物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議模板

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議模板?甲方（業(yè)主或使用人）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________

乙方（物業(yè)管理企業(yè)）：企業(yè)名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將其物業(yè)委托給乙方進行物業(yè)管理服務(wù)，雙方達成如下協(xié)議：

一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：______________________2.物業(yè)類型：____________________3.坐落位置：____________________4.建筑面積：____________________平方米5.區(qū)域四至：東至______，南至______，西至______，北至______

二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準

（一）房屋共用部位的維護和管理房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋⒎浅兄亟Y(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內(nèi)化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、消防水箱、加壓水泵、共用照明、天線、中央空調(diào)、電梯等。服務(wù)質(zhì)量標準：1.定期巡查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方報告，并采取有效措施進行維修。2.房屋外觀完好、整潔，無明顯損壞和脫落現(xiàn)象。3.保持房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，無雜物堆積。

（二）房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理1.共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等服務(wù)質(zhì)量標準：建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺賬），設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障隱患，確保安全使用。定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，按時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。電梯按規(guī)定時間運行，安全設(shè)施齊全，轎廂、井道保持清潔；由專業(yè)資質(zhì)的單位進行定期維護保養(yǎng)。2.小區(qū)內(nèi)道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車棚、停車場等服務(wù)質(zhì)量標準：道路平整，無明顯坑洼積水；排水暢通，無堵塞現(xiàn)象。化糞池、溝渠、池、井等定期清理，無外溢現(xiàn)象。綠化養(yǎng)護良好，植物生長旺盛，無明顯病蟲害，綠化設(shè)施完好。路燈照明正常，自行車棚、停車場設(shè)施完好，秩序良好。

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、廣場、綠地、樓道、電梯間、樓梯扶手、宣傳欄、垃圾收集點等服務(wù)質(zhì)量標準：每天定時清掃，保持公共區(qū)域整潔干凈，無雜物、無污漬。垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清理、消毒，周圍無散落垃圾。樓道內(nèi)保持清潔，無亂堆亂放、無小廣告。電梯轎廂每天清潔，保持干凈整潔。2.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲服務(wù)質(zhì)量標準：定期進行消殺，投放藥物符合環(huán)保要求，無異味。消殺工作記錄完整，確保消殺效果。

（四）綠化養(yǎng)護管理1.小區(qū)內(nèi)綠化植物的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等服務(wù)質(zhì)量標準：根據(jù)植物生長特點和季節(jié)變化，適時進行修剪，保持植物形態(tài)美觀。定期澆水、施肥，確保植物生長良好。及時防治病蟲害，無大面積病蟲害發(fā)生。2.綠化設(shè)施的維護保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標準：綠化設(shè)施完好，無損壞、無缺失。定期對綠化設(shè)施進行檢查、維修，確保正常使用。

（五）安全防范管理1.小區(qū)實行封閉式管理，設(shè)專人24小時值班，對外來人員和車輛進行登記服務(wù)質(zhì)量標準：值班人員堅守崗位，按時巡邏，做好巡邏記錄。對外來人員和車輛嚴格登記，詢問來訪事由，經(jīng)業(yè)主確認后方可放行。2.小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，24小時監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量標準：監(jiān)控設(shè)備運行正常，圖像清晰，保存時間符合規(guī)定要求。定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查、維護，確保設(shè)備正常使用。3.消防管理服務(wù)質(zhì)量標準：制定消防管理制度，明確消防責(zé)任。消防設(shè)施設(shè)備完好，定期進行檢查、維護、保養(yǎng)，確保可隨時啟用。組織開展消防宣傳教育，提高業(yè)主消防安全意識。定期進行消防演練，確保應(yīng)急處置能力。

（六）車輛停放管理1.小區(qū)內(nèi)機動車和非機動車停車場的規(guī)劃、建設(shè)和管理服務(wù)質(zhì)量標準：合理規(guī)劃停車場，設(shè)置明顯的停車標識。保持停車場內(nèi)交通秩序良好，車輛停放整齊。對停車場進行日常巡查，確保車輛安全。2.車輛停放服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標準：按照規(guī)定收取停車費用，收費標準公開透明。為業(yè)主提供停車卡或停車證，方便車輛出入。

（七）裝修管理1.對業(yè)主裝修活動進行備案登記，告知裝修注意事項服務(wù)質(zhì)量標準：及時受理業(yè)主裝修備案申請，審核裝修方案。向業(yè)主發(fā)放裝修手冊，告知裝修禁止行為和注意事項。2.對裝修施工現(xiàn)場進行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并報告服務(wù)質(zhì)量標準：定期對裝修施工現(xiàn)場進行巡查，每天不少于______次。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為，如擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、破壞防水層等，及時制止并要求整改。對拒不整改的，及時報告相關(guān)部門。

三、服務(wù)費用1.物業(yè)服務(wù)費用標準：住宅：______元/月·平方米；商業(yè)：______元/月·平方米；其他：______元/月·平方米。上述費用標準根據(jù)市場情況和物價指數(shù)變動，乙方可在每年______月提出調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。2.物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成：管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；法定稅費；合理利潤。3.物業(yè)服務(wù)費用支付方式：甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用。甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納費用。如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費金額的______%向乙方支付違約金。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)。有權(quán)知曉物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和維護情況。有權(quán)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)。2.義務(wù)遵守本協(xié)議約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。配合乙方的管理服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助。按照法律法規(guī)和臨時管理規(guī)約的規(guī)定，合理使用物業(yè)，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。及時向乙方告知物業(yè)及自身的相關(guān)信息變化情況。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行管理和維護。有權(quán)制止業(yè)主、使用人的違規(guī)行為。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護、保養(yǎng)，確保正常運行。妥善保管物業(yè)檔案資料，包括業(yè)主檔案、物業(yè)維修記錄、財務(wù)收支記錄等。協(xié)助業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立及運作。

五、專項維修資金1.專項維修資金的繳存甲方應(yīng)按照規(guī)定繳存專項維修資金。專項維修資金的繳存標準為______元/平方米。甲方應(yīng)在辦理入住手續(xù)時，將專項維修資金足額存入專項維修資金專戶。2.專項維修資金的使用專項維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。乙方應(yīng)根據(jù)實際情況提出專項維修資金使用計劃，經(jīng)業(yè)主大會或相關(guān)業(yè)主同意后，按照規(guī)定程序使用。專項維修資金不足時，由業(yè)主按照規(guī)定分攤補足。

六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付，并按照約定支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)采取停止服務(wù)等措施，由此造成的一切后果由甲方承擔(dān)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元；給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如有下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；本協(xié)議約定的解除條件成就的；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的。3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用，交接物業(yè)。

八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他事項1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份