原因歸結(jié)于以下參考方向：1.職業(yè)發(fā)展方向。2.發(fā)展空間不大9.你的上段實(shí)習(xí)，持續(xù)時(shí)間為什么這么短？【參考回答】這段實(shí)習(xí)的時(shí)間的確有些短，主要的原因在于這份實(shí)習(xí)所做的崗位內(nèi)容和我的職業(yè)發(fā)展方向不太相符，因?yàn)樵谖覍?shí)習(xí)過程中經(jīng)歷了業(yè)務(wù)調(diào)整，我們項(xiàng)目組由ToC業(yè)務(wù)變成了ToB業(yè)務(wù)，但是我自己從第一段實(shí)習(xí)就決定了要做ToC的產(chǎn)品經(jīng)理，而且我的過往經(jīng)歷和ToB業(yè)務(wù)也不是很匹配，所以在和Leader溝通后選擇了離職，他是一個(gè)很好的leader，對(duì)我的決定也比較支持，最后出于職業(yè)發(fā)展的考慮我和同事交接完在約定時(shí)間就離職了。10.你會(huì)如何處理工作中的壓力？【參考思路】這道題主要從兩個(gè)方面來回答，一是你怎么緩解壓力，二是你如何解決壓力，注意，不要只說如何緩解壓力，更要像HR證明你的Problem-Solving能力，這個(gè)才是合格職場(chǎng)人應(yīng)該具備的素質(zhì)10.你會(huì)如何處理工作中的壓力？【參考回答】我覺得我會(huì)從以下三個(gè)方面來解決壓力。第一是認(rèn)知層面，我覺得有壓力是特別正常的一件事情，任何一個(gè)高速發(fā)展的團(tuán)隊(duì)、尋求上進(jìn)的人都會(huì)遇到壓力，所以我會(huì)告訴自己不要因?yàn)閴毫Χ鵁┰?。第二是我?huì)選擇通過一些其他活動(dòng)放松一下心情，比如去健身房或者看一小會(huì)兒書籍。第三部分我覺得是最重要的，就是除去壓力我應(yīng)該考慮什么導(dǎo)致壓力，是我自己的工作方法還是項(xiàng)目本身出現(xiàn)了問題，我會(huì)根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整以獲得更好的結(jié)果。11.如果我們沒有錄取你，你會(huì)怎么辦？【參考思路】面對(duì)這個(gè)問題首先要做的是不要慌，HR問這個(gè)問題的原因一定不是不想錄取你，如果你真的比他的要求低很多，他反而不會(huì)問你這個(gè)問題，問這個(gè)問題的原因在于兩點(diǎn)：1.他在進(jìn)行壓力面。2.他在考察你的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。知道這個(gè)點(diǎn)后，你的思路就很簡單了，固定套路是“反思原因+提升能力”。當(dāng)然，還有一個(gè)小技巧，你可以在前面加一句“首先我會(huì)感到很難過，因?yàn)閄X公司是我最想去的一家公司?！鼻杏?，不要表演，不要表演不要表演，過度表演只會(huì)讓面試官覺得你虛偽。11.如果我們沒有錄取你，你會(huì)怎么辦？【參考回答】首先我覺得我會(huì)感到很難過，因?yàn)橘F公司是我很想加入的一家公司，而且我認(rèn)為這個(gè)崗位和我的職業(yè)發(fā)展方向也很匹配。但是如果我沒有通過，我會(huì)首先復(fù)盤自己沒能通過的原因，找到自己不足的地方。然后，我會(huì)想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)，比如咨詢下成功上岸的學(xué)長學(xué)姐、報(bào)一些可以彌補(bǔ)缺陷的課程、或者再做一段實(shí)習(xí)提升自己的實(shí)踐能力我相信下一次我的表現(xiàn)一定會(huì)比這次好。12.你的工作業(yè)績很好，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是同事卻孤立你，

你會(huì)如何處理？【參考思路】這個(gè)問題主要考察候選人的人際關(guān)系能力、problem-solving能力，回答這個(gè)注意兩個(gè)點(diǎn)：一是不要把過錯(cuò)推在領(lǐng)導(dǎo)、同事上，從自己身上找原因。二是有邏輯地表述自己的問題解決能力，切記要有邏輯。12.你的工作業(yè)績很好，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是同事卻孤立你，

你會(huì)如何處理？【參考回答】首先，我覺得工作的目標(biāo)很重要，但是一個(gè)和諧的同事關(guān)系對(duì)于將來的工作推進(jìn)很重要，所以如果我遇到這個(gè)問題，首先一定要解決，而不是覺得自己能業(yè)績好就不管不顧。其次，我會(huì)自己反思或者咨詢親近的同事，從他們身上獲得反饋，自己反省看到底是不是存在這些原因或者是否存在一些誤會(huì)。最后，如果我意識(shí)到這個(gè)問題，也會(huì)注意工作方法，多換位思考避免出現(xiàn)一些誤會(huì)。13.我看你的性格比較文靜不愛說話，你會(huì)怎么同事相處？【參考思路】首先要明確，每個(gè)人有自己的面試方式，不是話嘮就能有更高的勝率，也不是所有面試官都喜歡話癆的學(xué)生。但是，一定要證明你自己的溝通能力，注意你的回答要滿足一個(gè)基本要求：證明你的語言表達(dá)能力不會(huì)影響你的工作。這個(gè)問題對(duì)于“社恐”同學(xué)反而是一個(gè)加分項(xiàng)，因?yàn)槟憧梢酝ㄟ^這個(gè)回答證明你自己其實(shí)不太說話其實(shí)是具備“傾聽”能力。13.我看你的性格比較文靜不愛說話，你會(huì)怎么同事相處？【參考回答】的確，我感覺自己的性格比較文靜，平時(shí)我在和朋友聊天過程中70%的時(shí)間都在“傾聽“，在明確同學(xué)的想法后才表達(dá)自己的看法，我覺得這樣的溝通方式會(huì)讓我更清楚洞察到別人的需求和情感，因此雖然我不是特別外向的性格，但是因?yàn)橄矚g“傾聽”也有蠻多的朋友的。在工作當(dāng)中，我會(huì)更加關(guān)注工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、如果我的工作需要我溝通很多才能更好推動(dòng)的話，我肯定會(huì)為了完成任務(wù)而與上級(jí)、同事多溝通的，我不會(huì)讓自己性格影響工作的進(jìn)度的。14.你最驕傲的一件事情是什么？【參考思路】這個(gè)問題不難回答，唯一需要注意的是：不要過分“自嗨”及“自我吹噓”反而讓HR感受到不真誠甚至有反感情緒。這道題的回答可以基于生活，也可以基于過去工作，可以自己提前準(zhǔn)備一下。注意：可以用具體的事例、數(shù)字來證明你的觀點(diǎn)。14.你最驕傲的一件事情是什么？【參考回答】我過去做的最驕傲的一件事情就是完成了個(gè)人小紅書賬號(hào)的搭建，并且取得了XX成果，同時(shí)在過程中我也學(xué)習(xí)到了許多新媒體運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營的知識(shí)。做這件事情我經(jīng)過三個(gè)階段。第一個(gè)階段是準(zhǔn)備期，我剖析了做自媒體的目標(biāo)和原因，同時(shí)根據(jù)這個(gè)目標(biāo)我制定了詳細(xì)的方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第二個(gè)階段是驗(yàn)證期，我分別在“美妝、穿搭、手繪”等方向各發(fā)了5條圖文和視頻，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果和用戶評(píng)論進(jìn)行內(nèi)容和選題的優(yōu)化。第三個(gè)階段是輸出期，確定了可執(zhí)行的方向后我每周都會(huì)抽出時(shí)間發(fā)3條，最后的效果還是不錯(cuò)的。這件事情讓我很驕傲，因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到了自己的價(jià)值，同時(shí)還學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。15.你的意向工作地是哪里？原因是什么？【參考思路】面試官問這個(gè)問題的原因在于：想要通過這個(gè)問題考察你的穩(wěn)定性，因?yàn)楣菊腥硕际怯谐杀镜模瑳]有HR愿意發(fā)了offer以后，候選人因?yàn)楣ぷ鞯夭黄ヅ錄]接offer或者短期就離職了。在回答的時(shí)候說和求職崗位所匹配的目的地就好，原因從職業(yè)發(fā)展的方向來回答。注意，一定不要說“因?yàn)槟信笥言谶@邊”/“這個(gè)城市比較好玩”之類不專業(yè)不穩(wěn)定的話。加分的點(diǎn)在于：可以在這里提下“我很想去這家公司”，證明忠誠度。但是注意不要過度。15.你的意向工作地是哪里？原因是什么？【參考回答】我意向的工作地是深圳，這是我大三時(shí)候就確定的，這個(gè)城市和我的職業(yè)發(fā)展方向比較匹配。原因有以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是因?yàn)槲液芟肴ヲv訊這家公司，本科的時(shí)候在騰訊實(shí)習(xí)，那段時(shí)光讓我收獲很多，所以我想去騰訊總部工作。第二點(diǎn)是因?yàn)槲矣X得深圳這座城市很有活力，我平時(shí)喜歡抽時(shí)間去學(xué)習(xí)充電，那么在深圳這邊我有很多機(jī)會(huì)去參加互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沙龍和講座，對(duì)我將來的職業(yè)發(fā)展很有幫助。以上是我想要去深圳工作的原因，當(dāng)然，如果公司對(duì)于這個(gè)崗位的安排在于其他城市，我也可以考慮其他城市。16.你為什么申請(qǐng)這個(gè)崗位？【參考思路】從以下兩個(gè)方面回答，一是“我很想去這個(gè)公司”，二是“我的能力和興趣與該崗位比較匹配”。注意不要只用形容詞去夸這個(gè)公司/崗位，而是要用你自己的例子證明你和這個(gè)崗位比較匹配。(多嘮叨一句，咱沒有必要?jiǎng)e人問什么，就只回答什么，把面試當(dāng)成交流，回答的機(jī)會(huì)也是你證明自己可以勝任這個(gè)崗位的機(jī)會(huì)呀！)16.你為什么申請(qǐng)這個(gè)崗位？【參考回答】我申請(qǐng)這個(gè)崗位的原因在于兩個(gè)點(diǎn)。一是我很想去阿里這家公司，我覺得阿里“因?yàn)橄嘈?，所以看見”的價(jià)值觀我很認(rèn)同，同時(shí)阿里的這個(gè)業(yè)務(wù)和我的職業(yè)方向也很匹配。二是我覺得自己的過往經(jīng)歷和產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位能很好去匹配，比如我在字節(jié)實(shí)習(xí)時(shí)候做的XX工作讓我學(xué)習(xí)了“用戶調(diào)研、PRD文檔撰寫”等技能，這些經(jīng)歷也和這個(gè)崗位比較契合。綜合以上兩點(diǎn)，我選擇申請(qǐng)這個(gè)崗位。17.你怎么看待加班？【參考思路】這個(gè)問題簡直是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)必備的問題，出現(xiàn)的頻率很高，原因大家都懂得。回答這個(gè)問題的思路是：通過你的回答向HR證明“我雖然不喜歡加班，但是我可以接受加班”這個(gè)點(diǎn)，至于怎么回答，大家可以自己準(zhǔn)備自己面試庫，不懂的可以看下我的其他筆記。注意，很多同學(xué)知道不能說“自己完全不接受加班”，但是有部分同學(xué)的回答每個(gè)字都透露著“我不僅接受，我還熱愛加班?！辈唤ㄗh這個(gè)回答，還是不要“過度表演”，問這個(gè)問題的HR也不喜歡加班，這個(gè)回答不夠真誠。17.你怎么看待加班？【參考回答】面試官，誠實(shí)地和您講，我個(gè)人肯定是希望能有一定的空閑時(shí)間與自己獨(dú)處的。但是，我覺得進(jìn)入職場(chǎng)就應(yīng)該具備職場(chǎng)人的素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，我不希望因?yàn)槲易约汗ぷ鞯耐涎佑绊懻麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，所以我可以接受加班。第二點(diǎn)是目前這個(gè)階段，我依舊把職業(yè)發(fā)展作為我的第一目標(biāo)，同時(shí)我現(xiàn)在也沒有結(jié)婚，沒有家庭負(fù)擔(dān)，所以可以全身心投入工作，第三點(diǎn)的話是如果經(jīng)常性加班而其他同事不需要加班的話，我會(huì)思考是否我的工作方法出現(xiàn)了問題，如果我的工作方法導(dǎo)致效率低下，我會(huì)去調(diào)整自己的工作方法增加單位時(shí)間產(chǎn)出。18.談一下你對(duì)于XX行業(yè)、XX技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的理解？【參考思路】這個(gè)問題太常見了，面試官想要通過這個(gè)問題考察你是否具備“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，這道題非?？简?yàn)平時(shí)的積累，說到這里，注意同學(xué)們，一定一定要平時(shí)養(yǎng)成看行業(yè)新聞的消息，對(duì)你求職有幫助，成長也幫助，也一定注意，求職可以臨時(shí)抱佛腳，但是更重要的是平時(shí)的積累和大量聯(lián)系。注意，這道題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，你怎么理解就怎么說，但是一定要注意，回答要有邏輯：至少咱分成1-2-3點(diǎn)吧。18.談一下你對(duì)于XX行業(yè)、XX技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的理解？【參考回答】對(duì)于AI技術(shù)的發(fā)展，我持非常樂觀的態(tài)度，我的理解可以分為以下3點(diǎn)。第一點(diǎn)，XXX(舉例說明)。第二點(diǎn)，XXX(舉例說明)。第三點(diǎn)，XXX(舉例說明)。我的理解比較淺薄，您可以給我一些建議嗎？19.你朋友是怎么評(píng)價(jià)你的？【參考思路】一定要注意：面試是場(chǎng)溝通，溝通最重要的是真誠，適當(dāng)隱藏下缺點(diǎn)無可厚非，但是過度“表演”一定騙不了閱人無數(shù)的HR，比如很多同學(xué)的答案“我的朋友說我是個(gè)完美主義者”，簡直大無語，不過多點(diǎn)評(píng)這個(gè)答案。這道題唯一注意的就一個(gè)點(diǎn)：可以說優(yōu)點(diǎn)，也可以適當(dāng)說些缺點(diǎn)，但是缺點(diǎn)一定不要說和崗位沖突的點(diǎn)，比如“朋友說我時(shí)間管理能力較差”，這樣的評(píng)價(jià)說出來直接就掛。19.你朋友是怎么評(píng)價(jià)你的？【參考回答】我朋友對(duì)我評(píng)價(jià)還蠻多的，我覺得評(píng)價(jià)最多的一個(gè)點(diǎn)，也是我最喜歡的一個(gè)點(diǎn)是“主動(dòng)性比較強(qiáng)”，就比如說我在本科的學(xué)習(xí)過程中，除了專業(yè)課，我自學(xué)了小紅書的運(yùn)營，因?yàn)槲矣X得在自媒體時(shí)代掌握一項(xiàng)技能很重要，雖然沒有人強(qiáng)迫我去學(xué)，但是我依舊給自己安排了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，我覺得我收獲很多，并且對(duì)于我現(xiàn)在面試產(chǎn)品運(yùn)營所要求的“用戶分析、內(nèi)容運(yùn)營”也有一定幫助。當(dāng)然，朋友也會(huì)說一些缺點(diǎn)，比如“平時(shí)生活有些宅”以及“對(duì)于陌生人有些害羞”，這些缺點(diǎn)我也在努力克服。20.你通常怎么對(duì)待別人對(duì)你的負(fù)面評(píng)價(jià)？【參考思路】這個(gè)問題簡直是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)必備的問題，出現(xiàn)的頻率很高，原因大家都懂得?；卮疬@個(gè)問題的思路是：通過你的回答向HR證明“我雖然不喜歡加班，但是我可以接受加班”這個(gè)點(diǎn)，至于怎么回答，大家可以自己準(zhǔn)備自己面試庫，不懂的可以看下我的其他筆記。注意，很多同學(xué)知道不能說“自己完全不接受加班”，但是有部分同學(xué)的回答每個(gè)字都透露著“我不僅接受，我還熱愛加班?！辈唤ㄗh這個(gè)回答，還是不要“過度表演”，問這個(gè)問題的HR也不喜歡加班，這個(gè)回答不夠真誠。20.你通常怎么對(duì)待別人對(duì)你的負(fù)面評(píng)價(jià)？【參考思路】這道題思路很簡單，就是我們中國人說的一句話“時(shí)常反思，有則改之，無則加勉”。注意：要通過這個(gè)問題證明你自己的謙遜態(tài)度及反思能力。20.你通常怎么對(duì)待別人對(duì)你的負(fù)面評(píng)價(jià)？【參考回答】首先，從心態(tài)上來講，我覺得別人的負(fù)面評(píng)價(jià)不管對(duì)錯(cuò)，都是對(duì)于我的提醒，至少有人愿意告訴我需要注意的地方，這對(duì)于我的成長是很有幫助的。其次，我會(huì)分析他這樣評(píng)價(jià)的原因，是不是我自己真的做的很不好，或者是我的行為讓他產(chǎn)生了誤會(huì)。如果真的是我做的不好，我會(huì)立刻去改正。如果是我們相處有了誤會(huì)，我會(huì)和他道歉并且和他解釋清楚，我不想因?yàn)檎`會(huì)影響我們的關(guān)系和工作。如果他的負(fù)面評(píng)價(jià)完全是他自己的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，我不會(huì)去爭論，但也會(huì)把他的觀點(diǎn)作為警示提醒自己不要犯相關(guān)的錯(cuò)誤。21.實(shí)習(xí)經(jīng)歷怎么這么少？如何證明你可以勝任這個(gè)崗位【參考思路】很多同學(xué)因?yàn)閷?duì)于求職沒有明確的規(guī)劃和正確的引導(dǎo)，導(dǎo)致真正找工作的時(shí)候?qū)嵙?xí)經(jīng)歷不夠，比較吃虧。但是這時(shí)候沒有時(shí)間去改變，只能隨機(jī)應(yīng)變，通過挖掘自己的其他優(yōu)點(diǎn)來證明自己可以勝任。注意：不要和HR去爭辯，同時(shí)說的特質(zhì)一定要和崗位能力要求相關(guān)，最好用具象化的事實(shí)、數(shù)據(jù)證明。21.實(shí)習(xí)經(jīng)歷怎么這么少？如何證明你可以勝任這個(gè)崗位【參考回答】我覺得這的確是我的一個(gè)短板，因?yàn)槲以趯W(xué)校的目標(biāo)一直是專升本（考證），所以暑假、寒假都在學(xué)習(xí)專業(yè)課，。但是我也在積極通過其他途徑增加自己的實(shí)踐能力，比如我參與了“得到”的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)課程和訓(xùn)練營以滿足自己知識(shí)的不足，同時(shí)我也參加了XX網(wǎng)站的“產(chǎn)品運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目”，通過XX、XX方法幫該公司達(dá)成了XX目標(biāo)，這些經(jīng)歷應(yīng)該能幫助我勝任這個(gè)崗位。同時(shí)，我覺得我對(duì)這個(gè)崗位非常感興趣并且我自己學(xué)習(xí)能力可以幫我勝任這個(gè)崗位您對(duì)我這樣的職場(chǎng)新人有好的建議嗎？22．可以談下你的家庭嗎？【參考思路】這個(gè)問題思路很簡單，主要思路是兩個(gè)方面，第一點(diǎn)是你的家庭如何幫助塑造你的品質(zhì)，二是父母對(duì)于你的支持。HR問這個(gè)問題并不是真的想要談究你的隱私，而是想要了解求職者家庭對(duì)于他的塑造來判斷他的一些品質(zhì)。千萬不要說家庭關(guān)系不好之類的話，多說些正能量的話。22．可以談下你的家庭嗎？【參考回答】我的家庭是一個(gè)很和睦的家庭，我出生在這樣的家庭感覺很幸福。最重要的是，我父母對(duì)我品格的形成很有幫助，父母常常用樸素道理教導(dǎo)我“做事要堅(jiān)持”，他自己本身也是這樣的一個(gè)人，比如他XX，因此在他的言傳身教下，我認(rèn)定的事情或者正確的事情，我會(huì)堅(jiān)持的做下去，哪怕開始沒有很大的收益。23.過去最讓你挫敗的一件事情是什么？【參考思路】HR問這個(gè)問題的原因是希望考察你的抗壓能力、problem-solving能力，很多同學(xué)只注意了“挫敗”，面試不是選秀，不要只說“自己多慘”，而是把重心放在自己如何解決“挫敗”上，這就是這道題的標(biāo)準(zhǔn)思路。23.過去最讓你挫敗的一件事情是什么？【參考回答】過去讓我挫敗的一件事情發(fā)生在在xx的時(shí)候，我的leader讓我去完成一個(gè)直播活動(dòng)的宣傳推廣，但是我花了大量時(shí)間和努力效果都不好。我做了3件事情來解決這個(gè)困境，第一個(gè)是心態(tài)上面，首先我告訴自己不是失敗而是“試錯(cuò)”，防止自己崩潰，我至少知道了一個(gè)錯(cuò)誤的路徑，那我調(diào)整方案就好了。第二個(gè)是對(duì)于方案的調(diào)整，我在復(fù)盤數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)過去的方案存在XX和XX的問題，為了解決這個(gè)問題，我做了XX和XX。第三件事情是測(cè)試和迭代，我用了新的方法后，用戶的參與率明顯增加了37%，在迭代3-4次后，參與的人數(shù)明顯提高了很多，兩個(gè)星期的點(diǎn)擊率提升了127%，最后圓滿完成了這個(gè)任務(wù)。從這件事中，我學(xué)習(xí)到了XX和XX，這對(duì)于我的業(yè)務(wù)能力也有了顯著提升24.對(duì)于跳槽，你怎么看？【參考思路】這個(gè)問題很簡單，思路也比較固定，就是“正常的跳槽能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，但頻繁的跳槽對(duì)于公司和個(gè)人極其不好?！眱r(jià)值觀一定得擺正，因?yàn)閱栠@個(gè)問題就是測(cè)試你的“穩(wěn)定性”。注意一個(gè)加分點(diǎn)，可以說一個(gè)頻繁跳槽最后職業(yè)結(jié)果不好得案例不過也不是必需項(xiàng)，因?yàn)檫@個(gè)問題不是一定需要用“事例”來驗(yàn)證。24.對(duì)于跳槽，你怎么看？【參考回答】對(duì)于跳槽而言，我覺得正常的跳槽能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，但頻繁的跳槽對(duì)于公司和個(gè)人極其不好。我覺得對(duì)于我們年輕人來，職業(yè)發(fā)展的初期肯定是“學(xué)習(xí)沉淀期”，之前一個(gè)前輩告訴我“你只有至少在一家大公司待5年，才能說比較詳細(xì)的了解這家大公司”。所以，我覺得對(duì)于我自己來說，我想要在一家認(rèn)可的公司學(xué)習(xí)知識(shí)，那么只有通過較長時(shí)間的積累才是有幫助的。25.你對(duì)我們公司/崗位了解多少？【參考思路】對(duì)于這個(gè)問題的回答建議思路是以下方面，第一點(diǎn)是往“公司的價(jià)值觀”靠，第二點(diǎn)是可以往“具體業(yè)務(wù)”上靠。這里注意：一定不要說你不確定的信息，尤其是來源不明的非官方信息。注意，一定要提前了解/上手下你面試部門的App，非常加分！最后可以在最后加一句“由于公開資料不足，我的理解可能片面，我也想聽聽您的評(píng)價(jià)。”超級(jí)加分，一定記住面試是“溝通”不是“審訊”。25.你對(duì)我們公司/崗位了解多少？【【參考回答】對(duì)于騰訊我目前的了解在于以下兩個(gè)方面。第一點(diǎn)是騰訊的價(jià)值觀—“一切以用戶價(jià)值為歸依”，我非常認(rèn)同這個(gè)價(jià)值觀，并覺得騰訊所有的APP在“用戶體驗(yàn)”上都做的非常好，很多同類型的公司可能考慮到了“用戶的痛點(diǎn)”，但是沒有完全站在用戶的“角度”換位思考，這個(gè)價(jià)值觀對(duì)我影響很大，我在之前在小紅書上當(dāng)博主時(shí)中經(jīng)常用這個(gè)價(jià)值觀來準(zhǔn)備選題，這也是我投遞騰訊的原因。除此之外，因?yàn)槲彝哆f的是PCG事業(yè)群，所以我對(duì)PCG的主要幾款產(chǎn)品都進(jìn)行了下載使用，我發(fā)現(xiàn)XXapp有以下幾點(diǎn)特點(diǎn)，分別是XX和XX，對(duì)我自己的產(chǎn)品思維很有幫助。但是由于公開資料不足，我的理解可能片面，也想聽聽您的評(píng)價(jià)。26.你怎么理解你所應(yīng)聘的崗位？【參考思路】又一道送分題啊，朋友們！首先，解決這個(gè)題目最重要的是在面試前對(duì)該公司、該崗位有深入地了解，尤其是【業(yè)務(wù)】&【工作職責(zé)】&【崗位要求】。回答這道題的思路：第一，先說你對(duì)這個(gè)崗位的理解。第二，我為什么可以勝任。（不要覺得第二沒有必要，一點(diǎn)兒也不討巧，說完理解順嘴說下你自己的實(shí)習(xí)、課程以及對(duì)這個(gè)崗位的興趣，你是HR的話你會(huì)覺得討巧嗎？完全不會(huì)哈。）26.你怎么理解你所應(yīng)聘的崗位？【參考回答】對(duì)于我所面試的騰訊的“產(chǎn)品運(yùn)營”，我個(gè)人的理解是該崗位所做的具體業(yè)務(wù)是XX，那么為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，候選人需要具備的能力又“用戶運(yùn)營”、“活動(dòng)運(yùn)營”與“數(shù)據(jù)分析”的能力。我認(rèn)為這個(gè)崗位很符合我的職業(yè)發(fā)展和興趣，同時(shí)也和我的過往實(shí)習(xí)經(jīng)歷很匹配，比如我過去在字節(jié)實(shí)習(xí)所做的XX工作和XX工作和目前申請(qǐng)的崗位要求就比較相似。27.你欣賞什么樣性格的同事？【參考思路】這個(gè)問題不是很常見，但是希望這個(gè)問題可以給大家傳輸一個(gè)面試知識(shí)點(diǎn)，注意，“職場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)合作能力很重要，你可以平時(shí)不合群，但是在面試中一定要證明你自己的團(tuán)隊(duì)合作能力！”還有，這個(gè)問題也不是考察“你欣賞什么人”，而是通過調(diào)研“你欣賞什么人”推斷出“你是什么人”，畢竟“物以類聚、人以群分”，你欣賞的人就是你的映射，這點(diǎn)一定要記住。這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，你完全可以自己思考，推薦的性格可以是：真誠、誠實(shí)、高效、有責(zé)任心。27.你欣賞什么樣性格的同事？【參考回答】對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作來說，為了高效的完成工作任務(wù)，我可以接受與不同性格的人相處。但是，我個(gè)人比較欣賞的同事是真誠且有責(zé)任心的人，因?yàn)槲矣X得很多工作都需要團(tuán)隊(duì)合作，而具備這兩樣品質(zhì)的人，在工作中可以保證及時(shí)的交付，不影響其他同事的進(jìn)度，和這樣的人工作我會(huì)很開心。除此之外，我自己交朋友時(shí)也愿意與這樣的人交朋友，因?yàn)橛胸?zé)任心的人在生活中很靠譜，真誠的人在生活中溝通效率會(huì)很高。28.眼下對(duì)你來說，生活中最重要的事情是什么？【參考思路】主要思路就是“找到一份滿意的工作，努力工作獲得成長”，可以圍繞著這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行替換和衍生。注意：不要說其他事情，對(duì)于HR來講，來面試工作，但是重心又不在工作，那么怎么能保證你的穩(wěn)定性和投入度。況且對(duì)于大多數(shù)同學(xué)來說，上面的思路也一定是你們的真心話，直接用自己的話說出來就好了28.眼下對(duì)你來說，生活中最重要的事情是什么？【參考回答】對(duì)于當(dāng)下而言，我最重要的事情是找到一份滿意的工作，能夠憑借自己的努力養(yǎng)活自己，同時(shí)也可以獲得職業(yè)上的長足進(jìn)步。因?yàn)槲覜]有想過本科畢業(yè)后出國、讀研，大二的時(shí)候，我確定我畢業(yè)后想要進(jìn)入職場(chǎng)學(xué)習(xí)到更多實(shí)踐性的知識(shí)，所以我之前也為這個(gè)方向去準(zhǔn)備，通過上培訓(xùn)課程、做實(shí)習(xí)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在這個(gè)階段到了真正收獲的時(shí)間，我想走好職業(yè)生涯的第一步，所以“找到一個(gè)滿意的工作”是我現(xiàn)在最重要的事情。29.你的期望薪資是什么？【參考思路】同學(xué)們，到了這一步你的offer就80%很穩(wěn)了，但是一定要注意這個(gè)問題的回答，太高企業(yè)覺得你要求高將來可能毀約，太低的話企業(yè)滿意了，你自己吃虧了。最合適的方法：找到入職該公司的學(xué)長學(xué)姐，問問他的建議，問完之后給他一個(gè)相對(duì)范圍小而且你又的確滿意的薪資。29.你的期望薪資是什么？【參考回答】對(duì)于這個(gè)崗位，我非常感興趣并且和我過往經(jīng)歷很匹配，而且您公司也是我很想去的公司。但是說實(shí)話，作為職場(chǎng)小白我對(duì)于您公司的薪資體系了解的不是很詳細(xì)，我的學(xué)長/學(xué)姐說貴公司的薪資體系比較完善而且福利待遇也很好，我相信公司可以根據(jù)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)給我合理的薪資。30.如果你可以順利入職，你會(huì)怎么適應(yīng)新環(huán)境/開展工作？【參考思路】這個(gè)問題考察的其實(shí)是——“你是否具備基本的職業(yè)素養(yǎng)”以及你的problem_x0002_solving能力。這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，只要你說的能展示出你的專業(yè)性就可以了。注意，回答一定要有邏輯，千萬不要東一句西一句，顯得沒有條理。加分點(diǎn)，也可以在最后問下面試官的建議，一方面提升面試官的面試體驗(yàn)，另外人家真的也能告訴你一些很有用的建議呀，不要放棄這個(gè)機(jī)會(huì)。30.如果你可以順利入職，你會(huì)怎么適應(yīng)新環(huán)境/開展工作？【參考回答】如果我有幸能夠加入到您的團(tuán)隊(duì)的話，我會(huì)盡快適應(yīng)新環(huán)境，同時(shí)盡快與同事熟悉以便于之后的請(qǐng)教和開展工作。第一步，我會(huì)完成基本的入職手續(xù)，并且和HR、Leader要一些可以幫助我了解公司、了解項(xiàng)目的資料，去從宏觀上了解一下我們公司的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)詳情。第二步，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)咨詢建議，盡快了解我自己的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)詢問我近期應(yīng)該做的事情，方便及時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)當(dāng)中。第三步的話，我會(huì)利用空閑時(shí)間和同事認(rèn)識(shí)，方便之后工作初期問題的請(qǐng)教。以上是我目前的想法，您有什么建議嗎？31.什么事情會(huì)讓你有成就感？【參考思路】這道題比較高頻，也比較簡單，任何你感覺有成就的事情都可以，可以是生活也可以是工作。唯一需要注意的是：一定要講清楚這件事情，可以使用Star法則。多說一點(diǎn)：工作上的事情比生活上的事情更能拿分，但這個(gè)也不絕對(duì)，群面里如果最后HR提問你們這個(gè)問題，所有人都說“我實(shí)習(xí)做的多好多好”，你就可以說生活中一件“獨(dú)特且有成就感”的事情來讓HR記住自己。但是如果你面試前面部分感覺自己連“工作能力”都沒有證明的話，可以挑一個(gè)工作的事例。31.什么事情會(huì)讓你有成就感？【參考回答】我最有成就感的事情是我讀研的時(shí)候在學(xué)校創(chuàng)建了一只球隊(duì)32.參加面試前，你做了哪些準(zhǔn)備？【參考思路】這道題很簡單，是一道送分題，面試官的主要考察點(diǎn)在于你是否真的是希望獲得這個(gè)崗位的工作機(jī)會(huì)還是只是海投試試運(yùn)氣，考察忠誠度是本題的核心，當(dāng)然從面試官的角度通過這道題也可以考察候選人的邏輯能力、時(shí)間規(guī)劃能力。32.參加面試前，你做了哪些準(zhǔn)備？【參考回答】對(duì)于這次面試我非常重視，因?yàn)槲艺嫘挠X得貴公司能提供的平臺(tái)和這個(gè)崗位和我的職業(yè)發(fā)展路徑很匹配。那么在面試之前，我也做的詳盡的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備主要集中于下面幾個(gè)方面：第一是對(duì)于貴公司業(yè)務(wù)的了解，我詳細(xì)地查看了貴公司相關(guān)的報(bào)道稿和官網(wǎng)介紹。第二是基于這個(gè)崗位的職位描述去梳理我自己過去與之匹配的經(jīng)歷。綜上，我的準(zhǔn)備主要集中于以上兩個(gè)方面。33.你有什么想問我的問題嗎？【參考思路】這個(gè)問題幾乎100%會(huì)問到，幾乎每一輪面試都會(huì)問到，首先說一下這是個(gè)開放性問題，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我下面的思路也是給大家參考。首先，分析一個(gè)同學(xué)們特別喜歡問的問題“您對(duì)我的面試表現(xiàn)如何評(píng)價(jià)？”我不知道同學(xué)們問這個(gè)問題的意義在于什么，也許是想知道自己是否能通過？也許是想要獲得反饋？但是不管哪種動(dòng)機(jī)，我都并不認(rèn)為這是一個(gè)很好的問題，因?yàn)橐欢ǔ潭壬夏氵@個(gè)問題相當(dāng)于在問面試官“您覺得我在面試中有哪些不足？”看似謙虛，其實(shí)是在引導(dǎo)面試官去尋找你自己面試的問題，當(dāng)然，我說過這個(gè)是“我”的思路，你可以有自己的思考。我在和同學(xué)們?nèi)ッ嬖囕o導(dǎo)的時(shí)候經(jīng)常說，不要把面試當(dāng)成“審訊”，而是當(dāng)成“溝通”，換成你是面試官，你喜歡和你有“互動(dòng)”的同學(xué)還是只會(huì)“回答”的機(jī)器？所以所以，如果你把面試當(dāng)成溝通的話，這里為什么不問些你真正感興趣&他也感興趣的內(nèi)容呢？這個(gè)問題留給大家，下面我寫一個(gè)我的參考。33.你有什么想問我的問題嗎？【參考回答】（1）我想問一下如果我有幸能加入您團(tuán)隊(duì)的話，我的具體工作包括哪些部分？（問這個(gè)問題，第一可以深入了解工作細(xì)節(jié)方便之后做判斷，第二知道了具體工作細(xì)節(jié)你就可以在二面前做更詳細(xì)的面試準(zhǔn)備了啊，朋友們?。?）我覺得剛才和您的溝通非常愉快，我對(duì)您做的業(yè)務(wù)非常感興趣，您可以給我簡單介紹一下嗎？（除了交叉面，你面試見到的都是你將來的Boss和上級(jí)，誰不愿意去聊自己的工作呢？）（3）貴公司的組織架構(gòu)是什么樣的？（4）貴公司的晉升渠道是怎么樣的？渠道透明嗎？（5）我們部門團(tuán)隊(duì)的工作氛圍如何如何34.對(duì)于你申請(qǐng)的這個(gè)崗位，你覺得你欠缺什么？【參考思路】這個(gè)題是“你覺得你的缺點(diǎn)是什么”的變體，所以注意，和那道題的解決思路一樣，重點(diǎn)不是“你欠缺什么”，而是“你如何解決你所竊取的東西”。對(duì)于應(yīng)屆生來說，可以參考的角度有：經(jīng)驗(yàn)不足，這個(gè)是最好答的也最不容易翻車的，但是一定注意，后邊需要加上你的“解決思路”，這樣才能證明你的problem_x0002_solving能力。34.對(duì)于你申請(qǐng)的這個(gè)崗位，你覺得你欠缺什么？【參考回答】對(duì)于目前還是大學(xué)生的我來說，雖然我過去有2段相關(guān)實(shí)習(xí)，但是我覺得我最欠缺的還是產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覀€(gè)人理解產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)“實(shí)踐性”的崗位，只有不斷的在一線工作中去跟隨用戶反饋去迭代去優(yōu)化，才更有可能做出更好的產(chǎn)品，對(duì)于我這個(gè)大學(xué)生來說，目前這方面還是比較欠缺的。同時(shí)，我在將來的工作過程中也會(huì)通過以下兩種策略來盡快提升自己的能力，比如XX和XX，我相信這些舉措可以讓我更快適應(yīng)職場(chǎng)同時(shí)獲得生長。35.你怎么看待學(xué)歷和能力之間的關(guān)系？【參考思路】這個(gè)題相對(duì)來說比較簡單，只要你言之有理就好。注意，對(duì)于這樣沒有完全正確答案的題，除非你有確切的理由可以論證，一般不用太過絕對(duì)的回答。這里提供一個(gè)比較不容易翻車的思路：“學(xué)歷可以證明一定的能力，但是持久的能力更需要學(xué)習(xí)能力、堅(jiān)毅品質(zhì)來造就?！弊⒁猓梢杂肧tar法則來描述。35.你怎么看待學(xué)歷和能力之間的關(guān)系？【參考回答】對(duì)于我個(gè)人而言，我認(rèn)為學(xué)歷能夠證明一定的能力，但是學(xué)歷也并非可以說明一切。首先我覺得一個(gè)良好、優(yōu)秀的學(xué)歷代表著這位同學(xué)在過去的努力和學(xué)習(xí)能力，這是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，比如一個(gè)985的同學(xué)大概率是比一個(gè)上職業(yè)學(xué)校的同學(xué)在過去要更努力更有能力，但是如果長時(shí)間來看的話，人生的道路很長，學(xué)歷也并不能成為唯一的一個(gè)衡量指標(biāo)，就比如正直、誠實(shí)、堅(jiān)毅這些品質(zhì)也不能是學(xué)歷來完全衡量的。那么對(duì)于我們年輕人來說，我個(gè)人認(rèn)為最重要的是放下過去學(xué)歷帶給我們的光環(huán)或遺憾，努力做好當(dāng)下，在一個(gè)領(lǐng)域深耕，這樣才能有持久的能力提升。36.你怎么看待我們公司最近的負(fù)面評(píng)價(jià)？【參考思路】這是一道“挖坑”題啊，朋友們，現(xiàn)在哪家公司都有負(fù)面評(píng)價(jià)，你說“不好”的一面肯定是不行，你只說“好的”一面顯得有些不真誠，你說你“不知道”又好像說明你不怎么關(guān)注行業(yè)新聞。那么推薦的思路是——不要去評(píng)價(jià)“負(fù)面評(píng)價(jià)”，換種角度看待“負(fù)評(píng)價(jià)”。注意，個(gè)人建議在這種高危問題上不要過多散發(fā)自己的觀點(diǎn)。36.你怎么看待我們公司最近的負(fù)面評(píng)價(jià)？【參考回答】的確，我最近看到一些關(guān)于百度的負(fù)面評(píng)價(jià)。我個(gè)人的角度來源于兩個(gè)方面：第一，我看到每次有負(fù)面評(píng)價(jià)出現(xiàn)的時(shí)候，百度的公告和整改都很及時(shí)、行動(dòng)也十分迅速，我覺得這個(gè)小舉動(dòng)對(duì)于用戶體驗(yàn)的改善是有較好幫助的。第二點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，在當(dāng)下的商業(yè)社會(huì)，哪家高速發(fā)展的公司都會(huì)面臨或多或少的負(fù)面評(píng)價(jià)，這是高速發(fā)展所難以避免的，比起負(fù)面評(píng)價(jià)，我認(rèn)為更重要的是如何應(yīng)對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)以及如何完善我們的產(chǎn)品進(jìn)而給用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，只要我們做的做一點(diǎn)，當(dāng)下的負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)于未來的我們反而是有意義的。37.作為面試者，你如何給我打分？【參考思路】這道題非常有趣，很考察應(yīng)聘者的“臨場(chǎng)反應(yīng)能力”和“語言表達(dá)能力”。思路也非常簡單：說2-3個(gè)面試官的優(yōu)點(diǎn)，再說一個(gè)很小很小的缺點(diǎn)，但是切記，把握不好缺點(diǎn)的度的話，寧愿不說也不要亂說，優(yōu)點(diǎn)不一定加分，亂說的缺點(diǎn)一定扣分。37.作為面試者，你如何給我打分？【參考回答】面試官，我覺得這是一個(gè)非常有趣的問題，基于整場(chǎng)的面試流程，我對(duì)您的評(píng)價(jià)可以分為以下三點(diǎn)。第一，您的邏輯思辨能力很強(qiáng)，我發(fā)現(xiàn)您對(duì)于我簡歷的提問都是按照“業(yè)務(wù)邏輯”順序來進(jìn)行的，并且提問的每個(gè)細(xì)節(jié)都是我當(dāng)時(shí)實(shí)習(xí)的“業(yè)務(wù)核心要點(diǎn)”。第二，您的語言表達(dá)能力很厲害，尤其是您介紹業(yè)務(wù)及部門時(shí)候所用的“比喻”和“類比”可以讓我非?？焖俚拿靼啄f的要點(diǎn)。第三點(diǎn)我覺得您比較真誠，您在整場(chǎng)面試中不僅僅在向我提問，而且在我回答完問題之后給予了我相應(yīng)的反饋，這對(duì)我自己的提升也非常有幫助，因此我的面試體驗(yàn)非常好。以上就是我對(duì)您的評(píng)價(jià)，由于時(shí)間有限，理解錯(cuò)誤的地方請(qǐng)您多包涵。38.當(dāng)你與上級(jí)的意見不一致，你會(huì)怎么處理？【參考思路】這道題對(duì)于剛出校門的同學(xué)還是容易處理又偏差的，有的同學(xué)容易把這個(gè)問題想的很負(fù)責(zé)，甚至有的同學(xué)最后將這個(gè)問題涉及到戰(zhàn)略正確與否的問題了，其實(shí)大可不必，在這里我給大家推薦一個(gè)“職場(chǎng)人”的回答——“對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見，堅(jiān)定支持”。建議整體就圍繞著這句話來，但是不建議過度創(chuàng)新，切記，沒有面試官喜歡處處話癆/打小報(bào)告的人，堅(jiān)守職場(chǎng)底線，這個(gè)在正式職場(chǎng)中也適用哈。38.當(dāng)你與上級(jí)的意見不一致，你會(huì)怎么處理？【參考回答】對(duì)于和上級(jí)意見不一致的情況，在我過去的實(shí)習(xí)過程中也有出現(xiàn)過，我個(gè)人的應(yīng)對(duì)方法是“堅(jiān)定執(zhí)行，慢慢理解”。我個(gè)人覺得我是一個(gè)想法還蠻多的人，但是我的上級(jí)的視角和我的視角肯定是不一樣的，當(dāng)意見不一致時(shí)，可能是因?yàn)樗麄冏鰶Q定時(shí)考慮的因素更多，所以我會(huì)堅(jiān)定的去執(zhí)行上級(jí)的行為。但是，我也會(huì)提前將我考慮到的風(fēng)險(xiǎn)和其他創(chuàng)意點(diǎn)在上級(jí)拍板之前選擇合適的機(jī)會(huì)向她匯報(bào)，這樣做的原因時(shí)希望我們團(tuán)隊(duì)的處理意見更加完善，但是只要最后上級(jí)敲定了意見，我會(huì)堅(jiān)定的執(zhí)行。39.如果你在工作中出現(xiàn)失誤，給本公司造成了經(jīng)濟(jì)損失，你會(huì)

怎么辦？【參考思路】這是我們“假設(shè)題”的常見類型，即通過模擬實(shí)際工作情況來考察候選人“基本職業(yè)素養(yǎng)”和“problem—solving”能力，注意，面對(duì)這樣的問題時(shí)，一定不要著急回答，先把自己“沉浸”在這個(gè)場(chǎng)景里面，想一下實(shí)際遇到這樣的情況該怎么解決。注意，面對(duì)這樣的題，第一要注意邏輯，第二要注意是否可行。那么這道題的解決思路是：首先，盡可能彌補(bǔ)公司的損失。其次，承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任。最后，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。注意，很多同學(xué)能想到前兩點(diǎn)，第三點(diǎn)想不到，其實(shí)這點(diǎn)反而很加分，一定要記住我之前給大家所說的：要有邏輯！39.如果你在工作中出現(xiàn)失誤，給本公司造成了經(jīng)濟(jì)損失，你會(huì)

怎么辦？【參考回答】如果我在工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我會(huì)通過以下3個(gè)任務(wù)來盡可能彌補(bǔ)錯(cuò)誤。首先，我會(huì)查清楚造成損失的原因，并將原因立刻匯報(bào)給leader，一起去想辦法立刻停止更大的經(jīng)濟(jì)損失。其次，我會(huì)向leader和團(tuán)隊(duì)檢討，承認(rèn)錯(cuò)誤并且承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。最后，我會(huì)成這件事情當(dāng)中吸取教訓(xùn)，并詳細(xì)復(fù)盤整個(gè)過程，將錯(cuò)誤的原因也告知團(tuán)隊(duì)其他同事引以為戒，希望我們之后不會(huì)再因?yàn)轭愃频腻e(cuò)誤影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。40.工作中難以和同事、上司相處，你會(huì)怎么辦？【參考思路】這樣類型的題目其實(shí)考察的都是“職業(yè)基本素養(yǎng)”，這部分題型一定要注意兩個(gè)點(diǎn)，第一注意可行性，千萬不要天馬行空，第二注意邏輯性，千萬不要一會(huì)兒說東一會(huì)兒說西。該題型的推薦回答思路永遠(yuǎn)都是：1.先從自身找問題2.尋求別人的建議3.改進(jìn)，這個(gè)思路是“職場(chǎng)類”問題不會(huì)出錯(cuò)的答案40.工作中難以和同事、上司相處，你會(huì)怎么辦？【參考回答】面對(duì)這樣的情況，我首先會(huì)比較難過，因?yàn)樵谖铱磥硪粋€(gè)良好團(tuán)隊(duì)對(duì)于我自身工作的愉悅度以及團(tuán)隊(duì)任務(wù)的達(dá)成度都很有幫助，所以我會(huì)盡全力解決這個(gè)問題，以幫助我自己盡快融入團(tuán)隊(duì)。首先，如果發(fā)現(xiàn)我被團(tuán)隊(duì)孤立，我會(huì)從自己身上尋找原因，是否自己的某些行為讓團(tuán)隊(duì)其他成員產(chǎn)生了誤會(huì)，如果我發(fā)現(xiàn)了問題，我會(huì)嘗試解決。其次，我會(huì)尋找leader和團(tuán)隊(duì)其他同事給我一些客觀的建議，也許從他們的評(píng)論當(dāng)中我可以得到一些客觀的評(píng)價(jià)和建議，方便我從其他維度去認(rèn)識(shí)自己與團(tuán)隊(duì)。最后，如果的確是我個(gè)人有需要改進(jìn)的地方，那我會(huì)立刻著手去改變，因?yàn)槲艺J(rèn)為融入團(tuán)隊(duì)對(duì)于我完成職業(yè)目標(biāo)非常重要。41.你怎么看待你大學(xué)的GPA不是很高？【參考思路】很多同學(xué)聽到這個(gè)問題覺得面試官好像會(huì)因?yàn)槌煽兌悖鋵?shí)不是，反而恰恰相反，正因?yàn)槟愕某煽儧]太多影響才會(huì)問這個(gè)問題，如果真有影響，面試的機(jī)會(huì)都不會(huì)給你啦，而且，絕大多數(shù)崗位不會(huì)要求你一定得有很高的GPA，所以這道題的真正考察意圖是：你的“臨場(chǎng)反應(yīng)能力”及“壓力面應(yīng)對(duì)能力”，回答的思路可以從“坦然承認(rèn)+原因解釋“來進(jìn)行。切記，不要犟，也不要牽強(qiáng)解釋，本來不是一個(gè)嚴(yán)重問題，越犟越描越黑。41.你怎么看待你大學(xué)的GPA不是很高？【參考回答】的確，我的GPA的確不是很高，我想這個(gè)主要還是我自己的問題，因?yàn)槲腋呖嫉闹驹刚{(diào)劑讓我調(diào)到了生物工程這個(gè)專業(yè)，但是從我的興趣和職業(yè)規(guī)劃來看，我覺得自己并不適合從事相關(guān)工作，因此我并沒有花太多精力在專業(yè)課程上，而是從大一開始就做相關(guān)的兼職和實(shí)習(xí)，后來在XX公司的實(shí)習(xí)過程中讓我意識(shí)到XX崗位與我的興趣特別匹配，所以我在平時(shí)的課余時(shí)間在參加一些線上的訓(xùn)練營希望為將來的職業(yè)做一些理論知識(shí)鋪墊，同時(shí)利用額外的時(shí)間積極去找一些線下、線上的實(shí)習(xí)來豐富自己的實(shí)踐能力。43.當(dāng)你的客戶明顯刁難你時(shí)，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？【參考思路】這個(gè)問題也是一個(gè)“假設(shè)題”，注意，這種類型的題目兩個(gè)要點(diǎn)，第一，要“沉浸”在實(shí)際情況，第二，要有邏輯。這道題不難，大多數(shù)同學(xué)能夠想到“公司利益”為重這個(gè)點(diǎn)，但是很少有人想到藏在后邊的問題，比如“他繼續(xù)刁難怎么辦？”以及“公司的營銷方案是否需要優(yōu)化”，既然是假設(shè)題，你當(dāng)然也可以假設(shè)一些情況，而你假設(shè)的這些情況，才是真正能讓你的回答“有邏輯的”。43.當(dāng)你的客戶明顯刁難你時(shí)，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？【參考回答】面對(duì)客戶的刁難，我會(huì)采用以下3個(gè)方法。第一，以公司的利益為重，客戶的刻意刁難可能來源于不了解，因此我會(huì)繼續(xù)了解客戶的需求并盡量滿足他的需求，以達(dá)成公司的目標(biāo)。第二，如果客戶的刁難涉及到人身攻擊或者違背人性的要求，我不會(huì)像其妥協(xié)，我認(rèn)為這種行為既侮辱了我自己也侮辱了公司，我會(huì)明確上報(bào)公司，相信公司也不會(huì)讓員工受委屈。第三，也是最重要的，如果我么頻繁出現(xiàn)難以應(yīng)對(duì)的客戶，那我會(huì)對(duì)自己的“轉(zhuǎn)化”流程進(jìn)行反思，并與其他同事進(jìn)行對(duì)接看看是否有哪些環(huán)節(jié)需要我們優(yōu)化。44.上司交給一份不屬于你的工作，你會(huì)怎么處理？【參考思路】送分題，同學(xué)們，肯定接受。這種涉及“個(gè)人利益”和“公司利益”沖突的題，思路都很統(tǒng)一，一定是往“公司利益”優(yōu)先的。一定要注意，當(dāng)你選擇面試的時(shí)候，就要表現(xiàn)出良好的“職業(yè)素養(yǎng)”，其中“團(tuán)隊(duì)合作”和“公司利益第一”是肯定不會(huì)錯(cuò)的兩個(gè)點(diǎn)，一定要記住，甚至很多大公司的筆試也是往這兩個(gè)方面靠的。44.上司交給一份不屬于你的工作，你會(huì)怎么處理？【參考回答】對(duì)于我個(gè)人來說，如果我遇到這樣的情況，我會(huì)接受這份工作并且按時(shí)、保質(zhì)完成，因?yàn)橹灰纤窘唤o我的任務(wù)就是我的工作，不存在份內(nèi)、份外的區(qū)別。同時(shí)，我覺得一些和我平時(shí)工作不同的工作反而有可能是一個(gè)機(jī)會(huì)，在做好這份工作的過程中我也能收獲一些不一樣的技能，所以這樣來看，做好這份工作，對(duì)于公司和我都是有幫助的。47.實(shí)習(xí)中你遇到最有挑戰(zhàn)的事情是什么？【參考思路】在被問到問題時(shí)，第一時(shí)間思考面試官的目的，這個(gè)問題核心是為了考察同學(xué)們面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)解決問題的能力，也希望你能在這個(gè)過程展現(xiàn)自己的抗壓能力和創(chuàng)造力。而同學(xué)們常見的錯(cuò)誤有兩個(gè)，一個(gè)是“沒有挑戰(zhàn)”，一個(gè)是“太有挑戰(zhàn)”，很多同學(xué)一時(shí)間想不到什么“挑戰(zhàn)”，這就需要提前準(zhǔn)備好幾個(gè)工作生活中能講的案例；回答就會(huì)冗長或者邏輯不清晰正確思路應(yīng)當(dāng)是圍繞自身案例，按照“描述困難”“強(qiáng)調(diào)難點(diǎn)”“提出方案”“解決挑戰(zhàn)”“描述成果”的順序進(jìn)行回答。47.實(shí)習(xí)中你遇到最有挑戰(zhàn)的事情是什么？【參考回答】我在實(shí)習(xí)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)給我們組下達(dá)了一個(gè)月拉新增長50%的艱巨任務(wù)，因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生任務(wù)指標(biāo)并沒有落在我的身上，但我希望能夠挑戰(zhàn)自己的工作能力主動(dòng)接下了任務(wù)指標(biāo)，時(shí)間緊急而我又毫無工作經(jīng)驗(yàn)，所以我通過向同事學(xué)習(xí)咨詢、搜集信息等方法了解了具體工作，想到可以參考當(dāng)時(shí)很火的拼多多領(lǐng)紅包的裂變方式來展開拉新工作，在和同事討論后由我負(fù)責(zé)施行，開始結(jié)合公司的社群進(jìn)行裂變，最終在任務(wù)期限內(nèi)拉新率增長70%，圓滿完成工作任務(wù)。48.你在過去經(jīng)歷過失敗嗎？你是如何應(yīng)對(duì)的？【參考思路】這道題其實(shí)是需要你通過自己過去的一個(gè)案例來證明自己具備一些優(yōu)秀的能力，而面對(duì)失敗，通常最需要展現(xiàn)的是失敗后的思考和成長，這個(gè)問題也能很好的反映面試者的其他品性。需要注意的是，有些同學(xué)會(huì)回答自己沒有什么失敗，這是一個(gè)很糟糕的答案，當(dāng)然也不能讓展示的失敗過于慘烈，或自己在這個(gè)過程中過于糟糕，這會(huì)很明確的告訴面試官你不是一個(gè)合適的人選。48.你在過去經(jīng)歷過失敗嗎？你是如何應(yīng)對(duì)的？【參考回答】我近期印象比較深刻的失敗是在上一段實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)要求我在一個(gè)月內(nèi)提升30%的銷售業(yè)績，當(dāng)時(shí)我對(duì)自己的工作能力過于自信，相信自己一定能夠完成任務(wù)就答應(yīng)了下來。但在實(shí)際的工作中我發(fā)現(xiàn)，我們的產(chǎn)品促銷方案已經(jīng)并不適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，但我有沒有權(quán)限去修改新的產(chǎn)品促銷方案，完成任務(wù)是幾乎不可能的事情，這讓我非常的沮喪，但我還是希望能做到力所能及最好的結(jié)果，所以我在和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)溝通后，擴(kuò)大宣傳范圍吸引更多的客戶，完成了一半的任務(wù)指標(biāo)。這次失敗教會(huì)了我不要驕傲或草率的作出承諾，要先思考清楚再做出決策49.請(qǐng)你用三個(gè)詞概括下你自己？【參考思路】最簡單的回答方法是選取幾個(gè)積極向上的詞匯，并且能舉出簡單的例子，這道題的核心是面試官想了解你對(duì)自己的認(rèn)知，而這個(gè)認(rèn)知首先應(yīng)該是積極向上的，最好又是與面試崗位所需要的能力匹配的，創(chuàng)意、邏輯性、勤奮、抗壓等都是很好的選擇，選出適合自己的關(guān)鍵詞再加以論證就能很好的回答這個(gè)問題。千萬不要為了出奇而選取一些奇怪的詞匯，不是非常有把握的情況下不要弄巧成拙。49.請(qǐng)你用三個(gè)詞概括下你自己？【參考回答】我認(rèn)為“好奇”“理性”“抗壓”三個(gè)詞可以很好的形容我，首先我是一個(gè)好奇心非常旺盛的人，面對(duì)新的事物我并不會(huì)感到壓力而是感到趣味性的挑戰(zhàn)，這讓我能夠不斷地去學(xué)習(xí)理解工作中的新變化和新知識(shí)；其次我是一個(gè)非常理性的人，能幫助我很好的整理好各種事情之間的關(guān)系并做出客觀的決策；最后我是一個(gè)抗壓能力非常強(qiáng)的人，在面對(duì)新的挑戰(zhàn)的時(shí)候總是能快速的適應(yīng)。我認(rèn)為我的這些特性與貴公司的這個(gè)崗位非常匹配，我也有信心能夠很好的完成這份工作。53.過往實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，你沉淀了什么能力？【參考思路】這道題的考點(diǎn)在于候選人是否具備良好的學(xué)習(xí)能力和復(fù)盤總結(jié)能力，那么對(duì)于這個(gè)問題，我們一定是需要提前