電梯安全管理人員預(yù)習(xí)筆試內(nèi)容以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障導(dǎo)致人員被困時(shí)，應(yīng)：

A.立即打開電梯門

B.撥打救援電話

C.攔截電梯門

D.隨意操作電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話裝置無(wú)法正常使用，以下哪種做法是正確的？

A.忽略，認(rèn)為不影響電梯使用

B.嘗試自行修復(fù)

C.立即通知電梯維修人員進(jìn)行維修

D.等待下次巡查時(shí)處理

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.電氣系統(tǒng)的運(yùn)行溫度

B.電氣系統(tǒng)的絕緣性能

C.電氣系統(tǒng)的維護(hù)記錄

D.電氣系統(tǒng)的安裝位置

正確答案：B4.電梯的安全門（轎門）在緊急情況下，可以（）打開。

A.由乘客自行

B.由安全管理人員操作

C.由維修人員操作

D.無(wú)法打開

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時(shí)，應(yīng)確保其：

A.可以正常啟動(dòng)

B.可以正常關(guān)閉

C.可以正常供電

D.可以正常充電

正確答案：C6.電梯困人救援時(shí)，如果電梯轎廂內(nèi)沒(méi)有被困人員，但電梯處于停止?fàn)顟B(tài)，此時(shí)應(yīng)（）。

A:立即嘗試手動(dòng)啟動(dòng)電梯

B:保持電梯停止?fàn)顟B(tài)，等待專業(yè)人員救援

C:使用緊急電話通知乘客等待

D:檢查電梯是否處于緊急制動(dòng)狀態(tài)

正確答案：B7.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，被困人員應(yīng)如何與外界保持聯(lián)系？

A.使用電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備

B.按壓電梯緊急停止按鈕

C.通過(guò)手機(jī)撥打電話求救

D.以上都是

正確答案：D8.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何與被困者溝通？

A:不斷詢問(wèn)電梯內(nèi)情況

B:溝通時(shí)保持冷靜，詢問(wèn)被困者基本情況

C:強(qiáng)行要求被困者自行打開電梯門

D:忽視被困者，等待救援

正確答案：B9.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)程？

A:嚴(yán)禁操作人員擅自離開工作崗位

B:電梯運(yùn)行時(shí)禁止乘客在轎廂內(nèi)進(jìn)行跳躍

C:電梯出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急停車裝置

D:電梯運(yùn)行中，操作人員可以同時(shí)進(jìn)行其他工作

正確答案：D10.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.未經(jīng)培訓(xùn)的人員嘗試自行維修

B.按照維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行維修

C.只更換已損壞的部件

D.不考慮成本，全部更換

正確答案：B11.電梯安全管理人員對(duì)電梯的（）應(yīng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

A.防護(hù)裝置

B.控制系統(tǒng)

C.電纜

D.轎廂

正確答案：A12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯（）不符合要求時(shí)，應(yīng)立即停止使用并報(bào)修。

A.設(shè)備標(biāo)簽

B.操作面板

C.限速器

D.防護(hù)裝置

正確答案：A13.電梯井道的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保持良好的通風(fēng)狀態(tài)，以下哪種情況不屬于通風(fēng)不良的表現(xiàn)？

A.井道內(nèi)溫度異常升高

B.井道內(nèi)濕度異常增大

C.井道內(nèi)空氣流通順暢

D.井道內(nèi)存在異味

正確答案：C14.電梯發(fā)生故障，安全管理人員在采取緊急措施后，應(yīng)立即通知（）。

A.電梯維修人員

B.電梯制造廠家

C.當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)

D.電梯使用單位負(fù)責(zé)人

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)掌握的應(yīng)急救援知識(shí)？

A.電梯困人時(shí)的處理方法

B.電梯火災(zāi)時(shí)的處理方法

C.電梯井道內(nèi)發(fā)生事故時(shí)的處理方法

D.電梯運(yùn)行時(shí)乘客突然暈倒的處理方法

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書中存在錯(cuò)誤或遺漏時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.忽略不計(jì)

B.向制造商報(bào)告

C.自行修改

D.無(wú)視乘客意見(jiàn)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保：

A.對(duì)講系統(tǒng)可以正常工作

B.對(duì)講系統(tǒng)可以與維修人員或救援中心建立聯(lián)系

C.以上所有

D.以上都不是

正確答案：C18.電梯安全管理人員對(duì)電梯的定期檢查，應(yīng)包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A:電梯的電氣系統(tǒng)

B:電梯的機(jī)械系統(tǒng)

C:電梯的控制系統(tǒng)

D:上述所有內(nèi)容

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是維護(hù)保養(yǎng)工具？

A.檢查工具

B.維護(hù)工具

C.清潔工具

D.電梯操作手冊(cè)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容是（）。

A:電梯廳門和轎廂內(nèi)吸煙區(qū)

B:電梯廳門和轎廂內(nèi)照明

C:電梯廳門和轎廂內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在處理乘客的緊急呼叫時(shí)，以下哪種反應(yīng)是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.立即響應(yīng)

B.耐心聽取乘客的描述

C.忽視乘客的呼叫

D.盡快解決問(wèn)題

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的必要內(nèi)容？

A:電梯事故案例分析

B:電梯操作規(guī)程

C:電梯設(shè)備維護(hù)知識(shí)

D:電梯市場(chǎng)前景分析

正確答案：D23.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.忽略乘客的呼救

B.直接打開電梯門讓乘客出來(lái)

C.確保電梯在安全位置后，通知救援人員

D.讓乘客等待救援，不采取任何措施

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯使用，并通知維修人員

B.告知乘客自行注意安全

C.忽略，因?yàn)榭赡苁钦，F(xiàn)象

D.等待電梯維修人員到來(lái)

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在障礙物時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.嘗試清除障礙物

C.讓乘客自行注意安全

D.忽略障礙物問(wèn)題

正確答案：A26.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)告知員工在電梯發(fā)生故障時(shí)如何正確求助。

A.撥打電梯內(nèi)的緊急電話

B.撥打物業(yè)電話

C.直接用力撞擊電梯門

D.立即離開電梯

正確答案：A27.電梯的緊急報(bào)警裝置在緊急情況下，應(yīng)由（）按下報(bào)警按鈕。

A.乘客

B.電梯操作員

C.安全管理人員

D.任何人員

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A.直接向電梯使用單位報(bào)告

B.向電梯維保單位報(bào)告

C.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置無(wú)法正常工作，應(yīng)立即？

A.通知電梯維修人員

B.嘗試自行修復(fù)

C.停止使用該電梯

D.觀察電梯運(yùn)行情況

正確答案：A30.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全操作的基本要求？

A.操作前確認(rèn)電梯處于正常狀態(tài)

B.操作時(shí)注意力集中，不得分心

C.電梯故障時(shí)立即關(guān)閉電梯

D.操作過(guò)程中允許在電梯內(nèi)吸煙

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)要求。對(duì)以下判斷題答案正確的是：電梯維護(hù)保養(yǎng)是必要的，必須確保專業(yè)人員持證上崗。

答案：√2.消防安全重點(diǎn)部位的看守并非是為了防止意外發(fā)生而必須日夜守護(hù)。

答案：×3.在救援高壓電線時(shí)，如果可能的話，佩戴專業(yè)防護(hù)眼鏡是必須的。（）

答案：√4.電梯的緊急制動(dòng)系統(tǒng)是確保乘客安全的重要設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行檢測(cè)。

答案：√5.對(duì)發(fā)生的事故進(jìn)行調(diào)查分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。（）

答案：√6.電梯的緩沖器應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保其能夠有效吸收沖擊能量。

答案：√7.日常檢查中應(yīng)特別關(guān)注電梯鋼絲繩、制動(dòng)器等重要部件的運(yùn)行情況。

答案：√8.消防安全管理是確保公共場(chǎng)所火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)可控的關(guān)鍵因素之一。（）

答案：√9.對(duì)于乘客觸電等電梯安全事故的處理措施中，關(guān)鍵的是第一時(shí)間切斷電源并進(jìn)行急救。

答案：√10.只有針對(duì)特種設(shè)備的監(jiān)察、檢測(cè)和維護(hù)等行政許可活動(dòng)才需要進(jìn)行安全生產(chǎn)考核。（）

答案：×11.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救電話應(yīng)能正常撥打，且通話質(zhì)量清晰可聞。（）

答案：√12.消防設(shè)施器材應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)和緊急呼叫裝置，以方便使用人員進(jìn)行操作和呼叫。（）

答案：√13.對(duì)電梯運(yùn)行情況的管理不包括對(duì)使用單位的定期巡查和自查工作。（）

答案：×14.安全技術(shù)檔案管理應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，不能有任何模糊和錯(cuò)誤的記錄。（）

答案：√15.消防安全重點(diǎn)部位在特定情況下需要進(jìn)行晝夜值班守候，但不一定非全天候看守。

答案：×16.電扶梯可允許乘坐貨物或其他物體，而非只供人用。

答案：×17.電梯的運(yùn)行速度可以根據(jù)乘客需求進(jìn)行調(diào)整。

答案：×18.在消防安全工作中，對(duì)于重點(diǎn)部位應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)控和保護(hù)，而非日夜看守。

問(wèn)題：錯(cuò)誤。

答案：×19.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定應(yīng)該基于設(shè)備的歷史故障數(shù)據(jù)和當(dāng)前的安全狀況。

答案：√20.電梯安全管理人員應(yīng)鼓勵(lì)乘客使用電梯時(shí)遵守電梯乘坐規(guī)則，文明乘梯。（）

答案：√21.在電梯安全管理過(guò)程中，任何人的不當(dāng)行為都可能對(duì)他人或電梯本身的安全造成危害。

答案：√22.消防安全重點(diǎn)部位的日常檢查可以只由單位指定的人員負(fù)責(zé)，其他人員可以不了解情況。（）

答案：×23.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果火勢(shì)不大且離電源不近，可利用緊急疏散按鈕組織人員撤離。

答案：×（緊急疏散按鈕在火勢(shì)大或者危險(xiǎn)時(shí)使用）24.消防安全重點(diǎn)部位的看守不應(yīng)僅限于日夜之分，還應(yīng)考慮天氣等因素。（）

答案：×25.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，僅需檢查重要部位而忽略小問(wèn)題。

答案：×26.所有關(guān)于電梯的安全管理內(nèi)容都應(yīng)該以書面形式記錄和保存？（答案：否）

答案：×27.不按規(guī)定進(jìn)行電梯日常檢查和應(yīng)急演練可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果。題目：×

答案：×28.對(duì)已經(jīng)制定好的電梯安全管理制度進(jìn)行不定期的檢查和審計(jì)有助于提高管理制度的實(shí)效性，你同意嗎？同意。

答案：√29.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，僅需要查看設(shè)備表面是否存在損壞即可。

答案：×30.單位員工對(duì)于電梯的使用是否熟悉和了解？

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何確保在緊急情況下能夠有效地疏散乘客？

答案：為確保乘客安全疏散，電梯安全管理人員需制定詳細(xì)的疏散計(jì)劃，并通過(guò)培訓(xùn)讓所有工作人員了解疏散流程；同時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明，確保乘客知道如何快速而有序地撤離。2.簡(jiǎn)述電梯困人應(yīng)急處理方法有哪些？

答案：電梯困人應(yīng)急處理方法包括：使用電梯內(nèi)的通訊設(shè)備與外界聯(lián)系求助；保持冷靜，等待救援；按照救援人員的指引進(jìn)行操作；在救援人員到來(lái)之前，盡量保持電梯門關(guān)閉。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則是什么？

答案：應(yīng)秉持公正、誠(chéng)信的原則，認(rèn)真傾聽乘客訴求，及時(shí)反饋處理結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何參與電梯的選型和配置工作？

答案：參與電梯選型和配置工作的方法包括：

（1）了解電梯型號(hào)、規(guī)格和技術(shù)參數(shù)的要求；

（2）根據(jù)電梯使用需求和場(chǎng)地條件，選擇合適的電梯產(chǎn)品；

（3）參與電梯安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作，確保設(shè)備質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；

（4）對(duì)電梯選型和配置提出合理化建議和改進(jìn)意見(jiàn)。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何利用法規(guī)政策加強(qiáng)電梯安全管理？

答案：利用法規(guī)政策加強(qiáng)電梯安全管理的方法包括：熟悉國(guó)家和地方關(guān)于電梯安全的法律法規(guī)和政策要求；將法規(guī)政策要求納入電梯安全管理工作中；定期組織員工學(xué)習(xí)法規(guī)政策，提高法律意識(shí)；通過(guò)法規(guī)政策引導(dǎo)和規(guī)范電梯安全管理行為。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯公司近期發(fā)現(xiàn)，在例行檢查中，部分電梯的安全保護(hù)裝置存在異常。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于電梯維修人員操作不當(dāng)導(dǎo)致的。請(qǐng)分析此案例中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）存在的問(wèn)題：維修人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致電梯安全保護(hù)裝置異常。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)維修人員培訓(xùn)，提高操作技能；完善維修操作規(guī)程，確保維修過(guò)程符合安全標(biāo)準(zhǔn)；定期對(duì)維修人員進(jìn)行考核，確保其具備必要的維修技能。

（3）加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善的維修檔案，確保維修記錄準(zhǔn)確、完整。

總結(jié)：加強(qiáng)維修人員培訓(xùn)和管理，確保電梯安全保護(hù)裝置的正常運(yùn)行。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中有電梯運(yùn)行時(shí)突然發(fā)出尖銳聲音。請(qǐng)問(wèn)，作為電梯安全管理員，應(yīng)該如何處理此類情況？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，避免發(fā)生安全事故。

（2）通過(guò)通訊設(shè)備與乘客保持聯(lián)系，告知乘客電梯故障情況，并告知如何正確操作電梯。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)故障原因。

（4）根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)措施修復(fù)電梯。

（5）修復(fù)完成后，通知乘客電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

總結(jié)：在電梯發(fā)生運(yùn)行時(shí)突然發(fā)出尖銳聲音的情況時(shí)，電梯安全管理員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并采取相應(yīng)措施修復(fù)故障。3.某小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)任何異常，但被困乘客表示在電梯內(nèi)聽到異常噪音，隨后被困。請(qǐng)問(wèn)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理此類事件？

答案：

（1）首先，電梯安全管理人員應(yīng)立即向被困乘客道歉，安撫其情緒，告知救援人員正在趕往現(xiàn)場(chǎng)。

（2）同時(shí)，通過(guò)監(jiān)控錄像或現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解電梯困人事件的具體情況，包括被困時(shí)間、電梯位置、被困乘