電池售后合同協(xié)議

電池售后合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的電池產(chǎn)品，為保障電池售后的相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就電池售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電池產(chǎn)品信息乙方購買的電池產(chǎn)品為[電池品牌][電池型號]，該電池主要應(yīng)用于[使用設(shè)備名稱]。電池的具體規(guī)格參數(shù)如下：額定電壓：[x]伏特額定容量：[x]毫安時電池類型：[鋰電池/鎳氫電池等具體類型]其他特性（如有）：[詳細(xì)描述電池的特殊性能、材質(zhì)等]2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于電池的維修、更換、保養(yǎng)咨詢等服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如電池出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換；質(zhì)保期外，甲方仍將為乙方提供有償?shù)木S修及更換服務(wù)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費用（質(zhì)保期外）。對于乙方提供的不符合事實或不合理的售后要求，有權(quán)拒絕。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時、有效的售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，應(yīng)免費予以維修或更換新的電池產(chǎn)品。所更換的電池產(chǎn)品應(yīng)保證為全新正品，其質(zhì)量和性能不低于原產(chǎn)品，并享有與原產(chǎn)品相同的質(zhì)保期。在接到乙方售后通知后，應(yīng)及時響應(yīng)，確認(rèn)故障情況，并根據(jù)實際情況安排維修或更換事宜。一般情況下，應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)，并在雙方協(xié)商確定的合理時間內(nèi)完成維修或更換服務(wù)。如因特殊情況無法按時完成，應(yīng)提前告知乙方并說明原因及預(yù)計完成時間。對維修或更換后的電池產(chǎn)品，應(yīng)提供一定期限的質(zhì)保，質(zhì)保期限為自維修或更換完成之日起[x]個月。在質(zhì)保期內(nèi)，如因維修或更換的電池產(chǎn)品本身質(zhì)量問題再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費再次維修或更換。負(fù)責(zé)對維修過程中涉及的技術(shù)問題進(jìn)行解答，為乙方提供電池保養(yǎng)、使用等方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助乙方正確使用和維護電池產(chǎn)品，延長電池使用壽命。妥善保管乙方交付的故障電池及相關(guān)配件，維修或更換后如乙方要求，應(yīng)將舊電池及相關(guān)配件返還給乙方。定期對售后服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)分析，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如電池出現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方免費維修或更換。有權(quán)對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方的要求，向甲方提供電池產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括購買時間、使用情況、故障現(xiàn)象等，以便甲方準(zhǔn)確判斷問題并提供相應(yīng)服務(wù)。在發(fā)現(xiàn)電池出現(xiàn)故障或問題后，應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障排查和維修工作。如因乙方未及時通知或未配合導(dǎo)致問題擴大或無法及時解決，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)按照甲方提供的電池使用說明書及相關(guān)注意事項正確使用和維護電池產(chǎn)品。如因乙方使用不當(dāng)、保管不善或自行拆卸、改裝電池等原因?qū)е码姵爻霈F(xiàn)故障或損壞，甲方有權(quán)不承擔(dān)免費維修或更換責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)實際情況為乙方提供有償維修服務(wù)。按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費用（質(zhì)保期外）。在接收甲方維修或更換后的電池產(chǎn)品時，應(yīng)進(jìn)行驗收。如發(fā)現(xiàn)維修或更換后的電池產(chǎn)品仍存在問題或不符合約定，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修或更換，直至達(dá)到約定要求。三、費用及支付方式1.質(zhì)保期內(nèi)費用質(zhì)保期內(nèi)，甲方提供免費的維修及更換服務(wù)，乙方無需向甲方支付額外費用。質(zhì)保期自乙方購買電池產(chǎn)品之日起計算，具體時長為[x]個月/年。2.質(zhì)保期外費用質(zhì)保期外，如乙方需要甲方提供維修或更換服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的費用。費用標(biāo)準(zhǔn)如下：維修費用：根據(jù)實際維修情況，按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費明細(xì)為[列出各項維修收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，如更換電池芯費用、人工服務(wù)費等]。更換電池費用：新電池產(chǎn)品的價格為[x]元/個，該價格包含電池本身費用、運輸費用及安裝費用等。乙方應(yīng)在甲方完成維修或更換服務(wù)后，按照甲方提供的費用清單及時支付費用。3.支付方式乙方應(yīng)通過以下方式向甲方支付費用：銀行轉(zhuǎn)賬開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________銀行賬號：____________________其他方式（如有）：____________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，包括未及時響應(yīng)乙方售后通知、未按時完成維修或更換服務(wù)、提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，如繼續(xù)履行服務(wù)、延長質(zhì)保期等，同時甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因電池故障導(dǎo)致的設(shè)備損壞維修費用、生產(chǎn)經(jīng)營損失等。2.如甲方提供的維修或更換后的電池產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)再次出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費再次維修或更換，并按照再次維修或更換所涉及費用的[x]倍向乙方支付違約金。如因該質(zhì)量問題給乙方造成其他損失的，甲方仍應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的電池產(chǎn)品相關(guān)信息或乙方的商業(yè)秘密等，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照本協(xié)議標(biāo)的額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費用（質(zhì)保期外），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停或終止售后服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的售后服務(wù)費用及逾期違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定的使用和保管義務(wù)，導(dǎo)致電池產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換費用。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方為維修或更換電池產(chǎn)品所支出的費用、因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受的其他經(jīng)濟損失等。3.乙方如提供虛假信息或故意隱瞞電池產(chǎn)品真實情況，導(dǎo)致甲方做出錯誤判斷或提供錯誤服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照本協(xié)議標(biāo)的額的[x]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補