基礎(chǔ)知識(shí)講座

基礎(chǔ)知識(shí)講座目錄介紹

章職業(yè)道德勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)退管效勞勞動(dòng)保障法律、法規(guī)社區(qū)工作與基層平臺(tái)工作統(tǒng)計(jì)與調(diào)查禮儀溝通計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用根本知識(shí)節(jié)職業(yè)道德根底知識(shí)、勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則就業(yè)與失業(yè)、就業(yè)效勞、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)、特殊群體就業(yè)、就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略等社會(huì)保險(xiǎn)概述、社會(huì)保險(xiǎn)的主要內(nèi)容退休人員社會(huì)化管理效勞概述、效勞形式、效勞內(nèi)容、企業(yè)及各有關(guān)方面的責(zé)任勞動(dòng)法概述、就業(yè)促進(jìn)法律法規(guī)、社會(huì)保險(xiǎn)法、勞動(dòng)合同法律法規(guī)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法、勞動(dòng)保障監(jiān)察條例社區(qū)概述、社區(qū)建立、社區(qū)組織、社區(qū)工作、社區(qū)效勞、基層平臺(tái)建立統(tǒng)計(jì)根底知識(shí)、社會(huì)調(diào)查公文禮儀、人際溝通計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)、人力資源和社會(huì)保障信息化建立第一章

職業(yè)道德1．道德的概念

道德是以善惡、榮辱等觀念為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和教育、傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)人們的行為，調(diào)整人和人之間、個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的原則和行為標(biāo)準(zhǔn)的總和。2．職業(yè)道德的概念

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為標(biāo)準(zhǔn)的總和。3.職業(yè)道德的主要內(nèi)容

1、內(nèi)容很豐富，主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等2、核心為人民效勞3、根本原則集體主義4、根本要求愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義4.職業(yè)道德的根本特征

1、鮮明的職業(yè)性職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則2、內(nèi)容、形式的多樣性各種職業(yè)獨(dú)特的效勞內(nèi)容、效勞對(duì)象和方式，以及對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同3、較強(qiáng)的適用性職業(yè)道德總是同一種專門(mén)的職業(yè)嚴(yán)密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對(duì)象上，不是普遍的、無(wú)限的，而是特定的、有限的，它只適用于專門(mén)從事本職業(yè)的人4、相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性由于職業(yè)具有不斷開(kāi)展和延續(xù)的特征，人們?cè)谀撤N職業(yè)的長(zhǎng)期實(shí)踐中，會(huì)形成某種特殊的職業(yè)心理、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)傳統(tǒng)以及職業(yè)意識(shí)和語(yǔ)言，盡管隨著時(shí)代、社會(huì)的開(kāi)展，但并不完全消失，呈現(xiàn)出相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。5．職業(yè)道德的作用

■培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)開(kāi)展■調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗■選擇正確的工作態(tài)度和行為，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值■通過(guò)職業(yè)崗位傳遞道德情操，提高整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)氣職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)到達(dá)的職業(yè)道德境界。途徑與方法:■在日常生活中培養(yǎng)。■在不斷學(xué)習(xí)中完善?！鲈诼殬I(yè)實(shí)踐中體驗(yàn)?！鲈谧晕倚摒B(yǎng)中提高。執(zhí)行法律、法規(guī)，注重政策落實(shí).熱愛(ài)本職工作，提高能力水平.堅(jiān)持以人為本、提供優(yōu)質(zhì)效勞.增強(qiáng)全局意識(shí)、做到團(tuán)結(jié)協(xié)作.廉潔奉公守法、抵抗不正之風(fēng).■日常文明用語(yǔ)■接聽(tīng)用語(yǔ)■窗口效勞用語(yǔ)■效勞忌語(yǔ)第2章

勞動(dòng)就業(yè)1．就業(yè)的概念就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2．就業(yè)的特征

1、勞動(dòng)者必須在法定年齡階段內(nèi)就業(yè)。我國(guó)目前的法定勞動(dòng)年齡范圍是：男16周歲至60周歲，女16周歲至55周歲〔其中：女職工16周歲至50周歲〕。2、勞動(dòng)者必須以獲得經(jīng)營(yíng)收入或工資報(bào)酬為直接目的。3、勞動(dòng)者必須愿意而且有能力完成一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作，而不是義務(wù)勞動(dòng)，并能夠取得相應(yīng)的報(bào)酬。4、勞動(dòng)者可以向雇主出售自己的勞動(dòng)，也可以直接自我雇用。5、勞動(dòng)者的工作行為，必須是合法的行為。6、從事一定社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。一、按照勞動(dòng)關(guān)系的不同分類1、正規(guī)就業(yè)2、非正規(guī)就業(yè)二、按照勞動(dòng)時(shí)間的不同分類1、全日制就業(yè)2、非全日制就業(yè)三、按照就業(yè)的組織和管理形式的不同分類1、靈活就業(yè)2、彈性就業(yè)3、自謀職業(yè)4、境外就業(yè)失業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的勞動(dòng)者有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，目前沒(méi)有工作的一種狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)的失業(yè)人員指的是登記失業(yè)人員。即在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力、有就業(yè)要求、處于無(wú)業(yè)狀態(tài)進(jìn)展了失業(yè)登記的城鎮(zhèn)常住人員。5.失業(yè)的主要類型

按就業(yè)經(jīng)歷分類1、初次失業(yè)人員2、就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員按失業(yè)的成因分類一、自愿失業(yè)：自愿失業(yè)二、非自愿失業(yè)：1、摩擦性失業(yè)2、構(gòu)造性失業(yè)3、季節(jié)性失業(yè)4、周期性失業(yè)5、隱性失業(yè)失業(yè)率＝失業(yè)人數(shù)/〔從業(yè)人數(shù)＋失業(yè)人數(shù)〕×100%城鎮(zhèn)登記失業(yè)率=城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)/(城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)+城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù))×100%7.失業(yè)調(diào)控

失業(yè)調(diào)控是從保持就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定出發(fā)，以控制失業(yè)率為目標(biāo)，結(jié)合擴(kuò)大就業(yè)的政策措施，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政手段對(duì)城鎮(zhèn)失業(yè)的源頭進(jìn)展調(diào)控，把失業(yè)造成的影響控制在社會(huì)可承受的范圍內(nèi)。五大措施■建立失業(yè)預(yù)警機(jī)制■實(shí)施預(yù)防失業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)政策■完善企業(yè)用工監(jiān)測(cè)制度■進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)裁員行為，防止將失業(yè)員工集中推向社會(huì)■做好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)職工安置工作一、影響人力資源需求的因素1、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展2、技術(shù)進(jìn)步3、經(jīng)濟(jì)體制二、影響人力資源供給的因素1、人口總量與年齡構(gòu)造2、教育與培訓(xùn)9．就業(yè)效勞概念就業(yè)效勞是指由特定的機(jī)構(gòu)提供一系列效勞措施，以滿足勞動(dòng)者求職就業(yè)或用人單位招用人員需要的行為。10．就業(yè)效勞種類■由公共就業(yè)效勞機(jī)構(gòu)提供的公益性就業(yè)效勞■由職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供的經(jīng)營(yíng)性為主的就業(yè)效勞11.就業(yè)效勞體系

目前，我國(guó)已經(jīng)初步形成了省級(jí)、市級(jí)、區(qū)〔縣〕級(jí)就業(yè)效勞機(jī)構(gòu)和街道〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)〕、社區(qū)〔村〕勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共效勞平臺(tái)共同組成的公共就業(yè)效勞體系。12.就業(yè)效勞職能

■實(shí)施就業(yè)政策和人才政策?！鰧?duì)城鄉(xiāng)所有勞動(dòng)者提供公益性就業(yè)效勞?！鰧?duì)就業(yè)困難群體提供就業(yè)援助。■對(duì)用人單位用人提供招聘效勞。■對(duì)就業(yè)與失業(yè)進(jìn)展社會(huì)化管理?！鰧?duì)用人單位和勞動(dòng)者提供根本人力資源社會(huì)保障事務(wù)代理等。13.就業(yè)效勞內(nèi)容

勞動(dòng)者就業(yè)政策法規(guī)咨詢就業(yè)與培訓(xùn)信息發(fā)布職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹效勞實(shí)施就業(yè)援助辦理就業(yè)與失業(yè)登記事務(wù)其他公共就業(yè)效勞用人單位招聘用人指導(dǎo)效勞代理招聘效勞跨地區(qū)人員招聘效勞企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)效勞勞動(dòng)保障事務(wù)代理效勞為滿足用人單位需求開(kāi)發(fā)的其他工程■意義■主要內(nèi)容15.特殊群體就業(yè)

■高校畢業(yè)生和其他青年群體的就業(yè)■就業(yè)困難人員就業(yè)■婦女就業(yè)■殘疾人就業(yè)■農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)第3章社會(huì)保險(xiǎn)1．社會(huì)保險(xiǎn)概念

社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制度,它由政府、單位和個(gè)人三方共同籌資,目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力從而失去收入來(lái)源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動(dòng)者的后顧之憂。2.社會(huì)保險(xiǎn)分類■養(yǎng)老保險(xiǎn)■醫(yī)療保險(xiǎn)■失業(yè)保險(xiǎn)■工傷保險(xiǎn)■生育保險(xiǎn)。3.社會(huì)保險(xiǎn)特征■強(qiáng)制性■預(yù)防性■補(bǔ)償性■福利性■共濟(jì)性■責(zé)任分擔(dān)4.社會(huì)保險(xiǎn)原則

■與經(jīng)濟(jì)開(kāi)展相適應(yīng)■權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)■公平和效率相結(jié)合

社會(huì)保障是國(guó)家或社會(huì)依法建立的、具有經(jīng)濟(jì)福利性的、社會(huì)化的國(guó)民生活保障系統(tǒng)。是各種社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置等社會(huì)措施的總稱。6.社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障的聯(lián)系與區(qū)別

社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障的重要組成局部，具有保障制度的一般特征。社會(huì)保險(xiǎn)事實(shí)上構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)保障體系的核心主題。

社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障的重要組成局部，具有社會(huì)保障制度的一般特征。社會(huì)保險(xiǎn)事實(shí)上構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)保障體系的核心和主體。7.社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的聯(lián)系與區(qū)別

■聯(lián)系★都是基于對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)損失分擔(dān)的社會(huì)化機(jī)制★都進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移★具有為偶然性的風(fēng)險(xiǎn)損失提供保障的特征★互為促進(jìn)和補(bǔ)充■區(qū)別項(xiàng)目性質(zhì)不同對(duì)象不同實(shí)施方式不同建立依據(jù)不同保障水平不同保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同經(jīng)營(yíng)主體不同經(jīng)營(yíng)目的不同養(yǎng)老保險(xiǎn)是指國(guó)家和社會(huì)通過(guò)相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn)，它的目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的缺乏，方法是在勞動(dòng)者退出勞動(dòng)崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障。9．養(yǎng)老保險(xiǎn)特征普遍需求地位特殊長(zhǎng)期積累管理復(fù)雜10.養(yǎng)老保險(xiǎn)分類

按養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對(duì)象分城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)按性質(zhì)和功能分根本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)年金個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)

失業(yè)保險(xiǎn)制度是通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)非因本人意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動(dòng)者提供一定時(shí)期物質(zhì)幫助及再就業(yè)效勞的制度。12．失業(yè)保險(xiǎn)特征

普遍性強(qiáng)制性互濟(jì)性社會(huì)化水平適度適當(dāng)積累?？顚Ｓ?/p>

工傷保險(xiǎn)也稱為職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指勞動(dòng)者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力以及死亡時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬?gòu)膰?guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。14.工傷保險(xiǎn)原則

■無(wú)過(guò)失補(bǔ)償原則■個(gè)人不繳費(fèi)原則■補(bǔ)償直接經(jīng)濟(jì)損失原則■嚴(yán)格區(qū)別工傷和非工傷原則■補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則醫(yī)療保險(xiǎn)是參保人或全體公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療效勞，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體安康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。16．醫(yī)療保險(xiǎn)特征

■待遇支付形式為非定額費(fèi)用補(bǔ)償■補(bǔ)償期短但受益時(shí)間長(zhǎng)■涉及關(guān)系復(fù)雜■待遇支出的不確定性生育保險(xiǎn)是通過(guò)國(guó)家立法，在勞動(dòng)者因生育子女而暫時(shí)中斷勞動(dòng)時(shí)，由國(guó)家和社會(huì)及時(shí)給予物質(zhì)幫助的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。18．生育保險(xiǎn)特征

■享受對(duì)象主要是女職工■職工個(gè)人不繳費(fèi)，生育保險(xiǎn)費(fèi)完全由單位繳納■提供的醫(yī)療效勞一般不包括提供特殊治療■享受期限既包括產(chǎn)前，也包括產(chǎn)后■補(bǔ)償與保障相結(jié)合，其待遇水平一般比其他社會(huì)保險(xiǎn)工程高第4章退休人員社會(huì)化管理效勞1.根本概念退休人員社會(huì)化管理效勞屬于社會(huì)保障社會(huì)化管理效勞的范疇。

■是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措■是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容■是經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展的客觀要求■是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面形式根本形式社區(qū)管理過(guò)渡形式委托企業(yè)管理社保機(jī)構(gòu)直接收理其他形式4.退管效勞的體系框架

居家養(yǎng)老為根底、社區(qū)養(yǎng)老為依托、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充5.退管效勞的具體內(nèi)容

理論

完整的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理效勞體系應(yīng)形成以居家養(yǎng)老為根底、社區(qū)養(yǎng)老為依托、社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的效勞框架具體內(nèi)容包括精神慰藉生活照料衛(wèi)生保健康復(fù)治療現(xiàn)行落實(shí)社保待遇開(kāi)展黨組織活動(dòng)

提供醫(yī)療保健

組織文體活動(dòng)

■建立企業(yè)退休人員根本信息庫(kù)■向企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì)化管理效勞聯(lián)系卡■指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助效勞組織■開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作向街道社區(qū)移交時(shí)，密切配合，做好退休人員的思想工作，移交的人事檔案要做到材料齊全、完好；企業(yè)現(xiàn)有的用于退休人員活動(dòng)的場(chǎng)所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用，并逐步向社會(huì)開(kāi)放。■做好組織、推動(dòng)和協(xié)調(diào)工作■加強(qiáng)基層人力資源和社會(huì)保障工作的指導(dǎo)■社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要落實(shí)好退休人員的社會(huì)保險(xiǎn)待遇■將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的范圍，以方便企業(yè)退休人員就近就醫(yī)第5章勞動(dòng)保障法律、法規(guī)1.勞動(dòng)法概念

勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律標(biāo)準(zhǔn)的總和。2.勞動(dòng)法特征■調(diào)整對(duì)象的特定性■公法與私法的融合性■保護(hù)法益的傾斜性■調(diào)整內(nèi)容的綜合性3.勞動(dòng)法根本原則和根本體系

■勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化■勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化■勞動(dòng)者保障的社會(huì)化■勞動(dòng)執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化

為了促進(jìn)就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。5．就促法主要內(nèi)容

■明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)■構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系■維護(hù)公平就業(yè)■加強(qiáng)就業(yè)效勞和管理■大力開(kāi)展職業(yè)教育和開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)■實(shí)施就業(yè)援助6.就業(yè)效勞與就業(yè)管理規(guī)定內(nèi)容

■勞動(dòng)者求職與就業(yè)方面■用人單位招用人員方面■公共就業(yè)效勞方面■就業(yè)援助方面■職業(yè)中介效勞方面■就業(yè)與失業(yè)管理7．社會(huì)保險(xiǎn)法的概念和功能■維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定■促進(jìn)社會(huì)開(kāi)展和進(jìn)步■調(diào)節(jié)國(guó)民收入的分配和再分配■促進(jìn)社會(huì)的精神文明建立8．社會(huì)保險(xiǎn)法原則■社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力開(kāi)展水平相適應(yīng)的原則■社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則■社會(huì)保險(xiǎn)一體化和社會(huì)化相統(tǒng)一的原則■建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則■保障功能與鼓勵(lì)功能相結(jié)合的原則9.社會(huì)保險(xiǎn)法的根本要素、主要內(nèi)容

■國(guó)家或政府■社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)■用人單位■勞動(dòng)者及其家庭10.勞動(dòng)合同訂立原則

■合法原則■公平原則■平等自愿原則■協(xié)商一致原則■老實(shí)信用原則。11.勞動(dòng)合同形式建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。

■固定期限勞動(dòng)合同■無(wú)固定期限勞動(dòng)合同■以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同14.訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同情形

■勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的■用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡缺乏十年的■連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有勞動(dòng)合同法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的。15.勞動(dòng)合同內(nèi)容

必備條款用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼勞動(dòng)合同期限工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)工作時(shí)間和休息、休假勞動(dòng)報(bào)酬社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)其他事項(xiàng)用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付.六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

勞務(wù)派遣又稱為勞動(dòng)派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。2113年7月1日開(kāi)場(chǎng)實(shí)施的勞務(wù)派遣行政許可法中規(guī)定經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向所在地有許可管轄權(quán)的人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)〔以下贊許可機(jī)關(guān)〕依法申請(qǐng)行政許可。未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：〔一〕注冊(cè)資本不得少于人民幣200萬(wàn)元；〔二〕有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施；〔三〕有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度；〔四〕法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法已由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議于2007年12月29日通過(guò),自2021年5月1日起施行。共4章54條。

23.勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念：勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因?qū)崿F(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)發(fā)生的爭(zhēng)議。24勞動(dòng)爭(zhēng)議的特征

勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人，一方為勞動(dòng)者，另一方為用人單位勞動(dòng)爭(zhēng)議以勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)為標(biāo)的勞動(dòng)爭(zhēng)議的形式表現(xiàn)為當(dāng)事人雙方提出不同主張或要求的意思表示25.勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍■因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議■因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議■因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議■因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議■因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議■法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議26.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。27.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則■合法、公正、及時(shí)處理的原則■著重調(diào)解的原則■適用法律一律平等的原則28.勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解機(jī)構(gòu)和程序申請(qǐng)調(diào)解→爭(zhēng)議受理→實(shí)施調(diào)解申請(qǐng)→受理→調(diào)解→裁決■法定性■行政性■專門(mén)性■強(qiáng)制性32.勞動(dòng)保障監(jiān)察的主體、職責(zé)和具體事項(xiàng)

■用人單位制定內(nèi)部勞動(dòng)保障規(guī)章制度的情況■用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同的情況■用人單位遵守制止使用童工規(guī)定的情況■用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的情況■用人單位遵守工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況■用人單位支付勞動(dòng)者工資和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況■用人單位參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況■職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)遵守國(guó)家有關(guān)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定的情況■法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)保障監(jiān)察事項(xiàng)30.勞動(dòng)保障監(jiān)察的程序登記立案→調(diào)查取證→處理→制作處理決定書(shū)→送達(dá)第6章

社區(qū)工作與基層勞動(dòng)就業(yè)

社會(huì)保障工作

社區(qū)一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。

■人口要素■地域要素■組織構(gòu)造要素■文化心理要素■公共效勞設(shè)施3.社區(qū)的類型

分類方式1、按照時(shí)間線索和歷史開(kāi)展縱向考察社區(qū)類型：傳統(tǒng)社區(qū)開(kāi)展中社區(qū)現(xiàn)代社區(qū)2、按照空間取向橫向考察社區(qū)類型：法定社區(qū)自然社區(qū)3、按功能特征考察社區(qū)類型：專能社區(qū)綜合社區(qū)邊緣型社區(qū)4.社區(qū)的功能

分類功能一般功能經(jīng)濟(jì)功能政治功能教育功能衛(wèi)生功能福利和效勞功能娛樂(lè)功能保障功能管理功能本質(zhì)功能社會(huì)化功能社會(huì)控制功能社會(huì)參與功能社會(huì)互助功能5.社區(qū)建立的根本原則

■以人為本，效勞居民■資源共享，共駐共建■權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序■擴(kuò)大民主，居民自治■因地制宜，循序漸進(jìn)6.社區(qū)建立的內(nèi)容

■拓展社區(qū)效勞■開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生效勞■繁榮社區(qū)文化■美化社區(qū)環(huán)境■加強(qiáng)社區(qū)治安工作■加強(qiáng)社區(qū)黨組織建立■社區(qū)居民自治組織建立■建立社區(qū)工作者隊(duì)伍7.社區(qū)組織的類型

分類方式

1、依據(jù)組織成員之間的關(guān)系劃分社區(qū)組織類型：正式組織非正式組織2、按照功能和目標(biāo)的不同劃分社區(qū)組織類型：政治組織經(jīng)濟(jì)組織文化教育組織綜合組織3按照性質(zhì)不同劃分社區(qū)組織類型：地域性社區(qū)組織功能性社區(qū)組織

■街道辦事處■社區(qū)居民委員會(huì)■業(yè)主委員會(huì)■志愿者組織■文化體育興趣組織

■發(fā)動(dòng)居民參與解決自己的問(wèn)題，提高生活質(zhì)量■改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配■提升居民的社會(huì)意識(shí)■發(fā)揮居民的潛能■培養(yǎng)互相關(guān)心及社區(qū)照顧的美德■增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感■善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要■堅(jiān)持以人為本的原則■堅(jiān)持社會(huì)化的原則■堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則11.社區(qū)效勞的內(nèi)容

■社區(qū)公共效勞■社區(qū)互助和自助效勞■社區(qū)志愿效勞■社區(qū)商業(yè)效勞。12.基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作要素

■機(jī)構(gòu)■人員■場(chǎng)所■經(jīng)費(fèi)■制度13.街道〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)〕效勞中心〔所〕任務(wù)職責(zé)14.社區(qū)〔村〕效勞站任務(wù)職責(zé)

第7章統(tǒng)計(jì)與社會(huì)調(diào)查就一次統(tǒng)計(jì)活動(dòng)而言，完整的統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程一般可以分為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段。

■統(tǒng)計(jì)報(bào)表■普查■重點(diǎn)調(diào)查■抽樣調(diào)查■典型調(diào)查■直接觀察法■報(bào)告法■訪問(wèn)法■文獻(xiàn)法■問(wèn)卷法■從形式上看，統(tǒng)計(jì)表由總標(biāo)題、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題和數(shù)字資料四局部組成?！鰪谋淼膬?nèi)容看，統(tǒng)計(jì)表包括主詞和賓詞兩局部。6.社會(huì)調(diào)查過(guò)程

調(diào)查準(zhǔn)備階段選擇調(diào)查課題設(shè)計(jì)調(diào)查方案組建調(diào)查隊(duì)伍調(diào)查實(shí)施階段收集資料整理資料研究資料調(diào)查總結(jié)階段形成調(diào)查報(bào)告調(diào)查結(jié)果的評(píng)估調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用

■收集資料的方法■整理資料的方法■分析資料的方法(定量分析、定性分析)■選題的針對(duì)性■內(nèi)容的客觀性■表述的敘議性■標(biāo)題■署名■正文(序言、主體、結(jié)尾)第8章公務(wù)禮儀與人際溝通1．禮儀的概述、內(nèi)涵和原則

■遵守原則■敬人原則■從俗原則■適度原則■溝通原則2．禮儀的分類

■公務(wù)禮儀■商務(wù)禮儀■效勞禮儀■社交禮儀■國(guó)際禮儀

溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反響和反響而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過(guò)程。其根本要素分為信息源、聽(tīng)眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反響等。1、按溝通的方式口頭、書(shū)面、語(yǔ)言、非語(yǔ)言溝通2、按溝通的組織系統(tǒng)分正式、非正式溝通3、按溝通方向的可逆性分單向、雙向溝通4、按信息傳播的方向分上行、下行、平行溝通5、按溝通的對(duì)象分自我、人際、群體、企業(yè)、跨文化溝通六大原則：清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、有建立性、禮貌六個(gè)方面：為什么、何人、何地、何時(shí)、何事、如何

■溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)■溝通雙方都是積極的參與者■溝通過(guò)程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響■溝通雙方要有相通的溝通能力

■分析聽(tīng)話者■選擇話題■注意場(chǎng)合和說(shuō)話對(duì)象■把握時(shí)機(jī)■控制語(yǔ)言■美化聲音■運(yùn)用非語(yǔ)言暗示了解將要進(jìn)展的交談了解交談主題了解交談方式營(yíng)造良好的氣氛選擇適宜的情境和方式尋求共同點(diǎn)了解交談對(duì)象確定論題→處理材料→營(yíng)造構(gòu)造→錘煉語(yǔ)言第9章計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用根本知識(shí)1.計(jì)算機(jī)的組成

硬件系統(tǒng)主機(jī)輸入和輸出設(shè)備計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件