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文檔簡(jiǎn)介
公司人力資源管理制度
第一部分人力資源管理制度及流程
目錄
第一章手冊(cè)的目的
第二章人力資源部的工作職責(zé)
第三章招聘工作
第四章新員工入司工作流程
第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程
第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程
第七章員工離職
第八章勞動(dòng)合同
第九章薪資制度
第十章考勤管理
第十一章員工福利
第十二章培訓(xùn)與發(fā)展
第一章手冊(cè)的目的
一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo):
1、構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系,體現(xiàn)"以人為本”的理念,在使用中培養(yǎng)和
開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
2、保持公司內(nèi)部各機(jī)構(gòu)在人力資源制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系
統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。
3、保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。
二、為達(dá)到上述目標(biāo),公司人力資源部編制本手冊(cè),以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方
面的政策和程序。
三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。
四、本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)
構(gòu)提出修改意見。
第二章人力資源部的工作職責(zé)
一、核心職能:作為公司人力資源管理部門,選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所
需的各類人才,制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃,調(diào)動(dòng)員工積極性,激
發(fā)員工潛能,對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。
二、工作職責(zé):
1、制度建設(shè)與管理
A制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;
B制訂公司人事管理制度,公司各級(jí)人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制
度和流程的落實(shí);
C核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃;
D定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);
E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、機(jī)構(gòu)管理
A配合相關(guān)部門,做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作;
B公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理;
C制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé);
D公司高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;
E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事管理工作。
3、人事管理
A員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。
B公司后備管理人員的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);
C公司管理人員和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理;
D協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘;
E提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及分析;
F管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。
2、薪酬福利管理
A制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算;
B核定、發(fā)放公司員工工資;
C制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。
3、培訓(xùn)發(fā)展管理
A公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施;
B監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作;
C管理公司員工因公外出(出國(guó))培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育;
D制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用;
E開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。
4、其他工作
A制訂公司員工手冊(cè);
B定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開發(fā)溝通渠道;
C協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;
D聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;
E公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);
第三章招聘工作
一、招聘目標(biāo)
1、通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人
才。
2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序,以保證
招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。
二、招聘原則
1、公司招聘錄用員工按照"公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)"的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘
職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。
2、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予
不同的考慮。
三、招聘政策和工作流程
1、招聘政策
招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由,經(jīng)公
司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。
2、招聘程序
1)招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟
A各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r,核查本部門各職位,于每年年底根據(jù)公
司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃,擬定人力資源需求計(jì)劃,報(bào)公司人力資源部。
B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需
求計(jì)劃,制定公司的年度招聘計(jì)劃。
C各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫”招聘申請(qǐng)
表”(附錄),詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求,并報(bào)人力資源部審核。
D招聘申請(qǐng)審批權(quán)限
在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司各部門各項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司(部門)顧問(wèn),行
政人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn);公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由
人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
E計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
F人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況,每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)
行溝通和協(xié)調(diào)。
2)招聘費(fèi)用
招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)m?xiàng)招聘計(jì)劃,在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。
人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)m?xiàng)招聘計(jì)劃,對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況,擬訂合理的招聘費(fèi)
用預(yù)算,經(jīng)有關(guān)部門審核,報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
3)招聘周期
招聘周期指從人力資源部收到”招聘申請(qǐng)表”起,到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一
職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位,將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資
源部協(xié)商后,適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。
4)招聘步驟
A材料收集渠道:
B內(nèi)部的調(diào)整、推薦
C人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦
D參加招聘會(huì)
E報(bào)紙雜志刊登招聘廣告
F網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢
用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告,廣告稿
草擬后,應(yīng)先由公司人力資源部審核,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。
A人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集,分類,歸檔,按照所需崗位的職位描述做初步
篩選。
B擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下:
應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員
第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管
第二次面試人力資源部/用人部門經(jīng)理或指定委招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理
托人
第三次面試公司(副)總經(jīng)理(副)總經(jīng)理可自行決定需
要
a用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料(身份證、學(xué)歷證明、職稱
證明等有關(guān)證件的復(fù)印件),對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。
b人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、面談意見后,對(duì)初選人員進(jìn)行包括專業(yè)技
能、心理測(cè)評(píng)(有必要時(shí)可進(jìn)行外語(yǔ)、計(jì)算機(jī))等基本測(cè)試。
c基本測(cè)試通過(guò)后,人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。
d經(jīng)二至三次面談后,人力資源部安排擬來(lái)人員填寫“應(yīng)聘人員登記表"(附錄),
并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。
e擬來(lái)人員體檢合格后,人力資源部將"應(yīng)聘人員登記表"和"錄用決定"轉(zhuǎn)用人
部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后,不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批
權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。
C對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人,必要時(shí)還需做應(yīng)
聘人員背景調(diào)查,并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。
D人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃,填寫"實(shí)
習(xí)人員審批表"(附錄),并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢
業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí).
E臨時(shí)用工人員的聘用:公司原則上不同意使用臨時(shí)人員,特殊情況由公司用人部門
提出書面申請(qǐng),填寫"錄用決定"(附錄),經(jīng)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理(總助)
審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。
1)人員錄用審批權(quán)限
A公司正式員工錄用由公司總經(jīng)理審批;
B公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理(總助)審批;
C所有員工的錄入均需人力資源部存檔備查。
2)聘用步驟
A擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后,人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。
試用期:所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期,按員工
錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。
B檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)
a新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司或者勞動(dòng)管理部門認(rèn)可
的人才交流中心。人力資源部向員工開具商調(diào)函,由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。
b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái),應(yīng)寫出書面申請(qǐng),報(bào)人力資源部批
準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。
C迎接新員工
新員工上班的第一天,人力資源部向其發(fā)出"工作通知書",同時(shí)按公司新員工管理
工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。
四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策
1、職位空缺與內(nèi)部招聘
當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí),由人力資源部招
聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》(附錄),在公司公告欄向員工發(fā)布通知。
2、推薦方法
員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格,向人力資源部推
薦候選人,并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源
部招聘負(fù)責(zé)人,同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門和聯(lián)系號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)
果通知推薦人。
3、推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法
A如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求,推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。
B如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求,且已通過(guò)最終面試,但沒有被公司錄用,
推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng),并給予紀(jì)念品。
C如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工,推薦人可獲得
通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。
4、除外情況
本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況:
推薦人為被推薦人的直接或間接主管;
人力資源部的工作人員。
推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》(附錄)
人力資源部
二。一六年三月
流程圖:
第四章新員工入司工作流程
目標(biāo):
1、將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是
最重要的時(shí)期,正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣,并為將來(lái)的工作效率打
下基礎(chǔ);
2、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事,使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感,盡
快進(jìn)入工作角色;
3、在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估,為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。
新員工指導(dǎo)人制度
1、為使新員工了解公司,認(rèn)同公司,盡快進(jìn)入工作角色,同時(shí)也為加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工
的考核,保證招聘質(zhì)量,特制定新員工指導(dǎo)人制度。
2、新員工指導(dǎo)人制度的制訂部門是人力資源部執(zhí)行部門是用人部門。具體操作人是
新人的指導(dǎo)員。
3、新員工報(bào)到后,由部門負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人,指導(dǎo)人原則上為員工的部門組長(zhǎng)
以上人員,也可以為司齡2年以上的其他員工。
4、指導(dǎo)人職責(zé):
1)對(duì)新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo);
2)對(duì)新員工的生活等方面提供可能的幫助,使之盡快消減陌生感,讓他們?cè)谠囉闷?/p>
中發(fā)揮最大的潛能;
3)對(duì)新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,并對(duì)之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的
宣導(dǎo);
4)對(duì)新員工進(jìn)行每月考核,包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面;
5)對(duì)新員工的情況向部門經(jīng)理及人力資源部門進(jìn)行定期及不定期的反饋;
6)對(duì)新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。
5、由部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工指導(dǎo)人指導(dǎo)效果進(jìn)行考核。
流程圖:
一、人力資源部在新員工進(jìn)入前
1、應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后,人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。
2、新員工報(bào)到日,人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》(見附錄1)為其辦理相
關(guān)事項(xiàng)。
3、由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位,部門經(jīng)理確認(rèn)其職位。
4、通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交:1寸彩照2張;畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身
份證原件及復(fù)印件。
5、辦公室在新員工入職一周內(nèi)為其準(zhǔn)備好公司工號(hào)牌、郵箱地址。
6、員工所在部門為其確定導(dǎo)師,在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。
二、人力資源部辦理入職手續(xù)
1、填寫《員工履歷表》(附錄21
2、發(fā)放《員工手冊(cè)》及《新員工入職告知書》(附錄3),使其具備基本公司工作知識(shí),
要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。
3、按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。
4、與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。
5、確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。
6、向新員工介紹管理層。
7、帶新員工到部門,介紹給部門經(jīng)理。
8、更新員工通訊錄。
三、由部門辦理部分
1、人力資源部帶新員工到部門后,由部門安排參觀部門,并介紹部門人員及其他部
門相關(guān)人員。
2、由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。
3、部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。
四、入職培訓(xùn)
1、由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、公司各項(xiàng)制度、
業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。
2、不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等
方面的培訓(xùn)。
五、滿月跟進(jìn)
新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí),由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式:面談。內(nèi)容:主要
了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià);新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體
見:《滿月跟進(jìn)記錄》(附錄4)
六、轉(zhuǎn)正評(píng)估
新員工工作滿三個(gè)月時(shí),由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的
工作進(jìn)行自評(píng),由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q
定性的作用。
詳見轉(zhuǎn)正考核流程。
人力資源部
二。一六年三月
第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程
目標(biāo):
1、轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì),也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。
2、轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施,可以為員工提供
一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì),幫助員工自我提高。
3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。
人力資源部
二。一六年三月
流程圖:
第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程
一、工作目標(biāo)
1、通過(guò)人事調(diào)整,合理使用公司的人力資源。
2、達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配,使人盡其才,提高工作績(jī)效和工作滿意度。
3、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。
二、工作政策
1、員工在聘用期內(nèi),公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng):
A.外派
根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要,由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相
關(guān)職務(wù)。
B.調(diào)崗
因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要,或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向,公司可安排員工調(diào)
區(qū))O
C.借調(diào)
因業(yè)務(wù)上的需要,公司可把員工借調(diào)到其他單位。
D.待崗
當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)
到要求時(shí),部門可向人力資源部提出安排其待崗。
三、工作程序
L外派
A人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選,填制”人事變動(dòng)表”(附錄),并
附”職務(wù)說(shuō)明書”,報(bào)人力資源部審核。
B人力資源部根據(jù)”職務(wù)說(shuō)明書”的要求,進(jìn)行審核并提出意見,按人員聘任權(quán)限報(bào)公
司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
C人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單、
D外派人員按規(guī)定辦理工作交接,按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。
E派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天或根據(jù)工作實(shí)際需要,可決定外派調(diào)整方案,
并報(bào)人力資源部。
F輪換
公司或派出部門提出新的任職人選,按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí),由派出部門根
據(jù)工作需要,為卸任人員安排工作崗位,并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手
續(xù)。
G延長(zhǎng)任期
可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。
2、調(diào)崗
當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí),除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外,亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司
有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。
A公司提出調(diào)崗的,由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,填
制”人事變動(dòng)表”和"工作評(píng)估表",按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
B員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng),填寫"人事變動(dòng)表"并報(bào)所在部門
經(jīng)理同意后,填寫"工作評(píng)估表",由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。
C人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。
3、借調(diào)
由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出,并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。
A用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng),由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工
本人協(xié)商取得一致。
B用人部門或人力資源部填制”人事變動(dòng)表”,相關(guān)部門會(huì)簽后,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
C人力資源部發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。
四、待崗
待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出,填寫"人事變動(dòng)表",清楚說(shuō)明待崗理由,交人
力資源部審核,報(bào)總經(jīng)理按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)
調(diào)其工作安排,在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的,進(jìn)入離職工作流程。
五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限:
A公司部門經(jīng)理、部門顧問(wèn),分支機(jī)構(gòu)管理人員及行政人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理
批準(zhǔn)。
B公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理(助理)和人事主管副總經(jīng)理(助理)
批準(zhǔn)。
人力資源部
二。一六年三月
流程圖:
第七章員工離職
目標(biāo)
1、離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng),交接工作,以利于公司
工作的延續(xù)性。
2、離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。
3、經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息,可以提高公司管理水平。
審批權(quán)限
1、公司部門經(jīng)理及以上人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理(總助)批準(zhǔn)。
3、公司所有員工的離職,均應(yīng)在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。
人力資源部
二。一六年三月
流程圖:
第八章勞動(dòng)合同
一、政策
1、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》
2、地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。
3、合同期限:經(jīng)理級(jí)以上人員簽署3?5年期限合同或者視情況簽訂無(wú)固定期限合同;
其他人員可根據(jù)情況簽署1~3年期限合同或者視情況簽訂無(wú)固定期限合同,無(wú)特殊情況
的合同期前3~6六個(gè)月為試用期。
二、程序
1、合同簽訂
A公司在聘用員工時(shí),應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單
位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證,經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒有勞動(dòng)關(guān)系后,方可訂立勞動(dòng)
合同,或另行簽訂"試工協(xié)議"。
B員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)I,了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)
說(shuō)明書確定的職責(zé),確定合同期限,甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。
C公司出資培訓(xùn)、招(接)收的人員,已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書,在
與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí),合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。
D在合同履行過(guò)程中,公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期;若培訓(xùn)服務(wù)
期超過(guò)勞動(dòng)合同期限,應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。
2、合同變更
由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因,致使原合同無(wú)法
履行的,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更原合同的相關(guān)條款。
3、合同續(xù)簽
合同期限屆滿,勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人
在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。
4、合同解除
A有下列情形之一,甲方公司可以即時(shí)解除合同,而無(wú)須向乙方支付賠償:
試用期內(nèi),乙方被證明不符合錄用條件的;
乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的;
乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損失的;
乙方泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的;
乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的;
B有下列情形之一,乙方可以即時(shí)解除合同,而無(wú)須向甲方支付賠償:
在試用期內(nèi);
甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;
甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的;
C有下列情形之一,甲方可以解除合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付
補(bǔ)償金:
乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工
作的;
勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)
商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的;
甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間,或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難,征求過(guò)工會(huì)和職工意
見的;
D員工提出解除勞動(dòng)合同:
提出辭職的員工,應(yīng)提前30天向所在部門遞交"辭職申請(qǐng)表"。部門總經(jīng)理簽署意見
后,交人力資源本部,人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談,并作出回復(fù)。
部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員,負(fù)責(zé)與員
工進(jìn)行面談,并填寫"面談?dòng)涗洷?;部門經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者,由人力資源部總監(jiān)或直
接主管領(lǐng)導(dǎo)面談,并填寫”面談?dòng)涗洷?,報(bào)公司總經(jīng)理。
由辭職者持"員工離職手續(xù)清單",到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù),并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)
人簽字證明完成交接清理手續(xù),人力資源部核實(shí)(部門經(jīng)理以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批
準(zhǔn)I
辭職者持經(jīng)簽批的"辭職申請(qǐng)表"和勞動(dòng)合同,到人力資源部辦理解除合同、人事
檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具"解除聘用關(guān)系通知書",由人力
資源部和辭職者各執(zhí)一份。
三、違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償
1、符合2.4.3情況的,公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限,每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解
除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過(guò)十二個(gè)月;
2、員工提出解除勞動(dòng)合同,員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為:距合同
期滿每差一年(不滿一年的按一年計(jì)算)按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工
資進(jìn)行補(bǔ)償,最多不超過(guò)十二個(gè)月;
3、凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,作為勞動(dòng)
合同的附件,員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動(dòng)關(guān)系,除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公
司賠償違約金外,還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全
部培訓(xùn)費(fèi)用金額,以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。
流程圖
第九章薪資制度
一、薪酬支付原則
1、員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身
的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。
2、基本工資一根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月
固定發(fā)放。
3、職級(jí)工資一根據(jù)員工的職位高低,確定相應(yīng)的級(jí)別。
4、績(jī)效工資一根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)
估結(jié)果按照一定方法確定,以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。
5、工齡工資一員工工齡,以年為單位,按工資級(jí)別、職別的不同,工齡工資也不相
同。
二、薪酬管理
1公司分類管理
根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性,公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期,
按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別,并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限。
2薪酬預(yù)算管理
根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求,按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資
額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資。
三、薪資體系結(jié)構(gòu)
1、公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成,并支
付員工薪酬。
2、薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。
直接薪酬由基本工資、職級(jí)工資、績(jī)效工資、交通通信補(bǔ)助、年功工資等組成
間接工資由員工福利組成。
基本工資
職級(jí)工資
績(jī)效工資
年功工資
薪酬結(jié)構(gòu)補(bǔ)助(交通通信、誤餐等)
法定醫(yī)療保險(xiǎn)
法定養(yǎng)老保險(xiǎn)
法定工傷保險(xiǎn)
法定福利項(xiàng)目
法定失業(yè)保險(xiǎn)
法定生育保險(xiǎn)
法定綜合保險(xiǎn)
住房公積金
3、工資結(jié)構(gòu)
1)用工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗
位及員工的工作績(jī)效等幾方面因素確定,確定后的工資按一定比例分為基本工資、績(jī)效工
資。
72)基本工資與績(jī)效工資比例:2:1
3)基本工資為固定工資,績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資
4)薪資增長(zhǎng)
A每年三月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù):
a公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平
b勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格
c居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)
d績(jī)效評(píng)估結(jié)果
'a”是據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,修正工資晉級(jí)晉升通道。
b根據(jù)新的晉級(jí)晉升通道調(diào)整工資表。
c根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)。
c個(gè)人年度薪資調(diào)整
a薪嬴調(diào)毒按諭年度薪資調(diào)整幅度確定。
5)工資發(fā)放
a公司規(guī)定每月25日為公司的發(fā)薪日,發(fā)放本月工資,遇節(jié)假日適當(dāng)提前。
b公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。
第十章考勤管理
一、目的:為使全體員工養(yǎng)成律己、準(zhǔn)時(shí)、守信的良好工作習(xí)慣,使員工休假、請(qǐng)假有所
遵循,特制定本制度;通過(guò)考勤制度的執(zhí)行效果反饋,為績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲、升降、調(diào)動(dòng)、
辭(離)職、培訓(xùn)提供信息和依據(jù)。
二、適用范圍:公司全體員工
三、責(zé)任人:辦公室主任、公司各項(xiàng)目部經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人
四、制度內(nèi)容:
(-)考勤制度
1、打卡或簽到
公司辦公人員按規(guī)定實(shí)行打卡,時(shí)間是早上9:00打到卡,17:30打下班卡。
2、公司嚴(yán)禁代為打卡與簽到,一經(jīng)查證屬實(shí),皆以行政處分懲處。
3、忘記打卡和簽到者,需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)理由,無(wú)理由者一律視為曠工半天。
(二)公出
公司員工上班時(shí)間因公需外出時(shí),須先填寫《外出審批單》經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后方可外
出。
(三)遲到、早退
1、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者,按遲到論處,處罰50元;超過(guò)30
分鐘以上者,按曠工半天論處,扣發(fā)半天薪金。提前5-10分鐘(含10分鐘)以內(nèi)下班者,
按早退論處,處罰20元;超過(guò)10分鐘以上者,按曠工半天論處,扣發(fā)半天薪金。
2、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)基本工資10%;累計(jì)達(dá)3次以上5次以
下者,扣發(fā)基本工資30%;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資的50%;
累計(jì)達(dá)10次以上者,視為嚴(yán)重違反公司管理制度,扣發(fā)當(dāng)月全額工資,并勸其辭退。
(四)曠工
1、未辦理請(qǐng)假手續(xù),無(wú)故未到或于工作期間擅離工作崗位者。
2、雖提出請(qǐng)假申請(qǐng),但未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)即擅自不到崗或離崗者。
3、預(yù)期未銷假上班且又未續(xù)辦請(qǐng)假手續(xù)者。
4、外出未辦理手續(xù)或在事后24小時(shí)內(nèi)未補(bǔ)辦者。
5、上班時(shí)間30分鐘以上未到者或提前15分鐘以上早退者。
6、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣
發(fā)當(dāng)月全額工資的10%,并給予一次口頭警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)當(dāng)月全
額工資的30%,并給予一次書面警告處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月全額工資,
最終警告作并降職與降薪處分。
一年內(nèi)曠工累計(jì)滿10天,或連續(xù)曠工滿6天者,則予以解除勞動(dòng)關(guān)系。
五、請(qǐng)休假制度
(-)法定節(jié)假日
1、元旦1天(元月一日)
2、春節(jié)3天(大年三十、正月初一、初二)
3、清明節(jié)1天
4、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)1天(五月一日)
5、端午節(jié)1天(五月初五)
6、中秋節(jié)1天(八月十五)
7、國(guó)慶節(jié)3天(十月一日、二日、三日)
周一至周五為工作日,節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要周日或夜間加班的,
由各部門負(fù)責(zé)人填寫《加班審批表》,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(二)年休假
1、員工工作滿1年者,可享有5天年假;工作滿10年者,可享有10天年假;連續(xù)工
作滿20年者享有15天年假。
2、休假需在提前10天提出申請(qǐng),由部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可休假,申請(qǐng)單
需交人力資源部備案。
3、員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年度使用,否則該年度未使用的年假將視自動(dòng)放棄;病假1
年內(nèi)超過(guò)15個(gè)工作日或曠工2次或得到書面警告者當(dāng)年不再享受年休假。
(三)病假
員工請(qǐng)病假須填寫《員工請(qǐng)假單》并提交縣級(jí)以上醫(yī)院病情診斷書和病假條,2天以
內(nèi)(含兩天)由部門經(jīng)理簽字,3天以上由部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后交公司人力資源部備
查。若當(dāng)日因急病無(wú)法出勤,也須以電話告知領(lǐng)導(dǎo),事后須及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則以曠
工處理。病假發(fā)放當(dāng)日薪的80%。
(四)事假
員工因私事請(qǐng)假填寫《員工請(qǐng)假單》,1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3
天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)
人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。所有事假扣發(fā)當(dāng)日
薪金。
(五)婚假
1、符合國(guó)家法定年齡結(jié)婚者,憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假3天,薪金照發(fā)。
2、申請(qǐng)婚假者,應(yīng)提前一周向部門經(jīng)理提出申請(qǐng),并辦理相關(guān)手續(xù)。
(六)產(chǎn)假
1、符合國(guó)家婚姻法結(jié)婚而分娩的女員工,可享受有薪產(chǎn)假98天,其中產(chǎn)前休假15
天。
2、女員工享受30天獎(jiǎng)勵(lì)假。
3、女職工生育難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假
15天。
4、符合婚姻法結(jié)婚的男員工,其妻子生孩子時(shí)可享受有薪護(hù)理假15天。
5、產(chǎn)假期間薪金發(fā)放基本工資。
(七)喪假
父母、配偶、子女等直系親屬喪亡者,可申請(qǐng)喪假3天,薪金照發(fā)。
(A)工傷假
1、員工因執(zhí)行公務(wù)而致傷害或疾病,經(jīng)指定醫(yī)院確認(rèn)不能出勤者,可申請(qǐng)工傷假。
2、員工因工負(fù)傷的醫(yī)療、生活費(fèi)以及死亡喪葬費(fèi)和家屬撫恤費(fèi)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)
行。
3、工傷假在法定治療期間發(fā)放基本工資。
五、其它
1、本制度解釋權(quán)歸公司行政人力資源部。
2、本制度應(yīng)與相關(guān)的《公司管理制度》、《員工手冊(cè)》、《工作過(guò)失責(zé)任追究辦法》配套實(shí)
施。
3、本制度自通知發(fā)放之日起執(zhí)行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準(zhǔn)。
流程圖:
加班流程
請(qǐng)假流程
員工填寫“員工請(qǐng)假表”
主管經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人批
準(zhǔn)
主管總經(jīng)理批準(zhǔn)
人力資源部備案,并計(jì)
算休假工資
第十一章員工福利
一、社會(huì)保險(xiǎn)
1、公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工,且與公司簽訂勞動(dòng)合同者;
2、入職后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系;入職前由員工本人隨同檔案關(guān)系
轉(zhuǎn)入公司;
3、員工離職,在公司期間已參加社會(huì)保險(xiǎn)、綜合保險(xiǎn)的,其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn);
4、社保的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法,按國(guó)家及地方有關(guān)
規(guī)定執(zhí)行;
5、法定養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn):繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資額繳納。
6、法定綜合保險(xiǎn):按社保機(jī)構(gòu)制定的檔數(shù)繳納。
二、住房公積金
1、公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工,且與公司簽訂勞動(dòng)合同者;
2、入職后由人力資源部負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù);
3、員工離職,已建立住房公積金的,按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù);
4、住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法,按國(guó)家及地方
有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
第十二章培訓(xùn)與發(fā)展
一、目標(biāo)
1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。
3、提高員工的知識(shí)水平,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
4、提升員工履行職責(zé)的能力,改善工作績(jī)效
5、改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
二、職責(zé)
教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,各實(shí)施部
門(指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu))各司其職,員工個(gè)人主動(dòng)配合,齊抓共管,共同完成培訓(xùn)任
務(wù)。
1、公司人力資源部職責(zé):
A根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。
B制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并形成實(shí)施方案,督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。
C根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃,分析培訓(xùn)需求,
并統(tǒng)籌安排,形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)I和海外培
訓(xùn)I。
D負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算,并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
E負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。
F根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況,做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管
理工作。
G開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。
2、公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé):
A根據(jù)工作需要,結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組
織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。
B指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
C建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。
D負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。
E負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。
3、員工個(gè)人的職責(zé):
員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和
各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外,重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí),
同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃,并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。
三、教育培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、綜合素質(zhì)
2、專業(yè)技能
3、個(gè)性提高
四、教育培訓(xùn)的方式
L公開課
A人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息,編制公開課資源表,并推薦適合業(yè)務(wù)需要的
培訓(xùn)課程。
B各部門根據(jù)需求提出公開課申請(qǐng),并按要求填報(bào)公開課申請(qǐng)表交人力資源部。
C參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào),并
復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能,將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。
2、脫產(chǎn)培訓(xùn)
A員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn),時(shí)間在一個(gè)月以上,或一次費(fèi)用在一千元以上,須和公司簽訂
培訓(xùn)協(xié)議,約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。
B員工參加培訓(xùn)|,首先由部門經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)人力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后報(bào)總經(jīng)理
和分管副經(jīng)理批準(zhǔn)方可參加培訓(xùn)。
3、業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)
員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí),由本人申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理和人力資源本部審核,報(bào)人事副總
經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、出國(guó)考察
根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況,公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考
察培訓(xùn)。
5、崗前培訓(xùn)
新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。
6、內(nèi)訓(xùn)|
人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況,提出內(nèi)訓(xùn)課程安排,獲總經(jīng)理和人事副總經(jīng)
理批準(zhǔn)后實(shí)施。
7、內(nèi)部講師
根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要,公司實(shí)行內(nèi)部講師制度。
五、培訓(xùn)作業(yè)流程
1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序
A人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo),分析,判斷所需要的技能和
知識(shí),根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果,對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議;
B與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配,制定出公共課程和特定課程,制作"年度
培訓(xùn)計(jì)劃表"、"月度培訓(xùn)計(jì)劃表";
C人力資源部根據(jù)各部門計(jì)劃,統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、培訓(xùn)實(shí)施程序
A進(jìn)一步明確課程要求,根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程,進(jìn)行教案設(shè)計(jì),
制定有效的培訓(xùn)方法;
B人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人力資
源部;人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單,與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望。同時(shí)
安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。
C課程實(shí)施
a選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn),保證良好的環(huán)境
b準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料
c制備教材
d課堂管理
e培訓(xùn)評(píng)估
流程圖:
各部門申請(qǐng)內(nèi)容項(xiàng)目明
結(jié)合公司組織
確的培訓(xùn)需求
業(yè)務(wù)需求、員工
個(gè)人職業(yè)發(fā)展
人事部對(duì)員工的培訓(xùn)需
規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用
求進(jìn)行問(wèn)卷或訪談?wù){(diào)查
等統(tǒng)籌安排,對(duì)
培訓(xùn)需求進(jìn)行
通過(guò)績(jī)效考核得出的關(guān)
分析和審批
于不同員工的不同層面
的培訓(xùn)需求
制訂具體培訓(xùn)的類型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
\z\z\z
簽訂培訓(xùn)協(xié)
議,明確服
務(wù)期限
培訓(xùn)資料存檔備案
第二部分人力資源管理工具(附表)
附錄1:
人員補(bǔ)充申請(qǐng)表
申請(qǐng)
日期:
申請(qǐng)部門現(xiàn)有編制
人數(shù)
增
學(xué)歷要求
加
申理
專業(yè)要求由
請(qǐng)人
年齡要求員
增
崗
加性別要求位
和
任
身高要求
務(wù)
說(shuō)
工作經(jīng)驗(yàn)明
到位時(shí)間
人力資源意見
副總經(jīng)理意見
總經(jīng)理意見
相關(guān)
說(shuō)明
人員編制調(diào)整表
年度
用人部門現(xiàn)有編制增(減)人數(shù)增(減)理由審核意見
制表:復(fù)核:
人力資源部招聘計(jì)劃書
年月日
需要補(bǔ)充人員類別
所需條件招聘方式人數(shù)招聘日期
類別工作內(nèi)容
高
層
主
管
技
術(shù)
人
員
中
層
管
理
人
員
基
層
職
員
技
術(shù)
工
人
其
他
制表:復(fù)核:
附錄2:
面試評(píng)估表
應(yīng)聘者:面試人員:
應(yīng)聘職位:時(shí)間:
第一輪面試使用
綜合評(píng)價(jià)(如:溝通能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造
性、持久性等等)
受教育情況(學(xué)歷、專業(yè))
工作經(jīng)驗(yàn)(專業(yè)背景及專長(zhǎng))
服務(wù)至上理念差12345優(yōu)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神差12345優(yōu)
溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力
差12345優(yōu)
誠(chéng)實(shí)、開放、激情
差12345優(yōu)
分析和解決問(wèn)題的能力
差12345優(yōu)
結(jié)果導(dǎo)向
差12345優(yōu)
對(duì)行業(yè)的興趣
對(duì)工作的興趣
外語(yǔ)水平計(jì)算機(jī)水平
過(guò)去雇傭的穩(wěn)定性()非常穩(wěn)定()比較穩(wěn)定()經(jīng)常變動(dòng)
個(gè)性氣質(zhì)類型()外向()偏外向()中性()偏內(nèi)向()內(nèi)
向
應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)()應(yīng)屆畢業(yè)()尋求發(fā)展()提高收入()人際
關(guān)系()其他,需說(shuō)明:
優(yōu)勢(shì)
不足
目前待遇(工資、職位)期望待遇(工資、職位)
可到崗時(shí)間
決定(進(jìn)一步面試)(不錄用)(存檔)
面試人簽字并日期:
第二輪面試表
第二輪面試使用
日期應(yīng)聘人應(yīng)聘職位
面試人
評(píng)語(yǔ):
簽字:________________
綜合印象及決定
(錄用)(不錄用)(存檔)
(候補(bǔ))(暫緩錄用)
此表填寫后請(qǐng)交人事部
附錄3:應(yīng)聘人員登記表
編號(hào):______
應(yīng)聘人員登記表
應(yīng)聘部門:崗位:填表日期:年月
日
姓名性別出生年月
民族籍貫出生地
政治面貌入黨團(tuán)時(shí)間婚否
畢業(yè)學(xué)校所學(xué)專業(yè)
學(xué)歷學(xué)位健康狀況
工作單位職業(yè)
參加工作
所有制性質(zhì)職稱職務(wù)
時(shí)間
家庭地址身份證號(hào)碼
外語(yǔ)語(yǔ)種及熟練程度戶口所在地
應(yīng)聘□報(bào)紙口師上□招聘會(huì)
渠道□內(nèi)部推薦(推薦人:)口外部推薦(推薦人:)
時(shí)間工作單位部門職務(wù)證明人及聯(lián)系電話
本
人
主
要
工
作
簡(jiǎn)
歷
時(shí)間院校和專業(yè)畢/結(jié)業(yè)證明人
學(xué)
習(xí)
培
訓(xùn)
情
況
專
長(zhǎng)
及
成
就
特
長(zhǎng)
和
愛
好
獎(jiǎng)懲
情況
文化
月
出生年
名
愛人姓
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