商場(chǎng)消防安全預(yù)案手冊(cè)

商場(chǎng)消防安全預(yù)案手冊(cè)《商場(chǎng)消防安全預(yù)案手冊(cè)》主要適用于商場(chǎng)、購(gòu)物中心等大型商業(yè)場(chǎng)所，旨在提高消防安全管理水平，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。手冊(cè)詳細(xì)介紹了火災(zāi)預(yù)防措施、應(yīng)急疏散程序、消防設(shè)施操作方法等內(nèi)容，為商場(chǎng)管理者、員工及顧客提供消防安全知識(shí)，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。《商場(chǎng)消防安全預(yù)案手冊(cè)》涵蓋了火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、火災(zāi)撲救、人員疏散等多個(gè)方面，為商場(chǎng)提供了一套完整的消防安全解決方案。通過(guò)手冊(cè)的學(xué)習(xí)，商場(chǎng)管理者可以了解消防安全的重要性，制定合理的消防安全管理制度，確保商場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)消防設(shè)施正常運(yùn)行。The"MallFireSafetyEmergencyPlanHandbook"isapplicabletolargecommercialvenuessuchasmallsandshoppingcenters,aimingtoenhancefiresafetymanagementandensurethesafetyofpersonnelandproperty.Thehandbookprovidesdetailedinformationonfirepreventionmeasures,emergencyevacuationprocedures,andfireequipmentoperationmethods,offeringfiresafetyknowledgetomallmanagers,staff,andcustomerstoensurepromptandeffectiveresponseincaseofafire.商場(chǎng)消防安全預(yù)案手冊(cè)詳細(xì)內(nèi)容如下：第一章消防安全基本知識(shí)1.1消防安全法律法規(guī)消防安全法律法規(guī)是保障國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要法律依據(jù)。在我國(guó)，消防安全法律法規(guī)主要包括以下幾個(gè)方面：1.1.1國(guó)家法律法規(guī)（1）《中華人民共和國(guó)消防法》（2）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（3）《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》（4）《中華人民共和國(guó)刑法》等相關(guān)條款1.1.2部門(mén)規(guī)章（1）《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》（2）《公共場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》（3）《建筑消防設(shè)計(jì)規(guī)范》（4）《火災(zāi)調(diào)查處理規(guī)定》等1.1.3地方性法規(guī)各地根據(jù)實(shí)際情況，制定了一系列地方性法規(guī)，如《北京市消防條例》、《上海市消防條例》等。1.1.4消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《消防設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范》等。消防安全法律法規(guī)要求各級(jí)企事業(yè)單位和個(gè)人嚴(yán)格遵守，切實(shí)履行消防安全責(zé)任，保證消防設(shè)施設(shè)備完好，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。第二節(jié)消防設(shè)施與器材的認(rèn)知1.1.5消防設(shè)施（1）自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：包括濕式、干式、預(yù)作用等噴水滅火系統(tǒng)。（2）消火栓系統(tǒng)：包括室內(nèi)、室外消火栓系統(tǒng)。（3）氣體滅火系統(tǒng)：包括七氟丙烷、二氧化碳等氣體滅火系統(tǒng)。（4）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：包括感煙、感溫、手動(dòng)報(bào)警等設(shè)備。（5）防煙排煙系統(tǒng)：包括機(jī)械排煙、自然通風(fēng)等系統(tǒng)。（6）滅火器：包括干粉、泡沫、二氧化碳等滅火器。1.1.6消防器材（1）滅火器材：包括滅火器、滅火器材箱、滅火毯等。（2）消防防護(hù)器材：包括消防頭盔、防護(hù)服、防護(hù)手套、防護(hù)靴等。（3）消防救援器材：包括消防梯、救生器材、破拆器材等。第三節(jié)消防安全標(biāo)志與標(biāo)識(shí)消防安全標(biāo)志與標(biāo)識(shí)是提示、指示和警示人們注意消防安全的重要手段。以下為常見(jiàn)的消防安全標(biāo)志與標(biāo)識(shí)：1.1.7消防安全提示標(biāo)志（1）禁煙標(biāo)志：提示禁止吸煙的場(chǎng)所。（2）火災(zāi)報(bào)警電話標(biāo)志：提示火災(zāi)報(bào)警電話號(hào)碼。（3）滅火器位置標(biāo)志：指示滅火器的位置。1.1.8消防安全指示標(biāo)志（1）安全出口標(biāo)志：指示安全出口的位置。（2）疏散指示標(biāo)志：指示疏散方向和路徑。（3）消防設(shè)施設(shè)備標(biāo)志：指示消防設(shè)施設(shè)備的位置和用途。1.1.9消防安全警示標(biāo)志（1）火災(zāi)危險(xiǎn)標(biāo)志：警示火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域。（2）爆炸危險(xiǎn)標(biāo)志：警示爆炸危險(xiǎn)區(qū)域。（3）電氣危險(xiǎn)標(biāo)志：警示電氣危險(xiǎn)區(qū)域。通過(guò)消防安全標(biāo)志與標(biāo)識(shí)，可以提高人們的消防安全意識(shí)，保證火災(zāi)發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序地疏散和撲救火災(zāi)。第二章商場(chǎng)消防安全組織架構(gòu)第一節(jié)消防安全管理機(jī)構(gòu)1.1.10機(jī)構(gòu)設(shè)置商場(chǎng)消防安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置旨在保證商場(chǎng)消防安全工作的全面開(kāi)展，其主要職責(zé)包括：組織制定商場(chǎng)消防安全制度，實(shí)施消防安全教育和培訓(xùn)，開(kāi)展消防安全檢查，制定并落實(shí)消防安全應(yīng)急預(yù)案等。（1）消防安全管理委員會(huì)：商場(chǎng)消防安全管理的最高決策機(jī)構(gòu)，由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任主任，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任委員。（2）消防安全管理辦公室：商場(chǎng)消防安全管理的日常辦公機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防安全各項(xiàng)工作。1.1.11機(jī)構(gòu)職責(zé)（1）消防安全管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)審查商場(chǎng)消防安全制度、預(yù)案，協(xié)調(diào)解決消防安全工作中的重大問(wèn)題，對(duì)消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。（2）消防安全管理辦公室：負(fù)責(zé)組織制定商場(chǎng)消防安全制度、預(yù)案，開(kāi)展消防安全教育和培訓(xùn)，組織實(shí)施消防安全檢查，協(xié)調(diào)處理消防安全。第二節(jié)消防安全責(zé)任人與職責(zé)1.1.12消防安全責(zé)任人商場(chǎng)消防安全責(zé)任人是指對(duì)商場(chǎng)消防安全負(fù)總責(zé)的人員，一般為商場(chǎng)總經(jīng)理。其主要職責(zé)如下：（1）負(fù)責(zé)組織制定商場(chǎng)消防安全制度、預(yù)案，并保證其有效實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)組織消防安全教育和培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)。（3）負(fù)責(zé)組織消防安全檢查，保證商場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理消防安全，落實(shí)消防安全整改措施。1.1.13消防安全職責(zé)（1）消防安全管理機(jī)構(gòu)成員：根據(jù)各自職責(zé)，負(fù)責(zé)消防安全管理工作的具體實(shí)施。（2）部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)消防安全工作的組織實(shí)施，保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，消防安全制度得到有效執(zhí)行。（3）員工：遵守消防安全制度，參加消防安全培訓(xùn)，提高自身消防安全意識(shí)，發(fā)覺(jué)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告。第三節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案編制1.1.14預(yù)案編制原則（1）實(shí)用性：預(yù)案應(yīng)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，具備實(shí)際操作性和針對(duì)性。（2）科學(xué)性：預(yù)案編制應(yīng)遵循消防安全法律法規(guī)，保證預(yù)案的科學(xué)性、合理性。（3）完整性：預(yù)案應(yīng)涵蓋商場(chǎng)消防安全工作的各個(gè)方面，保證消防安全工作的全面性。1.1.15預(yù)案編制內(nèi)容（1）消防安全組織架構(gòu)：明確消防安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職責(zé)及人員配置。（2）消防安全宣傳教育：制定消防安全宣傳教育計(jì)劃，提高員工消防安全意識(shí)。（3）消防安全檢查：制定消防安全檢查計(jì)劃，保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（4）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：包括火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、火災(zāi)調(diào)查與處理等內(nèi)容。（5）應(yīng)急處置措施：針對(duì)不同類(lèi)型的火災(zāi)，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。（6）預(yù)案演練與評(píng)估：定期組織預(yù)案演練，評(píng)估預(yù)案的實(shí)際效果，及時(shí)調(diào)整和完善預(yù)案。1.1.16預(yù)案編制程序（1）成立預(yù)案編制小組：由商場(chǎng)消防安全責(zé)任人牽頭，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)人員組成。（2）收集資料：收集商場(chǎng)相關(guān)資料，包括建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施設(shè)備、人員配置等。（3）編制預(yù)案：根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況，按照預(yù)案編制原則，制定預(yù)案內(nèi)容。（4）審批預(yù)案：將預(yù)案提交給商場(chǎng)消防安全責(zé)任人審批。（5）發(fā)布預(yù)案：預(yù)案經(jīng)審批通過(guò)后，向全體員工發(fā)布。（6）組織培訓(xùn)與演練：對(duì)預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)，組織預(yù)案演練，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。第三章消防設(shè)施與器材管理第一節(jié)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.1.17維護(hù)保養(yǎng)原則商場(chǎng)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)遵循以下原則：保證設(shè)施正常運(yùn)行，提高設(shè)施使用壽命，降低故障率，保證消防安全。1.1.18維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容（1）定期檢查消防設(shè)施，包括消防泵、消防水池、消防水箱、消防管網(wǎng)、消防栓、防火卷簾、防火門(mén)等。（2）檢查消防設(shè)施的工作狀態(tài)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理。（3）對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整等維護(hù)工作。（4）檢查消防設(shè)施的安全防護(hù)裝置，保證其正常工作。（5）檢查消防設(shè)施與建筑物的連接部位，保證連接牢固。（6）檢查消防設(shè)施供電、供水、供氣等系統(tǒng)，保證其正常運(yùn)行。1.1.19維護(hù)保養(yǎng)周期（1）消防泵、消防水池、消防水箱等設(shè)施每半年進(jìn)行一次全面檢查。（2）消防管網(wǎng)、消防栓、防火卷簾、防火門(mén)等設(shè)施每季度進(jìn)行一次檢查。（3）對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行日常巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理。1.1.20維護(hù)保養(yǎng)人員商場(chǎng)應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保證維護(hù)保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。第二節(jié)消防器材配置與使用1.1.21消防器材配置（1）根據(jù)商場(chǎng)建筑規(guī)模、使用性質(zhì)、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等因素，合理配置消防器材。（2）配置消防器材應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保證器材質(zhì)量。（3）消防器材應(yīng)放置在易于取用、明顯位置，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。1.1.22消防器材使用（1）消防器材的使用應(yīng)遵循操作規(guī)程，保證使用安全。（2）使用消防器材時(shí)，操作人員應(yīng)具備一定的消防知識(shí)和技能。（3）使用消防器材時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，避免造成不必要的損失和傷害。（4）使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還原位，并檢查器材的完好性。第三節(jié)消防設(shè)施檢查與維修1.1.23消防設(shè)施檢查（1）定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，保證其正常運(yùn)行。（2）檢查內(nèi)容包括：設(shè)施外觀、工作狀態(tài)、安全防護(hù)裝置、連接部位、供電、供水、供氣等系統(tǒng)。（3）對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。1.1.24消防設(shè)施維修（1）對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維修，保證設(shè)施正常運(yùn)行。（2）維修內(nèi)容包括：更換損壞部件、修復(fù)故障、調(diào)整設(shè)施工作狀態(tài)等。（3）維修工作應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，保證維修質(zhì)量。（4）維修完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，保證設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。第四章火災(zāi)預(yù)防與控制第一節(jié)火源管理1.1.25火源分類(lèi)火源主要包括明火、高溫物體、電熱設(shè)備、吸煙等。商場(chǎng)應(yīng)針對(duì)不同火源類(lèi)型，采取相應(yīng)管理措施。1.1.26火源管理措施（1）明火管理：商場(chǎng)內(nèi)禁止使用明火，特殊情況需使用明火時(shí)，必須辦理相關(guān)手續(xù)，采取安全措施，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。（2）高溫物體管理：對(duì)高溫物體進(jìn)行隔離，防止其與其他物品接觸引發(fā)火災(zāi)。高溫物體附近應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。（3）電熱設(shè)備管理：電熱設(shè)備使用前需進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)備完好無(wú)損。使用過(guò)程中，應(yīng)保持設(shè)備清潔，避免長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用。（4）吸煙管理：商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū)，禁止在非吸煙區(qū)吸煙。吸煙區(qū)應(yīng)配備吸煙柱和滅火器，保證吸煙安全。第二節(jié)易燃易爆物品管理1.1.27易燃易爆物品分類(lèi)易燃易爆物品主要包括液體、氣體、固體和混合物等。商場(chǎng)應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)型的易燃易爆物品，采取相應(yīng)的管理措施。1.1.28易燃易爆物品管理措施（1）液體管理：液體易燃易爆物品應(yīng)儲(chǔ)存于專(zhuān)門(mén)的庫(kù)房，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，保持通風(fēng)良好。（2）氣體管理：氣體易燃易爆物品應(yīng)儲(chǔ)存于專(zhuān)用容器內(nèi)，容器應(yīng)完好無(wú)損，存放位置應(yīng)遠(yuǎn)離火源、熱源。（3）固體管理：固體易燃易爆物品應(yīng)妥善包裝，避免摩擦、撞擊，存放于干燥、通風(fēng)的庫(kù)房。（4）混合物管理：混合物易燃易爆物品應(yīng)按照其特性進(jìn)行分類(lèi)存放，避免與其他物品混合。第三節(jié)電氣火災(zāi)預(yù)防1.1.29電氣設(shè)備安全檢查（1）定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備完好無(wú)損，絕緣功能良好。（2）對(duì)老化、破損的電線電纜進(jìn)行更換，避免漏電、短路等安全隱患。（3）電氣設(shè)備應(yīng)安裝過(guò)載保護(hù)裝置，防止過(guò)載引發(fā)火災(zāi)。1.1.30電氣設(shè)備使用管理（1）使用合格的電氣設(shè)備，嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品。（2）電氣設(shè)備使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免誤操作。（3）定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（4）加強(qiáng)電氣設(shè)備使用人員的培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)。1.1.31電氣火災(zāi)應(yīng)急措施（1）配備足夠的滅火器，保證火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)撲滅。（2）制定電氣火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急流程和責(zé)任人。（3）定期組織消防演練，提高員工應(yīng)對(duì)電氣火災(zāi)的能力。第五章火災(zāi)報(bào)警與應(yīng)急疏散第一節(jié)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)1.1.32系統(tǒng)概述商場(chǎng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)是用于監(jiān)測(cè)火源、及時(shí)報(bào)警并啟動(dòng)滅火設(shè)備的重要安全設(shè)施。系統(tǒng)包括煙霧探測(cè)器、溫度探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)報(bào)警控制器等組成部分。1.1.33系統(tǒng)功能（1）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域的火源情況，一旦發(fā)覺(jué)火情，立即啟動(dòng)報(bào)警。（2）及時(shí)報(bào)警：系統(tǒng)通過(guò)聲光報(bào)警、短信通知等方式，將火情信息傳遞給商場(chǎng)管理人員、消防控制中心等相關(guān)部門(mén)。（3）啟動(dòng)滅火設(shè)備：火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)與滅火設(shè)備聯(lián)動(dòng)，一旦發(fā)生火情，自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)區(qū)域的滅火設(shè)備。（4）緊急疏散：火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)與應(yīng)急疏散指示系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，能夠迅速引導(dǎo)人員疏散。1.1.34系統(tǒng)維護(hù)與管理（1）定期檢查：商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。（2）培訓(xùn)與演練：對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)使用培訓(xùn)，并定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。第二節(jié)疏散通道與安全出口1.1.35疏散通道（1）設(shè)置要求：商場(chǎng)內(nèi)疏散通道應(yīng)寬敞、暢通，不得堆放雜物，保證人員疏散時(shí)不受阻。（2）照明與指示：疏散通道應(yīng)設(shè)置充足的照明，并在地面設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志。1.1.36安全出口（1）設(shè)置要求：商場(chǎng)內(nèi)安全出口數(shù)量應(yīng)根據(jù)建筑規(guī)模、人員密度等因素合理設(shè)置，并保持暢通。（2）標(biāo)志與指示：安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志，并在疏散通道沿途設(shè)置指示牌，引導(dǎo)人員迅速找到安全出口。第三節(jié)緊急疏散與救援1.1.37緊急疏散（1）疏散命令：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)緊急疏散預(yù)案，組織人員有序疏散。（2）疏散路線：商場(chǎng)員工應(yīng)熟悉疏散路線，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速找到安全出口。（3）疏散引導(dǎo)：商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置疏散引導(dǎo)員，協(xié)助人員有序疏散，并保證疏散過(guò)程中不發(fā)生踩踏等。1.1.38救援措施（1）現(xiàn)場(chǎng)救援：商場(chǎng)員工應(yīng)掌握基本的救援技能，如心肺復(fù)蘇、止血等，為傷員提供初步救治。（2）專(zhuān)業(yè)救援：商場(chǎng)應(yīng)與消防、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)救援部門(mén)建立聯(lián)系，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速得到支援。（3）救援設(shè)備：商場(chǎng)應(yīng)配備必要的救援設(shè)備，如消防器材、急救包等，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速投入使用。第六章消防安全培訓(xùn)與演練第一節(jié)員工消防安全培訓(xùn)1.1.39培訓(xùn)目的為保證商場(chǎng)員工掌握必要的消防安全知識(shí)和技能，提高火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。1.1.40培訓(xùn)內(nèi)容（1）消防安全基礎(chǔ)知識(shí)：包括火災(zāi)的危害、火災(zāi)的分類(lèi)、火災(zāi)的成因及蔓延規(guī)律等。（2）消防設(shè)施與器材：介紹商場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)消防設(shè)施、器材的功能、使用方法及維護(hù)保養(yǎng)。（3）火災(zāi)報(bào)警與疏散逃生：教授員工如何正確報(bào)警、組織疏散逃生、使用疏散指示標(biāo)志等。（4）滅火技能：培訓(xùn)員工掌握初期火災(zāi)的撲救方法，如使用滅火器、滅火器材等。（5）消防安全法律法規(guī)：使員工了解國(guó)家及地方消防安全法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識(shí)。1.1.41培訓(xùn)方式（1）理論培訓(xùn)：通過(guò)講解、演示等方式，使員工掌握消防安全知識(shí)。（2）實(shí)操培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行消防設(shè)施、器材的使用操作演練，提高實(shí)際操作能力。1.1.42培訓(xùn)時(shí)間與頻次（1）新員工入職培訓(xùn)：在入職一個(gè)月內(nèi)完成。（2）在職員工培訓(xùn)：每年至少組織一次全面培訓(xùn)。第二節(jié)消防安全演練計(jì)劃1.1.43演練目的通過(guò)消防安全演練，檢驗(yàn)商場(chǎng)消防安全預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)效果，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。1.1.44演練內(nèi)容（1）火災(zāi)報(bào)警與疏散逃生演練：模擬火災(zāi)發(fā)生，檢驗(yàn)員工報(bào)警、疏散逃生的實(shí)際操作能力。（2）滅火演練：組織員工使用滅火器、滅火器材等進(jìn)行滅火操作，提高滅火技能。（3）消防設(shè)施與器材使用演練：使員工熟悉各類(lèi)消防設(shè)施、器材的使用方法，提高應(yīng)急處理能力。1.1.45演練時(shí)間與頻次（1）每季度至少組織一次全面演練。（2）對(duì)于重要節(jié)假日、重大活動(dòng)前，可增加演練頻次。1.1.46演練組織與實(shí)施（1）演練前，成立演練指揮部，明確各參演人員的職責(zé)和任務(wù)。（2）演練過(guò)程中，嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行，保證演練的實(shí)戰(zhàn)性。（3）演練結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。第三節(jié)演練評(píng)估與改進(jìn)1.1.47評(píng)估內(nèi)容（1）演練的實(shí)戰(zhàn)性：評(píng)估演練是否真實(shí)模擬了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，是否達(dá)到了預(yù)期的效果。（2）員工的參與度：評(píng)估員工在演練中的參與程度，了解員工的消防安全意識(shí)。（3）消防設(shè)施與器材的使用情況：評(píng)估消防設(shè)施、器材是否正常運(yùn)行，使用是否熟練。（4）演練過(guò)程中的問(wèn)題與不足：發(fā)覺(jué)演練中存在的問(wèn)題和不足，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。1.1.48評(píng)估方法（1）觀察法：觀察演練過(guò)程中員工的表現(xiàn)，了解其消防安全知識(shí)和技能的掌握程度。（2）問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，收集員工對(duì)演練的反饋意見(jiàn)，了解演練效果。（3）數(shù)據(jù)分析法：對(duì)演練數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估演練效果。1.1.49改進(jìn)措施（1）針對(duì)評(píng)估中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高員工的消防安全意識(shí)。（2）加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。（3）完善消防安全預(yù)案，提高預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)性。（4）定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。第七章火災(zāi)處理第一節(jié)火災(zāi)報(bào)警1.1.50報(bào)警程序（1）火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即按下手動(dòng)報(bào)警按鈕或使用電話報(bào)警系統(tǒng)向消防控制中心報(bào)警。（2）報(bào)警時(shí)，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明火災(zāi)發(fā)生的具體位置、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、是否有人員被困等情況。（3）消防控制中心在接到報(bào)警后，應(yīng)迅速啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，通知消防水泵房、消防電梯、防火卷簾等設(shè)施啟動(dòng)，并立即向消防部門(mén)報(bào)警。1.1.51報(bào)警注意事項(xiàng)（1）報(bào)警人員要保持冷靜，保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。（2）報(bào)警時(shí)，應(yīng)盡可能提供火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，以便消防部門(mén)迅速做出決策。（3）報(bào)警后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織疏散和撲救工作。第二節(jié)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置1.1.52現(xiàn)場(chǎng)撲救（1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救工作由現(xiàn)場(chǎng)指揮員負(fù)責(zé)，根據(jù)火勢(shì)和現(xiàn)場(chǎng)情況，合理分配人員、物資和設(shè)備。（2）現(xiàn)場(chǎng)撲救人員應(yīng)佩戴防護(hù)裝備，保證自身安全。（3）現(xiàn)場(chǎng)撲救人員要遵循“先救人、后救物”的原則，迅速疏散被困人員。（4）使用滅火器材、消防設(shè)施進(jìn)行滅火，如火場(chǎng)火勢(shì)較大，應(yīng)立即通知消防部門(mén)增援。1.1.53現(xiàn)場(chǎng)疏散（1）疏散工作由現(xiàn)場(chǎng)指揮員負(fù)責(zé)，按照預(yù)定疏散路線組織人員有序疏散。（2）疏散過(guò)程中，要保證人員不擁擠、不踩踏，避免發(fā)生次生。（3）對(duì)行動(dòng)不便的人員，應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)攙扶或使用擔(dān)架等工具進(jìn)行疏散。（4）保證疏散至安全區(qū)域的人員，要迅速清點(diǎn)人數(shù)，報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮員。1.1.54現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)（1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近的人員要迅速撤離，避免受到火災(zāi)影響。（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮員要密切關(guān)注火場(chǎng)情況，發(fā)覺(jué)火勢(shì)蔓延或有可能發(fā)生爆炸等危險(xiǎn)情況時(shí)，立即組織人員撤離。（3）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)，保證現(xiàn)場(chǎng)秩序。第三節(jié)調(diào)查與責(zé)任追究1.1.55調(diào)查（1）火災(zāi)發(fā)生后，商場(chǎng)應(yīng)立即成立調(diào)查組，對(duì)原因、經(jīng)過(guò)、損失等進(jìn)行全面調(diào)查。（2）調(diào)查組應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員組成，保證調(diào)查工作的客觀、公正。（3）調(diào)查組要詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，收集相關(guān)證據(jù)，對(duì)原因進(jìn)行分析。（4）調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括原因、責(zé)任認(rèn)定、整改措施等。1.1.56責(zé)任追究（1）根據(jù)調(diào)查報(bào)告，對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。（2）對(duì)中的責(zé)任人，可視情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)、降職、撤職等處分。（3）對(duì)涉嫌違法的人員，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。（4）對(duì)中的英勇?lián)渚?、積極救援的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第八章消防安全檢查與評(píng)估第一節(jié)定期消防安全檢查1.1.57目的定期消防安全檢查旨在保證商場(chǎng)消防安全設(shè)施的正常運(yùn)行，提高員工消防安全意識(shí)，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保障商場(chǎng)及顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。1.1.58檢查內(nèi)容（1）消防設(shè)施設(shè)備：包括消防栓、滅火器、消防泵、消防通道、防火門(mén)等設(shè)施設(shè)備的完好性、有效性及運(yùn)行狀況。（2）消防安全標(biāo)識(shí)：檢查消防安全標(biāo)識(shí)是否清晰、完整，包括疏散指示、安全出口、消防設(shè)施等標(biāo)識(shí)。（3）消防通道：檢查消防通道是否暢通，無(wú)障礙物，保證火災(zāi)發(fā)生時(shí)人員能迅速疏散。（4）消防安全制度：檢查消防安全制度是否健全，包括消防演練、培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等制度的落實(shí)情況。1.1.59檢查頻次（1）每月進(jìn)行一次全面消防安全檢查。（2）對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備進(jìn)行每周檢查。（3）針對(duì)季節(jié)性、節(jié)假日等特殊時(shí)期，增加檢查頻次。1.1.60檢查流程（1）成立檢查小組，明確檢查人員及職責(zé)。（2）制定檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)。（3）開(kāi)展檢查工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄。（4）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析，提出整改措施。（5）及時(shí)上報(bào)檢查情況，保證問(wèn)題得到整改。第二節(jié)消防安全評(píng)估體系1.1.61評(píng)估目的建立消防安全評(píng)估體系，對(duì)商場(chǎng)消防安全進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估，以發(fā)覺(jué)潛在安全隱患，提高消防安全管理水平。1.1.62評(píng)估內(nèi)容（1）消防設(shè)施設(shè)備評(píng)估：評(píng)估消防設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、種類(lèi)、功能、維護(hù)保養(yǎng)情況等。（2）消防安全管理制度評(píng)估：評(píng)估消防安全管理制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督情況。（3）消防安全培訓(xùn)與演練評(píng)估：評(píng)估員工消防安全培訓(xùn)、演練的開(kāi)展情況。（4）火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)源評(píng)估：評(píng)估商場(chǎng)內(nèi)部火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)源的種類(lèi)、數(shù)量、分布情況。1.1.63評(píng)估方法（1）文檔審查：對(duì)消防安全管理制度、培訓(xùn)記錄、演練記錄等文檔進(jìn)行審查。（2）實(shí)地檢查：對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、消防通道、安全出口等實(shí)地進(jìn)行檢查。（3）問(wèn)卷調(diào)查：對(duì)員工消防安全知識(shí)、意識(shí)、技能進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。（4）數(shù)據(jù)分析：對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)源、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。1.1.64評(píng)估周期（1）每半年進(jìn)行一次全面消防安全評(píng)估。（2）針對(duì)季節(jié)性、節(jié)假日等特殊時(shí)期，增加評(píng)估頻次。第三節(jié)消防安全隱患整改1.1.65整改原則（1）對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，立即采取措施進(jìn)行整改。（2）整改措施應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，保證整改效果。（3）整改過(guò)程應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證消防安全。1.1.66整改流程（1）對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，明確整改責(zé)任人和整改期限。（2）制定整改方案，包括整改措施、整改期限、整改責(zé)任人等。（3）實(shí)施整改措施，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。（4）整改完成后，進(jìn)行驗(yàn)收，保證整改效果。（5）對(duì)整改情況進(jìn)行記錄，及時(shí)上報(bào)。1.1.67整改措施（1）對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更換，保證正常運(yùn)行。（2）對(duì)消防通道、安全出口進(jìn)行清理、拓寬，保證暢通。（3）加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)。（4）完善消防安全制度，加強(qiáng)消防安全管理。第九章消防安全宣傳教育消防安全宣傳教育是提高商場(chǎng)員工及顧客消防安全意識(shí)、預(yù)防和減少火災(zāi)的重要手段。以下為消防安全宣傳教育章節(jié)內(nèi)容：第一節(jié)宣傳教育活動(dòng)策劃1.1.68目的與意義消防安全宣傳教育活動(dòng)的策劃旨在提高商場(chǎng)員工及顧客的消防安全意識(shí)，普及消防安全知識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。1.1.69活動(dòng)策劃原則（1）結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，注重實(shí)用性；（2）突出消防安全主題，強(qiáng)化教育效果；（3）注重互動(dòng)性與參與性，提高受眾的積極性；（4）保證活動(dòng)安全、順利進(jìn)行。1.1.70活動(dòng)策劃內(nèi)容（1）確定活動(dòng)主題；（2）制定活動(dòng)方案，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、形式、參與人員等；（3）設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)，如知識(shí)競(jìng)賽、實(shí)操演練、消防器材展示等；（4）邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行講解與指導(dǎo)；（5）制定活動(dòng)預(yù)算及物資準(zhǔn)備。第二節(jié)宣傳資料制作與發(fā)放1.1.71宣傳資料制作（1）設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)等；（2）制作消防安全知識(shí)視頻、動(dòng)畫(huà)等；（3）編寫(xiě)消防安全手冊(cè)、提示卡等；（4）制定消防安全宣傳口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等。1.1.72宣傳資料發(fā)放（1）在商場(chǎng)內(nèi)部張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)；（2）在員工培訓(xùn)、會(huì)議等場(chǎng)合發(fā)放宣傳冊(cè)、提示卡等；