上海電話營銷外包合同標準文本

上海電話營銷外包合同標準文本第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（委托方）：__________

乙方（承攬方）：__________

鑒于甲方需要將電話營銷業(yè)務(wù)外包給乙方，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同標的

1.1本合同標的為甲方委托乙方提供電話營銷服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，負責電話營銷業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括但不限于：

（1）電話撥打、客戶溝通、信息收集、客戶跟進等工作；

（2）根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，制定電話營銷方案；

（3）對電話營銷過程中產(chǎn)生的客戶信息進行整理、分類、歸檔；

（4）定期向甲方匯報電話營銷工作進展及效果；

（5）甲方要求的其他相關(guān)工作。

三、服務(wù)期限

3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起生效。

四、服務(wù)費用及支付方式

4.1乙方按照甲方要求完成電話營銷服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定的費用標準支付服務(wù)費用。

4.2服務(wù)費用支付方式為：____

五、保密條款

5.1雙方對本合同內(nèi)容以及電話營銷過程中獲得的客戶信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責任

6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

6.2甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

6.3乙方未按約定完成電話營銷服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并承擔_____%的違約金。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.電話營銷方案

2.客戶信息保密協(xié)議

3.服務(wù)費用明細表

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（委托方）：__________

乙方（承攬方）：__________

丙方（監(jiān)管方）：__________

鑒于甲方需要將電話營銷業(yè)務(wù)外包給乙方，并為了確保服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)性，特引入丙方作為監(jiān)管方，共同參與合同的履行。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同標的

1.1本合同標的為甲方委托乙方提供電話營銷服務(wù)，丙方作為監(jiān)管方對乙方服務(wù)進行監(jiān)督和管理。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，負責電話營銷業(yè)務(wù)的執(zhí)行，包括但不限于：

（1）電話撥打、客戶溝通、信息收集、客戶跟進等工作；

（2）根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，制定電話營銷方案；

（3）對電話營銷過程中產(chǎn)生的客戶信息進行整理、分類、歸檔；

（4）定期向甲方匯報電話營銷工作進展及效果；

（5）甲方要求的其他相關(guān)工作。

三、丙方監(jiān)管職責

3.1丙方負責對乙方電話營銷服務(wù)的全過程進行監(jiān)督，包括但不限于：

（1）監(jiān)督乙方是否遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方要求；

（2）定期檢查乙方的工作記錄、客戶信息等資料；

（3）對乙方的工作質(zhì)量進行評估，并提出改進意見；

（4）對乙方違反合同約定或法律法規(guī)的行為進行制止和糾正。

四、服務(wù)期限

4.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起生效。

五、服務(wù)費用及支付方式

5.1乙方按照甲方要求完成電話營銷服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定的費用標準支付服務(wù)費用。

5.2服務(wù)費用支付方式為：____

六、甲方的權(quán)益與責任

6.1甲方享有以下權(quán)益：

（1）對乙方電話營銷服務(wù)進行監(jiān)督和指導(dǎo)；

（2）要求乙方按照約定提供電話營銷服務(wù)；

（3）對丙方的監(jiān)管工作進行監(jiān)督；

（4）在合同期限內(nèi)，甲方有權(quán)要求乙方終止合同。

6.2甲方承擔以下責任：

（1）按照約定支付服務(wù)費用；

（2）提供乙方所需的產(chǎn)品或服務(wù)信息；

（3）對乙方提供的信息保密；

（4）在合同期限內(nèi)，甲方不得單方面終止合同。

七、乙方的責任與義務(wù)

7.1乙方應(yīng)按照甲方要求，保證電話營銷服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于：

（1）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方要求；

（2）保護客戶隱私，不得泄露客戶信息；

（3）按照約定完成電話營銷服務(wù)；

（4）接受丙方的監(jiān)管。

7.2乙方承擔以下義務(wù)：

（1）按時完成電話營銷服務(wù)；

（2）按照約定向甲方匯報工作進展及效果；

（3）對甲方提供的信息保密；

（4）在合同期限內(nèi)，乙方不得單方面終止合同。

八、違約責任

8.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

8.2甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

8.3乙方未按約定完成電話營銷服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并承擔_____%的違約金。

8.4丙方未履行監(jiān)管職責，甲方有權(quán)要求丙方承擔相應(yīng)的責任。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

10.2本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.電話營銷方案

2.客戶信息保密協(xié)議

3.服務(wù)費用明細表

第三方介入的意義和目的：

丙方作為監(jiān)管方，介入本合同旨在確保乙方電話營銷服務(wù)的合規(guī)性、質(zhì)量及甲方權(quán)益的保障。通過丙方的監(jiān)管，可以有效降低合同履行過程中的風險，提高服務(wù)質(zhì)量，維護甲方的合法權(quán)益。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為委托方，在本合同中處于主導(dǎo)地位，旨在通過外包電話營銷業(yè)務(wù)，提高市場競爭力，降低運營成本，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。甲方通過引入丙方作為監(jiān)管方，進一步保障自身權(quán)益，確保合同履行過程中的服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)性。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（產(chǎn)品供應(yīng)商）：__________

乙方（營銷代理）：__________

丙方（品質(zhì)檢測機構(gòu)）：__________

鑒于甲方擁有特定產(chǎn)品，需要乙方作為營銷代理進行市場推廣，同時為保障產(chǎn)品品質(zhì)，特引入丙方作為品質(zhì)檢測機構(gòu)，對乙方營銷的產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同標的

1.1本合同標的為甲方授權(quán)乙方作為其產(chǎn)品的營銷代理，丙方負責對乙方銷售的產(chǎn)品進行品質(zhì)檢測。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，負責其產(chǎn)品的市場推廣和銷售，包括但不限于：

（1）制定并執(zhí)行營銷策略；

（2）建立和維護銷售渠道；

（3）收集市場反饋信息；

（4）定期向甲方匯報銷售進度及效果；

（5）甲方要求的其他相關(guān)工作。

2.2丙方應(yīng)按照合同約定，對乙方銷售的產(chǎn)品進行品質(zhì)檢測，包括但不限于：

（1）檢測產(chǎn)品的質(zhì)量標準是否符合規(guī)定；

（2）對不合格產(chǎn)品提出整改意見；

（3）定期向甲方和乙方匯報檢測結(jié)果。

三、丙方檢測職責

3.1丙方負責對乙方銷售的產(chǎn)品進行獨立、公正的檢測，確保產(chǎn)品品質(zhì)符合國家標準。

3.2丙方有權(quán)要求乙方提供必要的產(chǎn)品樣品和資料。

3.3丙方發(fā)現(xiàn)乙方銷售的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方和乙方，并要求乙方采取措施予以整改。

四、乙方的權(quán)益與責任

4.1乙方享有以下權(quán)益：

（1）獲得甲方授權(quán)的營銷代理資格；

（2）根據(jù)市場情況調(diào)整營銷策略，但需提前向甲方報告；

（3）在合同期限內(nèi)，乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的要求；

（4）獲得甲方提供的市場推廣支持。

4.2乙方承擔以下責任：

（1）確保銷售的產(chǎn)品符合甲方的要求和質(zhì)量標準；

（2）按照約定完成市場推廣任務(wù)；

（3）對銷售過程中獲取的客戶信息保密；

（4）接受丙方的品質(zhì)檢測。

五、甲方的責任與義務(wù)

5.1甲方承擔以下責任：

（1）向乙方提供符合合同約定質(zhì)量標準的產(chǎn)品；

（2）支持乙方的市場推廣活動，包括提供宣傳資料和產(chǎn)品樣品；

（3）按照約定支付營銷費用；

（4）在乙方完成銷售任務(wù)后，及時支付銷售傭金。

5.2甲方享有以下權(quán)利：

（1）對乙方的營銷策略提出建議；

（2）監(jiān)督乙方的銷售行為；

（3）在乙方違約時，有權(quán)解除合同。

六、違約責任

6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

6.2乙方未按照約定完成銷售任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的營銷費用，并承擔_____%的違約金。

6.3丙方未按照約定進行品質(zhì)檢測，甲方有權(quán)要求丙方承擔相應(yīng)的責任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為營銷代理，