旅游外包合同協(xié)議

旅游外包合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方計(jì)劃開展旅游活動(dòng)，希望委托乙方提供相關(guān)旅游服務(wù)，乙方具備提供該旅游服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供旅游外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）旅游行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的旅游行程計(jì)劃，包括但不限于出發(fā)時(shí)間、返回時(shí)間、途經(jīng)地點(diǎn)、停留時(shí)間、參觀景點(diǎn)、住宿安排、餐飲安排等。行程安排應(yīng)合理、舒適、安全，并充分考慮甲方的旅游需求和偏好。（二）交通服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)安排旅游期間的交通車輛，確保車輛狀況良好，具備合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，駕駛員具備相應(yīng)的駕駛資格和豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)。2.交通車輛應(yīng)根據(jù)行程需要合理安排，保證準(zhǔn)時(shí)接送甲方人員，不得無故延誤。3.在旅游行程中，乙方應(yīng)確保交通車輛的安全行駛，遵守交通規(guī)則，保障甲方人員的人身安全。（三）住宿服務(wù)1.乙方應(yīng)根據(jù)行程安排，為甲方預(yù)訂合適的住宿酒店/民宿等。住宿安排應(yīng)符合甲方的要求和預(yù)算，保證住宿環(huán)境舒適、安全、衛(wèi)生。2.乙方應(yīng)提前與住宿提供商確認(rèn)相關(guān)信息，確保在甲方到達(dá)時(shí)能夠順利辦理入住手續(xù)。3.如因住宿問題給甲方造成不便或損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（四）餐飲服務(wù)1.乙方應(yīng)根據(jù)行程安排，為甲方提供合理的餐飲安排，包括早餐、午餐、晚餐等。餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方的要求和預(yù)算，保證食品衛(wèi)生、安全、可口。2.乙方應(yīng)提前與餐飲提供商確認(rèn)相關(guān)信息，確保餐飲質(zhì)量和供應(yīng)時(shí)間符合行程安排。3.如因餐飲問題給甲方造成不便或損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（五）導(dǎo)游服務(wù)1.乙方應(yīng)安排具備專業(yè)導(dǎo)游資格和豐富導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游為甲方提供全程陪同服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)熟悉旅游行程、景點(diǎn)情況，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榧追教峁?zhǔn)確、詳細(xì)的講解和周到的服務(wù)。2.導(dǎo)游應(yīng)按照行程安排帶領(lǐng)甲方參觀景點(diǎn)，不得擅自更改行程或減少景點(diǎn)。在游覽過程中，導(dǎo)游應(yīng)提醒甲方注意安全，保護(hù)旅游環(huán)境。3.如因?qū)в畏?wù)質(zhì)量問題給甲方造成不滿或損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（六）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方在旅游過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)盡最大努力滿足甲方的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。如因乙方原因?qū)е录追降暮戏?quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在旅游過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在安全隱患等問題，有權(quán)要求乙方及時(shí)采取措施予以解決。有權(quán)知曉旅游行程的詳細(xì)安排、交通、住宿、餐飲等相關(guān)信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及旅游需求等相關(guān)資料，以便乙方安排旅游服務(wù)。在旅游過程中，遵守乙方的安排和導(dǎo)游的指揮，配合乙方完成旅游行程。不得擅自離團(tuán)或更改行程，如有特殊情況需要離團(tuán)或更改行程，應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。愛護(hù)旅游過程中的公共設(shè)施和環(huán)境，遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，合理安排旅游行程和服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前告知甲方并取得甲方同意。在旅游過程中，如因不可抗力或甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的旅游服務(wù)。提前向甲方提供詳細(xì)的旅游行程計(jì)劃、交通、住宿、餐飲等相關(guān)信息，并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。負(fù)責(zé)旅游行程中的各項(xiàng)安排和協(xié)調(diào)工作，確保旅游行程順利進(jìn)行。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、變更或取消，應(yīng)及時(shí)通知甲方并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。為甲方購(gòu)買足額的旅游意外險(xiǎn)，確保甲方在旅游過程中的人身安全得到保障。在旅游過程中，妥善保管甲方的個(gè)人物品和行李，如有丟失或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。安排的導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和良好的服務(wù)態(tài)度，不得與甲方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或提供劣質(zhì)服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本次旅游外包服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供的交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、門票等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，但不包含甲方個(gè)人消費(fèi)及因不可抗力等原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用的______%作為定金，即人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。在旅游行程結(jié)束后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的旅游服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項(xiàng)后，向甲方出具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方擅自離團(tuán)或更改行程，導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或增加額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，向乙方支付因此增加的費(fèi)用及違約金。違約金按照增加費(fèi)用的______%計(jì)算。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金按照服務(wù)費(fèi)用的______%計(jì)算。乙方應(yīng)采取措施彌補(bǔ)甲方的損失，如造成甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自更改行程或減少景點(diǎn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金按照減少景點(diǎn)門票費(fèi)用的______倍計(jì)算。乙方應(yīng)按照甲方的要求恢復(fù)原行程或采取其他合理的補(bǔ)償措施。3.若乙方未按照本協(xié)議約定安排交通、住宿、餐飲等服務(wù)，導(dǎo)致甲方受到損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)按照未履行服務(wù)部分費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。4.若乙方安排的導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員存在服務(wù)質(zhì)量問題，給甲方造成不滿或損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并按照每人每次______元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。如因此給甲方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方購(gòu)買足額的旅游意外險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方在旅游過程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失無法獲得保險(xiǎn)賠償?shù)模曳綉?yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在旅游行程開始前，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。如因一方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。（三）通知條款雙方在本協(xié)議履行過程中如有任何通知或其他事項(xiàng)需要告知對(duì)方的，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)地址為本協(xié)議首部雙方填寫的地址，如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。如因一方未及時(shí)通知對(duì)方地址變更導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（四）協(xié)議生效及份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩