解析2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試要點(diǎn)試題及答案

解析2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試要點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備的技能包括以下哪些？

A.項(xiàng)目管理

B.技術(shù)評(píng)估

C.溝通協(xié)調(diào)

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

E.質(zhì)量控制

答案：ABCDE

2.在系統(tǒng)規(guī)劃過程中，以下哪些是系統(tǒng)可行性研究的步驟？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律可行性

D.組織可行性

E.操作可行性

答案：ABCDE

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，以下哪些是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則？

A.用戶友好性

B.可擴(kuò)展性

C.穩(wěn)定性

D.高效性

E.安全性

答案：ABCDE

4.以下哪些是系統(tǒng)實(shí)施階段的主要任務(wù)？

A.硬件采購

B.軟件安裝

C.系統(tǒng)配置

D.用戶培訓(xùn)

E.測試與驗(yàn)收

答案：ABCDE

5.系統(tǒng)運(yùn)維管理中，以下哪些是系統(tǒng)性能監(jiān)控的指標(biāo)？

A.響應(yīng)時(shí)間

B.處理能力

C.系統(tǒng)可用性

D.數(shù)據(jù)完整性

E.網(wǎng)絡(luò)流量

答案：ABCDE

6.以下哪些是系統(tǒng)安全管理的關(guān)鍵要素？

A.身份認(rèn)證

B.訪問控制

C.數(shù)據(jù)加密

D.安全審計(jì)

E.系統(tǒng)備份

答案：ABCDE

7.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通方式？

A.面對面溝通

B.會(huì)議

C.電子郵件

D.文檔

E.演示

答案：ABCDE

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家訪談

B.故障樹分析

C.問卷調(diào)查

D.檢查表法

E.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

答案：ABCDE

9.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目成本

E.項(xiàng)目資源

答案：ABCDE

10.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審核

答案：ABCDE

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.知識(shí)管理工具

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具

D.項(xiàng)目進(jìn)度管理工具

E.項(xiàng)目成本管理工具

答案：ABCDE

12.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是項(xiàng)目變更管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.變更請求

B.變更評(píng)估

C.變更控制

D.變更審批

E.變更記錄

答案：ABCDE

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.客戶

E.項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)

答案：ABCDE

14.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是項(xiàng)目文檔管理的要求？

A.文檔編制

B.文檔存儲(chǔ)

C.文檔備份

D.文檔審核

E.文檔發(fā)布

答案：ABCDE

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)？

A.項(xiàng)目管理方法論

B.項(xiàng)目管理工具與技術(shù)

C.項(xiàng)目管理流程與規(guī)范

D.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

E.項(xiàng)目管理環(huán)境與條件

答案：ABCDE

16.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵要素？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

答案：ABCDE

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目質(zhì)量？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.項(xiàng)目過程質(zhì)量

C.項(xiàng)目結(jié)果質(zhì)量

D.項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量

E.項(xiàng)目環(huán)境質(zhì)量

答案：ABCDE

18.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的原則？

A.信息透明

B.溝通及時(shí)

C.溝通有效

D.溝通準(zhǔn)確

E.溝通協(xié)作

答案：ABCDE

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的項(xiàng)目資源？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)資源

C.物力資源

D.技術(shù)資源

E.信息資源

答案：ABCDE

20.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.關(guān)鍵路徑法

B.甘特圖

C.PERT

D.預(yù)測分析

E.進(jìn)度監(jiān)控

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師只需關(guān)注技術(shù)層面的問題，無需涉及項(xiàng)目管理。（×）

2.系統(tǒng)可行性研究主要關(guān)注技術(shù)可行性，而忽略經(jīng)濟(jì)可行性。（×）

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)架構(gòu)的合理性比具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)更重要。（√）

4.系統(tǒng)實(shí)施階段，用戶培訓(xùn)可以放在系統(tǒng)部署完成后進(jìn)行。（×）

5.系統(tǒng)性能監(jiān)控主要是為了確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，無需關(guān)注系統(tǒng)可用性。（×）

6.系統(tǒng)安全管理中，數(shù)據(jù)加密是防止數(shù)據(jù)泄露的唯一手段。（×）

7.項(xiàng)目溝通管理中，面對面溝通是唯一有效的溝通方式。（×）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略應(yīng)優(yōu)先考慮成本效益。（√）

9.項(xiàng)目計(jì)劃中，項(xiàng)目范圍是唯一需要明確界定的內(nèi)容。（×）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互獨(dú)立的環(huán)節(jié)。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。

2.解釋系統(tǒng)可行性研究中的“技術(shù)可行性”和“經(jīng)濟(jì)可行性”分別關(guān)注哪些方面。

3.描述系統(tǒng)實(shí)施階段中，如何進(jìn)行用戶培訓(xùn)以確保系統(tǒng)順利上線。

4.說明系統(tǒng)運(yùn)維管理中，如何進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控和優(yōu)化。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中的作用及其對項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對策略。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.答案：ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備全面的技能，包括項(xiàng)目管理、技術(shù)評(píng)估、溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量控制。

2.答案：ABCDE

解析思路：系統(tǒng)可行性研究應(yīng)全面考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、組織和操作等多個(gè)方面的可行性。

3.答案：ABCDE

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循用戶友好性、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、高效性和安全性等原則。

4.答案：ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段涉及硬件采購、軟件安裝、系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)和測試與驗(yàn)收等多個(gè)任務(wù)。

5.答案：ABCDE

解析思路：系統(tǒng)性能監(jiān)控應(yīng)關(guān)注響應(yīng)時(shí)間、處理能力、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)完整性和網(wǎng)絡(luò)流量等指標(biāo)。

6.答案：ABCDE

解析思路：系統(tǒng)安全管理包括身份認(rèn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)和系統(tǒng)備份等關(guān)鍵要素。

7.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通可以通過面對面溝通、會(huì)議、電子郵件、文檔和演示等方式進(jìn)行。

8.答案：ABCDE

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以使用專家訪談、故障樹分析、問卷調(diào)查、檢查表法和風(fēng)險(xiǎn)矩陣等方法。

9.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本和資源等關(guān)鍵內(nèi)容。

10.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審核等方法。

11.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目管理軟件、知識(shí)管理工具、團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具、項(xiàng)目進(jìn)度管理工具和項(xiàng)目成本管理工具。

12.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理包括變更請求、變更評(píng)估、變更控制、變更審批和變更記錄等環(huán)節(jié)。

13.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶和項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)。

14.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目文檔管理涉及文檔編制、存儲(chǔ)、備份、審核和發(fā)布等要求。

15.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理知識(shí)包括項(xiàng)目管理方法論、工具與技術(shù)、流程與規(guī)范、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和環(huán)境與條件。

16.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)溝通等要素。

17.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目過程質(zhì)量、項(xiàng)目結(jié)果質(zhì)量、項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目環(huán)境質(zhì)量。

18.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理應(yīng)遵循信息透明、溝通及時(shí)、溝通有效、溝通準(zhǔn)確和溝通協(xié)作等原則。

19.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目資源包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、物力資源、技術(shù)資源和信息資源。

20.答案：ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理可以使用關(guān)鍵路徑法、甘特圖、PERT、預(yù)測分析和進(jìn)度監(jiān)控等方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師不僅關(guān)注技術(shù)，還需涉及項(xiàng)目管理等方面。

2.答案：×

解析思路：系統(tǒng)可行性研究應(yīng)同時(shí)考慮技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。

3.答案：√

解析思路：系統(tǒng)架構(gòu)的合理性對系統(tǒng)整體性能至關(guān)重要。

4.答案：×

解析思路：用戶培訓(xùn)應(yīng)在系統(tǒng)部署前進(jìn)行，以減少上線后的培訓(xùn)成本。

5.答案：×

解析思路：系統(tǒng)性能監(jiān)控應(yīng)同時(shí)關(guān)注系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和可用性。

6.答案：×

解析思路：數(shù)據(jù)加密是系統(tǒng)安全管理的重要手段，但非唯一手段。

7.答案：×

解析思路：面對面溝通是有效的溝通方式之一，但非唯一方式。

8.答案：√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略應(yīng)考慮成本效益，以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

9.答案：×

解析思路：項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目計(jì)劃中需要明確界定的關(guān)鍵內(nèi)容之一。

10.答案：×

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，共同確保項(xiàng)目質(zhì)量。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.答案：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行項(xiàng)目溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理等。

2.答案：技術(shù)可行性關(guān)注系統(tǒng)所需技術(shù)的可行性，包括技術(shù)成熟度、技術(shù)適用性和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等；經(jīng)濟(jì)可行性關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益，包括成本效益分析和投資回報(bào)率等。

3.答案：系統(tǒng)實(shí)施階段中，用戶培訓(xùn)可以通過以下方式進(jìn)行：制定培訓(xùn)計(jì)劃、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料、選擇合適的培訓(xùn)方式、組織培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)估培訓(xùn)效果。

4.答案：系統(tǒng)運(yùn)維管理中，系統(tǒng)性能監(jiān)控可以通過以下方式進(jìn)行：設(shè)置監(jiān)控指標(biāo)、收集監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、優(yōu)化系統(tǒng)配置和定期評(píng)估監(jiān)控效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.答案：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中的作用包括：確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度、提升項(xiàng)目