物業(yè)服務(wù)合同免責(zé)協(xié)議VIP

物業(yè)服務(wù)合同免責(zé)協(xié)議?甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（業(yè)主或物業(yè)使用人）：姓名/名稱：________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為[物業(yè)名稱]提供物業(yè)服務(wù)，乙方作為該物業(yè)的業(yè)主/物業(yè)使用人，雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)服務(wù)過程中的相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]物業(yè)地址：[詳細(xì)地址]建筑面積：[具體面積]平方米物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/寫字樓等]2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道等。共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、路燈、自行車棚、停車場等。公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所等。公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)等。交通與車輛停放秩序的管理。協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等，但不承擔(dān)人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)責(zé)任。物業(yè)檔案資料管理。法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對乙方違反本合同及相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，并要求乙方改正。根據(jù)法律法規(guī)及本合同約定，制定和執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理制度。選聘專業(yè)的服務(wù)人員提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核。按照本合同約定使用專項(xiàng)維修資金，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、更新和改造。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、清潔、有序、舒適的物業(yè)服務(wù)。定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。建立健全物業(yè)管理檔案資料，妥善保管與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的文件、記錄等。接受乙方的監(jiān)督，對乙方提出的意見和建議及時(shí)處理和反饋。協(xié)助乙方處理物業(yè)使用過程中的相關(guān)問題，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系。在遇到突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，及時(shí)采取合理措施進(jìn)行處理，并通知乙方。法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對甲方的服務(wù)提出意見和建議。要求甲方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使業(yè)主的各項(xiàng)權(quán)利。查閱、復(fù)制本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理檔案資料。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本合同約定按時(shí)足額向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，配合甲方的管理工作。愛護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、損壞或改變其用途。因乙方原因造成損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。及時(shí)向甲方告知物業(yè)使用過程中的相關(guān)情況，如房屋維修需求、安全隱患等。不得擅自改變房屋用途，不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)。法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。三、免責(zé)條款1.不可抗力免責(zé)雙方同意，因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響期間，雙方應(yīng)相互協(xié)商，尋求解決方案，以減少不可抗力事件對物業(yè)服務(wù)和物業(yè)使用的影響。2.乙方自身原因免責(zé)對于因乙方自身原因（如乙方故意或重大過失、乙方違反法律法規(guī)或本合同約定、乙方未按照甲方的合理要求配合物業(yè)服務(wù)等）導(dǎo)致的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失或其他糾紛，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)對其所有或使用的物業(yè)及財(cái)產(chǎn)進(jìn)行妥善保管和維護(hù)，因乙方保管不善或使用不當(dāng)造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。3.第三人侵權(quán)免責(zé)若因第三人的侵權(quán)行為導(dǎo)致乙方人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失或其他糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)盡合理的協(xié)助義務(wù)，如提供監(jiān)控錄像等相關(guān)資料，配合乙方處理糾紛。乙方應(yīng)自行向侵權(quán)第三人主張權(quán)利，要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合理損耗免責(zé)甲方在履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)過程中，對于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常損耗，如日常磨損、老化等，不承擔(dān)額外的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)按照本合同約定定期對其進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.政府行為免責(zé)因政府部門的行政行為（如城市建設(shè)規(guī)劃、征收拆遷等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。政府部門對相關(guān)損失進(jìn)行補(bǔ)償?shù)模凑照?guī)定執(zhí)行。6.其他免責(zé)對于本合同未明確約定的事項(xiàng)，若法律法規(guī)規(guī)定甲方無需承擔(dān)責(zé)任的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。甲方逾期未整改或整改后仍不符合約定的，乙方有權(quán)按照本合同約定扣減相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式為按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。若甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求甲方返還已收取的不合理費(fèi)用。甲方應(yīng)按照多收費(fèi)用的[x]倍向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)采取停水、停電等合理措施督促乙方支付費(fèi)用，由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔(dān)。若乙方違反本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，甲方有權(quán)要求乙方改正。乙方拒不改正的，甲方有權(quán)按照本合同約定采取進(jìn)一步措施，如暫停部分物業(yè)服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。違約責(zé)任的承擔(dān)方式為按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[x]日內(nèi)。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意選擇以下第[x]種方式解決爭議：提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本物業(yè)服務(wù)合同終止之日止。本協(xié)議與物業(yè)服務(wù)合同具有同等法律效力，若本協(xié)議與物業(yè)服務(wù)合同有沖突之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日