行政管理考試市場(chǎng)研究試題及答案總結(jié)

行政管理考試市場(chǎng)研究試題及答案總結(jié)姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)研究的目的是為了：

A.獲取信息

B.分析競(jìng)爭(zhēng)

C.制定策略

D.以上都是

2.市場(chǎng)調(diào)研中，哪一項(xiàng)不屬于定性研究方法？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.小組討論

D.觀察法

3.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.確定研究目的

B.收集數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)分析

D.撰寫(xiě)報(bào)告

4.市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)不包括：

A.地理因素

B.心理因素

C.行為因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

5.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的定量研究方法？

A.抽樣調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.調(diào)查問(wèn)卷

D.文案分析

6.市場(chǎng)調(diào)研中的信度和效度分別指：

A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的可靠性

B.數(shù)據(jù)的可靠性和數(shù)據(jù)的客觀性

C.數(shù)據(jù)的客觀性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

D.數(shù)據(jù)的客觀性和數(shù)據(jù)的可靠性

7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括：

A.研究背景

B.研究方法

C.研究結(jié)果

D.以上都是

8.市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研結(jié)果的分析方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.預(yù)測(cè)分析

9.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的倫理問(wèn)題？

A.保護(hù)隱私

B.數(shù)據(jù)真實(shí)性

C.時(shí)間管理

D.知情同意

10.市場(chǎng)調(diào)研中的樣本大小應(yīng)該：

A.越大越好

B.越小越好

C.根據(jù)研究目的和資源

D.以上都不對(duì)

11.市場(chǎng)調(diào)研中的信源是指：

A.數(shù)據(jù)來(lái)源

B.調(diào)研人員

C.研究方法

D.報(bào)告撰寫(xiě)者

12.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的定性研究方法？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.小組討論

D.案例研究

13.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)容量是指：

A.市場(chǎng)總需求

B.市場(chǎng)總供給

C.市場(chǎng)價(jià)格

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

14.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求？

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語(yǔ)言簡(jiǎn)練

C.內(nèi)容詳實(shí)

D.拼寫(xiě)錯(cuò)誤

15.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)占有率是指：

A.企業(yè)市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品市場(chǎng)份額

C.行業(yè)市場(chǎng)份額

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

17.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)潛力是指：

A.市場(chǎng)總需求

B.市場(chǎng)總供給

C.市場(chǎng)價(jià)格

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

18.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的定量研究方法？

A.抽樣調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.文案分析

19.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分是指：

A.將市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)群體

B.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略

20.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求？

A.結(jié)構(gòu)清晰

B.語(yǔ)言簡(jiǎn)練

C.內(nèi)容詳實(shí)

D.語(yǔ)法錯(cuò)誤

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括：

A.確定研究目的

B.收集數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)分析

D.撰寫(xiě)報(bào)告

E.預(yù)算規(guī)劃

2.市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法包括：

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.小組討論

D.案例研究

E.觀察法

3.市場(chǎng)調(diào)研中的定量研究方法包括：

A.抽樣調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.文案分析

E.因子分析

4.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括：

A.地理因素

B.心理因素

C.行為因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

E.生活方式

5.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法包括：

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.預(yù)測(cè)分析

E.假設(shè)檢驗(yàn)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要目的是向管理層提供決策依據(jù)。（）

3.市場(chǎng)調(diào)研中的信源是指數(shù)據(jù)的來(lái)源。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行的。（）

5.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總需求。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)占有率是指企業(yè)市場(chǎng)份額。（）

7.市場(chǎng)調(diào)研中的定量研究方法只能通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行。（）

8.市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法只能通過(guò)深度訪談進(jìn)行。（）

9.市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征進(jìn)行。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法可以用于預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中定量研究與定性研究的主要區(qū)別。

答案：

（1）研究方法不同：定量研究主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等方法收集數(shù)據(jù)，定性研究則通過(guò)深度訪談、小組討論、觀察法等方法收集數(shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)類型不同：定量研究收集的數(shù)據(jù)通常是數(shù)值型數(shù)據(jù)，定性研究收集的數(shù)據(jù)通常是描述性數(shù)據(jù)。

（3）數(shù)據(jù)分析方法不同：定量研究主要采用統(tǒng)計(jì)分析方法，定性研究則主要采用內(nèi)容分析、主題分析等方法。

（4）研究目的不同：定量研究旨在描述、解釋和預(yù)測(cè)現(xiàn)象，定性研究則旨在理解現(xiàn)象背后的原因和機(jī)制。

（5）樣本大小不同：定量研究通常需要較大的樣本量，定性研究則對(duì)樣本量要求不高。

2.題目：闡述市場(chǎng)調(diào)研中市場(chǎng)細(xì)分的意義。

答案：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。

（2）有助于企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（3）有助于提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌形象。

（4）有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率。

（5）有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，調(diào)整自身競(jìng)爭(zhēng)策略。

3.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的基本要求。

答案：

（1）結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明。

（2）語(yǔ)言簡(jiǎn)練，表達(dá)準(zhǔn)確，避免使用模糊不清的詞匯。

（3）內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保報(bào)告的客觀性和真實(shí)性。

（4）圖表規(guī)范，易于理解，提高報(bào)告的可讀性。

（5）格式統(tǒng)一，符合行業(yè)規(guī)范，便于閱讀和存檔。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性及作用。

答案：

市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅有助于企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，還能夠在多個(gè)方面為企業(yè)的發(fā)展提供支持和指導(dǎo)。

首先，市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求。通過(guò)調(diào)研，企業(yè)可以收集到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求和偏好，從而幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品策略，開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。這有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

其次，市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，企業(yè)可以識(shí)別出尚未被滿足的市場(chǎng)需求，從而開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

再者，市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析，企業(yè)可以制定出針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃，包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、渠道選擇和促銷活動(dòng)等，以提高市場(chǎng)滲透率和品牌知名度。

此外，市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和潛在威脅，企業(yè)可以提前采取措施，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)研的作用具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.產(chǎn)品創(chuàng)新：市場(chǎng)調(diào)研幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和期望，從而推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足市場(chǎng)需求。

2.市場(chǎng)定位：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以明確自身在市場(chǎng)中的位置，制定有效的市場(chǎng)定位策略。

3.營(yíng)銷策略：市場(chǎng)調(diào)研為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。

4.競(jìng)爭(zhēng)分析：市場(chǎng)調(diào)研幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。

5.風(fēng)險(xiǎn)管理：市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)識(shí)別潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提前做好準(zhǔn)備，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)研究的目的是多方面的，包括獲取信息、分析競(jìng)爭(zhēng)和制定策略等，因此選擇“D.以上都是”。

2.B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法包括深度訪談、小組討論、觀察法和案例研究等，問(wèn)卷調(diào)查屬于定量研究方法。

3.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟通常包括確定研究目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)報(bào)告和評(píng)估結(jié)果等，撰寫(xiě)報(bào)告是其中的一個(gè)步驟，而非步驟之外的內(nèi)容。

4.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)通常包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素和生活方式等，經(jīng)濟(jì)因素并非市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。

5.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法主要包括深度訪談、小組討論、觀察法和案例研究等，文案分析屬于定性研究的一種，不屬于定量研究方法。

6.A

解析思路：信度是指測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性，即多次測(cè)量得到的結(jié)果是否一致；效度是指測(cè)量的準(zhǔn)確性和有效性，即測(cè)量結(jié)果是否反映了所要測(cè)量的概念。

7.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括研究背景、研究方法、研究結(jié)果、結(jié)論和建議等，這些內(nèi)容共同構(gòu)成了一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

8.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的調(diào)研結(jié)果分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、回歸分析、因子分析和聚類分析等，預(yù)測(cè)分析不屬于結(jié)果分析方法。

9.C

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的倫理問(wèn)題主要包括保護(hù)隱私、數(shù)據(jù)真實(shí)性、知情同意等，時(shí)間管理不屬于倫理問(wèn)題。

10.C

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的樣本大小應(yīng)根據(jù)研究目的和資源來(lái)確定，既要保證樣本的代表性和可靠性，也要考慮實(shí)際操作的可控性。

11.A

解析思路：信源是指數(shù)據(jù)的來(lái)源，即數(shù)據(jù)是如何收集到的，包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等。

12.B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法包括深度訪談、小組討論、觀察法和案例研究等，問(wèn)卷調(diào)查屬于定量研究方法。

13.A

解析思路：市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總需求，即市場(chǎng)對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的總需求量。

14.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求包括結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、內(nèi)容詳實(shí)等，語(yǔ)法錯(cuò)誤不屬于撰寫(xiě)要求。

15.D

解析思路：市場(chǎng)占有率是指企業(yè)市場(chǎng)份額，即企業(yè)在市場(chǎng)中所占的比例。

16.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等，財(cái)務(wù)報(bào)表分析屬于數(shù)據(jù)分析方法。

17.A

解析思路：市場(chǎng)潛力是指市場(chǎng)總需求，即市場(chǎng)對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求量。

18.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的定量研究方法包括抽樣調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、問(wèn)卷調(diào)查等，文案分析屬于定性研究方法。

19.A

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是指將市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)群體，以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。

20.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求包括結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、內(nèi)容詳實(shí)等，語(yǔ)法錯(cuò)誤不屬于撰寫(xiě)要求。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括確定研究目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)報(bào)告和評(píng)估結(jié)果等。

2.ACD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法包括深度訪談、小組討論、觀察法和案例研究等。

3.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的定量研究方法包括抽樣調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、問(wèn)卷調(diào)查、文案分析和因子分析等。

4.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素和生活方式等。

5.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、回歸分析、因子分析和聚類分析等。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，因?yàn)榱私馐袌?chǎng)需求是企業(yè)制定策略的前提。

2.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要目的是向管理層提供決策依據(jù)，幫助管理層做出更明智的決策。

3.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的信源是指數(shù)據(jù)的來(lái)源，確保數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性。

4.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行的，以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。

5.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中的市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總需求，即市場(chǎng)對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的總需求