經(jīng)濟師初級人力資源專業(yè)知識與實務(wù)模擬試卷4

經(jīng)濟師初級人力資源專業(yè)知識與實務(wù)模

擬試卷第1套

一、單項選擇題（本題共19題，每題1.0分，共19

分。）

1、（）對個體的相關(guān)工作行為具有指導(dǎo)性、動力性的影響，是組織管理中重要的研

究對象。

A、工作態(tài)度

B、工作信心

C、價值觀

D、工作滿意度

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

2、工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性（）。

A、較低

B、較高

C、相同

D、無法比較

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：工作態(tài)度與個體的價值觀有著密切的聯(lián)系，個體的工作態(tài)度往往是其

價值觀的具體反映，但與價值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對較低。

3、組織承諾是指（）。

A、員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度

B、員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒的體驗

C、員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度

D、員工在工作中深入的程度，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

4、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作

視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是（）o

A、工作滿意度

B、工作投入度

C、組織承諾

D、情感承諾

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：A項，工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否

的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜炊的情感或情緒體驗；C項，組織承諾是員工

認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度；D項，情感承諾是指員工對組織的

感情依賴、認同和投入程度。

5、常用來描述整個群體滿意度的是（）。

A、辭職率

B、士氣

C、工作滿意度

D、晉升

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

6、生性樂觀的個體，容易有（）的工作滿意度。

A、穩(wěn)定

B、較低

C、較高

D、極度

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：由于個體的人格會影響到對工作的評價和情感，而生性樂觀的個體自

我感覺比較良好，因此容易有較高的工作滿意度。

7、關(guān)于工作滿意度的因素模型，下列陳述不正確的是（）。

A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而

得

B、該模型認為工作滿意度是多維的

C、該模型認為對所有的員工來說，不同的閃素對工作滿意度的貢獻是相同的

D、該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，否則會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的

片面性

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：C項，工作滿意度的因素模型認為對不同的員工來說，不同的因素可

能對其工作滿意度有不同的貢獻。例如，薪酬水平對家庭負擔(dān)比較重的員工的滿意

度的影響可能會比其他因素大，而一名退休返聘的工程師可能更看重能否施展自己

的能力，發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。

8、關(guān)于工作滿意度的均衡水平因素模型，下列說法不正確的是（）。

A、滿意度水平在均衡水平上下波動

B、工作中的情境因素或某些事件可以暫時改變員工的滿意度水平

C、加薪可以持久提高員工的滿意度水平

D、每個員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

知識點露析：均衡水平模型認為每個員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡

水平。工作中的情境因素或某些事件可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度最

終還會回復(fù)到均衡水平，即工作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波

動。C項，加薪只能暫時提高員工的滿意度水平，但一段時間之后又會同到原來的

水平。

9、高滿意度不會引起

A、員工對組織忠減度的增加

13、員工對工作更加投入

C、高離職率

D、績效得以提高

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：高滿意度會增加員工的組織忠誠度，促使員工對工作更加投入，最終

導(dǎo)致績效得以提高，從而形成一個良性循環(huán)。高的工作滿意度通常與低的員工離職

率通常聯(lián)系在一起。

10、下列關(guān)于遲到的表述不正確的是（）。

A、遲到是一種短期的缺勤，表示了員工對工作條件的不滿

B、遲到常常只是員工短期性的消極態(tài)度的表現(xiàn)，管理者不必加以關(guān)注

C、遲到是民工在身體上懈怠，減少在組織巾的積極投入的一種方式

D、遲到可能會阻止工作及時圓滿完成、破壞與同事的生產(chǎn)關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：B項，遲到和缺勤一樣都是消極態(tài)度的征兆，管理者應(yīng)當(dāng)引起注意。

11、員工工作不滿意引起的最極端的后果是（）。

A、缺勤和遲到

B、暴力行為

C、離職

D、組織公民行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：缺勤和遲到以及離職行為都是員工因工作不滿產(chǎn)生的后果，但暴力行

為或工作中的各種形式的U頭、身體侵犯行為是員工不滿意的最極端的后果之一。

組織公民行為則是員工因工作滿意而引起的積極行為。

12、下列關(guān)于工作滿意度的說法不正確的是（）。

A、提高工作滿意度必然導(dǎo)致工作績效的提高

B、更高的工作滿意度通常與更低的離職率聯(lián)系在一起

C、工作滿意度低的員工往往會經(jīng)常缺勤

D、員工不滿意時經(jīng)常會發(fā)生偷竊行為、暴力行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：A項，工作滿意度與工作績效之間關(guān)系的研究，更支持高的工作績效

會促成高的工作滿意度，因為高的績效一般會為員工帶來更高的經(jīng)濟上的、社會上

的和心理上的同報，從而提高滿意度。

13、下列員工表達不滿的方式中，屬于建設(shè)性但消極的方式是（）。

A、辭職

B、提建議

C、忠誠

D、忽視

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：忠誠是指員工雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，

相信組織和管理層會做出正確的舉措，是一種員工表達不滿的建設(shè)性但消極的方

式。

14、提建議屬于員工表示不滿的（）方式。

A、建設(shè)性且積極的

B、破壞性且消極的

C、建設(shè)性且消極的

D、破壞性且積極的

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：提建議是由員工與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)

性的改革措施。它是員工對工作不滿表現(xiàn)出的一種建設(shè)性和積極的方式。

15、關(guān)于進行工作滿意度調(diào)查的意義，下列陳述錯誤的是（）。

A、工作滿意度調(diào)查只能反映出組織中總體的滿意度水平

B、丁作滿意度調(diào)查可以改善溝通

C、工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道

D、工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：A項，工作滿意度調(diào)查可以讓管理層掌握組織中的總體滿意度水平，

還可以指出滿意和不滿意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。

16、確定工作滿意度的實用的、及時的方法是（）。

A、考勤記錄

B、質(zhì)量記錄

C^績效記錄

D、日常接觸

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：日常接觸是指管理層通過面對面的接觸與溝通來掌握員工的工作滿意

度，是一種了解工作滿意度實用的、及時的方法。

17、組織承諾的因素中，對員工的相關(guān)丁作行為影響最為明顯的是（）。

A、情感承諾

B、規(guī)范承諾

C、繼續(xù)承諾

D、經(jīng)濟承諾

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度。相對規(guī)范承

諾和繼續(xù)承諾而壽，情感承諾最為暈要。

18、下列各項屬丁?影響員工情感承諾的因索的足（）＞

A、職業(yè)的明確度

B、福利因素

C、所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍

D、員工的個性特點

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析?：影響情感承諾的因素主要包括：①工作的挑戰(zhàn)性；②職業(yè)的明確

度；③目標(biāo)的明確度；④目標(biāo)難度；⑤管理層對新觀點和新思想的接納程度；@

同事問的親密性；⑦組織的可靠性；⑧組織的公平性；⑨個人的重要程度等。

19,關(guān)于組織承諾的影響后果，下列說法錯誤的是

A、情感承諾高的員工通常表現(xiàn)出充足的干勁，對組織的任何工作都是全身心的投

入，滿懷熱情地工作，表現(xiàn)出高的工作滿意度

B、規(guī)范承諾高的員工常常以責(zé)仟與義務(wù)作為行事的準(zhǔn)則，在應(yīng)盡的義務(wù)方面，這

些員工表現(xiàn)非常突出，但不會表現(xiàn)出太多的熱情

C、繼續(xù)承諾高的員工會積極地投入工作，雖然表現(xiàn)出明顯的功利之心，但會以較

局的熱情去完成本職工作

D、組織承諾水平的高低與上司、同事對員工的評價以及員工自己對于工作、報

酬、晉升的評價呈明顯的正相關(guān)，即越是承諾高的員工其上司、同事對其評價也越

好

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點。析：C項，繼續(xù)承諾高的員工則可能隨時準(zhǔn)備著跳槽，盡管有時也可能積

極投入工作，但常常會斤斤計較，表現(xiàn)出明顯的功利之心，或者只是敷衍、完成應(yīng)

該完成的工作。

二、多項選擇題（本題共〃題，每題7.0分，共77

分。）

20、態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人的穩(wěn)定的心理傾向，其成分包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

知識點解析：態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人的穩(wěn)定的心理傾向，包含認

知、情感和行為傾向三個成分。

21、一個人對組織有很高的承諾，這表示（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：組織承諾包括：①情感承諾。指個人對組織目標(biāo)和使命的認同；②

繼續(xù)承諾。指個人愿意繼續(xù)在組織中工作；③規(guī)范承諾。指個人愿意更加努力的

工作。

22、與組織和工作相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：R,C,D

知識點解析：與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括：①工作滿意度。指員工對

自己的工作所抱有的一股性的滿足與否的態(tài)度；②工作投入度。指員工在工作中

深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的

程度；③組織忠誠度。又稱組織承諾，指員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與

其中的程度。

23、關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾，下列說法正確的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

知識點解析：D項，工作滿意度與組織承諾尤為重要，是工作態(tài)度的兩個核心指

標(biāo)。它們與個體相關(guān)工作行為的關(guān)系也最為緊密。

24、工作滿意度的特點包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B.D,E

知識點解析：工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗，

般指單個員工的態(tài)度。工作滿意度的特點包括：①整體性和多維性。指員工對工

作總體上來說是滿意還是不滿意，工作滿意度是多維的，包括工資、主管、執(zhí)行任

務(wù)的性質(zhì)、同事或團隊以及目前的工作條件等；②穩(wěn)定性。指滿意度一般是經(jīng)過

很長一段時間才形成的；③環(huán)境的影響。由于工作滿意度是生活滿意度的一個組

成部分，因此員工工作之余的環(huán)境的性質(zhì)會間接地影響他或她對工作的情感。

25、工作滿意度受許多因素的影響，重要的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

知識點解析：決定員工工作滿意度的因素很多，較為重要的有：①工作的挑戰(zhàn)

性；②公平的待遇；③良好的工作環(huán)境；④合作的伙伴和上級；⑤社會影響；

⑥員工的人格；⑦員工的人格與工作的匹配。

26、下列關(guān)于工作滿意度的陳述正確的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

知識點解析：B項，工作滿意度是多維的，包括工資、主管、執(zhí)行任務(wù)的性質(zhì)、同

事或團隊以及目前的工作條件等，因此，管理者不能用員工在一個維度上的高滿意

度來抵消另一個維度上的低滿意度。E項，滿意度一般是經(jīng)過很長一段時間才形成

的，具有一定的穩(wěn)定性。

27、在對工作滿意度的研究中，比較有影響的理論模型包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：不同的學(xué)者提出了不同的工作滿意度的理論模型，比較有影響的模型

有：①工作滿意度的因素模型，該模型將工作分解為許多因素，分別考察員工對

每一因素的滿意程度；②工作滿意度的差異模型，這種模型認為要考察員工的滿

意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較；③工作滿意度的均衡水平模

型，該模型認為工作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動。

28、工作滿意度的均衡水平模型認為（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E

知識點解析：B項，工作滿意度的均衡水平模型認為，工作中的情境因素或某些事

件可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度最終還會回復(fù)到均衡水平，即工作中

的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動。C項不屬于工作滿意度均衡水

平模型的觀點。

29、下列哪些因素受工作滿意度影響?（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：工作滿意度會影響工作績效及其他方面的工作表現(xiàn)，包括：①工作

績效；②離職率；③缺勤和遲到；④偷竊行為；⑤暴力行為；⑥組織公民行

為。

30、下列各項屬于員工對工作不滿的表達方式的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：暫無解析

31、下列關(guān)于員工表達對工作不滿的方式，具有破壞性的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C

知識點解析：從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個維度可以將員工表達其不滿

的反應(yīng)方式分為：①辭職（破壞性和消極的）。員工選擇離開組織；②提建議（建設(shè)

性和積極的）。與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措

施：③忠誠（建設(shè)性和消極的）。雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形

象，相信組織和管理層會做出正確的舉措；④忽視（破壞性和消極的）。消極地聽任

事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。

32、組織公民行為是員工做出的對組織生存和高效運作起到非常積極作用的行為，

員工可以通過（）表現(xiàn)出組織公民行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E

知識點解析：員工表現(xiàn)出組織公民行為的方式包括：①在履行一般的工作責(zé)任時

顯示出少有的責(zé)任心；②在疑難問題上進行高水平的發(fā)明創(chuàng)新；③自愿承擔(dān)額外

的工作；④與其他員工分享自己的時間和資源等等。

33、一般來說，員工滿意度調(diào)查需耍經(jīng)過（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

知識點解析：一般來說，員工滿意度調(diào)查的步驟為：①確定滿意度調(diào)查目的；②

獲得最高管理層和員工的支持；③設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具；④實施調(diào)查；⑤

調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析；⑥調(diào)查結(jié)果反饋；⑦員工和管理者共同制定改進的行動計

劃，并加以實施。

34、下列各項屬于影響繼續(xù)承諾的因素的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D,E

知識點解析：影響繼續(xù)承諾的因素主要有：①所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍；②受教育

程度；③改行的可能性；④個體對組織的投入狀況；⑤福利因素；⑥在本地居住

時間的長短；⑦找到別的工作的可能性等。.ABC三項屬于影響情感承諾的因

素。

35、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識點解析：AE兩項屬于影響情感承諾的因素。

36、承諾高的員工的行為往往會表現(xiàn)出一定的特點，主要有（）等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E

知識點解析：組織承諾是預(yù)測員工離職率最有效的指標(biāo)之一。承諾高的員工的行為

表現(xiàn)具有的特點有：①信賴并且樂于接受組織的目標(biāo)與價值觀；②對組織的各項

工作樂于投入盡可能多的精力；③對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感。

三、案例分析題（含4小題）（本題共4題，每題7.0

分，共4分。）

嘉寶公司是一家機械制造企業(yè)，公司有員工3500人左右，但由于公司不關(guān)心員工

的身心健康，車間噪音大，管理人員對員工不聞不問，因而有將近120人打算辭

職。但實際上公司的薪酬很高。根據(jù)資料回答：

37、這120人辭職的主要原因是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：工作滿意度具有整體性和多維性，管理者不能用員工在一個維度上的

高滿意度來抵消另一個維度上的低滿意度。該公司的工作環(huán)境非常惡劣，并且管理

人員也不聞不問，使得員工在該維度上的滿意度得分很低，因此即使公司的薪酬很

高也不能抵消在工作環(huán)境上的低滿意度，最后導(dǎo)致員工的集體辭職。

38、影響工作滿意度的兇素有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：影響員工工作滿意度的因素主要有：①工作的挑戰(zhàn)性；②公平的待

遇；③良好的工作環(huán)境；④合作的伙伴和上級；⑤社會影響；⑥員工的人格；

⑦員工人格與工作的匹配。

39、在本案例中，導(dǎo)致員工辭職的因素具體包括（），

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

知識點解析：由于該公司的噪音很大，工作環(huán)境比較惡劣，并且沒有關(guān)心員工需求

的上級，使得員工工作滿意度很低，從而辭職。

40、改善工作滿意度的方法有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B.D

知識點解析：工作滿意度的決定因素包括：工作的挑戰(zhàn)性、公平的待遇、良好的工

作環(huán)境、合作的伙伴和上級、社會影響、員工的人格、員工人格與工作的匹配等多

方面。通過改善溝通建立和諧的人際關(guān)系、讓員工釋放他們不滿的情緒以及改善工

作環(huán)境都會提高員工的工作滿意度。

四、案例分析題（含6小題）（本題共6題，每題7.0

分,共6分。）

某軟件開發(fā)公司，三年前，招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機的王某和趙某，人事經(jīng)

理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王

某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。王某

很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，

愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得

心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完

成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他

不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有

一點，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)

理在私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)

時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)

理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去

研篤開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多

萬元。

41、在本案例中，趙某更換崗位后，工作滿意度提高是由（）因素決定的。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：員工的人格與工作的匹配能夠提高工作滿意度，員工會發(fā)現(xiàn)自己的能

力、特長、風(fēng)格正好符合工作的要求，并且在這些工作中更有可能獲得成功，從而

體驗到快樂，獲得滿足感。

42、下列各項中，（）不是工某的性格特征。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：王某是典型的外向性人格，性格特征表現(xiàn)為熱情、開朗、善交際、積

極主動。D項屬于內(nèi)向性人格的性格特征。

43、這個案例給的啟示有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

知識點解析：暫無解析

44、王某和趙某當(dāng)中，—更適合推銷工作，—更適合研究開發(fā)工作。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：在組織行為學(xué)中，人格是理解員工的思想、情感、行為方式以及對組

織和工作的態(tài)度的重要因素。研究表明人格對于職業(yè)選擇、工作滿意度、領(lǐng)導(dǎo)、工

作績效等諸多方面都有影響。王某是典型的外向性人格，熱情、開朗、善交際、積

極主動，適于從事與人打交道的工作，更適合推銷工作；趙某則是典型的內(nèi)向性人

格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處，適于從事分析、研究、解決問題的工

作，更適合研究開發(fā)工作。

45、你對本案人事經(jīng)理的看法是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點。析：公司的人事經(jīng)理能夠從申請表上看出員工的個性特征，并且在發(fā)現(xiàn)員

工由于人格與職位不匹配導(dǎo)致潛能得不到發(fā)揮時，能根據(jù)員工的個性進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)

整，將員工安排到更適合發(fā)揮其能力的崗位上，說明該人事經(jīng)理能合理的配置員

工。

46、在此案例中的信息溝通屬于（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：下行溝通是指信息由團體或組織中具有較高權(quán)威的層級流向權(quán)威較低

的層級的溝通過程。各級主管向下級指派任務(wù)、指揮工作、提出問題、評價績效，

都屬于下行溝通。

一、單項選擇題（本題共19題，每題1.0分，共19

分。）

47、（）對個體的相關(guān)工作行為具有指導(dǎo)性、動力性的影響，是組織管理中重要的研

究對象。

A、工作態(tài)度

B、工作信心

C、價值觀

D、工作滿意度

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

48、工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性（）。

A、較低

B、較高

C、相同

D、無法比較

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：工作態(tài)度與個體的價值觀有著密切的聯(lián)系，個體的工作態(tài)度往往是其

價值觀的具體反映，但與價值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對較低。

49、組織承諾是指（）。

A、員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度

B、員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒的體驗

C、員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度

D、員工在工作中深入的程度，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：暫無解析

50、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作

視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、工作滿意度

B、工作投入度

C、組織承諾

D、情感承諾

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析?：A項，工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否

的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜炊的情感或情緒體驗；C項，組織承諾是員工

認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度；D項，情感承諾是指員工對組織的

感情依賴、認同和投入程度。

51、常用來描述整個群體滿意度的是（）。

A、辭職率

士氣

C、工作滿意度

D、晉升

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：暫無解析

52、生性樂觀的個體，容易有（）的工作滿意度。

A、穩(wěn)定

B、較低

C、較高

D、極度

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析?：由于個體的人格會影響到對工作的評價和情感，而生性樂觀的個體自

我感覺比較良好，因此容易有較高的工作滿意度。

53、關(guān)于工作滿意度的因素模型，下列陳述不正確的是（）。

A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而

得

B、該模型認為工作滿意度是多維的

C、該模型認為對所有的員工來說，不同的閃素對工作滿意度的貢獻是相同的

D、該模型強調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，否則會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的

片面性

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：C項，工作滿意度的因素模型認為對不同的員工來說，不同的因素可

能對其工作滿意度有不同的貢獻。例如，薪酬水平對家庭負擔(dān)比較重的員工的滿意

度的影響可能會比其他因素大，而一名退休返聘的「?程師可能更看重能否施展自己

的能力，發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。

54、關(guān)于工作滿意度的均衡水平因素模型，下列說法不正確的是（）。

A、滿意度水平在均衡水平上下波動

B、工作中的情境因素或某些事件可以暫時改變員工的滿意度水平

C、加薪可以持久提高員工的滿意度水平

D、每個員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

知識點球析：均衡水平模型認為每個員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡

水平。工作中的情境因素或某些事件可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度最

終還會回復(fù)到均衡水平，即工作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波

動。C項，加薪只能暫時提高員工的滿意度水平，但一段時間之后又會同到原來的

水平。

55、高滿意度不會引起（）。

A、員工對組織忠減度的增加

B、員工對工作更加投入

C、高離職率

D、績效得以提高

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：高滿意度會增加員工的組織忠誠度，促使員工對工作更加投入，最終

導(dǎo)致績效得以提高，從而形成一個良性循環(huán)。高的工作滿意度通常與低的員工離職

率通常聯(lián)系在一起。

56、下列關(guān)于遲到的表述不正確的是（）。

A、遲到是一種短期的缺勤，表示了員工對工作條件的不滿

B、遲到常常只是員工短期性的消極態(tài)度的表現(xiàn)，管理者不必加以關(guān)注

C、遲到是民工在身體上懈怠，減少在組織巾的積極投入的一種方式

D、遲到可能會阻止工作及時圓滿完成、破壞與同事的生產(chǎn)關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：B項，遲到和缺勤一樣都是消極態(tài)度的征兆，管理者應(yīng)當(dāng)引起注意。

57、員工工作不滿意引起的最極端的后果是（）。

A、缺勤和遲到

B、暴力行為

C、離職

D、組織公民行為

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：缺勤和遲到以及離職行為都是員工因工作不滿產(chǎn)生的后果，但暴力行

為或工作中的各種形式的口頭、身體侵犯行為是員工不滿意的最極端的后果之一。

組織公民行為則是員工因工作滿意而引起的積極行為。

58、下列關(guān)于工作滿意度的說法不正確的是（）。

A、提高工作滿意度必然導(dǎo)致工作績效的提高

B、更高的工作滿意度通常與更低的離職率聯(lián)系在一起

C、工作滿意度低的員工往往會經(jīng)常缺勤

D、員工不滿意時經(jīng)常會發(fā)生偷竊行為、暴力行為

標(biāo)準(zhǔn)答案:A

知識點解析：A項，工作滿意度與工作績效之間關(guān)系的研究，更支持高的工作績效

會促成高的工作滿意度，因為高的績效一般會為員工帶來更高的經(jīng)濟上的、社會上

的和心理上的同報，從而提高滿意度。

59、下列員工表達不滿的方式中，屬于建設(shè)性但消極的方式是（）。

A、辭職

B、提建議

C、忠誠

D、忽視

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：忠誠是指員工雖然對工作不滿，但仍然盡力維護組織的利益和形象，

相信組織和管理層會做出正確的舉措，是一種員工表達不滿的建設(shè)性但消極的方

式。

60、提建議屬于員工表示不滿的（）方式。

A、建設(shè)性且積極的

B、破壞性且消極的

C、建設(shè)性且消極的

D、破壞性且積極的

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：提建議是由員工與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)

性的改革措施。它是員工對工作不滿表現(xiàn)出的一種建設(shè)性和積極的方式。

61、關(guān)于進行工作滿意度調(diào)查的意義，下列陳述錯誤的是（）。

A、工作滿意度調(diào)查只能反映出組織中總體的滿意度水平

B、丁作滿意度調(diào)查可以改善溝通

C、工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道

D、工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：A項，工作滿意度調(diào)查可以讓管理層掌握組織中的總體滿意度水平，

還可以指出滿意和不滿意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。

62、確定工作滿意度的實用的、及時的方法是（）。

A、考勤記錄

B、質(zhì)量記錄

C、績效記錄

D、日常接觸

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：日常接觸是指管理層通過面對面的接觸與溝通來掌握員工的工作滿意

度，是一種了解工作滿意度實用的、及時的方法。

63、組織承諾的因素中，對員工的相關(guān)丁作行為影響最為明顯的是（）。

A、情感承諾

B、規(guī)范承諾

C、繼續(xù)承諾

D、經(jīng)濟承諾

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度。相對規(guī)范承

諾和繼續(xù)承諾而壽，情感承諾最為暈要。

64、下列各項屬于影響員工情感承諾的因索的足（），

A、職業(yè)的明確度

B、福利因素

C、所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍

D、員工的個性特點

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：影響情感承諾的因素主要包括：①工作的挑戰(zhàn)性；②職業(yè)的明確

度：③目標(biāo)的明確度：④目標(biāo)難度；⑤管理層對新觀點和新思想的接納程度；⑥

同事問的親密性；⑦組織的可靠性；⑥組織的公平性；⑨個人的重要程度等.

65、關(guān)于組織承諾的影響后果，下列說法錯誤的是（）。

A、情感承諾高的員工通常表現(xiàn)出充足的干勁，對組織的任何工作都是全身心的投

入，滿懷熱情地工作，表現(xiàn)出高的工作滿意度

B、規(guī)范承諾高的員工常常以責(zé)仟與義務(wù)作為行事的準(zhǔn)則，在應(yīng)盡的義務(wù)方面，這

些員工表現(xiàn)非常突出，但不會表現(xiàn)出太多的熱情

C、繼續(xù)承諾高的員工會積極地投入工作，雖然表現(xiàn)出明顯的功利之心，但會以較

高的熱情去完成本職工作

D、組織承諾水平的高低與上司、同事對員工的評價以及員工自己對于工作、報

酬、晉升的評價呈明顯的正相關(guān)，即越是承諾高的員工其，司、同事對其評價也越

好

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：C項，繼續(xù)承諾高的員工則可能隨時準(zhǔn)備著跳槽，盡管有時也可能積

極投入工作，但常常會斤斤計較，表現(xiàn)出明顯的功利之心，或者只是敷衍、完成應(yīng)

該完成的工作。

二、多項選擇題（本題共“題，每題1.0分，共〃

分。）

66、態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人的穩(wěn)定的心理傾向，其成分包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

知識點解析：態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人的穩(wěn)定的心理傾向，包含認

知、情感和行為傾向三個成分。

67、一個人對組織有很高的承諾，這表示（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析?：組織承諾包括：①情感承諾。指個人對組織目標(biāo)和使命的認同；②

繼續(xù)承諾。指個人愿意繼續(xù)在組織中工作；③規(guī)范承諾。指個人愿意更加努力的

工作。

68、與組織和工作相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識點解析：與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括：①工作滿意度。指員工對

自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度；②工作投入度。指員工在工作中

深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的

程度；③組織忠誠度。又稱組織承諾，指員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與

其中的程度。

69、關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾，下列說法正確的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

知識點解析：D項，工作滿意度與組織承諾尤為重要，是工作態(tài)度的兩個核心指

標(biāo)。它們與個體相關(guān)工作行為的關(guān)系也最為緊密。

70、工作滿意度的特點包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

知識點解析：工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗，

般指單個員工的態(tài)度。工作滿意度的特點包括：①整體性和多維性。指員工對工

作總體上來說是滿意還是不滿意，工作滿意度是多維的，包括工資、主管、執(zhí)行任

務(wù)的性質(zhì)、同事或團隊以及目前的工作條件等；②穩(wěn)定性。指滿意度一般是經(jīng)過

很長一段時間才形成的；③環(huán)境的影響。由于工作滿意度是生活滿意度的一個組

成部分，因此員工工作之余的環(huán)境的性質(zhì)會間接地影響他或她對工作的情感。

71、工作滿意度受許多因素的影響，重要的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

知識點解析：決定員工工作滿意度的因素很多，較為重要的有：①工作的挑戰(zhàn)

性：②公平的待遇：③良好的工作環(huán)境：④合作的伙伴和上級：⑤社會影響；

⑥員工的人格；⑦員工的人格與工作的匹配。

72、下列關(guān)于工作滿意度的陳述正確的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

知識點解析：B項，工作滿意度是多維的，包括工資、主管、執(zhí)行任務(wù)的性質(zhì)、同

事或團隊以及目前的工作條件等，因此，管理者不能用員工在一個維度上的高滿意

度來抵消另一個維度.上的低滿意度。E項，滿意度一般是經(jīng)過很長一段時間才形成

的，具有一定的穩(wěn)定性.

73、在對工作滿意度的研究中，比較有影響的理論模型包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：不同的學(xué)者提出了不同的工作滿意度的理論模型，比較有影響的模型

有：①工作滿意度的因素模型，該模型將工作分解為許多因素，分別考察員工對

每一因素的滿意程度；②工作滿意度的差異模型，這種模型認為要考察員工的滿

意度水平，需要將員工的工作與“理想工作''相比較；③工作滿意度的均衡水平模

型，該模型認為工作中的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動。

74、工作滿意度的均衡水平模型認為（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E

知識點》析項，工作滿意度的均衡水平模型認為，工作中的情境因素或某些事

件可以暫時改變員工的滿意度水平，但滿意度最終還會回復(fù)到均衡水平，即工作中

的各種事件只是使?jié)M意度水平在均衡水平上下波動。C項不屬于工作滿意度均衡水

平模型的觀點。

75、下列哪些因素受工作滿意度影響?（）

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：工作滿意度會影響工作績效及其他方面的工作表現(xiàn)，包括：①工作

績效；②離職率；③缺勤和遲到；④偷竊行為；⑤暴力行為；⑥組織公民行

為。

76、下列各項屬于員工對工作不滿的表達方式的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：暫無解析

77、下列關(guān)于員工表達對工作不滿的方式，具有破壞性的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C

知識點解析：從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個維度可以將員工表達其不滿

的反應(yīng)方式分為：①辭職（破壞性和消極的）。員工選擇離開組織；②提建議（建設(shè)

性和積極的）。與上級討論所面臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措

施；③忠誠（建設(shè)性和消極的）。雖然時工作不滿，咀仍然盡力維護組織的利益和形

象，相信組織和管理層會做出正確的舉措：④忽視（破壞性和消極的）。消極地聽任

事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。

78、組織公民行為是員工做出的對組織生存和高效運作起到非常積極作用的行為，

員工可以通過（）表現(xiàn)出組織公民行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C.D,E

知識點解析：員工表現(xiàn)出組織公民行為的方式包括：①在履行一般的工作責(zé)任時

顯示出少有的責(zé)任心；②在疑難問題上進行高水平的發(fā)明創(chuàng)新；③自愿承擔(dān)額外

的工作；④與其他員工分享自己的時間和資源等等。

79、一般來說，員工滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

知識點解析：一?般來說，員工滿意度調(diào)查的步驟為：①確定滿意度調(diào)查目的；②

獲得最高管理層和員工的支持；③設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具；④實施調(diào)查；⑤

調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析；⑥調(diào)查結(jié)果反饋；⑦員工和管理者共同制定改進的行動計

劃，并加以實施。

80、下列各項屬于影響繼續(xù)承諾的因素的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D,E

知識點解析：影響繼續(xù)承諾的因素主要有：①所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍；②受教育

程度；③改行的可能性；④個體對組織的投入狀況；⑤福利因素；⑥在本地居住

時間的長短；⑦找到別的工作的可能性等。.ABC三項屬于影響情感承諾的因

素。

81、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

知識點解析：AE兩項屬于影響情感承諾的因素。

82、承諾高的員工的行為往往會表現(xiàn)出一定的特點，主要有（）等。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E

知識點》析「疝織承諾是預(yù)測員工離職率最有效的指標(biāo)之一。承諾高的員工的行為

表現(xiàn)具有的特點有：①信賴并且樂于接受組織的目標(biāo)與價值觀；②對組織的各項

工作樂于投入盡可能多的精力；③對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感。

經(jīng)濟師初級人力資源專業(yè)知識與實務(wù)模

擬試卷第2套

一、單項選擇題（本題共15題，每題7.0分，共15

分。）

1、下列各項不屬于影響個人勞動力供給意愿的因素是（）。

A、市場工資率

B、個人財富總量

C、個人偏好

D、個人需求

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

2、在自由競爭的勞動力市場上，（）。

A、工資率可以長期偏離市場均衡工資率

B、市場中可以有多個均衡工資率

C、工資率始終保持在均衡工資率的水平不變

D、市場中只能有惟一的一個均衡工資率

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：在自由競爭的勞動力巾場上，如果存在一個市場工資率，使得該市場

上所有愿意在這一工資率水平上參加工作的人都能夠找到工作，而企業(yè)的所有職位

空缺也都有人填補，即勞動力供給和勞動力需求正好相等，那么這一工資率便為均

衡工資率，這樣的均衡工資率有且僅有一個。

3、某職業(yè)的勞動力供給大于勞動力需求，則該職業(yè)的工資水平（）。

A、提高

B、降低

C、無變化

D、發(fā)生不規(guī)律變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：由勞動力市場均衡原理可得，當(dāng)勞動力供給大于勞動力需求時，即勞

動力供給數(shù)量大于雇主需要的勞動者數(shù)量，將會產(chǎn)生勞動力剩余，一個職位空缺可

能會有許多求職者競爭，此時雇主意識到即使降低工資水平，也能夠得到合格的求

職者以填補職位空缺，從而導(dǎo)致該職位的工資水平下降。

4、就業(yè)活動的主體是

A、就業(yè)者

B、失業(yè)者

C、農(nóng)民

D、學(xué)生

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：有勞動能力的勞動者參加某種有報酬或收入的社會經(jīng)濟活動的狀態(tài)被

稱為就業(yè)，又稱勞動就業(yè)。就業(yè)活動的主體是就業(yè)者。

5、從事一定的社會勞動并獲得報酬或經(jīng)營收入的全部勞動力稱之為（）。

A、社會勞動者

B、就業(yè)者

C、就業(yè)人口

D、勞動力人口

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

6、失業(yè)人口屬于（）。

A、就業(yè)人口

B、非勞動力

C、勞動年齡內(nèi)人口

D、非經(jīng)濟活動人口

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：失業(yè)人n是指處于勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力并且要求參加社會勞

動，但是尚未找到工作的人口，屬于勞動年齡內(nèi)人口。

7、由于勞動力市場運轉(zhuǎn)存在不完善而形成的失業(yè)是（）。

A、摩擦性失業(yè)

B、技術(shù)性失業(yè)

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D、季節(jié)性失業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，即便勞動力市場處在均衡狀態(tài)下，即在現(xiàn)行市場

工資率下，勞動力供給與勞動力需求正好相等，也總會有一些人處于“工作之間”或

剛進入勞動力市場，正在尋找工作或與雇主洽談而一時又未確定工作：或因企業(yè)之

間需求的隨機波動而造成一些工人不得不暫時處在工作變換甚至職業(yè)變換的狀態(tài)之

中。這些因勞動力市場運轉(zhuǎn)存在“摩擦”或“不完善”而形成的失業(yè)，即為摩擦性失

業(yè)。

8、下列不是產(chǎn)生摩擦性失業(yè)的原因的是（）。

A、勞動力市場的動態(tài)屬性

B、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

C、求職者與有職位空缺的雇主之間相互搜尋需要時間

D、信息的不完善性

標(biāo)準(zhǔn)答案：R

知識點解析：摩擦性失業(yè)產(chǎn)生的原因有三個：①勞動力市場的動態(tài)屬性，指勞動

力市場是處在流動之中的，而不是靜止的，即在任何時候總是會有人從就業(yè)者轉(zhuǎn)變

成失業(yè)者，同時又會有人從失業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)榫蜆I(yè)者，這是造成摩擦性失業(yè)的一個基本

原因；②信息不完善性，指勞動力供求雙方都會受到信息缺乏的困擾，使一部分

勞動力不能馬上就業(yè)；③求職者與有職位空缺的雇主之間相互搜尋需要時間。

9、在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)，稱之為（）。

A、摩擦性失業(yè)

B、技術(shù)性失業(yè)

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D、周期性失業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：技術(shù)性失業(yè)是由于工業(yè)的技術(shù)變化所引起的，即在生產(chǎn)中采用了節(jié)省

勞動力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)。

10、決定結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴重程度的因素不包括（）。

A、對勞動力需求轉(zhuǎn)變的快慢

B、經(jīng)濟周期與經(jīng)濟波動

C、勞動力供給能否適應(yīng)需求的變化

D、地理狀況的差異

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：決定結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴重程度的因素包括：①對勞動力需求轉(zhuǎn)變的快

慢：②勞動力供給能否適應(yīng)需求的變化；③技術(shù)替代的靈活性大小；④人們重新

學(xué)會另一種技術(shù)或職業(yè)的速度快慢；⑤地理狀況的差異。

II、下列不屬于因季節(jié)變化遭遇購買波動從而出現(xiàn)失業(yè)的行業(yè)是（）。

A、服裝業(yè)

B、制鞋業(yè)

C、汽車業(yè)

D、農(nóng)業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：一些行業(yè)隨季節(jié)的不同而遇到購買的高峰和低谷，如服裝業(yè)、制鞋

業(yè)、汽車業(yè)等，從而影響作為謀生需求的勞動力需求；此外，一些部門或行業(yè)對勞

動力的需求會隨著季節(jié)變化而波動，如農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、建筑業(yè)等，這兩種情況都會

造成季節(jié)性失業(yè)。

12、自然失業(yè)率大約在（）左右，其存在并不影響充分就業(yè)的實現(xiàn)。

A、4%?8%

B、4%?6%

C、4%?5%

D、3%?7%

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：自然失'”率是指勞動力市場處于均衡狀態(tài)時的失必率.自然失葉率大

約在4%?6%左右，它的存在并不影響充分就業(yè)的實現(xiàn)。

13、產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是（）。

A、總量需求過剩

B、總量需求不足

C、總量供給過剩

D、總量供給不足

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：周期性失業(yè)是指由于經(jīng)濟周期或經(jīng)濟波動引起勞動力市場供求失衡所

造成的失業(yè)。產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足。

14、收入彈性是指O。

A、居民收入變動百分比所導(dǎo)致的需求變動百分比

B、居民收入變動百分比所導(dǎo)致的供給變動百分比

C、產(chǎn)品需求變動百分比所導(dǎo)致的居民收入變動百分比

D、產(chǎn)品供給百分比所導(dǎo)致的居民收入變動百分比

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

15、企業(yè)所雇用的員工從事不能充分發(fā)揮其能力的工作，或從事那種勞動生產(chǎn)率低

于他所能達到的標(biāo)準(zhǔn)的工作，此種狀況稱之為（）。

A、摩擦性失業(yè)

B、季節(jié)性失業(yè)

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D、潛在性失業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

二、多項選擇題（本題共〃題，每題1.0分，共〃

分。）

16、下列人員屬于大業(yè)者的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：失業(yè)者包Sh①統(tǒng)計時被確定有工作能力，但沒有工作，并且在此

以前的4周內(nèi)曾做過尋找工作的專門努力，卻沒有找到工作的人；②暫時被解

雇，正在等待恢復(fù)工作的人；③正等待到新工作鹵位報到，但等待時間達到30天

的人。

17^城鎮(zhèn)待業(yè)人員包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

知識點解析：1982年我國人口普查中對待業(yè)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定為：在勞動年齡之

內(nèi)，有勞動能力、要求就業(yè)而無任何職業(yè)的人為待業(yè)人員。一般來說，待業(yè)在我國

指的是城鎮(zhèn)待業(yè)人員，即在城鎮(zhèn)的非農(nóng)業(yè)人口中，那些有勞動能力且要求就業(yè)，但

一時無法就業(yè)的勞動適齡人口。城鎮(zhèn)待業(yè)人口主要包括城鎮(zhèn)待、也青年和社會閑散勞

動力這兩部分人。

18、1995年試行的失業(yè)調(diào)查統(tǒng)計方法中，失業(yè)人員包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E

知識點解析：1995年起開始試行了新的失業(yè)調(diào)查統(tǒng)計方法規(guī)定，失業(yè)人員具體包

括：①16周歲以上各類學(xué)校畢業(yè)或肄業(yè)的學(xué)生中，初次尋找工作但尚未找到工作

者；②企業(yè)宣告破產(chǎn)后尚未找到工作的人員：③被企業(yè)終止、解除勞動合同或辭

退后，尚未找到工作的人員；④辭去原單位工作后尚未找到工作的人員；⑤符合

失業(yè)人員定義的其他人員。

19、關(guān)于摩擦性失業(yè)，下列說法正確的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D

知識點解析：因勞動力市場運轉(zhuǎn)存在“摩擦''或"不完善'’而形成的失業(yè)，即為摩擦性

失業(yè)。摩擦性失業(yè)產(chǎn)生的原因包括：①勞動力市場的動態(tài)屬性；②信息不完善

性；③從獲知信息到雙方經(jīng)過協(xié)商達成就業(yè)合同需要一定的時間。摩擦性失業(yè)是

競爭性勞動力市場的一個自然特征，它不是由于工作崗位缺乏而造成的，而是由于

尋找工作、達成就業(yè)協(xié)議的時滯所引起的。因此，它是一種正常性的失業(yè)，它的存

在與充分就業(yè)并不矛盾。

20、下列各項屬于技術(shù)性失業(yè)產(chǎn)生原因的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：技術(shù)性失業(yè)是指由于在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動力的新技術(shù)，比如先進

的科學(xué)技術(shù)（包括先進的機器設(shè)備、生產(chǎn)方法）或經(jīng)營管理方式，從而提高了勞動生

產(chǎn)率，造成了部分勞動力的失業(yè)。DE兩項屬于摩擦性失業(yè)產(chǎn)生的原因。

21、下列情況會導(dǎo)致結(jié)陶性失業(yè)的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：結(jié)構(gòu)性失業(yè)是指在專業(yè)結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，因衰落部門的失

業(yè)者與擴展部門的工作要求不相吻合，或現(xiàn)有的職位空缺同失'也者在地理位置上失

調(diào)而造成的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)不一定都是由技術(shù)變化引起的，國際競爭、消費習(xí)慣

的改變、因原材料缺乏而不得不削減某些產(chǎn)品的生產(chǎn)等，都有可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性失業(yè)

的出現(xiàn)。經(jīng)濟周期波動會導(dǎo)致周期性失業(yè)。

22、下列各項能夠緩和結(jié)構(gòu)性失業(yè)的措施包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：緩和結(jié)構(gòu)性失業(yè)的措施包括：①加強勞動力市場的情報工作，使求

職人員及時了解勞動力市場的供求情況；②由政府提供資金，向愿意從勞動力過

剩地區(qū)遷到勞動力短缺地區(qū)的失業(yè)工人提供安置費；③制定各種培訓(xùn)計劃，使工

人的知識更新與技術(shù)發(fā)展同步進行，以適應(yīng)新職業(yè)的需要；④提供更好的職業(yè)指

導(dǎo)和職業(yè)供求預(yù)測。E項是緩和季節(jié)性失業(yè)的措施.

23、下列各項屬于季節(jié)性失業(yè)帶來的不良影響的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

知識點解析：季節(jié)性大業(yè)雖是一種正常的失業(yè)，但它也給社會帶來兩個方面的不良

影響：①季節(jié)工人由于就業(yè)時間短，因而收入受到影響，不利于勞動者生活的穩(wěn)

定；②工人的季節(jié)性失業(yè)不利于勞動力資源的有效利用，造成了一定的人力浪

費。

24、自然失業(yè)率通常是由（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

知識點解析：摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)以及季節(jié)性失業(yè)均屬于競爭性

勞動力市場上的一種不可避免的較低水平的失業(yè)，是正常性的失業(yè)，也就是美國經(jīng)

濟學(xué)家弗里德曼所說的“自然失業(yè)率”，即勞動力市場處于均衡狀態(tài)時的失業(yè)率。

25、下列各項屬于隱性失業(yè)的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：R,C,D,F

知識點解析：形成隱性失業(yè)的情況一般有兩種：①20世紀(jì)70年代以來，一些國家

的政府為了取得政治和社會的穩(wěn)定，通過各種優(yōu)惠措施鼓勵企業(yè)在經(jīng)濟危機和衰退

時期縮減工時、降低勞動生產(chǎn)率、讓熟練工人從事半熟練工人的工作、讓半熟練工

人從事無需技能的工作等；②在高度集權(quán)的計劃經(jīng)濟體制下，不承認失業(yè)是社會

經(jīng)濟生活中不可避免的現(xiàn)象，所以政府用行政手段強制地把失業(yè)人口安置到企業(yè)中

去，或下放到農(nóng)村中去，從而在表面上保持勞動者與生產(chǎn)資料相結(jié)合的狀態(tài)。

26、隱性失業(yè)存在于計劃經(jīng)濟中的主要原因包括（），

標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,E

知識點解析：隱性失業(yè)經(jīng)常存在于計劃經(jīng)濟體制中，主要原因包括：①從宏觀角

度看，隱性失業(yè)產(chǎn)生的基本原因同公開性失業(yè)產(chǎn)生的原因是一致的，是摩擦性失

業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)、周期性失業(yè)等形式的隱性化；②隱性失業(yè)之所以

不同于公開性失業(yè)，是因為它是政府干預(yù)的結(jié)果；③在計劃經(jīng)濟體制下，由于實

行高度集權(quán)的產(chǎn)品均衡原則，企業(yè)只把下達的產(chǎn)值、產(chǎn)量作為自己的主要目標(biāo)，而

不考慮企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。

三、案例分析題（含6小題）（本題共6題，每題7.0

分，共6分。）

小伍是中國某日企人力資源部的職員，請你根據(jù)有關(guān)勞動力市場的知識對下列問題

加以分析。

27、小伍在與這家日企簽約之前，因為他對該公司的完全監(jiān)控式的工作環(huán)境不滿

意，而與公司談判了很長時間，這體現(xiàn)了勞動力市場的（）的特征。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點3析：勞動力市場具有交易條件復(fù)雜性的特征：在勞動力市場的交易條件

中，除了工資之外，工作條件和工作環(huán)境的好壞也是交易是否能夠達成的一個重要

決定因素；工作條件和工作環(huán)境要素中既包括在工作過程中直接對勞動者產(chǎn)生作用

的物質(zhì)工作環(huán)境，也包?舌在工作中所要接受的雇主的監(jiān)督與控制這些軟環(huán)境的因

素。本案例中，小伍在與日企簽約之前與日企就其完全監(jiān)控式的工作軟環(huán)境談判很

長時間，體現(xiàn)了勞動力市場交易條件的復(fù)雜性特征。

28、小伍所在的日企通常只從外部雇傭填補比較低級崗位的勞動者，企業(yè)較高層級

上的人員一般都是通過企業(yè)內(nèi)部的提升來實現(xiàn)的，這屬于（）勞動力市場。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：內(nèi)部勞動力市場通常是指在大企業(yè)內(nèi)部存在一系列的規(guī)則和程序來指

導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的雇用關(guān)系調(diào)整的情況下所形成的一種有序的內(nèi)部人力資源市場。內(nèi)部

勞動力市場的一個重要特征是，企業(yè)通常只從外部雇用填補比較低級崗位的勞動

者，企業(yè)較高層級上的人員一般都是通過企業(yè)內(nèi)部的提升來實現(xiàn)的。小伍所在的日

企的做法，體現(xiàn)了內(nèi)部勞動力市場的特征。

29、由于近兩年金融市場一片繁榮，小伍的工資有了明顯的上升，然而他自愿加班

的時間卻越來越多，這是因為（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：工資率的上升對同一個人來說，既會產(chǎn)生收入效應(yīng)，也會產(chǎn)生替代效

應(yīng)。收入效應(yīng)會促使勞動者減少勞動力供給，而替代效應(yīng)會促使勞動者增加勞動力

供給，最終結(jié)果取決于哪一種效應(yīng)更大。小伍由于工資的上升而自愿增加加班時間

意味著工資率的上升對他產(chǎn)生的替代效應(yīng)大于其收入效應(yīng)。

30、工作五年以后，小伍的工資又有了大幅度的上升。他覺得現(xiàn)在經(jīng)濟上寬裕了很

多，就比以前花更多的時間來旅游而不是加班，這說明工資率上升對他所產(chǎn)生的效

果是（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：個人勞動力供給曲線取決于工資率變化所帶來的收入效應(yīng)和替代效應(yīng)

的相互作用。本案例中，小伍工資得到大幅度上升，說明他的收入達到了較高水

平，從而可能會促使小伍為追求整體生活質(zhì)量的提高而增加閑暇時間，減少工作時

間，此時工資率上升的收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)，勞動力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向

左上方傾斜的形狀，即隨著工資率的上升減少勞動力供給時間。

31、小伍還沒有成家，所以不得不承擔(dān)家務(wù)勞動，在人口結(jié)構(gòu)中，他屬于（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D

知識點解析：在我國，勞動年齡內(nèi)人口是指16?55周歲的女性和16?60周歲的男

性；勞動適齡就業(yè)人口是指處于勞動年齡之內(nèi)并且正在從事有報酬社會勞動的人

口；家務(wù)勞動人口是指處于勞動年齡之內(nèi)，具有勞動能力，但完全從事無報酬的家

務(wù)勞動的人口。本案例中，小伍處于勞動年齡內(nèi)，且正在從事有報酬的社會勞動。

32、小伍與同部門的小周兩個人.1：資水平相當(dāng)，而且家庭背景相似，能力也差不

多，工作內(nèi)容也相近，但小周經(jīng)常加班，而小伍很少加班，這主要是因為他們兩個

人（）不同。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：在個人財富總量相等、市場工資水平一致的情況下，兩個技能狀況相

同的人是否參加工作或愿意工作時間的長短，主要取決于這兩個人各自的偏好。有

些人特別不喜歡工作，覺得閑暇對他的效用大；而有些人則比較喜歡工作，甚至把

它當(dāng)成一種樂趣，閑暇的效用反而退居其次。

一、單項選擇題（本題共乃題，每題7.0分，共75

分。）

33、下列各項不屬于影響個人勞動力供給意愿的因素是（）。

A、市場工資率

B、個人財富總量

C、個人偏好

D、個人需求

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

34、在自由競爭的勞動力市場上，（）。

A、工資率可以長期偏離市場均衡工資率

B、市場中可以有多個均衡工資率

C、工資率始終保持在均衡工資率的水平不變

D、市場中只能有惟一的一個均衡工資率

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：在自由競爭的勞動力市場上，如果存在一個市場工資率，使得該市場

上所有愿意在這一工資率水平上參加工作的人都能夠找到工作，而企業(yè)的所有職位

空缺也都有人填補，即勞動力供給和勞動力需求正好相等，那么這一工資率便為均

衡工資率，這樣的均衡工資率有且僅有一個。

35、某職業(yè)的勞動力供給大于勞動力需求，則該職業(yè)的工資水平（）。

A、提高

B、降低

C于亦件

D：發(fā)生不規(guī)律變化

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：由勞動力市場均衡原理可得，當(dāng)勞動力供給大于勞動力需求時，即勞

動力供給數(shù)量大于雇主需要的勞動者數(shù)量，將會產(chǎn)生勞動力剩余，一個職位空缺可

能會有許多求職者競爭，此時雇主意識到即使降低工資水平，也能夠得到合格的求

職者以填補職位空缺，從而導(dǎo)致該職位的工資水平下降。

36、就業(yè)活動的主體是（）。

A、就業(yè)者

B、失業(yè)者

C、農(nóng)民

D、學(xué)生

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：有勞動能力的勞動者參加某種有報酬或收入的社會經(jīng)濟活動的狀態(tài)被

稱為就業(yè)，又稱勞動就業(yè)。就業(yè)活動的主體是就業(yè)者。

37、從事一定的社會勞動并獲得報酬或經(jīng)營收入的全部勞動力稱之為（）。

A、社會勞動者

B、就業(yè)者

C、就業(yè)人口

D、勞動力人口

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

38、失業(yè)人口屬于（）。

A、就業(yè)人口

B、非勞動力

C、勞動年齡內(nèi)人口

D、非經(jīng)濟活動人口

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點》析：失業(yè)人口是指處于勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力并且要求參加社會勞

動，但是尚未找到工作的人口，屬于勞動年齡內(nèi)人口。

39、由于勞動力市場運轉(zhuǎn)存在不完善而形成的失業(yè)是（）。

A、摩擦性失業(yè)

B、技術(shù)性失業(yè)

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D、季節(jié)性失業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，即便勞動力市場處在均衡狀態(tài)下，即在現(xiàn)行市場

工資率下，勞動力供給與勞動力需求正好相等，也總會有一些人處于“工作之間”或

剛進入勞動力市場，正在尋找工作或與雇主洽談而一時又未確定工作：或因企業(yè)之

間需求的隨機波動而造成一些工人不得不暫時處在工作變換甚至職業(yè)變換的狀態(tài)之

中。這些因勞動力市場運轉(zhuǎn)存在“摩擦”或"不完善'’而形成的失業(yè)，即為摩擦性失

業(yè)。

40、下列不是產(chǎn)生摩擦性失業(yè)的原因的是（）。

A、勞動力市場的動態(tài)屬性

B、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

C、求職者與有職位空缺的雇主之間相互搜尋需要時間

D、信息的不完善性

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：摩擦性失業(yè)產(chǎn)生的原因有三個：①勞動力市場的動態(tài)屬性，指勞動

力市場是處在流動之中的，而不是靜止的，即在任何時候總是會有人從就業(yè)者轉(zhuǎn)變

成失業(yè)者，同時乂會有人從失業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)榫蜆I(yè)者，這是造成摩擦性失業(yè)的一個基本

原因；②信息不完善性，指勞動力供求雙方都會受到信息缺乏的困擾，使一部分

勞動力不能馬上就業(yè)；③求職者與有職位空缺的雇主之間相互搜尋需要時間。

41、在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)，稱之為（）。

A、摩擦性失業(yè)

B、技術(shù)性失業(yè)

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D、周期性失業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：技術(shù)性失業(yè)是由于工業(yè)的技術(shù)變化所引起的，即在生產(chǎn)中采用了節(jié)省

勞動力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)。

42、決定結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴重程度的因素不包括（）。

A、對勞動力需求轉(zhuǎn)變的快慢

B、經(jīng)濟周期與經(jīng)濟波動

C、勞動力供給能否適應(yīng)需求的變化

D、地理狀況的差異

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：決定結(jié)構(gòu)性失'也嚴重程度的因素包括：①對勞動力需求轉(zhuǎn)變的快

慢；②勞動力供給能否適應(yīng)需求的變化；③技術(shù)替代的靈活性大??；④人們重新

學(xué)會另一種技術(shù)或職業(yè)的速度快慢；⑤地理狀況的差異。

43、下列不屬于因季節(jié)變化遭遇購買波動從而出現(xiàn)失業(yè)的行業(yè)是（）o

A、服裝業(yè)

B、制鞋業(yè)

C、汽車業(yè)

D、農(nóng)業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：一些行業(yè)隨季節(jié)的不同而遇到購買的高峰和低谷，如服裝業(yè)、制鞋

業(yè)、汽車業(yè)等，從而影響作為謀生需求的勞動力需求；此外，一些部門或行業(yè)對勞

動力的需求會隨著季節(jié)變化而波動，如農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、建筑業(yè)等，這兩種情況都會

造成季節(jié)性失業(yè)。

44、自然失業(yè)率大約在（）左右，其存在并不影響充分就業(yè)的實現(xiàn)。

A、4%?8%

B、4%?6%

C、4%?5%

D、3%?7%

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：自然失業(yè)率是指勞動力市場處于均衡狀態(tài)時的失業(yè)率。自然失業(yè)率大

約在4%?6%左右，它的存在并不影響充分就業(yè)的實現(xiàn)。

45、產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是（）。

A、總量需求過剩

B、總量需求不足

C、總量供給過剩

D、總量供給不足

標(biāo)準(zhǔn)答案：B

知識點解析：周期性失業(yè)是指由于經(jīng)濟周期或經(jīng)濟波動引起勞動力市場供求失衡所

造成的失業(yè)。產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足。

46、收入彈性是指（）。

A、居民收入變動百分比所導(dǎo)致的需求變動百分比

B、居民收入變動百分比所導(dǎo)致的供給變動百分比

C、產(chǎn)品需求變動百分比所導(dǎo)致的居民收入變動百分比

D、產(chǎn)品供給百分比所導(dǎo)致的居民收入變動百分比

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

47、企業(yè)所雇用的員工從事不能充分發(fā)揮其能力的工作，或從事那種勞動生產(chǎn)率低

于他所能達到的標(biāo)準(zhǔn)的工作，此種狀況稱之為（）。

A、摩擦性失業(yè)

B、季節(jié)性失業(yè)

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D、潛在性失業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：暫無解析

二、多項選擇題（本題共“題，每題7.0分，共〃

分。）

48、下列人員屬于失業(yè)者的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：失業(yè)者包括：①統(tǒng)計時被確定有工作能力，但沒有工作，并且在此

以前的4周內(nèi)曾做過尋找工作的專門努力，卻沒有找到工作的人；②暫時被解

雇，正在等待恢復(fù)工作的人；③正等待到新工作崗位報到，但等待時間達到30天

的人。

49城鎮(zhèn)待業(yè)人員包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

知識點解析：1982年我國人口普查中對待業(yè)的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定為：在勞動年齡之

內(nèi)，有勞動能力、要求就業(yè)而無任何職業(yè)的人為待業(yè)人員。一般來說，待業(yè)在我國

指的是城鎮(zhèn)待業(yè)人員，即在城鎮(zhèn)的非農(nóng)業(yè)人口中，那些有勞動能力且要求就業(yè)，但

一時無法就業(yè)的勞動適齡人口。城鎮(zhèn)待業(yè)人口主要包括城鎮(zhèn)待業(yè)青年和社會閑散勞

動力這兩部分人。

50、1995年試行的失業(yè)調(diào)查統(tǒng)計方法中，失業(yè)人員包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E

知識點解析：1995年起開始試行了新的失業(yè)調(diào)查統(tǒng)計方法規(guī)定，失業(yè)人員具體包

括：①16周歲以上各類學(xué)校畢業(yè)或肄業(yè)的學(xué)生中，初次尋找工作但尚未找到工作

者：②企業(yè)宣告破產(chǎn)后尚未找到工作的人員；③被企業(yè)終止、解除勞動合同或辭

退后，尚未找到工作的人員；④辭去原單位工作后尚未找到工作的人員；⑤符合

失業(yè)人員定義的其他人員。

51、關(guān)于摩擦性失業(yè)，下列說法正確的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D

知識點解析：因勞動力市場運轉(zhuǎn)存在“摩擦”或"不完善'’而形成的失業(yè)，即為摩擦性

失業(yè)。摩擦性失業(yè)產(chǎn)生的原因包括：①勞動力市場的動態(tài)屬性；②信息不完善

性；③從獲知信息到雙方經(jīng)過協(xié)商達成就業(yè)合同需要一定的時間。摩擦性失業(yè)是

競爭性勞動力市場的一個自然特征，它不是由于工作崗位缺乏而造成的，而是由于

尋找工作、達成就業(yè)協(xié)議的時滯所引起的。因此，它是一種正常性的失業(yè)，它的存

在與充分就業(yè)并不矛盾。

52、下列各項屬于技術(shù)性失業(yè)產(chǎn)生原因的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

知識點解析：技術(shù)性失業(yè)是指由于在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動力的新技術(shù)，比如先進

的科學(xué)技術(shù)（包括先進的機器設(shè)備、生產(chǎn)方法）或經(jīng)營管理方式，從而提高了勞動生

產(chǎn)率，造成了部分勞動力的失業(yè)。DE兩項屬于摩擦性失業(yè)產(chǎn)生的原因。

53、下列情況會導(dǎo)致結(jié)為性失業(yè)的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：結(jié)構(gòu)性失業(yè)是指在專業(yè)結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，因衰落部門的失

業(yè)者與擴展部門的工作要求不相吻合，或現(xiàn)有的職位空缺同失業(yè)者在地理位置上失

調(diào)而造成的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)不一定都是由技術(shù)變化引起的，國際競爭、消費習(xí)慣

的改變、因原材料缺乏而不得不削減某些產(chǎn)品的生產(chǎn)等，都有可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性失業(yè)

的出現(xiàn)。經(jīng)濟周期波動會導(dǎo)致周期性失業(yè)。

54、下列各項能夠緩和結(jié)構(gòu)性失業(yè)的措施包括（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

知識點解析：緩和結(jié)構(gòu)性失業(yè)的措施包括：①加強勞動力市場的情報工作，使求

職人員及時了解勞動力市場的供求情況；②由政府提供資金，向愿意從勞動力過

剩地區(qū)遷到勞動力短缺地區(qū)的失業(yè)工人提供安置費；③制定各種培訓(xùn)計劃，使工

人的知識更新與技術(shù)發(fā)展同步進行，以適應(yīng)新職業(yè)的需耍；④提供更好的職業(yè)指

導(dǎo)和職業(yè)供求預(yù)測。E項是緩和季節(jié)性失業(yè)的措施。

55、下列各項屬于季節(jié)性失業(yè)帶來的不良影響的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

知識點解析：季節(jié)性失業(yè)雖是一種正常的失業(yè)，但它也給社會帶來兩個方面的不良

影響：①季節(jié)工人由于就業(yè)時間短，因而收入受到影響，不利于勞動者生活的穩(wěn)

定；②工人的季節(jié)性失業(yè)不利于勞動力資源的有效利用，造成了一定的人力浪

費。

56、自然失業(yè)率通常是由（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

知識點解析：摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)以及季節(jié)性失業(yè)均屬于競爭性

勞動力市場上的一種不可避免的較低水平的失業(yè)，是正常性的失業(yè)，也就是美國經(jīng)

濟學(xué)家弗里德曼所說的“自然失業(yè)率”，即勞動力市場處于均衡狀態(tài)時的失業(yè)率。

57、下列各項屬于隱性失業(yè)的有（）。

標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E

知識點解析：形成隱性失業(yè)的情況一般有兩種：①20世紀(jì)70年代以來，一些國家

的政府為了取得政治和社會的穩(wěn)定，通過各種優(yōu)惠措施鼓勵企業(yè)在經(jīng)濟危機和衰退

時期縮減工時、降低勞動生產(chǎn)率、讓熟練工人從事半熟練工人的工作、讓半熟練工

人從事無需技能的工作等；②在高度集權(quán)的計劃經(jīng)濟體制下，不承認失業(yè)是社會

經(jīng)濟生活中不可避免的現(xiàn)象，所以政府用行政手段強制地把失業(yè)人口安置到企業(yè)中

去，或下放到農(nóng)村中去，從而在表面上保持勞動者與生產(chǎn)資料相結(jié)合的狀態(tài)。

58、隱性失業(yè)存在于計劃經(jīng)濟中的主要原因包括（），

標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B.E

知識點。析「血性失業(yè)經(jīng)常存在于計劃經(jīng)濟體制中，主要原因包括：①從宏觀角

度看，隱性失業(yè)產(chǎn)生的基本原因同公開性失業(yè)產(chǎn)生的原因是一致的，是摩擦性失

業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)、周期性失業(yè)等形式的隱性化；②隱性失業(yè)之所以

不同于公開性失業(yè)，是因為它是政府干預(yù)的結(jié)果；③在計劃經(jīng)濟體制下，由于實

行高度集權(quán)的產(chǎn)品均衡原則，企業(yè)只把下達的產(chǎn)值、產(chǎn)量作為自己的主要目標(biāo)，而

不考慮企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。

經(jīng)濟師初級人力資源專業(yè)知識與實務(wù)模

擬試卷第3套

一、單項選擇題（本題共17題，每題1.0分，共17

分。）

1、績效管理的主要目的在于（）。

A、人員的招聘

B、員工的培訓(xùn)

C、建立績效優(yōu)化體系

D、員工的晉升

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點腦析：績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)企業(yè)與

個人績效的緊密融合，從而保留、激勵員工，持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工，依據(jù)企業(yè)需

要調(diào)整人員配置，提升企業(yè)的核心競爭力。

2、（）是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。

A、績效計劃

B、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)

C、績效考核

D、績效改進

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：暫無解析

3、績效考核的結(jié)果通常不可反用于（）。

A、培訓(xùn)

B、薪酬發(fā)放

C、招聘

D、組織戰(zhàn)略的確定

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：人力資源部門可依據(jù)績效考核結(jié)果有的放矢地制訂培訓(xùn)計劃；績效是

決定薪酬的重要因素之一，將薪酬與績效掛鉤越來越成為人力資源管理的趨勢；通

過績效管理，企業(yè)可以考察前期人員招聘和培訓(xùn)的實際效果。

4、下列不屬于現(xiàn)代績效考核的目的是（）。

A、幫助員工認識自己的潛在能力

B、為人力資源管理部門提供制定有關(guān)人力資源政策的依據(jù)

C、懲罰落后，表揚先進

D、提高企業(yè)的核心競爭力

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

知識點解析：現(xiàn)代績效考核的目的可以劃分為兩個層次：一是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層，

二是企業(yè)的人力資源管理層。從戰(zhàn)略目標(biāo)層說，高效的績效考核和績效管理可以提

高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的結(jié)合，完成企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)

型，滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需要。從人力資源管理層說，績效考核的目的主要有：

①幫助員工了解自身目前的工作成績，并找到提升績效的方法；②為企業(yè)的人力

資源決策提供依據(jù)。

5、下列陳述中，符合業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)置要求的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)滿意

B、100%利用時間

C、接到任務(wù)及時完成

D、一季度銷售額達到300萬元

標(biāo)準(zhǔn)答案：D

知識點解析：要實現(xiàn)公平而準(zhǔn)確的績效考核，企業(yè)應(yīng)該建立合理規(guī)范的績效考核指

標(biāo)體系。良好的考核指標(biāo)應(yīng)該簡單明了、容易測量、不會與其他標(biāo)準(zhǔn)相沖突。

ABC三項太抽象，不易測量、難以界定。

6、對于服務(wù)性職業(yè)，最好選擇（）對員工進行績效考評。

A、客戶

B、員工自己

C、外界績效專家

D、同事

標(biāo)準(zhǔn)答案：A

知識點解析：服務(wù)性職業(yè)的主要目的就是讓客戶滿意，因此對這類職業(yè)選擇客戶進

行考評可以更好的反映員工的績效，增強績效評估的導(dǎo)