公司行政管理崗位知識匯編試題庫

一、選擇題

1、日常辦公用品分為普通消耗品和耐用消耗品，以下選項屬于普通消耗品的是(C)。

A.剪刀B.白板C.電池D.文件盒

2、固定資產(chǎn)凡符合以下條件可申請報廢(ABCD)o

A.過使用年限，主要構(gòu)造陳舊，精度低劣，耗能高，而且維修本錢高或者不能維修和再

次利用

B.損壞嚴重，無法修復或者繼續(xù)使用會發(fā)生危

(wei)險的C.老化，性能低劣，無修復價值的。

D.因事故或者其他自然災害，使設(shè)備遭受損壞無修復價值的。

3、分年度歸檔文件時，普通應以文件(A)日期歸檔。

A.成文日期B.簽發(fā)日期C.發(fā)文日期D.收文日期

4、文件歸檔時有的文件沒有明確日期，此時應該(B)。

A.以整理日期為歸檔日B.判斷當時文件的日期

C.單獨隔離存放D.改為以類別存放5、整理文件編頁碼時，

要把確定為“一件”的文件發(fā)展排序，并用阿拉伯數(shù)字編寫頁號，頁碼應標注在(B)o

A.正面標注在左上角，反面標注在左上角

B.正面標注在右上角，反面標注在右上角

C.正面標注在左上角，反面標注在右上

角D.正面標注在右上角，反面標注在左

上角

6、以下關(guān)于歸檔文件目錄工程說法錯誤的選項是(CDE)。

A.歸檔文件盒目錄工程包括件號、責任者、文號、題名日期、頁數(shù)、備注

B.文件的發(fā)文單位署名者，可以是一個機關(guān)或者機關(guān)內(nèi)部的一個機構(gòu)，也可以是兒個機

關(guān)、一個人或者假設(shè)干人

C.聯(lián)合發(fā)文的文件，只填寫一個責任者，普通將此責任者加立檔單位

D.責任者應使用全稱，不可使用簡稱或者通用簡稱

E.未署責任者的“向頭文件〃，可以不域也可以根據(jù)文件內(nèi)容特征考證填寫

7、以下對歸檔文件H錄題名說法錯誤的選項是(AB)o

A.無題名或者題名含義不清的，應根據(jù)文件內(nèi)容重新擬寫標題并加雙引號

B.文件題名含義不清的，將擬寫命題填寫在歸檔文件目錄中

c.假設(shè)正題名徹底可.以反映文件內(nèi)容，其副題名或者并列題名無須抄錄

D.會議記錄以一次會議一件擬寫一個標題

8、以下選項哪些屬于填寫盒內(nèi)歸檔文件的說明情況（ABCD）o

A.文件采集的齊全完整程度

B.文件本身狀況

C.整理工作完畢后歸檔文件的修改和補充

D.后續(xù)文件的移出與銷毀等情況

9、以下說法正確的選項是（）。

A.填寫盒內(nèi)羅列最前和羅列最后的歸檔文件號，此間用“一"號連接式，如：0020—0366B.

填寫盒內(nèi)羅列最前和羅列最后的歸檔文件號，此間用“I〃號連接式，如：002010066C.填

寫歸檔文件整理完畢的日期，可以是全年歸檔文件整理完畢的日期，也可是該盒歸檔文件

整理完畢日期

D.檔案盒橫線上方標明的全宗名稱是指立檔單位全稱或者標準化簡稱。

10、合用于現(xiàn)行企業(yè)的文件檔案分類方法是（A）。

A年度一問題"法B."問題一年度〃法C.”組織機構(gòu)一問題”法

D.”問題一組織機構(gòu)"法E.”組織機構(gòu)一年度'’法F."年度一組織機構(gòu)“法

11、為節(jié)約用電可從哪兒個方面控制（ABCD）。

A.照明用電B.辦公設(shè)備用電C.空調(diào)用電D.宿舍用電

12、印章刻制的正確程序是（C）。

A.用章部門發(fā)出口頭申請，運營部填寫”印章刻制申請單”交由總經(jīng)理簽字審批前方可刻制

B.用章部門發(fā)出書面申請，交運營部審核審核，運營部提交“印章刻制申請單”交由總經(jīng)理

簽字審批前方可刻制

C.用章部門填寫”印章刻制申請單”交由總經(jīng)理簽字審批后，交運營部刻制D.

用章部門填寫"印章刻制申請單”交由總經(jīng)理簽字審批后即可刻制13、區(qū)別

重要的任務和緊急的任務，通常按（B）,以安排好工作的優(yōu)先次序。

A.承辦時限規(guī)定B.緊急程度C.辦周期制度D.ABCD法則

14、公文成文日期以（D：為準。

A.審核完成日期B.負責人簽發(fā)日期C.秘

書部門或核日期D.草稿完成日期

15、會議記錄的特征是（A）1,

A.真實性B.資料性C.針對性D.感召性

16、述職報告的特點是（ACD）o

A.個人性B.主觀性C,真實性D.通俗性

17、報告的完畢語有0o

A.以上報告，請審閱B.特此報告C.以上報告，請批復D.特此報請審批

18、以下選項中，符合“儀表端莊"具體要求的是(B)。

A.著裝華貴B.著裝樸素慷慨C.飾品俏麗D.發(fā)型突出個性

19、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是(B)。

A.普通視圖B.頁面視圖C.大綱視圖D.版式視圖

20、在制定工作方案時，對每一項任務都要在(ABCD)等方面有明確的要求。

A.具體目標B.數(shù)量、質(zhì)量C.所需資源D.相關(guān)的部門或者個人

21、簽訂"辦公用品租賃合同”應著重子細地檢杳(BD)o

A.租賃期限B.修理和維護費用C.租賃費用D,消耗品或者其它效勞

22、文稿審核是文稿(A)前的最后一道文字工序。

A.簽發(fā)B.復核C.繕印D.分發(fā)

23、工作方案表主要是從(BCD)上對任務做出要求，并用其發(fā)展管理。

A.準備時間B.起始時間C.階段時間D.最終時間

24、印章管理人員用印前應對(BCD)認真地再次審核一遍，確認無誤后，方可用印。

A.標點符號B.文件內(nèi)容C.文件格式D.簽發(fā)手續(xù)

25、公司公章使用范圍(ABCDE)o

A.以公司名義簽署的對外呈報的各類公文用印

B.公司授權(quán)書、公司介紹信等涉及公司授權(quán)、簽署文件等授權(quán)類文件的用

印C.公司證明，僅證明員工身份、學歷等真實狀況的證明類文件

D.以公司名義對外簽訂的合同、協(xié)議書、意向書等合同類法律文件的用印

E.以公司名義涉訟類法律文件，涉及投資事務變動的二商事務文件的用印

26、印章使用的工作流程正確的選項是(AD)o

A.用印部門申請人填寫”公司印章使用申請表”，本部門負責人簽字確認后再提報總經(jīng)理

簽批，然后由卬章管理員加蓋

B.用印部門申請人填寫"公司印章使用申請表”，本部門負責人簽字確認后再提報總經(jīng)理簽

批，申請人可自行加蓋

C.印章管理員填寫"公司印章使用申請表”，交印章使用部門負責人簽字確認后再提報總經(jīng)

理簽批，然后親自給文件加蓋印章

D.總經(jīng)理親自拿文件到印章管理員處加蓋印章時，仍需填寫"公司印章使用申請表”，留存

印章管理員處備案

27、公司公章與合同專用章由保管，由負責刻制和加蓋。(A)

A.運營部、印章管理員B.運營部、部門主管

C.印章管理員、印章管理員D.印章管理員、部門主管

28、下面屬于行政公文的是(C)o

A.通知、決議、調(diào)查報告、會議記要

B.通知、決定、調(diào)查報告、會議記

要C.通知、報告、決定、會議記要

D.通知、決定、簡報、會議記要

29、在E*cel中，要重命名一個工作表，可以(B)該工作表標簽，輸入新的名稱并按回車

鍵。

A.單擊B.雙擊C.三擊D.右鍵單擊

30、采購人員根據(jù)采買的物品，填寫(C),物品管理員要簽字，表示物品進庫。

A.出庫單B.交貨單C.入庫單D.訂購單

31、甲向乙發(fā)去一份，稱愿以每臺5000元的價格購置*品牌、規(guī)格的空調(diào)1()臺，望乙于

1()天內(nèi)作出答復。乙于第五天以回復，稱愿承受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500

元。乙的屬于(C)O

A.要約邀請B.承諾C.反要約D.對要約的撤銷

32、在發(fā)文工作中將領(lǐng)導的意圖條理化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(A)o

A.擬稿B.簽發(fā)C.審核D.印制

33、下面屬于公文的主體局部的是(AD)o

A.標題B.主題辭C.簽發(fā)人D.主送機關(guān)

34、在公文制發(fā)過程中，以領(lǐng)導人簽發(fā)的日期為準的是(ACD)o

A.決定B.會議記要C.通告D.通知

35、在Word中選擇"打印"命令后，打印機不響應，可能是因為(ABC)。

A.打印機和計算機之間的并行電纜連接不正確

B.電源線未接到打印機上

C.打印機軟件未配置正確的打印機端口

D.硒鼓可?能損壞

36、安排會議住宿，預會人員有提出調(diào)整房間要求的，應(A)。

A.盡量調(diào)換B.堅持原則C.說服教育D.嚴辭拒絕

37、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（BD）。

A.諾成性合同B.要式合同C.實踐性合同D.非要式合同

38、在普通情況下，商務合同正式簽署后，下一項工作是（C）。

A.實施B.商議C.公正D.擔保

39、文稿簽發(fā)前的最后一個處理環(huán)節(jié)是（D）。

A.打印B.用印C.登記D.審核

40、**大學為了整頓學校教學秩序特發(fā)義做出具體規(guī)定，要求全校師生周知并遵守。最恰當

的文種應該用（C）。

A.決定B.通告C.通知D.意見

41、以下表述不正確的選項是（D）。

A.所有上行文都必須有主動機關(guān)B.公告、通告等可省去主動機關(guān)

C.公文的印章與正文必須同在一個頁面D.主題辭的位置在正下方，居左空兩格書寫

42、公文成文日期（B）為準。

A.審核完成日期B.負責人簽發(fā)日期C.復合E期D.草稿完成日期

43、”所要上行文都必須有主動機關(guān)"，次說法（A）。

A.對B.錯C.可有可無D.根據(jù)情況而定

44、決定和決議的區(qū)別是（AC）o

A.”決定”的使用范圍比根廣泛，”決定〃不限F會議通過的，也可以是*個單位、*個紐織

或者*個人確定的。還有，“決定"所關(guān)涉的，可以是重大的事情，也可以是普通的事情。

決議〃的使用范圍比擬廣泛，”決議”不限于會議通過的，也可以是*個單位、*個組織或

者者*個人確定的。還有，"決議”所關(guān)涉的，可以是重大的事情，也可以是普通的事情。

C.“決議"跟“決定"比擬起來，”決議〃的使用范圍比擬窄，普通是指會議通過的決定。而

且，”決議"涉及的事情，普通是比擬重大的。

D.“決定"跟“決議"比擬起來，”決定"的使用范圍比擬窄，普通是指會議通過的決定。而

且，”決定〃涉及的事情，普通是比擬重大的。

45、以下說法正確的選項是（D）o

A.通報用于批評錯誤或者公示*種情況，普通不用于表揚

B.通知合用于在一定范圍內(nèi)發(fā)布應當遵守或者周知的事項

C.請示合用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關(guān)的問

詢D.通告合用于在一定范圍內(nèi)發(fā)布應當遵守或者周知的事項46、以下有

關(guān)說法，能用來說明批復有明確針對性的是（AB）。

A.批復只印發(fā)給申報請示的單位及有關(guān)單位

B.批復的內(nèi)容只答復請示的具體事

項C.批復的內(nèi)容應予認真遵守與執(zhí)

行

D.批及的開頭和結(jié)尾要與請示的標題與發(fā)文字號相互照應

47、以下各具體事項可以使用請示這一文種的有（ABD）。

A.請求協(xié)調(diào)與匡助解決本機關(guān)無法解決的艱難與問題

B.請求審核批準或者批轉(zhuǎn)本機關(guān)制定的法規(guī)、規(guī)章或者決定、報告等。

C.請求協(xié)調(diào)與解決本機關(guān)無法解決的艱難和問題

D.根據(jù)規(guī)定必須履行審批程序的事項

48、請示的主送對象可以是（CD）.

A.有商洽必要的平行機關(guān)

B.需請求其批準的不相隸屬機

關(guān)C.直屬的上級領(lǐng)導機關(guān)

D.上級業(yè)務主管部門

49、以下有關(guān)說法正確的選項是（ABD）。

A.各機關(guān)對于自己無權(quán)決定或者難以處理的問題均應制發(fā)請示公文

B.請示這種公文要求上級回復，故應與工作報告相區(qū)別

C.*機關(guān)對于后勤的安排，因幾位領(lǐng)導意見不一致，此時應該制發(fā)請

示D.請示不能使用議論的表達方式

50、答復上級機關(guān)的問詢，使用（C）。

A.通報B.請示C.報告D.通知

51、會議記耍的“紀"的意思是（BD）。

A.同”記B.綜合C.備忘D.整理

51、“xx教育廳關(guān)于向省國財政廳申請劃撥**經(jīng)費的請示"，標題主要的錯誤是（B）。

A.錯誤使用文種，應使用報告

B.錯誤使用文種，應使用函

C.違反響商議允許后再發(fā)文的規(guī)定

D.違反報告不得夾帶請示的規(guī)定

52、用于記載會議主要精珅和議定事項的公文是（C）o

A.決議B.會議記錄C.會議記要D.議案

53、以下文種的構(gòu)造構(gòu)成中均有主送機關(guān)的有（ABCD1。

A.指示B.通知C.通報D.批復

54、會議記要中的會議概況介紹(ABCDE)。

A.開會時間B.會議名稱C.會議議題

D.出席者和主持者E.會議過程

55、以下關(guān)于說法錯誤的選項是(ACD)。

A.報告屬上行文，普通產(chǎn)生于事前和事情過程中

B.回復報告根據(jù)上級機關(guān)或者領(lǐng)導的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、

時效性

C.綜合性通常以“請審核"、”請審示”等語作結(jié)

D.專題報告報告通常以“請審閱“或者“特此報告”等語作結(jié)。

56、以下說法錯誤的選項是(AD)。

A.請示是提出有關(guān)問題要求上級指示或者批準，請示方不可提出解決問題的建議和意見。

B.提出的請示.要符合有關(guān)方針、政策,切實可行.不可矛盾卜交.

C.請示應明確提出要求解決問題的方法或者途徑，常用“是否妥當，請批示“、“妥否，請批

示"、“如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”等。

D.請示可產(chǎn)生于事前，也可產(chǎn)生于事后。

57、以下說法正確的選項是(BCD)o

A.通告合用于在一定范圍內(nèi)發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文以及傳達要求下

級機關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知的事項。

B.通告正文是由原由和通告事項兩局部組成。原由為發(fā)布通告的原因和根據(jù)，事項為須

知和遵守的內(nèi)容，用”特通告如下”轉(zhuǎn)承連接。

C.通告事項是面對群眾的，應簡潔明了，表達清晰，通俗易懂，便于掌握。

D.通告結(jié)尾局部可提出要求、希翼，并用“特此通告”作結(jié)。有時也可不寫，形式比隊靈便。

58、合同中的條款具有以下哪些情形，該條款無效(AC).

A免除一方造成對方人身傷害的賠償責任的

B免除?方的違約責任的

C免除一方因成心，給對方造成財產(chǎn)損失的賠償責任的

D免除一方因過失給對方造成財產(chǎn)損失的賠償責任的

59、以下哪些情形下，要約失效(ABCD)。

A.要約人依法撤銷要約

B.承諾期限屆滿，受要約人未發(fā)展承諾

C.受要約人對要約的內(nèi)容作實質(zhì)性修改

D.拒絕要約的通知到達要約人

60、甲邀請乙至咖啡館商談合建房屋，甲于席間提出要約,乙在離席前未作允許的表示。次

日，乙為承諾。該合同成立與否？(BD)o

A.承諾有效

B.承諾無

效C.合同

成立

D.合同尚未成立61、合同承諾可因承諾人撤回而喪

失效力，以卜情況能發(fā)生撤回效力的是哪些(AB)o

A.撤回的通知與承諾同時到達相對人

B.撤回的通知先于承諾到達相對人

C.撤回的通知在承諾到達后到達相對人

D.撤回的通知雖在承諾之后到達，要約人未向承諾人發(fā)出遲到之通知的

62、以下選項中，哪些屬于對要約內(nèi)容的實質(zhì)性變更(ABCD)。

A.有關(guān)合同標的變更

B.對數(shù)量和質(zhì)量的變

更C.履行期限的變更

D.履行方式的變更

63、信陽甲公司與鄭州乙公司訂立了一份書面合同，甲公司簽字、蓋章后以郵寄方式發(fā)往乙

公司簽字蓋章。以下有關(guān)該合同成立的說法哪些是錯誤的(ABD)o

A.甲公司與乙公司口頭商議一致并簽訂備忘錄時合同成立

B.甲公司在合同上簽字蓋章時合同成

立C.在乙公司也簽字蓋章時合同成立

D.自甲公司簽字蓋章后交付郵寄時合同成立

64、以下哪些合同必須采用書面形式訂立合同才成立(ABC)

A.建立工程合同

B.融資租賃合同

C.土地使用權(quán)抵押合同

D.買賣合同

65、天筑公司向光凱公司發(fā)出信函，表示愿意以5萬元購置設(shè)備一臺，光凱公司回復：現(xiàn)有

存貨，但是出賣價格為6萬元；天筑公司又回函：價格假設(shè)為5.5萬元，即購進該設(shè)備。

光凱公司又復函：最低報價為5.8萬元，如果在收到該報價一個月內(nèi)沒有復函即供貨，一

個月后光凱公司未收到天筑公司的復函，就把設(shè)備發(fā)送給天筑公司。對此，以下表述正確的

選項是：(BC)A.天筑公司未在一個月內(nèi)回復，其

默視允許該價格，故合同成立B.天筑公司回函愿以5.5萬元的價格購進該設(shè)

備為反要約C.光凱公司的最后報價為要約，甲廠沒有承諾的義務，天筑公

司與光凱公司之間的買賣合同不成立D.雙方之

間有誤解可以撤銷合同66、甲公司向乙公司發(fā)出一封困件，稱：

我公司現(xiàn)有大量優(yōu)質(zhì)鋼材，價格便宜，欲購請從速。乙公司因急需鋼材，回復稱：請于一周

內(nèi)發(fā)A型號鋼材10噸，以市價結(jié)算。一周后甲公司未能發(fā)貨，乙公司可以起訴至法院，以

下說法正確的選項是：(AB)A.甲公司向乙公司發(fā)出的函件為要約邀請

B.甲乙公司之間的合同沒有成立C.甲公司向乙公司發(fā)出一

封函件為要約D.甲乙公司之間的合同成立

67、甲玉器店將普通玉器謊稱為珍貴翡翠以5000元的價格賣給乙一個蚌件，后乙發(fā)現(xiàn)問題，

找到甲玉器店要求退貨，雙方爭執(zhí)1年半之久，乙向法院起訴，乙的以下哪些主張可以得到

支持：(CD)A.以欺詐為由，要求撤銷該買賣合

同B.以重大誤解為由，要求撤銷該買賣合同

C.主張解除合同D.要求玉器店雙倍返還價款

68、根據(jù)我國合同法的相關(guān)規(guī)定，合同的書面形式包括(ABCD)A.往來信

函B.合同書

C.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)D.4mail(電子郵件)

69、甲、乙兩人互發(fā)E—MAIL商議洽談合同，5月30甲稱：”我有筆記本電腦一臺，配置

為…，九成新，8000元欲出手，"6月1日乙回電稱："東西不錯，7800元可要，"甲于6

月2日回復："可以，6月7日到我送?睞。"乙于6月4日回電：吮許"，甲于當日收到。上述

E—MAIL為甲乙二人分冊在A地、B地所發(fā)，甲的時常居住地為C地，乙的時常居住

地為D地。6月7日乙到甲處取電腦，發(fā)現(xiàn)甲的電腦運行速度明顯比正常的慢，比約定的標準

差得多，自己無法使用，便拒絕承受，甲遂降低價格，以3000元出手，乙允許并取走電腦，

此時乙尚未付款。請答復第(I)~(5)題。

(1)、甲乙互發(fā)的電子郵件中，屬于要約的有(ABC)>

A.5月30日甲的郵件

B.6月1日乙的回電

C.6月2日甲的回裝

D.6月4H乙的回電(2)、本

案中合同成立的地點為(B).

A.A地

B.B地

C.C地

D.D地

(3)、設(shè)乙在回家的路上碰到昔日的同學丙，丙正急需一臺筆記本電腦而苦于無處購置.，乙

即將該電腦賣給丙，并約定由丙向甲付款。丙屆時未付款。則以下表述正確的選項是(C)。

A.乙無權(quán)處分，丙也知情，如甲不予追認并想收回電腦，可直接向丙索要

B.丙屆時未按約付款，應向甲承當違約責

任C.丙屆時未付款，應由乙向甲承當違約

責任

D.甲與乙是一個買賣關(guān)系，乙與丙是另一個買賣關(guān)系，丙只能向乙付款，乙再向甲付款

(4)、設(shè)甲的電腦上本染有病毒，但甲不知情。乙間有無病毒是否需要殺毒時，甲說使用多

年從未感染過病毒。結(jié)果乙在使用時病毒發(fā)作，硬盤被鎖死，整臺電腦報廢。則以下對于損

失承當?shù)恼f法中正確的選項是(D)。

A.由于甲交付的標的物質(zhì)量符合雙方事前約定，甲不應承當傷需賠償責任。

B.由廣甲過廣自信電腦上沒有病毒，主觀上有過失，基卜該過失其應承當傷害賠償責任

C.由丁甲并不知情且多年未感染過病毒，應認定主觀L沒有過失，不應承當傷害賠償責

任D.無論質(zhì)量符不符合約定，主觀上有無過失，甲都應承當瑕疵擔保責任，賠償乙的損

失

(5)、設(shè)本案中乙是*高校大一學生，缺少資金，甲乙約定分5期付款，每期600元，于每月

月底支付。乙如約支付了4期，但最后一期未能支付，甲屢次催告乙仍無力支付。則甲(AB)o

A.可以解除合同

B.可以退回貨款，收回電腦，并要求乙支付幾個月的電腦使用

費C.可以要求乙支付違為金和滯納金，但不能解除合同

D.以上說法都不對

7()、在法律沒有特殊規(guī)定及合同沒有特殊約定時，浮現(xiàn)了卜述哪種情況，一方當事人有權(quán)解

除合同(B)o

A.對方當事人有違約行為

B.發(fā)生不可抗力事件，導致合同不能適當履行

C.對方當事人在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同

D.以種類物為標的的合同，其標的局部損滅71、甲、乙一人訂立

一水稻購銷合同，但對水稻質(zhì)量未約定，合同訂立后，買方乙要求重新商議水稻質(zhì)量，甲

未允許，則本合同的效力如何(D)o

A.本合同無效

B.本合同可撤銷

C.本合同有效，甲提供的水稻沒有質(zhì)量要求

D.本合同有效，甲、乙二人可按合同有關(guān)條款或者交易習慣確定水稻質(zhì)量要求

72、張*與楊*簽訂了一份合同，約定由李*向張*履行債務，現(xiàn)李*履行債務的行為不符合合

同的約定，張*有權(quán)請求誰承當違約責任(B).

A.請求李*承當違約責任

B.請求楊*承當違約貨任

C.請求楊*和李*共同承當違約責任

D.請求楊*或者李*承當違約責任

73、甲與乙簽訂了一份大米買賣合同，甲為賣方，乙為買方。同時約定，甲將大米發(fā)貨給丙，

因為乙與丙簽訂了一份大米購銷合同，乙為賣方，丙為買方?，F(xiàn)甲發(fā)給丙的大米存在質(zhì)量問

題，為此，引起糾紛。丙應向(B).

A.甲追究違約責任

B.乙追究違約責任

C.甲和乙追究違約責任

D.甲或者乙追究違約責任

74、以下屬于合同特征的是(ABCD)<.

A.合同是雙方的法律行為，即需要兩個或者兩個以卜.的當事人互為意思表示

B.雙方當事人意思表示須達成協(xié)議，即意思表示要一致

C.合同系以發(fā)生、變更、終止民事法律關(guān)系為FI的

D.合同是當事人在符合法律標準要求條件下而達成的協(xié)議，故應為合法行為。

75、根據(jù)合同法等相關(guān)法律規(guī)定，以下情況，合同可以撤銷（ABCDE）。

A.因重大誤解成立的合同

B.顯失公平的合同

C.因欺詐成立的合同

D.因脅迫成立的合同

E.乘人之危訂立的合同

76、根據(jù)合同法等相關(guān)法律規(guī)定，以下情況之，合同無效（ABCDE）o

A一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同，傷害國家利益

B惡意串通，傷害國家、集體或者第三者利益

C以合法形式掩蓋非法目￡勺；

D傷害社會公共利益

E違反法律、行政法規(guī)的強行性規(guī)定

77、以下合同屬于雙務合同的是（ABC）。

A.買賣合同B.承攬合同C.委托合同D.借用合同

78、以下合同中屬于單務合同的是（A）。

A.借用合同B.買賣合同C.租賃合同D.保險合同

79、以下說法錯誤的選項是（C）。

A.雙務合同都是有償合同，單務合同原則上為無償合同

B.無償合同即當事人一方只取得權(quán)利而不償付代價的合同，故又稱恩惠合同，如贈與、

使用合同等

C.有息貸款合同為有償雙務合同

D.有償合同為合同當事人一方因取得權(quán)利需向?qū)Ψ絻敻兑欢ù鷥r的合同，如買賣、互易

合

同等。

80、關(guān)于主合同與從合同說法錯誤的選項是（C）。

A.債權(quán)合同為主合同，保證該合同債務之履行的保證合同為從合同。

B.從合同以主合同的存在為前提。

C.主合同無效時，從合同原則上亦隨之無效；假設(shè)從合同的取銷，會影響主合同的效力。

D.主合同無效時，從合同可繼續(xù)存在；假設(shè)從合同的雙銷，不會影響主合同的效力。

81、以下關(guān)于合同公證和鑒證的說法正確的選項是（ABC）o

A.經(jīng)公證的合同，具有較強的證據(jù)效力，可作為法院判決或者強制執(zhí)行的根據(jù)。

B.對于依法或者依約定須經(jīng)公證的合同，不經(jīng)公證則合同無效。

C.中國合同鑒證除部門或者地方性法規(guī)有明確規(guī)定的以外，普通由當事人自愿決定是否鑒證。

D.鑒證機關(guān)認為合同內(nèi)容有修改的必要時，有權(quán)建議當事人更改正。

82、在社會主義市場經(jīng)濟條件下，商務談判活動應遵循以下原則(ABCD)

A.雙贏原則B.平等原則C.合法原則

D.時效性原則E.最低目標原則

83、領(lǐng)帶夾的正確佩戴位置是(C)之間。

A.笫三、四顆鈕扣

B.第一、二顆鈕扣

C.第四、五顆鈕

扣D.第二、三顆

鈕扣

84、在食指上戴戒指的暗語是(B)o

A.立志單身B.目前當身C.熱戀中D.已婚

85、男士坐姿：普通坐椅子的(B),兩腳翻開，略窄于肩，手放在膝蓋上或者沙發(fā)的一側(cè)。

A.三分之一B.三分之二C.二分之一D.全部

86、紳士的表現(xiàn)是(D)e

A.得體B.高雅C.謙讓D.永遠不使人感到為難

87、單排扣三?？鄣目鄯ㄊ?D)。

A.只扣最上面的扣子

B.只扣最下面的扣子

C.扣下面兩個扣子

D.系上面兩粒或者只系中間一粒

88、(A)是西服的”靈魂"。

A.領(lǐng)帶B.腰帶C.襯衣D.皮鞋

89、儀表是一個人精神的外在表達，也是其內(nèi)在修養(yǎng)的外在展現(xiàn)，能表達其(BCD).

A.思想品第B道德修養(yǎng)C.文化水平D.審美情趣

90、化裝原則(ABC)o

A.揚長避短B.淡妝適宜C.化裝避人D.自我審美

91、介紹兩人相識的順序普通是：(BC)

A.先把上級介紹給下級

B.先把晚輩介紹給長

輩C.先把主人介紹給

客人

D.先把早到的客人介紹給晚到的客人

92、職業(yè)場合著裝禁忌有哪些？（ABCD）。

A.過分雜亂B.過分明艷C.過分暴露D.過分短小

93、關(guān)于握手，描述錯誤的有：（ABCD）.

A.晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手

B.男士與女士之間握手，男士應先伸

Tc.主人與客人握手，普通是客人先

伸手D.可以用左手握手

94、雙方通，應由誰掛斷（AC）

A.主叫先掛

B.被叫先掛

C.尊者先掛

D.不做要求，誰先講完潴先掛，最好同時掛。

95、對于汽車上座描述正確的有（ABCD）

A.社交場合：主人開車，副駕駛座為上座

B.商務場合：專職司機，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員

座C.雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個坐位

D.在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座96、介紹普通可分為

介紹自己、介紹他人、介紹集體。以下說法不正確的選項是（CD）。

A.正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺一不可

B.介紹雙方時，先卑后尊

C.介紹集體時，必須先集體后個人

D.以上說法都不正確

97、以下屬于商務會面中正式稱呼的是（AB）。

A.行政職務B.技術(shù)職稱C.地方性稱呼D.親屬性稱呼

98、介紹兩人相識的順序普通是（BC）,,

A.先把上級介紹給下級

B.先把晚輩介紹給長

輩C.先把主人介紹給

客人

D.先把早到的客人介紹給晚到的客人

99、名片使用中以下描述錯誤的選項是（AB）。

A.與多人交換名片時，由遠而近，或者由尊而卑發(fā)展。

B.向他人索取名片宜直接了當

C.遞名片時應起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。

D.假設(shè)對方名片上印有照片，不可將名片上照片遮住。

100、對于汽車上座描述正確的有(ABCD).

A.社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。

B.商務場合：專職司機，后排右座為_L,副駕駛座為隨員座

C.雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個坐位

D.在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座

101、上下樓梯的標準禮儀是什么？(ABCD)o

A.使用樓梯和自動扶梯時，無論上樓還是下樓，都應是主人走前面

B.男女同事在同時使用樓梯和自動扶梯時，應按先來后到的順序

C.如果自動扶梯較窄，應靠右側(cè)站，以便讓有急事的人從左側(cè)超過

D.主動照應通行的老人、小孩和行動不便的人

102、假定要給你的客戶打，要注意哪些時間段的防止(ABCD)o

A.星期一早上10點以前的時段

B.周末的16點以后的時段

C.對方休假時段

D.尋常22點至次日6點這個時段

103、下屬對上司的禮儀最應注意什么？(ABCDjo

A.聽從上司的指揮安排

B.承受任務時認真聽取上司的部

署C.進入上司的辦公室時應敲門

D.與上司談話時不搶話

104、在會客時或者拜訪客戶時，手機要做到(BCD)o

A.不大聲講話B.不響C.不聽D.不出去接聽

105、商務交往中女性佩戴首飾的原則是(ABCD)。

A.符合身份，以少為佳

B.同質(zhì)同色

C.不佩戴珍貴的首飾

D.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)

106、相對式羅列時：(AD)

A.以右為尊B(yǎng).以左為尊C.以外為尊D.以內(nèi)為尊

107、商務交往中禮品的特征：(ABCD)

A.記念性B.宣傳性C.便攜性D.獨特性

108、接聽禮儀包括(ABCD)o

A、語氣平和，禮貌問候

B、認真傾聽，真誠交流

C、明晰內(nèi)容，準確記錄

D、靈便應答，干脆利落

109、倒茶禮儀包括(ABCD)

A.茶不要太滿，以八分滿為宜

B.水溫不宜太燙

C.上茶時以右手端茶，從客人的右方奉上

D.敬茶時按照職務從高到低的順序

110、自助餐取菜順序正確的為(D)

A.湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果

B.熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果

C.湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水

果D.冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、

水果

111、在宴會上飲酒，酒量應該控制在平日的(B)

A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5

112、在商務禮儀中，男士西服如果是兩?？圩?，則扣子的系法應為：(B)

A.兩粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞開

113、普通握手的時間為(A)秒

A.1~3秒B.3~5秒C.5~1()秒D.15秒

114、稱贊別人的見解應該用(A)o

A.賜教B.高見C.指教D.久仰

115、固定資產(chǎn)是指企業(yè)為提供商品、勞務、出租或者經(jīng)營管理而持有的、使用時間超過(B)。

A.6個月B.12個月C.18個月D.36個月

116、在什么情況下可以越權(quán)批辦文件(B)。

A.防止積壓B.經(jīng)過授權(quán)C.急需處理D.屬普通性文件

117、應歸檔的電子文件包括各版本與紙質(zhì)文件(B)并存入檔案數(shù)據(jù)庫。

A.一致B.標引一致C.一同歸檔D.不同歸檔

118、公文區(qū)別于其他信息記錄的特點是(D)o

A.傳播知識B.具有查考價值

C.書面文字材料D.具有法定權(quán)威與現(xiàn)行效用

119、以下對"請示”的描述不正確的選項是(C)

A.請示應當一文一事B.請示只寫一個主送機關(guān)

C.抄送給其他機關(guān)的同時可以抄送下級機關(guān)

D.凡屬職權(quán)范圍內(nèi)的普通問題不得隨意請示

120、檔案銷毀報告不包括(D)

A.銷毀理由B.原保管期限C.數(shù)量和簡要內(nèi)容D.全宗介紹

121、批復與其他的下行文相比擬不是其特點的一項為(A)。

A.一文多批R.被動制發(fā)C.內(nèi)容應主要環(huán)繞問詢的問題組織

D.正文的開頭要寫明來文的日期及有關(guān)其他情況

122、讓人去適應事，這表現(xiàn)為行政管理功能中的(D)功能。

A.組織C.協(xié)調(diào)B.方案D.開辟

123、不屬于行政組織系統(tǒng)職位能級層次的是(B)。

A.決策層B.控制層C.執(zhí)行層D.操作層

124、(B)是人事行政管理的總原則。

A.任人唯賢B.分管干部C.德才兼?zhèn)銬.一職兩用

125、以下不符合固定資產(chǎn)申請報廢條件的是(C)

A.過使用年限的B.老化，性能低劣，無修復價值的C.中購時未入庫

的D.因事故或者其他自然災害，使設(shè)備遭受損壞無修復價值的

126、歸檔文件時視各單位文件量大小，同一類別以(B)擺布厚裝訂為一冊.

A.1cmB.1.5cmC.2cmD.2.5cm

127、日常用水，倡導員工將水籠頭開到至()處，用后應及時關(guān)閉(A)o

A.3/1、3/2B.4/1、4/2C.5/1、5/2

128、會議記要是會議記錄的根抵，以下不是會議記要寫法的是(D)

A.概述法B.發(fā)言記錄式寫法C.歸納法D.總結(jié)法

129、男士西裝三一定律，是講身上三個部位，以下哪個選項不是(D)

A.鞋子B.腰帶C.公文包D.領(lǐng)帶

二、填空題

1、歸檔文件是指立檔部門在其職能活動中形成的、辦理完畢、應作為文書檔案保存的各種

紙質(zhì)文件材料。

2、固定資產(chǎn)是指企業(yè)為提供商品、勞務、出租或者經(jīng)營管理而持有的、使用時間超過12個

月的,價值到達一定標準的非貨幣性資產(chǎn)。

2、將歸檔文件以先為單位發(fā)展裝訂、分類、羅列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程。

3、文件歸檔的形成時間以8口阿拉伯數(shù)字標注年、月、日，如2022年2月28日標注為2022028

4、義件歸檔目錄編制成冊時要視各單位義件量大小，同一類別以提。厚裝訂為一冊。

5、對于以公司名義對外簽訂的合同、協(xié)議書、意向書等合同類法律文件，在經(jīng)辦部門提交

其完成用印核準的”合同審查批準單"、”印章使用申請單”后,由運營部簽蓋人員同時在”公司

印章使用登記冊”號記。

6、立檔單位是與全宗相對而言的，其檔案能夠構(gòu)成檔案全宗的國家機構(gòu)、社會組織或者個

人_________________________

即稱為一個立檔單位。7、在合同類法律文件上公司著名

處簽蓋公司公章時，如果合同類法律文件兩頁以上的，還得騎縫簽蓋公章。

8、F司印章原則上不得借出使用。因特殊、重大事由必須借出使用的，經(jīng)辦人員必須填苞”

印章借用申請單”，經(jīng)總經(jīng)理允許方可借出使用。

9、合同專用章是指公司因為時常性簽署合同的需要而刻制、能夠代表公司簽署各類合同的

專用公司印章。

10、」鰥是上級領(lǐng)導機關(guān)對下級機關(guān)部署工作時時常使外的一種公文，它是領(lǐng)導機關(guān)說明工

作原理和根本要求的具有指導意義的文件。

11、決議是經(jīng)過會議討論通過,對*些重大事項、重大問題作出決策、并要求貫徹執(zhí)行的公

文文件。

12、圓合用于不相隸屬機關(guān)之間相互商洽工作、問詢和答復問題，向有關(guān)主管部門請求批準

等。

13、決定是黨政機關(guān)及其他部門對*些重大問題或者重要事項，經(jīng)過一定會議討論研究表決

通____

過后要求貫徹執(zhí)行的文體。決定除會議作出外，也可以由領(lǐng)導機關(guān)制發(fā)。

14、避疊合用于在一定范圍內(nèi)發(fā)布應當遵守或者周知的事項。

15、期是上級領(lǐng)導機關(guān)對下級機關(guān)部署工作，指導下級機關(guān)工作活動的原則、步驟和方法

的一種文體。

16、通報合用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況。

17、通知合用于批轉(zhuǎn)下級機關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文

18、會議記要是在會議記錄的根抵上，對會議的主要內(nèi)容及議定的事項，經(jīng)過摘要整理的、

需要貫徹執(zhí)行或者發(fā)布于報刊的具有紀實性和指導性的文件

19、逋丞合用于向上級機關(guān)請求指導、批準。

20、批復批一種下行文,是上級機關(guān)答復下級機關(guān)*一請示時使用的公文。

21、會議記錄是當事人記錄會議情況以供備查的一種文體。

22、報告合用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關(guān)的問詢。

23、請示普通只寫一個主送機關(guān)，如需同時送其它機關(guān)，應當用抄送形式發(fā)文。

24、會議記要主體的寫法有三種：詳細式、重點式和摘錄式。

25、任免令只要寫明被任免者的姓名和任免的職務即可。

26、普通會議記錄包括兩局部：一局部是會議的組織情況:另一局部是會議的內(nèi)容,這是會

議記錄的核心局部。

27、會議完畢，記錄完畢，要另起一行寫散會二字,如中途休會，要寫明休會字樣。

28、合同是兩方或者多方當事人意思表示一致電民事法律行為。

29、合同是以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系為目的的民事法律行為。

30、企業(yè)法人根據(jù)國家方案簽訂的購銷合同、建立工程承包合同等屬于左室合同。

31、型務哈國即締約雙方相互負擔義務，雙方的義務與權(quán)利相互關(guān)聯(lián)、互為因果的合同。

32、單務合同指僅由當事人一方負擔義務，而他方只享有權(quán)利的合同。

33、有償合同為合同當事人一方因取得權(quán)利需向?qū)Ψ絻敻兑欢ù鷥r的合同，

34、型宣旦即當事人一方只取得權(quán)利而不償付代價的合同，故又稱恩惠合同

35、以當事人雙方意思表示一致，合同即告成立的，為諾成合同。

36、除雙方當事人意思表示一致外，尚須實物給付，合同始能成立，為實踐合同。

37、凡不依他種合同的存在為前提而能獨立成立的合同，稱為主合同.凡必須以他種合同的

存在為前提始能成立的合同，稱為從合同。

38、為訂約當事人利益的合同,是指僅訂約當事人享有合同權(quán)利和直接取得利益的合同。

39、為第三人利益的合同,是指訂約的一方當事人不是為了自己，而是為笫三人設(shè)定權(quán)利，

使其獲得利益的合同。

40、盤迪是指合同條款由當事人一方預先擬定，對方只能表示全部允許或者不允許的合

同，亦即一方當事人要末整體上承受合同條件，要末不訂立合同。

41、以口頭的（包括等）意思表示方式而建立的合同是口頭合同。

42、以文字的意思表示方式（包括書信、電報、契券等:而訂立的合同是書面合同。

43、如何成為談判高手，應重點把握三點：調(diào)整當前的心態(tài)、自我優(yōu)化的修養(yǎng)、找到正確的

方法.

44、談判三部曲：申明價值、創(chuàng)造價值、客服障礙

45、談判能力來源八個方面：需求、選擇、時間、關(guān)系、投資、可信、知識、技能

46、新員工入職每人按標準配備簽字筆一支、硬皮本一本、文件雙夾一個。

47、個人領(lǐng)用辦公用品應據(jù)實填寫“物品領(lǐng)用申領(lǐng)單”，經(jīng)本部門負責人審核簽字后交運營部

審核，由管理員根據(jù)運營部審核的數(shù)量賦予辦公用品的領(lǐng)取。

48、耐用消耗品以部門為單位且只能領(lǐng)取一次

49、購置物品驗收完畢后，管理員要及時將購置的物品登記入庫，入庫單上要有采購人、＞

收人、管理員、主管人員的簽字確認。

50、運營部先對物資發(fā)展整體清點、登記整理編號并明確資產(chǎn)管理責任人,填制"固定資產(chǎn)

盤點明細表二

51、報廢的固定資產(chǎn)不能繼續(xù)使用，運營部要及時對實物發(fā)展作價處理，并將變價收入上交

公司財務部

52、固定資產(chǎn)清查以后，”固定資產(chǎn)盤點明細表”由各部門負責人、運營部和財務部共司簽

名。

53、歸檔文件責任者是指制發(fā)文件的組織或者個人，即文件的發(fā)文單位署名者。21、文號普

通

由機關(guān)代字、朝、順序號組成,如遵檔字［2022J003號，填寫文號項應照實抄錄，代字不

能省略，紀元要填全，順序號照錄，沒有文號的文件此項不填。

543、歸檔文件題名即文件標題。完整題名由責任者、問題、文種三局部組成。

55、歸檔文件FI錄應裝訂成冊并編幽畫，

56、檔案盒脊背的填寫：包括全宗號、隹、保管期限、機構(gòu)、起止件號（室、館）、盒號等

七項。

57、歸檔文件保管期限在填寫盒內(nèi)文件所屬保管期限時，普通以漢字全稱表示,如“永久”

“30年〃”10年〃。

59、正常工作時間且光線較好的情況下，各辦公區(qū)域、走道應采用自然光照明。

60、在辦公室人員離開后，要及時天團電源，做好人走燈滅（必要時各區(qū)域張貼”請隨手關(guān)

燈”的相關(guān)標志）。

61、如果長期不用電腦應及時關(guān)機，F(xiàn)班后應關(guān)閉電腦所有連接電源。

62、日常用水，倡導員工將水籠頭開到1/3至2/3處,用后應及時關(guān)閉。

63、嚴禁私自領(lǐng)用辦公用品，物品領(lǐng)用要嚴格填寫”物品領(lǐng)用申請單”交由主管部門負責人簽

字前方可到運營部領(lǐng)取:

64、對于不可回收利用的辦公用品再次領(lǐng)用時必須以舊換新；對于可回收利用的辦公用品（例

如剪刀、訂書機、筆筒等）只能領(lǐng)取一次（特殊情況除外）。

65、各部門對轄區(qū)內(nèi)的辦公設(shè)施發(fā)展日常管理和維護，如人為原因造成損壞，所有維修費用

由當事人承當。

66、公司公章是指公司依據(jù)其公司全稱、依法刻制并經(jīng)工商部門登記備案、能夠代表公司簽

署各類合同、簽發(fā)各類文件的公司印章。

67、決議由誕、通過日期、正文二局部組成。

68、通告由標題、正文、發(fā)文機關(guān)和口期等局部組成。

69、通報合用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況。通報屬下行公文。

70、表彰性通報和批評性通報普通分為三局部：主要事實、分析指出事例的教育意義、提出

琴

71、通知合用于批轉(zhuǎn)下級機關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文；通知大多屬下行

公文。

72、會議記要是在會議記錄的根抵上，對會議的主要內(nèi)容及議定的事項，經(jīng)過摘要整理的、

需要貫徹執(zhí)行或者發(fā)布于報刊的具有紀實性和指導性的文件。

73、會議記要根據(jù)合用范圍、內(nèi)容和作用，分為兩種類型：（1）工作會議記要。（2）商議交流

議記要。

74、會議記要普通有三種寫法：概述法、發(fā)言記錄式寫法、歸納法

75、請示合用于向上級機關(guān)請求指導、批準。請示屬上行文。

76、批復是一種下行文，是上級機關(guān)答復下級機關(guān)*一請示時使用的公文。

77、報告合用于向上級機型:報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關(guān)的問詢。

78、在社會主義市場經(jīng)濟條件下，商務談判活動應遵循的原則是：雙贏原則、平等原則、支

法原則、時效性原則、最低目標原則。

79、行政辦公禮儀的作用：內(nèi)強素質(zhì)，外強形象

80、握手要緊握雙方的手，時間普通以1?3秒為宜

81、握手時一定要用交手，這是約定俗成的禮貌。

82、化裝的濃、淡要視時間、場合而定;不要在公共場所化裝。

83、在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內(nèi)，在工作場合是男女平等的。社

交場合講女士優(yōu)先,尊重婦女。

84、盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，普通在巾之內(nèi)，內(nèi)容標準，按場

合的需要把該說的說出來.

85、接聽時，應注意使畸和話筒保持4厘米擺布的距離：要把耳朵貼近話筒，子細傾聽

對方的講話。

86、接時要用左手接聽，右鈔準備紙筆，便于隨時記錄實用信息

87、辦公用品的重復申領(lǐng)應說明原因或者憑耗損原物以舊換新，杜絕虛報冒領(lǐng)。

88、報廢的固定資產(chǎn)不能繼續(xù)使用，運營部要及時對實物發(fā)展作價處理，并將變價收入上交

公司財務部.

89、歸檔文件封面：統(tǒng)一采用國際標準A4型紙張，設(shè)置全宗名稱、年度、類別工程

90、歸檔文件的裝盒方法，不同類別、不同年度的歸檔文件不應放入同一檔案盒，同一年度、

同一類別的歸檔文件按室編件號羅列先后順序，挨次裝盒，一盒裝滿后，按次裝入卜.一盒。

91、復印機、電腦等辦公電器設(shè)備用完后及時開啟”節(jié)能"、"睡眠〃或者"待機"模式。

92、借出使用印章的經(jīng)辦人員原則上不得少于兩人。借出使用印章的經(jīng)辦人員得及時歸還公

司公章并提供已簽蓋文件的更印件。

93、公司合同專用章原則上不得借出使用。因特殊、重大事由必須借出使用的，經(jīng)辦人員必

須填寫"公司印章借用申請表”，經(jīng)運營部負責人、總經(jīng)理批準后，方可借出使用。

94、決議表達了集體或者集團的意志，具有無可辯駁的集體性,以及權(quán)威性、標準性。

95、對請示的批復普通分三種意見：徹底允許，不徹底允許、徹底不允許。意見不同寫法也

不同。

96、在談判中一個最大的學問就是學會適時的讓步，惟獨這樣才可能使談判順利發(fā)展，畢竟

談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的。

97、在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣所以也會有多種多樣的談判方式，如：確定淡判

態(tài)度、充分了解談判對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、

語言表述簡煉、做一顆柔軟的釘子、曲線進攻、控制談判事態(tài)、讓步式進攻.

98、握手是在相見、離別、恭賀、或者致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是

先

打招呼，后握手致意。

99、從專業(yè)上講男士西裝三個三原則：即三個要點，三色原則，含義是全身的顏色限制在三

種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文

人

1(X)、普通在交際中，初次見面應說：幸蕓：看望別人應說：拜訪T等候別人應說：恭候、

請人勿送應用：馳、對方來信應稱：患超麻煩別人應說：打攪、請人匡助應說:煩請，

101、自我介紹時要簡單明了，普通在中之內(nèi)，內(nèi)容標準，按場合的需要把該說的說出

來。

102、業(yè)務介紹要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白。普通來說業(yè)務介紹要把握三個點:

第一、人無我有，第二、人有我優(yōu)，第三、人優(yōu)我新，

三、簡答題

1、辦公用品的采購、入庫、領(lǐng)用、回收等環(huán)節(jié)都需要標準的工作流程和專門的管理員全方

位的發(fā)展監(jiān)管和控制管理，以便匡助公司節(jié)約本錢，提高企業(yè)競爭力。請簡述辦公用品管理

員的日常工作職責。

答案：

(1)建立和登記辦公用品臺賬，定期核查所領(lǐng)物品登記表，做好辦公用品的購置、發(fā)放和

庫存管理。

(2)根據(jù)辦公用品的消耗或者領(lǐng)用情況，確定和保持合理的庫存種類和數(shù)量，以減少資金

占用和保障正常辦公的使用。

(3)防止辦公用品受潮、損壞或者喪失，保證辦公用品的功用和性能。

2、固定資產(chǎn)可申請報廢的情況

答案：

(1)過使用年限，主要構(gòu)造陳舊，精度低劣，耗能高，而且維修本錢高或者不能維修和再

次利用。

(2)損壞嚴重，無法修復或者繼續(xù)使用會發(fā)生危(wei)險的。

(3)老化，性能低劣，無修復價值的。

(4)因事故或者其他自然災害，使設(shè)備遭受損壞無修復價值的。3、立檔部

門在其職能活動中將已形成的、辦理完畢的、作為文書檔案保存的各種紙質(zhì)文件和材料稱

為歸檔文件，簡述文書歸檔整理原則。

答案：

(1)按遵循文件的形成規(guī)律：公司各項職能活動存在著各方面的聯(lián)系，所形成的文件之間

必然有一定的規(guī)律，整理時應遵循其根本規(guī)律和特點。

(2)按文件之間的有機聯(lián)系：文件之間規(guī)律決定了文伶之間存在著有機聯(lián)系，這種聯(lián)系更

明確地反映機關(guān)職能活動的歷史面貌，同時也為歸檔后杳找、利用提供方便。

(3)按區(qū)分不同價值：將應歸檔的文件材料，根據(jù)其不同的價值劃分出不同保管期限，然

后分別發(fā)展整理歸檔。

(4)使「保管和利用：這是歸檔文件整理最根本原則，也是整理歸檔的最終目的。

4、行政后勤本錢的管控制措施有哪些？

答案：

(1)用電的管控措施(2)用水的管控措施⑶嚴格控制辦公用品使用(4)宿舍管控措施

(5)辦公設(shè)施的維修費用管控措施(6)辦公費(7)款待費用

5、公司公章的使用范圍有哪些？

答案：

(1)以公司名義內(nèi)部發(fā)布的各類公文用??；(2)以公司名義

簽署的對外呈報的各類公文用?。?/p>