電力項(xiàng)目年終總結(jié)（3篇）

第電力項(xiàng)目年終總結(jié)（3篇）電力項(xiàng)目年終總結(jié)（3篇）

電力項(xiàng)目年終總結(jié)篇11、平時(shí)因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。

2、在以后的投標(biāo)承包工程中，必須調(diào)集富有工程施工經(jīng)驗(yàn)、精通施工技術(shù)措施方案、精通合同預(yù)算管理的專業(yè)技術(shù)人員，全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目投標(biāo)工作。

3、在以后的投標(biāo)過程中需明確分工，責(zé)任到人，及時(shí)收集掌握相關(guān)信息，設(shè)立投標(biāo)文件編制及報(bào)價(jià)組、施工方案組、材料計(jì)劃組、成本核算組，并明確分工。

4、為了鼓勵(lì)臨時(shí)組建的項(xiàng)目小組專業(yè)技術(shù)人員平時(shí)多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，有工程項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)能派上用場，可適當(dāng)增加這部分專業(yè)技術(shù)人員的崗位及待遇。

5、平時(shí)收集的信息要求準(zhǔn)確、真實(shí)。我們需加強(qiáng)和赤幾當(dāng)?shù)刂匈Y公司建立良好的信任和合作關(guān)系。

6、要善于利用客戶信息正確決策投標(biāo)報(bào)價(jià)，以避免被動(dòng)，錯(cuò)誤判斷。

7、本次投標(biāo)我們小組缺少了解參與競標(biāo)對手的情況。

8、本次設(shè)備采購?fù)稑?biāo)我們?nèi)鄙僭O(shè)備制造廠家提供的設(shè)備詳細(xì)資料，不利于設(shè)備報(bào)價(jià)和技術(shù)的準(zhǔn)確性。給人一種不嚴(yán)肅不慎重的印象，降低了自己的信譽(yù)

9、在工程質(zhì)量得到保證的前提下，工程工期至關(guān)重要。雖已低價(jià)中標(biāo)，但是我們采用的地方預(yù)算定額取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由于沒有施工經(jīng)驗(yàn)，工期和勞動(dòng)力資源無法全面預(yù)算準(zhǔn)確，只能保證該項(xiàng)工程不至于虧損的報(bào)價(jià)。

10、投標(biāo)小組雖已盡心盡力嚴(yán)格計(jì)算工程量，還需嚴(yán)格進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，剔除不合理的部分，做出合理優(yōu)化的中標(biāo)報(bào)價(jià)。

11、在以后的電力安裝工程投標(biāo)中，應(yīng)針對招標(biāo)工程的特點(diǎn)進(jìn)行分析，要爭取承攬能發(fā)揮自身長處和優(yōu)勢的工程，避免承攬不能發(fā)揮現(xiàn)場運(yùn)維項(xiàng)目自身優(yōu)勢的工程項(xiàng)目。如低壓柴油發(fā)電機(jī)組的安裝的諸多不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)。

12、雖已低價(jià)中標(biāo)，我們在今后的電力安裝項(xiàng)目工程的承攬中，還要從技術(shù)、裝備、力量、管理等全面分析中標(biāo)后完成任務(wù)的能力，不可盲目承攬工程。畢竟我們目前不具備施工機(jī)械設(shè)備和工器具及過硬的施工隊(duì)伍等實(shí)力。

電力項(xiàng)目年終總結(jié)篇220__年，電力公司在保稅區(qū)安委會和控股公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心幫助下，繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。公司整體安全形勢穩(wěn)定，一年來未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。現(xiàn)將一年來安全生產(chǎn)管理工作總結(jié)如下：

一、全面落實(shí)安全責(zé)任，保障安全生產(chǎn)投入

電力公司始終把安全工作作為公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，全員簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)持把安全工作作為重要的考核內(nèi)容，通過安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了“層層抓安全，事事重安全，人人想安全”。

公司的安全資金投入能夠得到充分保障。20__年各類檢測費(fèi)用、儀器校驗(yàn)費(fèi)用、勞動(dòng)防護(hù)用品與應(yīng)急物資的購置費(fèi)用、安全管理人員培訓(xùn)費(fèi)用、隱患整改費(fèi)用、安全咨詢費(fèi)用、其他安全技術(shù)措施費(fèi)用等共計(jì)支出123456萬元。

二、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)，傾力打造“雙標(biāo)”企業(yè)

電力公司于20__年成立安監(jiān)部，配備專職安全管理人員2名，其中注冊安全工程師1名。其他部門配備兼職安全員8名。所有安全管理人員每年經(jīng)市安監(jiān)局培訓(xùn)、考核合格，持有《安全生產(chǎn)管理資格證》。

20__年，電力公司同時(shí)按照電力行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化、工貿(mào)行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷梳理工作流程、完善文件資料、加強(qiáng)現(xiàn)場管理。10月，公司向市安監(jiān)局申報(bào)二級達(dá)標(biāo)企業(yè)，預(yù)計(jì)11月完成考評。

三、重新編寫制度規(guī)程，繼續(xù)提高監(jiān)管水平

20__年，電力公司根據(jù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，重新編制了公司崗位安全操作規(guī)程22項(xiàng)，補(bǔ)充、修訂安全管理制度31項(xiàng)，使公司安全工作實(shí)現(xiàn)“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理。通過全員參與危險(xiǎn)源辨識，公司對23項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行了危害辨識評價(jià)活動(dòng)，最終確定137項(xiàng)危險(xiǎn)因素。為消除3級重大危險(xiǎn)因素，制定安全管理方案2項(xiàng)并完成落實(shí)。

公司堅(jiān)持定期組織安全生產(chǎn)會議，通報(bào)事故防范工作情況，分析近期安全工作形勢，布置階段性重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)解決安全工作中存在的問題。20__年，公司安委會共組織召開安全生產(chǎn)會議17次。

20__年，公司組建了由安全監(jiān)督人員、部門安全員、班組安全員組成的三級安全監(jiān)督網(wǎng)，每季度單獨(dú)召開一次安全網(wǎng)例會，分析安全生產(chǎn)和安全監(jiān)督現(xiàn)狀。

四、定期組織宣傳教育，特種作業(yè)全部持證

公司始終把強(qiáng)化安全意識、提高安全技能水平作為安全

工作的重中之重。20__年，公司采取觀看教育片、文件資料學(xué)習(xí)、答卷活動(dòng)等形式，組織全體員工對消防滅火知識、違章事故案例、安全生產(chǎn)法、電力安全工作規(guī)程等內(nèi)容進(jìn)行了12次學(xué)習(xí)，并深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)，組織安全生產(chǎn)建議征集活動(dòng)，提高員工的責(zé)任意識與主人翁意識，在公司營造了良好的安全文化氛圍。

另外，電力公司十分注重安全操作技能的培訓(xùn)。公司特種作業(yè)人員36人全部經(jīng)培訓(xùn)考核合格，掌握必要的安全生產(chǎn)知識、安全操作技能、觸電急救技術(shù)，持有效證件上崗，確保作業(yè)安全。

五、持續(xù)開展安全檢查，迅速消滅事故隱患

隱患的排查與治理是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段。20__年，公司電力調(diào)度堅(jiān)持落實(shí)每日巡視制度，全年共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷27項(xiàng)，并逐項(xiàng)落實(shí)設(shè)備消缺。公司安全檢查組堅(jiān)持開展日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查，全年發(fā)現(xiàn)隱患18項(xiàng)，全部指定責(zé)任部門完成整改并復(fù)查合格。

6月至9月，電力公司按國務(wù)院、市委和控股公司要求，集中開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。經(jīng)過自查、復(fù)查、隱患整改，切實(shí)解決了安全生產(chǎn)中存在的問題，使大檢查活動(dòng)取得了實(shí)效，為創(chuàng)建零事故企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止到11月11日，公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)安全運(yùn)行4321天。

六、全面更新應(yīng)急預(yù)案，積極組織應(yīng)急演練

20__年，電力公司根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，重新編寫了綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場處置方案共35項(xiàng)，并完成了應(yīng)急預(yù)案的備案工作。預(yù)案對應(yīng)急組織體系、響應(yīng)程序、信息報(bào)告、后期處置等內(nèi)容進(jìn)行了修訂，強(qiáng)調(diào)與外部救援力量、周邊企業(yè)的協(xié)作，使應(yīng)急響應(yīng)工作更加準(zhǔn)確、快速、有效。

電力公司于20__年加大資金投入，適時(shí)更新、添置各類設(shè)備設(shè)施與應(yīng)急搶險(xiǎn)器材，并進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)。對2#變電站消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行維修，為三臺主變壓器加設(shè)可恢復(fù)式感溫電纜，確保消防重點(diǎn)部位報(bào)警設(shè)施符合安全需求。同時(shí)，積極組織從業(yè)人員開展了滅火、疏散、電網(wǎng)事故處理等預(yù)案演練活動(dòng)。

七、修繕公司基礎(chǔ)設(shè)施，調(diào)度系統(tǒng)改造升級

20__年，公司完成了辦公樓、2#變電站外墻修繕，有效解決了房層滲漏問題。完成了辦公樓低壓供電線路檢修工作，更換老化的線路、漏電保護(hù)器，確保低壓用電安全。

10月，公司進(jìn)行了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化升級改造，使用新一代自動(dòng)化軟件系統(tǒng)，將調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用從簡單地參與電網(wǎng)安全運(yùn)行監(jiān)視與控制，提高到實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行管理和電網(wǎng)智能分析;增加電能潮流計(jì)算和分析、配網(wǎng)自動(dòng)化及調(diào)配一體化等功能，部分環(huán)網(wǎng)開關(guān)加裝配網(wǎng)自動(dòng)化裝置。新的系統(tǒng)能夠?yàn)殡娏φ{(diào)度、生產(chǎn)運(yùn)行人員提供電力系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)信

息，在電網(wǎng)安全運(yùn)行、事故處理等方面發(fā)揮重要作用。調(diào)度自動(dòng)化改造項(xiàng)目已向區(qū)安監(jiān)局申請安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金補(bǔ)助321萬元。

20__年，電力公司將始終保持高度的責(zé)任感和使命感，居安思危，未雨綢繆，落實(shí)事故預(yù)防措施，提高事故防范能力，打造平安、和諧企業(yè)，為保稅區(qū)的發(fā)展提供可靠的電力保障。

電力項(xiàng)目年終總結(jié)篇3歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1、語言交流技巧方面：

（1）與用戶對話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和；

向用戶致歉時(shí)盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時(shí)，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。

（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；

接到用戶因故障停電來電話詢問時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的'責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時(shí)購電點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；

該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地點(diǎn)聯(lián)系詢問。

（3）關(guān)于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地點(diǎn)聯(lián)系詢問。

（3）關(guān)于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。

（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。

如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險(xiǎn)。

（5）關(guān)于詢問計(jì)劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：

可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，