手機延保合同協(xié)議

手機延保合同協(xié)議?甲方（延保服務提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（手機購買方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[聯系地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方購買了手機（以下簡稱"標的物"），為了保障乙方在手機超出原廠質保期后的權益，甲方愿意為乙方提供手機延保服務。經雙方友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就手機延保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.手機信息品牌及型號：[手機品牌及具體型號]IMEI碼：[手機唯一識別碼]購買日期：[購買手機的具體日期]原廠質保期限：自購買日期起[x]個月2.延保服務內容本延保服務為在原廠質保期屆滿后，繼續(xù)為乙方提供額外的[延保期限時長]延保服務。在延保期內，甲方將對標的物因非人為原因導致的故障或損壞提供維修或更換零部件等服務。具體維修范圍包括但不限于手機主板、屏幕、電池、攝像頭等主要部件（具體以本協(xié)議附件一《延保服務維修范圍明細》為準）。甲方將在乙方提出維修申請后的[x]個工作日內完成維修服務（特殊情況除外，如因缺件等原因導致維修時間延長，甲方將及時通知乙方）。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定支付延保費用。在乙方未按照本協(xié)議約定使用標的物或未履行相關義務時，有權暫?；蚪K止延保服務，并要求乙方承擔相應責任。對乙方提出的維修申請進行審核，如發(fā)現不符合本協(xié)議約定的維修情形，有權拒絕維修申請。2.義務按照本協(xié)議約定及附件要求，為乙方提供延保服務，確保維修服務的質量和及時性。維修所使用的零部件應為全新原廠正品或經甲方認可的具有同等質量的產品，并向乙方提供維修記錄。對乙方提供的個人信息及維修信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在延保服務期內，若甲方因自身原因導致無法繼續(xù)履行延保服務，應提前通知乙方，并按照剩余延保期限的比例退還乙方相應的延保費用。（二）乙方權利義務1.權利在延保期內，有權依據本協(xié)議要求甲方對標的物進行維修或更換零部件。有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督，提出意見和建議。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付延保費用。按照手機原廠使用說明書及相關操作規(guī)范正常使用標的物，不得進行違規(guī)操作或改裝，否則因乙方原因導致的故障或損壞，甲方不承擔延保責任。在標的物出現故障或損壞時，應及時通知甲方，并按照甲方要求提供相關信息和資料，配合甲方進行維修服務。維修完成后，應按照約定及時取回標的物，并對維修后的標的物進行驗收。如發(fā)現維修后仍存在問題，應及時通知甲方進行處理。三、費用及支付方式1.延保費用乙方應向甲方支付的延保費用為人民幣[x]元。2.支付方式支付時間：乙方應在簽訂本協(xié)議之日起[x]個工作日內，將延保費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。賬戶信息：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[公司全稱]賬號：[銀行賬號]四、維修及更換1.維修流程乙方發(fā)現標的物出現故障或損壞后，應及時通過甲方指定的客服渠道（如客服電話[電話號碼]、在線客服平臺等）向甲方提出維修申請，并提供故障描述、購買憑證、IMEI碼等相關信息。甲方收到乙方的維修申請后，將在[x]個工作日內對申請進行審核。審核通過后，甲方將安排維修服務，并通知乙方將標的物寄送至甲方指定的維修地址（地址：[維修地址]，收件人：[收件人姓名]，聯系電話：[聯系電話]）。乙方應在收到甲方通知后的[x]個工作日內將標的物寄出，并自行承擔寄回標的物的運費。甲方在收到標的物后，應及時進行維修，并在[x]個工作日內完成維修（特殊情況除外）。維修完成后，甲方將通過乙方預留的聯系方式通知乙方。乙方應在收到通知后的[x]個工作日內支付維修所產生的寄回運費（如有），并取回維修后的標的物。2.更換零部件如維修過程中需要更換零部件，甲方將使用全新原廠正品或經甲方認可的具有同等質量的產品進行更換。更換后的零部件將享有與延保服務期限相同的質保期。乙方對更換的零部件享有知情權，甲方應在更換零部件前告知乙方所更換零部件的品牌、型號、價格等信息，并經乙方同意后方可進行更換。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定履行維修服務義務，每逾期一天，應按照延保費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付的全部延保費用，并按照延保費用的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務質量不符合要求，導致乙方對維修結果不滿意，甲方應負責免費重新維修，直至達到乙方滿意為止。如因維修質量問題給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方違反保密義務，將乙方的個人信息或維修信息泄露給第三方，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付延保費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫?；蚪K止延保服務，并要求乙方補足延保費用及相應違約金。若乙方未按照手機原廠使用說明書及相關操作規(guī)范正常使用標的物，或進行違規(guī)操作、改裝等導致標的物出現故障或損壞，甲方有權拒絕維修申請，并要求乙方自行承擔維修費用。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方在維修完成后未按照約定及時取回標的物或支付寄回運費，每逾期一天，應按照延保費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權對標的物進行處置，處置所得款項用于抵扣乙方應支付的費用及違約金，如有剩余，應退還乙方；如不足以抵扣，乙方應補足差額部分。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至延保期限屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。附