管理學(xué)控制的職能

管理學(xué)控制的職能演講人：日期：控制職能概述控制的過程與要素控制類型與手段控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施控制職能在企業(yè)管理中的應(yīng)用實(shí)例提升企業(yè)管理中控制職能效果的建議CATALOGUE目錄01控制職能概述定義控制職能是管理者對(duì)組織的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督，以確保組織的目標(biāo)和計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的過程。目的發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，保證計(jì)劃的執(zhí)行，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。定義與目的通過控制可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，提高工作效率。提高工作效率控制職能可以確保工作按照計(jì)劃進(jìn)行，從而保證工作質(zhì)量。保證工作質(zhì)量通過控制可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，降低組織的損失。降低風(fēng)險(xiǎn)控制職能的重要性010203控制與其他管理職能的關(guān)系與計(jì)劃職能的關(guān)系控制是計(jì)劃的延續(xù)，是計(jì)劃實(shí)施過程中的監(jiān)督和調(diào)整。與組織職能的關(guān)系控制是組織職能的一部分，通過控制可以確保組織的各個(gè)部分協(xié)調(diào)一致地工作。與領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)職能是控制的基礎(chǔ)，控制職能需要通過領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)。與創(chuàng)新職能的關(guān)系控制職能為創(chuàng)新提供了保障，通過控制可以確保創(chuàng)新活動(dòng)符合組織的目標(biāo)和計(jì)劃。02控制的過程與要素控制的基本過程設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃明確組織的目標(biāo)和計(jì)劃，作為控制的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)測(cè)實(shí)際績(jī)效通過收集、整理和分析數(shù)據(jù)，了解組織的實(shí)際績(jī)效情況。比較與糾偏將實(shí)際績(jī)效與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)偏差并采取相應(yīng)的糾正措施。調(diào)整與適應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃，以確保組織的持續(xù)發(fā)展。確定控制的主體，即各級(jí)管理者和組織機(jī)構(gòu)?？刂浦黧w收集和傳遞相關(guān)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性?？刂菩畔?1020304明確控制的客體，包括人、財(cái)、物等要素?？刂茖?duì)象選擇合適的控制方法，如預(yù)算控制、審計(jì)控制等?？刂品椒刂频囊胤治鲇行Э刂频脑瓌t控制應(yīng)及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并迅速采取糾正措施。適時(shí)性控制應(yīng)具有靈活性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。靈活性控制目標(biāo)應(yīng)清晰、具體，便于理解和執(zhí)行。目標(biāo)明確性控制應(yīng)適度，避免過度控制或控制不足。適度性控制應(yīng)考慮成本效益，以最小的成本實(shí)現(xiàn)最佳的控制效果。經(jīng)濟(jì)效益性03控制類型與手段前饋控制、同期控制與反饋控制同期控制又稱過程控制，控制點(diǎn)處于事物發(fā)展進(jìn)程中，對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)給予指導(dǎo)與監(jiān)督，保證活動(dòng)按規(guī)定的政策、程序和方法進(jìn)行。反饋控制在行動(dòng)和任務(wù)完成后，將實(shí)際結(jié)果與預(yù)期進(jìn)行比較，從而對(duì)下一步行動(dòng)產(chǎn)生影響，起到控制作用，對(duì)計(jì)劃決策在實(shí)施過程中的每一步驟所引起的客觀效果進(jìn)行控制。前饋控制一種開環(huán)控制，通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，提前采取措施消除偏差。030201間接控制非直接的方式進(jìn)行控制，通過控制輸入或影響因素來達(dá)到預(yù)期結(jié)果，如通過政策、規(guī)章、文化等間接手段控制行為。直接控制直接對(duì)受控對(duì)象進(jìn)行干預(yù)和控制，如直接指導(dǎo)、命令、監(jiān)督等，具有快速、準(zhǔn)確、直接的特點(diǎn)，但易產(chǎn)生抗性和依賴。間接控制與直接控制經(jīng)濟(jì)手段如預(yù)算、價(jià)格、稅收等，通過調(diào)整經(jīng)濟(jì)杠桿來實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。行政手段如命令、指令、規(guī)章制度等，通過行政權(quán)力直接干預(yù)和控制。法律手段通過制定法律法規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)法來實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)，具有強(qiáng)制性、規(guī)范性和穩(wěn)定性。技術(shù)手段如自動(dòng)化控制系統(tǒng)、信息技術(shù)等，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)精確、快速的控制。常用的控制手段介紹04控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施明確企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)、操作規(guī)范和資源使用效率等，為控制提供衡量基準(zhǔn)?？刂茦?biāo)準(zhǔn)根據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)具體的績(jī)效指標(biāo)，包括財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)等多方面的考核指標(biāo)，反映企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)情況。指標(biāo)設(shè)定將控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門和個(gè)人，形成明確的目標(biāo)體系。目標(biāo)管理明確控制標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)設(shè)定信息整理將篩選后的信息進(jìn)行加工和整理，形成直觀、易懂的報(bào)告和圖表，便于管理者做出決策。信息來源確定信息收集的渠道和范圍，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)（如財(cái)務(wù)報(bào)表、生產(chǎn)記錄等）和外部數(shù)據(jù)（如市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等）。信息篩選對(duì)收集的信息進(jìn)行篩選和分類，去除無用信息，保留對(duì)控制有重要價(jià)值的信息。信息收集與整理方法論述糾正偏差措施制定及執(zhí)行通過對(duì)比實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并識(shí)別出偏差。偏差識(shí)別01根據(jù)原因分析，制定針對(duì)性的糾正措施，包括調(diào)整計(jì)劃、改進(jìn)方法、優(yōu)化流程等。糾正措施03對(duì)偏差進(jìn)行深入分析，找出產(chǎn)生偏差的原因，包括內(nèi)部因素（如管理不善、員工失誤等）和外部因素（如市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等）。原因分析02對(duì)糾正措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保措施的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和完善控制措施。跟蹤反饋0405控制職能在企業(yè)管理中的應(yīng)用實(shí)例根據(jù)市場(chǎng)需求、產(chǎn)能等因素，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)進(jìn)度的可控性。生產(chǎn)計(jì)劃制定生產(chǎn)進(jìn)度控制案例分析通過實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，并采取措施進(jìn)行調(diào)整，以確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成。生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控通過對(duì)生產(chǎn)過程中的物料、人工等成本進(jìn)行監(jiān)控和控制，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。生產(chǎn)成本控制質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制定對(duì)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。質(zhì)量檢驗(yàn)與測(cè)試質(zhì)量數(shù)據(jù)分析通過對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、分析和處理，找出質(zhì)量問題的根源，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，提高質(zhì)量管理水平。依據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的要求，制定明確的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合客戶要求。質(zhì)量管理體系中的控制環(huán)節(jié)剖析員工招聘與選拔根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，制定科學(xué)的招聘計(jì)劃，選拔符合企業(yè)要求的優(yōu)秀員工。員工培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制人力資源配置和績(jī)效考核中的控制策略為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工的技能水平和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。建立科學(xué)的績(jī)效考核體系和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)，提高員工的工作積極性和滿意度。06提升企業(yè)管理中控制職能效果的建議通過定期的培訓(xùn)，提高員工對(duì)控制職能的認(rèn)識(shí)和重視程度，使其具備相應(yīng)的知識(shí)和技能。加強(qiáng)員工培訓(xùn)明確各部門和崗位的職責(zé)和控制目標(biāo)，將控制任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，建立責(zé)任追究機(jī)制。落實(shí)責(zé)任制通過合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工的積極性，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)員工行為的約束和監(jiān)督。激勵(lì)與約束并重增強(qiáng)全員參與意識(shí)和責(zé)任感培養(yǎng)010203完善內(nèi)部溝通機(jī)制和信息反饋渠道建設(shè)建立多渠道溝通機(jī)制包括正式會(huì)議、非正式交流、內(nèi)部通訊等多種方式，確保信息的暢通和準(zhǔn)確傳遞。鼓勵(lì)員工提出意見和建議建立有效的意見征集和反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)管理，提高管理的民主性和透明度。及時(shí)處理反饋信息對(duì)員工的意見和建議給予及時(shí)回應(yīng)和處理，消除員工的不滿和疑慮，增強(qiáng)員工的歸屬感。持續(xù)改進(jìn)并優(yōu)化現(xiàn)有管理制度和流程定期進(jìn)行制度評(píng)估對(duì)現(xiàn)有管理制度和流程進(jìn)行