旅游市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè)考核試卷

旅游市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)旅游市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè)知識(shí)的掌握程度，檢驗(yàn)其在市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策略、品牌定位等方面的應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游市場(chǎng)拓展的首要任務(wù)是（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.營(yíng)銷推廣

D.價(jià)格策略

2.品牌建設(shè)中的核心要素是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場(chǎng)定位

C.服務(wù)水平

D.品牌形象

3.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.收入細(xì)分

D.行業(yè)細(xì)分

4.旅游產(chǎn)品生命周期中的成熟期特點(diǎn)不包括（）。

A.市場(chǎng)需求穩(wěn)定

B.競(jìng)爭(zhēng)激烈

C.產(chǎn)品創(chuàng)新較少

D.價(jià)格下降明顯

5.以下哪種營(yíng)銷方式最適合旅游市場(chǎng)拓展？（）

A.人員推銷

B.廣告宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.以上都是

6.品牌忠誠(chéng)度高的游客通常對(duì)（）。

A.產(chǎn)品價(jià)格敏感

B.品牌形象不關(guān)心

C.服務(wù)質(zhì)量要求高

D.新產(chǎn)品興趣不大

7.旅游市場(chǎng)拓展的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，首選的是（）。

A.大眾市場(chǎng)

B.高端市場(chǎng)

C.分散市場(chǎng)

D.穩(wěn)定市場(chǎng)

8.以下哪項(xiàng)不是旅游品牌建設(shè)的策略？（）

A.品牌差異化

B.品牌國(guó)際化

C.品牌本地化

D.品牌單一化

9.旅游市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研與定量調(diào)研的區(qū)別在于（）。

A.調(diào)研對(duì)象不同

B.調(diào)研方法不同

C.調(diào)研目的不同

D.調(diào)研結(jié)果不同

10.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.政策法規(guī)變化

B.經(jīng)濟(jì)波動(dòng)

C.自然災(zāi)害

D.品牌聲譽(yù)

11.旅游產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線擴(kuò)展的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.增加產(chǎn)品種類

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.提高產(chǎn)品知名度

12.以下哪種營(yíng)銷組合策略最適合旅游市場(chǎng)？（）

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

B.產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、促銷

C.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告

D.產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、促銷

13.品牌建設(shè)中的品牌定位原則不包括（）。

A.明確性

B.可靠性

C.獨(dú)特性

D.時(shí)效性

14.旅游市場(chǎng)拓展中，目標(biāo)客戶的需求不包括（）。

A.產(chǎn)品需求

B.價(jià)格需求

C.服務(wù)需求

D.政策需求

15.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)拓展的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理位置

B.收入水平

C.消費(fèi)習(xí)慣

D.產(chǎn)品特性

16.品牌建設(shè)中的品牌延伸策略不包括（）。

A.相關(guān)延伸

B.非相關(guān)延伸

C.垂直延伸

D.水平延伸

17.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷渠道中，直接渠道的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.成本低

B.控制力強(qiáng)

C.覆蓋面廣

D.客戶滿意度高

18.以下哪項(xiàng)不是旅游品牌建設(shè)的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.營(yíng)銷推廣

19.旅游市場(chǎng)拓展中，市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容不包括（）。

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.政策法規(guī)

20.品牌建設(shè)中的品牌傳播策略不包括（）。

A.廣告?zhèn)鞑?/p>

B.公關(guān)傳播

C.口碑傳播

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

21.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷策略中，價(jià)格策略的核心是（）。

A.成本導(dǎo)向

B.需求導(dǎo)向

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

D.利潤(rùn)導(dǎo)向

22.以下哪種營(yíng)銷方式最適合旅游市場(chǎng)拓展？（）

A.人員推銷

B.廣告宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.以上都是

23.品牌忠誠(chéng)度高的游客通常對(duì)（）。

A.產(chǎn)品價(jià)格敏感

B.品牌形象不關(guān)心

C.服務(wù)質(zhì)量要求高

D.新產(chǎn)品興趣不大

24.旅游市場(chǎng)拓展的目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，首選的是（）。

A.大眾市場(chǎng)

B.高端市場(chǎng)

C.分散市場(chǎng)

D.穩(wěn)定市場(chǎng)

25.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.政策法規(guī)變化

B.經(jīng)濟(jì)波動(dòng)

C.自然災(zāi)害

D.品牌聲譽(yù)

26.旅游產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線擴(kuò)展的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.增加產(chǎn)品種類

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.提高產(chǎn)品知名度

27.以下哪種營(yíng)銷組合策略最適合旅游市場(chǎng)？（）

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

B.產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、促銷

C.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告

D.產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、促銷

28.品牌建設(shè)中的品牌定位原則不包括（）。

A.明確性

B.可靠性

C.獨(dú)特性

D.時(shí)效性

29.旅游市場(chǎng)拓展中，目標(biāo)客戶的需求不包括（）。

A.產(chǎn)品需求

B.價(jià)格需求

C.服務(wù)需求

D.政策需求

30.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)拓展的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理位置

B.收入水平

C.消費(fèi)習(xí)慣

D.產(chǎn)品特性

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游市場(chǎng)拓展的目的是（）。

A.滿足游客需求

B.增加企業(yè)收入

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提高品牌知名度

E.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

2.以下哪些是旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.地理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.生活方式細(xì)分

3.旅游產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)包括（）。

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

E.高峰期

4.以下哪些是旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷渠道？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.聯(lián)合渠道

D.網(wǎng)絡(luò)渠道

E.分銷渠道

5.品牌建設(shè)中的品牌定位策略包括（）。

A.市場(chǎng)領(lǐng)先

B.差異化

C.針對(duì)性

D.跟隨

E.領(lǐng)導(dǎo)

6.旅游市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括（）。

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.游客偏好

E.政策法規(guī)

7.以下哪些因素會(huì)影響旅游市場(chǎng)拓展？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.科技進(jìn)步

E.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

8.品牌建設(shè)中的品牌傳播方式包括（）。

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑

D.營(yíng)銷活動(dòng)

E.社交媒體

9.以下哪些是旅游市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

10.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.服務(wù)策略

11.以下哪些是旅游品牌建設(shè)的原則？（）

A.實(shí)用性

B.可持續(xù)性

C.可識(shí)別性

D.可傳播性

E.可盈利性

12.以下哪些是旅游市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.計(jì)算機(jī)模擬

13.以下哪些是旅游市場(chǎng)拓展的目標(biāo)？（）

A.增加游客數(shù)量

B.提高游客滿意度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提升品牌形象

E.降低經(jīng)營(yíng)成本

14.品牌建設(shè)中的品牌延伸策略包括（）。

A.相關(guān)延伸

B.非相關(guān)延伸

C.垂直延伸

D.水平延伸

E.橫向延伸

15.以下哪些是旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.服務(wù)策略

16.以下哪些是旅游品牌建設(shè)的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.品牌命名

D.品牌設(shè)計(jì)

E.品牌推廣

17.以下哪些是旅游市場(chǎng)拓展的競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

E.渠道競(jìng)爭(zhēng)

18.以下哪些是旅游市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來源？（）

A.政府統(tǒng)計(jì)

B.行業(yè)報(bào)告

C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

D.第三方數(shù)據(jù)

E.游客反饋

19.以下哪些是旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷工具？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.營(yíng)銷活動(dòng)

D.社交媒體

E.內(nèi)容營(yíng)銷

20.以下哪些是旅游品牌建設(shè)的效果評(píng)估指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.市場(chǎng)份額

E.營(yíng)業(yè)收入

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.旅游市場(chǎng)拓展的目的是為了______游客的需求，提高企業(yè)的______。

2.旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______、______等。

3.旅游產(chǎn)品生命周期分為______、______、______、______四個(gè)階段。

4.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷渠道主要有______、______、______等。

5.品牌建設(shè)中的核心要素是______。

6.旅游市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括______、______、______等。

7.旅游市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)包括______、______、______等。

8.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷策略包括______、______、______、______等。

9.品牌建設(shè)中的品牌定位策略有______、______、______等。

10.旅游市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法有______、______、______等。

11.旅游市場(chǎng)拓展的目標(biāo)包括______、______、______、______等。

12.品牌延伸策略包括______、______、______等。

13.旅游市場(chǎng)拓展的競(jìng)爭(zhēng)策略有______、______、______、______等。

14.旅游品牌建設(shè)的效果評(píng)估指標(biāo)有______、______、______等。

15.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷工具包括______、______、______、______等。

16.旅游市場(chǎng)拓展的成功關(guān)鍵因素包括______、______、______等。

17.品牌建設(shè)中的品牌傳播方式有______、______、______等。

18.旅游市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告撰寫應(yīng)包括______、______、______等部分。

19.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷組合策略中，產(chǎn)品策略包括______、______、______等。

20.旅游市場(chǎng)拓展的價(jià)格策略包括______、______、______等。

21.旅游市場(chǎng)拓展的渠道策略包括______、______、______等。

22.旅游市場(chǎng)拓展的促銷策略包括______、______、______等。

23.旅游市場(chǎng)拓展的服務(wù)策略包括______、______、______等。

24.品牌建設(shè)中的品牌保護(hù)措施包括______、______、______等。

25.旅游市場(chǎng)拓展的長(zhǎng)期發(fā)展策略包括______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.旅游市場(chǎng)拓展過程中，市場(chǎng)調(diào)研是唯一重要的環(huán)節(jié)。（）

2.旅游產(chǎn)品生命周期中，成熟期產(chǎn)品的銷售額和利潤(rùn)都達(dá)到最高點(diǎn)。（）

3.品牌建設(shè)中的品牌定位應(yīng)與目標(biāo)市場(chǎng)的需求相一致。（）

4.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷渠道中，直接渠道的成本通常高于間接渠道。（）

5.旅游品牌建設(shè)的目標(biāo)是提高品牌知名度，而不需要考慮品牌美譽(yù)度。（）

6.旅游市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中，問卷調(diào)查只能收集到定量數(shù)據(jù)。（）

7.旅游市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)中，政策法規(guī)變化是不可控的。（）

8.品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)。（）

9.旅游市場(chǎng)拓展的競(jìng)爭(zhēng)策略中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是最有效的手段。（）

10.旅游品牌建設(shè)的效果評(píng)估可以通過市場(chǎng)占有率來衡量。（）

11.旅游市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷工具中，廣告的覆蓋面最廣。（）

12.旅游市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告應(yīng)該包含對(duì)未來的預(yù)測(cè)和建議。（）

13.旅游產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線擴(kuò)展會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

14.品牌建設(shè)中的品牌傳播可以通過口碑營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)。（）

15.旅游市場(chǎng)拓展的成功關(guān)鍵在于提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。（）

16.旅游市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該基于定量和定性方法相結(jié)合。（）

17.旅游市場(chǎng)拓展的渠道策略中，網(wǎng)絡(luò)渠道的成本最低。（）

18.品牌建設(shè)中的品牌保護(hù)措施包括商標(biāo)注冊(cè)和版權(quán)保護(hù)。（）

19.旅游市場(chǎng)拓展的長(zhǎng)期發(fā)展策略應(yīng)該注重品牌國(guó)際化。（）

20.旅游市場(chǎng)拓展的成功與失敗主要取決于市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家旅游企業(yè)在市場(chǎng)拓展過程中如何進(jìn)行品牌建設(shè)，并闡述其成功的關(guān)鍵因素。

2.在當(dāng)前旅游市場(chǎng)環(huán)境下，闡述旅游企業(yè)如何通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來拓展市場(chǎng)，并探討如何在這些創(chuàng)新中保持品牌的一致性和差異化。

3.請(qǐng)論述旅游市場(chǎng)拓展中，如何利用社交媒體進(jìn)行品牌傳播，并分析其優(yōu)勢(shì)和可能面臨的挑戰(zhàn)。

4.針對(duì)旅游市場(chǎng)拓展過程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，提出一套完整的策略，并解釋如何通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略來保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某旅游公司計(jì)劃推出一條新的旅游線路，該線路旨在吸引年輕游客，體驗(yàn)戶外探險(xiǎn)和自然風(fēng)光。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問題：

（1）針對(duì)年輕游客的喜好和需求，該旅游公司應(yīng)該如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

（2）在品牌建設(shè)方面，該旅游公司應(yīng)如何定位品牌形象，以及如何通過營(yíng)銷策略來提升品牌知名度？

（3）針對(duì)該旅游線路的推廣，公司應(yīng)選擇哪些營(yíng)銷渠道，并說明理由。

2.案例題：某地區(qū)政府希望吸引更多的游客前來旅游，提升該地區(qū)的旅游品牌形象。以下是該地區(qū)旅游發(fā)展的一些現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)：

（1）該地區(qū)擁有獨(dú)特的自然景觀和文化遺產(chǎn)，但尚未形成統(tǒng)一的旅游品牌。

（2）周邊地區(qū)已有成熟的旅游品牌，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（3）當(dāng)?shù)芈糜位A(chǔ)設(shè)施不夠完善，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

請(qǐng)根據(jù)以上信息，回答以下問題：

（1）該地區(qū)政府應(yīng)如何制定旅游市場(chǎng)拓展策略？

（2）在品牌建設(shè)方面，該地區(qū)應(yīng)如何打造獨(dú)特的旅游品牌形象？

（3）針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量的問題，政府應(yīng)采取哪些措施來提升旅游體驗(yàn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.C

5.D

6.C

7.A

8.D

9.D

10.D

11.B

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.B

18.D

19.A

20.D

21.B

22.D

23.C

24.A

25.D

26.B

27.A

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.滿足，收入

2.人口，心理，地理

3.引入期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰退期

4.直接渠道，間接渠道，聯(lián)合渠道

5.品牌形象

6.市場(chǎng)規(guī)模，市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

7.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)

8.產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略，促銷策略，服務(wù)策略

9.市場(chǎng)領(lǐng)先，差異化，針對(duì)性

10.問卷調(diào)查，訪談，觀察法

11.增加游客數(shù)量，提高游客滿意度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升品牌形象，降低經(jīng)營(yíng)成本

12.相關(guān)延伸，非相關(guān)延伸，垂直延伸

13.產(chǎn)品差異化，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)，渠道競(jìng)爭(zhēng)

14.品牌知名度，品牌美譽(yù)度，品牌忠誠(chéng)度，市場(chǎng)份額，營(yíng)業(yè)收入

15.廣告，公關(guān)，營(yíng)銷活動(dòng)，社交媒體，內(nèi)容營(yíng)銷

16.市場(chǎng)調(diào)研，品牌定位，品牌命名，品牌設(shè)計(jì)，品牌推廣

17.廣告，公關(guān)，口碑，營(yíng)銷活動(dòng)，社交媒體

18.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，數(shù)據(jù)分析，結(jié)論和建議

19.產(chǎn)品線擴(kuò)展，產(chǎn)品多樣化，產(chǎn)品創(chuàng)新

20.成本導(dǎo)向，需求導(dǎo)向，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

21.直接渠道，間接渠道，分銷渠道

22.促銷活動(dòng)，廣告宣傳，公關(guān)活動(dòng)

23.服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)創(chuàng)新，客戶滿意度

24.商標(biāo)注冊(cè)，版權(quán)保護(hù)，品牌監(jiān)控

25.市場(chǎng)拓展，品牌建設(shè)，產(chǎn)品創(chuàng)新