度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告

2007年度安徽政府網(wǎng)站

績(jī)效評(píng)估報(bào)告合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院電子政務(wù)開(kāi)展研究所匯報(bào)人：壽志勤匯報(bào)綱要我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析我省政府網(wǎng)站建設(shè)成效、問(wèn)題與建議中國(guó)政府網(wǎng)站開(kāi)展趨勢(shì)我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估的根本原那么與總體思路網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的特點(diǎn)網(wǎng)站評(píng)估的根本程序與方法2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估的根本原那么與總體思路網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的特點(diǎn)網(wǎng)站評(píng)估的根本程序與方法2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告〔一〕根本原那么引導(dǎo)性原那么客觀性原那么公平公正性原那么可比性原那么綜合性和全面性原那么我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估的根本原那么與總體思路網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的特點(diǎn)網(wǎng)站評(píng)估的根本程序與方法2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的特點(diǎn)網(wǎng)站評(píng)估的根本程序與方法2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告根據(jù)我省不同行政級(jí)別網(wǎng)站所展現(xiàn)的政府職能、效勞對(duì)象和效勞功能的不同，分別建立了我省省直廳局政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和市、縣〔區(qū)〕級(jí)政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。省直廳局與市、縣〔區(qū)〕的網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、根本權(quán)重和評(píng)分細(xì)那么也有所不同。本次我省政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的評(píng)測(cè)內(nèi)容著重從“信息公開(kāi)〞、“在線辦事〞、“公眾參與〞、“網(wǎng)站設(shè)計(jì)〞、“日常監(jiān)測(cè)〞等方面，來(lái)整體衡量我省各級(jí)政府網(wǎng)站的績(jī)效水平。我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的特點(diǎn)2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告把握政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)展方向、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)調(diào)政府信息公開(kāi)工作的標(biāo)準(zhǔn)性引導(dǎo)政府網(wǎng)站不斷提高在線效勞的人性化水平促進(jìn)政府網(wǎng)站及時(shí)更新和維護(hù)融入“人性化程度〞、“效勞框架〞等評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)“以公眾為中心〞的效勞理念。為了配合?政府信息公開(kāi)條例?的貫徹實(shí)施及國(guó)信辦“百件實(shí)事網(wǎng)上辦〞活動(dòng)的深入開(kāi)展，分別設(shè)有信息公開(kāi)“標(biāo)準(zhǔn)性〞評(píng)測(cè)指標(biāo)和“百件實(shí)事網(wǎng)上辦〞評(píng)測(cè)指標(biāo)，進(jìn)一步深化政府信息公開(kāi)工作，使政府網(wǎng)站建設(shè)更加貼近百姓實(shí)際生活，提高政府網(wǎng)站效勞的實(shí)用性和公眾滿意度。我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的特點(diǎn)2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告強(qiáng)調(diào)政府信息公開(kāi)工作的標(biāo)準(zhǔn)性引導(dǎo)政府網(wǎng)站不斷提高在線效勞的人性化水平促進(jìn)政府網(wǎng)站及時(shí)更新和維護(hù)“標(biāo)準(zhǔn)性〞這一指標(biāo)并細(xì)化到對(duì)具體欄目和內(nèi)容建設(shè)細(xì)節(jié)，突出政府依法行政的理念，指導(dǎo)和促進(jìn)“信息公開(kāi)〞欄目的建設(shè)；強(qiáng)調(diào)政府信息公開(kāi)工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，提高政府工作的透明度和確保公眾的知情權(quán)。我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的特點(diǎn)2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告引導(dǎo)政府網(wǎng)站不斷提高在線效勞的人性化水平促進(jìn)政府網(wǎng)站及時(shí)更新和維護(hù)新增“人性化程度〞和“效勞框架〞兩項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)，引導(dǎo)我省各級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)緊跟國(guó)際上先進(jìn)的政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的開(kāi)展趨勢(shì)，堅(jiān)持以用戶為中心，按效勞對(duì)象分類，突出效勞主題，有效集成業(yè)務(wù)資源，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化效勞和精細(xì)化化效勞，不斷提高在線效勞能力和水平，提高公眾滿意度。我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的特點(diǎn)2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告促進(jìn)政府網(wǎng)站及時(shí)更新和維護(hù)我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作概要網(wǎng)站評(píng)估的根本程序與方法2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告采用分類評(píng)測(cè)方法和評(píng)測(cè)結(jié)果加權(quán)平均值方法采集樣本科學(xué)編號(hào)并合理分配定量與定性相結(jié)合的方法我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告全省各級(jí)政府網(wǎng)站總體建設(shè)水平分析安徽各級(jí)政府網(wǎng)站分項(xiàng)指標(biāo)評(píng)測(cè)分析安徽省省直政府網(wǎng)站分項(xiàng)評(píng)測(cè)比照分析安徽省市、區(qū)、縣政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)比照分析安徽省省直、市、區(qū)、縣政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)與特征分析安徽省省直政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析安徽省地市級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析安徽省縣〔區(qū)〕級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告全省各級(jí)政府網(wǎng)站總體建設(shè)水平分析平均水平線市級(jí)應(yīng)用水平線區(qū)級(jí)應(yīng)用水平線縣級(jí)應(yīng)用水平線廳級(jí)應(yīng)用水平線根據(jù)政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)階段開(kāi)展理論，我省政府網(wǎng)站總體建設(shè)水平不高，并具有兩類政府網(wǎng)站開(kāi)展層次。第一類政府網(wǎng)站建設(shè)層次，主要以多數(shù)的省直廳局機(jī)關(guān)、地市政府部門(mén)的政府門(mén)戶網(wǎng)站，包含少數(shù)的區(qū)、縣政府網(wǎng)站為代表，其特征為：政府信息公開(kāi)工作正在向縱深開(kāi)展、日趨成熟，并正在向網(wǎng)站雙向互動(dòng)階段積極過(guò)渡。第二類政府網(wǎng)站建設(shè)層次，以少數(shù)的省直廳局機(jī)關(guān)、地市政府部門(mén)的政府門(mén)戶網(wǎng)站，包含多數(shù)的區(qū)、縣政府網(wǎng)站為代表，其特征為：網(wǎng)站建設(shè)整體水平〔除網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平外〕仍以信息發(fā)布階段為主，在線辦事、公眾參與等雙向互動(dòng)內(nèi)容的建設(shè)方面仍處于起步階段。我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告安徽各級(jí)政府網(wǎng)站分項(xiàng)指標(biāo)評(píng)測(cè)分析安徽省省直政府網(wǎng)站分項(xiàng)評(píng)測(cè)比照分析安徽省市、區(qū)、縣政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)比照分析信息公開(kāi)”“規(guī)范性”“接受社會(huì)監(jiān)督的信息”“面向社會(huì)服務(wù)的信息”“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”“在線辦事”“人性化程度”“服務(wù)框架”“公眾參與”“訪談?lì)悪谀俊蔽沂≌W(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告安徽各級(jí)政府網(wǎng)站分項(xiàng)指標(biāo)評(píng)測(cè)分析安徽省市、區(qū)、縣政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)比照分析平均應(yīng)用水平線市級(jí)應(yīng)用水平線區(qū)級(jí)應(yīng)用水平線縣級(jí)應(yīng)用水平線我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告安徽省省直、市、區(qū)、縣政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)與特征分析安徽省省直政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析安徽省地市級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析安徽省縣〔區(qū)〕級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析

與2006年度相比,經(jīng)過(guò)一年多的努力，我省省直廳局政府網(wǎng)站建設(shè)整體水平,特別是在信息公開(kāi)和在線效勞方面，呈現(xiàn)出較強(qiáng)勁的上升趨勢(shì)，本次優(yōu)秀省直廳局政府網(wǎng)站的平均信息公開(kāi)成熟度和平均在線效勞成熟度，分別達(dá)63%和44%。信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)，效勞成熟度較高。政府網(wǎng)站專業(yè)化效勞功能明顯增強(qiáng)，信息資源集成度較高，效勞內(nèi)容不斷深化。我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告安徽省省直、市、區(qū)、縣政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)與特征分析安徽省地市級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析安徽省縣〔區(qū)〕級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析

省會(huì)中心城市“中國(guó)合肥〞政府網(wǎng)站建設(shè)繼續(xù)領(lǐng)跑地市級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)。皖江經(jīng)濟(jì)興旺城市政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)躋身全國(guó)百名地市級(jí)優(yōu)秀政府網(wǎng)站行列。少數(shù)經(jīng)濟(jì)欠興旺的城市政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)異軍突起。我省政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告安徽省省直、市、區(qū)、縣政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)與特征分析安徽省縣〔區(qū)〕級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)趨勢(shì)和特征分析

①電子政務(wù)根底較好的縣〔區(qū)〕級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)繼續(xù)保持穩(wěn)步開(kāi)展態(tài)勢(shì)，并且有所創(chuàng)新。②電子政務(wù)根底較薄弱的縣級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)不乏佼佼者，但總體上有很大差距。③區(qū)級(jí)政府網(wǎng)站整體建設(shè)水平呈上升趨勢(shì)。我省政府網(wǎng)站建設(shè)成效、問(wèn)題與對(duì)策建議2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告我省政府網(wǎng)站建設(shè)成效我省政府網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題我省政府網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策建議政府信息公開(kāi)工作進(jìn)一步深化。在線效勞水平不斷提高。公眾參與渠道形式多樣。網(wǎng)站效勞架構(gòu)日趨合理。政府網(wǎng)站建設(shè)水平差距明顯?；鶎诱W(wǎng)站在線辦事能力薄弱，成為政府網(wǎng)站建設(shè)的軟肋。公眾參與優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮，制度建設(shè)有待加強(qiáng)。我省政府網(wǎng)站建設(shè)成效、問(wèn)題與對(duì)策建議2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告我省政府網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策建議樹(shù)立電子政務(wù)建設(shè)法制化觀念，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，強(qiáng)化政府信息公開(kāi)制度建設(shè)，形成有效的信息資源目錄體系。堅(jiān)持“頂層設(shè)計(jì)〞原那么，按照城市政府網(wǎng)站群整合思路，縮小縣〔區(qū)〕級(jí)政府網(wǎng)站與地市級(jí)政府網(wǎng)站之間差異，推進(jìn)普遍效勞。以網(wǎng)上辦事核心業(yè)務(wù)和資源整合為主線，健全在線效勞的運(yùn)作保障機(jī)制，增強(qiáng)網(wǎng)上效勞能力。切實(shí)樹(shù)立“以公眾為中心〞的效勞理念，完善公眾參與互動(dòng)渠道的制度建設(shè)，關(guān)注公眾滿意度的提高。中國(guó)政府網(wǎng)站開(kāi)展趨勢(shì)2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告中國(guó)政府網(wǎng)站未來(lái)開(kāi)展趨勢(shì)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系變化中國(guó)政府網(wǎng)站開(kāi)展趨勢(shì)2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告中國(guó)政府網(wǎng)站未來(lái)開(kāi)展趨勢(shì)平安隱患突出，應(yīng)不斷提升信息平安防范的重視程度網(wǎng)民廣泛使用和參與為推進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的持續(xù)動(dòng)力國(guó)家?信息公開(kāi)條例?的實(shí)施，提高了對(duì)信息標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)的要求民主領(lǐng)域需求日益突出，打造政府網(wǎng)站公共效勞平臺(tái)的步伐日逐加快網(wǎng)絡(luò)民主的迅速開(kāi)展成為豐富民主、拓寬民主渠道的新舉措中國(guó)政府網(wǎng)站開(kāi)展趨勢(shì)2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告從三個(gè)方面加大對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注：一是豐富并完善調(diào)查手段，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；二是；合理擴(kuò)大用戶調(diào)查范圍，確保調(diào)查結(jié)果的代表性；三是完善調(diào)查內(nèi)容，使調(diào)查結(jié)果對(duì)網(wǎng)站建設(shè)更具指導(dǎo)性。中國(guó)政府網(wǎng)站開(kāi)展趨勢(shì)2007年度安徽政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估報(bào)告信息公開(kāi)方面：“主動(dòng)公開(kāi)〞：根據(jù)?規(guī)定?對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容的規(guī)定而設(shè)計(jì)；“以申請(qǐng)公開(kāi)〞：利用好網(wǎng)上申請(qǐng)公開(kāi)渠道，保障公眾對(duì)信息的需求；“標(biāo)準(zhǔn)與保障〞：編制發(fā)布信息公開(kāi)目錄，建立有效的公開(kāi)保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政府信息標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。在線辦事方面：人性化