南充城市軟件工程項目環(huán)境分析

南充城市軟件工程項目環(huán)境分析

以南充數(shù)字城管為依托，構(gòu)建統(tǒng)一的城市大腦系統(tǒng)、全域的城市

編碼體系、動態(tài)的數(shù)據(jù)采輸體系、重構(gòu)的服務(wù)應(yīng)用體系和可靠的安全

保障體系，提升城市運行管理效率和民生服務(wù)保障能力，打造具有強

大軟件實力的新型城市生態(tài)，推進整個城市的運行管理由此逐步走向

精細化，資源配置走向精準(zhǔn)化、社會服務(wù)走向精益化。

一、市場定位的步驟

市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定

發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。

（一）識別潛在競爭優(yōu)勢

識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)

在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。戌本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競

爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高

一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利

益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品

種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標(biāo)，首先必

須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標(biāo)市場需求特點以及這些需求

被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其

次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是

競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投

資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)

量的水平等；三是競爭者的財務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、

償還債務(wù)能力等。

（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位

核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)

量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)

勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)

環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。

（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場

上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過

廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成一種鮮明的市場概念，這種市

場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。

二、營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用

每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息

系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、

分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時和精確的信息。

營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到

產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個市場營銷活動過

程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管

理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)

量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準(zhǔn)確

地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。

(1)目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷決策及

時提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。

(2)及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。

頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，

而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。

(3)準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信

息能反映客觀實際情況。

(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一

定時間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性，

是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完

整。

(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活

動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域。

伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場

擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。

營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、

調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地

區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,

營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的

形成。

一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題：

(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。

(2)它能夠?qū)π畔⑦M行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能

夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。

(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動的時間。

(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。

(5)它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都

是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。

三、強化新發(fā)展，創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)

1、加快關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)

打造技術(shù)攻關(guān)共同體，集中力量開展核心技術(shù)攻關(guān)引導(dǎo)電子元器

件、軟件和信息服務(wù)等領(lǐng)域的骨干企業(yè)，突破存儲和汽車電子等一批

關(guān)鍵核心技術(shù)，推動先進材料制造模式變革和轉(zhuǎn)型升級，重點支持高

端化、功能化、綠色化新材料產(chǎn)品開發(fā)。鼓勵骨干企業(yè)整合高校、科

研機構(gòu)等各類創(chuàng)新資源，建立產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟、核心技術(shù)攻關(guān)專家咨詢

委員會；鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入，開展自主研發(fā)創(chuàng)新。

2、加速科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化

建立健全科研機構(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)和高校創(chuàng)新成果發(fā)布制度，支

持企業(yè)吸納國內(nèi)外高校、科研機構(gòu)重大創(chuàng)新成果在川轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)

化，加大政學(xué)研項目資金支持力度。大力推進重大科技成果產(chǎn)業(yè)化，

積極推動科技成果孵化基地、中試基地建設(shè)，完善技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)交

易平臺建設(shè)。推動電子信息領(lǐng)域的高技術(shù)新材料產(chǎn)業(yè)化，積極研發(fā)軍

民共用特種新材料，促進材料技術(shù)在民用領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，推動軍民

共用新材料技術(shù)雙向轉(zhuǎn)移。

3、打造創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)態(tài)

堅持科研引領(lǐng)和創(chuàng)新型企業(yè)孵化并行，打造南充高新區(qū)產(chǎn)業(yè)園、

加快謀劃推進南充千億電子信息產(chǎn)業(yè)園，培育創(chuàng)新業(yè)態(tài)、營造創(chuàng)新生

態(tài)。完善產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合的科技成果轉(zhuǎn)化機制，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)苗圃+眾創(chuàng)

空間+孵化器+加速器+產(chǎn)業(yè)園區(qū)的全鏈條科創(chuàng)服務(wù)體系，建立科教專家

和企業(yè)發(fā)展的利益聯(lián)結(jié)機制，推動科研人員參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重視車聯(lián)

網(wǎng)、無人機、機器人的應(yīng)用創(chuàng)新，推動存儲、汽車電子、半導(dǎo)體、高

端裝備、基礎(chǔ)電子器件、光電子器件、特種陶瓷制品、電子工業(yè)專用

設(shè)備及電子材料、光有源/無源器件、影像學(xué)、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的技術(shù)研究

和創(chuàng)新。

四、全球形勢

第四次工業(yè)革命推動電子信息產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新驅(qū)動、跨界融合、轉(zhuǎn)

型升級持續(xù)深化，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等一批創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)

動了以數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)的電子信息新興技術(shù)迅速發(fā)展，電子信息技術(shù)

協(xié)同創(chuàng)新、交叉融合、群體突破、系統(tǒng)集戌演進趨勢更加突出。世界

各國對新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的競爭日趨激烈，普遍把加快信息技術(shù)創(chuàng)

新、最大程度釋放數(shù)字紅利作為推動可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵引擎。從全球

產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，電子信息產(chǎn)品的制造設(shè)計、生產(chǎn)銷售、服務(wù)等產(chǎn)

業(yè)鏈由傳統(tǒng)的硬件、軟件、服務(wù)模式向終端層面、網(wǎng)絡(luò)層面、云層面

的智能模式演變，發(fā)達國家意圖強化傳統(tǒng)主導(dǎo)權(quán)，繼續(xù)搶占價值鏈高

端，后發(fā)國家依托生產(chǎn)要素成本優(yōu)勢，積極擴大市場份額。從區(qū)域格

局看，亞洲和其他新興經(jīng)濟體市場份額將保持持續(xù)增長，美、歐等發(fā)

達經(jīng)濟體市場份額微弱下降，新興國家市場將成為帶動全球電子信息

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎；中國、美國和德國已經(jīng)分別成了亞洲、美洲和歐

洲的貿(mào)易中心，而美國、日本、以色列、德國作為引領(lǐng)全球電子信息

產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)創(chuàng)新的代表性國家，科技戰(zhàn)略愈加清晰，美國布局姿態(tài)

更加積極，日本圍繞新的戰(zhàn)略目標(biāo)選擇支持新技術(shù)，以色列堅持實施

科技孵化器戰(zhàn)略，德國依托高技術(shù)戰(zhàn)略2025(HTS2025)確定新的科技

創(chuàng)新方向。

五、軟件小巨人培育工程

深化與高校、研究院產(chǎn)學(xué)研合作，持續(xù)推進信息產(chǎn)業(yè)孵化平臺和

軟件產(chǎn)業(yè)孵化園等載體建設(shè)，加大力度招引軟件信息行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

重點發(fā)展存儲、汽車電子、電子商務(wù)、農(nóng)村信息化和企業(yè)信息化等領(lǐng)

域應(yīng)用軟件和系統(tǒng)集成服務(wù)。重點提升面向大數(shù)據(jù)、人工智能等新興

領(lǐng)域的高端軟件供給能力，支持本地企業(yè)在操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、

軟件開發(fā)工具等領(lǐng)域的軟件創(chuàng)新。支持有條件的企業(yè)聯(lián)合軟件行業(yè)知

名企業(yè)共同搭建供應(yīng)鏈管理、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，

續(xù)推進綜合管理軟件、辦公軟件等應(yīng)用軟件研發(fā)，開發(fā)出一批推廣價

值高的行業(yè)通用軟件。鼓勵五大支柱產(chǎn)業(yè)和五大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的

龍頭企業(yè)與領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)軟件公司聯(lián)合開發(fā)一批面向不同行業(yè)場景的專

用軟件，培育一批面向特定行業(yè)和特定場景、覆蓋研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制

造、運營維護、經(jīng)營管理等制造業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工業(yè)APP。

(一)城市軟件工程

以南充數(shù)字城管為依托，構(gòu)建統(tǒng)一的城市大腦系統(tǒng)、全域的城市

編碼體系、動態(tài)的數(shù)據(jù)采輸體系、重構(gòu)的服務(wù)應(yīng)用體系和可靠的安全

保障體系，提升城市運行管理效率和民生服務(wù)保障能力，打造具有強

大軟件實力的新型城市生態(tài)，推進整個城市的運行管理由此逐步走向

精細化，資源配置走向精準(zhǔn)化、社會服務(wù)走向精益化。

（二）應(yīng)用軟件推進工程

推進服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重點發(fā)展智慧城市管理、大數(shù)據(jù)、電子

商務(wù)、農(nóng)村信息化和企業(yè)信息化等領(lǐng)域應(yīng)用軟件。加快推動南充名特

優(yōu)產(chǎn)品展示平臺、健康南充APP、南充醫(yī)療三監(jiān)管、工業(yè)與信息化項目

申報與管理平臺等特色軟件的應(yīng)用，鼓勵工業(yè)企業(yè)開放應(yīng)用場景，滾

動更新工業(yè)APP推薦目錄，促進工業(yè)APP功能完善與供需對接。到

2025年，軟件創(chuàng)新和供給能力顯著提升，培育形成500個面向特定行

業(yè)、特定場景的APP軟件。

（三）企業(yè)培育工程

以南充產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，依托順慶雙創(chuàng)中心加速園、西華師大大

學(xué)生科技園、高坪科創(chuàng)中心、嘉陵創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)和縣級孵化園等平臺，發(fā)

揮好孵化器作用，鼓勵移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎根壯大，加大鷹派科技、德

爾博睿、眾馬科技等本地重點軟件企業(yè)的扶持培育，通過獎勵的方式

鼓勵企業(yè)取得ISO體系、涉密資質(zhì)、1TSS.CMM1等資質(zhì)，形成一批具

有核心競爭力的軟件小巨人企業(yè)，力爭到2025年，新增國家級高新企

業(yè)軟件類的企業(yè)10-20家，認(rèn)定市級軟件小巨人企業(yè)50家，取得各類

資質(zhì)證書200件。

（四）車聯(lián)網(wǎng)工程

依托鷹牌科技、安寶信息等車聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢企業(yè)，推廣信號燈協(xié)同

控制、動態(tài)潮汐車道、駕駛行為優(yōu)化、安全監(jiān)控等信息服務(wù)，遠程診

斷、緊急救援、OTA升級等車輛遠程服務(wù)，基于5G、虛擬現(xiàn)實等新興

技術(shù)的車載通訊、影音娛樂等車載視聽服務(wù)。

六、構(gòu)建新格局

1、布局一核三區(qū)新格局

以孵化園、加速園、產(chǎn)業(yè)園為產(chǎn)業(yè)載體，推動電子信息產(chǎn)業(yè)形成

以核心區(qū)為引領(lǐng)、拓展區(qū)、擴展區(qū)梯次發(fā)展的三區(qū)新格局，探索發(fā)展

飛地經(jīng)濟、建立飛地園區(qū)、總部+基地、研發(fā)+生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)協(xié)作發(fā)展模

式，加快形成成渝北部經(jīng)濟區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)高地，實現(xiàn)全市電子信息

產(chǎn)業(yè)跨越式高質(zhì)量發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)核心區(qū)：以南充高新區(qū)為核心，打造電子信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建

和集聚發(fā)展的典范，提升區(qū)域輻射帶動功能。包括順慶、高坪、西充。

產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)：嘉陵、蓬安、營山重點為電子信息產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，重

點發(fā)展汽車電子。

產(chǎn)業(yè)擴展區(qū)：南部、間中、儀隴為電子信息產(chǎn)業(yè)配套區(qū)，重點發(fā)

展存儲配套。

2、建設(shè)存儲產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)

抓住四川打造存儲谷的重大機遇，打造關(guān)鍵業(yè)務(wù)、海量數(shù)據(jù)、邊

緣應(yīng)用、容災(zāi)、備份、歸檔等全存儲生命周期生態(tài)圈。組建一批本地

存儲元器件生產(chǎn)、存儲銷售服務(wù)能力的本地高成長性企業(yè)，招引解決

存儲關(guān)鍵技術(shù)問題的SSD介質(zhì)、存儲芯片、存儲模組元器件、存儲網(wǎng)

絡(luò)等產(chǎn)品企業(yè)落地。加快南充云計算中心建設(shè)，實施大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈應(yīng)

用示范工程，拓寬本地區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用場景。圍繞工業(yè)、交通、金融

等重點領(lǐng)域建立行業(yè)性云服務(wù)中心平臺，深化數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、

大數(shù)據(jù)計算等大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，打造服務(wù)南充、輻射成渝北翼云服務(wù)

支撐平臺。通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、聯(lián)合實驗室、細分領(lǐng)域產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)，

快速實施一批關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、智慧城市、一體化大數(shù)據(jù)中心、車聯(lián)網(wǎng)、

超高清、醫(yī)療等領(lǐng)域的典型應(yīng)用示范項目，帶動軟件與信息技術(shù)服務(wù)、

人工智能、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3、打造汽車電子鏈新標(biāo)桿

抓住打造全國汽車汽配產(chǎn)業(yè)基地的機遇，以南充汽車汽配千億產(chǎn)

業(yè)為基礎(chǔ)，著眼成都、重慶汽車產(chǎn)業(yè)上下游鏈條，立足現(xiàn)有一中心四

基地發(fā)展格局，整體提高現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)密度和創(chuàng)新密度，形成具有

較大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品門類結(jié)構(gòu)合理、進入國內(nèi)汽車配套體系的汽車電

子產(chǎn)業(yè)鏈。重點發(fā)展汽車電子控制、車載電子、汽車計算平臺、車用

檢測設(shè)備、電動汽車系統(tǒng)，汽車多媒體娛樂、智能通訊、汽車安全系

統(tǒng)。

圍繞汽車三電系統(tǒng)，即電機MOTOR、電機控制器MCU、電池PACK

（含電池箱體、電池模組?m串n并結(jié)構(gòu)、電池管理系統(tǒng)BMS、熱管理

系統(tǒng)及高低壓電氣元件等），緊盯動力電池、汽車電子電控技術(shù)等汽

配產(chǎn)業(yè)的前沿，找準(zhǔn)最有基礎(chǔ)、最具前景的細分領(lǐng)域，進一步加強技

術(shù)攻關(guān)，建立智能網(wǎng)聯(lián)汽車智能化平臺，發(fā)展汽車智能儀表、電動汽

車動力電池管理、鋰電池制造檢測自動化系統(tǒng)，開發(fā)底盤綜合性能控

制、全驅(qū)整車控制、車載通信與網(wǎng)絡(luò)等智能化電子控制系列產(chǎn)品。加

強技術(shù)引進和合作，發(fā)展國產(chǎn)化汽車電子產(chǎn)品；大力引進成熟技術(shù)產(chǎn)

品；推進自主創(chuàng)新技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化。

面向車輛運營、調(diào)度、保障和監(jiān)控管理的智能化需求，集現(xiàn)代化

無線通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（INTERNET）,全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（以BDS

為主、GPS為輔）、全球數(shù)字移動蜂窩通信系統(tǒng)（GSM）、地理信息系

統(tǒng)（G1S）、智能交通技術(shù)（ITS）等先進技術(shù)為一體，開發(fā)系列產(chǎn)品,

發(fā)展輔助駕駛系統(tǒng)。建立具有對車輛目標(biāo)進行定位監(jiān)控和業(yè)務(wù)調(diào)度、

全天候?qū)θ刖W(wǎng)車輛提供緊急事件、醫(yī)療事故、安全防盜、物流信息、

路邊服務(wù)等服務(wù)需求。

以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)為核心，實施汽車零部

件網(wǎng)絡(luò)化制造平臺發(fā)展專項，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析體系為框架，面

向汽車零部件制造企業(yè)及相關(guān)裝備制造企業(yè)，推廣制造信息集成與共

享的總體解決方案，推動車載零部件向電子化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，帶

來基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；電氣架構(gòu)向集中化方向加速發(fā)展，接入網(wǎng)絡(luò)與能源、通

信、交通等領(lǐng)域跨界發(fā)展產(chǎn)生車-路-云-網(wǎng)的協(xié)同效應(yīng)。發(fā)展以后裝為

主的多媒體娛樂和智能通訊系統(tǒng)。主要包括車載多媒體系統(tǒng)、駕駛員

信息系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、車輛導(dǎo)航系統(tǒng)（BDS和GPS/DBDS和GPS等）、

計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷系統(tǒng)等。

4、構(gòu)建區(qū)域軟件名片，提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展新支撐

提升南充軟件業(yè)的競爭力和影響力，高起點、高質(zhì)量、高效益的

建設(shè)軟件專業(yè)研發(fā)集聚區(qū)，打造區(qū)域軟件新標(biāo)桿。大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)

用和服務(wù)、信息系統(tǒng)集成、信息技術(shù)咨詢、軟件技術(shù)服務(wù)外包等，以

及網(wǎng)絡(luò)安全檢測服務(wù)、智能標(biāo)簽等信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；培育發(fā)展面向下

一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合所需的應(yīng)用軟件。為中小企業(yè)提供上

游產(chǎn)品供給、下游產(chǎn)品需求、產(chǎn)品質(zhì)量及流程標(biāo)準(zhǔn)等一攬子信息支持。

支撐本地企業(yè)在工業(yè)軟件、數(shù)字文創(chuàng)、網(wǎng)絡(luò)信息安全等領(lǐng)域的軟件創(chuàng)

新，培育領(lǐng)域龍頭企業(yè)和隱形冠軍企業(yè)。鼓勵信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)針

對我市企業(yè)實際需求研發(fā)生產(chǎn)協(xié)同軟件、多環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)延伸技術(shù)、多

媒體虛擬體驗技術(shù)等。加大數(shù)字文化內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)。充分發(fā)揮

軟件行業(yè)協(xié)會行業(yè)管理、行業(yè)協(xié)調(diào)和橋梁、紐帶作用，加強行業(yè)技術(shù)

推廣、人才培養(yǎng)、理論研究和產(chǎn)業(yè)合作；加強信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（ITSS）和ISO國際標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)培訓(xùn)，推動軟件企業(yè)的各類資質(zhì)的獲

取。

七、打造新示范，西化深度融合

深化5G、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合發(fā)

展，完善物聯(lián)網(wǎng)部署，探索第六代移動通信（6G）、量子通信等新型

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。實施以物聯(lián)網(wǎng)、廠聯(lián)網(wǎng)、機聯(lián)網(wǎng)、自動化為主要內(nèi)容的機

器換人現(xiàn)代化技術(shù)改造專項行動，在有條件的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展智能制

造示范試驗區(qū)建設(shè)。以智能制造、企業(yè)上云、互聯(lián)網(wǎng)+等示范項目建設(shè)

為抓手，以為核心，注重三個融合（、軟硬融合、產(chǎn)業(yè)與服務(wù)融合），

以制造業(yè)為重點領(lǐng)域，以融合創(chuàng)新為動力，加強在體制機制、政策標(biāo)

準(zhǔn)、治理方式等方面改革創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推進示范應(yīng)用，全面提升

融合發(fā)展水平。支持重點企業(yè)和專精特新企業(yè)進行項目建設(shè)，支持九

天真空、太極制藥、保寧醋等企業(yè)完成貫標(biāo)認(rèn)定，新增5—10家生產(chǎn)

線自動化程度較高的企業(yè)參與管理體系貫標(biāo)試點。

八、發(fā)展原則

1、轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)賦能

堅持以信息化帶動工業(yè)化，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等與

制造業(yè)深度融合，推動軟件和硬件協(xié)同發(fā)展，推動產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)有機

融合，推動產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。依托重點項目和示范工程建設(shè)，深化信息

技術(shù)集成應(yīng)用，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快電子信息制造業(yè)智能轉(zhuǎn)

型，推進產(chǎn)業(yè)鏈向高端邁向。

2、應(yīng)用驅(qū)動、開放合作

將應(yīng)用場景作為技術(shù)與需求的粘合劑，在重點區(qū)域、重點領(lǐng)域打

造一批應(yīng)用示范工程，促進新一代信息技術(shù)及其產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，支

持發(fā)展專業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)等新業(yè)態(tài)。緊抓國家重大戰(zhàn)略機遇，主動

融入以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局，不斷優(yōu)化

省內(nèi)營商環(huán)境，在更高水平上引進外資，加強技術(shù)、人才、標(biāo)準(zhǔn)、投

資等領(lǐng)域開放合作，加快培育參與國際合作和競爭新優(yōu)勢。

3、協(xié)同發(fā)展、重點突破

整合資源、突出重點、開放合作，緊盯引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、

新業(yè)態(tài)、新模式，充分利用成渝雙城經(jīng)濟圈合作機制，鼓勵和推進跨

區(qū)域、跨行業(yè)合作。促進四基（核心基礎(chǔ)零部件、先進基礎(chǔ)工藝、關(guān)

鍵基礎(chǔ)材料和產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)）等重點領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破，積極向產(chǎn)業(yè)

鏈、價值鏈、創(chuàng)新鏈高端延伸，推進重大技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化，搶占發(fā)展

制高點。

4、創(chuàng)新引領(lǐng)、人才為本

匯聚創(chuàng)新資源，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，建立健

全技術(shù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，加強創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈對接,

構(gòu)建高效率、有活力的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系。充分發(fā)揮人才在創(chuàng)新發(fā)展中的

核心作用，完善人才發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、激勵機制，吸引和培養(yǎng)創(chuàng)新引領(lǐng)型、

專業(yè)技術(shù)型、高技能型、復(fù)合型人才，建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的產(chǎn)

業(yè)人才隊伍。

5、質(zhì)效優(yōu)先、綠色發(fā)展

加強質(zhì)量管理，積極采用先進技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，提高電子信息產(chǎn)品質(zhì)

量，推動一批重點產(chǎn)品達到國際先進水平，打造一批知名品牌。健全

產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，完善檢驗檢測體系，加強檢驗檢測公共服務(wù)平臺

建設(shè)。堅持綠色高質(zhì)量發(fā)展，強化綠色、循環(huán)、低碳、安全的發(fā)展要

求，嚴(yán)守準(zhǔn)入底線與排放標(biāo)準(zhǔn)。

九、市場細分的原則

從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并

非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件:

（一）可實現(xiàn)性

可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前

的人、財、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目

標(biāo)市場。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標(biāo)市

場；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標(biāo)市場，并使有興趣的

消費者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。

（二）可營利性

可營利性即所選擇的細分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一

定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計一

套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上

身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的

是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購

買力。

（三）可衡量性

可衡量性表明該細分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量

和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人

更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧

幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運用

科學(xué)的市場調(diào)研方法

（四）可區(qū)分性

可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素

和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類

型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進

行區(qū)分。

十、市場營銷與企業(yè)職能

迄今為止，市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們

將會看到，市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨

的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。

在市場經(jīng)濟體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)

品和服務(wù)，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德

魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，

任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企

業(yè)?！薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個功能。”其中，“營銷是

企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：

（1）企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存

在為前提。沒有顧客，就沒有企業(yè)。

（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù)，

才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對他們

所購物品的感受與價值判斷才是最重要的c顧客的這些感覺、判斷及

購買行為，決定著企業(yè)命運。

（3）企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能，

如生產(chǎn)、財務(wù)、人事職能，只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是

有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標(biāo)準(zhǔn)

將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每

一個部門。

在現(xiàn)實中，許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未

真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認(rèn)為營銷就是

“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品"，尋求

“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是,

市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企

業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命

推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，

但市場營銷的目標(biāo)卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。

全面構(gòu)建和貫徹面向市場（顧客）的企業(yè)職能，關(guān)系到企業(yè)能否

生存和健康成長。

十一、市場需求測量

（一）不同層次的市場

市場作為營銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實際購買者和潛在購

買者的總和，是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場。潛在市

場的規(guī)模，取決于現(xiàn)實顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。

購買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個特性，即興趣、收入和購買途

徑。興趣指購買需求和欲望，是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付

能力，是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。

購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感

興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。

同樣的產(chǎn)品，往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取，如

規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群

體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。

企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細分部分，這便成

為企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力，必能售出一定數(shù)量的

某種產(chǎn)品，購買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場。

(二)市場需求

某一產(chǎn)品的市場總需求，是指在一定的營銷努力水平下，一定時

期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)

品總量。對需求的概念，可從八個方面考察。

(1)產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。

（2）總量?？捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述，也可用相對數(shù)值

來表述。

（3）購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數(shù)量或消費數(shù)量。

（4）顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、

目標(biāo)市場或某一細分市場的顧客群。

（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)

的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測定各自的市場需求。

（6）時期。市場需求測量具有時間性，如年度、5年、10年的市

場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性，預(yù)測時間越長，

測量的準(zhǔn)確性就越差。

（7）營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)

濟、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。

（8）營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)

品改良、產(chǎn)品價格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度

的彈性，不是一個固定的數(shù)值。因此，市場需求也稱為市場需求函數(shù)。

隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求一般

會隨之增大，但報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營銷費用超過一定水平后,

就不能進一步促進需求，市場需求所達到的極限值，稱為市場潛量。

由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時間等，所

以也會深刻地影響著市場潛量。

在基本銷售量與市場潛量之間，顯示了不同類型市場整體需求的

營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴張市場，如保健

品市場；受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴張市場，如食鹽市場。

（三）企業(yè)需求

企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。

在市場競爭中，企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。

此外，如果營銷費用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不

同的效率及彈性。

（四）企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量

企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測，是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營

銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測不

是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營銷計劃所決定

的，它是既定的營銷費用計劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩

個概念：一個是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的

銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段，分配的銷售定額

之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采

購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測，以避免

過高的風(fēng)險。

企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營銷努力相對于競爭者不斷

增大時，企業(yè)需求所達到的極限。當(dāng)公司的市場占有率為100%時，企

業(yè)潛量也就是市場潛量，但這只是一種少見的極端情況。

十二、營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容

（一）營銷調(diào)研的類型

市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研

時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時性調(diào)研；按

調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。

1、探測性調(diào)研

企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)、明確進一步調(diào)研的內(nèi)容

和重點，需進行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進行分析。探

測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研

過程中可根據(jù)情況隨時進行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性

調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調(diào)研。

2、描述性調(diào)研

在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后，通過詳細的調(diào)查和分析,

對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如

實地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進行實地調(diào)查，收集第

一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進行分析研究，尋求解決問題的

辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷

量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等,

可將調(diào)研結(jié)果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。

3、因果關(guān)系調(diào)研

企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表

示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價格、

促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局

與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)

系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進一步分析問題發(fā)生

的因果關(guān)系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋

和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化

對變量產(chǎn)生影響的程度。

（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容

營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和

促銷調(diào)研等。

1、產(chǎn)品調(diào)研

產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良,

以及對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進

行預(yù)測。定價是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響

價格的其他因素的變化趨勢進行調(diào)研。

2、顧客調(diào)研

顧客調(diào)研包括對消費心理、消費行為的特征進行調(diào)查分析，研究

社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作

用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解

潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影

響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿

意

3、銷售調(diào)研

銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心

理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，

如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛

量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。

銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。