出租柜管理制度

出租柜管理制度?一、總則（一）目的為加強公司出租柜的管理，規(guī)范出租柜的租賃行為，保障出租柜的正常運營和使用，維護公司及租賃雙方的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有出租柜的租賃活動，包括但不限于商場、超市、寫字樓、商業(yè)街等場所內的各類出租柜。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：出租柜的租賃活動應嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定。2.公平公正原則：在出租柜的招租、續(xù)租、退租等過程中，應遵循公平、公正的原則，確保所有租賃方享有平等的機會和待遇。3.誠實守信原則：租賃雙方應誠實守信，履行各自的權利和義務，不得隱瞞或欺詐對方。4.效益優(yōu)先原則：通過合理配置出租柜資源，提高出租柜的使用效率，實現公司效益最大化。二、出租柜管理職責分工（一）市場營銷部門1.負責制定出租柜的招商策略和計劃，開展市場調研，分析市場需求和競爭態(tài)勢，確定出租柜的定位和目標客戶群體。2.組織實施出租柜的招商活動，包括發(fā)布招商信息、接待潛在租賃方、洽談租賃事宜等，與租賃方簽訂租賃合同。3.負責建立和維護出租柜客戶檔案，跟蹤客戶動態(tài)，及時了解客戶需求和反饋，為客戶提供優(yōu)質的服務。（二）運營管理部門1.負責出租柜的日常運營管理工作，包括場地安排、設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理等，確保出租柜的正常運營。2.制定出租柜的運營規(guī)范和標準，監(jiān)督租賃方遵守相關規(guī)定，對違規(guī)行為進行及時處理。3.協調與其他部門之間的關系，保障出租柜運營過程中的各項工作順利進行。（三）財務管理部門1.負責制定出租柜的收費標準和財務管理制度，審核租賃合同中的租金、押金等費用條款。2.負責出租柜租金、押金等費用的收取、核算和管理，定期進行財務報表的編制和分析。3.監(jiān)督租賃方按時足額繳納費用，對欠費行為進行催繳和處理，確保公司的資金安全。（四）法務部門1.負責審核租賃合同及相關文件，確保合同條款合法合規(guī)，保障公司的合法權益。2.處理出租柜租賃過程中的法律糾紛和爭議，提供法律咨詢和支持。3.關注國家法律法規(guī)及政策的變化，及時調整公司的出租柜管理制度，確保公司的經營活動符合法律要求。三、出租柜招商管理（一）招商信息發(fā)布1.市場營銷部門應根據出租柜的特點和市場需求，制定詳細的招商信息，包括出租柜的位置、面積、經營范圍、租賃期限、租金標準、押金要求等。2.通過公司官網、社交媒體、招商平臺、線下宣傳等多種渠道發(fā)布招商信息，吸引潛在租賃方的關注。3.在招商信息中明確報名方式、報名截止日期、洽談時間和地點等相關事項，確保租賃方能夠準確了解招商流程。（二）租賃方資質審核1.市場營銷部門負責對報名的租賃方進行資質審核，收集租賃方的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人身份證明、經營業(yè)績證明等相關資料。2.對租賃方的經營資質、信譽狀況、經營能力等進行綜合評估，確保租賃方具備良好的經營條件和履約能力。3.對于不符合資質要求的租賃方，應及時通知其不予受理，并說明原因。（三）租賃合同洽談與簽訂1.市場營銷部門與通過資質審核的租賃方進行租賃合同洽談，就租金、押金、租賃期限、經營范圍、違約責任等條款進行協商，達成一致意見后簽訂租賃合同。2.在簽訂租賃合同前，應將合同文本提交法務部門審核，確保合同條款合法合規(guī)，避免法律風險。3.租賃合同簽訂后，市場營銷部門應及時將合同副本分發(fā)給運營管理部門、財務管理部門等相關部門，以便各部門做好后續(xù)工作。四、出租柜運營管理（一）場地交付與接收1.在租賃合同簽訂后，運營管理部門應按照合同約定的時間和標準，將出租柜場地交付給租賃方使用。2.租賃方應在接收場地時對場地及設施設備進行檢查，如發(fā)現問題應及時向運營管理部門提出，運營管理部門應及時進行維修或整改。3.雙方應辦理場地交付與接收手續(xù)，填寫相關記錄表格，明確交付時間、場地狀況、設施設備情況等內容，雙方簽字確認。（二）日常運營監(jiān)督1.運營管理部門應建立出租柜日常巡查制度，定期對出租柜的運營情況進行巡查，包括場地使用情況、設施設備運行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、商品陳列情況等。2.監(jiān)督租賃方按照租賃合同約定的經營范圍和經營規(guī)范進行經營活動，不得擅自改變經營范圍或從事違法違規(guī)經營行為。3.對巡查中發(fā)現的問題，應及時向租賃方發(fā)出整改通知，要求其限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到妥善解決。（三）設施設備維護1.運營管理部門負責出租柜設施設備的日常維護和管理工作，制定設施設備維護計劃，定期對設施設備進行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設施設備的正常運行。2.租賃方應配合運營管理部門做好設施設備的維護工作，不得擅自拆卸、改裝或損壞設施設備。如因租賃方原因導致設施設備損壞的，租賃方應承擔相應的維修費用。3.對于重大設施設備故障或維修需要較長時間的情況，運營管理部門應及時采取措施，盡量減少對租賃方經營活動的影響，并及時向公司領導匯報。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.運營管理部門應制定出租柜環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標準和清潔要求，定期對出租柜區(qū)域進行清潔打掃，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.租賃方應負責其承租區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，不得隨意丟棄垃圾，確保經營區(qū)域內無雜物、無異味。3.運營管理部門應加強對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，對不符合環(huán)境衛(wèi)生要求的租賃方進行督促整改，情節(jié)嚴重的可按照租賃合同約定進行處理。（五）安全管理1.公司應建立出租柜安全管理制度，明確安全責任和安全措施，加強對出租柜區(qū)域的安全管理，確保租賃方和顧客的人身財產安全。2.運營管理部門應定期對出租柜的消防設施、電氣設備、安全通道等進行檢查，確保安全設施完好有效，安全通道暢通無阻。3.租賃方應遵守安全管理制度，配備必要的安全設備，加強對員工的安全教育培訓，提高安全意識，防止安全事故的發(fā)生。如發(fā)生安全事故，租賃方應立即采取措施進行處理，并及時向公司報告。五、出租柜費用管理（一）租金管理1.財務管理部門應按照租賃合同約定的租金標準和支付方式，及時向租賃方收取租金。2.租金支付方式可分為一次性支付、分期支付等，具體支付方式應在租賃合同中明確約定。租賃方應按照合同約定的時間和金額支付租金，如逾期支付，應按照合同約定承擔違約責任。3.財務管理部門應定期對租金收入進行核算和統(tǒng)計，及時掌握租金收取情況，對于租金欠費情況應及時進行催繳，并向運營管理部門反饋相關信息。（二）押金管理1.租賃合同簽訂時，租賃方應按照合同約定向公司繳納一定金額的押金。押金主要用于保證租賃方履行合同義務，如按時繳納租金、遵守經營規(guī)范、愛護設施設備等。2.押金的退還應按照租賃合同約定的條件和程序進行。在租賃期滿或合同解除后，如租賃方無違約行為，且已結清所有費用，財務管理部門應在規(guī)定時間內將押金退還租賃方。3.如租賃方存在違約行為，公司有權根據合同約定扣除相應的押金作為違約金，剩余押金應在扣除違約金后退還租賃方。（三）其他費用管理1.除租金和押金外，如因租賃方使用出租柜產生的水電費、物業(yè)費、管理費等其他費用，由租賃方按照相關規(guī)定和合同約定自行承擔，并按時向公司繳納。2.財務管理部門應負責對其他費用的收取和核算工作，建立費用臺賬，定期與租賃方進行核對，確保費用收取準確無誤。六、出租柜續(xù)租與退租管理（一）續(xù)租管理1.在租賃合同到期前[X]個月，市場營銷部門應向租賃方發(fā)出續(xù)租通知，告知其續(xù)租意向和相關條件。2.租賃方應在接到續(xù)租通知后的[X]個工作日內，向市場營銷部門提交續(xù)租申請，并說明續(xù)租期限、租金調整要求等相關事項。3.市場營銷部門應根據租賃方的續(xù)租申請，結合出租柜的使用情況和市場行情，與租賃方進行續(xù)租洽談。如雙方達成一致意見，應簽訂續(xù)租合同。續(xù)租合同的條款和簽訂程序應與原租賃合同相同。（二）退租管理1.租賃方如需提前退租，應提前[X]個月向市場營銷部門提交書面退租申請，說明退租原因和預計退租時間。2.市場營銷部門在收到退租申請后，應及時與租賃方進行溝通，了解退租原因，并按照租賃合同約定進行處理。如租賃方存在違約行為，應按照合同約定承擔違約責任。3.在租賃方辦理退租手續(xù)前，運營管理部門應組織對出租柜場地及設施設備進行檢查，如發(fā)現有損壞或缺失的情況，應要求租賃方進行修復或賠償。4.租賃方在結清所有費用，并完成場地及設施設備的交接手續(xù)后，方可辦理退租手續(xù)。財務管理部門應在退租手續(xù)辦理完畢后，按照合同約定退還租賃方剩余的押金。七、出租柜檔案管理（一）檔案建立市場營銷部門應負責建立出租柜客戶檔案，檔案內容應包括租賃方的基本信息、租賃合同、資質審核資料、租金及費用繳納記錄、巡查記錄、整改通知、續(xù)租與退租記錄等相關資料。（二）檔案保管出租柜客戶檔案應由市場營銷部門指定專人負責保管，確保檔案的完整性和安全性。檔案保管期限應按照國家法律法規(guī)及公司相關規(guī)定執(zhí)行。（三）檔案查閱公司內部人員因工作需要查閱出租柜客戶檔案的，應填寫檔案查閱申請表，經部門負責人批準后，方可查閱。查閱檔案時應注意保護檔案資料的安全和保密，不得擅自復印、拍照或泄露檔案內容。八、出租柜違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.租賃方如有下列行為之一的，視為違規(guī)：擅自改變經營范圍或經營方式；未經公司同意擅自轉租、轉借出租柜；拖欠租金、押金或其他費用超過合同約定的期限；違反安全管理制度，導致安全事故發(fā)生；違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度，影響出租柜區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；其他違反租賃合同約定或公司管理制度的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對于租賃方的違規(guī)行為，運營管理部門應及時發(fā)出整改通知，要求其限期整改。整改期限一般不超過[X]個工作日。2.如租賃方在整改期限內未完成整改或整改后仍不符合要求的，公司有權按照租賃合同約定采取以下措施：扣除相應的押金作為違約金；暫停出租柜的使用，直至租賃方完成整改；解除租賃合同，收回出租柜場地，并