鳳臺(tái)縣電梯安全管理人員考查題集及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異響時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即檢查

B:忽略投訴

C:告知乘客等待

D:檢查電梯使用年限

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過快時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)榭赡苁浅丝偷腻e(cuò)覺

B.立即上報(bào)，并采取措施防止事故發(fā)生

C.嘗試與乘客溝通，了解具體情況

D.等待維修人員

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時(shí)，以下哪種情況不屬于電話無法使用？

A.電話線路不通

B.電話號(hào)碼錯(cuò)誤

C.電話按鍵失靈

D.電話外觀完好

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在駕駛過程中吸煙時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略司機(jī)的吸煙行為

B:告知司機(jī)在駕駛過程中不得吸煙

C:對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰

D:通知司機(jī)所屬單位進(jìn)行管理

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.通過電梯內(nèi)的對(duì)講系統(tǒng)

B.直接撥打110報(bào)警

C.讓乘客自行撥打求助電話

D.立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警按鈕無法正常使用，應(yīng)如何處理？

A:通知維修人員

B:使用備用報(bào)警按鈕

C:忽略，不影響使用

D:通知電梯使用單位

正確答案：A7.電梯的日常檢查包括哪些內(nèi)容？

A:電梯的運(yùn)行速度、噪音、震動(dòng)

B:電梯的緊急照明、通訊設(shè)備

C:電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告

D:所有上述選項(xiàng)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A:保持冷靜，耐心聽取

B:直接拒絕，不給予解釋

C:記錄投訴內(nèi)容，并給予回應(yīng)

D:忽略投訴，不予理睬

正確答案：D9.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的（）單位承擔(dān)。

A.電梯制造

B.電梯銷售

C.電梯安裝

D.專業(yè)的電梯維保

正確答案：D10.電梯安全管理人員在電梯維修期間，對(duì)電梯的使用者應(yīng)：

A.提醒注意安全

B.禁止使用電梯

C.允許使用電梯

D.指導(dǎo)使用電梯

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些應(yīng)急處理措施？

A.電梯故障處理

B.乘客被困處理

C.緊急情況下的疏散

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，以下哪項(xiàng)不是其職責(zé)？

A.監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)工作

B.檢查電梯使用年限

C.檢查電梯安全部件

D.確保電梯運(yùn)行速度符合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕存在異常，正確的做法是：

A:立即上報(bào)維修部門

B:通知電梯司機(jī)進(jìn)行緊急停梯

C:忽略該問題，繼續(xù)巡查

D:親自嘗試操作確認(rèn)問題

正確答案：A14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源系統(tǒng)存在問題，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試自行修復(fù)

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

D.等待下次定期檢驗(yàn)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.不予理睬，認(rèn)為乘客無理取鬧

B.冷靜傾聽，耐心解釋情況

C.直接將乘客帶出電梯，進(jìn)行口頭警告

D.強(qiáng)制乘客支付額外費(fèi)用

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)異常時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行并采取以下哪項(xiàng)措施？

A.檢查門機(jī)是否卡住

B.通知維修人員進(jìn)行檢查

C.嘗試手動(dòng)開啟電梯門

D.讓乘客自行開門

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失靈時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:封鎖電梯，防止使用

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:通知電梯使用者不要使用電梯

D:立即上報(bào)上級(jí)部門

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)異常時(shí)，以下哪種處理方式是錯(cuò)誤的？

A.立即通知維修人員進(jìn)行檢查

B.嘗試自行修理門機(jī)

C.忽略門機(jī)異常，繼續(xù)使用電梯

D.確保電梯內(nèi)乘客安全

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)該采取以下哪項(xiàng)措施？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:立即通知維修人員

C:立即使用對(duì)講系統(tǒng)告知乘客

D:立即打開電梯門疏散乘客

正確答案：B20.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的緊急呼叫裝置進(jìn)行定期檢查，以下哪個(gè)不是緊急呼叫裝置？

A.緊急呼叫按鈕

B.緊急呼叫電話

C.緊急呼叫對(duì)講機(jī)

D.轎廂內(nèi)的廣播系統(tǒng)

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未佩戴工作證時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即更換操作員

B:責(zé)令操作員立即停止操作

C:忽略此問題，繼續(xù)監(jiān)控

D:向操作員解釋佩戴工作證的重要性

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.使用對(duì)講系統(tǒng)詢問被困情況，同時(shí)通知維修人員

C.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，但不使用對(duì)講系統(tǒng)

D.等待乘客自行開門

正確答案：B23.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)（）。

A:明確標(biāo)注在轎廂內(nèi)

B:定期更換

C:不得對(duì)外公開

D:無需標(biāo)注

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何通知維修人員？

A.通過電梯內(nèi)部對(duì)講系統(tǒng)

B.通過物業(yè)管理部門

C.通過電梯公司客服熱線

D.以上都可以

正確答案：D25.在緊急情況下，若電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，電梯安全管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A.嘗試手動(dòng)操作電梯下行

B.指引乘客使用緊急通訊設(shè)備求救

C.立即切斷電梯電源

D.讓乘客留在電梯內(nèi)等待救援

正確答案：B26.電梯井道的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保證井道內(nèi)空氣交換次數(shù)不少于多少次/小時(shí)？

A.10次

B.15次

C.20次

D.25次

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)告上級(jí)

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，事后向上級(jí)匯報(bào)

C.忽略投訴，繼續(xù)日常巡視

D.嘗試與乘客溝通，了解具體情況

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，如被困人員情緒激動(dòng)，應(yīng)（）。

A:安撫情緒

B:忽視情緒

C:指責(zé)乘客

D:離開現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A29.電梯困人救援時(shí)，救援人員首先應(yīng)（）。

A:檢查電梯轎廂內(nèi)情況

B:直接嘗試手動(dòng)操作電梯

C:嘗試與被困者通話了解情況

D:立即切斷電梯電源

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫系統(tǒng)無法撥打外界電話時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即報(bào)修

B.忽略問題

C.通知使用單位

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于任何可能導(dǎo)致電梯停運(yùn)的因素，都必須及時(shí)排除，防止事故發(fā)生。（）

答案：√2.每個(gè)電樓都應(yīng)該設(shè)立專門負(fù)責(zé)管理電梯的機(jī)構(gòu)或人員。

答案：√3.在考核電梯安全管理人員時(shí)，除了法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)操作流程外，還需要考慮行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

答案：√4.電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)是所有單位應(yīng)當(dāng)了解和遵守的內(nèi)容。（）

答案：√5.電梯井道的防護(hù)欄桿應(yīng)定期檢查，以確保其穩(wěn)固性和完好性。

答案：√6.電梯的安全使用年限是根據(jù)電梯的設(shè)計(jì)壽命和實(shí)際運(yùn)行情況決定的。

答案：√7.電梯的定期維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括對(duì)所有潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和預(yù)防措施。（）

答案：√8.安全應(yīng)急救援演練的頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和單位需求來決定，不一定需要定期開展。此項(xiàng)判斷正確。

答案：×9.在發(fā)生電梯故障時(shí)，使用手動(dòng)控制方式進(jìn)行救援是最為安全和有效的方式。

答案：√10.電梯安全管理人員應(yīng)協(xié)助電梯生產(chǎn)單位進(jìn)行電梯的安裝、改造、修理等工作。()

答案：√11.電梯的安全檢驗(yàn)由政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)，不需電梯使用單位自行操作。

答案：×12.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)特別注意檢查電氣線路的安全狀況，確保無裸露或老化現(xiàn)象。這是正確的做法。

答案：√13.在進(jìn)行電梯安裝、維修、保養(yǎng)工作時(shí)，需要遵循先制定方案、后實(shí)施操作的流程。（）

答案：√14.電梯的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)由電機(jī)、減速器和傳動(dòng)機(jī)構(gòu)組成，確保電梯平穩(wěn)運(yùn)行。

答案：√15.消防安全宣傳活動(dòng)通常僅限于單位內(nèi)部，不應(yīng)對(duì)外宣傳。（）

答案：×16.火災(zāi)預(yù)防在電梯安全管理中的重要性在于避免或減少可能存在的火災(zāi)隱患。

答案：√17.電梯維保單位在維保過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即通知使用單位。

答案：√18.在電梯事故應(yīng)急處理中，需要保證現(xiàn)場(chǎng)救援人員的安全并配備相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備。（）

答案：√19.對(duì)于高層電梯，緊急電源應(yīng)該雙回路設(shè)計(jì)以備不時(shí)之需。（）

答案：×20.消防安全重點(diǎn)部位需要全天候監(jiān)控和檢查，防止出現(xiàn)意外情況。

答案：√21.在緊急情況下，電梯應(yīng)急救援人員可以忽略個(gè)人安全，全力救援。()

答案：×22.在評(píng)估電梯運(yùn)行情況時(shí)，不僅需要關(guān)注日常運(yùn)行記錄，還需要關(guān)注事故歷史。

答案：√23.消防安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的日常運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。因此，關(guān)于不存在重大火災(zāi)隱患的單位就沒有必要進(jìn)行日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)的說法是不正確的。

答案：×24.對(duì)可能發(fā)生的事故，高層住宅樓可以自行調(diào)整安全疏散路徑。

答案：×25.乘坐電梯時(shí)，無論是否處于超載狀態(tài)，都不應(yīng)該強(qiáng)行進(jìn)入。()

答案：√26.在對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查時(shí)，對(duì)可能存在的安全隱患不能視而不見或自行處理，必須及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，下列判斷題正確的是：×，有時(shí)可以自行處理部分輕微隱患。

答案：×27.對(duì)于電梯故障或緊急情況，必須立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行處理。此說法正確。

答案：√28.電梯在停梯檢修時(shí)，使用手提電話屬于危險(xiǎn)行為。（）

答案：√29.發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立即疏散人員并關(guān)閉電源后迅速離開電梯。

答案：√30.不熟悉消防設(shè)備和消防法律法規(guī)可能導(dǎo)致違規(guī)操作發(fā)生。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中如何利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

答案：利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行電梯安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括：

（1）收集和分析歷史電梯事故數(shù)據(jù)和故障記錄；

（2）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和模型，評(píng)估當(dāng)前電梯安全狀況；

（3）找出歷史數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來可能的風(fēng)險(xiǎn)；

（4）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的安全防范措施。2.描述電梯安全管理人員如何識(shí)別和處理電梯的機(jī)械故障。

答案：識(shí)別和處理機(jī)械故障的方法包括：

（1）定期進(jìn)行電梯維護(hù)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題；

（2）當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常聲音、振動(dòng)或運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，立即上報(bào)并進(jìn)行檢查；

（3）使用專業(yè)工具和技術(shù)對(duì)機(jī)械部件進(jìn)行診斷，確定故障原因；

（4）根據(jù)故障性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的修復(fù)措施或更換部件。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中應(yīng)積極推廣先進(jìn)的電梯安全技術(shù)和設(shè)備。

答案：推廣先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備應(yīng)包括：

（1）引進(jìn)和推廣新型電梯安全檢測(cè)設(shè)備和方法；

（2）鼓勵(lì)電梯使用單位采用先進(jìn)的電梯安全管理系統(tǒng)；

（3）推廣電梯安全智能監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)；

（4）加強(qiáng)與國(guó)際電梯安全組織的合作和交流，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。4.簡(jiǎn)述在電梯事故后，電梯安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行初步評(píng)估和報(bào)告。

答案：在電梯事故后，電梯安全管理人員應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行初步評(píng)估和報(bào)告：

（1）收集事故現(xiàn)場(chǎng)信息，記錄事故發(fā)生的情況；

（2）評(píng)估事故的影響范圍和潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（3）根據(jù)初步評(píng)估結(jié)果，撰寫事故報(bào)告，并向上級(jí)管理部門和相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告；

（4）參與事故調(diào)查，提供專業(yè)意見和數(shù)據(jù)支持。5.解釋電梯安全管理人員進(jìn)行定期維護(hù)和檢查的重要性。

答案：定期的維護(hù)和檢查可以發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，預(yù)防故障發(fā)生，確保電梯的正常運(yùn)行，保障乘客和員工的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，被困人員報(bào)警后，物業(yè)管理人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，但未能有效解救被困人員。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，電梯安全鉗裝置失效導(dǎo)致電梯停止。請(qǐng)問：

（1）物業(yè)管理人員在處理此事件時(shí)，有哪些不當(dāng)之處？

（2）電梯安全鉗裝置失效的原因可能有哪些？

（3）針對(duì)此事件，物業(yè)管理部門應(yīng)采取哪些措施以防止類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）物業(yè)管理人員未能及時(shí)通知專業(yè)維修人員，延誤了救援時(shí)間；未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致安全鉗裝置失效。

（2）電梯安全鉗裝置失效的原因可能包括：安全鉗裝置本身存在質(zhì)量問題；安全鉗裝置安裝不規(guī)范；電梯運(yùn)行過程中，安全鉗裝置受到外力撞擊或損壞。

（3）物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯的日常檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行；對(duì)電梯安全鉗裝置進(jìn)行定期檢測(cè)，確保其功能正常；提高物業(yè)管理人員的安全意識(shí)，確保在緊急情況下能夠迅速采取有效措施。

總結(jié)：此案例反映出物業(yè)管理部門在電梯安全管理方面存在不足，需要加強(qiáng)日常檢查和維護(hù)，提高安全意識(shí)。2.某商務(wù)中心在夜間發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致部分辦公區(qū)域停電。電梯安全管理人員應(yīng)如何確保辦公區(qū)域的電力供應(yīng)？

答案：

（1）立即啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)為辦公區(qū)域供電。

（2）與電力公司聯(lián)系，了解停電情況和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。

（3）向辦公室員工提供臨時(shí)的工作解決方案，如使用移動(dòng)辦公設(shè)備等。

總結(jié)：在緊急情況下，確保辦公區(qū)域的電力供應(yīng)是保障工作正常運(yùn)行的關(guān)鍵。3.某高層住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困