運營指揮中心建設方案

運營指揮中心建設方案V3.0

運營指揮中心建設方案

目錄

第一章項目概述...........................................................1

1.編制單位...........................................................3

2.編制依據(jù)...........................................................3

3.項目建設周期.......................................................3

4.項目資金來源.......................................................3

5.項目分析及設計定位.................................................3

5.1項目現(xiàn)況..........................................................3

5.2項目需求.........................................................3

5.3樓層布局........................................................7

6.辦公基礎設施現(xiàn)狀勘察...............................................7

7.項目建設系統(tǒng)架構..................................................10

7.1基礎設施建設及完善..............................................10

7.2網(wǎng)絡平臺建設.....................................................11

7.3應用平臺建設.....................................................11

7.4子系統(tǒng)/平臺設置..................................................12

8.方案設計思想/原則...................................................13

第二章新建基礎設施......................................................17

1.調度大廳建設.......................................................17

1.1平面布局........................................................18

1.2裝飾裝修.........................................................19

1.3空調系統(tǒng)........................................................22

1.4操作臺..........................................................24

1.5DLP大屏幕顯示系統(tǒng)..............................................25

1.6氣體滅火系統(tǒng)....................................................27

W=K*V*C/{S*(100-C)}..............................................................................................................28

2.多媒體會議系統(tǒng)....................................................30

2.1應急指揮會商中心................................................31

2.2視頻會議室......................................................33

2.3多功能會議室.....................................................36

2.4其它中小型會議室和通用配置......................................38

3.遠程高清視頻會議系統(tǒng)..............................................39

3.1總體組網(wǎng)結構....................................................41

3.2系統(tǒng)組網(wǎng)方案....................................................42

3.3與集團級聯(lián)......................................................44

3.4領導決策系統(tǒng)網(wǎng)絡................................................45

3.5分會場連接......................................................45

4.榮譽展廳多媒體展示系統(tǒng)............................................46

4.1平面布局.......................................................47

4.2各區(qū)域設置.....................................................47

5.智能控制系統(tǒng)......................................................49

5.1大廳、公共通道、電梯廳...........................................50

5.2各類會議室......................................................50

5.3辦公區(qū)域.......................................................51

5.4領導辦公室......................................................51

5.5電動窗簾控制.....................................................52

6.信息引導及發(fā)布系統(tǒng)................................................53

7.機房建設（合用）..................................................54

7.1環(huán)境要求........................................................55

7.2裝飾裝修.........................................................56

7.3電氣.............................................................57

7.4空調............................................................58

7.5消防............................................................60

7.6機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)................................................60

第三章已有基礎設施完善.................................................62

1.綜合布線系統(tǒng)......................................................62

1.1水平和工作區(qū)部分................................................62

1.2管理和設備區(qū)部分................................................64

1.3主干線纜調整....................................................65

2.有線電視系統(tǒng)......................................................66

3.建筑設備管理系統(tǒng)..................................................67

4.視頻監(jiān)控系統(tǒng)......................................................68

5.入侵報警系統(tǒng)......................................................69

6.門禁系統(tǒng)..........................................................70

7.火災報警系統(tǒng)......................................................72

第四章網(wǎng)絡平臺建設.....................................................74

1.辦公計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)................................................75

1.1核心層設計......................................................75

1.2接入層設計......................................................75

1.3無線網(wǎng)絡設計....................................................76

2.IP語音電話系統(tǒng).....................................................76

2.1核心系統(tǒng)配置...................................................76

2.2IP電話配置....................................................77

2.3MobilityManager系統(tǒng)..........................................78

3.加油站互聯(lián)網(wǎng)絡系統(tǒng)................................................79

4.呼叫中心系統(tǒng)......................................................81

4.1系統(tǒng)結構.........................................................82

4.2系統(tǒng)特點.........................................................84

4.3運營方式.........................................................86

5.網(wǎng)絡管理系統(tǒng)........................................................87

第五章業(yè)務應用平臺建設.................................................88

1.安全監(jiān)控管理平臺..................................................88

1.1平臺架構及功能..................................................88

1.2管理平臺應用....................................................90

1.3管理平臺結構設計................................................91

1.4系統(tǒng)安全設計....................................................92

1.5平臺的組成與部署................................................93

1.6監(jiān)控管理平臺集成................................................95

1.7存儲設置........................................................96

2.經(jīng)營分析展示平臺..................................................97

3.業(yè)務調控管理平臺..................................................98

3.1實時物流調度....................................................98

3.2實時現(xiàn)場處置....................................................99

3.3一次調度指揮....................................................99

3.4物流調度分析....................................................100

4.應急指揮管理平臺.................................................100

4.1平臺架構.......................................................101

4.2平臺功能........................................................102

4.3電子地圖平臺...................................................104

4.4數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)....................................................105

4.5預案管理系統(tǒng)....................................................106

4.6車輛定位系統(tǒng)....................................................107

4.7可視化指揮系統(tǒng)..................................................108

4.8重大事項督辦....................................................109

4.9輔助決策........................................................109

4.10硬件支撐平臺..................................................110

5.綜合信息集成平臺.................................................111

5.1平臺架構.......................................................112

5.2功能架構........................................................116

5.3軟件支撐平臺....................................................120

5.4硬件支撐平臺...................................................122

集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

第一章項目概述

運營指揮中心作為XXX的全業(yè)務鏈生產(chǎn)運行決策指揮中樞，

系統(tǒng)通過建設“大屏幕雙系統(tǒng)四平臺全網(wǎng)絡”，滿足“調度運行、

市場營銷、網(wǎng)絡開發(fā)、經(jīng)營管理、應急指揮、安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)分

析和決策支持”等安全生產(chǎn)和業(yè)務運行功能需要，建成具有國際

水準的、全業(yè)務鏈應用的運營指揮中心和高智能化應用的辦公環(huán)

境。實現(xiàn)與總部總調度室、大區(qū)、油庫加油站、營銷中心與外部

應急單位集聯(lián)的雙向交互無縫銜接，與生產(chǎn)流程和業(yè)務信息系統(tǒng)

進行無縫集成融合，滿足日常生產(chǎn)指揮調度、生產(chǎn)監(jiān)控和應急指

揮的要求，綜合展示生產(chǎn)、經(jīng)營、管理數(shù)據(jù)。實現(xiàn)遠程指揮可視

化、現(xiàn)場監(jiān)控實時化、庫站作業(yè)智能化、數(shù)據(jù)采集自動化、信息

展示動態(tài)化、系統(tǒng)應用集成化、電子交易網(wǎng)絡化，支撐經(jīng)營業(yè)務

發(fā)展、生產(chǎn)安全和精細化管理，提升效益、效率和效能。

業(yè)務運行和應急指揮包括四個平臺建設，調度大廳、應急指

揮匯商中心、視頻會議系統(tǒng)及會場終端、榮譽展廳作為硬件環(huán)境

基礎設施建設，專網(wǎng)建設、統(tǒng)一通訊、虛擬化應用、智能辦公作

為運營指揮中心的基礎信息化支撐進行配套建設，項目總體框架

如下：

＞一個核心：全業(yè)務鏈應用的生產(chǎn)運行與決策管理指揮中樞。

＞兩大集成：業(yè)務信息集成（軟件）、智能總控集成（硬件）。

＞三項建設：基礎設施建設、網(wǎng)絡平臺建設、應用平臺建設。

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

^充分將由總部頂層設計和統(tǒng)一建設的業(yè)務應用系統(tǒng)功能相匹

配，與大樓總體建設方案及裝修設計方案比對后，采取拾遺補缺

方式進行運營指揮中心的量身定制，既避免了重復投資，又可實

現(xiàn)XXX運營指揮平臺的集成與融合，確保指揮中心的安全、穩(wěn)定、

可靠地運行。

項目的建設是以新辦公大樓建設為契機，為率先建設成為國

際水準的信息化示范型銷售企業(yè)，從業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略需要、從提升

市場競爭實力需要、從深化信息化應用創(chuàng)新需要所規(guī)劃的新建運

營指揮中心項目。

運營指揮中心的建設包括調度大廳、應急指揮會商中心、視

頻會議室、多功能會議室、榮譽展廳等專項建設和數(shù)據(jù)中心集成

平臺建設等。同時，規(guī)劃完善XXX的信息化基礎設施配套建設，

采用先進的計算機技術、網(wǎng)絡技術和多媒體通信技術，包括網(wǎng)絡

架構、通訊架構、安全架構、運維架構和終端設備，“數(shù)字專線”

全網(wǎng)擴容，“統(tǒng)一通訊”全面實施，“虛擬化桌面終端”全新應

用，“智能辦公”整體實現(xiàn)，實現(xiàn)新大樓、營銷中心、庫站全覆

蓋的網(wǎng)絡化智能辦公。創(chuàng)新“油非卡”聯(lián)動的“電子商務”網(wǎng)絡

營銷，打造XXX科技創(chuàng)新應用的國際水準銷售企業(yè)。

XXX從業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略需要、從生產(chǎn)運營管理需要、從深化信息

化應用需要，擬在XXX新辦公大樓規(guī)劃新建運營指揮中心建設項

目，與大樓二次裝修同步完成，計劃于XXX年四季度投入使用。

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1.編制單位

編制單位為XXXo

2.編制依據(jù)

＞集團《省級調控中心建設規(guī)范》

＞集團《視頻會議系統(tǒng)運行維護規(guī)范》

＞集團信息化建設XXX發(fā)展規(guī)劃報告

＞其它相關行業(yè)、國家及地方標準/規(guī)范

3.項目建設周期

本項目建設周期為xxx個月，分為準備、實施、試運行、驗

收四個工作階段。

4.項目資金來源

本項目資金由XXX申請投資計劃。

5.項目分析及設計定位

5.1項目現(xiàn)況

XXX運營指揮中心項目位于XXX大廈內，根據(jù)實際情況編制。

5.2項目需求

施工企業(yè)下轄分公司多、項目多，項目質量、安全、進度、

財務等信息數(shù)據(jù)零星分散，難以整合，企業(yè)管理難度不斷加大。

隨著市場競爭愈發(fā)激烈，施工企業(yè)亟需一套數(shù)據(jù)分析整合能力突

出的工具來支撐公司內部管理與決策。通過“集團級、分公司級、

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項目級”三級運營指揮中心解決方案，旨在利用BIM平臺的大數(shù)

據(jù)分析、整理能力，實現(xiàn)全集團總部、各子分公司、項目部的信

息互聯(lián)互通，以便企業(yè)管理層隨時掌握項目建設與公司運營情況,

為集團高層高效決策提供依據(jù)，提高企業(yè)管理和項目精細化管理

水平。

通過三個層級整合公司內部業(yè)務數(shù)據(jù)和現(xiàn)場實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)

全集團總部、各子分公司、項目部的信息互聯(lián)互通。

通過平臺的大數(shù)據(jù)分析、整理能力，隨時掌握項目現(xiàn)場信息。

平臺根據(jù)不同的賬號劃分不同的權限。

集團級指揮中心：通過建設統(tǒng)一的門戶平臺，實現(xiàn)全集團總

部，各個分公司，項目笥的信息匯總、互聯(lián)互通。實現(xiàn)所有在建

項目集中管控；

分公司級指揮中心：快速掌握轄區(qū)內的多個施工現(xiàn)場的情況,

實現(xiàn)整個公司相關各方面信息自動化匯總、呈現(xiàn)；

項目級指揮中心：匯總呈現(xiàn)施工過程數(shù)據(jù)、現(xiàn)場的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)

據(jù)，為現(xiàn)場管理者分析決策提供依據(jù)。

＞堅持按照信息技術總體規(guī)劃，建設集中統(tǒng)一信息系統(tǒng)平臺：

建成應用了集中統(tǒng)一的經(jīng)營管理平臺、生產(chǎn)運行管理平臺、

辦公管理平臺和網(wǎng)絡基礎設施，實現(xiàn)了信息化建設從分散向

集中的階段性跨越。信息化在統(tǒng)一優(yōu)化業(yè)務流程、創(chuàng)新生產(chǎn)

作業(yè)方式和經(jīng)營管理模式、強化過程管控、優(yōu)化資源配置、

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提升業(yè)務運行效率和決策水平等方面的支撐作用越來越顯

著；

?集團在XXX規(guī)劃中突出了大力推進信息化建設的目標，是多

年來深入貫徹落實黨和國家“兩化融合”戰(zhàn)略部署的重要

舉措，是轉變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學發(fā)展的重要途徑。在本項

目中需要突出包括“虛擬化”和“云計算”等最新技術相

結合給銷售運營所帶來更多優(yōu)勢。

＞XXX計劃與XXX年底搬遷至新辦公樓內，由于目前辦公格局已

基本確認，運營指揮中心的建設需配合裝修等專業(yè)進行設計

及施工。

＞XXX大廈具備相對完善的智能化系統(tǒng)，必須解決好整體與局部

的關系，對于運營指揮中心各建設系統(tǒng)應在滿足國家規(guī)范要

求和不影響大樓智能化正常運行的前提下進行擴展，能充分

利用原有設施，確保系統(tǒng)設置的科學性以及合理性。

＞考慮到銷售的信息機房不在運營指揮中心的規(guī)劃樓層內，這

里需要著重協(xié)調與機房（同時也包括消控中心機房）的關系，

確保信息和辦公系統(tǒng)的完整可用。

＞目前營銷中心、油庫、加油站、參控股及駐外辦公點共216

個網(wǎng)絡接入點，將來會繼續(xù)擴展，每個網(wǎng)絡接入點需要部署

網(wǎng)絡和IP電話系統(tǒng)C

＞對于本項目的運營指揮中心調度大廳目標是建成世界級ECC,

是用于企業(yè)管理其關鍵業(yè)務并提供相應管理措施的特殊工作

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環(huán)境，而非簡單的辦公場所環(huán)境，是這次設計的重點，運營

指揮中心具備有以下要求：

?作為企業(yè)形象和實力的展現(xiàn)，運營指揮中心調度大廳能夠通

過自身功能布局和裝修體現(xiàn)整體設計理念、合理詮釋企業(yè)文

化；

?保障企業(yè)能夠持續(xù)向企業(yè)自身和客戶提供高標準的支持和

服務；

?7X24X365全天候運行；

?高度集中化：集中監(jiān)控、集中控制、集中管理；

?對高科技尖端技術的應用；

?對建筑及工作環(huán)境的高標準要求。

＞除此之外作為XXX的辦公場所，在提供一個健康舒適的辦公

環(huán)境的同時，辦公基礎設施要能夠最大程度地節(jié)約能源消耗

和運營管理成本，并針對其特定上下級組織結構情況進行針

對性設計，確保信息系統(tǒng)無論在建筑內還是系統(tǒng)內具有很強

的互連性和兼容性。

＞對于整體的信息系統(tǒng)必須具有極高的安全性、可靠性和容錯

性。設計充分考慮建設時的一次性投資和系統(tǒng)運行成本，并

使之最小化。提出整體的規(guī)劃方案，并注意功能預留有充分

冗余度，以適應企業(yè)未來業(yè)務和規(guī)模同時發(fā)展的需要。

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5.3樓層布局

>24F：全部為xxx代表處的辦公區(qū)域，包括證券事務代表和浦

銷中心的場地預留；

>25F：調度大廳和應急指揮會商中心、輔助的辦公用房，其中

調度大廳作為本次規(guī)劃的重點，對布局也提交了建議方案以

供參考；

>26F：領導辦公區(qū)域、貴賓接待廳、榮譽展廳及多功能會議室；

A27F：全部是辦公區(qū)域；

>29F：大會議室（視頻會議室）和辦公區(qū)域，以及運維中心和

客戶服務中心話務座席。

6.辦公基礎設施現(xiàn)狀勘察

在經(jīng)過對現(xiàn)場的勘測，大樓整體設計中已規(guī)劃建設有辦公基

礎設施，在本方案中最大程度的沿用原有設備，如廣播、門禁、

安防等不涉及格局調整并能夠正常運轉使用的設施盡量予以保留。

在系統(tǒng)架構上充分考慮通過原有系統(tǒng)進行擴展實現(xiàn)，而不是盲目

的拆除新建，從而造成不必要的浪費，以下是對這部分已建系統(tǒng)

的規(guī)劃說明：

>已建信息設施系統(tǒng)

?通訊接入和綜合布線系統(tǒng)的主干均在作為整體已實施，這里

主要考慮的是水平部分的布線和IDF配線設備等，以及根據(jù)

業(yè)務要求對主干通訊容量進行核算，其中大對數(shù)電纜可以作

為IP電話的備用或部分直線電話予以保留，主干光纖則需

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要相應擴容，如信息機房位置發(fā)生變化（目前暫不清楚）則

應全部重新敷設；

?通訊接入系統(tǒng)中，與北京總部數(shù)據(jù)中心的通訊專線（光纖）

已實施，與營銷中心、油庫及加油站全部采用MSTP數(shù)字專

線方式聯(lián)網(wǎng)，能夠提供點到點Ethernet專線服務，支持各

類企業(yè)級的數(shù)據(jù)業(yè)務和TP話音業(yè)務等；

?采用MPLS技術在骨干的寬帶IP網(wǎng)絡上構建企業(yè)IP專網(wǎng)，

實現(xiàn)跨地域、安全、高速、可靠的數(shù)據(jù)、語音、圖像多業(yè)務

通信，通訊鏈路采用租用電信或其它通訊運營商的城市光纖

網(wǎng)絡的方式實現(xiàn)；

?有線電視系統(tǒng)的情況與綜合布線系統(tǒng)類似，在二次結構確認

后進行水平布線的工作；

?移動通訊/無線對講覆蓋以及廣播系統(tǒng)均依照國家相應的規(guī)

范建設，與辦公室布局變化基本無關，可以完全沿用，但在

施工中應注意已安裝設備和線纜的保護。

＞已建建筑設備管理系統(tǒng)

?建筑設備管理系統(tǒng)（BA）以建筑為整體進行設計和控制，由

于24至29層的格局發(fā)生變化可能造成部分受控機電設備的

位置（如風管）發(fā)生變動，因此需要對BA前端進行調整，

具體調整內容需要根據(jù)詳細的調整后機電安裝方案確定，這

里僅對可能產(chǎn)生的造價進行估算；

?考慮到BA系統(tǒng)的整體性，該區(qū)域BA系統(tǒng)的調整建議結合本

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項目其它樓層和單位進行統(tǒng)一考慮。

＞巳建安全防范系統(tǒng)

安全防范系統(tǒng)已通過包括技防辦和消防主管單位的評審驗收,

原則上不做調整，但在原有安防系統(tǒng)的基礎上進行點位和功能的

擴充。

?視頻監(jiān)控系統(tǒng)按照技防規(guī)范中對于商務辦公樓的規(guī)定設置，

但無法滿足本項目作為運營指揮中心的業(yè)務監(jiān)控需要，這里

可以在原有的攝像機基礎上增加部分重點區(qū)域的圖像監(jiān)控，

包括增加調度大廳周邊和榮譽展廳周邊的監(jiān)控點位、以及信

息機房（不在運營指揮中心的規(guī)劃樓層）內部的機房監(jiān)控等；

這些新增的圖像可以單獨由調度大廳作為業(yè)務監(jiān)控的一部

分進行管理，并視情況和權限將部分新增圖像通過IP方式

推送至包括大樓消控中心和領導辦公室等處；

?對于加油站網(wǎng)點的安全視頻監(jiān)控，目前的情況是監(jiān)控系統(tǒng)除

運營指揮中心外還有216個加油站點，全部網(wǎng)點已建成監(jiān)控

點約1800個，需要以專線方式接入運營指揮中心并通過遠

程數(shù)字化安全監(jiān)控管理平臺整體監(jiān)控和管理；

?入侵報警系統(tǒng)需要根據(jù)現(xiàn)有布局，在領導辦公室、重要庫房、

機房等區(qū)域增設，由于已建成的入侵報警系統(tǒng)采用總線形式

的地址模塊方式進行部署，因此可以很容易的對報警點容量

進行擴充而不需要改變系統(tǒng)結構，同時原有的報警設備也無

需進行變動，也可根據(jù)管理方式的不同，將以上重點部位單

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獨采用本地分級管理的方式，并能將報警信號傳至大樓的消

控中心；

?門禁系統(tǒng)主要設置在消防通道和強弱電設備間，建議在此基

礎上對包括領導辦公室和調度大廳在內的各重要區(qū)域增設

門禁讀卡器，與報警系統(tǒng)相似，門禁系統(tǒng)也可以通過增加控

制設備的方式擴充前端設備的數(shù)量，同時可以通過一次發(fā)卡

（大樓統(tǒng)一發(fā)卡）、二次授權（銷售自行授權）的發(fā)卡模式

靈活定義24至29層的所有門禁進出權限，并在該范圍內相

對獨立的自成體系運作管理；

?火災報警系統(tǒng)已通過消防驗收并投入使用，需要根據(jù)格局對

探測器以及噴淋裝置進行調整，并重新報消防主管單位驗收,

建議可以結合本項目其它樓層和單位進行統(tǒng)一實施。

7.項目建設系統(tǒng)架構

本次建設范圍包括XXX運營指揮中心及所在辦公區(qū)域的建設，

總體框架自底向上分為基礎設施建設、網(wǎng)絡平臺建設和應用平臺

建設三大層面，并在此基礎上予以系統(tǒng)集成。

7.1基礎設施建設及完善

實現(xiàn)高可靠性設計、新技術應用、標準化建設，包括已有辦

公基礎設施完善和新建基礎設施兩大部分，通過明確現(xiàn)有項目的

需求對部分設備進行智能總控的集成，并結合調度大廳的建設完

善整個辦公基礎平臺?；A設施建設是整個運營指揮中心建設的

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物理基礎和載體，為XXX內各類智能辦公應用提供了必要的空間

和條件?；A設施完善中應該充分考慮原有智能化系統(tǒng)的功能性

和實用性，在保障系統(tǒng)質量和先進性的前提下，避免盲目追逐尖

端科技而導致建設投資的浪費。

7.2網(wǎng)絡平臺建設

承載各單位庫站智能化、信息化業(yè)務應用和辦公應用，主要

針對XXX新辦公樓建設和搬遷，信息化建設的目標是構建辦公樓

智能網(wǎng)絡系統(tǒng)、安全高速穩(wěn)定的加油站接入系統(tǒng)、全網(wǎng)統(tǒng)一通信

系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)，為XXX信息化建設提供一個語音、數(shù)據(jù)相互融

合，安全、可靠、先進、高效、系統(tǒng)化的網(wǎng)絡，為XXX提供高質

量、多樣化的網(wǎng)絡服務。要充分考慮到信息化建設的可擴展性，

對XXX所轄所有站點和單位進行數(shù)字專線全網(wǎng)覆蓋和核心網(wǎng)絡平

臺建設，實現(xiàn)業(yè)務和辦公應用的雙鏈路接入、并相互邏輯隔離。

由于網(wǎng)絡平臺承載了XXX運營指揮中心幾乎全部的智能辦公以及

信息化業(yè)務應用，是現(xiàn)代企業(yè)日常工作必不可少的條件，因此在

網(wǎng)絡平臺建設應該重點關注網(wǎng)絡可靠性和安全性，但同時也要兼

顧功能性和實用性，避免投資浪費。

7.3應用平臺建設

"虛擬化"應用平臺及經(jīng)營分析展示平臺在內的業(yè)務應用平

臺建設，利用整合計算存儲的方式構建統(tǒng)一的應用虛擬化系統(tǒng)，

構建強大的“云計算”平臺，從而擴展到對此的綜合綜合信息集

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

成平臺等，這些應用相關的建設是推動XXX業(yè)務發(fā)展，提高辦公

效率不可或缺的支柱系統(tǒng)。應用平臺建設應該做到統(tǒng)籌規(guī)劃，避

免重復投資和盲目建設，提高整體使用效益。

數(shù)集團身理中心(LubanGo)

據(jù)分公司指理中心11分公司福年中心n

集

成項目指揮中心n

數(shù)據(jù)計算I數(shù)據(jù)分析

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BIM支撐平臺

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I?網(wǎng)絡傳輸(物聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)?通信網(wǎng))

7.4子系統(tǒng)/平臺設置

根據(jù)對XXX的需求進行分解，結合本《省級調控中心建設規(guī)

范》以及其它單位同類運營指揮中心項目建設經(jīng)驗，結合規(guī)范中

對系統(tǒng)劃分歸類的方式及項目特點，對本項目運營指揮中心的建

設進行劃分歸類，系統(tǒng)架構如下：

運營指揮中心建設

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

~~運營指揮中心建設的規(guī)劃范圍對應分為新建基礎設施、已有基

礎設施完善、網(wǎng)絡平臺建設以及擴展的應用平臺建設四部分，并

可細分為27個子系統(tǒng)和平臺，最終系統(tǒng)的建設及組成情況取決于

項目的定位及總體投資情況。

1）以上系統(tǒng)架構中，標識為棕色的機房建設是本項目建設核心

控制設備所在，也是這些控制設備將來正常運行的基礎環(huán)境

保障，在各個系統(tǒng)控制設備安裝前必須完成機房的基礎建設,

但考慮到本項目的信息機房不在本次設計的樓層中，同時該

信息機房可能存在多家單位共用的情況，因此機房建設做簡

要規(guī)劃和描述；

2）對于應用平臺建設的各子系統(tǒng)（標識為黃色部分），其核心

功能是通過建設這些應用系統(tǒng)，滿足“調度運行、應急指揮、

安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析和決策管理”等業(yè)務功能需要，實現(xiàn)

遠程指揮可視化、現(xiàn)場監(jiān)控實時化、庫站作業(yè)智能化、數(shù)據(jù)

采集自動化、信息展示動態(tài)化、系統(tǒng)應用集成化、在線交易

網(wǎng)絡化。

8.方案設計思想/原則

緊密結合XXX運營指揮中心功能和多用戶的特點，本著“先進

而實用”及“總體歸劃，分步實施”的原則，堅持整個運營指揮

中心建設的開放性、先進性、高效性、可管理性和可擴展性（即

模塊化）、可靠性和經(jīng)濟性的標準，使各運營指揮中心能服務于XXX

切能，滿足于建設要求和長遠需求。在運營指揮中心、機房、網(wǎng)

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

絡、安防監(jiān)控、消防報警、多媒體會議、多媒體信息顯示、多媒

體展示等各個方面的建設上，從系統(tǒng)硬件到軟件都逐一仔細斟酌

而精心設計，并做到各個系統(tǒng)間以及和業(yè)務流程控制、辦公自動

化系統(tǒng)的聯(lián)動與協(xié)同運作。

設計思想包括業(yè)務全過程控制、一體化協(xié)同管理、創(chuàng)新科技應

用，具體如下：

＞決策支持：整合并綜合應用全業(yè)務鏈關鍵數(shù)據(jù)和生產(chǎn)經(jīng)營信

息。

＞協(xié)同管理：按照業(yè)務價值鏈，搭建數(shù)據(jù)與流程服務共享平臺，

支持業(yè)務優(yōu)化和集中管控。

＞前沿技術：統(tǒng)一通訊、移動應用、云計算應用、虛擬化辦公

終端、物聯(lián)網(wǎng)。

在進行方案設計時，遵循以下設計原則：

＞實用性和先進性：采用先進成熟的前沿技術和設備，包括統(tǒng)

一通訊、移動應用、云計算應用、虛擬化辦公終端和物聯(lián)網(wǎng)

等，滿足業(yè)務需求以適應高速的數(shù)據(jù)傳輸需要，使整個系統(tǒng)

適應未來信息產(chǎn)業(yè)業(yè)務的發(fā)展和技術升級的需要。

＞安全可靠性：為保證各項業(yè)務應用，系統(tǒng)必須具有高可靠性，

決不能出現(xiàn)單點故障。要對物理布局、結構設計、設備選型、

日常維護等各個方面進行高可靠性的設計和建設。在關鍵設

備采用硬件備份、冗余等可靠性技術的基礎上，采用相關的

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

軟件技術提供較強的管理機制、控制手段和事故監(jiān)控與安全

保密等技術措施提高指揮中心的安全可靠性。

＞靈活性與可擴展性：必須具有良好的靈活性與可擴展性，能

夠根據(jù)今后業(yè)務不斷深入發(fā)展的需要，擴大設備容量和提高

用戶數(shù)量和質量的功能。具備支持多種網(wǎng)絡傳輸、多種物理

接口的能力，提供技術升級、設備更新的靈活性。

＞標準化：在系統(tǒng)結構設計，基于國家和總部頒布的有關標準，

包括調度大廳、機房設計標準，電力電氣保障標準以及計算

機局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)標準，堅持統(tǒng)一規(guī)范的原則，以便更好的

與有關單位互聯(lián)互通。

＞經(jīng)濟性/投資保護：應以較高的性能價格比構建運營指揮中心,

使資金的產(chǎn)出投入比達到最大值。能以較低的成本、較少的

人員投入來維持系統(tǒng)運轉，提供高效能與高效益。盡可能保

留并延長已建設的智能化系統(tǒng)設備，充分利用以往在資金與

技術方面的投入。

＞可管理性：由于運營指揮中心的建設具有一定復雜性，隨著

業(yè)務的不斷發(fā)展，管理的任務必定會日益繁重。所以在運營

指揮中心的建設中，必須建立一套全面、完善的管理和監(jiān)控

系統(tǒng)。所選用的設備應具有智能化、可管理化的功能，同時

采用先進的管理監(jiān)控系統(tǒng)設備及軟件，實現(xiàn)先進的集中管理

監(jiān)控，實時監(jiān)控、監(jiān)測整個運營指揮中心的運行狀況，可以

迅速確定故障，提高的運行性能、可靠性，簡化管理人員的

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

維護工作，從而為信息化系統(tǒng)安全、可靠的運行提供最有力

的保障。

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第二章新建基礎設施

1.調度大廳建設

調度大廳位于新辦公大樓的25層的一側，整體可使用面積約

486m2,分為中央調度大廳、應急指揮會商中心、設備機房和鋼瓶

間等功能區(qū)域。

調度大廳為運營指揮中心項目建設的核心區(qū)域，為運營指揮

中心的神經(jīng)中樞，突出生產(chǎn)中控、綜合調度、應急指揮、安全監(jiān)

控、市場監(jiān)測、現(xiàn)場監(jiān)管、信息展示的功能。運營指揮中心將以

多種方式展示企業(yè)購、產(chǎn)、銷、調、存及視頻等信息，為各級管

理者和決策者及時了解生產(chǎn)情況提供有效管理工具，協(xié)助領導進

行決策，具體的業(yè)務功能包括：

＞生產(chǎn)中控：通過調度指揮系統(tǒng)平臺對生產(chǎn)環(huán)節(jié)和現(xiàn)場作業(yè)進

行遠程接管控制，實現(xiàn)“一鍵式”調度中控。

＞綜合調度：借助于系統(tǒng)多種級別和權限控制模式設置，銷售

總調度室、XXX運營指揮中心調度室、油庫加油站現(xiàn)場之間可

以方便進行信息溝通與命令傳達，上下級各個部門、各級領

導與下屬之間可以實時進行音、視頻信息的雙向交流。

＞安全監(jiān)控：借助調度臺顯示屏可以實時顯示運行業(yè)務狀態(tài)，

實現(xiàn)實時監(jiān)控主要業(yè)務數(shù)據(jù)和處理業(yè)務流程。調度室利用本

系統(tǒng)提供的功能，對各調度室及監(jiān)控點現(xiàn)場等進行具有音、

視頻監(jiān)控功能、危險源監(jiān)測及報警聯(lián)動功能。可實現(xiàn)現(xiàn)場畫

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

―面靈活切換、對遙控遠端攝像機云臺，方便地組合顯示多路

視頻畫面等。

＞信息展示：以各種數(shù)據(jù)流、視頻流、音頻流等形式展示生產(chǎn)

動態(tài)市場信息、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控圖像、音頻信號輸出對講等大

屏幕與辦公桌面終端雙屏顯示。展示內容要滿足各相關層面

管理應用需求。為各級管理者和決策者及時了解生產(chǎn)情況提

供有效管理工具，協(xié)助領導進行決策。

＞應急會商：當遇到重大的緊急事件需要協(xié)調時，借助運營指

揮中心，有關應急單位和人員，可以利用應急指揮視頻系統(tǒng)

作為綜合協(xié)調的通信（語音、數(shù)據(jù)、圖像）平臺，召集各有

關部門領導和有關方面專家進行遠程會商，與會人員在各自

單位的應急總調度室，通過系統(tǒng)共享現(xiàn)場的視頻圖像。實現(xiàn)

緊急突發(fā)事件處理過程現(xiàn)場視頻圖像采集上報、實時音視頻

交互、應急現(xiàn)場支持，使各級領導對應急突發(fā)事件的情況了

解更加全面、對突發(fā)事件的反應更加迅速、對相關人員之間

的協(xié)調更加充分、決策更加有依據(jù)。

1.1平面布局

＞中央調度大廳：面積約為224nl中央調度大廳在整個調度

大廳的中間位置，在調度大廳的前方設置大屏幕墻，采用DLP

背投拼接屏作為顯示系統(tǒng)，在調度大廳的中央設置觸摸電子

沙盤演示模型，用于實時表現(xiàn)A在整個區(qū)域的銷售運行情況，

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

在調度大廳的后部圍繞電子演示模型設置操作臺，共設置11

個操作位，供調度指揮人員工作；

＞應急指揮會商中心：在中央調度大廳的左側設置一個長方形

會議室，面積為161rtf,會議室與中央調度大廳之間隔斷采

用電控調光玻璃，可以根據(jù)會議場景需要將其調整為透明或

者霧化模式，在霧化模式下，調光玻璃墻可以同時作為投影

幕使用；

＞設備機房：在大屏幕墻的后方設置設備機房，面積為84面，

用于安裝調度大廳內的精密空調外機以及各類信息系統(tǒng)服務

器設備，音視控制設備，以及輔助的UPS設備等；

?空調機房：安裝精密空調外機和軸流風機等空調設備；

?備機房：以機柜形式安裝調度大廳和會商中心的各類智能化

設備和服務器。

＞鋼瓶間及緩沖區(qū)：在休息室的一側靠近走道位置設置鋼瓶間

和緩沖區(qū)，面積合計為用于設置調度大廳氣體滅火系

統(tǒng)所需的鋼瓶和控制設備等，緩沖區(qū)用于隔離鋼瓶間和設備

機房。

1.2裝飾裝修

根據(jù)調度中心的使用功能，建議將調度中心的總體裝飾風格

為現(xiàn)代簡約型，整個調度中心的裝飾材料金屬和玻璃為主，通過

燈光的配合，以凸現(xiàn)整體的科技感。同時為了避免由此造成的機

械生硬的感覺，在平面劃分以及吊頂燈光帶的布置曲線為主，同

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

時在不同曲線交接處形成的三角型空間內布置綠化以體現(xiàn)人文關

懷。

通過根據(jù)不同功能區(qū)域的使用，調度中心不同區(qū)域裝飾設計

建議如下：

1）調度大廳

＞頂面

?根據(jù)調度大廳長方形的特種，設置重疊形式的吊頂和燈帶的

造型，形成良好視覺效果；

?在吊頂內布置燈帶營造燈管氛圍；

?吊頂高度按最高允許（約3.4米）高度設計。

A墻面

?大屏幕背景墻采用鋁塑板裝飾；

?其它隔斷全部采用玻璃隔斷，以保證整體的通透性。

＞地面

?鋪設網(wǎng)絡架空地板（0.1米），并在地板上鋪設地毯。

2）應急指揮會商中心

＞頂面

?根據(jù)應急指揮會商中心外形，設置橢圓形的高低造型吊頂;

?吊頂高度按最高允許（約3.4米）高度設計。

＞墻面

?隔斷全部采用玻璃隔斷，以保證整體的通透性；

?與調度大廳的隔斷采用電控調光玻璃。

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＞地面

?鋪設網(wǎng)絡架空地板（0.1米），并在地板上鋪設地毯。

3）設備機房

＞頂面

?采用微孔鋁合金吊頂；

?吊頂高度按最高允許（約3.4米）高度設計。

A墻面

?隔斷全部采用輕鋼龍骨隔斷，彩鋼板墻面；

?空調機房隔斷墻、天棚及進出門均需做隔熱、隔音措施。

A地面

?鋪設防靜電架空地板（0.1米）；

?空調機房區(qū)域地坪需做防水處理，預留冷凝水排水口（或地

漏）；

?空調機房需要為精密空調預留加濕用進水管和軟化水處理

設備。

4）消防水泵機房

＞頂面

?原頂面涂刷乳膠漆。

A墻面

?隔斷全部采用輕鋼龍骨隔斷，彩鋼板墻面。

＞地面

?地面涂刷防塵器。

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1.3空調系統(tǒng)

由于調度大廳的工作作息時間與大樓其它辦公區(qū)域有所差異,

因此調度大廳和設備機房區(qū)域的空調系統(tǒng)需要獨立于大樓中央空

調系統(tǒng)，確保7X24小時的運行需要。

考慮到DLP大屏幕對于環(huán)境特別是溫濕度的要求較高，因此

為調度大廳設置一套獨立的精密空調，精密空調內機配置

Uniflair（優(yōu)力）TDAR-611,單臺冷量2L5kw。

＞調度大廳配置3+1臺（1臺作為備份），送風方式上送前回（DLP

大屏前方回風）。單套名義制冷量21.5kw,室內冷負荷為46lw/

m2；

＞設備機房配置1+1（1臺作為備份），單套名義制冷量21.5kw,

2

室內冷負荷為478w/mo

＞空調機房放置CAL0661風冷冷凝器6臺，軟水處理裝置

（20.5t/h）1套，機械式排風（送風）裝置4套（矩形風管

400X500,每套安裝ZD型軸流風機4臺）。

＞空調設備參數(shù)：

項目單位TDAR-611CAL0661

總冷量/熱

風冷式機組22.925.1

交換量kw

24℃-50%Rh顯冷量kw21.5

額定風量m3/h72206480

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

滿負荷最大

A27.62X0.5

電流

整機功率Kw12.352X0.14

排氣管/液

冷媒管路19/1619/16

管

冷凝水排水

TXWR3/8FNPT

管

進水/排水

加濕器6月25日

mm

外形尺寸WXDXH1010X750X19601180X970X350

質量Kg28065

＞空調機房地坪需做防水處理，預留冷凝水排水口（或地漏）；

還需要為精密空調預留加濕用進水管和軟化水處理設備?？?/p>

調機房隔斷墻、天棚及進出門均需做隔熱、隔音措施。

?DLP大屏背面隔斷、設備機房與空調機房間的隔斷墻、出入

專用機房的防火門、專用機房天棚需要做絕熱、隔音處理;

?空調機房地坪略低與其它房間，并且需要做環(huán)氧樹脂防水處

理；同時應預留排水地漏；

?調度大廳與設備機房內柜式內機位置預留冷凝水排水口和

加濕管接入口，冷凝水排水管應有21.5%的順水坡度，加濕

管接入現(xiàn)場應加阻斷閥；

?設備機房內的空調設備均應有單獨的設備接地（現(xiàn)場提供）,

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電氣動力進線柜應與消防實現(xiàn)聯(lián)動，當火災發(fā)生時能自動切

斷電源。

本方案的特點是不需要在28層設備層內安裝設備，外機安裝

在本層并通過幕墻自身的通風百葉，用軸流風機機械式強排風、

送風，從而避免了由于冷媒管和水管過長造成的空調機效能的下

降、以及施工難度過高的情況。

應急指揮會商中心的空調由于不需要7X24小時運行，可以

采用大樓自帶的水冷中央空調系統(tǒng)，并結合裝修調整風管和出風

口即可。

查由于空調系統(tǒng)的設計與選用設備的制冷量等技術參數(shù)有

著直接關系，因此本設計方案暫按照Uniflair（優(yōu)力）品牌設計，

其它品牌可據(jù)此進行深化。

1.4操作臺

建立一個現(xiàn)代化的調度中心，不僅需要運行的功能齊全，而

且需要充分考慮人的因素，考慮長時間在這里工作的管理人員能

夠有一個舒適的工作環(huán)境，這是現(xiàn)代化的監(jiān)控指揮中心的重要理

念。

根據(jù)目前的平面布局調度中心大廳內部設置11個操作席位，

操作席位所采用的控制臺作為管理人員的使用設備如管理計算機、

顯示器、電話傳真設備和用于記錄使用的文件夾等等，無時無刻

都圍繞在管理人員身邊。如何讓這些設備合理擺放布局，讓管理

人員最方便使用設備，最清晰的觀看到運控信息，運控中心控制

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集團綜合運營指揮中心整體建設方案V3.0

臺在這里扮演著重要要窿色。

根據(jù)本次的設計操作臺采用，兩排設計，前排設置7個席位，

后排設置4個席位，根據(jù)使用功能不同建議前排席位采用寬度為

L2米的雙屏顯示系統(tǒng)操作位，而后排采用寬度為L8米的系統(tǒng)3

屏顯示系統(tǒng)操作位。

操作臺根據(jù)人體工程學設計，本次設計中操作臺臺頂部距地

面水平高度為L181米，略低于人體正常坐姿的視力線水平高度

（L2?1.25米），使大屏幕、桌面顯示器與桌面這三大視野范圍

互不影響或干擾，方便了操作員的使用，提高了工作效率。在操

作臺桌面下需要有足夠的空間，保證管理人員的腿部空間自由伸

縮，也便于有的時候進入該位置進行維修。這里操作臺腿部空間

為工作臺面至地面的0.724米高度和0.602米的深度，較傳統(tǒng)的

設計具有更大的活動和維修空間。

操作臺前后排之間距離分為L3米，保證了前排人員不對后

排人員的視線造成遮擋。

1.5DLP大屏幕顯示系統(tǒng)

在調度大廳內配置一套2（行）X8（列），單屏尺寸為80

英寸的DLP大屏幕顯示系統(tǒng)，包括大屏幕切換系統(tǒng)以及相關多屏

拼接控制器設備，DLP大屏幕采用LED光源免除了更換燈泡的維護

工作。大屏幕顯示系統(tǒng)接受來自生產(chǎn)調度計劃系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系

統(tǒng)、網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)以及遠程視頻會議系統(tǒng)的事件

數(shù)據(jù)，能夠靈活方便地提供一個內容豐富、準確高效的信息圖像

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顯示平臺，能夠對各路信號、網(wǎng)絡資源和相關資訊進行實時的監(jiān)

控、分析和智能化管理，使監(jiān)管人員能及時提出預案、方案和決

策意見，確保指揮系統(tǒng)的決策、命令能夠穩(wěn)妥迅速地傳達執(zhí)行并

反饋，從而保證整個系統(tǒng)具有聯(lián)動性、高效性、完整性。

根據(jù)調度大廳的布局，將DLP大屏幕設計成弧型，不僅調度

大廳各操作席位可以清楚地看到屏幕上各類信息顯示，同時在會

議室、休息室內也可以通過玻璃隔斷察看屏幕上顯示的各類信息。

DLP大屏的尺寸數(shù)據(jù)如下圖所示：