電腦售后合同協(xié)議

電腦售后合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有電腦設(shè)備，需要專業(yè)的售后維護服務(wù)，乙方具備提供該類服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方電腦售后事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）電腦設(shè)備詳情1.甲方委托乙方提供售后服務(wù)的電腦設(shè)備具體信息如下：品牌：__________________型號：__________________配置：CPU：__________________；內(nèi)存：__________________；硬盤：__________________；顯卡：__________________等（如有其他特殊配置，詳細列出）購買時間：__________________購買價格：__________________（二）服務(wù)內(nèi)容1.硬件維修與更換乙方負責(zé)對甲方電腦設(shè)備的硬件故障進行檢測、診斷和維修。若硬件出現(xiàn)損壞且無法修復(fù)，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供原廠正品或經(jīng)甲方認可的同型號、同規(guī)格的硬件進行更換。更換的硬件應(yīng)享有與原硬件相同的質(zhì)保期。2.軟件維護與優(yōu)化乙方為甲方電腦提供系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試、升級服務(wù)。確保操作系統(tǒng)及常用軟件處于良好的運行狀態(tài)，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞和軟件故障。根據(jù)甲方需求，對電腦軟件進行優(yōu)化，包括但不限于清理系統(tǒng)垃圾、優(yōu)化開機啟動項、提升系統(tǒng)性能等，以保證電腦運行速度和穩(wěn)定性。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)在甲方要求下，乙方協(xié)助甲方對電腦中的重要數(shù)據(jù)進行備份，備份方式包括但不限于外部存儲設(shè)備備份、云存儲備份等。如電腦出現(xiàn)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在具備條件的情況下，為甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，盡力恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。但乙方不對因不可抗力或甲方自身操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。4.技術(shù)支持與咨詢乙方為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，甲方可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方咨詢電腦使用過程中遇到的問題。乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后[x]小時內(nèi)給予響應(yīng)，并提供有效的解決方案。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電腦售后維護服務(wù)。對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合協(xié)議要求，有權(quán)要求乙方及時整改。2.義務(wù)向乙方如實提供電腦設(shè)備的購買信息、使用情況及故障表現(xiàn)等相關(guān)資料，以便乙方準確判斷問題并提供服務(wù)。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。在乙方進行硬件維修、軟件維護等操作時，應(yīng)給予必要的協(xié)助和配合，如提供相關(guān)密碼、許可等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方履行相應(yīng)義務(wù)。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標準和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的電腦售后維護服務(wù)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任電腦售后維護工作。技術(shù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守甲方的工作紀律和保密規(guī)定。乙方使用的維修配件應(yīng)為原廠正品或經(jīng)甲方認可的同型號、同規(guī)格配件，保證維修質(zhì)量。在更換硬件時，應(yīng)向甲方提供更換硬件的清單及質(zhì)保說明。對甲方電腦中的數(shù)據(jù)負有保密義務(wù)，不得擅自泄露甲方數(shù)據(jù)信息。在進行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等操作時，應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。定期回訪甲方，了解電腦設(shè)備的使用情況和乙方服務(wù)質(zhì)量，不斷改進服務(wù)。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的電腦售后維護服務(wù)費用為每年人民幣[x]元（大寫：__________________元整）。2.服務(wù)費用包含乙方為甲方提供的硬件維修、軟件維護、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持等本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容所需的費用，但不包括因甲方額外要求的特殊服務(wù)或因甲方自身原因?qū)е碌某稣７?wù)范圍的費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：__________________元整）。2.剩余服務(wù)費用在每年度服務(wù)期屆滿前的[x]個工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。若一方欲終止或變更協(xié)議，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[x]天書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方如實提供電腦設(shè)備相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無法準確判斷問題或提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)因此造成的任何損失，且甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求或服務(wù)期限為甲方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時糾正違約行為，如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額進行賠償。2.乙方提供的硬件維修配件如非原廠正品或經(jīng)甲方認可的同型號、同規(guī)格配件，甲方有權(quán)要求乙方更換為合格配件，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個工作日內(nèi)完成更換，并承擔(dān)相應(yīng)費用。3.若乙方擅自泄露甲方數(shù)據(jù)信息，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[x]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的刑事責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，