企業(yè)營銷人員招聘試用管理手冊范文試行

XXX

營銷人員招聘手冊

（試用稿）

營銷部

XXX招聘管理管控辦法

（試行）

第一章總則

第一條為規(guī)范新興公司的招聘工作，特制定本辦法。

第二條本辦法適用于新興公司及各地區(qū)辦事處。

第二章招聘原則

第三條相關(guān)計(jì)劃原則：以掌握公司發(fā)展規(guī)劃為前提，根據(jù)公司發(fā)展需要提出人

員發(fā)展規(guī)劃以及招聘相關(guān)計(jì)劃，包括以定編相關(guān)計(jì)劃確定招聘相關(guān)計(jì)劃數(shù)，以崗

位聘任標(biāo)準(zhǔn)定招聘人員類型、條件；

第四條有效渠道及分析原則；即對所需人才可能適用的招聘方法進(jìn)行分析，以

取得有效的招聘成果：

第五條責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人的過程中，人力資源部門與用人部門根據(jù)

各自優(yōu)勢在審核的合適的內(nèi)容上進(jìn)行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實(shí)；

第六條鼓勵(lì)舉薦原則：通過多種形式鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦人才，并設(shè)“伯樂獎(jiǎng)”

對有突出貢獻(xiàn)者給予相應(yīng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條推銷原則；在面談過程中積極宣傳公司，一為應(yīng)聘者義無反顧選擇公司：

二為宣傳效應(yīng)

第八條時(shí)間程序原則：招聘報(bào)批程序盡量全面快捷，設(shè)計(jì)程序時(shí)間；

第九條同化原則：對新進(jìn)員工進(jìn)行同化教育，使其盡快進(jìn)入工作角色；

第十條考核原則：試用期過程中嚴(yán)格考核，保證入司員工的最終素質(zhì)

第三章招聘組織及分工

第十一條招聘活動(dòng)由人力資源部（或者辦公室）組織進(jìn)行。

第十二條各具體用人部門在人力資源部的組織和協(xié)調(diào)下直接參與招聘工作。

第十三條人力資源部與用人部門具體分工如下：

1、人力資源部門

（1）招聘策略策劃；

（2）招聘相關(guān)計(jì)劃的審核、具體實(shí)施與監(jiān)控；

（3）招聘審核中對應(yīng)聘人綜合素質(zhì)的基本要求（公司統(tǒng)一政策，如親屬回避等）

的審定及具體評(píng)定；

（4）招聘審批過程；

（5）組織年度檢討。

2、用人部門

（1）本部門招聘相關(guān)計(jì)劃的擬定與協(xié)助實(shí)施；

（2）招聘過程中對招聘人專業(yè)素質(zhì)要求的核定及具體評(píng)定；

（3）同化新員工。

第十四條對一些重要職位的招聘和特殊的招聘過程，可由人力資源部牽頭組成

臨時(shí)招聘小組或臨時(shí)招聘委員會(huì)來完成。

第四章招聘相關(guān)計(jì)劃

第十五條制定招聘相關(guān)計(jì)劃必須遵守以下原則：

L遵循定編原則：是對招聘相關(guān)計(jì)劃的量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃

為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并預(yù)測年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從

而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)；

2.個(gè)崗需要原則：是對招聘相關(guān)計(jì)劃的質(zhì)的要求。通過《營銷工作崗位說明書》

明確完成工作相關(guān)計(jì)劃目標(biāo)，我們需要引進(jìn)人的素質(zhì)要求，即目前崗位空缺度以

及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使我們在日常的招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供

前提；

3.時(shí)間劃分原則：是對招聘相關(guān)計(jì)劃的時(shí)限要求。將年度相關(guān)計(jì)劃按季劃分，

使工作有序進(jìn)行。并且由此控制以老帶新的合適比例，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人;

4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：人力資源部對用人部門的招聘相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌審核、協(xié)調(diào),

以保證公司人員發(fā)展總體上平衡。

第十六條招聘費(fèi)用相關(guān)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，并由人力資源部報(bào)有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)審批后確定。

第十七條招聘相關(guān)計(jì)劃為年度相關(guān)計(jì)劃，其基本依據(jù)為人力資源部下發(fā)的“年

度人員編制相關(guān)計(jì)劃”。招聘相關(guān)計(jì)劃年中應(yīng)進(jìn)行檢討和修訂。

第十八條整個(gè)招聘活動(dòng)由人力資源部嚴(yán)格按相關(guān)計(jì)劃組織實(shí)施。對于超出相關(guān)

計(jì)劃之外的招聘要求，應(yīng)首先由用人部門提出申請，交由總公司組織人力資源部

進(jìn)行嚴(yán)格審查，并報(bào)總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

第五章招聘渠道及分析

第十九條招聘渠道和費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)i策劃和安排。

第二十條各用人部門可根據(jù)本專業(yè)具體情況，就本系列的招聘渠道在制訂年度

招聘相關(guān)計(jì)劃時(shí)向人力資源部提出相應(yīng)建議。

第二十一條人力資源部牽頭，每半年配合招聘相關(guān)計(jì)劃的檢討對招聘渠道和費(fèi)

用進(jìn)行分析利總結(jié)，并確定今后的招聘渠道和費(fèi)用支出。

第二十三條組織人力資源部統(tǒng)一組織和實(shí)施一切對外招聘活動(dòng)。

第二十四條對于所有由內(nèi)部員工進(jìn)行舉薦的招聘過程均應(yīng)按《內(nèi)部舉薦制度》

進(jìn)行管理管控,并由人力資源部參照該制度嚴(yán)格執(zhí)行。

第六章招聘基本條件

第二十五條應(yīng)聘員工的基本條件

1＞正式員工

（1）相貌端正，身體健康（無明顯殘疾、缺陷及嚴(yán)重疾?。瓌t規(guī)定男士

身高1.70米以上；女士身高1.60米以上。

（2）政治歷史清白，無任何不良記錄，須由兩名有正當(dāng)職業(yè)、戶口在當(dāng)?shù)氐?/p>

人士提供書面擔(dān)保；

（3）年齡35歲以下，從事冷暖設(shè)備或者相關(guān)產(chǎn)品銷售工作3年以上，常住

戶口在當(dāng)?shù)氐?，可以適當(dāng)放寬學(xué)歷條件；高級(jí)管理管控人才、規(guī)劃決策人才或技

術(shù)人可適當(dāng)放寬年齡。但超過40歲以上者必須經(jīng)總公司人力資源部考核，報(bào)公

司總經(jīng)理審批同意

2、內(nèi)勤人員

（1）政治歷史清白，高中以上學(xué)歷，品貌端正，熱情大方，年齡在25歲以下

（2）內(nèi)勤人員盡可能在當(dāng)?shù)卣衅浮?/p>

第二十六條：符合“一保、二歷、三試、一檢”的要求，即擔(dān)保，學(xué)歷和資歷，

面試、筆試及試用體檢要求。

第二十七條堅(jiān)持親屬回避制度。招聘工作必須嚴(yán)格堅(jiān)持親屬回避制度。凡在新

興系統(tǒng)內(nèi)工作的員工的直系親屬、姻親以及在法律上存在撫養(yǎng)及被撫養(yǎng)關(guān)系者，

不得調(diào)入新興工作。

第七章資格審核

第二十八條對應(yīng)聘者由人力資源部和具體用人部門共同進(jìn)行嚴(yán)格的資格審核；

第二十九條資格審查的程序、方法和合適的內(nèi)容：

1、基本程序和方法:個(gè)人資料審查、面試、筆試、體檢，具體如下：

（1）個(gè)人費(fèi)料審查包括：個(gè)人基本情況、個(gè)人資歷、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位

證、各種資格證書、四寸全身彩照、一寸標(biāo)準(zhǔn)照各一張；

（2）筆試包括：專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)及能力、文字能力、其它特殊要求的知

識(shí)：

（3）面試包括：綜合形象、表達(dá)能力、舉止行為以及專業(yè)要求的其它方面。

2、附加方法:一級(jí)檔案的審查、外調(diào)、各種測試。

對正常招聘過程均應(yīng)按以上第1點(diǎn)規(guī)定的基本程序和方法進(jìn)行，不得缺漏；

對一些重要或特殊的招聘可根據(jù)情況加入附加方法。

第三十條資格審查中人力資源部及用人部門應(yīng)進(jìn)行清晰的責(zé)任劃分。

第三十一條進(jìn)行資格審查時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的親屬叵避制度及擔(dān)保制度。

第八章報(bào)批及錄用

第三十二條招聘資格審核通過后，應(yīng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（部門）批準(zhǔn)。

第三十三條報(bào)批由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織進(jìn)行。

第三十四條報(bào)批應(yīng)嚴(yán)格遵守報(bào)批程序，不得越級(jí)報(bào)批C

第三十五條人力資源部應(yīng)制訂明確的報(bào)批程序及時(shí)間期限，以保證報(bào)批效率。

第三十六條人力資源部統(tǒng)一對錄用人員進(jìn)行通知并辦理相關(guān)手續(xù)，用人部門不

得自行通知錄用；未經(jīng)人力資源部通知一律作為無效處理。

第三十七條錄用通知應(yīng)包含：試用時(shí)間、試用崗位、員工入司須知。

第九章試用期考核

第三十八條對錄用人員必須首先經(jīng)過三個(gè)月試用期試用，經(jīng)考核合格后方可

錄用為正式員工。

第三十九條試用期間待遇見有關(guān)工資的規(guī)定和制度C

第四十條試用期間由用人部門指定指導(dǎo)人對新員工進(jìn)行同化工作，人力資

源部門負(fù)責(zé)督促此項(xiàng)工作的落實(shí)。

第四十一條試用期間由用人部門對新員工每月進(jìn)行嚴(yán)格的試用期考核

第四十二條試用期結(jié)束后，由用人部門填寫試用員工考核報(bào)告并提供轉(zhuǎn)正意

見，交由人力資源部門進(jìn)行報(bào)批。

第四十三條對試用期考核不合格者，用人部門應(yīng)及時(shí)向人力資源部門提出，

以便及時(shí)處理。

第四十四條對表現(xiàn)確實(shí)優(yōu)秀并有突出業(yè)績的人員，可由所在部門提出提前轉(zhuǎn)

正，并交由人力資源部門報(bào)批。

第四十五條對一些由于特殊原因需免于試用的，應(yīng)由用人部門首先提出申請,

提請人力資源部門報(bào)批。

第十章年度檢討

第四十六條對于招聘策略、方向及過程，每年應(yīng)進(jìn)6年度檢討，以提高招聘

的效率和達(dá)到良good的效果。

第［四十七條年度檢討通過年度招聘檢討會(huì)的形式進(jìn)行。

第四十八條年度檢討會(huì)分兩步進(jìn)行；

1、由各人力資源部門與相關(guān)用人部門分別召開本系列招聘檢討會(huì)議;

2、各人力資源部門共同召開“系統(tǒng)年度招聘檢討會(huì)議”。

第十一章附則

第四十九條本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

第五十條本規(guī)定的解釋和修改權(quán)歸公司人力資源部。

第五十一條本規(guī)定具體執(zhí)行程序請參照《XXX營銷人員招聘手冊》。

第五十二條本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

注：本辦法適用于公司所有人員的招聘

XXX人力資源部

營銷人員招聘手冊（試行）

本手冊適用于XXX（以下簡稱“新興公司”）營銷人員的招聘，包括營銷管

理管控人員以及營銷執(zhí)行人員，并且適用于新興公司總部和地區(qū)辦事處的營銷人

員的招聘。

通常來講，招聘工作包括招聘相關(guān)計(jì)劃制定、招聘相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行以及招聘工

作評(píng)估三個(gè)組成部分，本手冊將按照這三個(gè)部分的先后順序，向有關(guān)招聘組織執(zhí)

行人員說明新興公司招聘的基本程序以及注意事項(xiàng)。

第一章招聘相關(guān)計(jì)劃設(shè)計(jì)

招聘相關(guān)計(jì)劃的設(shè)計(jì)定高效執(zhí)行招聘工作的第一個(gè)步驟，一般來講，我們設(shè)

計(jì)招聘相關(guān)計(jì)劃需要遵循以下基本流程：

序號(hào)程序工作合適的內(nèi)容

人力資源部根據(jù)公司銷售部門的人員需求，結(jié)合公司銷

1分析人員供求矛盾售目標(biāo)的實(shí)施狀況以及可能的流失以及內(nèi)部調(diào)整狀況，

確定銷售部門人員的供求狀況

根據(jù)公司人員供求狀況的分析結(jié)果，確定是否需要進(jìn)行

2編制招聘相關(guān)計(jì)劃招聘、招聘什么人員、對這些人員的能力要求如何、何

時(shí)招聘、通過什么來道招博等基本問題

3總經(jīng)理審批

調(diào)整或者確定招聘相關(guān)根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，對招聘相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行有針對性

4

計(jì)劃的修改

5確定招聘相關(guān)計(jì)劃招聘相關(guān)計(jì)劃形成最終文字

6總經(jīng)理審批總經(jīng)理簽字確認(rèn)，招聘T作將按照相關(guān)計(jì)劃展開

根據(jù)實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題，對招聘相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)

7招聘相關(guān)計(jì)劃調(diào)整的調(diào)整.這種調(diào)整有利于企業(yè)招聘丁作行使在TF確的軌

道上。

為了便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，減輕管理管控人員的額外工作量，我們?yōu)檎衅赶嚓P(guān)計(jì)劃

設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的格式。

營銷人員招聘相關(guān)計(jì)劃表

部門/辦事處制表人

需求人數(shù)部門負(fù)責(zé)人

崗位人數(shù)條件（經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、技能、年齡、性別等）招聘時(shí)間

招聘渠道闡明通過什么渠道發(fā)布信息（發(fā)布時(shí)間、合適的內(nèi)容、頻次）或者在什么

場所（例如人才市場）進(jìn)行招聘

招聘費(fèi)用包括廣告費(fèi)用以及人才市場的攤位租用費(fèi)用

負(fù)責(zé)人明確每次招聘工作的具體負(fù)責(zé)人

人力部意見

需要注意的是：新興公司在確定營銷工作的崗位人數(shù)的時(shí)候一般采取“N—1”

的基本原則，也就是說，如果一個(gè)崗位需要10個(gè)人的時(shí)候,我們一般會(huì)在這個(gè)崗

位上安排9個(gè)人，以確保每個(gè)員工都處于滿負(fù)荷的工作狀態(tài)下。

招聘相關(guān)計(jì)劃設(shè)計(jì)中另外一個(gè)重要的問題是通過什么渠道進(jìn)行招聘，我們按

照招聘對象的不同，對招聘渠道進(jìn)行了劃分。

招聘營銷管理管控人員招聘普通銷售人員（業(yè)務(wù)、內(nèi)勤）

定期參加區(qū)域性人才交流會(huì)，建立新興品牌與當(dāng)?shù)氐?，針對性?qiáng)的技術(shù)院?；蛘唛_設(shè)市

并保持與有關(guān)人才的接觸場營銷課程的院校建立長期合作關(guān)系：

建立中高級(jí)干部推薦和人才電腦數(shù)據(jù)庫系按時(shí)參加大型人才交流會(huì)；

統(tǒng)（參考）與大城市人才市場建立合作關(guān)系；

刊登有企業(yè)形象且針對性很強(qiáng)的廣告刊登統(tǒng)一的、有企業(yè)形象，針對性很強(qiáng)的廣

與幾家知名度高，信譽(yù)good獵頭公司建立長告；

期關(guān)系（企業(yè)成熟到一定程度后）密切注意行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的人事變動(dòng)；

密切注意行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的人事變動(dòng)：

招聘廣告作為招聘信息發(fā)布的主要渠道，也是招聘相關(guān)計(jì)劃設(shè)計(jì)的過程中不

能缺少的重要環(huán)節(jié)，為了規(guī)范新興公司招聘廣告的發(fā)布行為，我們設(shè)定了廣告招

聘工作的統(tǒng)一辦法。

廣告招聘綱要

廣告招聘是招聘的一種重要方式，是行之有效的招聘渠道之一。為了

加強(qiáng)廣告招聘效果，提高公司整體招聘形象，特制定廣告招聘統(tǒng)一辦法。

一、廣告招聘由人事部門具體經(jīng)辦，各業(yè)務(wù)部門協(xié)辦；

二、廣告招聘應(yīng)列入年初工作相關(guān)計(jì)劃，各地辦事處應(yīng)加強(qiáng)這在廣告高招

聘方面的溝通協(xié)調(diào)；

三、招聘廣告要求采取統(tǒng)一格式，包括公司標(biāo)識(shí)、稱謂、版面大小要求等。

要求統(tǒng)一稱謂“XXX”，版面要求最小10CMX12CM；

四、廣告合適的內(nèi)容包括：公司簡介、崗位介紹、應(yīng)聘者基本條件要求、

應(yīng)聘者提供的資料要求、應(yīng)聘方法、截止日期；

五、招聘廣告由總公司人力資源部統(tǒng)一撰寫“招聘文案”即“廣告詞”，

“文案”分“標(biāo)準(zhǔn)文案”及“簡潔文案”，“簡潔文案”可為各辦事處

直接采用，“標(biāo)準(zhǔn)文案”為廣告詞標(biāo)準(zhǔn)合適的內(nèi)容，各辦事處可以摘用、

提煉。人力資源部每年對“文案”修改一次。

六、各辦事處刊登招聘廣告，需報(bào)公司人力資源部審批、備案。

新興公司要求統(tǒng)一采用平面廣告的形式來發(fā)布招聘廣告，營銷人員招聘選擇

在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ膱?bào)紙（最good是招聘專版），而技術(shù)和服務(wù)人員的招聘可以

采用在專業(yè)的期刊雜志上發(fā)布廣告的形式，電視廣告一般不采用。而且我們強(qiáng)制

性要求平面廣告的規(guī)格最小為10CMX12CM,這是因?yàn)檎倨笍V告版面的大小直接

決定了應(yīng)聘者對于企業(yè)的第一印象以及信任感，是企業(yè)招聘到優(yōu)秀人才的必要條

件，必須無條件的執(zhí)行。

新興公司招聘廣告統(tǒng)一采用以下形式發(fā)布：

XXX誠聘

新興公司介紹

需要的人員以及人員素質(zhì)要求（崗位名稱、需要人數(shù)、要求）

報(bào)名辦法、截止時(shí)間、聯(lián)系人、電話、傳真、電子郵件地址

第二章招聘相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行

招聘相關(guān)計(jì)劃地執(zhí)行目的是最大可能的將企業(yè)對于人才的需求信息傳達(dá)到

目標(biāo)人群中去，并且引起目標(biāo)人群的注意，從而滿足企業(yè)招聘優(yōu)秀人才的愿望。

一般而言，一個(gè)完整的招聘相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行應(yīng)該包括以下環(huán)節(jié)：

這是一個(gè)看上去非常復(fù)雜的流程,但是實(shí)際上這個(gè)流程可以簡單的分成招聘

準(zhǔn)備、招聘實(shí)施、招聘收尾三個(gè)階段，我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，只要把握住每

個(gè)階段的核心問題就可以順利地執(zhí)行招聘相關(guān)計(jì)劃，為企業(yè)挑選到合格的人才。

那么每個(gè)階段的核心問題是什么呢？

準(zhǔn)備階段的核心問題是我們需要什么樣的人

才，也就是說，從事我們企業(yè)產(chǎn)品的銷售工

作需要什么樣的人才我們必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行階段的核心問題是如何挑選人才，也就是

說如何對人才進(jìn)行評(píng)估、篩選，提高招聘的成

功率

收尾階段的核心問題是如何使試用期的營銷

人員迅速融入企業(yè)環(huán)境，成為企業(yè)人，保證人

才流失率的低標(biāo)準(zhǔn)

階段一：

按照以下表格，我們可以確定需要的人才的基本條件，這些條件就是我們要

傳達(dá)的招聘信息。

娜求人才分析表

項(xiàng)目要求

性別、年齡

婚姻狀況

學(xué)歷、技能

銷售工作經(jīng)驗(yàn)

行業(yè)內(nèi)銷售經(jīng)驗(yàn)

書面、口頭表達(dá)

人際關(guān)系處理

客戶資源

忠誠度

紅色的部分需要經(jīng)過測試，對這兩個(gè)相關(guān)項(xiàng)目的要求不能出現(xiàn)在招聘廣

備注

告中

確定需要的人才的基本條件后，用人部門需要向人力資源部門提出招聘申

請，經(jīng)過人力資源部門審核后報(bào)總經(jīng)理批示，批示通過后進(jìn)入招聘準(zhǔn)備期。

招穆申訴表

申請部門申請日期

擬招人數(shù)職位名稱原有人數(shù)

□原有□新增□永久□臨時(shí):執(zhí)行□管理管

職務(wù)類別

J-*—

雇

用

事

由

性別年齡最低最高

教育程度

特別訓(xùn)練

程度或年

種類程度或年數(shù)種類

數(shù)

聘打字機(jī)械設(shè)計(jì)

管理管控分

用設(shè)ii

工析

現(xiàn)場管理管控市場調(diào)查

人作

營銷管理管

賬務(wù)

控

員經(jīng)

銷售

條驗(yàn)

件

其他能力

直接主管：擬到職日期：

核示審核申請人

承辦

招聘準(zhǔn)備期需要完成以下工作：

1、按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制作招聘廣告并確定廣告發(fā)布日期，此項(xiàng)工作的考核

以發(fā)布的廣告樣報(bào)（刊）為準(zhǔn)，出現(xiàn)問題直接處理經(jīng)辦人，處以300—500元罰

款，后果嚴(yán)重的直接辭退,

2、需要使用當(dāng)?shù)厝瞬攀袌鰯偽坏?，需提?天時(shí)間預(yù)定，明確攤位的位置、

面積，提前準(zhǔn)備企業(yè)宣傳資料、招聘展示牌、桌椅、飲用水、交通運(yùn)輸工具，此

項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人需要提前40分鐘到達(dá)招聘現(xiàn)場，負(fù)責(zé)布置招聘場地，出現(xiàn)問題給

予警告或者100—300元款。

3、招聘相關(guān)表格的準(zhǔn)備，包括應(yīng)聘人員登記表、面試通知單等，此項(xiàng)工作

由人力資源部門指定專人負(fù)責(zé)，保證招聘工作對于表格的使用，出現(xiàn)問題處以

300—500元罰款。

4、指定專門人員負(fù)責(zé)招聘電話接聽、應(yīng)聘人員資料整理、應(yīng)聘人員接待（一

般情況下我們不接受應(yīng)聘人員的直接拜訪，只通過簡歷以及相關(guān)資料進(jìn)行第一步

的篩選）

5、明確人員分工，確定評(píng)估小組的成員并統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)聘人員疊記表

出生年

姓名性別

月

照片

學(xué)歷婚否民族

專業(yè)畢業(yè)學(xué)校

健康狀況戶籍所在地

政治面貌身份證號(hào)碼

參加工作時(shí)間有無住房要求待遇

聯(lián)系電話電子郵件手機(jī)

聯(lián)系地址

現(xiàn)工作所在地

離職原因

起止時(shí)間學(xué)習(xí)/工作單位專業(yè)/職位

簡

歷

姓名關(guān)系年齡文化程度現(xiàn)工作單位

家庭

情況

特別1.本人承諾保證所填寫資料真實(shí)。

提小2.保證遵守公司招聘有關(guān)規(guī)程和國家有關(guān)法規(guī)。

3.請?zhí)顚慻ood招聘登記表，帶齊照片、學(xué)歷、職稱證竹的有效證件及相關(guān)復(fù)印

件。

田試表

面試職位姓名年齡面試編號(hào)

居住地聯(lián)系方式

時(shí)間畢業(yè)學(xué)校專業(yè)

學(xué)歷期望月薪專長

工作經(jīng)歷

問題回答評(píng)價(jià)（分?jǐn)?shù)）

154321

理由

254321

理由

354321

理由

分?jǐn)?shù)

綜合議價(jià)（分?jǐn)?shù)）考官評(píng)語

總計(jì)

ABCDE

應(yīng)聘人員互試表

應(yīng)聘職位復(fù)試人

專業(yè)知識(shí)

管理管控工作或看法

工作積極性及領(lǐng)導(dǎo)能力

發(fā)展能力

要求待遇其他

面試人員意見

面談構(gòu)成表

姓名申請職位—

1.工作興趣

?你認(rèn)為這一職位涉及到哪些方面的工作？

?你為什么想做這份工作？

?你為什么認(rèn)為你能勝任這方面的工作？

?你對待遇有什么要求？

?你怎么知道我們公司的？

2.目前的工作狀況

?如果可能，你什么時(shí)候可以到我們公司上班？

?你的工作單位是？工作職務(wù)？

3.工作經(jīng)歷

?目前或最后一個(gè)工作的職務(wù)（名稱）

?你的工作任務(wù)是什么？

?在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？是或不是

?如果不是，說明你曾從事過哪些不同的工作、時(shí)間多久及各自的主要任務(wù)

?你最初的薪水是多少？現(xiàn)在的薪水是多少？

?你為什么要辭去那份工作？

4.教育背景

?你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你申請的工作？

?對你受過的所有正規(guī)教育進(jìn)行說明

5.工作以外的活動(dòng)（業(yè)余活動(dòng)）

?工作以外你做些什么？

6.個(gè)人問題

?你愿意出差嗎？

?你最大限度的出差時(shí)間可以保證多少？

?你能加班嗎？

?你周末可以上班嗎？

7.自我評(píng)估

?你認(rèn)為你最大優(yōu)點(diǎn)是什么？

?你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？

8.你希望的薪水是多少？

9.你為什么要換工作？

10.你認(rèn)為你上一個(gè)工作的主要工作成績是什么？

11.你對你上一個(gè)工作滿意的地方在哪里，還有那些不滿？

12.你與你的上、下級(jí)及同事的關(guān)系怎么樣？

13.你認(rèn)為你有哪些有利的條件來勝任將來的職位？

14.你對我們公司的印象怎樣？包括規(guī)模、特點(diǎn)、競爭地位等。

15.你對申請的職位的最大興趣是什么？

16.介紹一下你的家庭情況

17.對你的工作有激勵(lì)作用的因素有那些？

18.你更喜歡獨(dú)自工作還是協(xié)作工作？

以上問題選擇5—7個(gè)問題進(jìn)行提問，對應(yīng)聘者的回答進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，填

寫在“面試表”中，作為復(fù)試的基本參考。

試用保證書

茲同意下列條件：

1.試用期間：自年月日至年月日止計(jì)3個(gè)月。

2.工作部門：在擔(dān)任職務(wù)。

3.工作時(shí)間：每日工作八小時(shí)，如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕。

4.薪資：依照雙方協(xié)議，月支人民幣元，按實(shí)際工作日計(jì)算，凡缺勤或

請假均不給薪.

5.試用：試用期應(yīng)遵守公司管理管控規(guī)則，若任何一方對其職不滿，則可隨時(shí)

終止試用，均無異議。

此致

公司：

立擔(dān)保書人：

年月日

試用合同書

合約甲方：

合同乙方：（身份證號(hào)：）

根據(jù)國家和本地勞動(dòng)管理管控規(guī)定和本公司員工聘用辦法，按照合約甲方關(guān)

于公司新進(jìn)各類人員均需試用的精神，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致

同意簽訂本試用合同合約。

一、試用合同合約期限：

自年月日至年月日上，有效期為個(gè)月C

二、試用崗位根據(jù)合約甲方的工作安排，聘請合同乙方在工作崗位。

三、試用崗位根據(jù)雙方事先之約定，合約甲方聘用合同乙方的月薪為元，

該項(xiàng)報(bào)酬包括所有補(bǔ)貼在內(nèi)。

四、合約甲方的基本權(quán)利與義務(wù)：

I.合約甲方的權(quán)利。

?有權(quán)要求合同乙方遵守國家法律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

?有權(quán)對合同乙方違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行處罰；

?對試用員工不能勝任工作或不符合錄用條件，有權(quán)提前解除本合同合

約。

2.合約甲方的義務(wù)。

?為合同乙方創(chuàng)造良good的工作環(huán)境和條件；

?按本合同合約支付給合同乙方薪金。

?對試用期合同乙方因工傷亡，由合約甲方負(fù)擔(dān)賠償。

五、合同乙方的基本權(quán)利和義務(wù):

1.合同乙方的權(quán)利。

?享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利；

?享有當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權(quán)利；

?享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利；

?對試用狀況不滿意，請求辭職的權(quán)利。

2.合同乙方的義務(wù)。

?遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù)；

?遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務(wù)；

?維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。

六、合約甲方的其他權(quán)利、義務(wù)：

?試用期滿，經(jīng)以現(xiàn)合同乙方不符合錄用條件，合約甲方有權(quán)不再簽

訂正式勞動(dòng)合同合約；

?對員工有突出表現(xiàn)，合約甲方可提前結(jié)束試用，與合同乙方簽訂正

式勞動(dòng)合同合約；

?試用期合同乙方的醫(yī)療費(fèi)用由合約甲方承擔(dān)％（90%）,合同乙方

承擔(dān)（10%）；

?試用期合約甲方一般不為合同乙方辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)，如合同乙方

被正式錄用，可補(bǔ)辦有關(guān)險(xiǎn)種，從試用期起算；

?試用期，合同乙方請長病假10天、事假團(tuán)黨委計(jì)超過7天者，試

用合同合約自行解除。

七、合同乙方的其他權(quán)利、義務(wù)：

?試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動(dòng)合同合約；

?合同乙方有突出表現(xiàn)，可以要求合約甲方獎(jiǎng)勵(lì)；

?具有參與公司民主管理管控、提出合理化建議的權(quán)利；

?反對和投訴對合同乙方試用身份不公平的歧視。

八、一般情況下，試月期間合同乙方崗位不得變更。若需變更，須事先征求

合同乙方的同意。

九、本合同合約如有未盡事宜，雙方本著友good協(xié)商原處理。

十、木合同合約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力，經(jīng)甲乙雙方

簽章生效。

合約甲方：合同乙方：

法定代表人：簽字：

年月日

錄用員工報(bào)到通知書

XXX先生（小姐）：

您應(yīng)聘本公司職，經(jīng)復(fù)審，決定錄用，請于年月FI（星期）

上午時(shí)，攜帶下列物品文件向本公司人力資源部報(bào)到。

居民身份證：

個(gè)人資料卡；

體檢表；

保證書：

二寸半身照片張

注意事項(xiàng)：

1.按本公司之規(guī)定新進(jìn)員工必須先行試用個(gè)月，試用期間暫支月薪

元；

2.報(bào)到后，本公司將在很愉快的氣氛中，為您做職前介紹，包括讓您知道

本公司人事制度、福利、服務(wù)守則及其他注意事項(xiàng)，使您在本公司工作

期間滿足、愉快，如果您有疑慮或困難，請與本部聯(lián)系。

此致

人力資源部啟

年月日

階段二：

招聘執(zhí)行的第二個(gè)階段實(shí)際上是與應(yīng)聘人員進(jìn)行切實(shí)的接觸并進(jìn)行篩選的

階段，這個(gè)階段的核心問題是對于應(yīng)聘人員的評(píng)估，由于評(píng)估問題涉及的專業(yè)知

識(shí)比較復(fù)雜，評(píng)估手段的技術(shù)含量比較高，因此我們建嘆在評(píng)估中需要適當(dāng)借用

專業(yè)評(píng)估人員的經(jīng)驗(yàn)。

鑒于行業(yè)的特征以及企業(yè)銷售行為的特點(diǎn)，對于營銷人員的評(píng)估應(yīng)該將重點(diǎn)

放在其溝通表達(dá)能力、克服困難的能力上，也要考慮其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。

招聘執(zhí)行分為初試、面試、復(fù)試三個(gè)階段。

初試為應(yīng)聘資料的篩選階段,通過對應(yīng)聘資料的篩選，確定招聘的基本范圍，

同時(shí)通過電話溝通，初步了解應(yīng)聘人的基本情況，主要考察應(yīng)聘人的反應(yīng)速度以

及語言表達(dá)能力，一般我們進(jìn)行電話溝通時(shí)主要問以下兒個(gè)問題：

從你的簡歷上看,你曾經(jīng)在XXXX公司工作過,能說說你主要負(fù)責(zé)哪些

工作嗎?

你現(xiàn)在仍然在那家公司任職嗎？如果不在,為什么離開?

能說說你隊(duì)冷暖設(shè)備行業(yè)的了解嗎?隨便談就good

你隊(duì)?wèi)?yīng)聘的職位的理解是怎么樣的?

面試階段是招聘工作中工作量最大的階段，我們會(huì)通過集中時(shí)間約見篩選出

的應(yīng)聘者來確定參加復(fù)試的人員名單，通常面試主要考察應(yīng)聘者的個(gè)人形象、思

維邏輯性、反映速度、處理問題的成熟程度，這個(gè)時(shí)候詢問的問題以“面試構(gòu)成

表”提供的合適的內(nèi)容為主，便于橫向比較應(yīng)聘者。

面試時(shí)我們通常一個(gè)工作日月間20-30名應(yīng)聘者，每個(gè)應(yīng)聘者面試時(shí)間在

20—30分鐘之間，其中3分鐘由應(yīng)聘者進(jìn)行自我介紹，15—20分鐘由面試人提

問，5—10分鐘自由交流，參與面試的人員可以自由與應(yīng)聘者交流。

面試工作小組由一個(gè)面試負(fù)責(zé)人和兩個(gè)面試人組成，共同確定復(fù)試人員名

單。

復(fù)試階段是對于應(yīng)聘者中的優(yōu)秀人才進(jìn)行再次考察的階段，這個(gè)階段需要

“比較”應(yīng)聘者的能力，從而優(yōu)中選優(yōu)。結(jié)合本公司的實(shí)際情況，我們認(rèn)為復(fù)試

階段需要進(jìn)行更加深入地了解，因此復(fù)試提出的問題需要更加深入，我們提供了

復(fù)試結(jié)構(gòu)化面試題庫給面試負(fù)責(zé)人參考。

結(jié)構(gòu)化面試題庫

以下問題僅限于測試一般通用能力、專業(yè)能力測試由招聘部門自定。

一、簡單寒暄

1、口您怎么過來的？交通還方便吧！

2、口從（）到濟(jì)南要多長時(shí)間？路途辛苦嗎？

3、口以前來過濟(jì)南嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、口這幾天的（）天氣較（），您還能適應(yīng)吧！

5、□您來自來哪里？（簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn)）

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動(dòng)作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達(dá)能力（注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等）

1、口請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧！

2、口您先說說您最近服務(wù)的這家公司（由簡歷而定）的基本情況吧（規(guī)模、產(chǎn)品、

市場）!

3、口您在目前工作崗位中主要有哪些工作合適的內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、口請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、口請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應(yīng)變能力（也涉及工作態(tài)度）

1、口您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？（答案可能是待遇或成長空間或人際

氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問）

——您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？（如果沒有，問其原

因；如果有，問其過程和結(jié)果）

2、口除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域（或有沒有其它潛在的興趣

或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)）？

——（若有，繼續(xù)發(fā)問）您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

——（若無，繼續(xù)發(fā)問）您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未

來的改善相關(guān)計(jì)劃？

3、口您在選擇工作中更看重的是什么？（可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平

臺(tái)、薪酬等答案）

（若薪酬不排在第一，問）------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？（待

回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦?/p>

預(yù)期，對嗎？（若薪酬顯得不太讓步，可問）有人說掙未來比掙錢更為重要，您

怎樣理解？

（若薪酬排在第一，問）-------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、口您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做

得不足？

（若答有，問）-----您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完畢后，

繼續(xù)發(fā)問）您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？

（若答無，問）------您good像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供

給您的這份工作嗎？

五、興趣愛good（知識(shí)廣博度）

1、口您工作之余有哪些興趣愛good?興趣中有沒有比較拿手的？

2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？1待回答完畢，問）談?wù)勀?/p>

對所在興趣的相關(guān)看法。

3、口您是怎樣理解自然科學(xué)仕匕如數(shù)學(xué)）與社會(huì)科學(xué)（比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué)）之間關(guān)

系的或者說兩者有何異同？

4、口就您個(gè)人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)（電子產(chǎn)品制造業(yè)）的前景和生

存途徑。

6、口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。

7、口如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？

六、情緒控制力（壓力承受力）

1、口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)

歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

（如果回答無此經(jīng)歷，問）------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨

著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、口請您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，

您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？

4、口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成

它？（如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。）

5、口您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什

么樣的影響？

7、口假如您喜歡上了一人人，但您對他（她）表白后受到拒絕并說你們是不可能

的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，裝著您將采取什么行動(dòng)？

8、口假如在公眾場合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去

處理？

9、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進(jìn)心與自信心

1、口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、口說說您對成功的看法。

3、口您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、口說說您未來3-5年的職業(yè)定位相關(guān)計(jì)劃。

5、口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

6、口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。

7、口您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、口談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人，并說說過程和結(jié)果。

9、口有人說：滿足感?欲望二幸?；虺晒Γ葱腋Ｊ莻€(gè)人偏good的滿足程度，

舉例來說，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感,

您怎樣理解。

八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

1、口請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2、口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)

為這是誰的責(zé)任，為什么？

3、口描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過行。

4、口當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？

5、口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)

象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？

6、口您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司

或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。

九、管理管控能力

（一）、領(lǐng)導(dǎo)與指揮

1、口請問您在求學(xué)經(jīng)歷口參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動(dòng)，您在其

中扮演什么角色？

2、口課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3、口在長途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如

何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理管控方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)

如何去做？

5、口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？

6、口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，

而此時(shí)有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？

7、口您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？

（二八相關(guān)計(jì)劃與控制

1、口您來面試的過程中有沒有想過整個(gè)過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場

面試的，包括各個(gè)階段。

2、口舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功相關(guān)計(jì)劃及實(shí)施過程。

3、口假如您今天晚會(huì)有一場重要的約會(huì)，說說您打算怎么去應(yīng)對？（可提示答案

方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先