主管面試題庫及答案

主管面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更注重員工的自我管理？（）A.獨裁型B.民主型C.放任型D.事務(wù)型答案：C2.在項目管理中，關(guān)鍵路徑是指（）。A.最長的路徑B.最短的路徑C.最復(fù)雜的路徑D.資源最多的路徑答案：A3.員工激勵中，馬斯洛需求層次理論最高層次是（）。A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.社交需求答案：C4.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.天氣因素D.心理因素答案：C5.以下哪種溝通方式最正式？（）A.電子郵件B.口頭匯報C.正式會議D.即時通訊答案：C6.成本控制中，直接成本不包括（）。A.原材料成本B.人工成本C.管理費用D.設(shè)備折舊（直接用于生產(chǎn)的設(shè)備）答案：C7.組織文化的核心是（）。A.價值觀B.規(guī)章制度C.企業(yè)標(biāo)志D.工作環(huán)境答案：A8.在團(tuán)隊建設(shè)中，團(tuán)隊沖突解決方式中最具合作性的是（）。A.回避B.遷就C.合作D.強(qiáng)制答案：C9.市場營銷中，4P理論不包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.政治（Politics）C.價格（Price）D.促銷（Promotion）答案：B10.企業(yè)戰(zhàn)略層次中，負(fù)責(zé)公司整體發(fā)展方向的是（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.操作層戰(zhàn)略答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.決策能力B.溝通能力C.創(chuàng)新能力D.技術(shù)能力E.人際關(guān)系處理能力答案：ABCDE2.人力資源管理的主要職能有（）。A.招聘B.培訓(xùn)C.績效管理D.薪酬管理E.員工關(guān)系管理答案：ABCDE3.市場調(diào)研的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實驗法E.文獻(xiàn)研究法答案：ABCDE4.項目管理的三要素包括（）。A.時間B.質(zhì)量C.成本D.范圍E.人員答案：ABC5.影響員工績效的因素有（）。A.員工自身能力B.工作環(huán)境C.工作任務(wù)難度D.激勵措施E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABCDE6.企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.國際化戰(zhàn)略答案：ABC7.組織變革的阻力可能來自（）。A.員工習(xí)慣B.利益受損群體C.對未知的恐懼D.組織文化E.缺乏溝通答案：ABCDE8.有效溝通的要素包括（）。A.清晰的表達(dá)B.積極的傾聽C.反饋D.合適的渠道E.準(zhǔn)確的理解答案：ABCDE9.企業(yè)風(fēng)險管理的過程包括（）。A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險預(yù)防答案：ABCD10.團(tuán)隊發(fā)展的階段包括（）。A.形成期B.震蕩期C.規(guī)范期D.執(zhí)行期E.解散期答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理幅度越大，管理層次越少。（）答案：對2.企業(yè)的社會責(zé)任就是追求利潤最大化。（）答案：錯3.產(chǎn)品質(zhì)量越高，成本一定越高。（）答案：錯4.所有的沖突都是有害的。（）答案：錯5.人力資源是企業(yè)最重要的資源。（）答案：對6.企業(yè)文化一旦形成就不能改變。（）答案：錯7.在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，員工有兩個上級。（）答案：對8.市場定位就是確定產(chǎn)品在市場中的位置。（）答案：對9.員工培訓(xùn)是一種浪費資源的行為。（）答案：錯10.戰(zhàn)略管理只關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述目標(biāo)管理的主要步驟。答案：目標(biāo)管理主要步驟包括：（1）制定目標(biāo)，上下級共同參與確定組織整體目標(biāo)和各部門目標(biāo)；（2）明確組織的作用，每個目標(biāo)和子目標(biāo)都要明確責(zé)任主體；（3）執(zhí)行目標(biāo)，員工自主執(zhí)行目標(biāo)；（4）成果評價，對目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核評價；（5）實行獎懲，根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行獎懲；（6）制定新目標(biāo)并開始新的循環(huán)。2.請簡要說明激勵的作用。答案：激勵的作用有：（1）提高員工工作積極性和效率，使員工更努力工作；（2）吸引和留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)競爭力；（3）有助于員工個人發(fā)展，挖掘員工潛力；（4）營造積極的組織氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊合作。3.簡述如何進(jìn)行有效的時間管理。答案：有效時間管理可從以下幾方面進(jìn)行：（1）制定計劃，明確任務(wù)優(yōu)先級；（2）合理分配時間，避免拖延；（3）排除干擾，集中精力工作；（4）學(xué)會授權(quán)，將部分任務(wù)交給合適的人；（5）善于利用碎片化時間。4.闡述風(fēng)險管理中風(fēng)險應(yīng)對的主要策略。答案：風(fēng)險應(yīng)對主要策略有：（1）風(fēng)險規(guī)避，放棄可能帶來風(fēng)險的項目等；（2）風(fēng)險降低，采取措施降低風(fēng)險發(fā)生概率或影響；（3）風(fēng)險轉(zhuǎn)移，如購買保險等將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方；（4）風(fēng)險接受，當(dāng)風(fēng)險影響較小時選擇接受風(fēng)險。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在團(tuán)隊中營造創(chuàng)新氛圍？答案：可從以下方面營造：鼓勵成員提出新想法，不論對錯不批評；給予創(chuàng)新獎勵；提供創(chuàng)新培訓(xùn)和資源；營造寬松包容的團(tuán)隊文化；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)帶頭創(chuàng)新并支持成員創(chuàng)新嘗試。2.討論如何提高企業(yè)的客戶滿意度。答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量；優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識；及時處理客戶投訴；了解客戶需求并不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。3.闡述如何提升企業(yè)的核心競爭力。答案：注重創(chuàng)新，開發(fā)獨