郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新之路

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新之路

I目錄

■CONTEMTS

第一部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新概述............................................2

第二部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新動因............................................6

第三部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新方向............................................9

第四部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新挑戰(zhàn)...........................................13

第五部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新策略............................................18

第六部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新案例...........................................22

第七部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新展望...........................................26

第八部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新建議...........................................29

第一部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新概述

關鍵詞關鍵要點

郵政金融數(shù)字化轉型的背景

與意義1.數(shù)字化轉型是大勢所趨，郵政金融作為金融行業(yè)的重要

組成部分，也需要順應時代潮流，進行數(shù)字化轉型。

2.郵政金融數(shù)字化轉型具有重要意義。它可以提高郵政金

融的服務效率，降低運營成本，增強郵政金融的競爭力，為

郵政金融的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

3.郵政金融數(shù)字化轉型面臨著渚多挑戰(zhàn)。例如，傳統(tǒng)業(yè)務

模式的制約、信息安全問題、數(shù)字鴻溝問題等。郵政金融需

要積極應對這些挑戰(zhàn)，才能順利實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

郵政金融數(shù)字化轉型的主要

內容1.郵政金融數(shù)字化轉型主要包括以下幾個方面：產品和服

務數(shù)字化、渠道數(shù)字化、風控數(shù)字化、運營數(shù)字化、管理數(shù)

字化等。

2.郵政金融需要根據(jù)自身實際情況，選擇合適的方式進行

數(shù)字化轉型。例如，郵儲銀行可以依托其遍布全國的網點優(yōu)

勢，大力發(fā)展移動金融業(yè)務；郵攻儲蓄銀行可以利用其豐富

的客戶資源，大力發(fā)展互聯(lián)網金融業(yè)務等。

3.郵政金融數(shù)字化轉型需要統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施。郵政金

融需要制定詳細的數(shù)字化轉型規(guī)劃，明確數(shù)字化轉型的目

標、步驟、時間表等。同時，郵政金融還需加強組織保障，

成立專門的數(shù)字化轉型領導小紐，負責數(shù)字化轉型的具體

實施。

郵政金融數(shù)字化轉型面臨的

挑戰(zhàn)1.郵政金融數(shù)字化轉型面臨著諸多挑戰(zhàn)。例如，傳統(tǒng)業(yè)務

模式的制約、信息安全問題、數(shù)字鴻溝問題、人才缺乏問題

等。

2.郵政金融需要積極應對這些先戰(zhàn)。例如，郵政金融可以

創(chuàng)新業(yè)務模式，發(fā)展新興業(yè)務；郵政金融可以加強信息安全

建設，提升信息安全保障能力；郵政金融可以加強數(shù)字普惠

金融建設，縮小數(shù)字鴻溝；郵政金融可以加大培養(yǎng)力度，引

進和培養(yǎng)數(shù)字金融人才等。

3.郵政金融數(shù)字化轉型需要政府、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等

多方支持。政府和監(jiān)管部門可以出臺相關政策，支持郵政金

融數(shù)字化轉型；行業(yè)協(xié)會可以組織開展行業(yè)交流與合作，共

同探討郵政金融數(shù)字化轉型的經驗與做法。

郵政金融數(shù)字化轉型的成功

案例1.目前，我國郵政金融數(shù)字化轉型取得了顯著成效。例如，

中國郵政儲蓄銀行是全球最大的國有銀行，也是全球最大

的郵政金融機構之一。郵儲銀行高度重視數(shù)字化轉型，近年

來取得了顯著成效。

2.郵政金融數(shù)字化轉型成功的關鍵因素包括：領導層的重

視、明確的發(fā)展戰(zhàn)略、充足的資金投入、先進的科技手段、

專業(yè)的人才隊伍等。

3.郵政金融數(shù)字化轉型成功案例為其他金融機構提供了寶

貴的經驗。其他金融機構可以借鑒郵政金融數(shù)字化轉型的

經驗，加快自身數(shù)字化轉型的步伐。

郵政金融數(shù)字化轉型的未來

展望1.郵政金融數(shù)字化轉型仍處于初期階段，未來還有很大的

發(fā)展空間。在未來，郵政金融數(shù)字化轉型將朝著更加智能

化、普惠化、全球化的方向發(fā)展。

2.郵政金融數(shù)字化轉型將帶來渚多機遇。例如，郵政金融

數(shù)字化轉型可以提高郵政金融的服務效率，降低運營成本，

增強郵政金融的競爭力，為郵政金融的可持續(xù)發(fā)展注入新

的活力；郵政金融數(shù)字化轉型還可以促進金融普惠化，讓更

多的人享受到金融服務。

3.郵政金融數(shù)字化轉型也面臨著諸多挑戰(zhàn)。例如，傳統(tǒng)業(yè)

務模式的制約、信息安全問題、數(shù)字鴻溝問題、人才缺乏問

題等。郵政金融需要積極應對這些挑戰(zhàn)，才能順利實現(xiàn)數(shù)字

化轉型。

#郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新概述

一、郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新的背景和意義

#1.郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新的背景

郵政金融是郵政企業(yè)經營金融業(yè)務的總稱，是郵政企業(yè)的重要組成部

分。郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新是指郵政金融機構利出數(shù)字化技術來改造和

提升金融服務，以滿足客戶日益增長的金融需求。

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新有以下幾個背景：

*信息通信技術的發(fā)展：信息逋信技術的發(fā)展為郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新

提供了技術基礎。

*客戶需求的變化：隨著經濟社會的發(fā)展，客戶對金融服務的需求也

發(fā)生了變化，他們需要更加便捷、高效、個性化的金融服務。

*金融監(jiān)管環(huán)境的變化：金融監(jiān)管部門對郵政金融機構的監(jiān)管要求越

來越嚴格，這促使郵政金融機構加快數(shù)字化轉型。

#2.郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新的意義

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新具有以下幾個意義：

*提升客戶體驗：郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新可以為客戶提供更加便捷、高

效、個性化的金融服務，從而提升客戶體驗。

*降低運營成本：郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新可以幫助郵政金融機構降低運

營成本，提高效率。

*增強市場競爭力：郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新可以增強郵政金融機構的市

場競爭力，使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

*促進普惠金融發(fā)展：郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新可以促進普惠金融發(fā)展,

讓更多的人享受金融服務。

二、郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新的主要內容

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新主要包括以下幾個方面的內容：

#1.金融產品數(shù)字化：將傳統(tǒng)的金融產品數(shù)字化，使其能夠在互聯(lián)

網上進行交易。

#2.金融服務數(shù)字化：將傳統(tǒng)的金融服務數(shù)字化，使其能夠通過互

聯(lián)網進行辦理。

#3.金融渠道數(shù)字化：將傳統(tǒng)的金融渠道數(shù)字化，使其能夠通過互

聯(lián)網進行訪問。

#4.金融風控數(shù)字化：利用數(shù)字化技術來加強金融風險控制。

#5.金融管理數(shù)字化：利用數(shù)字化技術來提升金融管理水平。

三、郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新的主要措施

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新可以通過以下幾個方面的措施來實現(xiàn)：

#1.加強頂層設計：郵政金融機構需要制定數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確

數(shù)字化創(chuàng)新的目標、路徑和重點。

#2.建設數(shù)字化基礎設施：郵政金融機構需要建設數(shù)字化基礎設施,

為數(shù)字化創(chuàng)新提供技術支撐。

#3.培養(yǎng)數(shù)字化人才：郵政金融機構需要培養(yǎng)數(shù)字化人才，為數(shù)字

化創(chuàng)新提供人力資源保障。

#4.攜手合作伙伴：郵政金融機構需要攜手合作伙伴，共同推進數(shù)

字化創(chuàng)新。

#5.加強風險管理：郵政金融機構需要加強風險管理，防范數(shù)字化

創(chuàng)新帶來的風險。

四、郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新的未來趨勢

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新未來將呈現(xiàn)以下幾個趨勢：

#1.人工智能和大數(shù)據(jù)技術的廣泛應用：人工智能和大數(shù)據(jù)技術將

在郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新中發(fā)揮越來越重要的作用。

#2.金融科技與實體經濟深度融合：金融科技與實體經濟將深度融

合，金融科技將成為實體經濟發(fā)展的新引擎。

#3.普惠金融發(fā)展加快：郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新將加快普惠金融發(fā)展,

讓更多的人享受金融服務。

#4.金融監(jiān)管更加嚴格：金融監(jiān)管部門對郵政金融機構的監(jiān)管將更

加嚴格，這將促使郵政金融機構加快數(shù)字化轉型。

五、總結

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新是郵政金融改革發(fā)展的必然趨勢，也是郵政金融

機構應對市場競爭、提升服務水平的有效途徑。郵政金融機構需要抓

住機遇，加快數(shù)字化轉型，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

第二部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新動因

關鍵詞關鍵要點

客戶服務質量提升

1.線上渠道便利性提升：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，拓展

并優(yōu)化了線上服務渠道，使得客戶足不出戶即可辦理各類

金融業(yè)務，大大提升了客戶服務便利性。

2.服務效率顯著提高：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新實現(xiàn)了業(yè)

務流程的簡化和自動化，縮短了業(yè)務辦理時間，提高了服務

效率，為客戶提供了更加便捷快速的金融服務。

3.服務質量全面提升：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，加強了

客戶信息的收集和分析，能夠更加精準地了解客戶需求，并

根據(jù)客戶需求提供個性化、定制化的金融產品和服務，從而

全面提升客戶服務質量。

業(yè)務流程優(yōu)化

1.業(yè)務流程簡化：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，對原有業(yè)務

流程進行了簡化和優(yōu)化，減少了不必要的環(huán)節(jié)和步驟，提高

了業(yè)務辦理效率，降低了運營戌本。

2.業(yè)務流程自動化：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，實現(xiàn)了業(yè)

務流程的自動化，減少了人工干預，提高了業(yè)務辦理的準確

性和安全性，同時降低了運營戌本。

3.業(yè)務流程一體化：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，實現(xiàn)了業(yè)

務流程的一體化，打破了部門之間的壁壘，實現(xiàn)了信息和資

源的共享，提高了業(yè)務協(xié)同效也，降低了運營成本。

產品創(chuàng)新能力增強

1.產品創(chuàng)新速度加快：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，能夠快

速獲取和分析市場信息，并根據(jù)市場需求快速開發(fā)和推出

新的金融產品，縮短了產品創(chuàng)新周期，提高了產品創(chuàng)新能

力。

2.產品種類更加豐富：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，能夠將

多種金融產品和服務集成到一個平臺上，為客戶提供更加

豐富多樣的金融產品和服務，滿足客戶不同的金融需求。

3.產品個性化程度提高：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，能夠

收集和分析客戶信息，并根據(jù)客戶需求開發(fā)個性化的金融

產品和服務，滿足客戶的個性化金融需求。

風控能力提升

1.風控體系更加完善：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，建立了

更加完善的風控體系,包括客戶風險評估、貸款風險評估、

操作風險評估等，可以有效識別和控制金融風險。

2.風控手段更加多樣：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，采用了

多種風控手段，包括大數(shù)據(jù)風控、人工智能風控、生物識別

風控等，這些手段可以有效降低金融風險。

3.風控效率顯著提高：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，實現(xiàn)了

風控流程的自動化和智能化，提高了風控效率，縮短了風控

周期，降低了金融風險。

合規(guī)性提升

1.合規(guī)意識增強：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，加強了員工

的合規(guī)意識，使員工能夠更加嚴格地遵守相關法律法規(guī)和

規(guī)章制度，降低合規(guī)風險。

2.合規(guī)管理更加完善：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，建立了

更加完善的合規(guī)管理體系，包括合規(guī)政策、合規(guī)流程、合規(guī)

監(jiān)督等，可以有效防范和控制合規(guī)風險。

3.合規(guī)成本降低：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，提高了合規(guī)

管理的效率，降低了合規(guī)成本，使郵政金融能夠更加專注于

核心業(yè)務的發(fā)展。

品牌形象提升

1.品牌知名度提升：郵政金融畫過數(shù)字化創(chuàng)新，提升了品

牌知名度，使郵政金融的品牌形象更加深入人心，增強了客

戶對郵政金融的認可度和信任度。

2.品牌美譽度提升：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，為客戶提

供了更加便捷、高效、安全的金融服務，提升了客戶滿意

度，增強了客戶對郵政金融的品牌美譽度。

3.品牌價值提升：郵政金融通過數(shù)字化創(chuàng)新，提升了品牌

價值，使郵政金融的品牌在市場上更加具有競爭力，增強了

郵政金融的核心競爭力。

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新動因

#一、響應國家政策導向

近年來，國家高度重視金融數(shù)字化轉型，頒布了一系列政策文件，明

確提出要加快金融數(shù)字化發(fā)展，推動金融普惠，提高金融服務的可獲

得性和便利性。郵政金融作為政策性金融機構，責無旁貸地響應國家

政策導向，積極投身金融數(shù)字化創(chuàng)新，不斷優(yōu)化和提升金融服務能力，

助力實現(xiàn)金融普惠的目標。

#二、適應市場競爭環(huán)境

隨著互聯(lián)網金融的快速發(fā)展，傳統(tǒng)金融機構面臨著日益嚴峻的市場競

爭。郵政金融作為傳統(tǒng)金融機構，在客戶資源、產品體系、服務能力

等方面存在一定的劣勢。為了應對市場競爭，郵政金融必須加快數(shù)字

化轉型，利用科技手段提升服務能力，增強客戶粘性，提升市場競爭

力。

#三、滿足客戶多樣化需求

隨著經濟社會的發(fā)展，客戶對金融服務的需求日益多樣化。傳統(tǒng)的金

融服務模式已經難以滿足客戶的需求，尤其是農村地區(qū)和偏遠地區(qū)客

戶的需求。郵政金融數(shù)字化轉型可以有效地彌補這一不足，通過移動

互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，為客戶提供更加便捷、高效、

個性化的金融服務，滿足客戶多樣化的金融需求。

#四、提升金融服務效率

數(shù)字化轉型是金融服務提質增效的重要途徑。郵政金融通過數(shù)字化轉

型，可以實現(xiàn)業(yè)務流程自動化、標準化，提高工作效率，降低運營成

本。同時，數(shù)字化轉型還可以提高金融服務的準確性、可靠性和安全

性，為客戶提供更加優(yōu)質的金融服務。

#五、防范金融風險

金融風險是金融機構經營面臨的主要挑戰(zhàn)之一。郵政金融數(shù)字化轉型

可以有效地防范金融風險。通過數(shù)字化轉型，郵政金融可以建立更加

完善的風控體系，實現(xiàn)對風險的實時監(jiān)測和預警，及時發(fā)現(xiàn)和處置風

險，提高金融服務的安全性。

#六、打造差異化競爭優(yōu)勢

郵政金融數(shù)字化轉型可以打造差異化競爭優(yōu)勢。郵政金融擁有廣泛的

網點布局、豐富的客戶資源、良好的品牌形象等優(yōu)勢。通過數(shù)字化轉

型，郵政金融可以將這些優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢，為客戶提供更加便捷、

高效、個性化的金融服務，吸引更多的客戶，提升市場競爭力。

第三部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新方向

關鍵詞關鍵要點

大數(shù)據(jù)與人工智能欣能服務

創(chuàng)新1.充分利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術，準確分析客戶需求，

精準營銷、智能化匹配金融產品和服務。

2.加快推進智能客服、智能反欺詐、智能風控、智能投顧、

智能推薦等應用場景，提升客尸體驗和服務效率。

3.積極探索利用人工智能技術開發(fā)金融產品，如智能定價、

智能投資、智能信貸等，提高金融服務的靈活性、個性化和

普惠性。

移動互聯(lián)與渠道融合發(fā)展

1.大力發(fā)展手機銀行、網上餛行、微信銀行等移動金融服

務平臺，為客戶提供7*24小時便捷、高效的金融服務。

2.加快推進柒道融合發(fā)展，打通線上線下服務渠道，實現(xiàn)

客戶服務與業(yè)務辦理的無縫銜接，提高客戶服務體驗。

3.積極探索利用移動互聯(lián)網技術與實體渠道相結合，如移

動支付、掃碼支付、手機銀行等，提高客戶服務效率，降低

服務成本。

區(qū)塊鏈與金融應用場景探索

1.研究探索基于區(qū)塊鏈技術的分布式賬本、智能合約等技

術在金融領域的應用場景，如跨境匯款、供應鏈金融、貿易

融資、數(shù)字票據(jù)等。

2.積極參與行業(yè)標準制定，推進區(qū)塊鏈技術在金融領域的

標準化建設，為區(qū)塊鏈技術在金融領域的應用奠定基礎。

3.加強區(qū)塊鏈技術與金融業(yè)務的融合創(chuàng)新，探索區(qū)塊鏈技

術在金融領域的應用模式，推動金融服務向更加安全、透

明、高效的方向發(fā)展。

云計算與數(shù)據(jù)中心建設

1.加快構建云計算平臺，實現(xiàn)金融業(yè)務的集中化、標準化、

共享化，提高金融服務的質量和效率。

2.加強數(shù)據(jù)中心建設，提高數(shù)據(jù)存儲、處理和傳輸能力，

滿足金融業(yè)務快速發(fā)展的需要。

3.積極探索利用云計算和大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)金融業(yè)務的彈

性伸縮、按需付費，降低金融服務的成本。

金融科技生態(tài)圈建設

1.枳極倡導開放合作，與金融科技企業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)、商

校、科研院所等建立戰(zhàn)略合作關系，構建金融科技生態(tài)園.

2.積極投資孵化金融科技企業(yè)，為金融科技企業(yè)的發(fā)展提

供資金、技術、市場等方面的支持。

3.加強金融科技人才培養(yǎng)，為金融科技生態(tài)圈的發(fā)展提供

人才支撐。

監(jiān)管科技與風險管理體系建

設1.加強監(jiān)管科技建設，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊錐等

技術，提高金融監(jiān)管的效率和有效性。

2.建立健全金融風險管理體系，加強金融風險的識別、評

估、監(jiān)控和處置，防范和化解金融風險。

3.加強金融科技人才隊伍建設，為監(jiān)管科技建設和風險管

理體系建設提供人才支攆。

#郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新之路

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新方向

#一、以客戶為中心，打造數(shù)字化金融服務新生態(tài)

*1.構建開放共享的金融服務平臺

郵政金融應以開放共享的理念，構建一個覆蓋線上、線下、移動端、

人工智能等多渠道、多場景、多終端的金融服務平臺，實現(xiàn)金融服務

的全覆蓋，滿足不同客戶群體的多元化金融需求。

*2.提供個性化、定制化的金融產品與服務

郵政金融應利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，對客戶的行為、偏好和需

求進行分析，提供個性化、定制化的金融產品與服務，滿足客戶的個

性化金融需求。

*3.提升客戶金融服務體驗

郵政金融應以客戶為中心，不斷優(yōu)化金融服務流程，提升客戶金融服

務體驗，讓客戶能夠更加便捷、高效、安全地享受金融服務。

#二、以科技為引領，推動金融服務轉型升級

*1.加大金融科技投入，提升金融科技水平

郵政金融應加大金融科技投入，加強金融科技人才隊伍建設，提升金

融科技水平，為金融服務轉型升級提供強有力的科技支撐。

*2.推進金融科技與金融業(yè)務的深度融合

郵政金融應推進金融科技與金融業(yè)務的深度融合，將金融科技應用于

金融業(yè)務的各個領域，實現(xiàn)金融服務的數(shù)字化、智能化、在線化。

*3.探索金融科技創(chuàng)新應用

郵政金融應積極探索金融科技創(chuàng)新應用，如區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)

據(jù)等，為金融服務轉型升級注入新的活力。

n三、以安全為保障，筑牢金融安全防線

*1.加強金融安全管理，防范金融風險

郵政金融應加強金融安全管理，防范金融風險，確保金融服務的安全

穩(wěn)定。

*2.建立健全金融安全保障體系

郵政金融應建立健全金融安全保障體系，包括信息安全、網絡安全、

數(shù)據(jù)安全等，保障金融服務的安全穩(wěn)定。

*3.提升金融安全意識，筑牢金融安全防線

郵政金融應提升金融安全意識，筑牢金融安全防線，讓金融服務更加

安全穩(wěn)定。

#四、以合規(guī)為前提，保障金融服務合法合規(guī)

*1.嚴格遵守金融法律法規(guī)，保障金融服務合法合規(guī)

郵政金融應嚴格遵守金融法律法規(guī)，保障金融服務合法合規(guī)。

*2.建立健全金融合規(guī)管理體系

郵政金融應建立健全金融合規(guī)管理體系，確保金融服務的合法合規(guī)。

*3.提升金融合規(guī)意識，保障金融服務合法合規(guī)

郵政金融應提升金融合規(guī)意識，保障金融服務合法合規(guī)，讓金融服務

更加安全穩(wěn)定。

#五、以創(chuàng)新為動力，引領金融服務發(fā)展新潮流

*1.鼓勵金融創(chuàng)新，探索金融服務新模式

郵政金融應鼓勵金融創(chuàng)新，探索金融服務新模式，為金融服務發(fā)展注

入新的活力。

*2.支持金融科技創(chuàng)新，培育金融創(chuàng)新生態(tài)

郵政金融應支持金融科技創(chuàng)新，培育金融創(chuàng)新生態(tài)，為金融服務創(chuàng)新

提供良好的環(huán)境。

*3.打造金融創(chuàng)新平臺，引領金融服務發(fā)展新潮流

郵政金融應打造金融創(chuàng)新平臺，引領金融服務發(fā)展新潮流，讓金融服

務更加創(chuàng)新、更加活力。

第四部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新挑戰(zhàn)

關鍵詞關鍵要點

數(shù)據(jù)治理與安全保障

1.數(shù)據(jù)資產分散且缺乏統(tǒng)一管理。郵政金融機構在長期發(fā)

展過程中積累了海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)分散在各業(yè)務系統(tǒng)

中，缺乏統(tǒng)一的管理和標準，導致數(shù)據(jù)難以共享和利用。

2.數(shù)據(jù)質量低，影響數(shù)字化創(chuàng)新應用。郵政金融機構的數(shù)

據(jù)質量普遍較低，包括數(shù)據(jù)準確性、完整性和一致性問題，

這會對數(shù)字化創(chuàng)新應用的準確性和可靠性產生負面影響。

3.數(shù)據(jù)安全風除突出，亟需加強保障。郵政金融機構的數(shù)

據(jù)安全風險主要包括以下幾個萬面：數(shù)據(jù)泄露風險：郵政金

融機構的數(shù)據(jù)泄露風險來自外部黑客攻擊、內部人員泄露

和系統(tǒng)漏洞等。數(shù)據(jù)篡改風險：郵政金融機構的數(shù)據(jù)篡改風

險主要來自于內部人員的惡意篡改和外部黑客的入侵。數(shù)

據(jù)破壞風險：郵政金融機構的數(shù)據(jù)破壞風險主要來自于自

然災害、火災、水浸等。

渠道轉型與融合發(fā)展

1.傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢減弱，轉型壓力加大。郵政金融機構傳統(tǒng)

的網點渠道優(yōu)勢正在減弱，這主要是因為互聯(lián)網金融的快

速發(fā)展和客戶行為習慣的改變。傳統(tǒng)渠道的成本高、效率

低、體驗差，已無法滿足客戶日益增長的金融服務需求。

2.渠道融合發(fā)展成為必然趨勢。渠道融合發(fā)展是指郵政金

融機構將傳統(tǒng)渠道與新型渠道有機結合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、協(xié)

同發(fā)展。渠道融合發(fā)展可以幫助郵政金融機構降低運營成

本、提高服務效率、改善客戶體驗，從而提升金融服務的競

爭力。

3.郵政金融機構應積極推進渠遒融合發(fā)展，并重點關注以

下幾個方面：完善網點渠道功能，增強客戶體驗。創(chuàng)新新型

渠道服務，滿足客戶多樣化需求。加強渠道融合管理，實現(xiàn)

資源共享和協(xié)同發(fā)展。

產品創(chuàng)新與服務優(yōu)化

1.產品創(chuàng)新滯后，難以滿足客戶需求。郵政金融機構的產

品創(chuàng)新滯后于互聯(lián)網金融機構，這主要是因為郵政金融機

構的體制機制限制和創(chuàng)新意識不足。郵政金融機構的產品

種類單一、同質化嚴重，難以滿足客戶多樣化、個性化的需

求。

2.服務質量不高，客戶滿意度詆。郵政金融機構的服務質

量不高，這主要是因為郵政金融機構的員工素質不高和服

務意識不強。郵政金融機構的服務效率低、態(tài)度差，客戶滿

意度低。

3.郵政金融機構應加大產品創(chuàng)新力度，并重點關注以下幾

個方面：開發(fā)差異化、特色化產品，滿足客戶多樣化需求。

提升產品科技含量，增強產品競爭力。創(chuàng)新產品服務模式，

改善客戶體驗。

科技賦能與智能升級

1.科技賦能不足，制約數(shù)字化轉型。郵政金融機構的科技

賦能不足，這主要是因為郵政金融機構的IT基礎設施落后

和科技人才匱乏。郵政金融機構的IT系統(tǒng)老舊、架構復雜，

難以滿足數(shù)字化轉型的需求。郵政金融機構的科技人才缺

乏，導致其在數(shù)字化轉型過程中缺乏創(chuàng)新能力和技術支持。

2.智能升級滯后，難以滿足客戶需求。郵政金融機構的智

能升級滯后，這主要是因為郵政金融機構的AI技術應用不

充分和數(shù)據(jù)治理不到位。郵政金融機構在AI技術應用方面

缺乏經驗和技術積累，導致其在數(shù)字化轉型過程中難以實

現(xiàn)智能化升級。郵政金融機構的數(shù)據(jù)治理不到位，導致其在

數(shù)字化轉型過程中難以實現(xiàn)智能化升級。

3.郵政金融機構應加快科技蛾能和智能升級，并重點關注

以下幾個方面：加強1T基礎設施建設，為數(shù)字化轉型提供

技術支撐。加大科技人才培養(yǎng)尢度，提升科技創(chuàng)新能力。推

進AI技術應用，實現(xiàn)智能化升級。

體制機制改革與文化建設

1.體制機制不健全，制約數(shù)字化轉型。郵政金融機構的體

制機制不健全，這主要是因為郵政金融機構的組織架構僵

化和管理體制落后。郵政金融機構的組織架構僵化，導致其

難以適應數(shù)字化轉型的要求。郵政金融機構的管理體制落

后，導致其難以激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。

2.文化建設滯后，難以支撐數(shù)字化轉型。郵政金融機構的

文化建設滯后，這主要是因為郵政金融機構的文化理念陳

舊和員工價值觀落后。郵政金融機構的文化理念陳舊，導致

其難以適應數(shù)字化轉型的要求。郵政金融機構的員工價值

觀落后，導致其難以適應數(shù)字化轉型的要求。

3.郵政金融機構應加快體制機制改革和文化建設，并重點

關注以下幾個方面：改革組織架構，建立扁平化、靈活化的

組織結構。改革管理體制，建立市場化、契約化的管理體

制。加強文化建設，培育創(chuàng)新文化和客戶文化。

外部合作與生態(tài)構建

1.外部合作不充分，難以實現(xiàn)辦同發(fā)展。郵政金融機構的

外部合作不充分，這主要是因為郵政金融機構的合作意識

不強和合作機制不完善。郵政金融機構的合作意識不強，導

致其難以與其他機構建立合作關系。郵政金融機構的合作

機制不完善，導致其在合作過程中難以實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

2.生態(tài)構建滯后，難以形成合力。郵政金融機構的生態(tài)構

建滯后,這主要是因為郵政金融機構的生態(tài)理念不強和生

態(tài)建設經驗不足。郵政金融機構的生杰理念不強，導致其難

以認識到生態(tài)建設的重要性。郵政金融機構的生態(tài)建設經

驗不足，導致其難以構建一個健康的生態(tài)系統(tǒng)。

3.郵政金融機構應加強外部合作和生態(tài)構建，并重點關注

以下幾個方面：樹立合作意識，積極與其他機構建立合作關

系。速立合作機制，完善合作模式，實現(xiàn)互利共施。加強生

態(tài)理念建設，認識到生態(tài)建設的重要性。積累生態(tài)建設經

驗，構建一個健康的生態(tài)系統(tǒng)。

#《郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新之路》中介紹的“郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新

挑戰(zhàn)”的內容解析

1.郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新挑戰(zhàn)概述

郵政金融在數(shù)字化浪潮的沖擊下，面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。一

方面，數(shù)字化技術為郵政金融業(yè)務的轉型升級提供了有力支撐；另一

方面，數(shù)字化創(chuàng)新也帶來了諸多亟待解決的問題。

2.郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新挑戰(zhàn)的主要表現(xiàn)

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1數(shù)字化轉型壓力大

隨著互聯(lián)網金融、移動支付等新興金融業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)郵政金

融業(yè)務受到嚴重沖擊。郵政金融亟需加快數(shù)字化轉型步伐，以應對來

自金融科技企業(yè)的競爭。

2.2金融科技人才匱乏

郵政金融行業(yè)缺乏金融科技人才，特別是復合型人才，導致數(shù)字化創(chuàng)

新難以開展。郵政金融需要加強金融科技人才的培養(yǎng)和引進，以支撐

數(shù)字化轉型。

2.3數(shù)據(jù)治理能力不足

郵政金融擁有海量的數(shù)據(jù)資源，但缺乏有效的數(shù)據(jù)治理能力，難以挖

掘數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動。郵政金融需要加強數(shù)據(jù)治理能力建設,

以提升數(shù)字化創(chuàng)新的效能。

2.4安全合規(guī)風險突出

數(shù)字化創(chuàng)新給郵政金融帶來了新的安全合規(guī)風險，需要郵政金融不斷

加強風險控制和合規(guī)管理，以確保數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務的安全穩(wěn)定運行。

2.5生態(tài)建設滯后

郵政金融的數(shù)字化創(chuàng)新離不開生態(tài)的支撐。目前，郵政金融的生態(tài)建

設較為滯后，缺乏與其他金融機構、科技企業(yè)和互聯(lián)網平臺的有效合

作，難以形成合力，共同推動數(shù)字化創(chuàng)新。

3.郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新挑戰(zhàn)的應對策略

面對數(shù)字化創(chuàng)新挑戰(zhàn)，郵政金融需要采取一系列應對策略，以實現(xiàn)數(shù)

字化轉型升級。

3.1加快數(shù)字化轉型步伐

郵政金融應加快數(shù)字化轉型步伐，大力發(fā)展線上業(yè)務，優(yōu)化線下網點

布局，實現(xiàn)線上線下深度融合。同時，要積極擁抱金融科技，與金融

科技企業(yè)合作，共同開發(fā)數(shù)字化金融產品和服務。

3.2加強金融科技人才培養(yǎng)和引進

郵政金融應加強金融科技人才的培養(yǎng)和引進，建立一支高素質的金融

科技人才隊伍。同時，要積極與高校、科研機構合作，開展金融科技

人才培養(yǎng)和研究，為數(shù)字化創(chuàng)新提供智力支撐。

3.3加強數(shù)據(jù)治理能力建設

郵政金融應加強數(shù)據(jù)治理能力建設，建立健全數(shù)據(jù)治理體系，實現(xiàn)數(shù)

據(jù)資源的統(tǒng)一管理、共享和交換。同時，要加強數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，

為數(shù)字化創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支撐。

3.4加強安全合規(guī)管理

郵政金融應加強安全合規(guī)管理，建立健全信息安全管理體系，確保數(shù)

字化創(chuàng)新業(yè)務的安全穩(wěn)定運行。同時，要加強合規(guī)管理，確保數(shù)字化

創(chuàng)新業(yè)務符合監(jiān)管要求。

3.5加強生態(tài)建設

郵政金融應加強生態(tài)建設，與其他金融機構、科技企業(yè)和互聯(lián)網平臺

建立戰(zhàn)略合作關系，共同打造開放、合作、共贏的金融生態(tài)圈。同時，

要積極參與行業(yè)標準制定，推動數(shù)字化創(chuàng)新良性發(fā)展。

4.結語

郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新面臨著諸多挑戰(zhàn)，但同時也是一個難得的發(fā)展機

遇。郵政金融應積極應對挑戰(zhàn)，抓住機遇，加快數(shù)字化轉型步伐，實

現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新突破，為客戶提供更加優(yōu)質高效的金融服務。

第五部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新策略

關鍵詞關鍵要點

以普惠金融為導向，深耕縣

鎮(zhèn)市場1.積極響應國家普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，結合郵政網絡覆蓋廣

泛、服務下沉優(yōu)勢，創(chuàng)新產品與服務，持續(xù)提升金融服務縣

鎮(zhèn)市場的廣度和深度，踐行金融機構服務鄉(xiāng)村振興，支持

縣域和鄉(xiāng)村經濟發(fā)展的社會責任。

2.優(yōu)化線下服務布局，提升縣模區(qū)域服務覆蓋率，同時加

快建設線上服務平臺，拓展線上服務渠道，線上線下協(xié)同，

提升服務廣度和覆蓋率。

3.深入挖掘縣鎮(zhèn)客戶金融需求，提供差異化、特色化金融

產品與服務，提升金融服務深度和適配性，讓金融服務更

加符合縣鎮(zhèn)實際需求。

大力推進數(shù)字化轉型，提升

服務質效1.以客戶為中心，以數(shù)據(jù)為基利，加快實現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅動業(yè)務”

轉型，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術，重新設計業(yè)務流

程，優(yōu)化業(yè)務模式，實現(xiàn)服務精準化、智能化，提升客戶體

驗，打造有溫度的金融服務。

2.推進科技成果轉化，加強郵政金融核心技術體系建設，

特別是數(shù)據(jù)治理體系建設，構建數(shù)據(jù)的多源匯聚、業(yè)務全

景展現(xiàn)和智能化分析等能力，為金融業(yè)務決策提供有力數(shù)

據(jù)支撐。

3.搭建開放合作平臺，引入金融科技企業(yè)，積極探索金融

場景化應用創(chuàng)新，提升金融服務供給能力。

打造開放銀行新生態(tài)，實現(xiàn)

金融服務融合1.構建開放銀行平臺，開放數(shù)據(jù)與應用接口，對外提供標

準化、規(guī)范化的金融接口，與外部金融機構和金融科技公

司合作，實現(xiàn)金融產品和服務的跨平臺、跨渠道、跨地域整

合。

2.輸出郵政特色金融產品和服務，引入外部合作伙伴的創(chuàng)

新金融產品和服務，形成金融服務產品庫，提升金融服務

的豐富性和多樣性，滿足不同家戶的差異化金融需求，形

成多樣化服務生態(tài)圈。

3.實現(xiàn)金融服務與其他服務融合，如政務服務、電子商務、

物流等，形成全方位、多場景的金融服務生態(tài)系統(tǒng)，為客戶

提供更加便捷、高效的綜合金融服務。

強化合規(guī)和風險管控，保障

金融安全穩(wěn)定1.加強合規(guī)體系建設，完善公司治理機制，加強監(jiān)管合規(guī)

審查，確保公司業(yè)務經營合規(guī)合法，維護客戶合法權益和

公司聲譽。

2.實施嚴格的風險管理制度，加強金融風險識別、評估、

計量、控制和緩解措施，有效防范和化解金融風險，保障公

司穩(wěn)健經營和客戶資金安全。

3.加大科技投入，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，提

升風險管理的智能化水平，促進風險管理與業(yè)務發(fā)展的協(xié)

同聯(lián)動，提高金融風險管理的有效性和時效性。

加強人才隊伍建設，提升金

融服務專業(yè)性1.建立人才引進培兼機制,引進金融、科技等領域優(yōu)秀人

才，同時加大現(xiàn)有員工培訓力度，提升員工金融專業(yè)素養(yǎng)

和服務水平，為金融數(shù)字化轉理提供專業(yè)人才支撐。

2.建立健全人才激勵機制，通過薪酬獎勵、職業(yè)晉升等方

式激勵員工不斷提升服務能力知專業(yè)素養(yǎng)，形成一支具有

專業(yè)素養(yǎng)和服務意識的金融服務隊伍，為客戶提供更加專

業(yè)、高效的金融服務。

3.搭建人才交流平臺，通過舉辦培訓、研討會等活動，促

進員工與外部金融同行的交流與學習，汲取先進的金融服

務理念和經驗，不斷提升金融服務水平，更好地滿足客戶

需求。

提升服務服務區(qū)域經濟發(fā)

展，履行社會責任1.積極參與地方經濟建設，加大對區(qū)域內重點產業(yè)、重點

項目的信貸支持，助推產業(yè)發(fā)展和區(qū)域經濟增長。

2.創(chuàng)新金融產品與服務，滿足區(qū)域內中小微企業(yè)、個體工

商戶和居民的金融需求，助力鄉(xiāng)村振興，促進共同富裕。

3.積極支持社會公益事業(yè)，開展扶貧幫困、助學助農、環(huán)

境保護等公益活動，踐行金融企業(yè)社會責任，為社會發(fā)展

做出積極貢獻。

#郵政數(shù)字化之路

郵政數(shù)字化策略

#一、野政數(shù)字化轉型的背景和意義

郵政數(shù)字化轉型是大勢所趨，是郵政行業(yè)轉型升級的必由之路。

1、背景與驅動因素

-政策驅動：國家大力支持郵政數(shù)字化轉型，近年來出臺了一系列政

策措施，為郵政數(shù)字化轉型提供了政策支持。

市場需求：隨著互聯(lián)網的發(fā)展，消費者對郵政服務的需求發(fā)生了變

化，他們更傾向于通過線上渠道獲取郵政服務。

-技術進步：信息技術的發(fā)展為郵政數(shù)字化轉型提供了技術基礎，云

計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術為郵政數(shù)字化轉型提供了新的發(fā)展機

遇。

2、意義和目標

-滿足市場需求：郵政數(shù)字化轉型可以滿足消費者對郵政服務的新需

求，提高郵政服務的便捷性、時效性和安全性。

-提效降本：郵政數(shù)字化轉型可以提高郵政企業(yè)的運營效率，降低郵

政企業(yè)的運營成本。

-創(chuàng)新發(fā)展：郵政數(shù)字化轉型可以促進郵政企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，使其在激

烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。

#二、郵政數(shù)字化轉型的路徑和重點

郵政數(shù)字化轉型是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要從多個方面入手。在理

論研究和實踐應用上，郵政數(shù)字化戰(zhàn)略框架可分解為三個階段：數(shù)字

郵政感知階段、數(shù)字郵政認知階段和數(shù)字郵政組合階段。在對業(yè)務進

行數(shù)字化改造方面，傳統(tǒng)郵政業(yè)務改造參與者可分為業(yè)務發(fā)起者、技

術支持者和政策支持者。

1、推進郵政業(yè)務數(shù)字化

-推進寄遞業(yè)務數(shù)字化：大力發(fā)展電子面單、智能包裹柜等新興寄遞

服務，提高寄遞服務的時效性和安全性。

-推進金融業(yè)務數(shù)字化：大力發(fā)展網上銀行、手機銀行等電子金融服

務，提高金融服務的便捷性、安全性和可靠性。

-推進電子商務業(yè)務數(shù)字化：大力發(fā)展電子商務物流服務，提高商品

配送的時效性和安全性，降低物流成本。

2、優(yōu)化郵政基礎設施

-加強郵政網絡建設：加大對郵政骨干網絡、干線網絡和末端網絡的

投資力度，提高郵政網絡的覆蓋范圍和質量。

-升級郵政設備設施：對郵政分揀設備、投遞設備、安檢設備等進行

升級換代，提高郵政設備設施的自動化、智能化水平。

3、創(chuàng)新郵政服務模式

-發(fā)展智能郵遞：利用人工智能技術實現(xiàn)包裹的自動分揀、自動配送，

提高郵遞服務的時效性和準確性。

-開展無人機配送：在偏遠地區(qū)開展無人機配送服務，解決偏遠地區(qū)

物流配送難題。

-發(fā)展郵政大數(shù)據(jù)服務：利用大數(shù)據(jù)技術分析郵政業(yè)務數(shù)據(jù)，為客戶

提供個性化、定制化的郵政服務。

#三、郵政數(shù)字化轉型的組織保障

郵政數(shù)字化轉型是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要從多個方面入手。

1、健全郵政數(shù)字化轉型組織領導機構

成立郵政數(shù)字化轉型領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調郵政數(shù)字化轉型工作。

2、制定郵政數(shù)字化轉型規(guī)劃

制定郵政數(shù)字化轉型總體規(guī)劃和年度計劃，明確郵政數(shù)字化轉型目標、

任務和路徑。

3、加強郵政數(shù)字化轉型人才隊伍建設

加強郵政數(shù)字化轉型人才隊伍建設，引進和培養(yǎng)郵政數(shù)字化轉型領域

的專業(yè)人才。

4、加大郵政數(shù)字化轉型投入力度

加大郵政數(shù)字化轉型投入力度，為郵政數(shù)字化轉型提供必要的經費保

障。

第六部分郵政金融數(shù)字化創(chuàng)新案例

關鍵詞關鍵要點

郵政金融移動支付創(chuàng)新

1.中國郵政儲蓄銀行大力發(fā)展郵政金融移動支付。2023

年，郵儲銀行推出了郵儲銀行APP9.0版本，新增了數(shù)字人

民幣支付、支付碼支付、掃碼支付、手機銀行匯款、轉賬、

繳費、理財、貸款等功能，支持多種支付方式。

2.中國郵政儲蓄銀行積極推進郵政金融移動支付在農村

地區(qū)的普及。通過與中國郵政集團公司合作，在農村地區(qū)部

署了大量的郵政金融移動支付終端，并開展了廣泛的宣傳

活動，提高了農民對郵政金融移動支付的認識和使用率。

3.中國郵政儲蓄銀行積極探索郵政金融移動支付的新模

式。與支付寶、微信支付等第三方支付機構合作，推出郵儲

銀行支付寶錢包、郵儲銀行微信錢包等產品，滿足客戶多樣

化的支付需求。

郵政金融互聯(lián)網金融創(chuàng)新

1.郵儲銀行大力發(fā)展互聯(lián)網金融業(yè)務。近年來，郵儲銀行

加快了互聯(lián)網金融業(yè)務的轉型，推出了郵儲銀行網上銀行、

郵儲銀行手機銀行、郵儲銀行微信銀行等互聯(lián)網金融產品，

為客戶提供便捷、高效的金融服務。

2.郵儲銀行積極探索互聯(lián)網金融新模式。與京東金融、百

度金融等互聯(lián)網金融企業(yè)合作，推出郵儲銀行京東白條、郵

儲銀行百度分期等互聯(lián)網金融產品，滿足客戶多樣化的金

融需求。

3.郵儲銀行積極打造互聯(lián)網金融生態(tài)函。通過與電商、020

等行業(yè)合作，打造郵儲銀行互聯(lián)網金融生態(tài)圖，為客戶提供

一站式金融服務。

郵政金融大數(shù)據(jù)創(chuàng)新

1.中國郵政儲蓄銀行大力發(fā)展大數(shù)據(jù)金融業(yè)務。近年來，

郵儲銀行加快了大數(shù)據(jù)金融業(yè)務的轉型，建立了大數(shù)據(jù)平

臺，并推出郵儲銀行大數(shù)據(jù)風控系統(tǒng)、郵儲銀行大數(shù)據(jù)營銷

系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)金融產品，為客戶提供精準、高效的金融服

務。

2.中國郵政儲蓄銀行積極探索大數(shù)據(jù)金融新模式。與BAT

等互聯(lián)網巨頭合作，推出郵儲銀行大數(shù)據(jù)云計算平臺、郵儲

銀行大數(shù)據(jù)人工智能平臺等大數(shù)據(jù)金融產品，滿足客戶多

樣化的金融需求。

3.中國郵政儲蓄銀行積極打造大數(shù)據(jù)金融生態(tài)圈。通過與

電商、020等行業(yè)合作，打造郵儲銀行大數(shù)據(jù)金融生態(tài)圈，

為客戶提供一站式金融服務。

郵政金融人工智能創(chuàng)新

1.中國郵政儲蓄銀行大力發(fā)展人工智能金融業(yè)務。近年來，

郵儲銀行加快了人工智能金融業(yè)務的轉型，建立了人工智

能平臺，并推出郵儲銀行人工智能風控系統(tǒng)、郵儲銀行人工

智能營銷系統(tǒng)等人工智能金融產品，為客戶提供精準、商效

的金融服務。

2.中國郵政儲蓄銀行積極探索人工智能金融新模式。與

BAT等互聯(lián)網巨頭合作，推出郵儲銀行人工智能云計算平

臺、郵儲我行人工智能人工智能平臺等人工智能金融產品，

滿足客戶多樣化的金融需求。

3.中國郵政儲蓄銀行積極打造人工智能金融生態(tài)圈。通過

與電商、020等行業(yè)合作，打造郵儲銀行人工智能金融生

態(tài)圈，為客戶提供一站式金融服務。

郵政金融區(qū)塊鏈創(chuàng)新

1.中國郵政儲蓄銀行大力發(fā)展區(qū)塊鞋金融業(yè)務。近年來，

郵儲銀行加快了區(qū)塊鏈金融業(yè)務的轉型，建立了區(qū)塊鏈平

臺，并推出郵儲銀行區(qū)塊鏈風控系統(tǒng)、郵儲銀行區(qū)塊錢營銷

系統(tǒng)等區(qū)塊年金融產品，為客戶提供精準、高效的金融服

務。

2.中國郵政儲蓄銀行積極探索區(qū)塊鏈金融新模式。與BAT

等互聯(lián)網巨頭合作，推出郵儲銀行區(qū)塊鏈云計算平臺、郵儲

銀行區(qū)塊鏈聯(lián)盟能平臺等區(qū)塊鏈金融產品，滿足客戶多樣

化的金融需求.

3.中國郵政儲蓄銀行積極打造區(qū)塊錐金融生態(tài)圖。通過與

電商、020等行業(yè)合作，打造郵儲銀行區(qū)塊錢金融生態(tài)圈，

為客戶提供一站式金融服務。

郵政金融元宇宙創(chuàng)新

1.中國郵政儲蓄銀行積極拓展元宇宙金融業(yè)務。近年來，

郵儲銀行加快了元宇宙金融業(yè)務的轉型，構建了元宇宙金

融平臺，并推出郵儲銀行元宇宙風控系統(tǒng)、郵儲銀行元宇