《電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)論》-第2章 電子商務(wù)的應(yīng)用模式與商業(yè)模式

1第2章電子商務(wù)的應(yīng)用模式與商業(yè)模式

23電子商務(wù)中的典型應(yīng)用模式互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新電子商務(wù)中的主要商業(yè)模式2025/4/211電子商務(wù)應(yīng)用概述所謂電子商務(wù)應(yīng)用，從概念上說(shuō)，就是采用電子商務(wù)方式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。從不同商務(wù)活動(dòng)主體角度看，電子商務(wù)應(yīng)用，可以有企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用、消費(fèi)者的電子商務(wù)應(yīng)用、政府的電子商務(wù)應(yīng)用等。2025/4/212電子商務(wù)應(yīng)用框架2025/4/212025/4/214長(zhǎng)尾理論與電子商務(wù)應(yīng)用根據(jù)維基百科，長(zhǎng)尾（TheLongTail）這一概念是由《連線(xiàn)》雜志主編ChrisAnderson在2004年十月的“長(zhǎng)尾”一文中最早提出，用來(lái)描述諸如亞馬遜和Netflix之類(lèi)網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式。安德森認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是關(guān)注“長(zhǎng)尾”、發(fā)揮“長(zhǎng)尾”效益的時(shí)代。2025/4/215長(zhǎng)尾(TheLongTail)

示意圖2025/4/216“長(zhǎng)尾”的由來(lái)及含義

“長(zhǎng)尾”實(shí)際上是統(tǒng)計(jì)學(xué)中冪律（PowerLaws）和帕累托分布（Pareto）特征的一個(gè)口語(yǔ)化表達(dá)。由于成本和效率因素，過(guò)去人們只關(guān)注重要的人或事，，人們只能關(guān)注曲線(xiàn)的“頭部”，而將處于曲線(xiàn)“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。例如，在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，廠商關(guān)注的是少數(shù)幾個(gè)所謂“VIP”客戶(hù)，“無(wú)暇”顧及在人數(shù)上居于大多數(shù)的普通消費(fèi)者。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于關(guān)注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線(xiàn)的“尾部”，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^(guò)“頭部”。例如，某著名網(wǎng)站是世界上最大的網(wǎng)絡(luò)廣告商，它沒(méi)有一個(gè)大客戶(hù)，收入完全來(lái)自被其他廣告商忽略的中小企業(yè)。電子商務(wù)模式概述電子商務(wù)模式電子商務(wù)應(yīng)用模式電子商務(wù)商業(yè)模式2025/4/217電子商務(wù)的主要應(yīng)用模式B2B電子商務(wù)B2C電子商務(wù)C2C電子商務(wù)C2B電子商務(wù)B2G電子商務(wù)B2T電子商務(wù)O2O電子商務(wù)2025/4/218B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)是商家對(duì)商家（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)，B2B又分為垂直型B2B、水平型B2B。垂直型B2B可分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或者零售商可以與供應(yīng)商之間形成供貨關(guān)系。水平型B2B是將各行業(yè)中相近交易過(guò)程集中到一個(gè)場(chǎng)所，為企業(yè)的采購(gòu)和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)。B2B平臺(tái)又可分為三種:

賣(mài)方控制型、買(mǎi)方控制型和第三方中介控制型。2025/4/219B2C電子商務(wù)B2C電子商務(wù)是商家對(duì)消費(fèi)者（BusinesstoConsumer）的電子商務(wù)。B2C又分為垂直型B2C與綜合型B2C。B2C電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，借助于Internet和獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)軟件開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)也是企業(yè)或品牌推廣的一種新形式。B2C還可分為：第三方交易平臺(tái)型B2C、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)型B2C、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售型B2C、純網(wǎng)商。B2C模式是我國(guó)最早的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。2025/4/2110C2C電子商務(wù)C2C電子商務(wù)是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（ConsumertoConsumer）的電子商務(wù)。C2C的意思就是消費(fèi)者間的電子商務(wù)行為。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類(lèi)型就稱(chēng)為C2C電子商務(wù)。C2C也可分為綜合性C2C與垂直/行業(yè)性C2C。C2C平臺(tái)又分為消費(fèi)者二手交易平臺(tái)和消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2025/4/2111對(duì)C2C電子商務(wù)應(yīng)用的理解個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，不一定就是C2C電子商務(wù)，要看兩個(gè)“個(gè)人”是否都是消費(fèi)者。按照《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第九條的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以是自然人、法人和非法人組織。淘寶網(wǎng)的個(gè)人用戶(hù)，如果不是消費(fèi)者，就是經(jīng)營(yíng)者。事實(shí)上，淘寶網(wǎng)的一部分個(gè)人網(wǎng)店是一些小企業(yè)主以個(gè)人身份注冊(cè)的，網(wǎng)店的行為是經(jīng)營(yíng)行為，賣(mài)家是經(jīng)營(yíng)者，買(mǎi)家是消費(fèi)者。而一部分人也可能是消費(fèi)者，在淘寶開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，主要是處理一些舊品，而不是正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以，淘寶網(wǎng)大多數(shù)屬于B2C，只有少數(shù)屬于C2C。C2C是ConsumertoConsumer，這實(shí)際上是表達(dá)得非常清楚的。C2C就是消費(fèi)者之間進(jìn)行交易的電子商務(wù)行為。C2C交易就是消費(fèi)者自己把不要的東西放上網(wǎng)去賣(mài)給其他消費(fèi)者。比如：一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)不用的電腦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類(lèi)型就稱(chēng)為C2C電子商務(wù)。2025/4/2112C2Ｃ2025/4/2113對(duì)C2C的進(jìn)一步討論一般認(rèn)為C2C電子商務(wù)平臺(tái)上銷(xiāo)售的都是消費(fèi)者用過(guò)的舊品，現(xiàn)實(shí)中，也不一定。比如：別人送的禮品、自己買(mǎi)的退不貨的商品，非實(shí)名制的車(chē)票等。另外，經(jīng)營(yíng)二手商品的網(wǎng)站不一定就是C2C電子商務(wù)。比如：先從消費(fèi)者處收購(gòu)二手貨品，維修處理后，再向消費(fèi)者銷(xiāo)售。在線(xiàn)進(jìn)行二手設(shè)備拍賣(mài)、廢舊物資拍賣(mài)等也不是C2C電子商務(wù)。C2C電子商務(wù)是發(fā)生在兩個(gè)消費(fèi)者之間的行為，這一點(diǎn)應(yīng)該比較明確。2025/4/2114C2B電子商務(wù)C2B電子商務(wù)是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（ConsumertoBusiness）的電子商務(wù)。C2B電子商務(wù)是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)，

是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新模式。真正的C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。如：消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。按定制主體和定制內(nèi)容兩個(gè)維度將C2B分為五類(lèi)，分別是群體定制價(jià)格、個(gè)體定制價(jià)格、群體定制產(chǎn)品、個(gè)體定制產(chǎn)品和混合型。2025/4/2115C2B2025/4/2116B2G電子商務(wù)B2G電子商務(wù)是指企業(yè)對(duì)政府（BusinesstoGovernment）的電子商務(wù)。B2G是企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，比如電子通關(guān)，電子報(bào)稅等。2025/4/2117B2T電子商務(wù)B2T電子商務(wù)是指企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)（BusinesstoTeam

）的電子商務(wù)。B2T是繼B2B、B2C、C2C后的又一電子商務(wù)模式即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)。所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，就是互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來(lái)聚集資金，加大與商家談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。B2T模式主要包括自發(fā)團(tuán)購(gòu)模式、商業(yè)團(tuán)購(gòu)模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)模式這三類(lèi)。2025/4/2118B2Team2025/4/2119O2O電子商務(wù)O2O電子商務(wù)即線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下（OnlinetoOffline）的電子商務(wù)，商家通過(guò)在線(xiàn)方式將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者在線(xiàn)上進(jìn)行篩選服務(wù)，并支付，線(xiàn)下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。O2O概念最初是AlexRampell于2010年提出的，起源于沃爾瑪?shù)腟itetoStore策略。2011年，O2O模式傳入我國(guó)，其雛形是攜程網(wǎng)，但是攜程網(wǎng)一開(kāi)始的發(fā)展重心是傳遞信息。最早的實(shí)踐者是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的出現(xiàn)，也標(biāo)志著O2O模式進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。2025/4/2120O2O2025/4/2121電子商務(wù)的其它應(yīng)用模式B2GECIntra-businessECB2EECP2PECA2A(AgenttoAgent)ECD2D(DevicetoDevice)EC2025/4/2122不同理念下的電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)1.0：商品銷(xiāo)售電子商務(wù)2.0：服務(wù)體驗(yàn)電子商務(wù)3.0：價(jià)值創(chuàng)造2025/4/2123不同理念的電子商務(wù)應(yīng)用在電子商務(wù)應(yīng)用中，商業(yè)理念是最為核心的。自電子商務(wù)應(yīng)用出現(xiàn)以來(lái)，其應(yīng)用理念也在發(fā)生變化。根據(jù)商業(yè)理念不同，電子商務(wù)應(yīng)用可分成如下三個(gè)類(lèi)型或三個(gè)階段：商品銷(xiāo)售型服務(wù)體驗(yàn)（創(chuàng)新）型價(jià)值創(chuàng)造型電子商務(wù)應(yīng)用的不同階段反映了技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展，以及電子商務(wù)商業(yè)理念的不斷更新。隨著時(shí)間的推移，電子商務(wù)應(yīng)用將繼續(xù)演變和發(fā)展。2025/4/21

1電子商務(wù)應(yīng)用模式與商業(yè)模式

23電子商務(wù)中的典型應(yīng)用模式互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新電子商務(wù)中的主要商業(yè)模式2025/4/21252025/4/2126商業(yè)模式的概念一個(gè)完整的商業(yè)模式至少要滿(mǎn)足如下兩個(gè)必要條件：

（1）商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個(gè)單一的組成要素；

（2）商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在的聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在的聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良好的循環(huán)。因此，我們從概念上這么來(lái)定義商業(yè)模式：商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)，由不同部分、各部分之間的聯(lián)系及其動(dòng)力機(jī)制組成；是企業(yè)能為客戶(hù)提供價(jià)值，同時(shí)企業(yè)和其他參與者又能分享利益的有機(jī)體系。這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的好壞不只取決于組成系統(tǒng)的各個(gè)部分，還受到各個(gè)組成部分之間關(guān)系的影響。商業(yè)模式架構(gòu)圖2025/4/21商業(yè)模式舉例店鋪模式2025/4/2128從人類(lèi)社會(huì)出現(xiàn)集市，有了固定的人群居住地開(kāi)始就有了店鋪模式。店鋪模式的核心就是在有潛在消費(fèi)群體的地方開(kāi)設(shè)店鋪。商業(yè)模式搭售模式2025/4/2129搭售模式又被稱(chēng)為“餌與鉤”模式、“剃刀與刀片”模式。這種模式出現(xiàn)在20世紀(jì)早期，其定價(jià)策略是基本產(chǎn)品往往定價(jià)很低，甚至虧損，但是與之相關(guān)聯(lián)的消耗品或者服務(wù)的價(jià)格十分昂貴。電子商務(wù)應(yīng)用與商業(yè)模式一個(gè)商業(yè)模式，是對(duì)一個(gè)組織如何行使其功能的描述，是對(duì)其主要活動(dòng)的提綱挈領(lǐng)的概括。商業(yè)模式與（公司）戰(zhàn)略一起，主導(dǎo)了公司的主要決策。企業(yè)不成功通常都是因?yàn)闆](méi)有選擇合適的商業(yè)模式。在電子商務(wù)應(yīng)用中，選擇合理的商業(yè)模式至關(guān)重要。只有采用有效率和有效果的商業(yè)模式，才能確保企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中取得成功。從概念上說(shuō)，電子商務(wù)商業(yè)模式是通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商業(yè)關(guān)系創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造和參與主體利益分享的系統(tǒng)化模式。電子商務(wù)商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)，在其各個(gè)部分、連接環(huán)節(jié)和動(dòng)力機(jī)制方面充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)新商業(yè)關(guān)系和提供新的價(jià)值創(chuàng)造和利益分享模式。2025/4/2130電子商務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新是永恒的主題。目前出現(xiàn)的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新度是不同的，大致有三種類(lèi)型：第一種是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)化或在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)；第二種是在原有商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上增加新的功能或網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)改進(jìn)；第三種是Internet環(huán)境下特有的，是傳統(tǒng)商務(wù)不可能出現(xiàn)的電子商務(wù)形式；即使是同一種類(lèi)型，不同的企業(yè)在具體實(shí)施時(shí)也會(huì)有差別。如eBay的成功，不僅僅是因?yàn)樗绕渌木W(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)公司搶跑了幾步，更重要的是eBay沒(méi)有其他拍賣(mài)網(wǎng)站頭疼的庫(kù)存問(wèn)題。創(chuàng)新的電子商務(wù)商業(yè)模式，能夠建立比較長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式的保護(hù)，尤其是利用專(zhuān)利保護(hù)也是勢(shì)在必行。電子商務(wù)模式在美國(guó)、歐洲和日本都可以申請(qǐng)專(zhuān)利。沒(méi)有專(zhuān)利保護(hù)，電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新很快會(huì)被擴(kuò)散。2025/4/2131傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)化或在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)（1）訂單處理和支付傳統(tǒng)商務(wù)中，訂單處理和支付通常需要人工操作，包括填寫(xiě)訂單、處理付款等。而通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)訂單的自動(dòng)處理和在線(xiàn)支付，從而提高訂單處理的速度和準(zhǔn)確性，減少人力成本。（2）客戶(hù)服務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)中，客戶(hù)服務(wù)通常需要通過(guò)電話(huà)、郵件等方式進(jìn)行溝通。而通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以提供在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)，包括在線(xiàn)咨詢(xún)、售后服務(wù)等，方便客戶(hù)隨時(shí)隨地獲取支持，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。（3）供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)商務(wù)中，供應(yīng)鏈管理通常需要大量的人工協(xié)調(diào)和溝通。而在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的在線(xiàn)管理，包括訂單跟蹤、庫(kù)存管理等，提高供應(yīng)鏈的效率和可視性。（4）營(yíng)銷(xiāo)和推廣傳統(tǒng)商務(wù)中，營(yíng)銷(xiāo)和推廣通常需要通過(guò)傳統(tǒng)媒體、展會(huì)等方式進(jìn)行。而通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道進(jìn)行在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和推廣，提高品牌知名度和銷(xiāo)售額。2025/4/21增加新的功能或網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)改進(jìn)在這種類(lèi)型的創(chuàng)新中，企業(yè)可以通過(guò)引入新的功能或改進(jìn)現(xiàn)有的商務(wù)流程來(lái)提高其電子商務(wù)應(yīng)用的效能。例如，企業(yè)可以通過(guò)增加在線(xiàn)支付功能，使顧客能夠更方便地完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，從而提高購(gòu)物體驗(yàn)和銷(xiāo)售額。企業(yè)還可通過(guò)引入智能推薦系統(tǒng)，根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)歷史和偏好，向其推薦相關(guān)產(chǎn)品，從而提高交叉銷(xiāo)售和客戶(hù)滿(mǎn)意度。網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)改進(jìn)也是這種創(chuàng)新類(lèi)型的一部分。企業(yè)可以通過(guò)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和合作伙伴建立在線(xiàn)平臺(tái)的信息互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化管理。這樣一來(lái)，企業(yè)可以更好地控制庫(kù)存、降低成本，并提供更快速、可靠的交付服務(wù)。此外，通過(guò)與合作伙伴共享信息和資源，企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)更高效的合作和協(xié)同工作。2025/4/21互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下獨(dú)特的電子商務(wù)形式這種類(lèi)型是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下獨(dú)特的電子商務(wù)形式，這些形式在傳統(tǒng)商務(wù)中是不可能出現(xiàn)的。這種創(chuàng)新主要是利用互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)創(chuàng)造全新的商業(yè)模式和機(jī)會(huì)。常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的創(chuàng)新電子商務(wù)形式是在線(xiàn)市場(chǎng)平臺(tái)。這些平臺(tái)允許賣(mài)家和買(mǎi)家在一個(gè)統(tǒng)一的在線(xiàn)市場(chǎng)上進(jìn)行交易。通過(guò)這種方式，賣(mài)家可以將產(chǎn)品或服務(wù)直接展示給潛在買(mǎi)家，而買(mǎi)家則可以在一個(gè)地方瀏覽和比較不同賣(mài)家的產(chǎn)品。另一種創(chuàng)新的電子商務(wù)形式是社交電子商務(wù)。社交媒體的普及為企業(yè)提供了與消費(fèi)者直接互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)社交媒體平臺(tái)，企業(yè)可與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系，了解他們的需求和偏好，并通過(guò)社交媒體廣告和直接銷(xiāo)售來(lái)推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品。2025/4/21互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下獨(dú)特的電子商務(wù)形式還有一種互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的創(chuàng)新電子商務(wù)形式是共享經(jīng)濟(jì)。共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)連接供應(yīng)商和需求方，使他們可以共享資源和服務(wù)。這種模式的典型例子是共享出行平臺(tái)，如Uber和Airbnb。創(chuàng)新的電子商務(wù)商業(yè)模式，能夠建立比較長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式的保護(hù)，尤其是利用專(zhuān)利保護(hù)也是勢(shì)在必行。電子商務(wù)模式在美國(guó)、歐洲和日本都可以申請(qǐng)專(zhuān)利。沒(méi)有專(zhuān)利保護(hù)，電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新很快會(huì)被擴(kuò)散。在某些情況下，商業(yè)模式可能無(wú)法滿(mǎn)足專(zhuān)利法的要求，或者專(zhuān)利保護(hù)的成本和時(shí)間可能過(guò)高。此外，專(zhuān)利保護(hù)只能保護(hù)商業(yè)模式的技術(shù)方面，而無(wú)法保護(hù)商業(yè)模式中的商業(yè)方法或概念。因此，創(chuàng)新者在保護(hù)電子商務(wù)商業(yè)模式時(shí)，還應(yīng)考慮其他策略，如保密措施、商業(yè)秘密保護(hù)、品牌建設(shè)等。2025/4/21互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的商務(wù)模式創(chuàng)新2025/4/2136傳統(tǒng)行業(yè)加互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)性的流程再造。最容易入手的電子商務(wù)應(yīng)用，就是在亞馬遜上把中國(guó)的產(chǎn)品賣(mài)到全世界，未來(lái)再把全球產(chǎn)品賣(mài)到中國(guó)。免費(fèi)模式2025/4/2137免費(fèi)模式的成功在于它是二段收費(fèi)，賺錢(qián)并不是憑借免費(fèi)的軟件，而是通過(guò)某個(gè)能聚集大量的有粘性的人群。2025/4/2138免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)硬件+軟件+大數(shù)據(jù)模式2025/4/2139通過(guò)軟件的使用增加用戶(hù)對(duì)硬件的粘性。例如蘋(píng)果公司網(wǎng)絡(luò)零售的限時(shí)達(dá)模式2025/4/2140這種模式通過(guò)快速配送服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)即時(shí)商品交付的需求，其核心資源在于完善的技術(shù)支持、物美價(jià)廉的產(chǎn)品、快捷的物流倉(cāng)儲(chǔ)、周到的在線(xiàn)服務(wù)。例如京東商城自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流系統(tǒng)

1第2章電子商務(wù)的應(yīng)用模式與商業(yè)模式

23電子商務(wù)中的典型應(yīng)用模式互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新電子商務(wù)中的主要商業(yè)模式2025/4/2141B2B電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式1.會(huì)員費(fèi)企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)參加電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年交夠一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)。目前會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源。比如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)分為每年4萬(wàn)和6萬(wàn)兩種，誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元；中國(guó)化工網(wǎng)每個(gè)會(huì)員第一年的費(fèi)用為12000元，以后每年綜合服務(wù)費(fèi)用為6000元；五金商中國(guó)的金視通會(huì)員費(fèi)1580元/年；百萬(wàn)網(wǎng)的百萬(wàn)通600元/年。2025/4/2142B2B電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式2.廣告費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。阿里巴巴網(wǎng)站廣告根據(jù)其在首頁(yè)的位置及廣告類(lèi)型來(lái)收費(fèi)。中國(guó)化工網(wǎng)有彈出廣告，漂浮廣告，BANNER廣告，文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶(hù)選擇。ECVV網(wǎng)站提供固定排名、首頁(yè)廣告和關(guān)鍵字廣告等多種形式。2025/4/2143B2B電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式3.競(jìng)價(jià)排名企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都希望在B2B網(wǎng)站信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名排序作相應(yīng)的調(diào)整。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專(zhuān)享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買(mǎi)家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位。2025/4/2144B2B電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式4.增值服務(wù)B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜索引擎優(yōu)化等。2025/4/2145B2B電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式5.線(xiàn)下服務(wù)主要包括展會(huì)、期刊、研討會(huì)等。通過(guò)展會(huì)，供應(yīng)商和采購(gòu)商面對(duì)面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這種方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。Globalsource的展會(huì)現(xiàn)已成為重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。而ECVV組織的線(xiàn)下展會(huì)和采購(gòu)會(huì)也取得不錯(cuò)的成果。2025/4/2146B2B電子商務(wù)的盈利模式6.商務(wù)合作包括廣告聯(lián)盟，與行業(yè)協(xié)會(huì)合作，與傳統(tǒng)媒體合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過(guò)這個(gè)方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效。國(guó)內(nèi)做的比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟等。2025/4/2147B2C電子商務(wù)主要模式2025/4/21481.綜合商城具有龐大的購(gòu)物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體系，促進(jìn)賣(mài)家進(jìn)駐賣(mài)東西，買(mǎi)家進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西。如同傳統(tǒng)的商城一樣，自己不賣(mài)東西，而是提供完備的銷(xiāo)售配套。典型代表：淘寶商城。B2C電子商務(wù)主要模式2025/4/21492.百貨商店賣(mài)家只有一個(gè)，具有滿(mǎn)足日常消費(fèi)者需求的豐富產(chǎn)品線(xiàn)。有自有倉(cāng)庫(kù)，會(huì)庫(kù)存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶(hù)服務(wù)。甚至還會(huì)有自己的品牌。例如：亞馬遜、屈臣氏和百佳百貨等。典型代表：亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東。B2C電子商務(wù)主要模式2025/4/21503.垂直商店服務(wù)于某些特定的人群或者特定的需求，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域或需求的全部產(chǎn)品及更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。典型代表：紅孩子、360商城等。B2C電子商務(wù)主要模式2025/4/21514.復(fù)合品牌店代表：佐丹奴、百麗5.輕品牌店代表：VANCL、夢(mèng)芭莎、MASAMASO6.服務(wù)型網(wǎng)店代表：易美、亦得B2C電子商務(wù)主要收益模式2025/4/21521.增值服務(wù)