札達(dá)縣電梯安全管理人員職稱評(píng)定卷子加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)采取哪種態(tài)度？

A:忽略投訴，繼續(xù)工作

B:悲觀應(yīng)對(duì)，認(rèn)為無法解決

C:認(rèn)真傾聽，積極解決問題

D:拒絕接受投訴，認(rèn)為不關(guān)己事

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A.能正常通話

B.能發(fā)送短信

C.能接收郵件

D.能進(jìn)行視頻通話

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的報(bào)告后，應(yīng)（）。

A:忽略報(bào)告

B:確認(rèn)被困人數(shù)

C:確定被困人員位置

D:確定被困時(shí)間

正確答案：B4.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的（）進(jìn)行呼救。

A:對(duì)講機(jī)

B:緊急報(bào)警按鈕

C:安全錘

D:電梯鑰匙

正確答案：B5.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯緊急電源的測(cè)試應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A:緊急電源是否能夠正常供電

B:緊急電源的容量是否滿足要求

C:緊急電源的切換時(shí)間是否在規(guī)定范圍內(nèi)

D:以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A:封鎖電梯，等待救援

B:立即通知維修人員

C:嘗試通過電梯通話設(shè)備與被困人員溝通

D:讓其他乘客幫忙

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的載重標(biāo)志不清，應(yīng)：

A.立即報(bào)告維修部門

B.嘗試清除污漬

C.通知乘客注意安全

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

正確答案：A8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，對(duì)被困乘客的口頭安慰應(yīng)包括以下哪項(xiàng)？

A:電梯很快會(huì)修復(fù)

B:請(qǐng)乘客保持冷靜，不要嘗試自救

C:電梯故障是常見的，不必?fù)?dān)心

D:請(qǐng)乘客耐心等待，我們會(huì)盡快處理

正確答案：B9.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的（）進(jìn)行定期調(diào)整，確保其運(yùn)行平穩(wěn)。

A:平層精度

B:樓層顯示系統(tǒng)

C:開關(guān)門時(shí)間

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重，應(yīng)如何處理？

A.立即更換制動(dòng)器

B.延長(zhǎng)檢查周期，待下次檢查時(shí)更換

C.告知電梯使用單位，由其自行處理

D.繼續(xù)使用，觀察磨損情況

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即離開現(xiàn)場(chǎng)，尋找其他乘客

B.詢問被困乘客位置，安慰乘客

C.隨意操作電梯，試圖解救乘客

D.立即使用手機(jī)通知維修人員

正確答案：B12.如果電梯發(fā)生火災(zāi)，乘客應(yīng)采取的正確做法是（）。

A:乘坐電梯迅速逃離火場(chǎng)

B:使用樓梯疏散，切勿乘坐電梯

C.如果電梯停在樓層中間，可以打開電梯門逃生

D.按下所有樓層按鈕，等待救援人員到來

正確答案：B13.電梯安全管理人員在電梯日常巡查中，以下哪項(xiàng)檢查不屬于安全檢查范疇？

A:電梯緊急呼叫系統(tǒng)

B:電梯樓層顯示

C:電梯門開啟時(shí)間

D:電梯轎廂內(nèi)部清潔

正確答案：D14.電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)過培訓(xùn)的電梯安全管理人員進(jìn)行。未經(jīng)培訓(xùn)的人員不得從事電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。故此題選擇（）。

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A15.電梯緊急停止裝置在緊急情況下應(yīng)當(dāng)？

A.自動(dòng)恢復(fù)工作

B.保持停止?fàn)顟B(tài)

C.可手動(dòng)恢復(fù)

D.無法操作

正確答案：B16.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A:確保被困乘客安全

B:盡快通知救援人員

C:鼓勵(lì)乘客自行解決

D:封鎖電梯，防止其他乘客使用

正確答案：C17.電梯安全管理人員在電梯困人事件處理中，應(yīng)確保（）。

A:及時(shí)解救被困者

B:避免造成二次傷害

C:記錄事件處理過程

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）原則。

A:安全第一，預(yù)防為主

B:快速響應(yīng)，及時(shí)處理

C:嚴(yán)格執(zhí)法，公正公平

D:以人為本，服務(wù)至上

正確答案：A19.電梯安全管理人員在遇到電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)該：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:嘗試手動(dòng)操作電梯門

C:與被困乘客保持通話，穩(wěn)定其情緒

D:等待電梯自動(dòng)恢復(fù)正常速度

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？

A.認(rèn)真傾聽乘客的描述

B.要求乘客提供詳細(xì)的時(shí)間、地點(diǎn)和故障現(xiàn)象

C.對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)

D.立即聯(lián)系電梯維護(hù)單位

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.立即停止電梯運(yùn)行，檢查原因

B.告知乘客等待維修

C.讓乘客自行解決問題

D.確認(rèn)電梯內(nèi)無人員被困

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容不包括（）。

A:電梯機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生狀況

B:電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫裝置是否正常工作

C:電梯井道的通風(fēng)情況

D:電梯軌道的磨損情況

正確答案：D23.電梯井道內(nèi)如有積水，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.使用干粉滅火器滅火

C.封閉電梯并隔離事故區(qū)域

D.使用電泵抽水

正確答案：C24.電梯安全管理人員在電梯困人救援過程中，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A:指導(dǎo)乘客保持冷靜

B:撥打救援電話

C:強(qiáng)行打開電梯門

D:告知乘客救援時(shí)間

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保所有參與人員了解至少（）的安全操作規(guī)程。

A:5項(xiàng)

B:8項(xiàng)

C:10項(xiàng)

D:15項(xiàng)

正確答案：C26.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)立即（）。

A:撥打電梯維修電話

B:告知乘客不要慌張

C:嘗試手動(dòng)操作電梯

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：B27.電梯困人救援時(shí)，若電梯廂內(nèi)溫度過高，救援人員應(yīng)：

A:盡快打開電梯門

B:在通風(fēng)處等待救援

C:使用電梯內(nèi)部緊急通訊設(shè)備告知被困人員

D:嘗試強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的緊急停止裝置能夠正常工作，以下哪種檢查方法是必要的？

A:觸摸緊急停止按鈕

B:觀察緊急停止按鈕的指示燈

C:測(cè)試緊急停止按鈕的響應(yīng)時(shí)間

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略問題，繼續(xù)使用

B.向電梯制造單位報(bào)告

C.立即停止使用，更換設(shè)備

D.詢問其他乘客意見，不采取行動(dòng)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在執(zhí)行巡視任務(wù)時(shí)，每班至少應(yīng)巡視幾次？

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在檢修或維修過程中，管理人可隨時(shí)打開防護(hù)裝置以加速檢修過程。

答案：×2.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，應(yīng)保持環(huán)境整潔、通風(fēng)良好。

答案：×。應(yīng)該保持機(jī)房和井道的清潔，以防止雜物和塵埃影響電梯正常運(yùn)行。3.電梯安全管理員只需定期檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)，無需記錄每次檢查的詳細(xì)信息。

答案：×4.消防安全重點(diǎn)部位不需要日夜看守是因?yàn)槿粘Ｑ膊楣ぷ饕呀?jīng)足夠充分。（此題目為干擾題目）

答案：×（不正確）。消防安全重點(diǎn)部位仍然需要日夜看守以確保安全，日常巡查工作只是基礎(chǔ)和必要的一部分。5.電梯使用單位在電梯維修期間，可以不對(duì)電梯進(jìn)行任何安全警示，因?yàn)榫S修人員會(huì)負(fù)責(zé)安全。

答案：×6.對(duì)于使用過程中的電梯，不需要進(jìn)行定期的安全檢查和評(píng)估，只需要定期保養(yǎng)和維護(hù)。

答案：×7.在保證人員安全的前提下，可在無特殊工具和必要設(shè)施的情況下實(shí)施緊急救援措施。

答案：×8.違反消防法律法規(guī)的行為不僅會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重者甚至可能構(gòu)成刑事犯罪。（）

答案：√9.對(duì)本單位所有在用電梯的安全管理狀況進(jìn)行自查是否符合相關(guān)要求？

答案：√。這是必須的，以確保所有在用電梯的安全管理狀況符合相關(guān)要求并確保電梯正常運(yùn)行和安全性能。10.只要維護(hù)記錄的封面齊全，不需要全部打開就完全可以確保內(nèi)容沒有錯(cuò)誤。

答案：×11.電梯機(jī)房應(yīng)保持干燥通風(fēng)，但不應(yīng)設(shè)置在地下一層。

答案：×12.任何情況下，非專業(yè)人員都不得私自進(jìn)入電梯的內(nèi)部進(jìn)行檢修或操作。

答案：√13.特種設(shè)備相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定了相關(guān)責(zé)任主體的具體義務(wù)和責(zé)任。（）

答案：√14.消防安全重點(diǎn)部位的日夜看守只是形式上的規(guī)定，目的是確保安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。（）

答案：×15.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的潤(rùn)滑系統(tǒng)正常運(yùn)行，以減少磨損延長(zhǎng)使用壽命。()

答案：√16.乘客可以因?yàn)樽约赫`操作導(dǎo)致的意外傷害向物業(yè)公司或設(shè)備生產(chǎn)商索賠。

答案：√（視具體情況而定）17.電梯安全管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯使用人員正確使用電梯，避免違規(guī)操作。（）

答案：√18.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果正在運(yùn)行的電梯內(nèi)，應(yīng)立即使用消防應(yīng)急電話求助并保持鎮(zhèn)靜等待救援。

答案：√19.電檢標(biāo)志缺失不影響電梯使用。

答案：×（無電檢標(biāo)志表示未經(jīng)法定機(jī)構(gòu)檢查）20.電梯的更新改造工作不需要進(jìn)行安全性評(píng)估。

答案：×21.電梯安全管理人員在日常工作中只需關(guān)注電梯的照明和通風(fēng)設(shè)備，無需關(guān)注其他安全事項(xiàng)。（）

答案：×22.消防器材的正確放置位置應(yīng)當(dāng)固定在明顯且易于取用的地方？

答案：√。消防器材的正確放置位置應(yīng)當(dāng)固定在明顯且易于取用的地方，以便在緊急情況下迅速使用。23.對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控需要確保有專業(yè)的維護(hù)人員進(jìn)行日常巡檢。

答案：√24.所有電梯安全管理人員都必須通過年度考核才能繼續(xù)從事管理工作。

答案：√25.管理人員可以在日常巡視時(shí)減少對(duì)重要零部件的檢查頻次。

答案：×（需要嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查）26.電梯使用單位在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮消防安全因素。

答案：√27.電梯的井道底部應(yīng)有防止滑倒的措施，如防滑地面材料。

答案：√28.管理不當(dāng)或者故意損壞公共消防設(shè)施應(yīng)依法給予治安管理處罰。

答案：√29.電梯安全管理人員需要關(guān)注電梯的老齡化問題，及時(shí)更換老舊電梯。（）

答案：√30.安全教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)電梯的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保員工了解并遵守電梯使用規(guī)程？

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋什么是電梯的安全鉗及其作用。

答案：電梯的安全鉗是一種緊急制動(dòng)裝置，用于在電梯發(fā)生異常運(yùn)動(dòng)或失控時(shí)迅速停止電梯的運(yùn)行，確保乘客安全。它通過夾緊導(dǎo)軌或轎廂底部來限制電梯的運(yùn)動(dòng)，防止其進(jìn)一步下滑或撞擊其他物體。2.如何確保電梯安全管理人員能夠有效管理電梯維保記錄？

答案：建立電子化管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新維保記錄；定期審核維保記錄的真實(shí)性和完整性；以及通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化維保計(jì)劃。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全事故調(diào)查與分析中應(yīng)如何進(jìn)行。

答案：進(jìn)行調(diào)查與分析的方法包括：

（1）制定事故調(diào)查方案，明確調(diào)查范圍和程序；

（2）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，收集相關(guān)證據(jù)；

（3）分析事故原因，找出安全隱患；

（4）提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生；

（5）對(duì)事故調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，形成事故調(diào)查報(bào)告。4.描述電梯安全管理人員在進(jìn)行定期檢查時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些項(xiàng)目。

答案：在進(jìn)行定期檢查時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下項(xiàng)目：

（1）檢查電梯各部件的磨損情況和緊固件的緊固性；

（2）檢查電梯控制系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況；

（3）檢查電梯門的開閉功能和門鎖裝置的可靠性；

（4）檢查電梯井道和導(dǎo)軌的清潔度及有無損傷；

（5）檢查應(yīng)急電源和備用照明系統(tǒng)的工作情況。5.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何保證維修人員能夠順利進(jìn)入電梯進(jìn)行維修？

答案：保證維修人員進(jìn)入的措施包括：

（1）確保電梯門處于開啟狀態(tài)；

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與維修人員保持聯(lián)系；

（3）必要時(shí)，協(xié)助維修人員進(jìn)行緊急維修操作；

（4）事后對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生急停，乘客被困。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重裝置懸掛鋼絲繩磨損嚴(yán)重，導(dǎo)致電梯急停。

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）通知電梯維修人員，對(duì)懸掛鋼絲繩進(jìn)行更換。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保其他部件完好。

總結(jié)：此次事故是由于懸掛鋼絲繩磨損嚴(yán)重導(dǎo)致的急停，維修人員應(yīng)立即處理并確保電梯安全。2.某公司電梯在運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重導(dǎo)靴磨損嚴(yán)重。請(qǐng)問，公司應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，防止事故發(fā)生。

（2）通知電梯維修人員，請(qǐng)求其到場(chǎng)處理。

（3）對(duì)電梯對(duì)重導(dǎo)靴進(jìn)行檢查，找出磨損嚴(yán)重的原因。

（4）根據(jù)情況，對(duì)電梯對(duì)重導(dǎo)靴進(jìn)行維修或更換。

（5）加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，提高安全意識(shí)。

總結(jié)：公司應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員處理，確保電梯安全。3.某商場(chǎng)電梯在夜間維護(hù)時(shí)，維修人員不慎觸電，導(dǎo)致受傷。作為安全管理人員，你該如何處理此事？

答案：