圖書館事件管理與協(xié)調(diào)試題及答案

圖書館事件管理與協(xié)調(diào)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于圖書館突發(fā)事件？

A.火災(zāi)

B.竊案

C.讀者糾紛

D.電腦故障

2.圖書館突發(fā)事件處理的原則包括哪些？

A.及時(shí)性

B.安全性

C.公平性

D.經(jīng)濟(jì)性

3.圖書館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定，以下哪項(xiàng)不是主要考慮因素？

A.事件類型

B.事件影響范圍

C.應(yīng)急物資儲(chǔ)備

D.讀者需求

4.圖書館發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是正確的？

A.立即報(bào)警

B.指揮人員疏散

C.檢查電源是否關(guān)閉

D.撥打119

5.圖書館發(fā)生竊案時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是正確的？

A.立即報(bào)警

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.調(diào)查監(jiān)控錄像

D.查看圖書借閱記錄

6.圖書館發(fā)生讀者糾紛時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是正確的？

A.了解糾紛原因

B.盡量調(diào)解

C.強(qiáng)制讀者離開圖書館

D.記錄糾紛過(guò)程

7.圖書館發(fā)生電腦故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是正確的？

A.立即通知維修人員

B.封鎖故障電腦

C.檢查故障原因

D.停止圖書館服務(wù)

8.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)急小組的職責(zé)？

A.組織人員疏散

B.指揮現(xiàn)場(chǎng)救援

C.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

D.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

9.圖書館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練，以下哪項(xiàng)不是演練目的？

A.提高應(yīng)急小組應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力

B.檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性

C.增強(qiáng)讀者安全意識(shí)

D.減少圖書館經(jīng)濟(jì)損失

10.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是信息發(fā)布的正確方式？

A.通過(guò)官方網(wǎng)站發(fā)布

B.通過(guò)社交媒體發(fā)布

C.通過(guò)電話通知讀者

D.隱瞞事件真相

11.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是與相關(guān)部門溝通的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

D.讀者的需求

12.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場(chǎng)救援的注意事項(xiàng)？

A.保障人員安全

B.遵守救援程序

C.注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.隨意移動(dòng)物品

13.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是信息收集的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.讀者的需求

D.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

14.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是與媒體溝通的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

D.讀者的需求

15.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

D.讀者的需求

16.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是與相關(guān)部門溝通的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

D.讀者的需求

17.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是與媒體溝通的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

D.讀者的需求

18.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

D.讀者的需求

19.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是與相關(guān)部門溝通的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

D.讀者的需求

20.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是與媒體溝通的要點(diǎn)？

A.事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)

B.事件的影響范圍

C.應(yīng)急小組的應(yīng)對(duì)措施

D.讀者的需求

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每年進(jìn)行一次修訂和完善。（）

2.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先考慮讀者的生命安全。（）

3.圖書館發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，防止火勢(shì)蔓延。（）

4.圖書館發(fā)生竊案時(shí)，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)，避免破壞證據(jù)。（）

5.圖書館發(fā)生讀者糾紛時(shí)，應(yīng)盡量保持中立，公正處理。（）

6.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，應(yīng)急小組的成員應(yīng)具備一定的醫(yī)療救護(hù)知識(shí)。（）

7.圖書館突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)立即對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，以便改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。（）

8.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，應(yīng)急小組的成員應(yīng)保持良好的溝通和協(xié)作。（）

9.圖書館突發(fā)事件處理過(guò)程中，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（）

10.圖書館突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)急小組應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述圖書館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容。

2.圖書館在處理突發(fā)事件時(shí)，如何確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性？

3.圖書館突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)急小組應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

4.圖書館如何提高應(yīng)急小組應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案在圖書館安全管理中的重要性及其作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討圖書館在處理突發(fā)事件時(shí)，如何有效協(xié)調(diào)各方資源，確保圖書館的正常運(yùn)行和讀者的安全。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

2.ABC

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.圖書館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括：事件分類、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源管理、應(yīng)急演練、應(yīng)急信息發(fā)布、應(yīng)急恢復(fù)等。

2.圖書館在處理突發(fā)事件時(shí)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的方法包括：建立信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)收集和核實(shí)信息，確保信息來(lái)源可靠，通過(guò)多種渠道向讀者和相關(guān)部門發(fā)布信息，保持信息更新。

3.圖書館突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)急小組應(yīng)進(jìn)行的工作包括：總結(jié)事件處理過(guò)程，評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的有效性，收集