酒店泳池安全管理制度

酒店泳池安全管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)酒店泳池的安全管理，保障客人及員工的生命安全，防止各類安全事故的發(fā)生，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有泳池設(shè)施及使用人員，包括住店客人、酒店員工以及其他進(jìn)入泳池區(qū)域的人員。3.管理原則遵循"安全第一、預(yù)防為主"的方針，堅(jiān)持"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，明確各級(jí)人員的安全管理職責(zé)，確保泳池安全管理工作落到實(shí)處。二、泳池設(shè)施管理1.設(shè)施建設(shè)與維護(hù)泳池的設(shè)計(jì)、建造應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，確保泳池結(jié)構(gòu)安全、防水可靠。定期對(duì)泳池設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括池壁、池底、過(guò)濾設(shè)備、循環(huán)系統(tǒng)、消毒設(shè)備、防滑設(shè)施、救生設(shè)備等，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。建立設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)施的維護(hù)情況、維修時(shí)間、更換部件等信息，以便跟蹤管理。2.安全警示標(biāo)識(shí)在泳池周邊顯著位置設(shè)置清晰、醒目的安全警示標(biāo)識(shí)，如"泳池水深，禁止嬉戲""請(qǐng)勿在泳池區(qū)域奔跑""酒后請(qǐng)勿下水"等。在泳池入口處設(shè)置"泳池使用須知"，明確告知客人泳池開放時(shí)間、安全注意事項(xiàng)等信息。確保警示標(biāo)識(shí)和使用須知內(nèi)容完整、清晰，如有損壞或字跡模糊應(yīng)及時(shí)更換。3.水質(zhì)管理配備專業(yè)的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，定期對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，包括酸堿度（pH值）、余氯含量、渾濁度、尿素含量等指標(biāo)，確保水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整泳池的加藥系統(tǒng)，保證水質(zhì)穩(wěn)定。定期對(duì)泳池進(jìn)行換水，一般每周換水1/31/2，特殊情況下應(yīng)及時(shí)換水，確保水質(zhì)清潔衛(wèi)生。做好水質(zhì)檢測(cè)記錄，存檔備查。三、人員管理1.員工培訓(xùn)對(duì)涉及泳池管理和服務(wù)的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括游泳救生技能、水質(zhì)管理知識(shí)、安全法規(guī)等方面的培訓(xùn)，確保員工具備必要的安全管理能力和應(yīng)急處理能力。新員工入職時(shí)，必須接受泳池安全管理培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。定期組織員工進(jìn)行安全演練，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)速度和實(shí)際操作能力。2.救生員管理按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的專業(yè)救生員，救生員應(yīng)持有國(guó)家認(rèn)可的救生員資格證書，并定期進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和考核。救生員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，在泳池開放時(shí)間內(nèi)，始終保持高度警惕，密切觀察泳池內(nèi)人員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種安全隱患。救生員應(yīng)穿著統(tǒng)一的救生員服裝，佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，配備必要的救生設(shè)備，如救生圈、伸縮桿等，并確保設(shè)備完好可用。3.客人管理在客人進(jìn)入泳池區(qū)域前，向客人發(fā)放"泳池使用卡"，告知客人安全注意事項(xiàng)，并要求客人簽字確認(rèn)。對(duì)客人進(jìn)行安全教育，提醒客人遵守泳池安全規(guī)定，如禁止跳水、禁止在泳池內(nèi)使用尖銳物品、禁止在非開放時(shí)間進(jìn)入泳池等。對(duì)特殊人群，如兒童、老人、殘疾人等，應(yīng)提供必要的幫助和監(jiān)護(hù)，確保其在泳池區(qū)域的安全。四、安全操作規(guī)范1.泳池開放與關(guān)閉嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間開放和關(guān)閉泳池，開放時(shí)間應(yīng)在顯著位置公示。泳池開放前，救生員應(yīng)提前到達(dá)崗位，對(duì)泳池設(shè)施、水質(zhì)等進(jìn)行檢查，確保一切正常后，方可允許客人進(jìn)入。泳池關(guān)閉后，應(yīng)及時(shí)清理泳池區(qū)域，關(guān)閉設(shè)備電源，做好安全防范措施。2.游泳行為規(guī)范客人必須在規(guī)定的泳道內(nèi)游泳，不得擅自進(jìn)入深水區(qū)或非開放區(qū)域。禁止在泳池內(nèi)跳水、潛水、嬉戲打鬧、推搡他人等危險(xiǎn)行為。客人游泳時(shí)應(yīng)佩戴好個(gè)人游泳裝備，如泳衣、泳帽、泳鏡等。3.緊急情況處理制定完善的泳池安全應(yīng)急預(yù)案，明確各種緊急情況的處理流程和責(zé)任分工。當(dāng)發(fā)生溺水、觸電、滑倒等安全事故時(shí)，救生員應(yīng)立即采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)報(bào)告酒店相關(guān)部門。酒店應(yīng)迅速組織力量進(jìn)行救援和救治，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。五、監(jiān)督檢查1.日常巡查酒店安保部門和泳池管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)泳池區(qū)域的日常巡查，檢查泳池設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、救生員的在崗履職情況、客人的游泳行為規(guī)范等。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。2.定期檢查定期對(duì)泳池設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括每月一次的全面檢查和每季度一次的深度檢查，確保設(shè)施安全可靠。定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，按照規(guī)定的頻率進(jìn)行抽檢和全檢，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。定期對(duì)救生員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，檢查救生員的技能水平和應(yīng)急處理能力。3.客人反饋處理設(shè)立客人意見箱或投訴電話，及時(shí)收集客人對(duì)泳池安全管理的意見和建議。對(duì)客人反饋的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客人。六、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在泳池安全管理工作中表現(xiàn)突出的員工，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、成功救助溺水人員等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。鼓勵(lì)員工提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)泳池安全管理工作有顯著成效的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.處罰對(duì)違反泳池安全管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。對(duì)因工作失誤或失職導(dǎo)致安全事故發(fā)生的員工，依法追究其責(zé)任。對(duì)違反泳池安全規(guī)定的客人，酒店有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的可拒絕其進(jìn)入泳池區(qū)域或采取其他必