客戶保修服務(wù)合同（2篇）

客戶保修服務(wù)合同甲方（以下簡稱“客戶”）：

乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供保修服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單，為甲方提供的設(shè)備提供保修服務(wù)。

1.2保修服務(wù)包括但不限于設(shè)備的維修、更換零部件、技術(shù)支持等。

1.3乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.2保修期限自設(shè)備交付之日起計(jì)算，具體保修期限為____個(gè)月。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。

3.3甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。

四、服務(wù)承諾

4.1乙方承諾在接到甲方報(bào)修通知后，小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。

4.2乙方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修。

4.3乙方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)甲方設(shè)備提供免費(fèi)的技術(shù)支持。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。

5.2乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

簽訂日期：____年____月____日

簽訂地點(diǎn)：________________客戶保修服務(wù)合同（二）甲方（服務(wù)提供方）：_______

地址：_______

聯(lián)系電話：_______

聯(lián)系人：_______

乙方（客戶）：_______

地址：_______

聯(lián)系電話：_______

聯(lián)系人：_______

鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)的保修服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同內(nèi)容：

一、保修服務(wù)范圍

1.甲方承諾對(duì)乙方購買的產(chǎn)品或服務(wù)提供以下保修服務(wù)：

（1）產(chǎn)品保修：對(duì)乙方購買的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。

（2）服務(wù)保修：對(duì)乙方購買的服務(wù)，在保修期內(nèi)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，甲方提供免費(fèi)再次服務(wù)或賠償損失。

2.保修期限：

（1）產(chǎn)品保修期限：自產(chǎn)品購買之日起_______個(gè)月。

（2）服務(wù)保修期限：自服務(wù)完成之日起_______個(gè)月。

二、保修服務(wù)流程

1.乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面申請(qǐng)，并提供以下材料：

（1）購買憑證（發(fā)票、收據(jù)等）；

（2）故障描述及現(xiàn)場照片；

（3）乙方聯(lián)系方式。

2.甲方在收到乙方的申請(qǐng)后，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果提供相應(yīng)的保修服務(wù)。

3.甲方提供的保修服務(wù)，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)完成。

三、保修服務(wù)承諾

1.甲方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)乙方購買的產(chǎn)品或服務(wù)提供及時(shí)、專業(yè)的保修服務(wù)。

2.甲方應(yīng)確保維修或更換的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3.甲方在保修服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的隱私和財(cái)產(chǎn)權(quán)益，不得損壞乙方的其他財(cái)產(chǎn)。

四、違約責(zé)任

1.若甲方未能在約定的保修服務(wù)期限內(nèi)提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為乙方購買產(chǎn)品或服務(wù)的總金額的_______%。

2.若甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、爭議解決

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.若甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______