鄭州軌道工程職業(yè)學(xué)院《社區(qū)應(yīng)急管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共服務(wù)質(zhì)量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法2、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對于實現(xiàn)組織目標具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強調(diào)個人權(quán)威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感3、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預(yù)算時，優(yōu)先保障的應(yīng)該是？（）A.經(jīng)濟建設(shè)項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目4、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機制5、在公共管理領(lǐng)域，政府購買公共服務(wù)已成為一種常見的方式。以下關(guān)于政府購買公共服務(wù)的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優(yōu)先原則C.公開透明原則D.質(zhì)量至上原則6、公共管理中的決策風(fēng)險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估7、公共組織的溝通機制對于信息傳遞和工作協(xié)調(diào)至關(guān)重要。以下哪種溝通方式更適合傳達重要決策和指令？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通8、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是9、公共管理中的決策過程需要科學(xué)的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復(fù)雜性10、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對多個決策方案且各有優(yōu)缺點時，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法11、在公共危機管理的信息發(fā)布中，以下哪個原則要求信息發(fā)布要準確、及時？（）A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是12、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側(cè)重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構(gòu)和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界13、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)14、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個主體的評估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務(wù)對象評估15、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標之一，以下關(guān)于公共服務(wù)均等化內(nèi)涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務(wù)B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務(wù)需求D.包括機會均等、結(jié)果均等和過程均等16、在公共服務(wù)均等化的推進過程中，以下哪種措施對于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標準C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機制D.鼓勵社會力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給17、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟領(lǐng)域18、公共政策執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標過高，脫離實際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足19、公共部門的績效管理需要建立科學(xué)的指標體系。以下關(guān)于公共部門績效指標的選擇原則，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門目標無關(guān)C.具有代表性D.可操作性20、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現(xiàn)。對于基本公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作21、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績效預(yù)算法D.滾動預(yù)算法22、公共管理中的跨部門合作有助于解決復(fù)雜的公共問題，以下關(guān)于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機制C.法律法規(guī)不完善D.跨部門合作總是能夠順利實現(xiàn)23、公共管理中的績效指標設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調(diào)績效指標應(yīng)與組織目標緊密相關(guān)？（）A.相關(guān)性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則24、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進行決策D.接受法律監(jiān)督25、公共管理中的公共選擇理論關(guān)注個體在公共決策中的行為。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點，正確的是（）A.個體在公共領(lǐng)域的行為與在私人領(lǐng)域的行為完全不同B.公共決策總是能夠?qū)崿F(xiàn)公共利益的最大化C.個體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認政府干預(yù)的必要性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共政策的利益協(xié)調(diào)機制，分析在政策制定和執(zhí)行過程中如何平衡不同利益群體的訴求，實現(xiàn)公共利益的最大化。2、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)績效管理的責(zé)任體系，包括責(zé)任的主體、內(nèi)容、履行方式和監(jiān)督機制等方面，分析如何構(gòu)建完善的公共服務(wù)績效管理責(zé)任體系。3、（本題5分）簡述公共管理中的公共政策制定中的利益協(xié)調(diào)機制，包括利益表達、利益整合、利益平衡等，分析如何在政策制定中協(xié)調(diào)各方利益。4、（本題5分）請詳細闡述公共管理中的公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃，包括規(guī)劃的制定、實施和調(diào)整等方面，分析如何確保公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)性和有效性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共教育資源存在城鄉(xiāng)差距，農(nóng)村學(xué)校師資力量薄弱，教學(xué)設(shè)備落后。請分析造成這種差距的原因，并提出縮小城鄉(xiāng)教育差距的具體措施。2、（本題5分）某地區(qū)的公共文化服務(wù)供給與群眾需求不匹配，存在供需錯位現(xiàn)象。請分析政府應(yīng)如何精準對接群眾需求，提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)。3、（本題5分）某城市的公共自行車系統(tǒng)運營成本高，使用率低。分析原因并提出改進措施，以提高公共自行車系統(tǒng)的效益。4、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村垃圾處理設(shè)施建設(shè)滯后，垃圾圍村現(xiàn)象嚴重。請分析政府應(yīng)如何加快農(nóng)村垃圾處理設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村環(huán)境。5、（本題5分）一個城市的河道治理工程存在多頭管理、責(zé)任不清的問題。分析如何明確管理責(zé)任，提高河道治理效果。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述公共管理部門在推動城市垃圾分類和資源回收利用中的政策引導(dǎo)和監(jiān)督管理，包括分類標準制定、設(shè)施建設(shè)、宣傳教育等，分