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項(xiàng)目維護(hù)合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[項(xiàng)目名稱(chēng)],并希望乙方提供相關(guān)維護(hù)服務(wù);乙方具備提供該維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行項(xiàng)目維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、項(xiàng)目概述1.項(xiàng)目名稱(chēng):[項(xiàng)目名稱(chēng)]維護(hù)服務(wù)2.項(xiàng)目描述:[詳細(xì)描述項(xiàng)目的具體內(nèi)容、功能、現(xiàn)狀等情況,包括但不限于項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)、設(shè)備、軟件等具體信息]3.維護(hù)范圍:涵蓋[具體列出維護(hù)所涉及的各個(gè)方面,如硬件設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)、維修,軟件系統(tǒng)的故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等]二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿(mǎn)前,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限時(shí)長(zhǎng)]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)知曉維護(hù)服務(wù)工作的進(jìn)展情況及相關(guān)問(wèn)題的處理結(jié)果。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料、信息及必要的協(xié)助,包括但不限于項(xiàng)目的原始資料、運(yùn)行數(shù)據(jù)、操作手冊(cè)等。按照本合同約定及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方提出的關(guān)于項(xiàng)目維護(hù)的合理要求予以配合,確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定獲取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料、信息存在錯(cuò)誤或不完整,有權(quán)要求甲方予以更正或補(bǔ)充。2.義務(wù)組建專(zhuān)業(yè)的維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),配備具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的維護(hù)工作,并確保人員的穩(wěn)定性。維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包括但不限于硬件工程師、軟件工程師、系統(tǒng)分析師等,具體人員名單應(yīng)提前告知甲方。制定詳細(xì)的維護(hù)服務(wù)計(jì)劃,并按照計(jì)劃定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)工作,確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行。維護(hù)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括日常巡檢安排、定期保養(yǎng)內(nèi)容、故障應(yīng)急處理流程等,并提交甲方備案。建立完善的維護(hù)服務(wù)檔案,對(duì)每次維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄,并存檔至少[存檔年限]年。維護(hù)服務(wù)檔案應(yīng)便于甲方查閱和監(jiān)督。定期對(duì)維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析,針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和建議,提交甲方參考。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在潛在的安全隱患或其他重大問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并采取必要的措施進(jìn)行防范和處理。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定,保守在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和項(xiàng)目相關(guān)信息,不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得將本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用本項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年(大寫(xiě):[大寫(xiě)金額])。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[付款期限時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款,即人民幣[預(yù)付款金額]元(大寫(xiě):[大寫(xiě)預(yù)付款金額])。2.乙方在每個(gè)服務(wù)季度結(jié)束后的[提交賬單期限時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi),向甲方提交本季度的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用賬單。甲方應(yīng)在收到賬單后的[付款期限時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi),對(duì)賬單進(jìn)行審核確認(rèn)。如無(wú)異議,甲方應(yīng)在審核確認(rèn)后的[付款期限時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付本季度的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[季度費(fèi)用金額]元(大寫(xiě):[大寫(xiě)季度費(fèi)用金額])。3.服務(wù)期限屆滿(mǎn)前,雙方對(duì)本合同進(jìn)行結(jié)算。如甲方支付的費(fèi)用不足本合同約定的年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額,甲方應(yīng)在結(jié)算后的[付款期限時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi),向乙方補(bǔ)足差額部分。(三)費(fèi)用調(diào)整在合同履行期間,如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、政策調(diào)整等原因?qū)е戮S護(hù)服務(wù)成本發(fā)生重大變化,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提前[通知期限時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日向甲方提交費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng),并附上詳細(xì)的費(fèi)用調(diào)整說(shuō)明及相關(guān)依據(jù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過(guò)[逾期寬限期時(shí)長(zhǎng)]日的,乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)工作,直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因甲方逾期付款導(dǎo)致維護(hù)服務(wù)工作延誤或產(chǎn)生其他損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若甲方違反本合同約定,未向乙方提供開(kāi)展維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料、信息或協(xié)助,導(dǎo)致維護(hù)服務(wù)工作無(wú)法正常進(jìn)行或延誤的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)服務(wù)計(jì)劃開(kāi)展維護(hù)服務(wù)工作,每逾期一日,應(yīng)按照本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付逾期服務(wù)違約金。逾期超過(guò)[逾期寬限期時(shí)長(zhǎng)]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方維護(hù)服務(wù)工作不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行整改,直至達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方維護(hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本合同約定,將維護(hù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[轉(zhuǎn)包分包違約金比例]向甲方支付違約金。如乙方的轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方違反保密義務(wù),向任何第三方泄露甲方商業(yè)秘密或項(xiàng)目相關(guān)信息,乙方應(yīng)立即采取措施消除影響,并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí),甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的費(fèi)用,乙方應(yīng)按照本合同年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[保密違約違約金比例]向甲方支付違約金。如乙方的泄密行為構(gòu)成犯罪的,甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限時(shí)長(zhǎng)]年。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議
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