配送公司門衛(wèi)管理制度

配送公司門衛(wèi)管理制度?總則目的為加強配送公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門衛(wèi)管理，保障公司財產(chǎn)安全和正常運營秩序，特制定本制度。適用范圍本制度適用于配送公司全體門衛(wèi)人員以及進入公司配送區(qū)域的所有人員、車輛和物資?；驹瓌t門衛(wèi)管理遵循嚴(yán)格把關(guān)、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、保障安全的原則。人員出入管理員工出入管理1.正常工作時間公司員工憑本人有效工作證件出入公司大門。員工應(yīng)主動出示證件，配合門衛(wèi)檢查。若工作證件遺失或損壞，員工需及時向所在部門報告，并到人力資源部門補辦。在補辦期間，員工可憑部門開具的臨時證明出入公司。2.非工作時間因工作需要加班的員工，應(yīng)提前向部門負責(zé)人報備，并在門衛(wèi)處進行登記。登記內(nèi)容包括加班時間、所屬部門、姓名等。非公司員工原則上不得在非工作時間進入公司。如有特殊情況，如外來維修人員、合作單位緊急聯(lián)絡(luò)人員等，需由公司內(nèi)部相關(guān)人員提前電話通知門衛(wèi)，并在門衛(wèi)處詳細登記來訪人員姓名、單位、事由、預(yù)計停留時間等信息，經(jīng)門衛(wèi)與被訪人員核實無誤后，方可進入公司。來訪人員離開時，門衛(wèi)應(yīng)進行核對登記。外來人員出入管理1.來訪登記外來人員進入公司前，必須在門衛(wèi)室進行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、身份證號碼、來訪事由、聯(lián)系電話、被訪部門及人員等。門衛(wèi)應(yīng)仔細核對來訪人員的身份證件，并與被訪人員取得聯(lián)系，確認來訪事宜。經(jīng)被訪人員同意后，在來訪人員的有效身份證件上進行登記標(biāo)記，并發(fā)放臨時出入證（如有需要）。2.陪同引領(lǐng)來訪人員在登記后，應(yīng)由門衛(wèi)通知被訪人員前來門衛(wèi)室引領(lǐng)。被訪人員未到達前，來訪人員應(yīng)在門衛(wèi)室等候，不得擅自進入公司其他區(qū)域。如被訪人員無法親自前來引領(lǐng)，應(yīng)安排公司內(nèi)部熟悉情況的人員到門衛(wèi)室引領(lǐng)來訪人員，并告知門衛(wèi)來訪人員的活動范圍和預(yù)計停留時間。3.離開注銷來訪人員離開公司時，應(yīng)將臨時出入證交回門衛(wèi)室。門衛(wèi)核對證件無誤后，在來訪登記記錄上注明離開時間，并收回身份證件上的登記標(biāo)記。如發(fā)現(xiàn)來訪人員有異常行為或未按約定時間離開公司等情況，門衛(wèi)應(yīng)及時與被訪人員聯(lián)系核實，并采取相應(yīng)措施。臨時施工人員出入管理1.施工單位報備如有臨時施工項目，施工單位應(yīng)提前與公司相關(guān)部門簽訂施工協(xié)議，并將施工人員名單、施工時間、施工范圍等信息報送公司安全管理部門備案。公司安全管理部門將施工信息通知門衛(wèi)，門衛(wèi)對施工人員進行登記造冊，發(fā)放臨時施工出入證（一人一證）。2.出入查驗施工人員進入公司時，必須佩戴臨時施工出入證，主動接受門衛(wèi)檢查。門衛(wèi)應(yīng)核對施工人員與登記名單是否一致，證件是否有效。施工人員離開公司時，應(yīng)將臨時施工出入證交回門衛(wèi)室。門衛(wèi)核實無誤后，在登記記錄上注明離開時間，并收回臨時施工出入證。3.施工期間管理施工人員在施工期間應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，不得隨意進入非施工區(qū)域。如有特殊情況需要進入，必須經(jīng)公司相關(guān)部門批準(zhǔn)，并由公司內(nèi)部人員陪同。門衛(wèi)應(yīng)加強對施工區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)施工人員有違規(guī)行為或安全隱患時，應(yīng)及時制止并報告公司安全管理部門。車輛出入管理公司車輛出入管理1.車輛登記公司自有配送車輛應(yīng)在車輛管理部門進行登記，包括車輛型號、車牌號、駕駛員姓名等信息。駕駛員應(yīng)熟悉車輛登記信息，并將車輛行駛證、駕駛證等有效證件隨車攜帶。2.正常出入公司配送車輛在正常工作時間出入公司大門時，駕駛員應(yīng)主動向門衛(wèi)出示車輛行駛證和駕駛證，門衛(wèi)核對無誤后予以放行。對于長期固定的配送路線車輛，門衛(wèi)可根據(jù)車輛外觀和駕駛員特征進行快速識別放行，但仍需定期核對車輛和駕駛員信息。3.特殊情況處理如車輛行駛證或駕駛證遺失、損壞等情況，駕駛員應(yīng)及時向車輛管理部門報備，并提供相關(guān)證明材料。在未取得有效證件前，車輛不得擅自離開公司。對于違規(guī)使用公司車輛或未按規(guī)定進行車輛維護保養(yǎng)的駕駛員，門衛(wèi)有權(quán)拒絕車輛放行，并及時報告車輛管理部門。外來車輛出入管理1.貨物配送車輛外來貨物配送車輛進入公司前，駕駛員應(yīng)提前與公司采購部門或收貨部門取得聯(lián)系，確認送貨信息。車輛到達公司大門時，駕駛員需向門衛(wèi)出示送貨單、車輛行駛證和駕駛證等相關(guān)證件。門衛(wèi)核對送貨單與公司內(nèi)部訂單信息是否一致，車輛和駕駛員證件是否有效。經(jīng)核實無誤后，登記車輛信息（包括車牌號、車型、送貨單位、貨物名稱、數(shù)量等），發(fā)放臨時停車牌，并引導(dǎo)車輛至指定卸貨區(qū)域。卸貨完畢后，駕駛員應(yīng)到門衛(wèi)室辦理車輛出門手續(xù)。門衛(wèi)核對送貨單上的貨物簽收情況，確認無誤后收回臨時停車牌，在車輛登記記錄上注明離開時間，予以放行。2.其他外來車輛因業(yè)務(wù)合作、參觀考察等原因進入公司的外來車輛，駕駛員應(yīng)向門衛(wèi)出示相關(guān)預(yù)約通知或介紹信等證明材料。門衛(wèi)核對證明材料與預(yù)約信息一致后，登記車輛和駕駛員信息，發(fā)放臨時停車牌，并告知駕駛員車輛停放位置和注意事項。外來車輛離開公司時，駕駛員應(yīng)到門衛(wèi)室交回臨時停車牌，門衛(wèi)核對登記信息無誤后予以放行。車輛檢查1.常規(guī)檢查門衛(wèi)對出入公司的車輛應(yīng)進行常規(guī)檢查，包括車輛外觀是否有明顯損壞、貨物裝載是否符合安全規(guī)定、車輛是否攜帶違禁物品等。對于裝載貨物的車輛，門衛(wèi)有權(quán)要求駕駛員打開車廂進行查看，確保貨物無夾帶違禁品或其他異常情況。2.特殊情況檢查在重大活動、重要節(jié)日或安全檢查期間，門衛(wèi)應(yīng)對所有出入公司的車輛進行全面細致的檢查，包括車輛底盤、后備箱等部位，防止車輛攜帶易燃易爆、危險化學(xué)品等違禁物品進入公司。如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患或攜帶違禁物品，門衛(wèi)應(yīng)立即禁止車輛進入公司，并及時報告公司安全管理部門或相關(guān)負責(zé)人進行處理。物資出入管理物資出門管理1.物資出門審批公司物資出門必須經(jīng)過相關(guān)部門審批。審批流程如下：物資使用部門填寫《物資出門申請表》，注明物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、出門事由、去向等信息。申請表經(jīng)部門負責(zé)人簽字確認后，提交至公司倉庫管理部門。倉庫管理部門核對物資庫存情況，確認物資可以出門后，在申請表上簽字蓋章。申請表最后提交至公司財務(wù)部門（如有涉及財務(wù)結(jié)算事項）或其他相關(guān)審批部門審批，審批通過后加蓋部門印章。2.門衛(wèi)查驗放行物資出門時，物資使用部門或運輸人員應(yīng)持經(jīng)審批的《物資出門申請表》到門衛(wèi)室。門衛(wèi)核對申請表上的物資信息與實際物資是否一致，審批手續(xù)是否齊全。經(jīng)核實無誤后，在申請表上注明物資出門時間，并留存申請表副本。對于批量較大或貴重物資的出門，門衛(wèi)應(yīng)進行拍照記錄或其他方式的留存，以備后續(xù)查詢。物資進門管理1.物資登記外來物資進入公司時，送貨人員應(yīng)向門衛(wèi)提供送貨清單，注明物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、送貨單位等信息。門衛(wèi)按照送貨清單對物資進行逐一核對登記，登記內(nèi)容包括物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、送貨時間、送貨單位、送貨人員姓名等。2.通知接收部門門衛(wèi)登記完畢后，及時通知公司倉庫管理部門或相關(guān)物資接收部門物資已到達。接收部門應(yīng)安排人員及時到門衛(wèi)室接收物資，并在送貨清單上簽字確認。門衛(wèi)崗位職責(zé)門衛(wèi)人員基本職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的作息時間，按時到崗，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.負責(zé)公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，維護公司正常的出入秩序。3.認真履行人員、車輛、物資出入登記手續(xù)，嚴(yán)格查驗相關(guān)證件和物品，確保出入人員和物資符合公司規(guī)定。4.對進入公司的外來人員、車輛和物資進行安全檢查，防止危險物品、違禁物品進入公司。5.加強對公司大門及周邊區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，如遇緊急情況應(yīng)立即報告公司相關(guān)負責(zé)人，并采取必要的應(yīng)急措施。6.負責(zé)門衛(wèi)室及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持門衛(wèi)室整潔、有序。7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。門禁管理職責(zé)1.負責(zé)門禁系統(tǒng)的日常操作和維護，確保門禁系統(tǒng)正常運行。2.嚴(yán)格控制門禁系統(tǒng)的開啟和關(guān)閉時間，按照公司規(guī)定執(zhí)行門禁權(quán)限管理。3.對門禁卡的發(fā)放、掛失、補辦等情況進行登記管理，確保門禁卡的使用安全。4.及時更新門禁系統(tǒng)中的人員和車輛信息，保證門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。來訪接待職責(zé)1.熱情接待來訪人員，主動詢問來訪事由，及時與被訪人員取得聯(lián)系。2.認真做好來訪人員的登記工作，嚴(yán)格核實來訪人員身份和證件信息，確保來訪人員的安全。3.按照規(guī)定為來訪人員發(fā)放臨時出入證（如有需要），并告知來訪人員相關(guān)注意事項。4.引導(dǎo)來訪人員到指定地點等待或引領(lǐng)來訪人員前往被訪部門，確保來訪人員在公司內(nèi)的活動有序進行。車輛管理職責(zé)1.負責(zé)對出入公司的車輛進行檢查和登記，嚴(yán)格把控車輛出入秩序。2.引導(dǎo)外來車輛到指定停車區(qū)域停放，確保車輛停放整齊、有序。3.對長時間停放在公司內(nèi)的車輛進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告公司相關(guān)部門。4.協(xié)助公司內(nèi)部車輛進行調(diào)度和指揮，保障公司車輛通行順暢。安全保衛(wèi)措施門禁設(shè)施管理1.定期對門禁系統(tǒng)進行檢查和維護，確保門禁設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知相關(guān)技術(shù)人員進行維修。2.加強對門禁卡的管理，嚴(yán)格控制門禁卡的發(fā)放范圍。門禁卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時掛失并補辦。3.對門禁系統(tǒng)的密碼進行定期更換，確保密碼安全。密碼設(shè)置應(yīng)具有一定的復(fù)雜性，避免使用簡單易猜的密碼。監(jiān)控系統(tǒng)管理1.確保公司內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋范圍全面，包括公司大門、停車場、倉庫、主要通道等重點區(qū)域。2.定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查和維護，保證監(jiān)控設(shè)備正常工作，圖像清晰、存儲完整。3.安排專人負責(zé)監(jiān)控視頻的查看和保存，對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時進行記錄，并報告公司安全管理部門。監(jiān)控視頻應(yīng)至少保存[X]天，以備后續(xù)查詢和調(diào)查。安全巡查1.門衛(wèi)人員應(yīng)定時對公司大門及周邊區(qū)域進行巡查，巡查內(nèi)容包括門禁設(shè)施、車輛停放、周邊環(huán)境等情況。2.夜間應(yīng)加強巡查頻次，重點檢查公司內(nèi)各區(qū)域的安全狀況，防止發(fā)生盜竊、破壞等安全事件。3.建立安全巡查記錄制度，對每次巡查的時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況進行詳細記錄。如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或突發(fā)事件，應(yīng)立即報告公司相關(guān)負責(zé)人，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。應(yīng)急處置1.制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、暴力襲擊等突發(fā)事件時的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織門衛(wèi)人員進行應(yīng)急演練，提高門衛(wèi)人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.門衛(wèi)人員在發(fā)現(xiàn)安全事故或突發(fā)事件時，應(yīng)立即采取以下措施：迅速報告公司相關(guān)負責(zé)人，簡要說明事件發(fā)生的時間、地點、情況等信息。按照應(yīng)急預(yù)案的要求，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如疏散人員、保護現(xiàn)場、控制嫌疑人等，確保事件得到及時有效的處理。協(xié)助相關(guān)部門進行事件調(diào)查和處理工作，提供必要的信息和證據(jù)?？己伺c獎懲考核內(nèi)容1.工作紀(jì)律出勤情況：是否按時到崗、離崗，有無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。值班紀(jì)律：是否堅守崗位，有無擅自脫崗、串崗等行為。2.崗位職責(zé)履行情況人員出入管理：是否嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，有無漏登、誤登情況；對來訪人員的接待和引領(lǐng)是否規(guī)范。車輛出入管理：是否認真檢查車輛和駕駛員證件，車輛出入登記是否準(zhǔn)確、完整；對車輛檢查是否到位，有無遺漏違禁物品等情況。物資出入管理：物資出門審批手續(xù)查驗是否嚴(yán)格，物資進門登記是否及時、準(zhǔn)確；有無違規(guī)放行物資的情況。安全保衛(wèi)工作：門禁設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)管理是否到位，安全巡查是否認真，應(yīng)急處置是否及時有效。3.服務(wù)態(tài)度對公司員工和來訪人員的服務(wù)態(tài)度是否熱情、禮貌，有無與服務(wù)對象發(fā)生爭吵、沖突等情況?？己朔绞?.日常檢查公司安全管理部門定期對門衛(wèi)工作進行日常檢查，檢查內(nèi)容包括人員到崗情況、崗位職責(zé)履行情況、服務(wù)態(tài)度等方面。檢查人員可通過現(xiàn)場觀察、查閱登記記錄、詢問相關(guān)人員等方式進行檢查，并做好檢查記錄。2.監(jiān)控抽查利用公司監(jiān)控系統(tǒng)對門衛(wèi)工作進行實時抽查，查看門衛(wèi)人員的工作狀態(tài)、操作流程是否符合規(guī)定要求。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行記錄，并作為考核依據(jù)。3.投訴處理接受公司員工和來訪人員對門衛(wèi)工作的投訴，對投訴內(nèi)容進行調(diào)查核實。如投訴屬實，將相關(guān)情況納入考核范圍。獎懲措施1.獎勵在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員，公司將給予表彰和獎勵，獎勵方式包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。對及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患、突發(fā)事件，為公司挽回重大損失或做出突出貢獻的門衛(wèi)人員，公司將給