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文檔簡(jiǎn)介
旅游產(chǎn)品與體驗(yàn)設(shè)計(jì)考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)旅游產(chǎn)品與體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理解和應(yīng)用能力,考察考生是否能夠結(jié)合市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)出滿足游客需求的旅游產(chǎn)品,并具備將設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)化為具體實(shí)施計(jì)劃的能力。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.以下哪個(gè)不是旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則?
A.個(gè)性化
B.便捷性
C.安全性
D.教育性()
2.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心是?
A.旅游線路規(guī)劃
B.旅游服務(wù)提供
C.旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)
D.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)()
3.以下哪個(gè)不屬于旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)的要素?
A.空間布局
B.服務(wù)質(zhì)量
C.故事講述
D.旅游紀(jì)念品()
4.旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的“沉浸式體驗(yàn)”指的是?
A.旅游者主動(dòng)參與體驗(yàn)
B.旅游者被動(dòng)接受體驗(yàn)
C.旅游者完全融入當(dāng)?shù)匚幕?/p>
D.旅游者獨(dú)立完成體驗(yàn)()
5.在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,以下哪種方法可以幫助提升游客的參與感?
A.傳統(tǒng)的講解方式
B.互動(dòng)式體驗(yàn)活動(dòng)
C.單向的信息傳遞
D.高科技展示手段()
6.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“文化元素”指的是?
A.旅游地的歷史文化
B.當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情
C.旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)
D.以上都是()
7.以下哪個(gè)不是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“情感因素”?
A.親情
B.友情
C.愛(ài)情
D.同情()
8.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)性”原則強(qiáng)調(diào)的是什么?
A.旅游資源的保護(hù)
B.旅游環(huán)境的維護(hù)
C.旅游經(jīng)濟(jì)的平衡
D.以上都是()
9.以下哪種旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法可以提升游客的滿意度?
A.問(wèn)卷調(diào)查
B.用戶訪談
C.數(shù)據(jù)分析
D.以上都是()
10.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“故事講述”是指?
A.介紹旅游地的歷史
B.講述旅游活動(dòng)中的故事
C.創(chuàng)作旅游紀(jì)念品的故事
D.以上都是()
11.在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是必要的?
A.市場(chǎng)調(diào)研
B.產(chǎn)品策劃
C.設(shè)計(jì)制作
D.銷(xiāo)售推廣()
12.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“安全性”原則主要涉及哪些方面?
A.交通安全
B.食品安全
C.人身安全
D.以上都是()
13.以下哪個(gè)不是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“功能性”原則?
A.產(chǎn)品實(shí)用性
B.服務(wù)便捷性
C.設(shè)計(jì)美觀性
D.以上都是()
14.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“差異化”原則是指?
A.與其他旅游產(chǎn)品形成區(qū)別
B.適應(yīng)不同游客需求
C.突出旅游地的特色
D.以上都是()
15.以下哪種旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法可以提升游客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率?
A.優(yōu)惠促銷(xiāo)
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.品牌建設(shè)
D.以上都是()
16.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“創(chuàng)新性”原則強(qiáng)調(diào)的是什么?
A.產(chǎn)品獨(dú)特性
B.設(shè)計(jì)新穎性
C.服務(wù)個(gè)性化
D.以上都是()
17.以下哪個(gè)不是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“經(jīng)濟(jì)性”原則?
A.成本控制
B.利潤(rùn)最大化
C.游客滿意度
D.以上都是()
18.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“品牌化”原則是指?
A.建立旅游品牌
B.提升產(chǎn)品知名度
C.塑造良好形象
D.以上都是()
19.以下哪種旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法可以提升游客的口碑傳播?
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.創(chuàng)新體驗(yàn)
C.合理定價(jià)
D.以上都是()
20.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)導(dǎo)向”原則是指?
A.關(guān)注市場(chǎng)需求
B.適應(yīng)市場(chǎng)變化
C.創(chuàng)新市場(chǎng)定位
D.以上都是()
21.以下哪個(gè)不是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“國(guó)際化”原則?
A.產(chǎn)品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)滿足國(guó)際游客需求
C.設(shè)計(jì)體現(xiàn)國(guó)際化元素
D.以上都是()
22.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“生態(tài)友好”原則強(qiáng)調(diào)的是什么?
A.保護(hù)自然環(huán)境
B.減少資源消耗
C.倡導(dǎo)綠色出行
D.以上都是()
23.以下哪個(gè)不是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“社會(huì)責(zé)任”原則?
A.保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕?/p>
B.促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展
C.提高游客素質(zhì)
D.以上都是()
24.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“人性關(guān)懷”原則是指?
A.考慮游客需求
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.關(guān)注游客情感
D.以上都是()
25.以下哪種旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法可以提升游客的忠誠(chéng)度?
A.會(huì)員制度
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.定期回饋
D.以上都是()
26.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“創(chuàng)新性”原則強(qiáng)調(diào)的是什么?
A.產(chǎn)品獨(dú)特性
B.設(shè)計(jì)新穎性
C.服務(wù)個(gè)性化
D.以上都是()
27.以下哪個(gè)不是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“經(jīng)濟(jì)性”原則?
A.成本控制
B.利潤(rùn)最大化
C.游客滿意度
D.以上都是()
28.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“品牌化”原則是指?
A.建立旅游品牌
B.提升產(chǎn)品知名度
C.塑造良好形象
D.以上都是()
29.以下哪種旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法可以提升游客的口碑傳播?
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.創(chuàng)新體驗(yàn)
C.合理定價(jià)
D.以上都是()
30.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)導(dǎo)向”原則是指?
A.關(guān)注市場(chǎng)需求
B.適應(yīng)市場(chǎng)變化
C.創(chuàng)新市場(chǎng)定位
D.以上都是()
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的“感官體驗(yàn)”包括哪些方面?
A.視覺(jué)
B.聽(tīng)覺(jué)
C.嗅覺(jué)
D.觸覺(jué)()
2.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“體驗(yàn)元素”?
A.服務(wù)質(zhì)量
B.空間布局
C.文化內(nèi)涵
D.科技應(yīng)用()
3.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“故事講述”可以通過(guò)哪些方式實(shí)現(xiàn)?
A.導(dǎo)游講解
B.視頻展示
C.文字介紹
D.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)()
4.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“文化因素”?
A.當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)節(jié)日
B.歷史遺跡
C.民俗風(fēng)情
D.藝術(shù)表演()
5.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“情感因素”對(duì)游客的影響主要體現(xiàn)在哪些方面?
A.滿足游客的情感需求
B.增強(qiáng)游客的歸屬感
C.提升游客的滿意度
D.促進(jìn)游客的口碑傳播()
6.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“功能性”原則?
A.產(chǎn)品實(shí)用性
B.服務(wù)便捷性
C.設(shè)計(jì)美觀性
D.品牌知名度()
7.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)性”原則要求哪些方面的平衡?
A.經(jīng)濟(jì)效益
B.環(huán)境保護(hù)
C.社會(huì)責(zé)任
D.游客體驗(yàn)()
8.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“創(chuàng)新性”原則?
A.產(chǎn)品獨(dú)特性
B.設(shè)計(jì)新穎性
C.服務(wù)個(gè)性化
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力()
9.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“品牌化”原則包括哪些內(nèi)容?
A.建立品牌形象
B.提升品牌知名度
C.塑造品牌價(jià)值
D.品牌傳播策略()
10.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)導(dǎo)向”原則?
A.關(guān)注市場(chǎng)需求
B.適應(yīng)市場(chǎng)變化
C.創(chuàng)新市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)細(xì)分策略()
11.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“國(guó)際化”原則?
A.產(chǎn)品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)滿足國(guó)際游客需求
C.設(shè)計(jì)體現(xiàn)國(guó)際化元素
D.品牌國(guó)際化戰(zhàn)略()
12.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“生態(tài)友好”原則要求哪些方面的保護(hù)?
A.自然環(huán)境
B.野生動(dòng)植物
C.文化遺產(chǎn)
D.歷史建筑()
13.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“社會(huì)責(zé)任”原則?
A.保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕?/p>
B.促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展
C.提高游客素質(zhì)
D.增加就業(yè)機(jī)會(huì)()
14.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“人性關(guān)懷”原則?
A.考慮游客需求
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.關(guān)注游客情感
D.保證游客安全()
15.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“情感因素”對(duì)游客的影響主要體現(xiàn)在哪些方面?
A.滿足游客的情感需求
B.增強(qiáng)游客的歸屬感
C.提升游客的滿意度
D.促進(jìn)游客的口碑傳播()
16.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“差異化”原則?
A.與其他旅游產(chǎn)品形成區(qū)別
B.適應(yīng)不同游客需求
C.突出旅游地的特色
D.滿足特定游客群體()
17.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“經(jīng)濟(jì)性”原則?
A.成本控制
B.利潤(rùn)最大化
C.游客滿意度
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力()
18.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“安全性”原則?
A.交通安全
B.食品安全
C.人身安全
D.應(yīng)急預(yù)案()
19.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“創(chuàng)新性”原則?
A.產(chǎn)品獨(dú)特性
B.設(shè)計(jì)新穎性
C.服務(wù)個(gè)性化
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力()
20.以下哪些是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)導(dǎo)向”原則?
A.關(guān)注市場(chǎng)需求
B.適應(yīng)市場(chǎng)變化
C.創(chuàng)新市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)細(xì)分策略()
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心是______。
2.旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)的要素包括______、______、______等。
3.旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則有______、______、______等。
4.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“感官體驗(yàn)”包括______、______、______、______等。
5.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“情感因素”可以通過(guò)______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。
6.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“文化因素”包括______、______、______、______等。
7.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“功能性”原則要求產(chǎn)品具有______、______、______等特點(diǎn)。
8.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)性”原則強(qiáng)調(diào)______、______、______的平衡。
9.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“創(chuàng)新性”原則強(qiáng)調(diào)______、______、______、______。
10.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“品牌化”原則包括______、______、______、______。
11.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)導(dǎo)向”原則要求______、______、______、______。
12.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“國(guó)際化”原則包括______、______、______、______。
13.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“生態(tài)友好”原則要求______、______、______、______。
14.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“社會(huì)責(zé)任”原則要求______、______、______、______。
15.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“人性關(guān)懷”原則要求______、______、______、______。
16.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“差異化”原則要求______、______、______、______。
17.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“經(jīng)濟(jì)性”原則要求______、______、______、______。
18.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“安全性”原則要求______、______、______、______。
19.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“情感因素”對(duì)游客的影響主要體現(xiàn)在______、______、______、______等方面。
20.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“故事講述”可以通過(guò)______、______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。
21.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“文化元素”指的是______、______、______、______。
22.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“情感因素”可以增強(qiáng)游客的______、______、______、______。
23.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)性”原則有助于______、______、______、______。
24.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“創(chuàng)新性”原則有助于提升產(chǎn)品的______、______、______、______。
25.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)導(dǎo)向”原則有助于______、______、______、______。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要目的是為了增加旅游收入。()
2.旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)只關(guān)注游客的感官體驗(yàn)。()
3.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)性”原則與旅游經(jīng)濟(jì)效益相矛盾。()
4.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“文化元素”是指旅游地的歷史文化。()
5.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“情感因素”可以通過(guò)導(dǎo)游講解來(lái)提升。()
6.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“功能性”原則是指產(chǎn)品要美觀大方。()
7.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“創(chuàng)新性”原則是指產(chǎn)品要與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)不同。()
8.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“品牌化”原則是指產(chǎn)品要有自己的品牌名稱(chēng)。()
9.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“市場(chǎng)導(dǎo)向”原則是指產(chǎn)品要符合市場(chǎng)需求。()
10.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“國(guó)際化”原則是指產(chǎn)品要適應(yīng)國(guó)際游客的需求。()
11.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“生態(tài)友好”原則是指產(chǎn)品要減少對(duì)環(huán)境的污染。()
12.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“社會(huì)責(zé)任”原則是指產(chǎn)品要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。()
13.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“人性關(guān)懷”原則是指產(chǎn)品要考慮游客的個(gè)性化需求。()
14.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“差異化”原則是指產(chǎn)品要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同。()
15.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“經(jīng)濟(jì)性”原則是指產(chǎn)品要盡可能降低成本。()
16.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“安全性”原則是指產(chǎn)品要確保游客的人身安全。()
17.旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的“沉浸式體驗(yàn)”是指游客完全融入當(dāng)?shù)匚幕?。(?/p>
18.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“故事講述”是指通過(guò)導(dǎo)游講解來(lái)介紹旅游地的歷史。()
19.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“可持續(xù)性”原則有助于保護(hù)旅游地的生態(tài)環(huán)境。()
20.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“創(chuàng)新性”原則有助于提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和游客的滿意度。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,分析旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“情感因素”如何影響游客的旅游體驗(yàn)。
2.闡述旅游產(chǎn)品與體驗(yàn)設(shè)計(jì)中“可持續(xù)性”原則的重要性,并舉例說(shuō)明如何在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)這一原則。
3.設(shè)計(jì)一個(gè)旅游產(chǎn)品方案,并說(shuō)明如何通過(guò)體驗(yàn)設(shè)計(jì)提升游客的參與感和滿意度。
4.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)旅游產(chǎn)品與體驗(yàn)設(shè)計(jì)中“創(chuàng)新性”原則的理解,并結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)趨勢(shì),提出兩個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方向。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例背景:某旅游公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一條以“古村落文化體驗(yàn)”為主題的旅游線路。請(qǐng)根據(jù)以下信息,分析該旅游線路的體驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn),并提出相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。
案例信息:
-目標(biāo)游客:對(duì)歷史文化感興趣的年輕人
-主要景點(diǎn):古村落、歷史博物館、傳統(tǒng)手工藝品店
-旅游時(shí)間:兩天一晚
-預(yù)算限制:適中
2.案例背景:某海濱城市計(jì)劃打造一個(gè)“海上旅游島”,提供海上觀光、潛水、海釣等多種海上活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息,分析該旅游島的體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略,并制定一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
案例信息:
-目標(biāo)游客:喜歡戶外運(yùn)動(dòng)和海上活動(dòng)的家庭游客
-主要設(shè)施:觀光船、潛水中心、海釣平臺(tái)、度假酒店
-旅游時(shí)間:一日游或周末度假
-預(yù)算:適中偏上
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.D
2.C
3.D
4.C
5.B
6.D
7.D
8.D
9.D
10.C
11.D
12.D
13.C
14.D
15.D
16.D
17.B
18.D
19.D
20.B
21.D
22.D
23.D
24.D
25.D
26.D
27.B
28.D
29.D
30.D
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,C,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.旅游體驗(yàn)設(shè)計(jì)
2.空間布局、服務(wù)質(zhì)量、文化內(nèi)涵、科技應(yīng)用
3.個(gè)性化、便捷性、安全性、教育性
4.視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)
5.導(dǎo)游講解、視頻展示、文字介紹、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
6.旅游地的歷史文化、民俗風(fēng)情、藝術(shù)表演、傳統(tǒng)節(jié)日
7.實(shí)用性、便捷性、美觀性
8.經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、游客體驗(yàn)
9.產(chǎn)品獨(dú)特性、設(shè)計(jì)新穎性、服務(wù)個(gè)性化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
10.建立品牌形象、提升品牌知名度、塑造品牌價(jià)值、品牌傳播策略
11.關(guān)注市場(chǎng)需求、適應(yīng)市場(chǎng)變化、創(chuàng)新市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分策略
12.產(chǎn)品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)滿足國(guó)際游客需求、設(shè)計(jì)體現(xiàn)國(guó)際化元素、品牌國(guó)際化戰(zhàn)略
13.自然環(huán)境、野生動(dòng)植物、文化遺產(chǎn)、歷史建筑
14.保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕?、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、提高游客素質(zhì)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)
15.考慮游客需求、提供個(gè)性化服務(wù)、關(guān)注游客情感、保證游客安全
16.與其他旅游產(chǎn)品形成區(qū)別、適應(yīng)不同游客需求、突出旅游地的特色、滿足特定游客群體
17.成本控制、利潤(rùn)最大化、游客滿意度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
18.交通安全、食品安全、人身安全、應(yīng)急預(yù)案
19.滿足游客的情感需求、增強(qiáng)游客的歸屬感、提升游客的滿意度、促進(jìn)游客的口碑傳播
20.導(dǎo)游講解、視頻展示、文字介紹、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
21.旅游地的歷史文化、民俗風(fēng)情、藝術(shù)表演、傳統(tǒng)節(jié)日
22.歸屬感、滿意度、口碑傳播、忠誠(chéng)度
23.保護(hù)旅游地生態(tài)環(huán)境、減少資源消耗、倡導(dǎo)綠色出行、提升游客環(huán)保意識(shí)
24.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、游客滿意度、品牌價(jià)值、產(chǎn)品生命周期
25.關(guān)注市場(chǎng)需求、適應(yīng)市場(chǎng)變化、創(chuàng)新市場(chǎng)定位、提升游客體驗(yàn)
四、判斷題
1.√
2.×
3.×
4.√
5.√
6.×
7.×
8.√
9.√
10.√
11.√
12.√
13.√
14.×
15.×
16.√
17.√
18.×
19.√
20.√
五、主觀題(參考)
1.案例分析:以“古村落文化體驗(yàn)”為主題的旅游線路,情感因素可以通過(guò)以下方式影響游客體驗(yàn):
-故事講述:通過(guò)導(dǎo)游講解古村落的歷史故事,讓游客感受歷史的厚重。
-互動(dòng)體驗(yàn):組織游客參與傳統(tǒng)手工藝制作,增強(qiáng)參與感和文化認(rèn)同。
-環(huán)境營(yíng)造:保持古
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