保姆的服務(wù)管理與顧客反饋

保姆的服務(wù)管理與顧客反饋編號：__________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方（顧客）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]

乙方（保姆）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]

鑒于甲方需要聘請乙方為其提供家庭服務(wù)，乙方愿意接受甲方聘請，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：甲方聘請乙方擔(dān)任家庭保姆，乙方在甲方家中提供家務(wù)服務(wù)，雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

二、合同背景：鑒于甲方家庭需要專業(yè)保姆協(xié)助完成日常家務(wù)，乙方具備相關(guān)經(jīng)驗和技能，雙方同意簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.提供乙方必要的工作環(huán)境和條件，確保乙方在甲方家中安全、舒適地工作。

2.按照約定支付乙方服務(wù)報酬，支付方式及時間由雙方另行約定。

3.保障乙方合法權(quán)益，尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得歧視或侮辱乙方。

4.對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對乙方工作表現(xiàn)給予合理評價。

5.乙方在服務(wù)期間如因甲方原因造成乙方人身或財產(chǎn)損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和甲方家規(guī)，尊重甲方家庭成員的生活習(xí)慣和隱私。

2.認(rèn)真履行家務(wù)服務(wù)職責(zé)，確保家庭環(huán)境衛(wèi)生、整潔有序。

3.按時完成甲方交付的家務(wù)任務(wù)，不得擅自離崗或曠工。

4.保持個人衛(wèi)生，穿著得體，不得在甲方家中從事與工作無關(guān)的活動。

5.如因乙方原因造成甲方財產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.如乙方因個人原因無法繼續(xù)履行本合同，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)助甲方尋找替代保姆。

7.乙方在服務(wù)期間應(yīng)自覺遵守甲方家規(guī)，不得參與任何違法活動。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的家務(wù)服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和評價。

3.乙方有權(quán)要求甲方按時足額支付服務(wù)報酬。

4.乙方有權(quán)要求甲方提供安全、舒適的工作環(huán)境和條件。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供必要的工作環(huán)境和條件。

2.甲方有義務(wù)按時足額支付乙方服務(wù)報酬。

3.乙方有義務(wù)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的家務(wù)服務(wù)。

4.乙方有義務(wù)遵守甲方家規(guī)，尊重甲方家庭成員的生活習(xí)慣和隱私。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同約定的總服務(wù)報酬為人民幣[金額]元整，具體金額為[具體數(shù)字]元。

二、支付方式：

1.首付款：乙方在簽訂本合同之日起[天數(shù)]日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付首付款人民幣[金額]元整，作為乙方開始服務(wù)的預(yù)付款。

2.試用期支付：乙方在試用期內(nèi)（通常為[試用期天數(shù)]天），甲方應(yīng)于每個工作日結(jié)束后支付乙方當(dāng)日的服務(wù)報酬，支付比例為每日服務(wù)報酬的[百分比]%。

3.正式服務(wù)期支付：試用期滿，乙方正式開始服務(wù)后，甲方應(yīng)于每月的[具體日期]前支付乙方上一個月的服務(wù)報酬，支付比例為每月服務(wù)報酬的[百分比]%。

4.結(jié)算支付：合同到期或終止時，甲方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)支付乙方剩余的服務(wù)報酬，包括但不限于未結(jié)算的當(dāng)月服務(wù)報酬和提前解除合同時的賠償金（如有）。

三、額外費用：

1.如乙方在服務(wù)期間因特殊原因需要支付額外費用，如交通費、醫(yī)療費等，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況予以支付。

2.任何因乙方原因?qū)е碌念~外損失，如損壞甲方財產(chǎn)等，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

四、支付條件：

1.甲方支付乙方服務(wù)報酬時，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)記錄或證明。

2.甲方在支付服務(wù)報酬時，有權(quán)要求乙方提供合法有效的身份證明和工作證明。

五、違約責(zé)任：

1.若甲方未按時支付乙方服務(wù)報酬，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金，違約金為未支付金額的[百分比]%。

2.若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)金額作為違約金，或解除本合同，并要求乙方賠償損失。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及責(zé)任：

1.甲方違約行為：甲方未按約定支付乙方服務(wù)報酬，或未提供乙方合理的工作環(huán)境和條件。

違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的[百分比]%，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約行為：乙方未按約定提供家務(wù)服務(wù)，或違反甲方家規(guī)，造成甲方財產(chǎn)損失或人身傷害。

違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的[百分比]%，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決：

1.雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

2.若協(xié)商不成，雙方可以選擇以下爭議解決方式之一：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證。

b.仲裁：雙方可以選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)由雙方協(xié)商確定，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

三、適用法律：

本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院：

本合同爭議解決過程中，如選擇訴訟方式，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。

五、其他：

1.若任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

2.雙方在履行合同過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)及時通知對方，并盡力減輕損失，經(jīng)協(xié)商后可變更或解除合同。

3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件：

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿或雙方約定的其他條件成就時終止。

二、有效期：

本合同的有效期為[具體年月日]至[具體年月日]，期間雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定的各項條款。

三、變更和終止條款：

1.變更：在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.終止：

a.自然終止：合同約定的服務(wù)期滿，雙方無繼續(xù)合作意愿，合同自然終止。

b.提前終止：任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，合同可立即終止。

c.約定終止條件：如合同中約定的其他終止條件成就，合同亦應(yīng)終止。

3.終止后的處理：

a.合同終止后，乙方應(yīng)妥善保管甲方家中的財產(chǎn)，并按照約定移交甲方。

b.雙方應(yīng)在合同終止后的[天數(shù)]內(nèi)完成財務(wù)結(jié)算，包括但不限于剩余報酬的支付、賠償金的結(jié)算等。

c.合同終止后，雙方應(yīng)相互協(xié)助，妥善處理因合同終止產(chǎn)生的遺留問題。

四、通知：

1.任何一方需要通知對方的事項，應(yīng)以書面形式通知對方，并注明收件人。

2.通知自送達(dá)對方或?qū)Ψ胶炇罩掌鹕А?/p>

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，合同期限可以相應(yīng)延長或解除，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

六、其他：

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同簽訂后，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或變更合同內(nèi)容。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)列明甲方對保姆服務(wù)的具體要求，包括但不限于工作時間、服務(wù)內(nèi)容、生活作息安排等。

2.服務(wù)規(guī)范：包括乙方在甲方家中提供服務(wù)的具體規(guī)范，如衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程等。

3.報酬明細(xì)：詳細(xì)列出服務(wù)報酬的計算方式、支付時間、支付比例等。

4.家規(guī)家訓(xùn)：甲方家中的家規(guī)家訓(xùn)，包括生活習(xí)慣、隱私保護(hù)、財產(chǎn)保護(hù)等方面的規(guī)定。

5.乙方個人簡歷：包括乙方的基本信息、工作經(jīng)歷、技能證書等。

6.身份證件復(fù)印件：乙方有效身份證件的復(fù)印件，以證明乙方身份。

7.健康證明：乙方近期的健康檢查證明，以證明乙方具備從事保姆工作的身體條件。

8.保密協(xié)議：如適用，雙方簽訂的保密