《智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》-征求意見稿

1智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范本文件規(guī)定了智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)的基本規(guī)定、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)等級(jí)本文件適用于智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)評(píng)價(jià)?！腔酃喔认到y(tǒng)建設(shè)服務(wù)組織利用本文件建設(shè)自身能力，進(jìn)行測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)?！腔酃喔认到y(tǒng)建設(shè)服務(wù)需求者利用本文件對(duì)服務(wù)組織的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)?！谌綑C(jī)構(gòu)依據(jù)本文件對(duì)智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)組織進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改）適用于本文件。GB50288灌溉與排水工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB5084農(nóng)田灌溉水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)GB/T50363節(jié)水灌溉工程技術(shù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義3.1智慧灌溉系統(tǒng)Smartirrigationsystem運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息集成等新一代信息技術(shù)，對(duì)灌溉區(qū)域水利設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)感知、數(shù)據(jù)傳輸和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)水利工程的高效管理。4基本原則4.1服務(wù)評(píng)價(jià)應(yīng)按組織的企業(yè)實(shí)力、技術(shù)保障、智慧服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等確定。4.2評(píng)價(jià)指標(biāo)選取應(yīng)以服務(wù)相關(guān)性、完整性、一致性、準(zhǔn)確性、透明性為基礎(chǔ)。4.3評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)。應(yīng)將定性指標(biāo)賦值量化，以定量統(tǒng)計(jì)方法評(píng)價(jià)。4.4評(píng)價(jià)過程應(yīng)遵循客觀公正原則。25評(píng)價(jià)指標(biāo)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重應(yīng)符合表1的規(guī)定，具體評(píng)價(jià)內(nèi)容見附錄A。表1服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重9638243554242236評(píng)價(jià)方法6.1評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集可包括但不限于文件資料和記錄查閱、項(xiàng)目人員詢問、現(xiàn)場(chǎng)觀察、檔案調(diào)閱、項(xiàng)目抽樣審查、用戶及相關(guān)方訪談、問卷調(diào)查等。6.2評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算6.2.1智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)質(zhì)量得分應(yīng)按以下公式計(jì)算：SQI=(a1+a2+.....+an)×E......................(1)式中：SQI——智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)質(zhì)量得分；a——指標(biāo)賦值；n——第n個(gè)指標(biāo)；E——體驗(yàn)否決系數(shù)。其中體驗(yàn)否決系數(shù)E={0,1}，當(dāng)智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)過程發(fā)生有責(zé)的較大事故或發(fā)現(xiàn)重大安全隱患時(shí)，E=0,否則，E=1。7評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí)應(yīng)將每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按綜合得分進(jìn)行認(rèn)證結(jié)果判定，評(píng)價(jià)等級(jí)由高到低應(yīng)為AAAAA、AAAA、AAA，評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)照應(yīng)符合表2的規(guī)定。表2智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)