企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)課件

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)——主講人：吳大有企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)大有的由來(lái)《大有卦》象征大有收獲：至為亨通?；鹧娓邞矣谔焐?，象征太陽(yáng)照耀萬(wàn)物，世界一片光明，農(nóng)業(yè)大豐收，“大有收獲”。君子在這個(gè)時(shí)候要阻止邪惡，頌揚(yáng)一切善行，順應(yīng)天命，替天行道，以保護(hù)萬(wàn)物性命。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)吳大有老師簡(jiǎn)介

吳老師來(lái)自于寶島臺(tái)灣，大學(xué)畢業(yè)后在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)特種部隊(duì)服役兩年，具備軍人特有的素質(zhì)和耐力。曾在美國(guó)最大的健身器材ICON集團(tuán)擔(dān)任總裁助理兼銷(xiāo)售總監(jiān)；國(guó)際美兆預(yù)防醫(yī)學(xué)中心高階營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；工作期間獲得美國(guó)國(guó)家NGH（國(guó)際催眠師）、國(guó)際心理咨詢(xún)師及國(guó)際潛能訓(xùn)練師高級(jí)認(rèn)證；并運(yùn)用所學(xué)到的企業(yè)管理及心理學(xué)知識(shí)在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭等國(guó)家從事培訓(xùn)和咨詢(xún)工作，期間積累了大量的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在臺(tái)灣創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，擔(dān)任總經(jīng)理。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)和邦勝任力學(xué)院副院長(zhǎng)彼上品牌設(shè)計(jì)公司專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)中華華人講師聯(lián)盟資深講師WAIL全球行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)教練美國(guó)國(guó)家NGH協(xié)會(huì)認(rèn)證心理訓(xùn)練講師長(zhǎng)江商學(xué)院深海領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)認(rèn)證講師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師六項(xiàng)思考帽.思維導(dǎo)圖.金字塔原理創(chuàng)新工具講師

經(jīng)歷背景企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)第一單元

留住人才的首要因素是選對(duì)人

如何選人？

常見(jiàn)的問(wèn)題有哪一些呢？

。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)企業(yè)選才的現(xiàn)狀每增加一名新員工企業(yè)的成本就會(huì)上升，而招聘中的失誤往往使企業(yè)承擔(dān)著人才流失等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)原網(wǎng)通的總經(jīng)理田溯寧和ＵＴ斯達(dá)康的總經(jīng)理吳鷹，在做客《對(duì)話(huà)》欄目時(shí)，主持人列出了八個(gè)類(lèi)型的人才，讓這兩位老總選擇其中三種?！裼赂?，做事不計(jì)后果；●點(diǎn)子多，不聽(tīng)話(huà)；●踏實(shí)，沒(méi)有創(chuàng)意；●有本事，過(guò)于謙虛；●聽(tīng)話(huà)卻沒(méi)有原則；●能力強(qiáng)但不懂合作；●機(jī)靈但不踏實(shí)；●有將才，也有野心。案例分析企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)這兩位老總所選的三種人中，有兩種人是相同的：▲勇敢，做事不計(jì)后果；▲有將才，也有野心。這是大公司用人的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)規(guī)模較小的企業(yè)的老板喜歡什么樣的人才呢？經(jīng)過(guò)調(diào)查

，規(guī)模較小的公司的普遍用人標(biāo)準(zhǔn)：忠誠(chéng)敬業(yè)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的公司有不同的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

如何選拔人才

制定明確的人才標(biāo)準(zhǔn)

與企業(yè)的行業(yè)特性、規(guī)模、發(fā)展階段、管理模式及勞動(dòng)力自身特點(diǎn)等各因素有關(guān)。從這個(gè)案例中我們感悟出了什么？企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)選人的關(guān)注點(diǎn)選人要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。選人要與行業(yè)環(huán)境和企業(yè)地位相適宜。選人要與地域的經(jīng)濟(jì)水平和人文環(huán)境相結(jié)合。選人要考慮人才市場(chǎng)的供應(yīng)現(xiàn)狀。選人要兼顧短期和長(zhǎng)期人才需求。選人要考慮人力資源成本。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

不同的企業(yè)有著不同的用人哲學(xué)和判斷標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論選擇怎樣的渠道、流程和甄選標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是策略和標(biāo)準(zhǔn)必須切實(shí)符合企業(yè)的需要，以保證高質(zhì)量的招聘工作有序展開(kāi)，為企業(yè)發(fā)展找到最適合企業(yè)需要的人才，并做到人盡其才、才盡其用。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

第一次就選對(duì)人才的原因？提高生產(chǎn)力減少培訓(xùn)成本經(jīng)理的時(shí)間更好的利用降低流失率？招聘甄別技術(shù)的實(shí)施

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)模型建構(gòu)商業(yè)運(yùn)作運(yùn)營(yíng)管理有效領(lǐng)導(dǎo)人際技能個(gè)人效能1戰(zhàn)略思考與行動(dòng)2商業(yè)敏銳度3變革管理4創(chuàng)新5客戶(hù)導(dǎo)向6專(zhuān)業(yè)化7計(jì)劃管理8資源統(tǒng)馭9績(jī)效改善10注重品質(zhì)與精神11高效執(zhí)行12創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)13激勵(lì)人心14培養(yǎng)與輔導(dǎo)15授權(quán)16影響他人17團(tuán)隊(duì)合作18沖突管理與協(xié)調(diào)19溝通能力20關(guān)系建立

21誠(chéng)信正直22情緒與壓力管理23積極主動(dòng)24成就導(dǎo)向25學(xué)習(xí)成長(zhǎng)企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)Page10勝任力研究的緣起

勝任力的應(yīng)用起源于20世紀(jì)70年代初。越南戰(zhàn)爭(zhēng)以后，美國(guó)外事局國(guó)務(wù)院選拔外交官。美國(guó)國(guó)務(wù)院感到以智力因素為基礎(chǔ)選拔外交官的效果不理想。許多表面上很優(yōu)秀的人才，在實(shí)際工作中的表現(xiàn)卻令人非常失望。麥克里蘭

(McClelland)

博士應(yīng)邀幫助美國(guó)外事局設(shè)計(jì)一種能夠有效地預(yù)測(cè)實(shí)際工作業(yè)績(jī)的人員選拔方法。（如果是你，會(huì)怎么做？）企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)勝任力管理的核心理念

相信人性，對(duì)人性有積極的期盼

相信人的潛能與稟賦是創(chuàng)造力無(wú)窮的泉源，天生我材必有用，企業(yè)里的每個(gè)人都有知識(shí)、創(chuàng)造力和革新的巨大潛力，并且這種潛力可以得到鼓勵(lì)和發(fā)展。

聚焦于人的發(fā)現(xiàn)、發(fā)展與發(fā)揮。

發(fā)現(xiàn)人的優(yōu)勢(shì)與潛能，把正確的人放在正確的位置。

發(fā)展所需能力素質(zhì)；幫助人發(fā)展、追求優(yōu)異，在盈利中成長(zhǎng)

引導(dǎo)能量，發(fā)揮價(jià)值（目標(biāo)管理與自我控制，營(yíng)造健康的組織氛圍，使人獲得生產(chǎn)力和士氣）企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

第二單元

留住人才的第二重點(diǎn)：用好人

你的高見(jiàn)？企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代老子：圣人常善救人，故無(wú)其人。唐代韓愈：大匠無(wú)棄材，尋尺各有施。明代歸有光：任之不以其宜，則無(wú)以使之效其用。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

啟發(fā)1、用好人的前提是知人，才能善任（目的與歸宿）。

識(shí)人重在德與能，不細(xì)觀則不能明識(shí)，不明識(shí)則不能善用。

（基于勝任力素質(zhì)的測(cè)評(píng)——企業(yè)崗位勝任能力測(cè)評(píng)）企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)2、用好人的第二點(diǎn)：將合適的人放在合適的位置上抓住時(shí)機(jī)用人能力與崗位匹配讓員工做他喜愛(ài)的工作，發(fā)揮所長(zhǎng)

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)第三單元

留住人才的第三個(gè)關(guān)鍵：激勵(lì)與機(jī)制人才管理的核心是激勵(lì)而不是控制。積極性為零，那么該人才所發(fā)揮的作用也等于零，不可能創(chuàng)造新的價(jià)值。

激勵(lì)的本質(zhì)是滿(mǎn)足需要

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)你到底需要什么?

發(fā)現(xiàn)價(jià)值了解自己追求幸福持續(xù)行動(dòng)信念的力量企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)一，企業(yè)留住人才的物質(zhì)激勵(lì)措施一：提供具有公平性和富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

市場(chǎng)化的原則為卓越加薪企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)“先增加工資還是先增加利潤(rùn)？”企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)這個(gè)問(wèn)題很像“先有蛋還是先有雞”，但是對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，可以不回避的說(shuō)：

有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是穩(wěn)定人才的重要措施之一（不是唯一必要條件）。缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，不利于吸引和留住企業(yè)的核心員工我們?cè)诒煌袠I(yè)挖走的人才中，很大一部分因素，是對(duì)方給予了更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)者如是說(shuō)：從經(jīng)營(yíng)的角度考慮，一味提高員工薪水也是很危險(xiǎn)的。設(shè)計(jì)合理，達(dá)到一種有效及平衡，這個(gè)很關(guān)鍵?。∪绾瘟己玫脑O(shè)計(jì)核心人才的薪酬？

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)物質(zhì)激勵(lì)措施二、改善福利措施日本企業(yè)是全世界員工最穩(wěn)定的國(guó)家，有什么值得我們借鑒的地方？在日本，許多大組織都在致力于改善福利措施。穩(wěn)定人才的三大法寶“許三多”：報(bào)酬多，福利多，休息多。福利的多形式化企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)二、企業(yè)留住人才的精神激勵(lì)精神激勵(lì)措施一、滿(mǎn)足干事業(yè)的需要

把員工的希望和夢(mèng)想與組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，員工致力于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，真心實(shí)意地為自己的成功、同事的成功和作為一個(gè)整體的組織的成功而努力。

共同發(fā)展企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

常見(jiàn)的問(wèn)題：在管理職能上，改變觀念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的工作實(shí)質(zhì)不再是控制員工的行為，以便完成按管理層的意識(shí)完成工作，而是確定組織發(fā)展方向，同時(shí)給員工提供一個(gè)完成工作所需的一切資源。合作者企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)精神激勵(lì)措施二、強(qiáng)化情感投入員工工作的源動(dòng)力大體是三類(lèi)：第一，主管、老板的認(rèn)可激勵(lì)；第二、同事之間或摯友的贊揚(yáng)；第三，家人親人溫馨祝福及贊揚(yáng)?！蛟煜窦乙粯拥臍w屬感

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

1、建立一個(gè)良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

保持上層主管與員工建立定期的聯(lián)系。使公司所有員工緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和目標(biāo)努力。你的員工加班的時(shí)候，作為老板的你是否主動(dòng)關(guān)懷，并予以溝通？企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

2、提供企業(yè)社交機(jī)會(huì)

鼓勵(lì)員工在跨組織活動(dòng)的地方發(fā)揮社交功能。最高層的參與尤為重要，這樣可以使管理人員成為企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。

企業(yè)社交中展現(xiàn)老板的魅力??！企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)3、打造良好的企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化，主要表現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)精神、服務(wù)目標(biāo)等的統(tǒng)一，從而樹(shù)立了企業(yè)對(duì)外形象，規(guī)范員工的行為，使企業(yè)上上下下形成一種合力。

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

公司的“使命和愿景”是否有足夠的吸引力能吸引到你的員工。“管理者對(duì)人才的凝聚力根本上取決于管理者的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則。如果管理者的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則是人才所認(rèn)同的，就會(huì)對(duì)人才產(chǎn)生吸引力。

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)三、企業(yè)留住人才的發(fā)展激勵(lì)發(fā)展激勵(lì)措施一、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃人力資源管理的第七大板塊：職業(yè)規(guī)劃，是一個(gè)單獨(dú)的課程，今天只做簡(jiǎn)單的提示。

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)

1、建立一個(gè)良好的監(jiān)管、考核評(píng)價(jià)機(jī)制

發(fā)展激勵(lì)措施二：相馬不如賽馬

好的機(jī)制可以把壞人變好，壞的機(jī)制可以把好人變壞，所以機(jī)制是根本。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)2、建立良好的培訓(xùn)機(jī)制讓員工在工作伴隨企業(yè)不斷成長(zhǎng)，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)平衡及循環(huán)的關(guān)系企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)留住人才的人力資源管理實(shí)踐企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)人裁——沒(méi)有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯(cuò)，就是效力不高。將就用吧！人才——能力挺強(qiáng)，態(tài)度有偏差。真是難用呀！人財(cái)——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀老板喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。我們要留住什么樣的人？企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)換位思考

1、什么樣的公司受員工歡迎？

2、應(yīng)聘者通常關(guān)心的是？

我們想留在優(yōu)秀的員工。首先要知道他們?cè)谙胧裁矗克麄兊男枨笫裁?？企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)就業(yè)安全感；高工資；雙休；社保福利；參與授權(quán)；培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)；發(fā)展的機(jī)會(huì)；（員工）應(yīng)聘者通常關(guān)心的是：發(fā)展的機(jī)會(huì)；公平的待遇。離家近；位高權(quán)重；工作環(huán)境；股票期權(quán)；等等。。。。。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)總結(jié)語(yǔ)：

留住人才，根據(jù)企業(yè)不同的階段，采取不同措施的側(cè)重點(diǎn)。既要加強(qiáng)激勵(lì)，又要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)；既要關(guān)心愛(ài)護(hù)，又要培訓(xùn)引導(dǎo)；既要充分放手，又要有效制約；既要有人情，又要有制度保證。企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)1.如何有效對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者溝通

2.如何有效對(duì)部屬溝通3.避開(kāi)溝通的地雷區(qū)團(tuán)隊(duì)溝通管理企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)44我們每位管理者一天在工作中平均在溝通時(shí)間花費(fèi)約50％左右時(shí)間良好的溝通能增加人際關(guān)系，使部屬理解任務(wù)同時(shí)增加信任度而且降低不必要的二次溝通不良的溝通容易帶來(lái)工作錯(cuò)誤及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)者而言質(zhì)疑你的溝通能力并且無(wú)法重用你對(duì)你的部屬而言無(wú)法勝任工作并且形成冷漠關(guān)系企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)451.如何有效對(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通控制型—要有自信的表現(xiàn)、不偏離主題要說(shuō)到重點(diǎn)、要把握時(shí)間溝通、提供領(lǐng)導(dǎo)人二到三個(gè)方案做選擇、 多提供方案背后的價(jià)值、

企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)46表現(xiàn)型—多鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)人、輕松自然的方式進(jìn)行溝通、要微笑迎人不搶話(huà)不打斷、勇于表達(dá)自我想法、多去理解領(lǐng)導(dǎo)人為什么這么說(shuō)、

1.如何有效對(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通企業(yè)人才管理與團(tuán)隊(duì)溝通管理培訓(xùn)47分析型—不要強(qiáng)勢(shì)與他溝通、 交待任務(wù)