貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文（11篇）

第貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文（11篇）貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文（11篇）

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇120xx年，在省、市金融辦xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體小貸人的共同努力下，xx縣小貸公司規(guī)范運行，穩(wěn)步發(fā)展，在服務(wù)“三農(nóng)”xx縣域小企業(yè)、中小型科技型企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。現(xiàn)將今年來我縣在開展小額貸款公司發(fā)展工作情況總結(jié)如下：

一、小貸公司監(jiān)管情況

（一）完善體系，提升監(jiān)管團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平

一是完善監(jiān)管體系。我縣不斷建立健全完善的運行管理體系，形成了以金融辦為主體，縣財政局、發(fā)改委、人行xx縣支行齊抓共管的監(jiān)管局面。二是定期組織學(xué)習(xí)交流。擔(dān)負(fù)監(jiān)管職責(zé)的各單位和部門分別落實相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)人員為小貸公司的監(jiān)管員，定期組織培訓(xùn)教育，全面提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平和能力。三是因地制宜，制定符合如東實際的監(jiān)管辦法。根據(jù)《江蘇省小額貸款公司監(jiān)管員工作規(guī)則》，結(jié)合如東實際，制定出我縣小額貸款公司的一套監(jiān)管規(guī)則，并對照執(zhí)行。

（二）加強監(jiān)管，促進(jìn)小貸公司規(guī)范運作

一是規(guī)范程序，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。今年我縣新發(fā)展的平安農(nóng)貸，在申報之初，便對主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級管理人員進(jìn)行了資格審查，并全程跟蹤督查，目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監(jiān)管。我辦堅持每周三次通過小貸公司監(jiān)管系統(tǒng)，實時掌握小貸公司信貸業(yè)務(wù)開展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時約談，要求整改；按月收集小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)營主要數(shù)據(jù)，適時開展現(xiàn)場檢查；每季度一次組織人行、財政、審計等部門的相關(guān)人員，到小貸公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，檢查、指導(dǎo)公司執(zhí)行法律法規(guī)及合規(guī)經(jīng)營情況，及時傳達(dá)省、市金融辦文件精神和政策要點，并聽取小貸公司的意見和建議，形成巡查臺賬。三是認(rèn)真規(guī)范做好小貸公司評級工作。今年我縣順通農(nóng)貸參加評級，最終評級結(jié)果為aa級，比去年上升兩個等級。四是加強小貸公司日?？己恕?yán)格執(zhí)行《xx市農(nóng)村小額貸款公司年度考核評價辦法》，組織指導(dǎo)小貸公司按季做好自評，有序開展年度考核考評工作。

（三）優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司更好更快發(fā)展

在小貸公司監(jiān)管工作中，我們始終堅持“監(jiān)管與服務(wù)為一體”的理念，堅持做好小貸公司的日常監(jiān)管和服務(wù)工作，促進(jìn)全縣小貸公司更好更快發(fā)展。一是加強宣傳推廣。小貸公司作為新生事物，針對有資金需求的農(nóng)戶和中小企業(yè)對農(nóng)村小額貸款公司的認(rèn)識不夠，對其業(yè)務(wù)和經(jīng)營模式還不了解的實際，通過政府網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺等媒體，多渠道、多形式宣傳推廣，提高社會認(rèn)知度。二是主動提供服務(wù)。我們致力于探索由被動服務(wù)向主動提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變途徑，積極為小貸公司搭建平臺擴(kuò)展?jié)撛诳蛻羧?；為小貸公司之間搭建交流平臺，形成行業(yè)合力，規(guī)避潛在風(fēng)險；開展中小企業(yè)融資洽談會等活動，主動把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè)，發(fā)放宣傳材料，挖掘潛在客戶群。

二、當(dāng)前存在問題

我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。一是創(chuàng)新發(fā)展動力不強。貸款品種的開發(fā)、中間業(yè)務(wù)的開拓還有待于進(jìn)一步思考和實踐。二是合規(guī)經(jīng)營仍有不足。小貸公司在合規(guī)經(jīng)營有關(guān)的細(xì)節(jié)方面仍有提升空間。三是資金來源存在瓶頸。事實上，許多金融機(jī)構(gòu)由于一些原因，對小貸公司的融資不支持，造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營風(fēng)險有所增加。小貸公司對貸款人信用記錄掌握不全面，在一定程度上增加了其風(fēng)險控制難度，增加了不良貸款的發(fā)生幾率。

三、下一步工作打算

20xx年截至目前，我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好，新建的平安小貸各項籌建工作也正在有序開展之中，達(dá)到了預(yù)期發(fā)展的序時要求。接下來，我們將堅持“強化監(jiān)管、防范風(fēng)險、服務(wù)三農(nóng)、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運行、創(chuàng)新驅(qū)動”的發(fā)展方針，進(jìn)一步強化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司進(jìn)一步重視社會責(zé)任，立足服務(wù)“三農(nóng)”，堅持多元化經(jīng)營，促進(jìn)小貸公司長遠(yuǎn)發(fā)展。具體計劃如下：

（一）進(jìn)一步完善現(xiàn)場檢查

一是根據(jù)小貸公司評級具體要求來進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場檢查的內(nèi)容，下發(fā)到各小貸公司，從而讓小貸公司在日常經(jīng)營管理過程中有據(jù)可依，增強合規(guī)經(jīng)營意識和風(fēng)險防范意識。二是檢查前印發(fā)現(xiàn)場檢查通知單，具體通知現(xiàn)場檢查的時間和檢查內(nèi)容，要求各小貸公司準(zhǔn)備好相關(guān)資料。三是現(xiàn)場檢查結(jié)束后，根據(jù)檢查結(jié)果，下發(fā)整改通知單，要求各小貸公司針對現(xiàn)場檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，并適時檢查整改情況。

（二）進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式

一是加強評級結(jié)果的運用。督促小貸公司對評級過程中的扣分項進(jìn)行對照整改，走向更加合規(guī)的方向。二是對不同等級的小貸公司實行分類管理。根據(jù)評級結(jié)果和現(xiàn)場檢查結(jié)果，對合規(guī)性、風(fēng)險控制能力不在一個等次的小貸公司在現(xiàn)場檢查的頻率、具體指標(biāo)的把控上實行分類管理，提高監(jiān)管效率。三是建立健全激勵機(jī)制。從經(jīng)濟(jì)的角度看，通過小貸公司日常監(jiān)管的結(jié)果，激勵小貸公司更好地發(fā)展。針對較優(yōu)的小貸公司，在協(xié)調(diào)融資支持、與其他金融機(jī)構(gòu)合作方面給予更大的空間，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也給予更大的創(chuàng)新空間。

（三）進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍

針對小貸公司自身特點和發(fā)展需求，為小貸公司提供更廣范圍、更大力度的服務(wù)和支持。一是資金上的支持，比如融資支持。二是業(yè)務(wù)上的支持，搭建小貸公司與中小企業(yè)合作平臺，助其發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶；及時提供新的中間業(yè)務(wù)信息，助其開展多元業(yè)務(wù)。三是發(fā)展上的支持，比如幫助其向融資公司、村鎮(zhèn)銀行等其他金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換。四是環(huán)境上的支持，幫助小貸公司做好與其他金融機(jī)構(gòu)的'對接，互通信息有無，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險，實現(xiàn)其與主流金融行業(yè)的合作共贏；規(guī)范民間借貸，打擊暴力追債，防范惡意欠薪、棄企逃債，營造良好的金融環(huán)境。

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇2在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級林業(yè)主管部門指導(dǎo)下，xx縣堅持以林業(yè)健康、快速發(fā)展為目標(biāo)，把林業(yè)小額貼息貸款與全縣速生商品林、油茶、核桃、綠化苗木、木材深加工等基地建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮林業(yè)貼息貸款在林產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用，切實促進(jìn)了林業(yè)增效、林農(nóng)增收。

一、項目實施基本情況

貸款375萬元，涉及貸款戶34戶，共造林1.18萬畝，其中速生商品林1.09萬畝、經(jīng)濟(jì)林0.09萬畝。總體來講，通過林業(yè)小額貼息貸款，拓寬了融資渠道，為林業(yè)發(fā)展注入了活力，加快了我縣速生商品林基地、核桃等經(jīng)濟(jì)林基地的建設(shè)步伐，極大地推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。

二、主要措施及經(jīng)驗

（一）政府重視。我縣高度重視林業(yè)小額貼息貸款工作，在9月22日全縣林產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場推進(jìn)會上，縣長安排部署了林業(yè)融資工作；分管領(lǐng)導(dǎo)曾多次在商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人參加的會議上要求各商業(yè)銀行積極探索林業(yè)貸款機(jī)制、辦法；林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次與銀行部門溝通協(xié)調(diào)，為啟動林業(yè)小額貼息貸款奠定了堅實的基礎(chǔ)，為林農(nóng)貸款做好了鋪墊。

（二）目標(biāo)明確。我縣按照“生態(tài)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化”要求，積極搭建林權(quán)流轉(zhuǎn)和林產(chǎn)品交易“兩大平臺”，逐步建立和完善綜合林政執(zhí)法、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和林業(yè)經(jīng)營服務(wù)“三大體系”，以打造100萬畝生態(tài)公益林、100萬畝速生商品林、30萬畝核桃、30萬畝油茶、1000萬株綠化苗木“五大基地”為目標(biāo)，從規(guī)范林木林地流轉(zhuǎn)、拓寬農(nóng)村融資渠道及發(fā)展林地經(jīng)濟(jì)等方面著手，最大限度地賦予林農(nóng)經(jīng)營活動自主權(quán)，激發(fā)了社會各界投資發(fā)展林業(yè)的熱情，帶動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，形成了“黨政重視、群眾參與、各界投資”的多元化林業(yè)發(fā)展格局，為林業(yè)小額貼息貸款工作開展?fàn)I造良好的氛圍。

（三）龍頭帶動。我縣通過行政引導(dǎo)，走“公司+基地+林農(nóng)”的發(fā)展模式，建設(shè)了占地600畝的木材加工暨林產(chǎn)品綜合交易市場，培育了龍頭企業(yè)--華海木業(yè)，搭建了經(jīng)營、加工及銷售平臺，帶動了全縣林業(yè)發(fā)展。在經(jīng)營銷售平臺的搭建基礎(chǔ)上，林業(yè)小額貼息貸款的啟動，融資容易了，林農(nóng)造林積極性高漲，加之實行“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，創(chuàng)造了林產(chǎn)品和市場、企業(yè)、林農(nóng)對接的良好平臺。

（四）項目拉動。我縣堅持把林業(yè)小額貼息貸款工作與林業(yè)項目建設(shè)結(jié)合起來，整合中低產(chǎn)林改造等項目，用項目推動林業(yè)小額貼息貸款的發(fā)放，讓林農(nóng)真正得到資金支持。

（五）政策引導(dǎo)。林改“還山于民、還林于民、還利于民”，讓農(nóng)民成為森林的真正主人，隨著改革的深入、政策的落實，林地潛力得到充分釋放，資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，拓寬了村集體和林農(nóng)的增收渠道。特別是我縣鼓勵以承包、租賃和轉(zhuǎn)讓等方式搞活山林資源，村集體和林農(nóng)從承包經(jīng)營分成和林木轉(zhuǎn)讓款中獲得長期、穩(wěn)定的收入，林業(yè)經(jīng)營收益明顯提高。高良鄉(xiāng)大高良村、五龍鄉(xiāng)箐口村戶均造林80余畝，采伐收入戶均約6萬元就是最好的例證。

三、存在問題和建議

（一）貸款難，貸款期限短。目前，各商業(yè)銀行對林業(yè)貸款沒有具體的管理辦法，正處于探索階段，造林貸款相當(dāng)艱難。林業(yè)投資周期長，收益期大部分在8年以上，而貸款期限短，無法讓其發(fā)揮最大效益。盼上級林業(yè)主管部門積極與商業(yè)銀行協(xié)調(diào)，制定便于操作、利于貸款的有效管理辦法，為林農(nóng)打開籌資渠道，促進(jìn)林農(nóng)增收。

（二）林木、林地權(quán)證抵押操作難。林木、林地權(quán)證抵押，國家雖有指導(dǎo)性意見，但具體操作難，加之中介評估機(jī)構(gòu)對森林資源評估仍處于起步階段，極不規(guī)范，各商業(yè)銀行很少發(fā)放林木、林地權(quán)證抵押貸款。建議上級林業(yè)主管部門結(jié)合林改盡快出臺林木、林地權(quán)證抵押操作意見，有效盤活林木、林地資源。

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇3不知不覺中，已經(jīng)在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個春秋。這五年來，細(xì)細(xì)品味，頗多感慨。開業(yè)時，我們驕傲的說，我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說，我們是荊門城區(qū)依舊堅守陣地仍舊開展業(yè)務(wù)的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。

回顧和總結(jié)公司20xx年的工作，主要有以下幾個方面：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展雖不能說取得大的進(jìn)步，但總體來說還算平穩(wěn)。在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關(guān)門的時刻，我們在20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)定下的決議下，有效的抵抗了風(fēng)險，領(lǐng)先了其他同行一步。全體業(yè)務(wù)部員工對此原因總結(jié)有三：

第一、降息；就目前的同行業(yè)利率對比來看，我們公司應(yīng)該在荊門來說是最低的；

第二、增加足額抵押擔(dān)保物或增加擔(dān)保人，增加客戶的違約成本；

第三、客戶塞選；自20xx年以來，公司對貸款客戶進(jìn)行了逐個塞選，盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象，但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生，基本都在正常經(jīng)營，但這一點做得還不夠好。

二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。我們在20xx年年初的時候公司對客戶申請貸款前要求的三個查詢，就是一個非常好的制度。每一筆業(yè)務(wù)在簽約前，都必須：

第一、在最高人民法院開設(shè)的裁判文書網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內(nèi)容；

第二、在湖北省工商局信息中心查詢該客戶提供的公司經(jīng)營情況是否屬實有無行政處罰、有無股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)結(jié)構(gòu)是否真實；

第三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強制執(zhí)行財產(chǎn)的情況；上述制度雖然不能全部規(guī)避風(fēng)險，但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應(yīng)該規(guī)避。

三、迎接評級考核，全面清查信貸業(yè)務(wù)。

20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進(jìn)行了細(xì)致劃分清查，并為每位業(yè)務(wù)部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經(jīng)起訴的，有已經(jīng)收回來的，但未收回的依然任重道遠(yuǎn)，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題。

20xx年主要工作思路：

第一、努力完成20xx年的考核指標(biāo)。20xx年全年考核指標(biāo)有未達(dá)標(biāo)的，爭取在今年能夠補上，并將20xx年的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成。

第二、努力將工作由細(xì)做精。20xx年年終會時對20xx年的業(yè)務(wù)操作提出了細(xì)致要求，在考察企業(yè)過程中將各項指標(biāo)進(jìn)行了量化，做到按照調(diào)查表上所載量化后的指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行詢問了解。雖然較之以前有了進(jìn)步，對企業(yè)了解度盡管細(xì)卻還未達(dá)到精。20xx年我們業(yè)務(wù)部在日常調(diào)查流程中，將著重的要求對企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)明白，并能與前次調(diào)查進(jìn)行對比，做到有問能答，回答要準(zhǔn)。

第三、群策群力努力完善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)制度。立足于過去一年的工作經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)開展開展中出現(xiàn)的很多弊端及問題，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好，建立更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對全行業(yè)效益不景氣帶來的經(jīng)營風(fēng)險。

20xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，并祝大家兔年大吉。

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇4在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真履行了，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

初到公司，結(jié)合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé)、以及日常管理等。

在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查，與客戶溝通交流、信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項目評估，通過現(xiàn)場測評和財務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設(shè)計了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。

在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進(jìn)行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶，上報公司經(jīng)理層，落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權(quán)登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。

在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律，制作貸審會記錄，協(xié)助信貸部門落實貸審會。

在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常，收集客戶財務(wù)資料，通過，判斷其各項財務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險范圍之內(nèi)，進(jìn)而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。

在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù)，加強了與其他部門的協(xié)作能力，增進(jìn)了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。

20xx年，我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在20xx年的基礎(chǔ)上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度、強度，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力、以及撰寫風(fēng)險評審報告的能力。

最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝師父的悉心指導(dǎo)，在新的20xx年里，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，一如既往認(rèn)真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20xx年。

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇520xx年，在聯(lián)社和信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提升。本人自20xx年參加工作以來，已經(jīng)有6年時間。6年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：

一、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定

從事客戶經(jīng)理工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情況較好。xx年收回正常貸款xx萬元，完成年度任務(wù)的%，比去年同期多收xx萬元；收回逾期貸款xx萬元，完成年度任務(wù)的%，比去年同期多收xx萬元；收回呆滯貸款xx萬元，完成任務(wù)的%，比去年同期多收xx萬元；收回呆帳xx元，完成年度任務(wù)的%；收回利息xx萬元，完成年度任務(wù)的%，比去年同期多收xx萬元；發(fā)放貸款xx萬元，完成年度任務(wù)的%，比去年同期多增xx萬元。

二、加強學(xué)習(xí)，增強了我的個人業(yè)務(wù)素質(zhì)

不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時積極學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提升

一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)黨的各種路線、方針、政策，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行信貸人員職責(zé)，自覺按規(guī)操作；平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

四、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強

我從事信貸員工作以來，我對明月店信用社分管的行政村進(jìn)行走訪，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解；接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的.借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。截止xx年底，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

五、在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足

一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提升自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

2、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提升自己的各項業(yè)務(wù)技能。

xx年是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。xx年的工作在完美的基礎(chǔ)上結(jié)束了，這些都是我一直以來必須要做好的事情，其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的，很多的事實都是在不斷的進(jìn)步中，我的工作在來年中，只會做的更好，這是我們一直以來要做好的事情，但是其中可能有很多的挫折，需要我來面對，只要自己有良好的心態(tài)，我就相信沒有什么事情解決不了。

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇6不知不覺中，已經(jīng)在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個春秋。這五年來，細(xì)細(xì)品味，頗多感慨。開業(yè)時，我們驕傲的說，我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說，我們是荊門城區(qū)依舊堅守陣地仍舊開展業(yè)務(wù)的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。

回顧和總結(jié)公司20xx年的工作，主要有以下幾個方面：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展雖不能說取得大的進(jìn)步，但總體來說還算平穩(wěn)。在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關(guān)門的時刻，我們在20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)定下的決議下，有效的抵抗了風(fēng)險，領(lǐng)先了其他同行一步。全體業(yè)務(wù)部員工對此原因總結(jié)有三：

第一、降息；就目前的同行業(yè)利率對比來看，我們公司應(yīng)該在荊門來說是最低的；

第二、增加足額抵押擔(dān)保物或增加擔(dān)保人，增加客戶的違約成本；

第三、客戶塞選；自20xx年以來，公司對貸款客戶進(jìn)行了逐個塞選，盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象，但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生，基本都在正常經(jīng)營，但這一點做得還不夠好。

二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。我們在20xx年年初的時候公司對客戶申請貸款前要求的三個查詢，就是一個非常好的制度。每一筆業(yè)務(wù)在簽約前，都必須：

第一、在最高人民法院開設(shè)的裁判文書網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內(nèi)容；

第二、在湖北省工商局信息中心查詢該客戶提供的公司經(jīng)營情況是否屬實有無行政處罰、有無股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)結(jié)構(gòu)是否真實；

第三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強制執(zhí)行財產(chǎn)的情況；上述制度雖然不能全部規(guī)避風(fēng)險，但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應(yīng)該規(guī)避。

三、迎接評級考核，全面清查信貸業(yè)務(wù)。

20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進(jìn)行了細(xì)致劃分清查，并為每位業(yè)務(wù)部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經(jīng)起訴的，有已經(jīng)收回來的，但未收回的依然任重道遠(yuǎn)，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題。

20xx年主要工作思路：

第一、努力完成20xx年的考核指標(biāo)。20xx年全年考核指標(biāo)有未達(dá)標(biāo)的，爭取在今年能夠補上，并將20xx年的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成。

第二、努力將工作由細(xì)做精。20xx年年終會時對20xx年的業(yè)務(wù)操作提出了細(xì)致要求，在考察企業(yè)過程中將各項指標(biāo)進(jìn)行了量化，做到按照調(diào)查表上所載量化后的指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行詢問了解。雖然較之以前有了進(jìn)步，對企業(yè)了解度盡管細(xì)卻還未達(dá)到精。20xx年我們業(yè)務(wù)部在日常調(diào)查流程中，將著重的要求對企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)明白，并能與前次調(diào)查進(jìn)行對比，做到有問能答，回答要準(zhǔn)。

第三、群策群力努力完善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)制度。立足于過去一年的'工作經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)開展開展中出現(xiàn)的很多弊端及問題，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好，建立更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對全行業(yè)效益不景氣帶來的經(jīng)營風(fēng)險。

20xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇7一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作

全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。培訓(xùn)工作員工技能水平段時間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。

二、努力開拓市場

積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)努力開拓市場，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營開拓市場調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的'貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理，這需要進(jìn)一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。

三、加強風(fēng)險管理

積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有加強風(fēng)險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。

四、合理控制費用支出

降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運營和員合理控制費用支出，降低經(jīng)營成本。工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇8公司自xx年xx月xx日公司正式對外營業(yè)以來，在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司全體員工共同努力下，公司各項業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報如下：

一、經(jīng)營管理情況

(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，確保各項指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。截止20xx年xx月xx日，公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi)；賬面利率控制在基準(zhǔn)利率0.9—4倍之間；無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。

(二)積極營銷，擴(kuò)大市場份額，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。20xx年以來，通過積極的'營銷，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場份額，建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強的客戶營銷及維護(hù)力度，在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

(三)以效益為核心，完善工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，注重和加強了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率，建立了完整的客戶信息檔案，強化服務(wù)手段，改善服務(wù)效率。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)情況

截止20xx年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)筆，累計發(fā)放貸款xx萬元，累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元。上繳各項稅費xx萬元。截至年末貸款余額xx萬元，到期貸款和利息收回率均為%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，取得較好的經(jīng)營效益。

三、貸款擔(dān)保比例：

1、信用貸款筆，累計金額xx萬元，占比%；

2、抵押貸款筆，累計金額xx萬元，占比%；

四、存在的問題。

1、公司從正式運行以來，客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效，但具有豐富管理經(jīng)驗的技術(shù)人員、獨擋一面的人才較少，相比其他同業(yè)對手，客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險防范意識不高，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。

2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外，公司不能從金融機(jī)構(gòu)或社會公眾獲得資金，無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求，制約了公司的發(fā)展。

3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理，無法對客戶申請貸款和不良信息進(jìn)行有效識別，對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用，增大了公司的經(jīng)營風(fēng)險。

4、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來，著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針，但在實際的運行當(dāng)中，許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露，主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量，貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個方面。

五、工作規(guī)劃

針對今年經(jīng)營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：

實施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時調(diào)整用人政策，招聘專業(yè)人才，充實公司的技術(shù)力量，滿足我公司長期人才需求。

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇9伴隨著xx年尾聲的悄悄臨近，我從xx年9月16日進(jìn)入公司工作三個多月了，從剛開始對小額貸款工作的不熟悉，到平穩(wěn)地度過試用期，最終開始了在公司做正式信貸員的工作。

回顧這三個多月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動地履行工作職責(zé)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。

現(xiàn)將這三個多月的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

面對小額貸款公司信貸員這個崗位，開始我還有些不懂。要去到客戶那里實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于剛剛接觸小額貸款公司的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，公司領(lǐng)導(dǎo)會不會對我的以后工作能力懷疑？于是在跟經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)陳總出去調(diào)查時，總是格外留心陳總對問題的分析，對真假信息的識別，與陳總交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實踐中的學(xué)習(xí)，讓我對小額貸款公司信貸工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。對公司里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對公司里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍和了解國家發(fā)布的金融政策，參考成功信貸案例。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花。

我熱愛我的本職工作，能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展業(yè)務(wù)，回顧這三個多月，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

三個多月來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化意識，積極主動營銷貸款。

慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的客戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。

我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我司經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。三個多月來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的'研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期客戶貸款，詳實調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況，了解客戶收入情況，確保我司到期貸款的及時收回。

三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索

20xx年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開上級正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過三個多月的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為我司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

貸款業(yè)務(wù)員年度總結(jié)范文篇10一、街道社區(qū)勞動保障平臺建設(shè)工作

社區(qū)平臺建設(shè)包括兩個方面，一是硬件設(shè)施的改造、辦公環(huán)境的改善和服務(wù)功能的提升；另一方面是勞動保障隊伍的建設(shè)，工作人員素質(zhì)的提高。

（一）、勞動保障隊伍建設(shè)

20xx年，新的一年已開始，在新的一年里，勞動保障服務(wù)工作要以提出的關(guān)于如何作好勞動保障工作精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實好“就業(yè)促進(jìn)法”和“勞動合同法”。我們各街社區(qū)平臺在面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的要求情況下，要高標(biāo)準(zhǔn)的完成好08年的各項任務(wù)，我們感到還存在很多不足。其中，近幾年來，每年都有新的工作和新的政策出臺，新政策各部門之和有時多達(dá)幾十項，這些工作大部分要通過街道社區(qū)工作平臺來落實。所以需要不斷的加強街道社區(qū)平臺工作人員業(yè)務(wù)知識、操作程序培訓(xùn)。為此，今年我們對社區(qū)工作人員先后開展了不同內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有《新勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的專業(yè)培訓(xùn)、計算機(jī)使用維護(hù)培訓(xùn)、協(xié)管員專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)和社工專業(yè)知識培訓(xùn)等。

（二）、打造精品社區(qū)提升服務(wù)功能

為貫徹區(qū)委、區(qū)政府提出的“站在高起點，再創(chuàng)新業(yè)績”的工作要求，促進(jìn)學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀活動不斷深入開展，結(jié)合我區(qū)勞動保障工作實際，進(jìn)一步提升社區(qū)勞動保障工作站優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平和服務(wù)功能。我局08年初決定在創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動取得顯著成果的基礎(chǔ)上，建設(shè)31個精品示范工作站，樹立xx區(qū)勞動保障形象，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，推動勞動保障服務(wù)工作更加深入、更加規(guī)范、更加扎實。為此，制定了《xx區(qū)創(chuàng)建精品示范社區(qū)工作站標(biāo)準(zhǔn)》及工作安排。此項工作經(jīng)過一年的努力，到年底共在全區(qū)創(chuàng)建精品示范工作站51個，超額完成了全年任務(wù)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視

此項工作一開始就得到了局領(lǐng)導(dǎo)和各街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的'高度重視，為了確保做好精品示范工作站的建設(shè)工作，我局召開了有街道辦事處主管主任、街道勞動保障服務(wù)中心參加的工作部署會。會上呂強民局長指出，創(chuàng)建精品工作站工作是為推動勞動保障事業(yè)發(fā)展辦的一件實事，為勞動保障基礎(chǔ)建設(shè)工作辦的一件好事，要打造一批能夠代表xx區(qū)勞動保障工作水平的，處于市勞動保障工作領(lǐng)先地位的精品社區(qū)。并強調(diào)各街中心要高度重視，要有專人負(fù)責(zé)落實，所建精品示范工作站要達(dá)到經(jīng)得起看、經(jīng)得起問、經(jīng)得起查的要求。為此在資金上先期給予了每個工作站4萬元的資金支持，確保了工作的順利進(jìn)行。

另外，在精品示范工作站選址工作中，首先在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上與各街共同制定改造建設(shè)方案，我們采取置換、調(diào)整、擴(kuò)建等多種方式，為精品示范工作站選定了最好的辦公用房。在建設(shè)中各街都精心設(shè)計、精心施工，結(jié)合各自社區(qū)的特點，打造精品，以此提升各街的勞動保障服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量。有的街中心在精品社區(qū)建設(shè)中嚴(yán)格按照《xx區(qū)精品示范工作站標(biāo)準(zhǔn)》落實的基礎(chǔ)上，還在內(nèi)部設(shè)施、辦公用品的擺放、服裝配置、精神面貌等方面做了精心安排，形成了勞動保障工作中的新亮點。

2、規(guī)范運作

在創(chuàng)建工作中，嚴(yán)格按照《xx區(qū)創(chuàng)建精品示范社區(qū)工作站標(biāo)準(zhǔn)》的要求執(zhí)行。對工作站的選址、外部環(huán)境、辦公用房、辦公設(shè)施的配置、工作人員素質(zhì)以及完工時間等，做出了明確的規(guī)定。同時，我們還指派專人負(fù)責(zé)，每個街道勞動保障中心也指派專門工作人員負(fù)責(zé)此事。在施工期間，局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室人員多次到現(xiàn)場勘察，了解工程進(jìn)度，對未按要求施工的提出改進(jìn)意見，保證工程順利進(jìn)行，把住了工程質(zhì)量關(guān)。

8月份，對第一批31個精品工作站進(jìn)行了驗收。由呂強民局長帶隊，率四位副局長和有關(guān)科室的科長，分成五個驗收小組，對精品示范工作站進(jìn)行了統(tǒng)一驗收。通過實地逐項對照“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行驗收，其工作場地、辦公設(shè)施、人員素質(zhì)、服務(wù)水平、工作質(zhì)量等，都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。起到了示范作用，實現(xiàn)了實事辦實、好事辦好、出精品、出亮點的工作目標(biāo)。下半年，為了進(jìn)一步，落實科學(xué)發(fā)展觀，加快我區(qū)精品示范工作站的建設(shè)，又安排了第二批20個精品工作站的建設(shè)，到12月份將進(jìn)行統(tǒng)一驗收。今年，精品示范社區(qū)工作站建設(shè)，總計投入資金204萬元。

同時，今年我局還投資350萬元，為區(qū)、街、社區(qū)勞動保障平臺，配置了空調(diào)機(jī)、復(fù)印件、傳真機(jī)、激光打印機(jī)，更換了新的計算機(jī)、優(yōu)盤等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。經(jīng)過上述努力，我區(qū)三級勞動保障平臺在硬件建設(shè)方面，上了一個新臺階。在全市各區(qū)縣勞動保障平臺建設(shè)中，處于領(lǐng)先地位。在就業(yè)服務(wù)中發(fā)揮了支持保證作用。日前，勞動部領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)抽查走訪我區(qū)社區(qū)工作站。對我區(qū)社區(qū)勞動保障基礎(chǔ)建設(shè)大加贊賞。認(rèn)為代表了xx市的一流水平。

二、積極開展解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展和站在高起點再創(chuàng)新業(yè)績大討論活動。

在大討論活動中我們按照張高麗書記提出的下半年好于上半年，今年好于去年的要求，結(jié)合科室業(yè)務(wù)研究創(chuàng)造新業(yè)績、再上新臺階的目標(biāo)和措施。我們在研討中進(jìn)一步解放思想，就如何加大就業(yè)載體建設(shè)，開發(fā)公益性崗位力度和拓寬再就業(yè)渠道，將再就業(yè)優(yōu)惠政策向“4050”邊緣困難人員“3545”失業(yè)人員延伸。作為重點工作和創(chuàng)新工作目標(biāo)，在認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上我們制定了兩個實施意見，一個是《xx區(qū)關(guān)于進(jìn)一步鼓勵推進(jìn)開發(fā)公益性崗位的實施意見》和《關(guān)于拓展再就業(yè)渠道安置“3545”失業(yè)人員實施意見》。

在《xx區(qū)關(guān)于進(jìn)一步鼓勵推進(jìn)開發(fā)公益性崗位的實施意見》中，我們提出了“獎、補、免”三項措施。獎是，對現(xiàn)有經(jīng)營性公益公司當(dāng)年安置4050人員，按安置人數(shù)給予一次性獎勵；補是，對已恢復(fù)征稅得公益公司給予上繳稅金50%的補貼；免是，對公益公司免征殘疾人就業(yè)保障金。通過以上三項措施，由區(qū)財政出資，鼓勵現(xiàn)有經(jīng)營性公益公司加大開發(fā)崗位的力度，增大安置能力。

在《關(guān)于拓展就業(yè)渠道安置“3545”失業(yè)人員實施意見》中，將居家養(yǎng)老、社工服務(wù)、郵政進(jìn)社區(qū)等公益崗位的再就業(yè)優(yōu)惠政策向“3545”人員延伸。即公益崗位安置本區(qū)十種就業(yè)困難援助對象及就業(yè)困難的“3545”失業(yè)人員，同樣可以享受區(qū)財政的政策扶持。

這兩個實施意見在優(yōu)惠政策上確實有了很大的突破，得到了局領(lǐng)導(dǎo)和分管副區(qū)長的認(rèn)可?，F(xiàn)等待區(qū)政府的批準(zhǔn)。如果得以實施，極有可能成為新的亮點工作。

三、做好自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)的推動工作

積極推動自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)是今年勞動保障工作的重要內(nèi)容之一，近兩年來，xx區(qū)委、區(qū)政府不斷完善創(chuàng)業(yè)政策措施，不斷完善工作促進(jìn)機(jī)制，堅持以積極的態(tài)度和發(fā)展的方法，結(jié)合實際科學(xué)發(fā)展、干事創(chuàng)業(yè)營造出一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。為此，我們在11月下旬召開了“xx區(qū)激情創(chuàng)業(yè)鑄就人生輝煌綜藝演講大會”。這次大會主題鮮明、氛圍濃厚、形式活潑，會上表彰了十名創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵和二十名創(chuàng)業(yè)先進(jìn)個人，并有五名標(biāo)兵代表作了典型發(fā)言，同時還以文藝節(jié)目的形式宣傳了創(chuàng)業(yè)典型人物的先進(jìn)事跡和我區(qū)勞動保障工作成果。大會受到了與會的市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

四、明年工作思路

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立服務(wù)理念，完善公共服務(wù)職能，著力加強勞動保障服務(wù)體