1+X快遞初級模擬題及答案

1+X快遞初級模擬題及答案一、單選題（共34題，每題1分，共34分）1.快件裝袋不宜超過整袋的三分之二，重量不宜超過（）公斤A、10B、30C、15D、20正確答案：B2.關(guān)于“兩層模型”的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法錯誤的是（）A、兩層模型常常用于解決費米估算問題B、采用人群畫像X人群轉(zhuǎn)化C、方法比較簡單D、需要大量已知信息正確答案：D答案解析：兩層模型常常用于解決費米估算問題，其方法比較簡單，采用人群畫像X人群轉(zhuǎn)化，并不需要大量已知信息。3.按利潤率分類，A類業(yè)務(wù)是()。A、收寄業(yè)務(wù)B、派送業(yè)務(wù)C、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正確答案：C4.適合于絕不多數(shù)物品的快遞產(chǎn)品類別是（）A、標(biāo)準(zhǔn)類B、專線類C、經(jīng)濟(jì)類D、特快類正確答案：A答案解析：標(biāo)準(zhǔn)類快遞產(chǎn)品通常具有較為適中的速度、服務(wù)和價格，能滿足絕大多數(shù)物品的運輸需求，在時效性、安全性和成本等方面達(dá)到較好平衡，適合大多數(shù)用戶的日常快遞寄遞場景。經(jīng)濟(jì)類快遞可能速度較慢；特快類價格相對較高；專線類一般針對特定線路或特定類型貨物，適用范圍不如標(biāo)準(zhǔn)類廣泛。5.按照《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境快件監(jiān)督方法》的分類，進(jìn)出境境快件分為中不包括（）A、文件類B、貨物類C、信件類D、個人物品類正確答案：C6.按利潤分類，A.類業(yè)務(wù)是（）A、收寄業(yè)務(wù)B、派送業(yè)務(wù)C、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正確答案：C7.運單填寫時，哪個選項屬于必須填寫的項目()。A、保價B、快件物品聲明價值C、快件中物品的品名和具體數(shù)量D、資費正確答案：C8.從供應(yīng)商管理的角度看，企業(yè)選擇（）家服務(wù)供應(yīng)商是合適的。A、5-8B、1-2C、3-5D、2-3正確答案：D9.關(guān)于快遞員使用智能快件箱派件的基本要求中，下列說法錯誤的是()。A、將快件投放到智能快遞柜前，應(yīng)征得收件人的同意B、特殊或異?？旒粦?yīng)投放到智能快件箱C、同一客戶的兩個快件可以使用一個格口D、逾期件要及時取出正確答案：C答案解析：同一客戶的兩個快件不可以使用一個格口，應(yīng)分別放置在不同格口，所以選項C說法錯誤。選項A，將快件投放到智能快遞柜前，征得收件人同意是基本要求；選項B，特殊或異常快件投放到智能快件箱可能會導(dǎo)致問題，不應(yīng)投放是正確的；選項D，逾期件及時取出可避免后續(xù)可能出現(xiàn)的一系列情況，也是合理要求。10.法國的英文簡稱是（）A、FRB、FGC、FLD、FX正確答案：A答案解析：法國英文是France，其英文簡稱是FR。11.一般保價（）元以上的快件，可以確定為貴重物品A、100B、5000C、10000D、1000正確答案：D答案解析：一般來說，保價1000元以上的快件，因其價值相對較高，可以確定為貴重物品。保價金額較低時，快件價值可能處于一般范圍，而1000元以上通常意味著該快件具有較高價值，符合貴重物品的范疇。12.文件類的快件出境需要提交（）A、KJ2報關(guān)單B、個人物品申報單C、KJ3報關(guān)單D、KJ1報關(guān)單正確答案：D13.在派送下列快件時，下列不需要與客戶提前進(jìn)行聯(lián)系的快加是（）A、到付件B、二次派送件C、代收關(guān)稅件D、時效件正確答案：B14.下列說法中正確的是。()當(dāng)訂單量足夠大的時候，交叉分揀帶速度明顯高于AGV機器人A、交叉帶分揀對貨物的重量以及體積形狀有很大的要求B、交叉帶分揀運作效率有限C、一些訂單量比較大的倉庫中，AGV分揀依舊是客戶的首選正確答案：A15.下列哪個選項不是總包卸載時要對總包進(jìn)行的檢驗()A、數(shù)量B、規(guī)格C、時效D、外觀正確答案：C答案解析：時效主要涉及時間有效性等方面，并非總包卸載時對總包進(jìn)行檢驗的常規(guī)項目。總包卸載時通常會對總包的外觀是否有破損、數(shù)量是否正確、規(guī)格是否符合要求等進(jìn)行檢驗。16.國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括()A、各國郵政B、各大國際快遞公司C、國際快遞專線D、其他國際快遞代理正確答案：D答案解析：國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道通常包括各國郵政、各大國際快遞公司、國際快遞專線等，而其他國際快遞代理并不屬于其整合的渠道范疇。17.按照《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》的分類,進(jìn)出境境快件分為中不包括()A、個人物品類B、信件類C、文件類D、貨物類正確答案：B答案解析：根據(jù)《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》，進(jìn)出境快件分為文件類、個人物品類和貨物類，不包括信件類。信件類不屬于該辦法規(guī)定的進(jìn)出境快件分類范疇，而文件類、個人物品類、貨物類是明確的分類類別。18.下列關(guān)于快件裝載的說法中，不正常的是（）A、數(shù)量不到滿載的，車廂里層最高，層次逐漸外移降低B、數(shù)量滿載的，里層高度可稍低，比照上條所述堆碼，不可以只裝半廂C、嚴(yán)禁將快件均碼在車廂左側(cè)或右側(cè)，造成側(cè)重不利于行車安全D、要按照“先出先進(jìn)”、“先近后遠(yuǎn)”的原則裝載總包正確答案：D答案解析：按照“先出先進(jìn)”、“先近后遠(yuǎn)”的原則裝載總包是正常的裝載原則，而選項[A]中數(shù)量不到滿載時的堆碼方式、選項[B]中數(shù)量滿載時的堆碼方式以及選項[C]中嚴(yán)禁側(cè)重裝載以保障行車安全的說法都是合理的，只有選項[D]表述錯誤。19.關(guān)于快遞員使用智能快件箱派件的基本要求中，下列說法錯誤的是()。A、將快件投放到智能快遞柜前，應(yīng)征得收件人的同意。B、特殊或異?？旒粦?yīng)投放到智能快件箱C、同一客戶的兩個快件可以使用一個格口D、逾期件要及時取出正確答案：C答案解析：同一客戶的兩個快件不應(yīng)使用一個格口，應(yīng)分別放置在不同格口，所以選項C說法錯誤。選項A，將快件投放到智能快遞柜前，征得收件人同意是合理且符合要求的；選項B，特殊或異?？旒斗诺街悄芸旒淇赡軙?dǎo)致問題，不應(yīng)投放是正確的；選項D，逾期件及時取出能避免后續(xù)可能出現(xiàn)的一系列問題，也是正確的。20.郵件快件包裝空隙率原則上不超過()。A、15%B、10%C、20%D、30%正確答案：C21.下列哪個選項不是總包卸載時要對總包進(jìn)行的檢驗()。A、外觀B、數(shù)量C、規(guī)格D、時效正確答案：D答案解析：總包卸載時主要檢驗總包的外觀、數(shù)量、規(guī)格等，時效一般不是卸載時重點檢驗的內(nèi)容。22.快件收寄要用到的工具、設(shè)備不包括()A、包裝材料B、運單打印設(shè)備C、總包袋D、DPDA正確答案：C答案解析：總包袋一般用于快件的封裝和運輸過程中的總包交接，不屬于收寄環(huán)節(jié)要用到的工具、設(shè)備。而包裝材料用于包裹快件，運單打印設(shè)備用于打印運單，DPDA用于掃描快件信息等，都是收寄時會用到的。23.客戶接收的國際快遞產(chǎn)生的關(guān)稅，如果沒有明確由誰支付，一般需要由（）A、收件人支付B、寄件人支付C、快遞企業(yè)支付D、第三方支付平臺支付正確答案：A答案解析：在國際快遞中，如果沒有明確關(guān)稅由誰支付，按照慣例一般是由收件人支付。所以答案選A。24.韓國的英文簡稱是()A、HGB、CXC、KRD、CR正確答案：C答案解析：韓國英文名稱是RepublicofKorea，簡稱KR。25.快遞員推介保價服務(wù)，提成一般可以達(dá)到（）A、10%B、20%C、30%D、50%正確答案：B26.快遞網(wǎng)點會根據(jù)快遞員的入職年限，把不同類別的客戶在快遞員中的分布進(jìn)行整理，其中A.類區(qū)域客戶集中分配在入職（）年以上的快遞員身上A、1B、2C、3D、4正確答案：C27.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，侵害個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員處（）罰款A(yù)、一萬元以上五萬元以下B、一萬元以上十萬元以下C、五萬元以上十萬元以下D、十萬元以上正確答案：B答案解析：《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第六十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的提供者違反本法第二十二條第三款、第四十一條至第四十三條規(guī)定，侵害個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，由有關(guān)主管部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。28.封裝好的總包進(jìn)行質(zhì)量檢查時的項目不包括（）A、信息B、時間C、規(guī)格D、包牌正確答案：B答案解析：進(jìn)行質(zhì)量檢查時，總包的規(guī)格、包牌、信息等都是重要檢查項目，而時間通常不是直接檢查總包質(zhì)量的項目。29.關(guān)于快件安檢系統(tǒng)，下面說法錯誤的是（）A、傳統(tǒng)的快件安檢系統(tǒng)，主要缺陷在于無法杜絕人工的疏忽以并依賴于安檢員個人的經(jīng)驗和技能B、智能安檢系統(tǒng)則可以通過大數(shù)據(jù)的自主學(xué)習(xí)，對有違規(guī)可能的快件做出預(yù)警和報警C、智能安檢系統(tǒng)可以提高識別精確度D、智能安檢系統(tǒng)不需要實施人工干預(yù)正確答案：D答案解析：智能安檢系統(tǒng)雖然具備先進(jìn)的技術(shù)和功能，但在實際應(yīng)用中，仍然需要人工干預(yù)。例如對一些復(fù)雜圖像的判斷、特殊情況的處理等都離不開人工的參與和決策，不能完全脫離人工干預(yù)。A選項，傳統(tǒng)安檢系統(tǒng)確實存在無法杜絕人工疏忽且依賴安檢員個人經(jīng)驗技能的問題；B選項，智能安檢系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)自主學(xué)習(xí)能對有違規(guī)可能的快件預(yù)警報警；C選項，智能安檢系統(tǒng)通過技術(shù)手段能夠提高識別精確度。30.關(guān)于“兩層模型”的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法中錯誤的是()。A、兩層模型常常用于解決費米估算問題B、采用人群畫像×人群轉(zhuǎn)化的計算公式C、方法比較簡單D、需要大量已知信息正確答案：D答案解析：兩層模型常常用于解決費米估算問題，采用人群畫像×人群轉(zhuǎn)化的計算公式，方法比較簡單，不需要大量已知信息，D選項說法錯誤。31.關(guān)于“兩層模型”的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法中錯誤的是()。A、兩層模型常常用于解決費米估算問題B、采用人群畫像x人群轉(zhuǎn)化的計算公式C、方法比較簡單D、需要大量已知信息正確答案：D答案解析：兩層模型常常用于解決費米估算問題，采用人群畫像x人群轉(zhuǎn)化的計算公式，方法比較簡單，不需要大量已知信息。所以選項D說法錯誤。32.關(guān)于快件驗視,下列選項中錯誤的是()A、對衣物進(jìn)行驗視時,要對口袋、衣領(lǐng)、袖口、夾層做重點檢查B、對書籍進(jìn)行驗視時,要注意有無夾帶C、對照運單核對時只需要核對數(shù)量D、書籍封皮有異樣時,應(yīng)對書籍內(nèi)容做檢查正確答案：C答案解析：對快件進(jìn)行驗視時，對照運單核對不僅要核對數(shù)量，還要核對名稱、重量等其他信息，C選項說法錯誤。A選項對衣物重點部位檢查可有效發(fā)現(xiàn)夾帶等問題，正確；B選項驗視書籍注意有無夾帶能防止違規(guī)物品通過，正確；D選項書籍封皮異樣檢查內(nèi)容可確保無違規(guī)內(nèi)容，正確。33.最早明確提出“要實行全行業(yè)實名收寄郵件、快件，實行先驗視后封裝，要在處理場所安排具有專門技術(shù)的人員對郵件、快件通過X光機進(jìn)行安檢”的文獻(xiàn)是()。A、《快遞暫行條例》B、《中華人民共和國郵政法》C、《關(guān)于郵件、快件寄遞安全管理工作的若干意見》D、《關(guān)于印發(fā)(全國集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動的工作方案)的通知》正確答案：D34.英國的英文簡稱是（）A、BRB、GBC、YGD、EN正確答案：B答案解析：英國英文全稱為TheUnitedKingdomofGreatBritainandNorthernIreland，簡稱GB，其中“GreatBritain”取首字母“GB”。二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.下列關(guān)于快件裝車的說法正確的是()A、裝車工作應(yīng)由兩人及以上協(xié)同作業(yè)B、逐層碼放，大袋、重袋堆在下部C、規(guī)則形總包堆在下部，不規(guī)則形總包放在上部D、不耐壓、易碎總包放在上層正確答案：ABCD2.下列物品中可以通過航空方式寄遞的是（）A、原包裝的保健品B、原包裝的奶粉C、原包裝的咖啡粉D、原包裝的礦泉水正確答案：ABCD3.派送前對汽車主要檢查的項目有（）A、輪胎氣壓B、車把、電池C、配套工具及附件D、駕駛證正確答案：ABC答案解析：1.選項A輪胎氣壓：輪胎氣壓對于汽車行駛安全非常重要。合適的輪胎氣壓能保證車輛的操控性、制動性能以及輪胎的正常磨損。如果氣壓不足，可能導(dǎo)致輪胎過熱、磨損加劇甚至爆胎；氣壓過高則會影響車輛的舒適性和抓地力。所以派送前檢查輪胎氣壓是必要的。2.選項B車把、電池：車把關(guān)乎車輛的操控方向，必須確保其靈活且無松動等異常情況，否則會影響駕駛安全。電池是汽車的動力來源，要檢查電池電量是否充足、連接是否穩(wěn)固等，以保證車輛能正常行駛完成派送任務(wù)。3.選項C配套工具及附件：配套工具及附件對于車輛的維護(hù)保養(yǎng)以及在派送過程中可能遇到的突發(fā)情況處理很重要。例如，可能需要使用工具更換輪胎或進(jìn)行簡單維修，如果缺少必要工具或附件，會給派送工作帶來不便。4.選項D駕駛證：駕駛證不屬于對汽車檢查的項目，它是駕駛員合法駕駛機動車的資格證明，與汽車本身的狀態(tài)檢查無關(guān)。4.各快遞企業(yè)在實際操作中,存在以下兩種資費計算方式()A、首重續(xù)重方式B、單價計算方式C、基礎(chǔ)計費方式D、成本計費方式正確答案：AB答案解析：在快遞資費計算中，常見的有首重續(xù)重方式，即規(guī)定一個首重重量及價格，超出首重的部分按續(xù)重價格計算；還有單價計算方式，直接按照每單位重量的固定價格來計費?；A(chǔ)計費方式表述不準(zhǔn)確；成本計費方式一般不是常見的直接用于資費計算的方式。所以存在首重續(xù)重方式和單價計算方式這兩種資費計算方式，答案選AB。5.在快件處理的每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行(）的基本要求。A、逐件比對B、查清責(zé)任C、交接驗收D、平衡合攏正確答案：ACD6.把快遞客戶的地理位置案集中度分為（）A、類區(qū)域，高層小區(qū)，老舊小區(qū)，舊城區(qū)等B、類區(qū)域，主要靠近網(wǎng)點服務(wù)區(qū)C、類區(qū)域，驛站或智能快件箱D、類區(qū)域，包括寫字樓，醫(yī)院，汽車城，大型商場，專業(yè)市場，工業(yè)園區(qū)等正確答案：ABD7.快件按（）的原則裝袋A、方上圓下B、大不壓小C、不規(guī)則在下規(guī)則在上D、重不壓輕正確答案：BD8.收寄國際快件時，應(yīng)符合（）海關(guān)對出境快進(jìn)的禁限寄要求A、目的地國家B、中轉(zhuǎn)國家C、經(jīng)停國家D、中國正確答案：ABCD9.智能快件箱在（）等很多地方得到了大量應(yīng)用A、工商業(yè)園區(qū)B、高校C、社區(qū)D、寫字樓正確答案：ABCD答案解析：智能快件箱因其便捷性和高效性，在高校、社區(qū)、工商業(yè)園區(qū)、寫字樓等人員密集且收發(fā)快遞需求較大的地方都得到了大量應(yīng)用。在高校，方便師生收取快遞；在社區(qū)，便利居民；在工商業(yè)園區(qū)，滿足企業(yè)員工和企業(yè)收發(fā)需求；在寫字樓，便于辦公人員接收各類文件和包裹等。10.總包拆解后下列哪些快件不能進(jìn)入自動分揀線進(jìn)行分揀()A、條碼處于兩個平面B、圓筒狀C、超大件D、錐狀正確答案：ABCD答案解析：超大件、圓筒狀、錐狀快件以及條碼處于兩個平面的快件不符合自動分揀線的分揀要求，不能進(jìn)入自動分揀線進(jìn)行分揀。11.派送路線設(shè)計的原則有()A、優(yōu)先派送優(yōu)先快件B、保證派送時限C、保證快件安全D、先重后輕，先大后小正確答案：ABCD答案解析：1.**保證快件安全**：這是派送路線設(shè)計的首要原則。確?？旒谶\輸過程中不受損壞、丟失，是完成派送任務(wù)的基本要求。只有保證了快件安全，才能讓客戶收到完好無損的貨物，維護(hù)快遞服務(wù)的信譽。2.**保證派送時限**：滿足規(guī)定的派送時間是快遞服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。合理規(guī)劃路線，避免不必要的延誤，能夠準(zhǔn)時將快件送達(dá)客戶手中，提高客戶滿意度。3.**優(yōu)先派送優(yōu)先快件**：對于有特殊要求的優(yōu)先快件，如加急件、限時達(dá)快件等，優(yōu)先安排派送路線，確保其能夠盡快送達(dá)，體現(xiàn)了對特殊需求客戶的重視，有助于提升快遞企業(yè)的服務(wù)形象。4.**先重后輕，先大后小**：這樣安排可以在車輛裝載時更合理地利用空間，減少運輸次數(shù)，提高運輸效率，降低物流成本。同時，也便于快遞員在派送過程中更方便地搬運快件，減輕勞動強度。12.按快件報關(guān)具有（）的優(yōu)點A、清關(guān)速度較快B、需要的單證較為簡便C、便于結(jié)匯、核銷D、一定額度內(nèi)免稅正確答案：ABD13.快件處理業(yè)務(wù),主要包括()A、快件交運B、總包接收C、異常處理D、分揀封發(fā)正確答案：ABD14.增值服務(wù)主要有（）A、代收貨款B、包裝C、回單D、網(wǎng)點自營公眾號營銷等正確答案：ABCD答案解析：增值服務(wù)是指在基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，為客戶提供的額外服務(wù)或價值提升?；貑慰梢詭椭蛻舸_認(rèn)業(yè)務(wù)完成情況，代收貨款方便客戶資金回籠，包裝能保護(hù)貨物并提升形象，網(wǎng)點自營公眾號營銷可增強與客戶互動、推廣業(yè)務(wù)等，這些都屬于增值服務(wù)的范疇。15.包裝有兩方面的含義()A、包裝材料B、包裝設(shè)計C、包裝費用D、包裝方式正確答案：AD16.快件運輸車輛發(fā)車時的隨車單、證包括()A、道路運輸經(jīng)營許可證B、交接清單C、行駛證D、駕駛證正確答案：ABCD答案解析：1.駕駛證是駕駛員合法駕駛車輛的資格證明，在車輛發(fā)車時必須隨車攜帶，以確保駕駛行為的合法性。2.行駛證是車輛的合法身份證明，證明車輛的所有權(quán)、注冊登記等信息，是車輛上路行駛的必備證件。3.道路運輸經(jīng)營許可證是從事道路運輸經(jīng)營活動的合法憑證，快件運輸車輛屬于道路運輸范疇，必須隨車攜帶該證件。4.交接清單記錄了快件運輸過程中的貨物交接情況，包括貨物的數(shù)量、重量、收件人等信息，對于保障貨物的準(zhǔn)確運輸和交付非常重要，所以發(fā)車時也需要隨車攜帶。17.快件按()的原則裝袋A、重不壓輕B、大不壓小C、不規(guī)則在下規(guī)則在上D、方上圓下正確答案：AB18.按海關(guān)規(guī)定，限制進(jìn)境物品有（）A、含電類物品B、煙、酒C、無線電收發(fā)信機、通信保密機D、國家貨幣正確答案：BCD答案解析：1.**無線電收發(fā)信機、通信保密機**：這類物品涉及通信信號的收發(fā)和信息安全等重要方面，可能對國家的信息安全和通信秩序造成影響，所以受到限制進(jìn)境管理。2.**煙、酒**：煙、酒屬于國家限制進(jìn)境的物品，主要是基于稅收、健康等多方面因素考慮進(jìn)行管理，限制其進(jìn)口數(shù)量等。3.**國家貨幣**：國家貨幣的進(jìn)境管理有助于維護(hù)國家金融秩序和貨幣穩(wěn)定，防止非法攜帶貨幣進(jìn)出境造成金融風(fēng)險等問題，因此對其進(jìn)境有限制規(guī)定。4.**含電類物品**：一般情況下，普通的含電類物品不屬于限制進(jìn)境物品，但如果該物品涉及特殊的電子技術(shù)、通信功能等，且可能對國家安全等有潛在影響的，有可能被納入限制范圍，但題目中沒有明確提示該類物品的特定條件，所以一般的含電類物品不選。19.包裝箱、聚乙烯軟質(zhì)泡沫包裝適合于下列哪些物品()A、玩具B、蔬菜C、水果D、鮮花正確答案：ABCD20.運單填寫時，下列不屬于寄件人信息必埃項目的是（）A、家庭住址B、電話號碼C、工作單位D、真實姓名正確答案：AC21.文件類進(jìn)出境快件是指法律、法規(guī)規(guī)定予以免稅且無商業(yè)價值的（）A、單據(jù)B、數(shù)據(jù)C、單證D、文件正確答案：ABCD答案解析：文件類進(jìn)出境快件是指法律、法規(guī)規(guī)定予以免稅且無商業(yè)價值的文件、單證、單據(jù)及數(shù)據(jù)等。這些物品通常因具有特定性質(zhì)或用途，在進(jìn)出境時可享受相應(yīng)的免稅政策且不涉及商業(yè)交易價值。22.爬樓機的維護(hù)保養(yǎng)包括以下工作（）A、保險絲的維護(hù)保養(yǎng)B、爬樓腳的檢查C、電池的維護(hù)保養(yǎng)D、剎車墊片的檢查正確答案：ABCD答案解析：爬樓機的維護(hù)保養(yǎng)工作包含多個方面。電池的維護(hù)保養(yǎng)很關(guān)鍵，它關(guān)系到爬樓機的動力供應(yīng)和使用壽命；保險絲的維護(hù)保養(yǎng)能確保在電路出現(xiàn)異常時起到保護(hù)作用；剎車墊片的檢查可保證剎車功能正常，保障使用安全；爬樓腳的檢查對于爬樓機能否穩(wěn)定、正常地運行至關(guān)重要，這些都是爬樓機維護(hù)保養(yǎng)不可或缺的工作內(nèi)容。23.發(fā)件方在發(fā)到付國際件時要注意對收件方國際快遞賬號的有效性進(jìn)行審核時，審核的內(nèi)容主要包括（）A、支付便利性B、信用程度C、是否仍在合同期內(nèi)D、是否支持到付業(yè)務(wù)正確答案：BCD24.下面關(guān)于派送后交接的說法中，正確的是（）A、網(wǎng)點處理人員接收問題件后要做入庫掃描B、網(wǎng)點收到的快遞員交回的營業(yè)款后，應(yīng)向快遞員出具收款清單C、派送后快遞員交接給派件網(wǎng)點的回單是返回給發(fā)件網(wǎng)點的D、快遞員返回客戶拒收的破損件如果內(nèi)件發(fā)生損壞，一般需要退回寄件人正確答案：AB25.文件類進(jìn)出境快件是指法律、法規(guī)規(guī)定予以免稅且無商業(yè)價值的().A、票據(jù)B、文件C、單證D、數(shù)據(jù)正確答案：ABCD答案解析：文件類進(jìn)出境快件是指法律、法規(guī)規(guī)定予以免稅且無商業(yè)價值的文件、單證、票據(jù)及數(shù)據(jù)等。這些物品通常不涉及商業(yè)交易，主要是用于個人或公務(wù)目的的資料傳遞等。26.關(guān)于快件保價,下列選項中正確的是()A、為了降低風(fēng)險可能給客戶帶來的損失,快件企業(yè)可開通保價服務(wù)B、快遞保價是以寄件人實際貨物價值為基礎(chǔ)的C、保價后,當(dāng)快遞在運輸過程中發(fā)生丟失、摧毀時,按照聲明價值進(jìn)行賠付D、按保價運輸?shù)呢浳?寄件人除繳快件運費外,還要按照規(guī)定繳納一定的保價費正確答案：AD27.下列關(guān)于派送時的安全駕駛注意事項中，說法正確的是（）A、鎖閉好車廂B、不開快車，快到小學(xué)和路口時提前減速C、認(rèn)真觀察路面情況以隨時避讓行人D、行車途中絕對不接打電話正確答案：ABCD答案解析：派送時鎖閉好車廂可防止貨物掉落等意外情況發(fā)生；在經(jīng)過小學(xué)和路口時提前減速，能應(yīng)對可能突然出現(xiàn)的學(xué)生或其他行人，保障安全；認(rèn)真觀察路面情況隨時避讓行人，可及時應(yīng)對各種突發(fā)狀況；行車途中接打電話會分散注意力，絕對不接打電話有助于集中精力駕駛，確保派送過程安全。所以ABCD選項關(guān)于派送時的安全駕駛注意事項說法均正確。28.各國郵政、各大國際快遞公司、各快遞專線,這些主要的快遞渠道之間在()等方面都有很大的區(qū)別,形成針對不同客戶需求的各自優(yōu)勢,構(gòu)成各自快遞產(chǎn)品的基礎(chǔ)。A、時效B、通關(guān)能力C、覆蓋范圍D、服務(wù)質(zhì)量正確答案：ABCD答案解析：各國郵政、各大國際快遞公司、各快遞專線在通關(guān)能力方面存在差異，比如有些渠道在特定國家或地區(qū)的通關(guān)優(yōu)勢明顯；覆蓋范圍不同，有的能送達(dá)全球大部分地區(qū)，有的則專注于特定區(qū)域；時效上有快有慢，滿足不同客戶對時間的要求；服務(wù)質(zhì)量也各有優(yōu)劣，包括上門取件、派送服務(wù)等方面。這些區(qū)別使得它們針對不同客戶需求具有各自優(yōu)勢，構(gòu)成各自快遞產(chǎn)品的基礎(chǔ)。29.智能快件箱的優(yōu)點有（）A、安全性較好B、便利性較好C、格口資源充足D、解決糾紛容易正確答案：AB答案解析：智能快件箱一般采用加密技術(shù)、身份識別等手段保障快件安全，安全性較好，A選項正確；用戶可以在方便的時間隨時取件，無需等待快遞員上門，便利性較好，B選項正確；隨著快遞業(yè)務(wù)量的增長，格口資源可能會面臨緊張的情況，C選項錯誤；當(dāng)出現(xiàn)糾紛時，如快件丟失、損壞等情況，責(zé)任界定可能存在一定難度，解決糾紛并不容易，D選項錯誤。30.皮帶式輸送機皮帶跑偏的一般原因不包括（）A、皮帶使用時間長了以后，由于受力不均勻?qū)е碌木o張度不均勻B、皮帶下方的托車?yán)ノ恢闷艭、皮帶熱脹冷縮不均勻D、皮帶質(zhì)量不過關(guān)正確答案：CD三、判斷題（共46題，每題1分，共46分）1.客戶使用國際快遞代理企業(yè)寄遞國際快件時，一般使用代理企業(yè)的賬號把進(jìn)行寄遞（）A、正確B、錯誤正確答案：A2.江蘇無錫的電話區(qū)號是0510()A、正確B、錯誤正確答案：A3.處理業(yè)務(wù)中，內(nèi)場使用的主要設(shè)備是流水線（傳輸設(shè)備）以及分揀機（分揀設(shè)備）及附屬的讀碼稱重設(shè)備（）A、正確B、錯誤正確答案：A4.快遞企業(yè)給跨境電商的客戶開發(fā)使用的訂單系統(tǒng),則提供了跨境電商交易系統(tǒng)的接口能力,能直接實現(xiàn)交易信息與報關(guān)信息的交換處理()A、正確B、錯誤正確答案：A5.江蘇無錫的電話區(qū)號是0511。A、正確B、錯誤正確答案：B6.上崗時穿著整齊的標(biāo)志服，確保衣服無污漬A、正確B、錯誤正確答案：A7.按照技術(shù)形態(tài)分類，快遞業(yè)使用到的技術(shù)分為軟技術(shù)和硬技術(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A8.1號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量3千克，最大綜合內(nèi)尺寸450毫米（）A、正確B、錯誤正確答案：A9.玩具車?yán)镉袖囯姵?不能發(fā)航空件()A、正確B、錯誤正確答案：A10.客戶選擇保價服務(wù)時,必須做客戶簽署()A、正確B、錯誤正確答案：A11.由國際轉(zhuǎn)運中心完成的快件處理工作主要是交付運輸（）A、正確B、錯誤正確答案：A12.派送往快遞驛站的快件一般仍要由快遞員來完成簽收掃描的工作。A、正確B、錯誤正確答案：B13.審核國際快遞賬號的有效性,可以聯(lián)系賬號所屬的國際快遞企業(yè)()A、正確B、錯誤正確答案：A14.《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞詳情單及電子數(shù)據(jù)管理制度，定期銷毀已經(jīng)使用過的寄遞詳情單，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，采取有效手段保證用戶信息安全。()A、正確B、錯誤正確答案：A15.派往智能快件箱的快件，客戶取件時會自動上傳簽收信息（）A、正確B、錯誤正確答案：A16.人工分揀時，一些大件、重件，只需要直接從傳送帶取下即可，運單號就作為這個快件的總包號（）A、正確B、錯誤正確答案：A17.文件型快件如果與其他快件混合封裝時，要捆扎成捆（）A、正確B、錯誤正確答案：A18.交叉分揀機的分揀效率可以隨著訂單量的增大而增大（）A、正確B、錯誤正確答案：A19.運單填寫時，應(yīng)要素齊全，填寫規(guī)范（）A、正確B、錯誤正確答案：A20.各家快遞企業(yè)在收派業(yè)務(wù)終端配備的設(shè)備型號不一、技術(shù)性能和操作方法各異，功能上差異很大。A、正確B、錯誤正確答案：B21.智能快件箱的快件投放和提取均采用自助形式，管理和運營成本較低，但基礎(chǔ)建設(shè)費用較高（）A、正確B、錯誤正確答案：A22.路向錯誤的快件,不能做正常分揀,需返回原處處理中心()A、正確B、錯誤正確答案：B23.擁有客戶才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，比單純了解客戶要有意義得多（）A、正確B、錯誤正確答案：B24.電子簽收是指在快件派送完畢后，請客戶在移動掃描設(shè)備屏基上進(jìn)行名確認(rèn)。簽收完成后移動掃描設(shè)備即時將簽名圖片傳輸?shù)较到y(tǒng)服務(wù)器（）A、正確B、錯誤正確答案：A25.江蘇無錫的電話區(qū)號是