超市管理規(guī)章制度（30篇）

超市管理規(guī)章制度（精選30篇）

超市管理規(guī)章制度篇1

組織架構(gòu)；

開店、閉店時(shí)間：

冬季（10月1日―4月30日）夏季（5月1日―9月30日）

開店時(shí)間：07：50

閉店時(shí)間:冬季21：00（夏季：21：30）

工作時(shí)間（兩班三倒）：

員工：

早班;07：30-12：00（4小時(shí)30分）

晚班：17：30-冬季21：00（3小時(shí)30分鐘）/（夏季：21：30）

中班：11：30-18：00（6小時(shí)30分）

防損、生鮮蔬菜員工：

早班：07：00-12：00（5小時(shí)）

晚班：17：30-冬季21：00（3小時(shí)30分鐘）/（夏季：21：30）

中班：11：30-18；00（6小時(shí)30分）

行政班;07；30—12；00（4小時(shí)30分）13；30—18：00（4小

時(shí)30分）

吃飯時(shí)間：

上三班倒的，無吃飯時(shí)間。

上行政班的，12:00—13:30為吃飯時(shí)間。

工作時(shí)間（兩班倒）：

員工：

早班：07：30-15：00（7小時(shí)30分）

晚班：14；30-冬季21；00（6小時(shí)30分鐘）/（夏季；21：30）

防損、生鮮蔬菜員工；

早班：07：00-15：00（8小時(shí)）

晚班：14：30-冬季21：00（6小時(shí)30分鐘）/（夏季；21：30）

行政班：07：30—12：00（4小時(shí)30分）13：30—18：00（4小

時(shí)30分）

吃飯時(shí)間；

早班吃飯：10：40-11：20-12；00（40分鐘），或11：00—11：

40—12；20（40分鐘）

晚班吃飯:16：40—17：20—18：00（40分鐘），或17：00—17：

40—18：20（40分鐘）

收銀部、防損部吃飯時(shí)間可分為3批，每批30分鐘。

薪資制度：

日均工資二（基本工資+崗位工資）/當(dāng)月日歷天數(shù)。

實(shí)際工作日：不包含休假、法定節(jié)假日、請假的天數(shù)。

計(jì)薪工作日；包含休假、法定節(jié)假日，不包含請假天數(shù)Q

應(yīng)發(fā)工資二日均工資*計(jì)薪工作日+全勤獎-缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其

他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣+績效工資基數(shù)*績效系數(shù)。

全勤獎：每月100元，請假或曠工超過一天（含），扣除當(dāng)月全勤

獎，正常休假不扣全勤獎.新員工不是從每月1日開始上班的不發(fā)全勤

獎。

工齡工資：工作滿一年加50元，6年封頂。

工資發(fā)放日期：每月15日之前發(fā)放上月工資，工資按自然月計(jì)算°

工資、獎金保密制度。

試工期：3天（無薪）。

試用期（實(shí)習(xí)期）；3個(gè)月，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，但不得低

于1個(gè)月，試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，一般為：（基本工資+崗位工資）

*80%+全勤獎-缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣。

新員工工作不滿15天離職的，工資不予發(fā)放。

員工工服押金：300元，工牌費(fèi)10元。員工離職時(shí)工服和工牌須交

回。

促銷員工服押金：300元，工牌費(fèi)10元。促銷員離職時(shí)工服和工牌

須交回。

入職滿6個(gè)月以上的，離職時(shí)全額退還工費(fèi)押金云口工牌費(fèi)；未滿6

個(gè)月的，離職時(shí)不予退還。

員工健康證費(fèi)用：先自費(fèi)辦理，保留發(fā)票，工作滿1年給予報(bào)銷。

促銷員健康證費(fèi)用：先自費(fèi)辦理，由促銷員跟廠家協(xié)商能否給予報(bào)

銷。

收銀員備用金：500元，由收銀員自備，存放在財(cái)務(wù)室，收銀員辭

職時(shí)方可帶走°

延時(shí)加班費(fèi)：

工作未完成，延時(shí)2小時(shí)以內(nèi)不計(jì)算加班費(fèi)。超過2小時(shí)的部分，

按小時(shí)計(jì)算加班費(fèi)，滿半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算。加班前，各部門經(jīng)理需

填寫加班申請單，報(bào)店長、總經(jīng)理審批°

法定節(jié)假日：

春節(jié)休假3天，如果加班，按3倍工資計(jì)算（含當(dāng)日工資）。其他

法定節(jié)假日不休假，不計(jì)加班費(fèi)°

請假制度：

1、員工請事假、病假

請假1天的由部門經(jīng)理、人事批準(zhǔn)；2至3天的由部門經(jīng)理、人事、

店長批準(zhǔn)；4天及以上由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手

續(xù)交人事存檔。

2、助理及以上的管理人員

請假1至3天的，由部門經(jīng)理、人事、店長審批；請假4天及以上

的，由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理審批。請假手續(xù)交人事存檔。店

長直管的部門，員工請假參照本條規(guī)定。

3、請假規(guī)定

（1）員工每月?lián)Q休最多3次（含），換休連休最多3天（含）。非

特殊原因不準(zhǔn)調(diào)班。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請假的簽字權(quán)限。

（2）員工請假由部門經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理，代理人全

權(quán)代理請假人的工作6

（3）員工連續(xù)請假或休假超過7天（含），其所跨越的節(jié)假日將計(jì)

入假期。

（4）連續(xù)請假不得超過15天（含），特殊情況者，須先辦理離職

手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

（5）員工請假，應(yīng)于事前親自辦理請假手續(xù)。

（6）凡未請假、請假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工，

按曠工有關(guān)規(guī)定處理°情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退°

（7）若有急病或急事，來不及填寫請假單者，須提前半小時(shí)打電

話向部門經(jīng)理請假，事后及時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)

重者，予以辭退。

（8）上早晚班的員工，每月休假2天。新進(jìn)員工，出勤滿14天（2

月份出勤滿13天），可休假1天。

（9）上行政班的員工，每月休假3天。新進(jìn)員工，出勤滿9天（2

月份出勤滿8.5天），可休假1天。（30/2=15；30/3=10；30/4=7.5）

（28/2=14*28/3=9.33*28/4=7）

（10）員工考勤卡一個(gè)月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過3次（除正常

公休和換休外）。未打卡的需部門經(jīng)理簽字。

4、婚假（有薪假）

法定婚假3天，假期內(nèi)工資按當(dāng)月的日平均工資計(jì)算?；榧僦幌抟?/p>

次休假，須提前15天申請。工作不滿一年的員工，不享受婚假。

5、員工產(chǎn)假（無薪假）

須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

6、喪假（有薪假）

員工直系親屬（父母、子女、配偶）去世，可批準(zhǔn)3天喪假°員工

的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世，可批準(zhǔn)1天喪假。

喪假假期內(nèi)工資按當(dāng)月日平均工資計(jì)算。

7、事假（無薪假）

員工不得無故請假，若因特殊原因需請假者，須提前填寫《員工請

假單》經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。時(shí)間較長的假期，須提前15天申請。凡請

假未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工，按曠工有關(guān)規(guī)定處理。

8、病假（無薪假）

申請程序與事假申請程序相同。若有急病，來不及填寫請假單者，

須提前半小時(shí)打電話向部門經(jīng)理請假，事后憑醫(yī)院證明補(bǔ)辦手續(xù)，否則

按曠工處理。

超市管理規(guī)章制度篇2

1、《公共場所衛(wèi)生許可證》懸掛在明顯位置，從業(yè)人員持《健康證

明》和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。

2、成立衛(wèi)生管理組織，設(shè)立衛(wèi)生管理人員，健全衛(wèi)生管理制度，

建立衛(wèi)生資料檔案。

3、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無積塵，地面無果皮、痰跡和

垃圾。加強(qiáng)自然通風(fēng)，機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用，空調(diào)器（系統(tǒng)）定

期清洗消毒。有防蠅、蚊、螳螂、鼠害的設(shè)施，經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。

4、場所內(nèi)禁止吸煙，有禁煙標(biāo)志和禁煙管理措施。

5、出售食品、化妝品、藥品一次性衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生要求,

柜臺應(yīng)分設(shè)在清潔區(qū)域，農(nóng)藥、油漆等有害商品應(yīng)有單獨(dú)售貨室。

6、公共衛(wèi)生間及時(shí)清掃保潔，做到無積污、無蠅蛆、無異味。

超市管理規(guī)章制度篇3

第一條招聘

1＞企業(yè)根據(jù)實(shí)際崗位及工種的需要招聘員工。

2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲，（特

殊工種和引進(jìn)人才不受此限）。

3、員工須身體健康，具有完全民事行為能力，持有效《身份證》、

《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》，且無經(jīng)濟(jì)、刑事

犯罪記錄。

4、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個(gè)環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個(gè)人

入職檔案備券存檔。

第二條上崗

1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。

2、員工試用期為壹個(gè)月，實(shí)習(xí)期為貳個(gè)月，員工入職滿三個(gè)月后

給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半

年后開始追加工齡補(bǔ)貼，第一個(gè)半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元，下一個(gè)半

年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1、5倍計(jì)算。工齡補(bǔ)貼最高限為

每月不超過捌佰元。

第三條考勤卡、考勤管理

員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨

時(shí)請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。

第四條請銷假

1s除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假°

2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)

理審批，七天以上的假期由公司主管審批。

3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假Q(mào)

4、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。

5、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。

第五條員工待遇：

1s節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、

清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個(gè)工作日加

發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個(gè)工作日按基本

工資乘1、5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》。《勞動合同》簽定后按廈門市勞

動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。

第六條辭職、辭退

1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告，經(jīng)逐級審批后方可離職。

2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時(shí)，應(yīng)提前十天通知被裁

減的員工本人。

3s員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧

事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已

給公司造成負(fù)面影響，己除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)

民事責(zé)任的權(quán)力。

第七條獎懲

（一）員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎勵(lì)；

1、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，

表現(xiàn)突出者；

2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著

成效者；

3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財(cái)物不被侵害者；

4、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

（二）員工有下列行為者，公司將給予處罰：

1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘

按曠工論處.當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時(shí)給予除名.

2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時(shí)者，當(dāng)天按曠工論處。

3、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰

款人民幣兩元°

4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購

買批價(jià)商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等，一經(jīng)查實(shí)，每次罰

款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。

5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物,

一經(jīng)查實(shí)概予除名。

超市管理規(guī)章制度篇4

一、建立捐贈物品進(jìn)、出明細(xì)帳，嚴(yán)格財(cái)務(wù)、物品管理制度，并由

管理員具體負(fù)責(zé)，每天及時(shí)登記入帳，做到帳款相符、帳物相符。

二、愛心超市接受機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、部隊(duì)和居民的捐

贈。社會捐贈的物品一律登記入賬，單位捐贈需出具收據(jù)。

三、設(shè)立物品發(fā)放明細(xì)賬，發(fā)放的物品須由領(lǐng)取人簽字。

四、認(rèn)真做好捐贈物品的統(tǒng)計(jì)、保管工作，嚴(yán)禁私分、調(diào)換和挪用

物品。

五、每月核對物品數(shù)量并及時(shí)上報(bào)街道辦公室，各類明細(xì)賬目及單

據(jù)保存完整，及時(shí)歸檔。

六、每月向居民和社區(qū)單位張榜公示一次捐贈情況，主動接受捐贈

單位和居民的監(jiān)督。

八、愛心超市采取專戶專人管理，出售捐贈物資收入用于超市用轉(zhuǎn),

不得轉(zhuǎn)借他用。

九、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，下班時(shí)加強(qiáng)檢查，關(guān)好包源、門窗。嚴(yán)防

火警和盜竊事故發(fā)生。

超市管理規(guī)章制度篇5

為維護(hù)本超市的整體形象，保持良好的購物環(huán)境，保證員工與顧客

的身體健康，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化、

經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定衛(wèi)生管理制度。

管理方式

一、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負(fù)責(zé)。

二、超市外“門前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺貨架、操作間、商

品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實(shí)。

食品衛(wèi)生

一、干鮮果品類衛(wèi)生

1、水果局部腐爛不得出售。

2、干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。

二、熟食制品衛(wèi)生

1、出售熟食制品做到“五專”，即專人、專室、專工具、專消毒、

專冷藏。

2、經(jīng)營時(shí)要求勤進(jìn)快銷，堅(jiān)持食品衛(wèi)生索證制。

3、銷售、儲藏做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、

墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。

4、熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應(yīng)立即停止出售并及

時(shí)處理銷毀。

三、糕點(diǎn)食品衛(wèi)生

1、糕點(diǎn)不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設(shè)施，要蓋

有苫布，苫布外要有明顯標(biāo)志，使用時(shí)不得里外顛倒6

2、直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實(shí)行雙夾法。

四、罐頭、酒類食品衛(wèi)生

1、銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不

得出售。

3、混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。

本制度由樂呵呵超市制定，即日起實(shí)施。

超市管理規(guī)章制度篇6

“時(shí)刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客

戶的一法寶”為了有效地保持店面的清潔衛(wèi)生，設(shè)備的完好無損，為客

戶創(chuàng)建一個(gè)良好的購物環(huán)境，特制定本管理規(guī)定：

店內(nèi)物品的管理

店內(nèi)物品主要包括商品實(shí)物、宣傳資料和桌椅等6

(1)商品實(shí)物由前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)定期的清理，不得隨意觸摸、碰撞，

以免弄臟和損壞商品實(shí)物；

(2)宣傳資料前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)保管、發(fā)放；

(3)每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅，應(yīng)經(jīng)常清理和維護(hù)。

超市衛(wèi)生管理

1、維護(hù)店面的‘清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；

2、每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時(shí)清潔地面、貨架和

桌面，發(fā)現(xiàn)地面上有煙頭、雜物、垃圾等應(yīng)立即清除；

3s公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺導(dǎo)購負(fù)責(zé)清理；

4、物品擺放要整齊、美觀。

超市安全管理

1、隨時(shí)注意煙頭火星、以免引起火災(zāi)；

2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計(jì)算機(jī)等，以免電器短路

引起火災(zāi)；

3、收取的押金、支票必須當(dāng)天存入銀行；

4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門窗，條件允許的情況下留值班人員.

超市辦公設(shè)備管理制度

為規(guī)范超市管理制度，保障超市業(yè)務(wù)開拓的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的

行為特制度本制度。

1、辦公設(shè)備包括設(shè)計(jì)用計(jì)算機(jī)、加密狗、經(jīng)理管理系統(tǒng)、可視化

銷售服務(wù)系統(tǒng)、調(diào)制解調(diào)器、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)、音響、

電視和投影儀等；

2、電腦應(yīng)指定專人操作使用并負(fù)責(zé)定期殺毒，不允許在電腦中安

裝游戲軟件，不允許無關(guān)人員動用電腦，以確保hds系統(tǒng)正常運(yùn)行；

3、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專人對辦公設(shè)備進(jìn)行登記明細(xì)帳，定期清查，做

到帳物相符，高效使用；

4、使用計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)和設(shè)計(jì)軟件時(shí)，要嚴(yán)格遵守操作程序，不得

違章操作，注意計(jì)算機(jī)的清潔、保養(yǎng)，嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)臺上抽煙、喝水、

吃飯；

5、使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)要遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)通知設(shè)

備供應(yīng)商戶進(jìn)行維修;

6、對于個(gè)人使用、保存的超市辦公設(shè)備，必須加以愛護(hù)，不得拆

卸、私自轉(zhuǎn)借或允許他人使用；

7、空調(diào)、音響、電視應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)清理、保養(yǎng)，配有投影儀的

超市，超市應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管、操作，不允許他人動用，并要求按操

作說明書進(jìn)行定期的維護(hù)、清理。

8、員工損壞或丟失超市辦公設(shè)備，價(jià)值超過30元以上XX元以下

的如丟失，按原值賠償;XX元以上（含XX元）按原價(jià)值的80%賠償。

人員管理制度

超市人員的職業(yè)素質(zhì)

1、愛崗敬業(yè)

2、嚴(yán)以律己

3、以誠待人

4、創(chuàng)造性積極工作的心態(tài)

5、創(chuàng)造性思維

6、持續(xù)學(xué)習(xí)

超市員工行為守則

遵紀(jì)守法、服從管理、嚴(yán)格自律；

講究誠信、好學(xué)上進(jìn)、追求卓越；

愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、奮發(fā)進(jìn)?。?/p>

講究禮貌、注重儀表、尊重他人；

追求理想、淡泊名利、無私奉獻(xiàn)；

崇尚道德、包容意見、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

超市員工文明規(guī)范

著裝整齊、方得體、配戴胸卡；

環(huán)境優(yōu)雅、干凈整潔、擺放整齊；

語言文明、行為規(guī)范、克己奉公；

誠實(shí)待人、樂于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

超市員工儀表儀容

為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風(fēng)貌，以良好的精神狀態(tài)

進(jìn)入工作角色，體現(xiàn)超市整體形象和超市文化，要求超市員工都要遵守

此規(guī)定。

1、頭發(fā)：干凈無異味，不漂染異色，不留怪發(fā)型

2、臉部：清潔無異物。

3、手；清潔、無過多飾物，女員工如染甲只能染無色或淡色指甲

油。

4、著裝；要求干凈、平整、無皺褶、無掉扣開線處，領(lǐng)帶不松散。

5、胸牌：必須佩戴左前胸，且端正。

6、行走：腳步輕快，靠右側(cè)行走，不奔跑，遇客人或上級放慢腳

步。

2、超市管理規(guī)章制度

為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來，特制定如下的行為

標(biāo)準(zhǔn)：

1、三不進(jìn)賣場；不穿工作服不進(jìn)賣場；不佩戴工號牌不進(jìn)賣場；

儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。

2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打

不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧,

不搶購快訊商品.

3、三個(gè)必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠

實(shí)，助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素方，并保持

頭發(fā)清潔。

B、制服；公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服

的干凈、整潔。

C、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組

成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失,

則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元°

5、員工購物/包裝

公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員，并享受購物樂

趣，故有如下規(guī)定；

A、員工只可在筏作時(shí)間購物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購。

B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時(shí)間均接受檢查（購物需在

營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）。

Cs所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品°

D、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣顧客，而不得

私占、多占緊銷商品。

超市管理規(guī)章制度篇7

一、超市員工

1、超市員工每一天必須在開門之前把本柜組貨架的商品衛(wèi)生打掃

干凈，貨源擺放整齊。如在巡店經(jīng)理巡店時(shí)檢查出以上問題，將對其進(jìn)

行處罰。

處罰金額：20元一50元

2、超市貨架、堆頭、島柜、冷藏柜等等不準(zhǔn)出現(xiàn)閑雜物品，庫存

商品不準(zhǔn)不封箱就陳列到貨架上頭，庫存箱或商品應(yīng)大小統(tǒng)一陳列；處

罰金額20元~100元°

3、超市員工每一天在配送中心的貨源到超市以后，協(xié)助超市微機(jī)

員理貨，核對直配單數(shù)量和實(shí)際數(shù)量是否相符，檢查商品的包裝情景、

商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，杜絕過期商品進(jìn)入本柜組。否則將對超市經(jīng)理

和柜組員工進(jìn)行.

處罰金額:20元—100元。

4、超市員工每一天檢查本柜組的商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，保質(zhì)

期在三年的商品必須在離到期一年時(shí)通知超市經(jīng)理；保質(zhì)期在一年的商

品必須在離到期半年時(shí)通知超市經(jīng)理；保質(zhì)期在半年的商品必須離到期

三個(gè)月通知超市經(jīng)理。然后由超市經(jīng)理匯總報(bào)表上報(bào)采購經(jīng)理。如不上

報(bào)所造成的損失由超市負(fù)責(zé)并罰款。

處罰金額：100元-200元°

5、超市員工應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源，

直接上報(bào)給部門經(jīng)理，不準(zhǔn)出現(xiàn)貨架缺貨現(xiàn)象，否則處罰超市經(jīng)理和柜

組員工,

處罰金額：50元一200元。

6、超市員工應(yīng)全心全意為顧客服務(wù)，不準(zhǔn)出現(xiàn)與顧客爭吵或態(tài)度

惡劣現(xiàn)象，否則將進(jìn)行處罰。

處罰金額：50元-200元°

7、超市員工應(yīng)經(jīng)常統(tǒng)計(jì)超市滯銷商品和暢銷商品，及時(shí)上報(bào)超市

經(jīng)理，所報(bào)結(jié)果由超市經(jīng)理匯總上報(bào)配送中心進(jìn)行處理，目的為增加超

市柜組營業(yè)額.

二、超市收款人員

1、應(yīng)樹立超市良好形象，杜絕與顧客爭吵現(xiàn)象，如有突發(fā)事件應(yīng)

及時(shí)通知超市經(jīng)理進(jìn)行處理，否則將進(jìn)行處罰Q

處罰金額：50元~200元。

2、如出現(xiàn)收款或輸入錯(cuò)誤，顧客找回，否則將對超市經(jīng)理及收款

員進(jìn)行處罰。

處罰金額：20元―100元

3、在超市每一天結(jié)賬時(shí)，收款員必須認(rèn)真核對帳目，如出現(xiàn)假幣、

賬目不符現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)通知配送中心辦公室人員，認(rèn)真核實(shí)是否屬于計(jì)

算機(jī)故障，如屬人為失誤，將由超市經(jīng)理與收款員承擔(dān)。

4、在每一天的銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)超市收款員私自退貨（經(jīng)超市

經(jīng)理同意并簽字的除外）的現(xiàn)象。

處罰金額：20元―100元

5、收款機(jī)區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)雜物如：私人購買物品、寄存物品或商

品，收款員應(yīng)堅(jiān)持收款機(jī)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)在收款機(jī)上張貼條碼、

編碼，交班時(shí)應(yīng)正常操作，更換收款員用戶名。交班時(shí)應(yīng)注意財(cái)務(wù)的交

接情景，確認(rèn)無誤后上崗，出現(xiàn)問題將進(jìn)行處罰，

處罰金額：20元一100元

6、收款員當(dāng)天結(jié)賬時(shí)，超市經(jīng)理（或值班經(jīng)理）需在場，如結(jié)賬

時(shí)出現(xiàn)短款或多款，數(shù)額較大的（低于5元以下的應(yīng)屬于人為現(xiàn)象）應(yīng)

及時(shí)告知配送中心辦公室人員，核實(shí)求證是否屬于計(jì)算機(jī)故障，如屬人

為原因賬務(wù)不清的，將由超市經(jīng)理與收銀員共同承擔(dān)職責(zé)。

三、超市促銷人員及外賃區(qū)員工

1s嚴(yán)格遵守永鑫超市規(guī)章制度，對于超市內(nèi)更換更新制度，促銷

人員及外賃區(qū)人員都將獲得一份規(guī)章制度。

2、促銷人員及外賃區(qū)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守永鑫超市規(guī)定的工作時(shí)間，

全部登記點(diǎn)名，（和超市內(nèi)部員工一齊點(diǎn)名，上班、下班）如發(fā)現(xiàn)上班

時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工空崗、遲到、早退現(xiàn)象，巡店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后進(jìn)進(jìn)行做來源罰。

處罰金額：50元―200元

3、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時(shí)間內(nèi)必須穿工裝，不穿工裝一律

不準(zhǔn)在賣場內(nèi)；

4、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間不準(zhǔn)串崗，不允許長時(shí)間接待

親戚、友人等或長時(shí)間通電話，冷落顧客，如有發(fā)現(xiàn)，巡店經(jīng)理將進(jìn)行

處罰。

處罰金額：50元一200元

5、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間，不準(zhǔn)做場外交易（以低于超

市內(nèi)價(jià)格售與顧客或加贈于顧客禮品）。

處罰金額：100元一500元

6、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時(shí)間或休班時(shí)間一律不準(zhǔn)在賣場內(nèi)

吃飯，聽MP3、玩手機(jī)游戲、嬉鬧等。

處罰金額；50元一200元

7、銷人員及外賃區(qū)員工工作時(shí)間外出，需告知店長，店長在考勤

表上登記，休班、休假應(yīng)書面寫休班、休假條，休班時(shí)間按超市規(guī)定與

內(nèi)部員工休班制度一樣（休班條必須由龐經(jīng)理簽字與超市經(jīng)理簽字）：

特殊外賃區(qū)員工如生肉柜組，銷售完商品后，如提貨等事宜，應(yīng)告知店

長，需由店長同意后方可離店

處罰金額：50元~200元

8s超市內(nèi)部貨架牌面，除超市內(nèi)柜組人員，其他人無權(quán)更改牌面,

如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商或促銷人員私自更改的。予以處罰。

處罰金額：50元―200元

9、銷人員及外賃區(qū)員工工作期間，應(yīng)樹立超市整體形象，堅(jiān)持站

姿，久坐3分鐘以上者，超市經(jīng)理將予以處罰。超市經(jīng)理不重視的，巡

店經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)，超市經(jīng)理共同予以處罰。

處罰金額：50元~200元

四、超市后臺微機(jī)管理員：

1、嚴(yán)格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數(shù)量單據(jù)點(diǎn)

貨，嚴(yán)格檢查進(jìn)入超市商品的質(zhì)量（包裝情景、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）。

處罰金額；50元~200元°

2、當(dāng)天收到的直配單必須當(dāng)天入賬，新商品到超市必須及時(shí)接收

新商品信息和打印出標(biāo)價(jià)簽。

處罰金額：50元―200元

五、夜間值班人員

1、超市夜間值班人員必須在每一天晚上八點(diǎn)之前到超市，由超市

經(jīng)未經(jīng)配送中心通知，不允許私自退貨，如發(fā)現(xiàn)罰款￡0元一200元。每

一天結(jié)賬完畢后必須上傳數(shù)據(jù)，如工作不到位罰款20元一100元。理點(diǎn)

名；如出現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款20元一100元。

2、夜間值班人員到達(dá)自己所值班地點(diǎn)之后不準(zhǔn)再離開。如擅自離

開罰款100元。

3、夜間值班人在值班期間不準(zhǔn)酗酒，不準(zhǔn)帶自己的朋友進(jìn)入值班

地點(diǎn)，值班期間不準(zhǔn)睡覺，出現(xiàn)重大人為問題，后果自負(fù)并罰款200元。

超市管理規(guī)章制度篇8

理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)：

1.理貨員有對商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2,對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3.有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包

括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。

4.有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5.有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

①廢棄紙箱及時(shí)處理，嚴(yán)禁放入過道

②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和

條形碼必須保管好，嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方。

日常完成本職工作的要點(diǎn)：

1.熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法

2.經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃

3.對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須

實(shí)行每天清潔一次。

4,搞好市場調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品

購銷計(jì)劃。

超市的制度與管理辦法

1、三不進(jìn)賣場：不穿工作服不進(jìn)賣場：不佩戴工號牌不進(jìn)賣場：

儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。

2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生：顧客罵不還口，打

不還手，以理服人，理直氣和：定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧,

不搶購快訊商品。

3、三個(gè)必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠

實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保

持頭發(fā)清潔。

B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服

的干凈、整潔。

C、工號牌；公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組

成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失,

則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。

5、員工購物/包裝

公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員，并享受購物樂

趣，故有如下規(guī)定：

As員工只可在非工作時(shí)間購物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購°

B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時(shí)間均接受檢查（購物需在

營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）。

C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

D、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不

得私占、多占緊銷商品

超市管理規(guī)章制度篇9

一、促銷員日常管理?xiàng)l例

1.促銷員應(yīng)遵守本商場一切規(guī)章制度。

2,促銷員應(yīng)要求儀表端正，統(tǒng)一佩戴“促銷員”二牌，統(tǒng)一按商場

要求著裝（特殊部門除外）；穿白色長袖襯衣、深色長褲、黑色皮鞋（涼鞋、

松糕鞋、拖鞋禁穿）。

3.促銷員的上班時(shí)間、休息時(shí)間由部門主管安排，促銷員在公司期

間有事假、病假等其它需要請假的，由部門主管和供應(yīng)商同意方可。促

銷員應(yīng)參加公司舉辦的各種社會活動和企業(yè)內(nèi)部文化活動。

二、促銷員守則

1.必須統(tǒng)一穿戴某超市規(guī)定制服及工牌，嚴(yán)禁私借制服及工牌。

2.嚴(yán)禁詆毀其它商品和擅自撕毀、污損POP

3.嚴(yán)禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴

4.嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷

5.必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷，并隨時(shí)服務(wù)顧客

6.必須隨時(shí)保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生，

7.嚴(yán)禁串崗，扎堆閑聊，依靠貨架，坐蹲商品，辦理私事及其它禁

止行為

8,嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)產(chǎn)及克扣、截留和私分贈品

9.恪守超市的保密制度，嚴(yán)禁泄漏店內(nèi)各項(xiàng)機(jī)密Q

三、一般違規(guī)處理

1.無故遲到或早退;吃飯休息時(shí)間超過一小時(shí)

2.不戴工牌或不適當(dāng)?shù)嘏宕鞴づ?/p>

3.不保持儀容、儀表的整潔（頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬）

4.當(dāng)班時(shí)間不穿工服、衣著不正確（白襯衫扎在褲腰里面）5.促銷

員未經(jīng)允許的情況下進(jìn)入倉庫

6,追逐、拉扯顧客

7,促銷員在上班期間使用商場的存包柜

8.促銷員上下班不走員工通道

9.使用公司電話作私人用途

10.在公司內(nèi)粗言穢語和隨地吐痰

11.擅離工作崗位和在工作時(shí)間接待親友

12.下班或休假期間無故在公司逗留（穿工衣）

13.行為不檢，如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等

14.工作時(shí)間收看收聽廣播、電視、看報(bào)、吃零食等

15.未能保持工衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生

16.不遵從部門主管安排的上、下班及用餐時(shí)間

17.故意將工作效率降低和怠工

18.不在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食

19.其它違規(guī)行為，情節(jié)輕微

凡違反上述條例規(guī)定行為者，將給于50-100元罰款處理。三次以

上清理出場

四、嚴(yán)重違規(guī)處理（書面通知）無故曠工

與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴(yán)重詆毀公司形象的行為有偷盜、泄密、私

下交易、場外循環(huán)等違規(guī)行為私自更改排面位置、排面大小;隨意動用

非促銷商品用試用裝在商場內(nèi)化妝（給顧客演示除外）、試用、試吃商場

內(nèi)商品

在場內(nèi)拉單、派名片

三次連續(xù)受同類一般違規(guī)處罰且教育無效者有意詆毀其它商品和

擅自撕毀、污損他人POP不服從部門主管、人力資源部的管理與監(jiān)督當(dāng)

班時(shí)間內(nèi)睡覺隱瞞或不理會顧客投訴克扣、截留和私分贈品

其它嚴(yán)重違反公司促銷管理規(guī)定的行為上班時(shí)間內(nèi)有購物行為

凡有以上行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以上的罰

款，其本人及擔(dān)保人對其有損公司利益的一切行為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，

并追究其相關(guān)法律責(zé)任。

一般違規(guī)行為由相應(yīng)部門主管執(zhí)行、并報(bào)本處處長嚴(yán)重違規(guī)處罰由

相應(yīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核通過。

超市管理規(guī)章制度篇10

一；經(jīng)營物品范圍；

1：學(xué)生學(xué)習(xí)用品，包括鋼筆、鉛筆、圓珠筆、簿本、紙張、橡皮、

修正液、膠帶、膠水、墨水、圓規(guī)、尺子、計(jì)算器等。

2:學(xué)生生活用品，包括牙膏、牙刷、杯子、毛巾等洗漱用品和紙手

帕、衛(wèi)生紙等日常衛(wèi)生用品。

3:學(xué)生食品,包括礦泉水、飲用純凈水、果汁飲料、牛奶、面包、

餅干、方便面等常用食品。

學(xué)生超市不得超范圍經(jīng)營。如果確實(shí)需要擴(kuò)大經(jīng)營范圍,必須報(bào)食

堂、學(xué)生超市監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

二:對學(xué)生超市物品的要求：

1:學(xué)生超市經(jīng)營的所有學(xué)習(xí)用品都必須有正規(guī)的進(jìn)貨渠道，必須符

合人身安全要求,不得經(jīng)營有安全隱患的物品。

2:學(xué)生超市經(jīng)營的所有學(xué)生生活用品都必須有正規(guī)的進(jìn)貨渠道，其

中,衛(wèi)生用品必須有檢驗(yàn)合格證和衛(wèi)生許可證°

3:學(xué)生超市經(jīng)營的所有食品都必須有檢驗(yàn)合格證和衛(wèi)生許可證°不

得經(jīng)營三無產(chǎn)品，不得經(jīng)營超過有效期的物品。不準(zhǔn)出售冰棒、雪糕、

冰激淋、冰水等冷凍食品和瓜子、花生等果殼食品。

4:如果發(fā)現(xiàn)有違反上述要求的物品，將勒令超市立即停業(yè)整頓，聽

候校方處理。

三:學(xué)生超市開放時(shí)間

上午:6:00---6:50

中午：11:45——12:20

下午：17:50——18:30

其它時(shí)間不經(jīng)校方允許一律不得營業(yè)。

四:特別強(qiáng)調(diào)

1:請學(xué)生超市承包人安排專門的工作人員負(fù)責(zé)維持好秩序，提醒學(xué)

生不要擁擠,不要攜帶開水瓶購物,確保學(xué)生人身安全。

2:學(xué)生超市承包人必須保證超市周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，不得有包

裝紙、包裝袋等廢棄物。

3:學(xué)生超市一律實(shí)行刷卡消費(fèi),不得進(jìn)行現(xiàn)金交易。

4:如遇學(xué)校有重大活動或其它特殊情況，開放時(shí)間按學(xué)校通知執(zhí)

行。

5:如果學(xué)生超市承包人不能做到以上四條，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即責(zé)令其

整改,整改無效則將立即勒令停業(yè)整頓,直至整改到位,并處予罰款。

五:本規(guī)定解釋權(quán)歸校長室°未盡事宜請示校長室研究決定.

超市管理規(guī)章制度篇11

一、目的

通過制定倉庫作業(yè)規(guī)定及獎懲制度，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)

行為，通過獎懲的措施起到激勵(lì)和考核人員的作用。

二、范圍

倉庫工作人員

三、職責(zé)

倉庫管理員負(fù)責(zé)物料的收料、報(bào)檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防

護(hù)工作；

倉庫協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)物料裝卸、搬運(yùn)、包裝等工作；

采購部和倉管部共同負(fù)責(zé)廢棄物品處理工作；

倉管部對物料的檢驗(yàn)和不良品處置方式的確定；

四、驗(yàn)收及保管

1、物資的驗(yàn)收入庫倉庫管理制度

1.1物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對、

清點(diǎn)，經(jīng)使用部門或請購人員及檢驗(yàn)人員對質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫。

1.2對入庫物資核對、清點(diǎn)后，庫管員及時(shí)填寫入庫單，經(jīng)使用人、

貨管科主管簽字后，庫管員、財(cái)務(wù)科各持一聯(lián)做帳，采購人員持一聯(lián)做

請款報(bào)銷憑證。

1.3庫管要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫。

a）未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購。

b）與合同計(jì)劃或請購單不相符的采購物資。

c）與要求不符合的采購物資。

1.4因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現(xiàn)場

核對驗(yàn)收，并及時(shí)補(bǔ)填入庫單。

2、物資保管倉庫管理制度

2.1物資入庫后，需按不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放,

做到二齊、三清、四號定位。

a）二齊；物資擺放整齊、庫容干凈整齊。

b）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清。

c）四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

2.2庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時(shí)盤點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須

及時(shí)找出原因并更正2.3庫存信息及時(shí)呈報(bào)。須對數(shù)量、文字、表格

仔細(xì)核對，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

3、物資的領(lǐng)發(fā)倉庫管理制度

3.1庫管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理

未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

3.2庫管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守先進(jìn)先出的倉庫管理制度原則。

3.3領(lǐng)料人員所需物資無庫存，庫管員應(yīng)及時(shí)通知使用者，使用者

按要求填寫請購單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購人員及時(shí)采購°

3.4任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資，不得

在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權(quán)制止和糾正其行為。

3.5以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新;領(lǐng)用的各種工具均要上工具

卡，并由領(lǐng)用人和總經(jīng)理簽字。

4、物資退庫倉庫管理制度

4.1由于生產(chǎn)計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí)，應(yīng)及時(shí)退庫并辦理

退庫手續(xù)°

4.2廢品物資退庫，庫管員根據(jù)廢品損失報(bào)告單進(jìn)行查驗(yàn)后，入庫

并做好記錄和標(biāo)識。

五、規(guī)定

1、倉儲管理規(guī)定

1.1物料收貨及入庫

1.1.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”

的流程進(jìn)行作業(yè)。1.L2采購將“送貨”給到倉庫后，倉庫人員需要

將貨物放到倉庫內(nèi)部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，

下班后必須將貨物檢查放在倉庫內(nèi)部。

1.1.3收貨時(shí)需要求采購人員給到“送貨單”，沒有時(shí)需要追查，

直到拿到單據(jù)為止，并填寫入庫單。倉庫人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。

1.1.4所有產(chǎn)品入庫確認(rèn)必須倉庫人員和采購共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤

其需要共同確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述，以避免出錯(cuò)。

1.1.5倉庫與采購共同確認(rèn)入庫單物料數(shù)量時(shí)，如發(fā)現(xiàn)如送貨總單

上的數(shù)量不符，應(yīng)找相應(yīng)采購簽字確認(rèn)，由采購聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。

1.1.6物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物

料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理

歸位。

1.1.7原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。不測試的當(dāng)天安

排點(diǎn)數(shù)，進(jìn)行“入庫單”入庫信息的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)數(shù)入庫。

1.1.8生產(chǎn)技術(shù)部測試借料必須登記借料數(shù)量及規(guī)格產(chǎn)品名稱、且

需要注明該物料是采購的最近入庫物料還是庫存物料，以便后續(xù)確認(rèn)累

計(jì)入庫數(shù)量。測試檢驗(yàn)完成后歸還倉庫需要點(diǎn)數(shù)確認(rèn)，且需要將良品和

不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域6

1.1.9倉庫入庫人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個(gè)入庫單入庫物料

進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)，即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實(shí)際入庫數(shù)量是否相符，不符

合的需要追查原因到底和解決完成。（有借料的需要見到產(chǎn)品借用單據(jù),

測試壞的需要補(bǔ)單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退貨廠通知單”

扣除等同入庫數(shù)量）。

1.1.10入庫物料需要擺放至指定儲位。

1.1.11“收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認(rèn)登

記再給到倉庫主管簽字后才能給到采購。

1.2物料出庫（出庫領(lǐng)料）

1.2.1需嚴(yán)格按照“物料領(lǐng)用表”來發(fā)物料，并填寫“出庫單”“借

用單”進(jìn)行作業(yè)。1.2.2包裝組給到的出庫單無特殊原因當(dāng)天必須全

部完成取貨、包裝。

1.2.3取貨時(shí)注意不要堆積過高損壞產(chǎn)品,取完貨后將推車放在出

貨組指定位置。L2.4“出庫單”發(fā)完貨后需要及時(shí)將物料給到使用

部門，并要求其簽名確認(rèn)。

1.2.5內(nèi)部領(lǐng)料需要部門主管簽字，部門經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。

1.3工具借用

1.3.1需嚴(yán)格按照“工具領(lǐng)用表”來發(fā)工具，并填寫“借用單”進(jìn)

行作業(yè)。

1.3.2“借用單”上特別需要注明工具產(chǎn)品名稱及規(guī)格，以便于后

續(xù)識別進(jìn)行工具入庫作業(yè)。1.4工具歸還

1.4.1已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當(dāng)

事人進(jìn)行追查，直到歸還工具或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù)。

L4.2工具歸還時(shí)倉醫(yī)辦理人均需要簽名確認(rèn)，借用人未簽名的不

予辦理借用。

1.5物料及工具報(bào)廢

1.5.1需按照“工具及材料報(bào)廢比表”進(jìn)行作業(yè)。

1.5.2發(fā)現(xiàn)庫存物料及工具不良時(shí)需要及時(shí)處理或報(bào)告上級處理。

1.5.3需要嚴(yán)格區(qū)分開庫存物料報(bào)廢部分、采購入庫來料不良不能

退回報(bào)廢部分、客戶退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。

1.6退貨物料處理

1.6.1需按照有關(guān)“退貨通知單”的進(jìn)行作業(yè)。

1.6.2采購來料不良物料需要及時(shí)給采購部門處理并要求其簽字，

可以暫放倉庫。1.6.3不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數(shù)量。

1.7倉庫衛(wèi)生、安全管理

1.7.1每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作，清理

掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理

達(dá)到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。L7.2衛(wèi)生工作可

以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。

1.7.3部門將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評分，作為獎金的依據(jù)。

1.7.4考量物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。

1.7.5安全

1.7.5.1每天下班后由倉庫管理員檢查門窗是否關(guān)閉，按倉庫十二

防”安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報(bào)告Q

1.7.5.2門禁管理：非倉庫人員謝絕進(jìn)入倉庫，如需要進(jìn)入必須予

以登記方可進(jìn)入。L7.5.3倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立

即報(bào)告處理。

1.7.5.4高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全.

1.7.5.5保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。

1.8物料管理（異常處理及呆滯物料處理）

1.8.1物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、借料、擺放、入庫、歸

位、儲存的過程中，遵循倉庫“十二防”安全原則，防止物料損壞，有

異常品質(zhì)問題進(jìn)行反饋處理。

1.8.2發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題需要

及時(shí)反饋處理。

1.8.3每月對庫存物料進(jìn)行呆滯分析和召開會議進(jìn)行處理，根據(jù)處

理結(jié)果對物料進(jìn)行分別管理。

L8.4保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查，由倉庫管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。

對標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。

1.9單據(jù)、卡、帳務(wù)管理

1.9.1倉庫所有單據(jù)的登帳方式和要求當(dāng)天按時(shí)完成。

1.9.2需要給到財(cái)務(wù)的單據(jù)電子檔和手工單據(jù)一起給到財(cái)務(wù)。

L9.3每月的單據(jù)登帳人員需要保管好。上月倉庫所有單據(jù)統(tǒng)一由

指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。

L9.4倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理.

1.10盤點(diǎn)管理

1.10.1盤點(diǎn)時(shí)作業(yè)人員根據(jù)“盤點(diǎn)內(nèi)部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。

1.10.2盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋處理。

1.10.3盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作

假，虛報(bào)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、

錯(cuò)誤，丟失盤點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情

況追查相關(guān)責(zé)任°

1.10.5盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果負(fù)責(zé)。

1.11帳物不符處理

1.11.1庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據(jù)

責(zé)任輕重進(jìn)行處理。

2、包裝管理規(guī)定

2.1倉庫管理員根據(jù)出庫單上數(shù)據(jù)取貨、發(fā)貨并確認(rèn)。包裝前由倉

庫協(xié)調(diào)員及使用部門相關(guān)人員再次檢查確認(rèn)。

2.1.1無特殊情況當(dāng)天的使用數(shù)據(jù)必須當(dāng)天生成出庫單給到倉庫

管理員安排取貨并發(fā)貨2.2包裝前物料確認(rèn)

2.2.1使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人需要按要求在物料進(jìn)行包裝前檢查物

料是否有取貨錯(cuò)誤及其他錯(cuò)誤并確認(rèn)簽字方可出庫。

2.2.2有取貨錯(cuò)誤的根據(jù)工作繁忙的程度需要查核取貨錯(cuò)誤的原

因和責(zé)任人°

3、倉庫工作作風(fēng)及態(tài)度

3.1倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，形成良好

的工作態(tài)度。

3.2倉庫工作人員倡導(dǎo)細(xì)心（嚴(yán)謹(jǐn)）、負(fù)責(zé)、誠實(shí)、團(tuán)結(jié)互勉的工作

態(tài)度和作風(fēng)。

4、其他

4.1下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，旦保證工

作品質(zhì)。

4.2倉庫每日根據(jù)“倉庫工作品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表”對各組進(jìn)行評比并進(jìn)行

工作指導(dǎo)和總結(jié)。4.2上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律，遵守作

息時(shí)間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時(shí)間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位,

不得以私人理由會客等。

4.3需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。

4.4倉庫人員調(diào)動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工

具、儀器移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收，如有短缺，必須限期查清，方

可移交，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認(rèn)。4.5對于在工作中

使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管，細(xì)心維護(hù)，如造成遺失

或人為損壞，則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。

4.6倉庫人員要保守公司秘密，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)

反饋。

5、獎懲規(guī)定

5.1工作評估

5.1,1部門將定期根據(jù)“績效考核表”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評

估，以便于；肯定員工的工作成果，鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的

貝獻(xiàn)；

5.1.1.2檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求；

5.1.1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；

5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵(lì)員工與管理人

員之間就工作的要求和工作成績進(jìn)行討論和交流，以提高工作效率；

5.1.L5創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一心地工作，以實(shí)

現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。

5.1.2對未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工

作，并對其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。

5.2獎懲級別

5.2.1獎勵(lì)

5.2.1.1通報(bào)表揚(yáng)：對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)

行的給予記“書面表揚(yáng)”，并予以通告。

5.2.1.2嘉獎：對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的

給予記“表揚(yáng)”，并予以通告,獎勵(lì)20元。

5.2.1,3小功：對于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功二并予

以通告，獎勵(lì)50元。5.2.1.4大功；對于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照

倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“大功”，并予以通告，獎勵(lì)100元。。

5.2.2懲罰

5.2.2.1通報(bào)批評：對于日常工作表不好的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)

行的給予記“書面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。

5.2.2.2警告：對于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的

給予記“警告”處分。并予以通告，罰款50元。

5.2.2.3小過；對于違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記

“小過”處分，并予以通告，罰款100元。

5.2.2.4大過：對于嚴(yán)重違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司很大利益

的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款150元，數(shù)額巨大的根據(jù)公

司財(cái)產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任.

5.3獎懲原則

5.3.1倉庫獎懲規(guī)定本著公平、合理、公正、有效的原則進(jìn)行處理,

起到激勵(lì)、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用Q

5.4獎懲規(guī)定

5.4.1獎懲評估小組：由倉庫主管、總經(jīng)理組成獎懲評估小組，對

責(zé)任事件進(jìn)行評估。當(dāng)評估小組人員為當(dāng)事人時(shí)，由2名部門負(fù)責(zé)人代

替評估°

5.4.2獎懲結(jié)果最終由評估小組確定，并告知行政部及溝通并予以

執(zhí)行。

超市管理規(guī)章制度篇12

第一條；為維護(hù)本超方的整體形象，保持良好的購物環(huán)境，保證員

工與顧客的身體健康，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化、

規(guī)范化、經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定衛(wèi)生管理制度。

第二條；管理方式

1、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負(fù)責(zé)。

2、超市外“門前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺貨架、操作間、商

品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實(shí)。

第三條；食品衛(wèi)生

1、干鮮果品類衛(wèi)生；

2、水果局部腐爛不得出售。

3、干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。

第四條；熟食制品衛(wèi)生：

L出售熟食制品做到“五?！?，即專人、專室、專工具、專消毒、

專冷藏。

2.經(jīng)營時(shí)要求勤進(jìn)快銷，堅(jiān)持食品衛(wèi)生索證制。

3,銷售、儲藏做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、

墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。

4.熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應(yīng)立即停止出售并及時(shí)

處理銷毀。

第五條；糕點(diǎn)食品衛(wèi)生

L糕點(diǎn)不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設(shè)施，要蓋有

苫布，苫布外要有明顯標(biāo)志，使用時(shí)不得里外顛倒。

2,直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3,售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實(shí)行雙夾法。

第六條；罐頭、酒類食品衛(wèi)生

L銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得

出售。

2.混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。

超市管理規(guī)章制度篇13

為適應(yīng)公司全方位規(guī)范現(xiàn)代科學(xué)管理，保障公司在市場競爭中穩(wěn)步

的發(fā)展，結(jié)合公司的實(shí)際情況和要求，走程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的科

學(xué)管理方法。讓公司的每位員工樹立愛崗敬業(yè)的道德風(fēng)范。特制定以下

員工管理規(guī)章制度：

1、遵守職業(yè)道德、主動、熱情、周到地為顧客服務(wù)。對待每位顧

客必須一視同仁、誠信無欺、不準(zhǔn)以貌取人。

2、上班時(shí)必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作

服或未戴工作牌者，一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場。

3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時(shí)不遲到、不早退。每月遲

到10分鐘以內(nèi)且不超過3次，將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元,

以此類推，同時(shí)扣除當(dāng)月全勤獎，半小時(shí)以上按曠工處理。

4、上班時(shí)不準(zhǔn)將早點(diǎn)或其它食物帶入賣場內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班

考勤卡再外出吃早點(diǎn)、中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從

員工通道帶入賣場內(nèi)。

5、不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)竄崗、相互聊天、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)大聲喧嘩、

不準(zhǔn)在自己所管轄的范圍內(nèi)與朋友、親屬吹牛、談笑，不準(zhǔn)在上班時(shí)間

內(nèi)打接私人電話。

6、在為顧客服務(wù)時(shí)，必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、

不準(zhǔn)面無表情、態(tài)度冷淡。

7、在上班過程中，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場形象

的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補(bǔ)

助。

8、上班時(shí)必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉

腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不良行為。

9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況、主動向顧客介紹商

品的性能、特點(diǎn)、產(chǎn)地、用途、規(guī)格、日期等商品情況。

10、當(dāng)顧客買不到商品時(shí)，應(yīng)向顧客道歉，并給予建議，其用語為

“對不起現(xiàn)在剛好缺貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一

試”？或“您要不要留下您的電話和姓名，等新貨到時(shí)立刻通知您”等.

11、不知如何回答顧客詢問時(shí)，不能說“不知道”，應(yīng)回答“對不

起”請您等一下我請值班經(jīng)理/主管為您解答。

12、顧客詢問商品是否新鮮時(shí)，應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客;

“一定新鮮”，如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。

13、員工應(yīng)經(jīng)常使用如下文明禮貌用語：“您好，早上好/中午好/

下午好/晚上好!歡迎光臨！請拿好，請慢走，祝您購物愉快！歡迎再次

光臨！”等服務(wù)用語

14、及時(shí)清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商

品標(biāo)簽是否與商品相符。

15、營業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生，使之整潔、美

觀、整理好貨架上商品，商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。

16、上班時(shí)，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。本

柜柜長同意，值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工

處理。

17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈，整潔。隨時(shí)檢查通道是否有空紙箱、

垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物，應(yīng)及時(shí)清除。

18s在賣場內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾°自己管轄范圍內(nèi)，如地板

如有水跡、污漬的應(yīng)自己主動拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的,

應(yīng)及時(shí)通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)

理。

19、變價(jià)商品更改價(jià)格必須把實(shí)物送到電腦室、電腦員更改價(jià)格后,

才能更換標(biāo)價(jià)簽，不準(zhǔn)私自加價(jià)、標(biāo)價(jià)或私分商品。

20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必須對商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，如

不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán)重?fù)p失，實(shí)物負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任.

21、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報(bào)損商品，在沒有報(bào)損商品的情

況下，才能領(lǐng)用正常商品，領(lǐng)用商品時(shí)必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用

單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場經(jīng)理同意Q

22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥

當(dāng)。水杯、抹布不準(zhǔn)擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應(yīng)

擺放在指定的位置。

23、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價(jià)格,

即把價(jià)格高的商品更換為價(jià)格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬

前來購買，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機(jī)關(guān)處理，并取消當(dāng)事人月工資獎金

及其它補(bǔ)助，其人公司做辭退處理°

24、經(jīng)常檢查商品的E面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進(jìn)

先出的原則，經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。由于工作不負(fù)責(zé)，造

成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價(jià)值由柜長、柜員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

25、凡是大宗購物的問到商場員工時(shí)，應(yīng)及時(shí)與客服部（辦公室）

聯(lián)系，由客服主管部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長、員工不得私自向

顧客承諾商品可以折價(jià)銷售，必須通知客服主管部門負(fù)責(zé)處理。

26、各柜組長、員工必須具有較強(qiáng)的防盜意識，特別留意對容易丟

失的本柜商品及其它柜的商品，平時(shí)應(yīng)多觀察、多留意、多走動，發(fā)現(xiàn)

問題及時(shí)通知巡視人員。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜，員工內(nèi)盜的應(yīng)及時(shí)與賣場巡

視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工，將給予10T00元獎勵(lì)。

27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問，不舉報(bào)的一經(jīng)核實(shí)，

一律給予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補(bǔ)助。

28、員工在上班過程口，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷

取賣場內(nèi)商品的，包括贈品及促銷產(chǎn)品，無論情節(jié)輕直，一律移交公安

機(jī)關(guān)處理，月工資、獎金等一律扣除，并給予公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，

本人作辭退處理。

29、男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員

工不準(zhǔn)留長指甲、涂指甲油、不披頭散發(fā)等。

30、賣場全體員工必須嚴(yán)守賣場的商業(yè)秘密，切實(shí)維護(hù)商場的經(jīng)濟(jì)

利益。

31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入

賣場，如酗酒者在上班時(shí)間內(nèi)影響工作，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失或造成不

良影響的，一切后果將由本人承擔(dān)，其人公司作辭退處理。

32、有事需請假的員工，必須提前請假，病假一天以內(nèi)報(bào)請柜長批

準(zhǔn)，二天內(nèi)報(bào)請主管批準(zhǔn)，三天以上報(bào)請總經(jīng)理。事假1天報(bào)請主管批

準(zhǔn)，2天以上呈報(bào)總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意不來上班的按曠工處理。

33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢

查，上、下班時(shí)按順序排隊(duì)打考勤卡，不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。

34、賣場在活動期間的搶購價(jià)商品，不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)，私自隱藏

或搶購，違者按內(nèi)盜處理。上班時(shí)間，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺或自動存

包柜6

35、公司每月的一次員工大會，員工必須按時(shí)參加，遲到者按上班

考勤算，不來參加會議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處

理。

36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請，否則公司將

扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎金等。

超市管理規(guī)章制度篇14

食品經(jīng)營主體準(zhǔn)入制度

一、超市開辦者必須在辦理《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等相

關(guān)證照后，方可開業(yè)經(jīng)營。

二、凡進(jìn)入超市經(jīng)營食品的企業(yè)、個(gè)體工商戶，必須到工商部門辦

理《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，經(jīng)超市審查備案后，方可從事

食品經(jīng)營。

三、超市開辦者經(jīng)營事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，必須到工商部門辦理變更登

記后，方可從事經(jīng)營變更事項(xiàng)。

四、入場經(jīng)營者改變許可事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)申請變更食品流

通許可。未經(jīng)許可，不得擅自改變許可事項(xiàng)。

五、入場經(jīng)營者必須在經(jīng)營場所懸掛證照，做到亮證亮照經(jīng)營。

食品經(jīng)營進(jìn)貨查驗(yàn)制度

一、超市開辦者依照《食品安全