售后服務(wù)協(xié)議書(shū)補(bǔ)充二零二五年

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

售后服務(wù)協(xié)議書(shū)補(bǔ)充二零二五年甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自材料交付之日起計(jì)算。2.售后服務(wù)范圍（1）材料質(zhì)量問(wèn)題的處理；（2）材料安裝、調(diào)試、維護(hù)的技術(shù)支持；（3）材料更換、維修的備件供應(yīng)；（4）其他與材料使用相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。3.響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成售后服務(wù)工作。二、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方保證提供的售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.乙方對(duì)因材料質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的工程故障或性能下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換責(zé)任。3.乙方應(yīng)確保售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性，不得因自身原因延誤或降低服務(wù)質(zhì)量。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.售后服務(wù)費(fèi)用包含在材料總價(jià)中，甲方無(wú)需支付額外費(fèi)用。2.如因甲方使用不當(dāng)或非正常使用導(dǎo)致的材料損壞，乙方有權(quán)收取合理的維修費(fèi)用。四、爭(zhēng)議解決1.甲方與乙方因售后服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或提供補(bǔ)償。有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行解決，并對(duì)解決方案進(jìn)行確認(rèn)。義務(wù)：在使用乙方提供的售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的使用說(shuō)明和操作指南進(jìn)行操作。在乙方進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、現(xiàn)場(chǎng)條件等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在提供售后服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，如現(xiàn)場(chǎng)配合、信息提供等。如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。在接到甲方售后問(wèn)題報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行自檢，確保服務(wù)達(dá)到合同要求。甲方在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款本協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書(shū)面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、人員費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價(jià)格、客戶(hù)信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方